37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Хочу обратиться в банк по официальным каналу - что бы прекратить навязанную рекламу, ваш банк регулярно присылает мне СМС с предложениями о кредитах и картах, мне не интересно сотрудничество с вашим банком. Я не давал разрешения на использование моих персональных данных, мне не интересны любые продукты которые вы рекламируете. Я никогда не был вашим клиентом и желания тоже нет. Как сделать так, что бы прекратился поток СМС?Телефон на который приходит от вас спам - в закрытых комментариях к отзыву.

Хочу оставить отзыв об обслуживании. У меня есть кредит (Ипотека) в банке Открытие. Каждый месяц я заранее перевожу деньги для оплаты кредита. И вот 1 июня мне приходит СМС от банка, что у меня просрочка. Я позвонил в банк, на что получил ответ, что приставы списали с меня 2000 руб, поэтому у меня образовалась задолженность. На вопрос - почему Вы меня не уведомили о том, что с моего счета списали деньги?Ответ оператора - Вас должны были уведомить приставы, а мы в таких случаях СМС уведомления не делаем. ОТЛИЧНО! Портить клиенту Кредитную историю, начислять пени за просрочки - это нормально. СМС о том, что я должен заплатить кредит мне приходит от банка Открытие регулярно, а вот СМС о том, что с моего счета списаны деньги без моего ведома - это нет! Отвратительная работа банка.

Хотела бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Банка за отзывчивость и внимание. Ещё хочу сказать , что сотрудники операционного и кредитного отдела офиса на Революции внимательно и профессионально подошли к решению моей проблемы и предложили оптимальные варианты решений устраивающие клиента.Я осталась довольна свои выбором и рекомендую Банк Открытие свои коллегам!

Добрый день.Возникла такая проблема,получил карту открытия,попробовал зарегистрироваться в онлайн банке-не получилось,позвонил на горячую линию,сказали сначала зарегистрироваться в Бинбанк 2.0,скачал приложение-выдает ошибку,пробовал через сайт-тоже выдает ошибку.Что делать????как вообще зарегистрироваться???ответь пожалуйста?!

Прихожу сегодня в магазин - а у меня минус 1800 рублей на счете карты!Я являюсь держателем премиальной карты банка. Звоню в ТП - отвечают: "С вас списана ежемесячная комиссия в 2500 рублей". Но дело в том, что при выполнении минимальных требований комиссия не списывается. У меня были выполнены требования о среднемесячном остатке на всех счетах в 1 000 000 рублей и наличии покупок по карте. Я даже специально на днях, буквально 30-31 мая, проверял условия выполнения на сайте - у меня среднемесячный остаток был около 2 100 000 рублей и более 30 покупок на сумму более 15000 рублей!!!В итоге, у меня фактически украли 2500 рублей, и (!!) лишили всех привилегий премиальной карты на следующий месяц! Как минимум, я планировал в июне трижды посещать бизнес-зал в аэропортах, теперь мне за это еще придется дополнительно платить по 30$?Зачем мне такая премиальная карта и такое премиальное обслуживание, и нахрена я тогда по два миллиона на счетах этой конторки держу???

Являюсь клиентом банка Открытие с мая 2018г (ранее Бинбанк). При оформлении карты в мае 2018г услугу СМС-инфо мне не предлагали и она не была подключена, деньги до 02.06.2019г за нее не снимали.02.06.19г без всякого предупреждения были списаны деньги в размере 59р. При моей крошечной зарплате - это существенная сумма, не смогла купить нужные лекарства из-за этого внезапного списания. Тут же обратилась в чат мобильного приложения банка и только тогда узнала, что я подключена к СМС-инфо.Еще раз обращаю внимание, что никто меня не предупреждал ни устно ни письменно и больше года деньги за услугу не снимали!!Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои 59р!!!!!

