37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытия на Невском 26 за столь прекрасное обслуживание. Прихожу очень часто в этот офис и всегда встречают с улыбкой. Спасибо огромное всем сотрудникам офиса. Кроме того, хочу отметить большую очередь в офисе, но профессионализм  сотрудников позволяет быстро решать проблемы

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка Открытия на Невском 26 за столь прекрасное обслуживание. Прихожу очень часто в этот офис и всегда встречают с улыбкой. Спасибо огромное всем сотрудникам офиса. Кроме того, хочу отметить большую очередь в офисе, но профессионализм  сотрудников позволяет быстро решать проблемы

Здравствуйте!21.05.19г мне позвонили интернет мошенники и представились службой безопасности банка открытия, попытались развести меня на код подтверждения от интернет банка, у них не получилось.После я перезвонил на горячую линии по номеру 84957877877 21.05.19 в 12.13 и уточнил про службу "безопасности", мне предложили заблокировать интернет банк и приложение, я ОТКАЗАЛСЯ.Через десять минут я попытался сменить пароль в интернет банке, ничего не вышло смс не приходило. Перезваниваю на горячую линию и мне сообщают что ваша учетная запись заблокирована,в подозрении мошеннических действиях и предлагают для разблокировки приехать в отделение банка.24.05.19 приезжаю в отделение по адресу 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 112 апрошу разблокировать мою учетную запись, не компетентные сотрудники не могут мне помочь, 3 часа пытаются разблокировать мою учетную запись (они не знают,как это делать и в том числе управляющий отделением), в итоге пишу у них заявление на разблокировку и уезжаю.24.05.19 17. в 17.00 приезжаю в другое отделение по адресу 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д.43 , прошу разблокировать мою учетную запись, мне дают заполнить заявление на разблокировку интернет банка и обещают решить мой вопрос в течении 5 рабочих дней, заполоняю и уезжаю.31.05.19 в очередной раз позвонил узнать о статуте моего заявления! На горячей линии мне предлагают опять ехать в отделение банка и писать заявление на разблокировку интернет банка и мобильного приложения.Пожалуйста просто разблокиройте мне интернет банк! я хочу оплатить кредит!

Очень замечательная акция существует у этого чудо-банка: оформи карту и получи за это годовую подписку на Ведомости в подарок!Ссылка вот По факту: просто оформляется карта, никакой подарочной подписки не выдаётся.Спустя неделю (!) после того как мне курьер уже привез карту позвонила девочка из банка по вопросу оставленной заявки (!) на оформление карты. Я ей объяснил ситуацию - карту уже оформили, но вот подписку в подарок не дали. На что мне было сказано, что у них вероятно произошел сбой, и далее было предложено аннулировать карту (за обслуживание которой уже сняли 500р.) и подать новую заявку - вот тогда мол точно получишь свою подписку в подарок. От этого блестящего предложения богов маркетинга пришлось отказаться)))Изначально оформлял карту исключительно из-за подарочной подписки на Ведомости, а вышло что на выхлопе просто стал клиентом банка "Открытие".500р. за всю процедуру это конечно копейки, но со стороны банка получилось как совсем уж дармовый развод. Если уж делаете маркетинговые акции, надо соблюдать их условия. Меня как то не очень тянет $ класть на оформленную карту. Единица.

21.05.2019 открыла пенсионную карту в банке Открытие. Получила в офисе на Проспекте Октября 160. Обслуживала менеджер Эльвира. Очень понятно все объяснили, научили пользоваться, скачали приложение. Офис приятный, атмосфера дружелюбная, обслуживание быстрое.   Всем рекомендую приходить именно сюда. Спасибо большое!!

Здравствуйте.Суть проблемы: У меня на долларовой карте есть остаток -2,28$. Я не могу через ДБО перечислить эту сумму на рублевый счет/карту, так как в ДБО стоит ограничение на переводы меньше 5$.Я пришел в отделение Банка "Открытия", меня обслуживала операционистка с именем Айгуль (я могу ошибаться с точностью имени, так как плохо ориентируюсь в именах людей из средней Азии). Я попросил сделать расходную операцию через кассу с конвертацией валюты в рубли. На сколько мне известно расходная операция с конвертацией проводится через кассу без комиссии. Операционист Айгуль стала требовать комиссию 500 рублей, ее коллеги тоже считали, что надо брать комиссию. Найти тарифы она не смогла (она вообще плохо ориентируется в продуктах банка). Я оставил жалобу ОБР-279888-VOW2Y8. СМС о том,что жалоба зарегистрирована я получил 30 апреля. В сообщении обещали ответить через 7 рабочих дней. Спустя месяц 31.05 я написал в чат, чтобы проверить статус моей жалобы. Мне сказали, что жалоба не рассмотрена, так как операционист Айгуль прикрепила к жалобе только мой паспорт(!), а само заявление не стала. Она даже жалобу переслать не в состоянии!Прошу: 1. Разобраться почему операционист не направил мою жалобу на рассмотрение в Службу контроля качества. И почему жалоба потерялась.2. Заставить операционистов выучить тарифы, чтобы они не трепали нервы клиентам. Доведите до их сведения, что расходные операции через кассу бесплатны, если выдаются рубли в результате конвертации.

