49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Люди! Если вы дорожите своими нервами и временем,то никогда не открывайте вклад в банке "Открытие". Являлась постоянным клиентом банка,открыла вклад,при условии,что я его в любой момент смогу закрыть, деньги перевести на карту,а дальше по назначению.Вклад решила закрыть 14.11.2019,зашла в свой личный кабинет,но при нажатии клавиши "Закрыть вклад" система выдает:Что-то пошло не так,но мы уже знаем о проблеме и делаем все,чтобы ее устранить.Звонки оператору,предлагали сменить браузер,почистить кэш,зайти позже,перезазрузить-обновить компьютер по итогу не принесли никаких результатов!Обратиться в офис я не могу.Вклад открыт в одном городе,а я проживаю в другом.Вежливые операторы сказали ждать!Сегодня 15.11.2019!Проблема не решилась!Мне мои деньги нужны срочно!Составлено письменное обращение в службу поддержки и не одно.Номер заявки 017717424 и номер заявки 017710591 от 15.11.2019На данный момент проблема не решилась!Очень не приятно иметь такое отношение.И еще такой нюанс:Позвонить ,чтобы оценить работу оператора можно,звонить с информацией продуктов банка-можно,а сообщить,что Неполадки устранены-нельзя!!!Банк не оказывает такие услуги.Я хочу закрыть свой вклад через интернет-банк!Банк гарантировал мне такую услугу,но по факту это невозможно не данный момент!!!

Являюсь клиентом банка, "премиальным" . Сегодня вышли новые тарифы по картам, поехал в банк получить категорию Премиум и открыть новые карты. Обслуживание ниже плинтуса упало в банке, про премиальность я уже и не говорю, тут просто нечего сравнивать ни со Сбером, ни с ВТБ, ни с Альфой . Его просто нет.  Час отстоял в очереди . Сел за столик к оператору, а она вообще не понимает о чем идет речь . Потом выяснилось, что девочки вообще еще не в курсе всего происходящего и новым тарифам . А программа в отделении не работает и будет только с субботы работать по новым тарифам и новым условиям. Про персонального менеджера и отдельное помещение - это вообще ни про Открытие, только на бумаге это существует.  В общем потерял кучу времени, статус Премиум не получил, карты новые не заказал .  Спрашивается, зачем запустили новые тарифы, если отделения к ним не готовы . Ну и да, премиум это профанация в Открытии. Оценку ставить не буду, смысла в этом не вижу, клиенты и без оценок знают про это .

