home
Банк Точка
Банк Точка

ООО «Банк Точка»

4.05

37213

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Точка

4.05

37213 отзывов

Источники

4.64

3826 отзывов

5

2 отзывов

1.82

32768 отзывов

4.79

617 отзывов

37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Банк "Закрытие"

1

Здравствуйте. Решил завести дебетовую карту банка Открытие и столкнулся со следующей проблемой: после ввода данных на сайте оказалось, что забрать из офиса в удобное время ее невозможно. Также отсутствует возможность доставки после 18. Звонок в банк и общение на сайте не увенчались успехом. И после этого они звонят и просят помочь с улучшением качества обслуживания. Решайте текущие проблемы клиентов, а не пытайтесь заново изобрести "велосипед".Идентиникатор  заявки: 16363790

jakovlev.ms

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о третьих лицах- формальность о которой в банке не знают

0

Здравствуйте. В банке на просрочке. Звонят с левых номеров, угрожают звонить родственникам. Написан и принят в банке отзыв о взаимодействии с третьими лицами, но сотрудников это не останавливает. Отзыв сотрудники не видят, что звонят с левых сотовых объяснить не могут, при обращении в банк с жалобой внутренняя проверка приносит "ожидаемый результат", что все хорошо и все в рамках закона

Allanna

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Безопасность

1

Всем! Всем! Всем!Оформил через сайт банка дебетовую карту, которую доставил курьер. Тут все хорошо, но....Конверт с картой никак не запечатан, открывай-закрывай его десятки раз, упаковка не повредится. Номер карты и главное код cvv2/cvc2 доступны без труда. Этих данных хватит чтоб списать все с карты, ни пин код, ни данные владельца, ни коды из смс не понадобятся. Вспомните покупки через интернет....не везде пароль из смс требуется.После 20ти минутного разговора по горячей линии выяснил, что это такой регламент, посоветовали обратиться в отделение, написать заявление и МОЖЕТ БЫТЬ выпустят карту запечатанную. На данный момент карты выпускаются и передаются клиентам только так (из кармана можно сказать).В связи с этим готов работать курьером по доставке карт бесплатно и круглосуточно!!! (шутка).Безопасность!Достаточно сфотографировать Вашу карту с обеих сторон и все! Пропали Ваши денежки! Ни пинкода, ни смс паролей, ничего больше не нужно!Всем добра, будьте внимательны, никто не должен знать код cvv2/cvc2 Вашей карты.П.С. При необходимости могу предоставить фотоотчет и запись переговоров с сотрудниками Банка.

b503

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Филиал банка Открытие

1

С чего все началось... В Январе мне перевели деньги на карту Ханты-Мансийскогобанка, но к сожалению, срок действия карты истек в декабре 12018 года. Но деньги были зачислены на мой счет в ХМБ. О том как я могу их получить, я написала в чате тех поддержки. Мне ответили "В любом отделении банка Открытие" ! Иду в отделение (к слову, оно находится совсем не близко, а на дворе февраль). Там девушка начинает возмущаться, грубо отвечать на мои вопросы ( замечу, что я не предъявляла претензий и не возмущалась). Спустя пол часа девушка мне сказала, что бы я шла в другое отделение на Малышева, а она не может ничего сделать. Вновь началась переписка с тех поддержкой. Мне пишут, что сотрудников данного отделения проконсультировали и они смогут мне помочь, но нужно вновь к ним подойти в отделение. Иду второй раз. Итог тот-же. Хамство сотрудницы и ответ, что ничем помочь не могут.Продолжаю переписку с тех поддержкой. Заверяют, что всё уладили и мне в третий раз уже 100% помогут! На дворе уже май. Иду 16 мая в отделение в третий раз (расстояние хотя и не близкое, но уже тепло ))..  В том же отделении на ул 8 Марта 149 пишу заявление о переводе денег с моего счета в ХМБ на счет в банке открытие. Говорят, что через неделю деньги будут на  счету в Открытии. Спустя неделю пишу в тех поддержу и прошу уточнить сроки зачисления. Ответ шокировал! «Проверил информацию, 30.04.2019 у Вас списалась комиссия за ведение счета, операции по которому не совершались в течении 2 месяцев. Она составила 5 000 рублей. Поэтому на счете было недостаточно средств для проведения перевода. На данный момент баланс счета составляет N  рублей.»После переписки с сотрудниками банка, мне вернули удержанную комиссию 5000.Сегодня 28 мая, вновь уточнила, могу ли я забрать свои деньги. Тех поддержка ответила, что конечно можете. На вопрос где именно в каком отделении, ответ был в любом. Ищу ближайшее отделение с моим офисом. На обеденном перерыве иду туда и как обычно ОТКАЗ. )))Ребята, вам самим-тоне стыдно??  Сколько можно меня гонять по всем отделениям города?