Здравствуйте.Суть проблемы: У меня на долларовой карте есть остаток -2,28$. Я не могу через ДБО перечислить эту сумму на рублевый счет/карту, так как в ДБО стоит ограничение на переводы меньше 5$.Я пришел в отделение Банка "Открытия", меня обслуживала операционистка с именем Айгуль (я могу ошибаться с точностью имени, так как плохо ориентируюсь в именах людей из средней Азии). Я попросил сделать расходную операцию через кассу с конвертацией валюты в рубли. На сколько мне известно расходная операция с конвертацией проводится через кассу без комиссии. Операционист Айгуль стала требовать комиссию 500 рублей, ее коллеги тоже считали, что надо брать комиссию. Найти тарифы она не смогла (она вообще плохо ориентируется в продуктах банка). Я оставил жалобу ОБР-279888-VOW2Y8. СМС о том,что жалоба зарегистрирована я получил 30 апреля. В сообщении обещали ответить через 7 рабочих дней. Спустя месяц 31.05 я написал в чат, чтобы проверить статус моей жалобы. Мне сказали, что жалоба не рассмотрена, так как операционист Айгуль прикрепила к жалобе только мой паспорт(!), а само заявление не стала. Она даже жалобу переслать не в состоянии!Прошу: 1. Разобраться почему операционист не направил мою жалобу на рассмотрение в Службу контроля качества. И почему жалоба потерялась.2. Заставить операционистов выучить тарифы, чтобы они не трепали нервы клиентам. Доведите до их сведения, что расходные операции через кассу бесплатны, если выдаются рубли в результате конвертации.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Здравствуйте. Просматривая кредитный отчет от Эквифакс  обнаружил что банк ФК Открытие запрашивал мою кредитную историю 17.04.19 в 18:33:21.  С данным банком у меня никогда не было договорных отношений. Вопросы к  представителям банка:1. На каком основании запрашивали мою кредитную историю?2. Как мои персональные данные попали к вам если до этого я не являлся вашим клиентам.Есть сомнение что вы незаконно обрабатываете мои ПД.Требую провести служебную проверку и незамедлительно удалить мои ПД из своей базы. Необходимые данные предоставлю представителю банкаИван.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Светлане Н. в офисе ОО  «Калининградский» . 15 мая 2019 года была оказана помощь при внесении денежных средств на карту, подробная консультация по подключению мобильного банка.  В офисе  было  много  народу ,  но  сотрудник  нашла  время  и  объяснила  мне  всё  очень  доступно  и  подробно.  Самое главное,  что  за  один  визит в  Банк я  получила  ответы   на все свои  вопросы. Очень приятное впечатление осталось после общения с сотрудником.

Хочу выразить свою благодарность сотруднику Самарского офиса, расположенного на ул. Ново-Садовая К-й Татьяне.Обращалась в ваш банк впервые, осталась очень довольна качеством и скоростью обслуживания у данного сотрудника.Хочу отметить компетентность и профессионализм Татьяны! На все свои вопросы я получила грамотные ответы. Одним словом, побольше бы таких специалистов!Спасибо!

30.05.2019 Обратился за кредитом в Банк Открытие на Шеронова 115. Обслуживала менеджер Б-ва Татьяна, очень подробно и ясно рассказала про все условия кредитования, заявку оформили очень быстро, звонила постоянно и держала в курсе всех решений по моей заявке, дала свой телефон, в случае чего чтобы позвонил, предложила карту кредитную, условия очень хорошие.Отличное обслуживание, внимательный сотрудник, буде рекомендовать этот банк своим друзьям.