У меня была карта открытия тарифа "Статус", я открыла новую карту Opencard (тут нужно потратить 500 рублей на обслуживание. Об этом кстати говоря указано только в подробных условиях, которые большинство людей не читают). Я открыла данную карту, с меня сняли 500 рублей, по условиям их возвращают, когда сумма трат по карте становится больше 10 000 рублей. Пришла в отделение на Белинского, 12 закрывать старую карту "Статус". Дала им карту на уничтожение, всё закрыли. Пришла домой, зашла в приложение - закрыли мою новую карту Опенкард, а Статус так и осталась в приложении. Это были 20-ые числа октября. Я сразу же написала в поддержку в приложении (лучше идите сразу в банк), что мне по ошибке закрыли не ту карту. Мне ответили на это, что заявление составлено и рассмотрят в течение пяти дней. Это как раз было бы 28-29 число, так что до нового месяца терпело бы (с 1 ноября с меня бы сняли 99 рублей за обслуживание). Проходит 7 дней, уже последнее число месяца, я пишу в поддержку, они сказали, что пришлось им дольше решать проблему. Вот 1 ноября, с меня снимают 99 рублей. Прихожу в банк лично говорю об этой ситуации сотруднице, та ничего не понимает, и говорит, что в ее программах не отображается моя карта "Статус". И открывают мне новую карту Опенкард. И просит меня оставить паспортные данные ей, чтобы меня не задерживать, объясняя это тем, что она попробует сама закрыть мою старую карту. Проходит неделя, карта так и висит в приложении, тем временем готова новая карта. Прихожу в то же отделение и меня отправляют в отделение на Малышева, 128, потому что как они выяснили, только там закрывают карты по тарифу "Статус". Выдают мне новую карту Опенкард. Я рассказываю о комиссии, что уже платила 500 рублей за ту карту, которую закрыли. Мне сотрудница отвечает, что это не проблема и она просто не начислит комиссию по новой карте (кстати, а куда денутся тогда те 500 бонусных баллов, которые должны были прийти?). Все, выхожу из банка, мне приходит смс о том, что мне не начислят комиссию по моей карте. Спустя 2 дня мне приходит сообщение "По карте **** начислена комиссия в размере 500 рублей. Комиссия будет списана при поступлении денег на карту". Тут я подумала, что не буду класть деньги на карту, все сниму с карты и просто уже закрою карты и перестану связываться с данным банком. Захожу в приложение - эти 500 рублей УЖЕ сняли, хотя денежных средств на карту не приходило. Звоню в поддержку, мне отвечают, что составили обращение и ответ поступит в течение 3 дней. А ситуация с картой Статус так и не завершена, ходила в отделение на Малышева 128, там настолько странные сотрудники, которые обслуживают одного клиента часами, очередь просто неимоверная, телевизор сломан, который должен показывать чья очередь подходить, в итоге непонятно сколько еще времени сидеть и ждать. А одна сотрудница свободна и всем улыбается и просит прийти в другой день. Так я и не выдержала и решила сходить в другой день. Подводя итоги: я лишилась 1 100 рублей просто так, за вину банка, потратила кучу времени, ходя в это отделение и сидя там по полчаса. Эта ситуация длится около месяца, и думаю, что эти 100 рублей по карте Статус мне никто не вернет, а заставят их оплатить, так как с отрицательным балансом никто ее не закроет (придется платить за вину банка). 500 рублей за обслуживание по первой новой карте тоже вряд ли вернутся бонусами, ну а 500 рублей, которые сняли за обслуживание второй карты, хотя не должны были их начислять, на них остается только надеяться, что их вернут.

15.11.2019 13:45Приветствую. Обратился в банк за кредитом на постройку дома. Так я работающий пенсионер, везде отказали. С последней надеждой оформил заявку и сотрудники запросили документы о пенсии о зарплате, в других даже не спросили. И вот я получил одобрение и на следующий день уже забрал нужную сумму с карты. Меня вообщем поразило до слез такое отношение хоть я мужчина и взрослый. Мне несколько раз предложили кофе и чай, угостили печеньем.. спасибо руководителю, и сотрудникам за такое отношение.. С Уважением Симонов АМ15.11.2019 14:34Хочу выразить благодарность Банку Открытие,а в частности офису «На Русаковской», находящийся по адресу ул.Русаковская д.22 в лице руководителя отделения Б-кой Ольги, за отличное и оперативное обслуживания и замечательное отношение к своим клиентам! Без очередей,предложили чай или кофе.Было приятно ощутить на себе столь внимательное отношение к клиенту. Получил ранее кредит под выгодный процент и с хорошими условиями, без волокиты и долгого ожидания, при повторных обращениях обслуживание осталось на прежнем уровне! Я доволен! Отдельно хотелось бы сказать,Ольга вы просто умница, Спасибо Вам, очень благодарен за такое отношение!

Добрый день. Заказал через чат справку о счетах и доходах за 2018 год для поступления на госслужбу. Мне сотрудники отвечают, что такая справка стоит 150 рублей и можете обратиться в любой офис. С какой это стати такие справки стали платные? У всех они бесплатные. И почему эту справку нельзя сбросить на электронную почту?