Здравствуйте!Конкретно о проблеме: В марте 2019 г. закончился срок дебетовой карты "Бинбанка", на которой осталась небольшая сумма (снять которые не мог из-за окончания срока действия ). Поскольку "Бинбанк " вошел в состав "Открытие", мне предложили открыть счет "Моя копилка" в ПАО Банк "ФК Открытие" с перечислением на него остатка с вышеуказанной карты. Обещали беспрепятственное вложение/ снятие денежных средств со счета, а также 7% годовых каждый месяц за любую сумму от 10 000 рублей. 1 мая 2019 года, мною была вложена определенная сумма на счет, однако 1 июня % на сумму начислено не было, а в  моем личном кабинете интернет банка было указано , что проценты будут начислены только 30 июня. При обращении в банк по телефону мне было сказано, что проценты начисляются только на ту сумму, которая была на счету до 1 числа следующего месяца. Получается банк меня надул на % на месяц. Вот я и думаю: на 31 мая у меня была определенная сумма, если все было-бы так как мне сказали, я бы с удовольствием снял 1 июня всю сумму а 30 июня получил бы все %. В общем после внимательного и скурпулезного ознакомления с условиями вклада я понял всю суть заманухи. Конечно сам виноват-нужно было досконально изучить условия, но думаю многие клюнули на озвученные условия.Так, что получается банк кидает всех на один месяц.

Моей маме потребовался кредит, тк в Сбербанке отказали. Решили обратиться в другой банк, по пути встретился офис банка ОТКРЫТИЕ, зашли, подать заявку. По электронной очереди, попали в окно два, к специалисту Ксении М. Специалист грамотно нас проконсультировала, В офисе мы были минут 30, все оказалось очень быстро по сравнению с другими банками, деньги так же перевелись  нам на счёт в этот же вечер. Спасибо что есть такие сотрудники которые работают быстро и качественно, которые внимательно относятся к своим клиентам. Обязательно придём ещё.

Хочу выразить благодарность сотруднице —  Кузмина Алина  • ДО «Невский»! Вот честное слово, то ли все в Питере такие вежливые, то ли данная милая девушка знает своё дело на все 100% Очень отзывчивая и доброжелателя девушка!зЫ. если и пишу отзывы, то плохие( впервые положительный и чистосердечный пишу =/

Столкнулся с проблемой перевода денег с карты на карту. По какой то причине сумма выше 10000 в день не отправляется. После обращения в поддержку, фраза одна. Ждите. Нам жаль. 2 дня ничего не решается. Сегодня платеж на 10000 заблокировали. Позвонил сотрудник для подтверждения платежа. Первый раз такое. Сколько не платил, не звонили. Карта зарплатная. У коллег проблем нет с переводами. Отвратительная работа софта. Бездействие технической службы.

Заблокировали карту, по телефону решить проблему не смогли. Приехал в офис. Г. Новосибирск, ул. Кирова 46/1. Куча народу и всего два операциониста. Сижу уже час, а очередь и не двигается. Современный банк не должен быть таким, так же как и я не хочу тратить половину своего выходного дня на отсиживание в офисе. Даже Сбербанк такого себе не позволяет. Забираю деньги и до свидания

Последнее время люблю писать отзывы негативные об Бинбанке, теперь Открытии. Никто не реагирует, ничего не меняется. Все уши прожужжали объединением банка"Открытие " и Бинбанка. Все вроде объединились. При входе в мобильное приложение Бинбанк 2.0 гордо светится название Открытие. Зашел на сайт Открытия, почитал рекламу счета Моя копилка, все условия устроили, решил открыть. Зашел в приложение нового, старого банка. Смотрю -как удобно и открываю 1 мая накопительный счет Копилка, соответственно читаю условия вклада на сайте Открытие, т. к заходя на сайт Бинбанка автоматически перебрасывает на сайт Открытие. Ну все вроде открылось -денег туда немного закинул и пополнял в течении месяца, в конце месяца решил к счету Копилка еще дополнительно привелегированную карту выпустить, так как остаток на счете позволял это сделать без обслуживания. И тут началось -оказывается эта копилка, которую я открыл, совсем не та копилка банка Открытия, а другая Бинбанка (хотя вроде уже нет его), условия по ней хуже, процент меньше. Ок. давайте переведем и откроем ту -но не тут то было. Сначала ждали пока придут проценты от Бинбанка (или Открытия) по открытой копилке. Проценты пришли. Приезжаю в офис, при закрытии убавляет сумму процентов. Сказали приехать первого июня -может даст закрыть не убавив проценты (а может и не даст ). Придется ехать пробовать. Но тут возникает еще вопрос деньги не отлежали 30 дней в Бинбанке (или Открытии) то при переводе в Открытие на новую копилку и комиссия может прилететь Проблемы, проблемы -кругом одни проблемы. Если ждать 30 дней отлежки и закрыть копилку Бинбанка, то проценты не начислят за полмесяца. Привилегированная карта лежит в офисе получать ее не получаю, так как условия бесплатности не выполнены. Короче полный бардак! Прошу пересчитать проценты за месяц по счету Копилка Бинбанка (Открытие) по условиям счета Копилка Открытия и до начислить разницу, и решить вопрос с переносом денежных средств с одной копилки на другую без потери процентов и комиссий.