Тезисно.Закончился вклад в банке. Закрыла в инет-банке путем перевода суммы вклада на OpenCard.В 16.30 пошел процесс.1 час увеличивала лимит суммы перевода с карты по реквизитам. Спустя 2 часа дождалась звонка от безопасности банка о том, что переводы в сторонние банки разблокированы. И...ОШИБКА(!?).К 23.30 имеем:- 20 СМС от банка - ни о чем(- min 2 часа общения с гор.линией банка - "скрипты наше всё"- около 10 причин возникновения ошибки - все "левые", проверяла- признание сотрудниками тех.сбоя, тех.работ и т.п. - отказ сотрудников решить проблему или соединить с компетентным сотрудником (к сожалению, не все, с кем общалась - последние - Александр №84935, Павел №84217, Мария №84210, Наталья №84422)- формально, отказ банка вернуть ден.ср-ва по договору в день окончания вклада- крупная ден.сумма в результате "зависла" на карте(- проценты на сумму вклада, как min за один день утрачены(  Уважаемый М.З-ов.Когда-то я возглавляла доп.офис вашего предыдущ.банка и Вы требовали от нас равняться на лучших, а сегодня я не могу совершить банальный м/б перевод в Вашем нынешнем. В любом другом банке данная операция занимает минут 5-10. В банке Открытие я не смогла сделать это за 6 часов.P.S. Надеюсь, что 7 дней на решение моей проблемы - это шутка?P.P.S. Не бот, на форуме с 2011, ранее не регистрировалась, потому-что проблем с банками не возникало.

Тезисно.Закончился вклад в банке. Закрыла в инет-банке путем перевода суммы вклада на OpenCard.В 16.30 пошел процесс.1 час увеличивала лимит суммы перевода с карты по реквизитам. Спустя 2 часа дождалась звонка от безопасности банка о том, что переводы в сторонние банки разблокированы. И...ОШИБКА(!?).К 23.30 имеем:- 20 СМС от банка - ни о чем(- min 2 часа общения с гор.линией банка - "скрипты наше всё"- около 10 причин возникновения ошибки - все "левые", проверяла- признание сотрудниками тех.сбоя, тех.работ и т.п. - отказ сотрудников решить проблему или соединить с компетентным сотрудником (к сожалению, не все, с кем общалась - последние - Александр №84935, Павел №84217, Мария №84210, Наталья №84422)- формально, отказ банка вернуть ден.ср-ва по договору в день окончания вклада- крупная ден.сумма в результате "зависла" на карте(- проценты на сумму вклада, как min за один день утрачены(  Уважаемый М.З-ов.Когда-то я возглавляла доп.офис вашего предыдущ.банка и Вы требовали от нас равняться на лучших, а сегодня я не могу совершить банальный м/б перевод в Вашем нынешнем. В любом другом банке данная операция занимает минут 5-10. В банке Открытие я не смогла сделать это за 6 часов.P.S. Надеюсь, что 7 дней на решение моей проблемы - это шутка?P.P.S. Не бот, на форуме с 2011, ранее не регистрировалась, потому-что проблем с банками не возникало.

Тезисно.Закончился вклад в банке. Закрыла в инет-банке путем перевода суммы вклада на OpenCard.В 16.30 пошел процесс.1 час увеличивала лимит суммы перевода с карты по реквизитам. Спустя 2 часа дождалась звонка от безопасности банка о том, что переводы в сторонние банки разблокированы. И...ОШИБКА(!?).К 23.30 имеем:- 20 СМС от банка - ни о чем(- min 2 часа общения с гор.линией банка - "скрипты наше всё"- около 10 причин возникновения ошибки - все "левые", проверяла- признание сотрудниками тех.сбоя, тех.работ и т.п. - отказ сотрудников решить проблему или соединить с компетентным сотрудником (к сожалению, не все, с кем общалась - последние - Александр №84935, Павел №84217, Мария №84210, Наталья №84422)- формально, отказ банка вернуть ден.ср-ва по договору в день окончания вклада- крупная ден.сумма в результате "зависла" на карте(- проценты на сумму вклада, как min за один день утрачены(  Уважаемый М.З-ов.Когда-то я возглавляла доп.офис вашего предыдущ.банка и Вы требовали от нас равняться на лучших, а сегодня я не могу совершить банальный м/б перевод в Вашем нынешнем. В любом другом банке данная операция занимает минут 5-10. В банке Открытие я не смогла сделать это за 6 часов.P.S. Надеюсь, что 7 дней на решение моей проблемы - это шутка?P.P.S. Не бот, на форуме с 2011, ранее не регистрировалась, потому-что проблем с банками не возникало.