l*******@mail.ru

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудничество с банком только радует

5

Получаю зарплату на карту банка "Открытие", не так давно оформила ипотеку. Решение очень быстро пришло, благодаря зарплатному проекту ставку хорошую получила - 9,8 процентов годовых. Я довольна, платеж ежемесячный очень лояльный вышел, почти столько же мы с супругом за съемную квартиру платили. А здесь своя!

k*******@gmail.com

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Все тайное становится явным

1

Добрый день.Сегодня первый раз решила обратиться в данный банк за оформлением кредита. Заполнила заявку, прошла проверку, заявку одобрили.Позвонил представитель банка - некий Константин - и сказал, что ставка 9,9 на первый год и 12,4 на следующий возможны только при условии оформления страховки, без страховки ставка будет 15,4%. Я попросила Константина показать мне, где данное условие прописано на сайте, где я, собственно, ознакомилась с условиями кредитования. Константин сказал, что такой информации нет нигде и он мне её сообщает.Либо представитель банка врет, либо банк утаивает от клиентов актуальные условия. Я прошу дать мне пояснение действительно ли необходимо оформлять страховку, чтобы получить обозначенные условия (9,9% на первый год и 12,4% на второй год - я оформляла на 2 года кредит).

Darya_Darya

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Изменили реквизиты всех моих счетов без моего ведома

3

Давно работаю с банком и брокером Открытие. В принципе, все нравится. Но на днях произошел изумительный случай. Решила вывести деньги с брокерского счета на текущий счет в банке Открытие (открыт в 2018 году — это важно). И зачисления, и списание по нему уже проводились, т.е. счет рабочий. Брокер сообщил, что в реквизитах есть ошибка. Поскольку в моем городе отделение банка уже не работало, звоню в call-центр. Менеджер сообщает, что счетов моих она не видит. А у меня их 3! И ни одного не видит. Правда, счет, закрытый 3 года назад, онавидит. И видит, что он закрыт. Странно, думаю, как так-то? Счета-то рабочие, всеми ими я пользуюсь. Может, местное отделение что-то мутит и в общей системе эти счета не отражены? Ну про черную банковскую бухгалтерию мы же помним. Далее менеджер интересуется, в каком банке я открывала счета… Эээээ, ну как бы в Открытии, говорю. «Не вижу ваших счетов. Точно в Открытии?» Ну а какие варианты могут быть?! «Ну, может, в Номос банке, БИН-банке, еще какие-то?» Ну я ж не идиотка! Уже много лет на этом месте стоит банк Открытие, табличка «Открытие», в моих уведомлениях об открытии всех 3-х счетов тоже Открытие. Еще несколько раз она меня помучила вопросом, в каком банке открыты счета. Мой ответ был неизменен. Ну я же умею читать.Еще один звонок другому сотруднику также ничего не дал, и меня снова попытались замучить тем же вопросом. Видать, все-таки понимали в чем дело, но к сожалению мне не помогли. Номера счетов тоже спросили, но опять не нашли.Дождавшись утра, звоню в местное отделение. И о чудо, меня поняли сразу и даже уже знали, что искать счета надо в другой программе: та-дам, Номос-банка. Вот какого ….?! Оказывается, сотрудник открыл мне счета в программе банка, которого несколько лет как нет. Как такое может быть? В call-центре мне говорили, что, возможно, мои счета были открыты несколько лет назад в каком-то другом банке, который впоследствии был присоединен к Открытию, и поэтому там и остались числиться. Да нет, говорю, в 2018 году открывала ив 2019 тоже1. Вот как, блин, счет может быть открыт в 2018 году в Номос-банке? Почему клиента не предупредили об этом? Я с упорством идиотки доказывала, что мои счета в Открытии2. Почему 2 сотрудника колл-центра не догадались проверить в других программах? Я откуда могу знать, что если у меня на руках реквизиты банка Открытие, то это еще не означает, что и счета у меня в банке Открытие? И что это я должна была предположить за сотрудников колл-центра поискать счета в других базах. Я, видимо, про кучу разных баз тоже должна была догадаться, потому что ваши сотрудники об этом не подозревают3. Почему сотрудник местного отделения при открытии счетов в какой попало программе не говорит, что в колл-центре нужно предупреждать где искать в случае чего?Далее выясняется, что банк изменил реквизиты моих счетов и не предупредил об этом. У них поменялось название филиала. Почему, когда я пришла открывать третий счет в январе 2019 года, мне не сказали о смене реквизитов других моих счетов и не отдали их? Почему я сейчас должна снова за ними ехать? В результате имеем:1. о смене реквизитов банк меня не уведомил2. потраченное время на разборки с колл-центром3. чтобы вывести деньги со счета, мне нужно сначала съездить в банк за новыми реквизитами, потом вернуться домой сделать вывод средств на этот счет, а на следующий день снова съездить в банк их забрать. Спасибо, что так своевременно я узнаю о новом квесте. Открытие - это не про срочность. Вообще нормальные банки загодя предупреждают клиентов о смене реквизитов, а не постфактум