Последнее время люблю писать отзывы негативные об Бинбанке, теперь Открытии. Никто не реагирует, ничего не меняется. Все уши прожужжали объединением банка"Открытие " и Бинбанка. Все вроде объединились. При входе в мобильное приложение Бинбанк 2.0 гордо светится название Открытие. Зашел на сайт Открытия, почитал рекламу счета Моя копилка, все условия устроили, решил открыть. Зашел в приложение нового, старого банка. Смотрю -как удобно и открываю 1 мая накопительный счет Копилка, соответственно читаю условия вклада на сайте Открытие, т. к заходя на сайт Бинбанка автоматически перебрасывает на сайт Открытие. Ну все вроде открылось -денег туда немного закинул и пополнял в течении месяца, в конце месяца решил к счету Копилка еще дополнительно привелегированную карту выпустить, так как остаток на счете позволял это сделать без обслуживания. И тут началось -оказывается эта копилка, которую я открыл, совсем не та копилка банка Открытия, а другая Бинбанка (хотя вроде уже нет его), условия по ней хуже, процент меньше. Ок. давайте переведем и откроем ту -но не тут то было. Сначала ждали пока придут проценты от Бинбанка (или Открытия) по открытой копилке. Проценты пришли. Приезжаю в офис, при закрытии убавляет сумму процентов. Сказали приехать первого июня -может даст закрыть не убавив проценты (а может и не даст ). Придется ехать пробовать. Но тут возникает еще вопрос деньги не отлежали 30 дней в Бинбанке (или Открытии) то при переводе в Открытие на новую копилку и комиссия может прилететь Проблемы, проблемы -кругом одни проблемы. Если ждать 30 дней отлежки и закрыть копилку Бинбанка, то проценты не начислят за полмесяца. Привилегированная карта лежит в офисе получать ее не получаю, так как условия бесплатности не выполнены. Короче полный бардак! Прошу пересчитать проценты за месяц по счету Копилка Бинбанка (Открытие) по условиям счета Копилка Открытия и до начислить разницу, и решить вопрос с переносом денежных средств с одной копилки на другую без потери процентов и комиссий.

Последнее время люблю писать отзывы негативные об Бинбанке, теперь Открытии. Никто не реагирует, ничего не меняется. Все уши прожужжали объединением банка"Открытие " и Бинбанка. Все вроде объединились. При входе в мобильное приложение Бинбанк 2.0 гордо светится название Открытие. Зашел на сайт Открытия, почитал рекламу счета Моя копилка, все условия устроили, решил открыть. Зашел в приложение нового, старого банка. Смотрю -как удобно и открываю 1 мая накопительный счет Копилка, соответственно читаю условия вклада на сайте Открытие, т. к заходя на сайт Бинбанка автоматически перебрасывает на сайт Открытие. Ну все вроде открылось -денег туда немного закинул и пополнял в течении месяца, в конце месяца решил к счету Копилка еще дополнительно привелегированную карту выпустить, так как остаток на счете позволял это сделать без обслуживания. И тут началось -оказывается эта копилка, которую я открыл, совсем не та копилка банка Открытия, а другая Бинбанка (хотя вроде уже нет его), условия по ней хуже, процент меньше. Ок. давайте переведем и откроем ту -но не тут то было. Сначала ждали пока придут проценты от Бинбанка (или Открытия) по открытой копилке. Проценты пришли. Приезжаю в офис, при закрытии убавляет сумму процентов. Сказали приехать первого июня -может даст закрыть не убавив проценты (а может и не даст ). Придется ехать пробовать. Но тут возникает еще вопрос деньги не отлежали 30 дней в Бинбанке (или Открытии) то при переводе в Открытие на новую копилку и комиссия может прилететь Проблемы, проблемы -кругом одни проблемы. Если ждать 30 дней отлежки и закрыть копилку Бинбанка, то проценты не начислят за полмесяца. Привилегированная карта лежит в офисе получать ее не получаю, так как условия бесплатности не выполнены. Короче полный бардак! Прошу пересчитать проценты за месяц по счету Копилка Бинбанка (Открытие) по условиям счета Копилка Открытия и до начислить разницу, и решить вопрос с переносом денежных средств с одной копилки на другую без потери процентов и комиссий.