На протяжении 10 лет я пользовался  двумя кредитными картами банка , ежемесячно  выплачивая без опоздания  проценты по картам ,которые составляли около 16 000 рублей. эти карты неоднократно перевыпускались .в этом году банк отказал мне в перевыпуске этих карт ,на основании того,что эти карты устарели , и мне было предложено погашать задолженность по этм картам , но при этом ежемесячные платежи возрасали до 30 000 рублей .Не имея погашать задолженность таким размером , я обратился в банк с просьбой рефинонсировать мне задолженность по картам с целью уменьшить сумму ежемесячного платежа ,тем более сейчас по центральным каналам ТВ  идёт реклама ,в которой известный музыкант Баста приглашает всех граждан рефинонсировать кредиты в банке Открытие !!Но уважаемые граждане , мне было отказано в рефинансировании , по странной логике банка ,я до этого выплачивающий без просрочек платежа проценты по картам в размере 16 000 рублей ,  по мнению банка ,видимо не смогу выплачивать эту же сумму по договору рефинансирования , но при этом банк предлагает мне погашать задолженность по картам в размере 30 000 рублей !!! Где логика? таким образом банк фактически принуждает меня к неплатежам по задолженности , так как я не смогу выплачивать в таком размере задолженность . Уважаемые граждане ,и теперь вы задумайтесь о таком отношении банка ко мне ,лояльному клиенту ,который по моим подсчётам выплатил банку за всё время пользования кредитными проудуктами банка ,более 1 000 000 рублей в виде процентов. Так что граждане не советую вам связываться с этим банком ,попади и вы в трудную ситуацию и вы получите такое же отношении к себе , как получил и я . НЕ пользуйтесь услугами банка Открытие ,есть много других банков ,где ценят своих клиентов и идут им на встречу !!!

Между мной , Б-вой Надеждой К. и ОАО"Автовазбанк" был заключен кредитный договор №7003-33749-13 от 19-11-2013 г. и договор залога недвижимого имущества№7003-33749-13А. Вышеуказанный кредитный договор был полностью погашен 13-08-2019 г. Согласно уведомлению о реорганизации 25-12-2018 года АО Банк АВБ присоединился к ПАО Национальный банк "ТРАСТ", в свою очередь ПАО Национальный банк "ТРАСТ" уведомил   меня о состоявшейся 06-06-2019 года передаче ПАО Банку "Финансовая Корпорация Открытие" прав требования по кредитному договору №7003-33749-13 от 19-11-2013 года. 29-08-2019 г., я обратилась в ПАО Банк "Финансовая Корпорация Открытие"для подачи документов в Управление Росреестра по Самарской области на снятие обременения по договору залога недвижимого имущества №7003-33749-13А от 19-11-2013 года. 03-09-2019 года , мной получено уведомление о приостановлении снятия залога. После этого я обратилась в отделение банка, сотрудники заверили меня , что мой вопрос вот-вот решится , 15 -10-2019 года мной была подана письменная претензия в отделение банка , прошло 30 дней ответа я получила . Итак, все обязательства по кредитному договору перед банком Открытие были выполнены 13-08-2019 г.  , сегодня 15 ноября , а залог до сих пор не снят. Я упустила выгодную сделку по продаже квартиры. Если в ближайшее время залог не будет снят, я обращаюсь в суд с требованиями компенсации морального и материального ущерба. Вы позиционируете себя как современный банк , но такой некомпетентности и наплевательского отношения к своим клиентам я нигде не встречала.

Между мной , Б-вой Надеждой К. и ОАО"Автовазбанк" был заключен кредитный договор №7003-33749-13 от 19-11-2013 г. и договор залога недвижимого имущества№7003-33749-13А. Вышеуказанный кредитный договор был полностью погашен 13-08-2019 г. Согласно уведомлению о реорганизации 25-12-2018 года АО Банк АВБ присоединился к ПАО Национальный банк "ТРАСТ", в свою очередь ПАО Национальный банк "ТРАСТ" уведомил   меня о состоявшейся 06-06-2019 года передаче ПАО Банку "Финансовая Корпорация Открытие" прав требования по кредитному договору №7003-33749-13 от 19-11-2013 года. 29-08-2019 г., я обратилась в ПАО Банк "Финансовая Корпорация Открытие"для подачи документов в Управление Росреестра по Самарской области на снятие обременения по договору залога недвижимого имущества №7003-33749-13А от 19-11-2013 года. 03-09-2019 года , мной получено уведомление о приостановлении снятия залога. После этого я обратилась в отделение банка, сотрудники заверили меня , что мой вопрос вот-вот решится , 15 -10-2019 года мной была подана письменная претензия в отделение банка , прошло 30 дней ответа я получила . Итак, все обязательства по кредитному договору перед банком Открытие были выполнены 13-08-2019 г.  , сегодня 15 ноября , а залог до сих пор не снят. Я упустила выгодную сделку по продаже квартиры. Если в ближайшее время залог не будет снят, я обращаюсь в суд с требованиями компенсации морального и материального ущерба. Вы позиционируете себя как современный банк , но такой некомпетентности и наплевательского отношения к своим клиентам я нигде не встречала.

Была получена карта премиум открытие, со слов работника банка и распечатанных тарифов было мне доведено, что для меня обслуживание совершенно бесплатно, так у меня наличие вклада в этом банке более 1 млн рублей и необходимо проводить расчеты по карте ежемесячно не менее 100 рублей. В результате банк ежемесячно с меня списывал комиссию 2 500,00 рублей. При обращении на горячую линию, мне пояснили что вклад у меня в Бинбанке, а карта открыта в банке Открытие, и как оказывается это два совершенно 2 разных банка, именно поэтому они снимают с меня комиссию. С таким наглым "обманом" я еще не сталкивалась.

Добрый день. И снова бездействие сотрудников банка приводит к написанию отзыва здесь. Мной (Т-ров Р.А.) было написано заявление 25.10.2019 в офисе банка "На Коминтерна" г. Нижний Новгород, с просьбой снять залог с квартиры в связи с выплатой кредита. СМС с номером обращения (ОБР-398228-Q0R3X3) мне поступило 28.10.2019 года. Банк декларирует, что срок рассмотрения подобных заявлений 10 дней, но сегодня уже 15 ноября, а ответа я не получил. Это уже не первый случай с моими заявлениями. Я так понимаю, что сотрудникам банка нет дела до подобных запросов, так как со мной никто не связывался по телефону о сроках решения по моему заявлению. А вот звонки с предложением взять кредит в банке Открытие поступают достаточно часто (брать кредит в этом банке я теперь точно не стану). Может заявление в ЦБ как то сможет расшевелить ответственного за мой запрос сотрудника?

Здравствуйте.после миграции счетов экс-бинбанка на платформу открытия, стало творится безобразие полнейшее.сначала действующий счёт экс-бинбанка у меня оказался закрытым, мотивировали, что срок действия пластика закончился и "сотрудник принял решение" закрыть его! не предупредив клиента, не получив согласия, как так? из -за этого не смогла увидеть актуальную информацию в приложении бинбанка 2.0.Ладно, пришлось заказать карту отрытия!, что бы зарегистрировать мобильный банк.и что там вижу - счёт есть, закрыт, самое интересное!, реквизиты счёта изменились в процессе миграции.пришлось ехать в банк, заказала перевыпуск карты к этому счёту, получила новые реквизиты, жду карту.вуаля, зайдя в мобильный банк вижу туже историю - карта закрыта!!! молча, ни слова ни уведомления, ни звонка!!!Данные актуальны, есть телефон, есть почта.Карта- это кусок пластика, счёт жив, на каком основании его закрывать, пользуюсь услугами разных банков, таких чудес нет, можно счётом спокойно пользоваться, пришёл карту перезаказал и нет проблем. здесь же целый квест какой-то... с 1.11. по 05.11.19 - была миграция счетов, 05.11.19- обращение, ответа нет, сейчас 15.11.19- пошли по третьему кругу, карта новая Открытия - закрыта...Что за "чудеса в решете" творятся сейчас?Сколько раз бегать в офис, это время, а время деньги!служба поддержки только кормит завтраками, пачками оставляют обращения, а решение одно, подождите- подождите...Прошу разобраться с этим, накипело!

Здравствуйте.после миграции счетов экс-бинбанка на платформу открытия, стало творится безобразие полнейшее.сначала действующий счёт экс-бинбанка у меня оказался закрытым, мотивировали, что срок действия пластика закончился и "сотрудник принял решение" закрыть его! не предупредив клиента, не получив согласия, как так? из -за этого не смогла увидеть актуальную информацию в приложении бинбанка 2.0.Ладно, пришлось заказать карту отрытия!, что бы зарегистрировать мобильный банк.и что там вижу - счёт есть, закрыт, самое интересное!, реквизиты счёта изменились в процессе миграции.пришлось ехать в банк, заказала перевыпуск карты к этому счёту, получила новые реквизиты, жду карту.вуаля, зайдя в мобильный банк вижу туже историю - карта закрыта!!! молча, ни слова ни уведомления, ни звонка!!!Данные актуальны, есть телефон, есть почта.Карта- это кусок пластика, счёт жив, на каком основании его закрывать, пользуюсь услугами разных банков, таких чудес нет, можно счётом спокойно пользоваться, пришёл карту перезаказал и нет проблем. здесь же целый квест какой-то... с 1.11. по 05.11.19 - была миграция счетов, 05.11.19- обращение, ответа нет, сейчас 15.11.19- пошли по третьему кругу, карта новая Открытия - закрыта...Что за "чудеса в решете" творятся сейчас?Сколько раз бегать в офис, это время, а время деньги!служба поддержки только кормит завтраками, пачками оставляют обращения, а решение одно, подождите- подождите...Прошу разобраться с этим, накипело!

История оного платежа. Исходные данные: кредитка тревел премиум у жены.1. погашение задолженности кредитки продлилось более 2 суток при том, что деньги были у меня на счету в открытии! Сначала перевели карт-ту-карт сумму задолженности по выписке, просто перевод внутри открытия был отклонен, видимо через визу им лучше - ну пусть так. Перевод висел на обработке сутки! Внутри банка сутки, карл! Вопрос в поддержку сумма задолженности льготного периода погашена? 2 первых сотрудника вообще не поняли что это, отвечали белиберду. Третий ответил, что да погашен. Смотрим карту - задолженность висит. Снова в чат - так что с погашением? Отвечают - все погашено убедительно так- с цифрами. Смотрим карту - долг не погашен. Несколько претензий регистрируем попутно. Какой-то пятый или седьмой отвечает - что да не погашена, с вас списалась комиссия, поэтому не погашена! Регистрируем претензию о порядке списания. Перевод был выполнен на сумму по выписке и задолженность должна была быть погашена до комиссий. делаем второй перевод с карты открытия на карту открытия - снова сутки на обработку.2. покупка через пепал - так и не сделана до сих пор. Суммы на карте хватает с запасом, но платеж не проходит. Снова в чат - в чем дело? Снова в чате несут ахинею, причем такую что очевидно - люди не понимаю что такое банк вообще. Третий или четвертый ответчик все таки добыл инфу - у вас срабатывает лимит. - Какой лимит? на кредитке денег с запасом! - Какой лимит не скажем - звоните 8800. -Мы за границей 8800 не позвонить! -Тогда на платный +7495...Позвонили  на платный, там долго переключали, в конце концов попали на сотрудницу, которая сообщила, что есть лимит на платежи пейпал 2000 долларов и отменить нельзя, можно только временно увеличить. - А ничего что ни в договоре ни в каких документах такого лимита не написано? - Ничего - для нас это норма. - Ну увеличьте временно, заплатить то надо! - Будет сделано в течение часа!Проверяем через полтора - платеж отклонен по лимиту. Ничего не увеличено. Вот такой вот сервис по премиальным картам открытия. Вся переписка в чате задокументирована и может быть предъявлена. Номера претензий тоже есть.

Моей маме 3 года назад БинБанком было впарено ИСЖ, расписано всё было шикарно, обещалось за три года прирост капитала в районе 40%. Конечно же, ничего и рядом стоящего с этими обещаниями мы не получили: в итоге доход составил 4,8% за три! года, при процентной ставке на депозите 6-7 в год).Но самое прекрасное в том, как мы эти деньги получали. После того, как договор страхования окончен, моя мама поехала в отделение банка Открытие, чтобы написать заявление на получение денежных средств по риску "Дожитие". В отделении в г Орле молодой человек открыл ей счет, помог подписать заявление, сам его подписал, забрал оригинал полиса (мама хотя бы успела попросить скан) и заверил, что документы будут направлены в страховую компанию и денежные средства должны будут поступить на ее расчетный счет в течении 10 рабочих дней. Мы планировали сделку, для проведения которой нам нужны были эти денежные средства, я и моя мама взяли отпуск исходя из полученной от банка информации. Однако по приезду в Москву когда мама пошла в банк, чтоб узнать не поступили ли ее деньги, ей сообщили что вообще-то ей необходимо обращаться в страховую компанию и никакого отношения к заявлению банк не имеет. Мама была в шоке. В итоге, в Москве ей помогли позвонить в страховую компанию, и мы поехали к ним в офис (так как по телефону наши вопросы решить не смогли). В офисе СК обнаружилось что во-первых, документов у них нет, во-вторых, то что заполнил молодой человек оказалось абсолютно неправильным и нам пришлось запонять заявление заново, так же д/с должны были быть переведены в течении 28! В итоге сделка у нас сорвалась, мы получили намного меньший доход, чем могли бы. И вишенка на торте в том, что ты не можешь зарегестрироваться в приложении без карты, по номеру счета - чтобы узнать прили ли д/с на твой счет нужно звонить или ходить в отделение. Ни за что больше не будем пользоваться услугами этого банка! Я уж молчу о том, что когда еще был БинБанк, нам постоянно звонили и впаривали карту, а чтобы они не звонили надо подписать какой-то отказ.

Я являлась клиентом Бинбанка много лет до того как их выкупил банк Открытие. За время пользования у меня накопились бонусные баллы и я их решила обналичить. УРА! Но банк Открытия сделал сумму обналички 3 000 руб. Ладно, накопились больше 3 000 руб. Ура! А вот тут и подводный камушек: оказывается надо совершить покупку для обналичивания на сумму равную бонусной или меньше, но не менее 3 000 руб. Если вы совершите покупку на сумму больше, чем ваш бонусный баланс, то Банк не сможет/не захочет возместить эту покупку бонусами. Теперь я стала абсолютно нелояльным клиентом банка Открытия и сделаю все возможное чтобы перестать быть их клиентом вообще!

Очень интересно у меня состоялось знакомство с банком «Открытие», так как в принципе я стал их клиентом по причине перехода Бинбанк в Открытие. Причём началось все с негативного знакомства, так как в самом ещё не начав пользоваться услугами банка, мне уже испортили кредитную историю. Когда Бинбанк оставил свою деятельность я открыл кредитную карту, но ей так и не пользовался, а туда натекло обслуживание, но когда я случайно от своего менеджера другого банка узнал что у меня испорчена кредитная история, для меня стало большим удивлением что я обладатель счета и уже даже долга в банке «Открытие». Сумма которая мне испортила кредитную историю составила 236р . В итоге я связался с банком, описал всю свою ситуацию и что я могу сказать, банк очень оперативно отреагировал на мое сообщение, была проведена проверка и мне не просто исправили кредитную историю, но также была возмещена сумма которую я оплатил в качестве обслуживания карты.  Может знакомство с банком началось и не очень хорошо, но вот продолжение очень мотивирует снова обратится в банк. Спасибо!