Анна077

28.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Решил оформить потребительский кредит, ориентируясь на активную рекламу в городе. К сожалению, первое обращение в филиал банка на Белинского, 12 было не очень удачным и оставило негативный осадок. Но после обращения за консультацией в офис на Малышева настроение изменилось. Хочу выразить большую благодарность сотруднику офиса на улице Малышева Д. Карине за внимательное отношение, грамотную консультацию, терпение в общении с клиентом. Помогла нейтрализовать негативное восприятие банка после первоначального обращения в другое отделение (по адресу ул. Белинского, 12). Была очень вежлива, пыталась всячески помочь разобраться в нюансах, подсказывала правильные действия. После общения с таким человеком приятно возвращаться в банк.

leonid72

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Помогли решить проблему с оплатой

5

Хочу сердечно поблагодарить сотрудников офиса на Якиманке за то, что помогли перевести деньги моей дочке. Начну с предыстории, хотя это конечно не правильно тут про это писать, но это важно чтобы понять срочность моего вопроса. Моя дочка должна участвовать научной конференции от своего вуза, она долго к этому готовилась, но выяснилось, что за участие в этой конференции необходимо сдать 15 000 рублей и сдать до пятницы. Я конечно была в шоке из-за того, что ВУЗе еще за это деньги надо сдавать, но что делать? Я решила добавить ей немного. Она учится в другом городе и потому нужно было срочно отправить перевод на ее карту. У меня есть карта Сбербанка, но дочь получает стипендию на карту банка Открытие и мне нужно было, чтобы деньги пришли ей поскорее. Именно поэтому я не стала рассматривать онлайн переводы, так это разные банки. Вчера я пришла в офис, там была очередь, не сильно большая, но я очень боялась, что не успею. К менеджеру я попала за 3 минуты до закрытия, но сотрудники спокойно и доброжелательно провели перевод и задержались для этого на работе. Более того, они оформили мне счет «Моя копилка» и к ней дали моментальную бесплатную карту, что я могла переводить деньги через приложение, и даже приложение помогли установить и все это за 20 минут.

k*******@bk.ru

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Поддержка в вк

5

Добрый день. Хотела оплатить мобильную связь в приложении. