43 858 отзывов о банке «Банк Точка»

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

Всем доброго дня ! Хотел сказать пару слов как хорошо работает в г. Ижевске БАНК ОТКРЫТИЕ, а именно офис на ул. Пушкинской. Все вопросы, возникающие у меня  - сотрудники банка решают мгновенно, особую благодарность хочу передать зам.управляющего Ч-вой Анастасии. хотелось чтобы руководство банка ценило этого сотрудника и отметило его.

1) 7 сентября 2019 года, попытался зайти в мобильное приложение "Бинбанк 2.0" (банк Открытие) и не смог, выдает ошибку "HTTP 403 Forbidden", попробовал на сайте в интернет банк зайти - "ваш личный кабинет заблокирован". Позвонил на горячую линию 8-800-444-4400, мне в ответ "да, заблокирован, причину назвать не можем, обратитесь в офис банка".11 сентября в офисе банка Операционный офис «Дивногорский» ) единственный специалист занималась клиентом, оформляла кредит и сказала "приходите завтра, сегодня я не успею", кратко на словах обрисовал ситуацию, она в ответ "Завтра приходите, напишете заявление" Что!? мы когда хотим, беспричинно блокируем ваш интернет-банк, а вы затрачивайте время, ходите в офис банка, стойте в очереди, и если успели попасть к специалисту банка, пишите заявление... вы на себя примерьте эту ситуацию. Заблокируем без заявления, а разблокировать - пишите заявление.Осталось очень негативное отношение к данному банку, не лично к специалисту офиса "Дивногорский", а к самому банку в целом. 2)  Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Бочкина, д. 41Операционный офис «Дивногорский» работает очень неудобно, будние дни до 18.00, выходные суббота и воскресенье. Удобно только пенсионерам, организациям и отпускникам, физическому лицу, работающему до 17.00 очень неудобно, так как времени мало, чтобы успеть в банк до закрытия и отстоять очередь среди страждущих также успеть.3) На сайте банка "Открытие" если поискать банкомат с функцией приема наличных (кредит оплатить) в г. Дивногорск есть несколько, из них только один на самом деле с такой функцией (обман потребителя), догадайтесь где находится такой банкомат... правильно, в офисе банка, работающего до 18.00 и с выходными суббота и воскресенье. Специалисты офиса улыбаются и разводят руками "успевайте как-нибудь". Банкомат нужен по сути только для того, чтобы не платить проценты за безналичный перевод с карты другого банка на карту банка "Открытие".4) Стоит вам стать клиентом этого банка, вас почти каждый месяц будут донимать звонками в очень неудобное для вас время с предложениями "Очень выгодного кредита", "пройдите опрос", "рефинансируйте кредит", просишь, умоляешь, ругаешься - не звоните, ничего не надо, не хочу опрос, не хочу кредит, помечайте, что мне ничего не надо и больше не звоните, бесполезно...С таким отношением к клиентам банк будет их постоянно терять, мало кто захочет такие проблемы иметь, жизнь и так слишком коротка, чтобы тратить время на бессмысленные звонки, очереди и заявления.

Я, М-ва Наталья В., выражаю глубокую благодарность филиалу банка "Открытие" города Перми за квалифицированный ответственный подход к получению моего кредита по программе рефинансирования. Сотрудниками банка была обнаружена ошибка в моей кредитной истории и было приложено немало усилий к ее исправлению. Приятно отметить профессионализм, доброжелательное отношение, внимание к клиенту и его проблемам. Вежливое отношение, улыбка, готовность прийти на помощь отличает сотрудников данного филиала. Прошу отметить благодарностями К-ву Ирину, С-ву Татьяну, И-ну Нелли, П-ну Марию,  Ш-ву Светлану, Т-ких Розу. Это команда профессионалов, которой может гордиться банк "Открытие".

04.09.2019 г. обратилась в отделение ПАО Банк ФК «Открытие», по адресу: Малая Конюшенная ул. Дом 16/26. На основании выписки из ЕГРЮЛ, предоставила специалисту по обслуживанию юр. лиц нотариально заверенный лист записи из ЕГРЮЛ, новый Устав СНТ и протокол последнего общего собрания, попросила внести изменения по юр.лицу, имеющему единоличный доступ к расчетному счету садоводческого товарищества. Мне было отказано в предоставлении доступа к счету на основании того, что предыдущий председатель, полномочия которого сняты 23.08.2019 года и являющийся физ.лицом, предоставил фиктивный протокол НЕ ПРОВЕДЕННОГО В СНТ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ САДОВОДОВ, более позднего срока, от 19.07.2019г. Указанный протокол не был подан в регистрирующий орган. Я предоставила лист записи из ЕГРЮЛ от 23.08.2019 г., по протоколу последнего проведенного в СНТ общего собрания садоводов. На действия предыдущего председателя мною поданы заявления в надзорные и правоохранительные органы. Сотрудники ПАО Банк ФК «Открытие» выдумывают всякие причины, на основаниикоторых они отказывают мне в доступе к расчетному счету организации, руководителем которой я являюсь.Своими действиями сотрудники ПАО Банк ФК «Открытие» препятствуют ведению хозяйственной деятельности садоводческого некоммерческого товарищества.

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка на Аптекарской набережной в городе Санкт-Петербурге. Нуждалась срочно в кредите, во всех банках процесс выдачи был очень затянут. Пришла в Открытие и сотрудники быстро оформили выдачу при этом под низкий процент. Отдельное спасибо хочу сказать Александру, подсказывал как будет лучше и быстрее взять нужные документы для выдачи и подобрал для меня выгодные условия по платежу. Так же понравилась приятная атмосфера в отделении, пока мы ожидали проверки документов руководитель радушно предложила кофе. Спасибо Вам огромное за такую работу!

28.08 на сайте подала заявку на кредитную карту. В процессе заполнения заявки пришли 2 смс. Сначала "... ваша заявка №17760332 предварительно одобрена...",  потом "... ваша заявка на кредитную карту №17760332 одобрена! Максимальный кредитный лимит 11042 руб. ...". Кредитный лимит одобрен даже больше чем просила. Перезвонил сотрудник банка и пригласил в офис для оформления.30.08 пришла в офис по адресу г. Новосибирск, ул. Станиславского, 17. В процессе оформления выяснилось, что программа работает некорректно и моментальную карту выдать не получится, предложила придти в другое время. После моего ухода из офиса сотрудник перезвонила и предложила оформить именную карту, на что я согласилась и мы договорились, что сотрудник перезвонит в среду, 04.10 и сообщит о готовности.В среду никто не позвонил, поехала в офис сама. Сотрудника, который со мной работал не было, обратилась к другому. Она пояснила, что нужно переделать скан паспорта, т.к. прошлый был плохого качества. Звонить и сообщать об этом, конечно, никто не собирался. Скан переделали, договорились связаться на следующий день. На следующий день, 04.10 позвонили из банка и сообщили об отказе по одобренной заявке.Итого:1) Зачем вы пишите в смс сначала "предварительно одобрена", а затем "одобрена", если это не окончательное решение, как еще это понять?2) 04.10, после отказа зашла в отделение поинтересоваться как могла сложиться такая ситуация, что сначала одобрено, потом отказано. Сотрудник пояснить не смогла, посоветовала отправить еще заявку. Отправила заявку еще раз, вбивала документы 15 минут, естественно сразу пришел отказ, т.к. повторную заявку можно подавать только через месяц. Сотрудник не знает об этом, видимо. Добавим сюда неработающую программу и не перезвонившего сотрудника для уточнения документов и увидим картину об уровне работников и обслуживания.3) Оставляла в заявке рабочий телефон. Позвонили директору на личный телефон, чему он был крайне удивлен и высказал мне об этом.3 похода в отделение, потерянные время и нервы.

Пока был МДМ-банк и Бинбанк было все отлично, и хорошее отношение сотрудников всех уровней, после последнего обьединения с ФК Открытие кардинально все изменилось, никакой клиентоориентированности, оно и понятно! Проблема заключается в том что пристава арестовали счета по задолженности за штрафы в ГАИ, и арестовали кредитную карту! хотя в остальных банках где у меня есть кредитные карты такого не случилось! После чего я связался с банком и они меня уверили что ничего страшного деньги не списались. Я поехал в банк за справкой для приставов что счет кредитный, это было до обязательного платежа, на что банк сказал надо заказывать справку,ок заказал. Настало время платежа, поехал платить, внес деньги(чек имеется), зашел в приложение проверил деньги зачислились, через пару дней мне звонят с банка говорят у вас просрочка. Начал выяснять с банком на что ответы "не наши проблемы" , ок  поехал получать справку чтоб сняли арест оказалась не готова, и тут же выяснилось что ее делают сразу и в течении 5 минут сделали. Каждый день названивают сотрудники банка, обьяснения не слушают, перебивают, и общаются в приказном тоне, что выводит из себя! узнавал у приставов, сказали арест сняли, в банке все по прежнему, решать проблему никто не хочет, грозятся что будет испочена кредитная история! никогда не было ни с одним банком таких проблем, со всеми работал хорошо и вовремя все погашал, если возникали проблемы банк помогал решать их!! но к банку ФК Открытие это не относится! если честно то после обьединения только негативные эмоции!!!

Обратился в ваш офис на Амурском бульваре 18 порядка месяца назад, примерно 15 августа где ваш менеджер, Павел П, о котором я смотрю уже не первый негативны отзыв, консультировал меня по премиальной карте, сообщим мне, что если я выпущу дополнительную карту на супругу или родственников, она может гарантированно пользоваться картой приорити или как-то так она называется и проходить в бизнес залы, какое шикарное условия подумал я, можно выпустить 5 карт и каждый сможет проходить в зал, решил подумать и на днях все таки обратиться за консультацией в другой офис, в другом городе, где мне ясно сказали что такое невозможно. Прошу разобраться в этом так как если бы я на слово поверил Павлу то сейчас мои родственники испытывали невероятный стыд из-за того что их не пустили в бизнес зал, как в вашем же банке премиальный менеджер оказался таким некомпететным, и не знающим условия пользования картами и даже не уточнил для меня информацию, для чего он вообще тогда там нужен если не умеет работать с клиентами!

Хочу выразить искреннюю, ОГРОМНУЮ, благодарность вашей сотруднице - Виктории фамилию свою она не назвала, но есть внутренний номер телефона 18-02-04, которой я позвонил по номеру телефона 8 (800) 555 57-50 11.09.2019 примерно в 4:30 МСК , и задал вопрос по поводу проходов в бизнес залы моих членов семьи. Виктория доблестно и с энтузиазмом зашла со мной на сайт и рассказала где найти тарифы(!) в каком разделе находится интересующая меня информация и более того в какой строчке тарифов мне искать ту информацию, которая меня интересует. Считаю профессионализм Виктории верхом профессионализма, так как она точно понимает условия обслуживания и с улыбкой на лице всегда готова прийти на помощь.

Банк Открытие предлагает своим клиентам для начисления кешбека оплачивать услуги (связь, жкх, интернет) через раздел Платежи. Вот только оплата жкх, как выяснилось, до получателя может не дойти, а служба поддержки банка предлагает подождать месяц или больше?..., а ЖКХ в это время тебе начислит пеню.Оставляла 4 сентября запрос № 016269270 - ответ так и не получила. Деньги в Приморский водоканал, оплаченные дважды через ваше приложение, до сих пор не пришли. Где они?? Банк Открытие будет оплачивать пеню, которую мне начислят за несвоевременную оплату?

Заявление. Прошу провести прокурорскую проверку, защитить мои права и жизнь моих близких в связи со следующими обстоятельствами: 9 сентября 2019 года в 16 часов 04 минуты 34 секунды с телефона +7925***33 , мне поступила угроза смерти моим близким! Пожалуйста, отнеситесь серьезно! Мне позвонила некая К. Светлана Николаевна, представившись сотрудницей банка. Она отказалась предоставлять информацию о себе или о своем руководителе. НО попыталась выманить мои персональныеданные. И если мне это не критично, банк и так знает их, то ее угроза воспользоваться персональными данными моих близких, которые я лично никому НЕ давал, но могут привести к их гибели (в связи со слабымздоровьем), меня сильно испугало ! А именно в разговоре прозвучала УГРОЗА : К. Светлана Николаевна:- хорошо тогда в этом случае алексей юрьевич. ожидаем вас с паспортом в отделение банка иначе будем обзванивать всех ваших родных иблизких людей. Хочу отметить что мои родители, являются пенсионерами со слабым здоровьем, и данная угроза мною воспринимается реально как угроза жизни моих Родителей! Я прошу найти К. Светлану Николаевну, по ее словам работающую в ПАО банка «Открытие» Выяснить серьезность ее намерений. А так же Выяснить является угроза — ее личнойинициативой (статья 119 УК РФ) или за этим стоит организация и/или группа лиц! Хочу так же добавить что : Яв тот же день приехал в ПАО Открытие, для выяснения претензий. Однако не получил никакой информации. Я оставил Заявление под номером 117. Для выяснения причин звонка. Но ответа до 11.09.2019 не получил, однако был еще один звонок сотрудницы, якобы этого банка. Прошу: 1. найти сотрудницу банка ПАО Открытие К. Светлану Николаевну2. получить от нее объяснение зачем она угрожала3. Выяснить кто является выгодоприобретателем угроз . И для каких целей они осуществлялись! 4.Предоставить мне полную информацию о данных сотрудниках банка, для использования этой информации в Суде Российской Федерации. Приложения: 1. Файл в формате mp3 с записью разговора2. расшифровка разговора в файле формата txt 3. копия заявления в ПАО Открытие с запросом «объяснить кто и зачем звонил !»Приложение расшифровка разговора в файле формата txt Звонок с номера : +7925 ***-33 9 сентября 2019 года (09.09.2019) время 16.04.34 Звонящая: Представилась как К. Светлана Николаевна, в расшифровке КСНОтвечающий: представлен как АЮ (из-за ограничений сайта оставляю только часть )КСН:-хорошо если вы сомневаетесь что работаете что мы работаем в банке. алексей юрьевич перезвонил на горячую линию ответим мы же вам. у нас на телефоне и телефонные звонки осуществляют потелефону.АЮ: -могу быть уверен только если увижу у вас паспорт официальные бумажные данныеКСН:-хорошо тогда в этом случае алексей юрьевич. ожидаем вас с паспортом в отделение банка иначе будем обзванивать всех ваших родных и близких людей.АЮ: - я не знаю банк вы или не банк, в отделение банка подойду без проблем * (в этот же вечер был в отделении банка ПОА Открытие на м. Менделеевская, никакой информации о том что мне звонили в банке не знали., Я оставил заявление - выяснить причину звонка зарегистрированную под номером 117, на 11.09.2019 ответа нет (примечание ответчика))КСН:-хорошов отделение банка вас ожидают без проблем. всего доброго до свидания.

Являюсь клиентом БИНБАНКА с 2005 года. Однако при слиянии банка с "Открытием" вместо обещанных плюсов этого слияния одни неприятности. 1-ая неприятность.В личном кабинете сделал перевод со своей карты на карту супруги этого же банка. Получил SMS код, подтвердил перевод. Однако деньги с моей карты не списались, а на карту супруги, соответственно, не пришли.Через час (в 10 вечера) позвонил сотрудник банка и сказал, что служба безопасности банка "в целях моей же безопасности"  заблокировала операцию и заодно мою карту. Для разблокирования карты мне нужно явиться в любое отделение банка для "идентификации личности". Я полагаю, что при желании служба безопасности могла убедиться, что перевод осуществляется на карту именно супруги, т.к. ее карта того же банка, мы зарегистрированы по одному адресу. В аналогичной ситуации в Сбербанке, когда операция также была заблокирована при переводе денег отцу, в ситуации с легкостью разобрались по телефону и через сутки деньги пришли по адресу. Ранее, когда я был еще клиентом БИНБАНКА такой перевод на карту супруги был у меня в шаблонах, но при объединении банков наступила полная амнезия. Также у меня пропали с карты бонусы с покупок, которые не успел перевести в деньги до объединения.2-ая неприятность.Ранее банк по собственной инициативе изменил статус другой моей карты с кредитной на дебетовую, т.к. я ни разу не уходил в минус. Кредитная карта мне нужна была исключительно в связи с требованием некоторых зарубежных компаний при бронировании предоставлять данные именно кредитной карты, а не дебетовой. Таким образом, я лишился возможности забронировать автомобиль в предстоящей поездке за рубеж.

Хочу от всей души поблагодарить управляющую отделением банка Открытие на ул. Михайлова в Санкт-Петербурге, Ще-ну Юлию Н. за ее высокий профессионализм, терпение и помощь. Терпеливо и внимательно выслушав мой сбивчитый рассказ, она доходчиво и спокойно все мне обьяснила, успокоила и помогла! В течении получаса связалась с компанией, с которой у меня возникли недоразумения, оформила и отправила весь пакет документов! И все это терпеливо, с улыбкой, доброжелательно. Огромное Вам спасибо, Юлия Н. за Ваш профессионализм, понимание и помощь!  Желаю Вам крепкого здоровья и профессионального роста! Хочу поблагодарить и Софию И-ко, молодого сотрудника отделения банка Спасибо вам огромное! Успехов вам во всем!

Хочу от всей души поблагодарить управляющую отделением банка Открытие на ул. Михайлова в Санкт-Петербурге, Ще-ну Юлию Н. за ее высокий профессионализм, терпение и помощь. Терпеливо и внимательно выслушав мой сбивчитый рассказ, она доходчиво и спокойно все мне обьяснила, успокоила и помогла! В течении получаса связалась с компанией, с которой у меня возникли недоразумения, оформила и отправила весь пакет документов! И все это терпеливо, с улыбкой, доброжелательно. Огромное Вам спасибо, Юлия Н. за Ваш профессионализм, понимание и помощь!  Желаю Вам крепкого здоровья и профессионального роста! Хочу поблагодарить и Софию И-ко, молодого сотрудника отделения банка Спасибо вам огромное! Успехов вам во всем!

Хочу от всей души поблагодарить управляющую отделением банка Открытие на ул. Михайлова в Санкт-Петербурге, Ще-ну Юлию Н. за ее высокий профессионализм, терпение и помощь. Терпеливо и внимательно выслушав мой сбивчитый рассказ, она доходчиво и спокойно все мне обьяснила, успокоила и помогла! В течении получаса связалась с компанией, с которой у меня возникли недоразумения, оформила и отправила весь пакет документов! И все это терпеливо, с улыбкой, доброжелательно. Огромное Вам спасибо, Юлия Н. за Ваш профессионализм, понимание и помощь!  Желаю Вам крепкого здоровья и профессионального роста! Хочу поблагодарить и Софию И-ко, молодого сотрудника отделения банка Спасибо вам огромное! Успехов вам во всем!

Хочу поблагодарить сотрудников отделения на ул. Губкина за понимание и профессионализм. приняли меня под закрытие, угостили чаем, быстро отреагировали на мои вопросы по списанию средств с карты заграницей и по открытию вклада . Я была удивлена, что так вообще бывает  и культурные, и отзывчивые. еще приду )

Здравствуйте,хотел узнать при получении зарплатной карты меня одного фотографировали? Первый раз сталкиваюсь чтобы при получении карты должны сфотографировать! При перечислении денег на карту другого банка списали комиссию 50 руб, но у вас на сайте написано без комиссии переводы с карты на карту другого банка! Также хотел узнать снятие наличных в банкомате другого банка тоже без комиссии?