Последнее время люблю писать отзывы негативные об Бинбанке, теперь Открытии. Никто не реагирует, ничего не меняется. Все уши прожужжали объединением банка"Открытие " и Бинбанка. Все вроде объединились. При входе в мобильное приложение Бинбанк 2.0 гордо светится название Открытие. Зашел на сайт Открытия, почитал рекламу счета Моя копилка, все условия устроили, решил открыть. Зашел в приложение нового, старого банка. Смотрю -как удобно и открываю 1 мая накопительный счет Копилка, соответственно читаю условия вклада на сайте Открытие, т. к заходя на сайт Бинбанка автоматически перебрасывает на сайт Открытие. Ну все вроде открылось -денег туда немного закинул и пополнял в течении месяца, в конце месяца решил к счету Копилка еще дополнительно привелегированную карту выпустить, так как остаток на счете позволял это сделать без обслуживания. И тут началось -оказывается эта копилка, которую я открыл, совсем не та копилка банка Открытия, а другая Бинбанка (хотя вроде уже нет его), условия по ней хуже, процент меньше. Ок. давайте переведем и откроем ту -но не тут то было. Сначала ждали пока придут проценты от Бинбанка (или Открытия) по открытой копилке. Проценты пришли. Приезжаю в офис, при закрытии убавляет сумму процентов. Сказали приехать первого июня -может даст закрыть не убавив проценты (а может и не даст ). Придется ехать пробовать. Но тут возникает еще вопрос деньги не отлежали 30 дней в Бинбанке (или Открытии) то при переводе в Открытие на новую копилку и комиссия может прилететь Проблемы, проблемы -кругом одни проблемы. Если ждать 30 дней отлежки и закрыть копилку Бинбанка, то проценты не начислят за полмесяца. Привилегированная карта лежит в офисе получать ее не получаю, так как условия бесплатности не выполнены. Короче полный бардак! Прошу пересчитать проценты за месяц по счету Копилка Бинбанка (Открытие) по условиям счета Копилка Открытия и до начислить разницу, и решить вопрос с переносом денежных средств с одной копилки на другую без потери процентов и комиссий.

Первый раз пришёл в банк Открытие на энгельса 139 открыть вклад, народу было много, работал один сотрудник. на вопрос "у вас так и будет принимать один человек?" -единственный сотрудник на меня посмотрел недоумевающим взглядом и игнорировал!Я ушёл в другой банк. через некоторое время пришёл в офис на лиговском проспекте. хотел открыть вклад и получить карту! мне сотрудник сообщил, что для бесплатно пользования картой необходимо внести 50000 руб. я сказал ок. через час буду с денежкой, возможно ли всё подготовить, у меня будет мало времени! мне ответили , что без проблем. отксерили мой паспорт! через час я пришёл опять! сотрудник отсутствовал. другой сотрудник мне сообщил, что 50000 было не нужно, долго и со скрипом мне всё оформила сообщив, что активировать карту я смогу завтра по телефону или через онлайн приложение! на следующий активация через приложения не прошла, а по телефону с меня попросили кодовое слово, кот. у меня никто не спрашивал в банке. оно самовольно было написано в договоре! я сообщил это слово, мне сказали, что это слово не подходит и мне нужно обратиться в офис банка!Приехав в офис на энгельса 139, мне сотрудник сообщил, что понятия не имеет почему мая карта не активируется! параллельно он пытался снять мои деньги по моему паспорту для другого лица, по бумагам, котю. ему принесли соратники и отдавал им мой паспорт, что я грубо присёк! это была окончательно предел терпению и я расторг все отношения с банком Открытие и сообщил, что забираю средства! меня отправили в кассу...в кассе меня послали обратно (сотрудник) опять что-то попутал! я уже просто молчал иначе была бы длинная и матерная речь о банке Открытие и сотрудниках! никогда не обращайтесь в этот банк!!!! хуже сервиса я нигде не видел, а сотрудники это просто шедевр!!!

Первый раз пришёл в банк Открытие на энгельса 139 открыть вклад, народу было много, работал один сотрудник. на вопрос "у вас так и будет принимать один человек?" -единственный сотрудник на меня посмотрел недоумевающим взглядом и игнорировал!Я ушёл в другой банк. через некоторое время пришёл в офис на лиговском проспекте. хотел открыть вклад и получить карту! мне сотрудник сообщил, что для бесплатно пользования картой необходимо внести 50000 руб. я сказал ок. через час буду с денежкой, возможно ли всё подготовить, у меня будет мало времени! мне ответили , что без проблем. отксерили мой паспорт! через час я пришёл опять! сотрудник отсутствовал. другой сотрудник мне сообщил, что 50000 было не нужно, долго и со скрипом мне всё оформила сообщив, что активировать карту я смогу завтра по телефону или через онлайн приложение! на следующий активация через приложения не прошла, а по телефону с меня попросили кодовое слово, кот. у меня никто не спрашивал в банке. оно самовольно было написано в договоре! я сообщил это слово, мне сказали, что это слово не подходит и мне нужно обратиться в офис банка!Приехав в офис на энгельса 139, мне сотрудник сообщил, что понятия не имеет почему мая карта не активируется! параллельно он пытался снять мои деньги по моему паспорту для другого лица, по бумагам, котю. ему принесли соратники и отдавал им мой паспорт, что я грубо присёк! это была окончательно предел терпению и я расторг все отношения с банком Открытие и сообщил, что забираю средства! меня отправили в кассу...в кассе меня послали обратно (сотрудник) опять что-то попутал! я уже просто молчал иначе была бы длинная и матерная речь о банке Открытие и сотрудниках! никогда не обращайтесь в этот банк!!!! хуже сервиса я нигде не видел, а сотрудники это просто шедевр!!!

Впервые стала клиентом этого банка по вопросу получения ипотеки. Довольна очень! Заявка была рассмотрена в кратчайшие сроки, представитель банка по телефону максимально подробно и вежливо проконсультировала, всегда была на связи касательно малейшего вопроса по подготовке документов. Подписание документов тоже прошло быстро и легко, представитель банка максимально подробно ответил на все интересующие вопросы. Очень приятный и красивый офис на Профсоюзной. Большое спасибо сотрудникам! Надеюсь что и дальнейшее сотрудничество будет таким же комфортным.

Добрый день. Хочу поблагодарить банк за отличный сервис. Решил оформить карту с кеш беком. После долгого изучения продуктов на рынке, выбор пал на Опенкард. Уж очень меня привлекли 3 %. Карту я заказал через сайт с доставкой на дом. Через три дня карту привез сотрудник банка Артем, который помог с активацией карты, рассказал о тарифе и про приложение, помог пополнить карту с карты Сбера. Все быстро, оперативно, без нареканий. Пока доволен банком. Чувствую, что не ошибся с выбором.

Хотел бы выразить благодарность коллективу Банка «Открытие» в офисе Сокол. Там всегда очень приветливое и вежливое обслуживание. Несмотря на очереди, сотрудники всегда в хорошем настроении. Девушка на входе помогает быстро сориентироваться и по возможности решить вопрос еще до обращения к операционисту. Осталось хорошее впечатление. Спасибо за старания.