Привет. Я давний клиент приватбанка, затем бинбанка и теперь банка открытие. Пару недель назад мне пришло сообщение sms о том что моя карта закрыта. А в приложении бинбанка — предложение зарегистрироваться в приложении открытия для моего удобства. Мне это не удалось сделать.При звонке на горячую линию выяснилось что зарегистрироваться в новом приложении в принципе невозможно, так как карта моя уже закрыта. Оператор Рахиля (внутренний номер 01570) предложила только одно решение — продиктовать мне по телефону реквизиты и делать переводы по реквизитам счета, а остаток задолженности и информацию о поступлении платежа выяснять по звонку в контактный центр.Меня такое решение категорически не устраивает как и предложение ежемесячно посещать отделения банка (где я буду тратить минимум час времени на отстаивание в очередях).  Я хочу видеть в приложении остаток задолженности и прочую информацию по закрытой карте.Мне нужно другое решение. Предложите его.Я также скорее всего обращусь в центробанк за разъяснениями о нарушении условий обслуживания и закрытии карты банком в одностороннем порядке.

Здравствуйте!Несколько лет назад обслуживался в банке в качестве зарплатного клиента. В данный момент карта закрыта. Мне поступила смс следующего содержания: Михаил, пора исполнить задуманное! Уже решили, с чего начнете? Успейте получить кредит 1 786 000 руб. под 7,5% годовых в первый год в банке «Открытие» до 30.11.19. Не забудьте паспорт и справку о доходе. Остались вопросы? Звоните прямо сейчас: 88005050160. ПАО Банк «ФК Открытие» Меня предложение заинтересовало.Я позвонил по телефону примерно в 8.50 по МСК, на что мне робот-информатор ответил, что (не дословно) "Михаил, у нас для Вас специальное предложение, перезвоните после 9.00"ОК, перезваниваю в 9.10Мне отвечает живой специалист. Спрашивает, как меня зовут - обидно, ведь робот-то уже знает, неужели нельзя показывать мое имя живым людям?Хочу задать вопросы по предложению (а в смс явно указано, что вопросы я могу задать по телефону). И мне отвечают, что на вопросы ответить не могут, отправляют лично в офис банка.Считаю данную работу банка крайне неудовлетворительной. Ведь если делаете какую-то рекламную рассылку - неужели нельзя потрудиться, чтобы все данные в смс соответствовали реальности, что если написано вопросы по телефону, то и отвечайте по телефону?

Здравствуйте. Уже 5-й день не отображаются копилки в интернет и мобильном банке и денежные средства на них (ошибка - не удалось загрузить условия открытия счета). Открыть новую копилку или вклад также не удается. Думал само восстановится, но нет, поэтому в среду, 13 ноября, написал в чат техподдержки. Зарегистрировали обращение 017654578, обещали исправить до конца следующего рабочего дня. Как обычно, ничего в срок исправлено не было, при повторном обращении, никаких сроков не озвучили, сказали лишь что еще в работе. Доступ к копилкам нужен уже очень срочно. Когда у вас, наконец, дистанционные сервисы будут работать нормально?

Добрый день! Получил такую смс: Николай, планировали обновить машину и бытовую технику, хорошо отдохнуть или просто порадовать близких? Напоминаем, что вам одобрен кредит 982 000 руб. под 9,5% годовых в первый год. Достаточно паспорта и справки о доходе. Ждем вас! 88005050160. ПАО Банк «ФК Открытие»При этом я никогда не был вашим клиентом, никогда к вам не обращался! На каком основании вы шлете мне предложение, запрашиваете мои данные бки и т.д? Вы сами знаете тот перечень нарушений и статей которые допустили! Требую ответа по своему времени. Обращение в роскомнадзор и цб готовятся.