37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Оформила кредитную карту ещё в Приватбанке, закрыла в Открытии, счёт закрыла, пришло уведомление, взяла справку в отделении банка о том, что не должна ни чего. Решила взять кредит в другом банке, но оказалось, что кредит 200 000 всё ещё числится за мной. Звонила на горячую линию, ответили, что их банку я ни чего не должна. Интересно сколько времени должно пройти чтобы обновилась информация?я выполнила свои обязательства и перед Приватом , Бинбанком и перед Открытием, хотелось бы чтобы банк также относился к своим клиентам и вовремя обновлял информацию. А не говорили людям, что они уже совсем другая организация, я кредит брала тоже в другой организации, может и платить не надо было. Написала заявление, чтобы разобрались почему так, жду ответ.

Обслуживалась в банке Открытие  офис Юбилейный в г. Уфе на остановке фирма Мир 24.06.2019 г. Забежала практически перед закрытием получить информацию по кредитной карте Хочу выразить благодарность сотруднику Ф-вой Эльвине.Так как было почти время закрытия сотрудник помог мне разобраться в тонкостях кредитной карты, всё понятно объяснив и задержавшись в своё нерабочее время,что редко встретишь в других банках. По крайней мере я не сталкивалась.Так же показала систему р2р,где можно переводить без комиссии. Очень нужная находка.Узнала,что есть счёт «копилка», пополняемый и снимаемый в любое время, пополнять можно даже не приходя в банк, всё через личный кабинет.Очень понравилось как сотрудник объяснил, всё разборчиво, понятно. я обязательно переоформлю карту БинБанка на карту Открытия и сделаю именно у Эльвины.

Хочу поблагодарить сотрудников банка открытие в г. Стерлитамак за внимательное отношение к клиентам и профессиональнализм. Обратился в офис банка открытие для размещения вклада, менеджер Анастасия грамотно меня проконсультировала и предложила максимально выгодный вклад и при этом мне ещё выдали карту с кэшбеком абсолютно бесплатно. Спасибо!

Хочу поблагодарить сотрудников банка открытие в г. Стерлитамак за внимательное отношение к клиентам и профессиональнализм. Обратился в офис банка открытие для размещения вклада, менеджер Анастасия грамотно меня проконсультировала и предложила максимально выгодный вклад и при этом мне ещё выдали карту с кэшбеком абсолютно бесплатно. Спасибо!

Обслуживался в отделении банка по улице 20 летия октября , консультировала меня менеджер Е-ва Ирина , очень грамотный сотрудник ответила на все вопросы , рассеяла  все сомнения , оформили дебетовую карту , помогла установить личный кабинет, подключили определенную категорию для возврата больших бонусов. В отделении банка прекрасная атмосфера, очень приветливые сотрудники , управляющая заботиться о клиентках! Молодцы девчонки , на высшем уровне !!! Так держать !!!

Обслуживался в отделении банка по улице 20 летия октября , консультировала меня менеджер Е-ва Ирина , очень грамотный сотрудник ответила на все вопросы , рассеяла  все сомнения , оформили дебетовую карту , помогла установить личный кабинет, подключили определенную категорию для возврата больших бонусов. В отделении банка прекрасная атмосфера, очень приветливые сотрудники , управляющая заботиться о клиентках! Молодцы девчонки , на высшем уровне !!! Так держать !!!

Обслуживаюсь в данном банке уже длительный период времени, пользуюсь многими продуктами банка и хочу отметить, что сотрудники банка расположенного по улице Мелик-Карамова всегда доброжелательны, очень вежливые, моментально решают вопрос, всегда подскажут что делать в той или иной ситуации. Хороший банк, рекомендую.

Суть проблемы:25.06.2019г. обратился в банк для того, чтобы снять денежные средства со счёта под названием "Копилка" менее 30 000р. Оказалось, что банк Открытие "поглотил" "Бинбанк" вместе с моим счётом и теперь требует от меня за то, что я снимаю сумму менее 30 000р. комиссию в 300р. В старом договоре такое не было оговорено и я считаю, что это не законно и не соответствует банковским обычаям нашей страны. Если у меня имеется счёт и мне платиться проценты по этому счёту, то я как вкладчик этого банка не должен оплачивать какие-либо комиссии за получение денежный средств менее или более 30 000р. Суть текущего счёта "Копилка" и определяется в договоре как "Накопительный счёт" для населения, который защищает ваш вклад-депозит страховым случаем в АСВ, и изначально смысл "Накопительного счёта" является накоплением денежных средств вкладчика, а не как ведение счёта и оплата различных комиссий за это. Данная финансовая услуга, получается, теряет смысл, и как результат, не ведёт к цели понимания между вкладчиком (потребителем финансовой услуги) и банком "Открытия"!Вывод:В результате таких вот действий со стороны банка в виде новоиспечённого "Тарифа", суть которого что одной рукой банк выплачивает Вам проценты, а другой забирает Ваши деньги путем "Комиссий", представляется сомнительным со стороны населения и вкладчиков работать в дальнейшем с этим банком. В связи с этим, я также, хочу обратить внимание своим отзывом руководство ЦБ РФ о дальнейшей "Санации" поддержке данного банка государством, а также смене банковского руководства этого банка, т.к. я вижу, что идёт непонимания, некомпетентность и явное нежелание выводить данную финансовую организацию из кризиса! Если все вкладчики и клиенты банка начнут выводить свои денежные средства из данного банка, то будущее мне представляется весьма проблематичным для организации, как таковой, и крайне рискованной для инвестирования данного эмитента!

Хотел бы поблагодарить сотрудника из банка открытие, П-ко Наталию за помощь в любых вопросах по операциям юридического лица. Хочу отметить высокий профессионализм и желание помочь клиенту, разобраться в любом вопросе. Живу территориально далеко, но прихожу к Наталие, зная, что решат любой мой вопрос.

Это единственный банк в городе, в котором за время обслуживания одного клиента можно состариться! В самый пик, когда работать должны все операторы, работает только один человек! Второй оператор делает отчёт, другого времени для этого нет. В этом отделении очередь обычное дело! Сейчас пришла получить карту, жду уже час, очередь сдвинулась, только потому что пара человек психанули и ушли. И карту наверное так и не получу, т.к. Банк работает до 18:30, а в субботу выходной.

Для тех, кто ленится читать и хочет узнать все и сразу спойлерну: никогда, НИКОГДА, не обращайтесь в этот Банк - худшего обслуживания (по крайней мере физ. лиц), такой тотальной безграмотности на всех клиентских периметрах, такой безответственности и безразличия я не встречал в своей 33-х летней жизни. Давеча, не получив возможности обеспечить решение вопросовперевыпуска карточки;закрытия неактивных счетов;получения копий кредитного договора;внесения денежных средств по кредиту (зависли где-то между тиньком и "закрытием";я решил обратиться непосредственно в отделение по адресу Валовая, 20 ибо я экс-МДМшник и БИНовец одноврЕменно.Во-первых, начать нужно с того, что в отделении не было ни одной живой души (ни в клиентской зоне, ни в кассах), акромя растерянной девочки, которая подсказывает старушкам в какую кассу лучше занять очередь. Двадцать минут ожидания и я начинаю прям-таки орать, вызывая Ктулха. На мой рев сбежались специалист фронта и начальник. Далее, побеседовав с начальником отделения (как он себя представил), обсудив все насущное, а именно:Запросив копии кредитных документов;Оформив заявки на перевыпуск 2-х карт;уточнив почему не получается внести деньги через мобильное приложение;отобрав неактивные счета и оформив заявку на их закрытие;и иные вопросы...мне вручили платежные поручения на внесение текущих платежей по кредитам и я благополучно их отнес в кассу. Кассир(ша) их благополучно провела, а далее было следующее:Звонок вечером с непонятного номера: "здрасьте, я кассир из Банка открытия и я своими неровными руками дважды зачислила Вам деньги по одному приходнику. Не могли бы Вы принести мне эту сумму а?"Разумеется, я предложил ей сторно, заверив, что снимать деньги не буду. Ок, с этим разобрались.Сегодня, обратившись в КЦ Банка, за тем, чтобы проконтролировать вопрос перевыпуска карточек, сотрудница, вместо того, чтобы ответить на вопрос о том в каком статусе находится перевыпуск взяла и переключила мой звонок на КЦ взыскания, и, как выяснилось, по  кредиту в отношении которого вчера начальником Отделения было сформировано ПП, образовалась сумма просрочки. Ну вы поняли...В общем, учитывая то количество косяков Банка, которые имеют место буквально в каждой, В КАЖДОЙ операции - будь то элементарный платеж по кредиту или усложненный вариант - закрытие неактивных счетов за которые Банк взимает комиссию, я просто хочу посоветовать всем-всем-всем - никогда, НИКОГДА не обращайтесь в этот Банк в качестве клиента.

Для тех, кто ленится читать и хочет узнать все и сразу спойлерну: никогда, НИКОГДА, не обращайтесь в этот Банк - худшего обслуживания (по крайней мере физ. лиц), такой тотальной безграмотности на всех клиентских периметрах, такой безответственности и безразличия я не встречал в своей 33-х летней жизни. Давеча, не получив возможности обеспечить решение вопросовперевыпуска карточки;закрытия неактивных счетов;получения копий кредитного договора;внесения денежных средств по кредиту (зависли где-то между тиньком и "закрытием";я решил обратиться непосредственно в отделение по адресу Валовая, 20 ибо я экс-МДМшник и БИНовец одноврЕменно.Во-первых, начать нужно с того, что в отделении не было ни одной живой души (ни в клиентской зоне, ни в кассах), акромя растерянной девочки, которая подсказывает старушкам в какую кассу лучше занять очередь. Двадцать минут ожидания и я начинаю прям-таки орать, вызывая Ктулха. На мой рев сбежались специалист фронта и начальник. Далее, побеседовав с начальником отделения (как он себя представил), обсудив все насущное, а именно:Запросив копии кредитных документов;Оформив заявки на перевыпуск 2-х карт;уточнив почему не получается внести деньги через мобильное приложение;отобрав неактивные счета и оформив заявку на их закрытие;и иные вопросы...мне вручили платежные поручения на внесение текущих платежей по кредитам и я благополучно их отнес в кассу. Кассир(ша) их благополучно провела, а далее было следующее:Звонок вечером с непонятного номера: "здрасьте, я кассир из Банка открытия и я своими неровными руками дважды зачислила Вам деньги по одному приходнику. Не могли бы Вы принести мне эту сумму а?"Разумеется, я предложил ей сторно, заверив, что снимать деньги не буду. Ок, с этим разобрались.Сегодня, обратившись в КЦ Банка, за тем, чтобы проконтролировать вопрос перевыпуска карточек, сотрудница, вместо того, чтобы ответить на вопрос о том в каком статусе находится перевыпуск взяла и переключила мой звонок на КЦ взыскания, и, как выяснилось, по  кредиту в отношении которого вчера начальником Отделения было сформировано ПП, образовалась сумма просрочки. Ну вы поняли...В общем, учитывая то количество косяков Банка, которые имеют место буквально в каждой, В КАЖДОЙ операции - будь то элементарный платеж по кредиту или усложненный вариант - закрытие неактивных счетов за которые Банк взимает комиссию, я просто хочу посоветовать всем-всем-всем - никогда, НИКОГДА не обращайтесь в этот Банк в качестве клиента.

Для тех, кто ленится читать и хочет узнать все и сразу спойлерну: никогда, НИКОГДА, не обращайтесь в этот Банк - худшего обслуживания (по крайней мере физ. лиц), такой тотальной безграмотности на всех клиентских периметрах, такой безответственности и безразличия я не встречал в своей 33-х летней жизни. Давеча, не получив возможности обеспечить решение вопросовперевыпуска карточки;закрытия неактивных счетов;получения копий кредитного договора;внесения денежных средств по кредиту (зависли где-то между тиньком и "закрытием";я решил обратиться непосредственно в отделение по адресу Валовая, 20 ибо я экс-МДМшник и БИНовец одноврЕменно.Во-первых, начать нужно с того, что в отделении не было ни одной живой души (ни в клиентской зоне, ни в кассах), акромя растерянной девочки, которая подсказывает старушкам в какую кассу лучше занять очередь. Двадцать минут ожидания и я начинаю прям-таки орать, вызывая Ктулха. На мой рев сбежались специалист фронта и начальник. Далее, побеседовав с начальником отделения (как он себя представил), обсудив все насущное, а именно:Запросив копии кредитных документов;Оформив заявки на перевыпуск 2-х карт;уточнив почему не получается внести деньги через мобильное приложение;отобрав неактивные счета и оформив заявку на их закрытие;и иные вопросы...мне вручили платежные поручения на внесение текущих платежей по кредитам и я благополучно их отнес в кассу. Кассир(ша) их благополучно провела, а далее было следующее:Звонок вечером с непонятного номера: "здрасьте, я кассир из Банка открытия и я своими неровными руками дважды зачислила Вам деньги по одному приходнику. Не могли бы Вы принести мне эту сумму а?"Разумеется, я предложил ей сторно, заверив, что снимать деньги не буду. Ок, с этим разобрались.Сегодня, обратившись в КЦ Банка, за тем, чтобы проконтролировать вопрос перевыпуска карточек, сотрудница, вместо того, чтобы ответить на вопрос о том в каком статусе находится перевыпуск взяла и переключила мой звонок на КЦ взыскания, и, как выяснилось, по  кредиту в отношении которого вчера начальником Отделения было сформировано ПП, образовалась сумма просрочки. Ну вы поняли...В общем, учитывая то количество косяков Банка, которые имеют место буквально в каждой, В КАЖДОЙ операции - будь то элементарный платеж по кредиту или усложненный вариант - закрытие неактивных счетов за которые Банк взимает комиссию, я просто хочу посоветовать всем-всем-всем - никогда, НИКОГДА не обращайтесь в этот Банк в качестве клиента.

21 июня примерно в 15.55 попытался снять с банкомата банка "Открытие" 200 т.р. (Власевская аптека, номер банкомата 77362). Нажал на кнопку "распечатать чек". Карту банкомат вернул, а вот деньги не выдал, чек тоже. Подождал немного, вставил карту еще раз, проверил баланс, списало 200 т.р. Деньги снимал с карты открытия. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мои деньги.

Здравствуйте! Хотел выразить свою благодарность претензионному отделу банка Открытие. В конце апреля закрыл ипотеку в этом банке. Обратился в отделение по адресу казань, Фучика, 133 для получения справки о закрытии договора, но сотрудники мне сказали, что такие справки готовят 10 дней!! Я не мог столько ждать, справка мне нужна была срочно! Тогда сотрудники предложили мне оставить обращение претензионному отделу и возможно они ускорят этот процесс.  Я написал обращение утром 29.04, хотя не надеялся что это что-то изменит (мне сказали, что срок рассмотрения 7 дней). СМС о готовности справки мне пришла в 12:00 этого же дня! Я не ожидал такого быстрого решения вопроса! В обеденный перерыв сходил  в офис и забрал справку! Спасибо большое претензионному отделу за быструю работу!!!

Неоднократно посещаю отделение вашего банка. В основном это переводы денег, либо консультации по продуктам банка. Понадобились заемные средства на покупку Б\У автомобиля.Зашел сегодня в отделение. Очень чистый и уютный банк.Как и всегда ожидание было не долгим. Приходил в разное время, и всегда либо было свободное место, либо обслуживали впереди меня людей очень быстро, что не может не нравиться, так как я часто хожу в Сбербанк так же по переводам, либо личным вопросам ипотечного кредита, и там дажу с учетом электронной очереди, процесс всегда затягивается.Персонал всегда приветливый, по всем вопросам дают ответы не обращаясь за помощью в компьютер.В наше время очень важно, чтобы тебя быстро обслужили.Во всех банках сейчас сокращения либо режима либо персонала, но в данном отделении с этой проблемой справились на ура. Есть с чем сравнивать, так как живу в г. Советский и там не так все оперативно.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка К-ко Юле и Кристине за отличное обслуживание. Зашёл в бинбанк на славы 16 взять справки, оказалось там уже Открытие. Сотрудники вежливо поприветствовали, девочка на входе выскочила с улыбкой. Так приятно было. Предложили карту, рассказали все преимущества, понравилось что она бесплатная и кэш бек такой большой и самое главное можно зарплату получать. Хоть я и не планировал, но с радостью согласился. Спасибо вам. Буду рекомендовать вас.

Я являюсь постоянным клиентом Банка Открытия как юридическое лицо.  В последнее время в связи с территориальным фактором перевелся в офис на Фрунзе,100. Пока я ожидал операции касаемо юридического лица ко мне подошла сотрудница банка Р-ва Инна и спросила чем она может мне помочь. Я сказал,что мне по юр.лицам. Она в свою очередь спросила не интересуют ли меня вклады или карты как физическому лицу. Меня как раз интересует открытие вклада.  Я приятно удивлен,что сотрудники трепетно относятся к своим клиентам! Мне подробно рассказывали условия вкладов, подобрали оптимальное решение специально для меня. Я в ближайшее время приду открыть вклад в офисе на Фрунзе 100!

Никогда сама не обращалась в этот банк и не оставляла им своих контактных данных и ФИО, а тем более не давала согласие на их хранение. Они звонят мне на мой личный телефон, зная мое имя и отчество, т.е. каким-то образом завладели моими персональными данными, хранят их и используют, чтобы предложить мне кредит.

Добрый день,хотел оставить положительный отзыв о сотруднике отделения Открытия ТЦ Аквамолл Лези-й О.С..Очень грамотный и внимательный сотрудник,специалист своего дела. В начала рассказала о реструктуризации долга,рассказала о пакете документов необходимых для этого.Помогла собрать все необходимые документы.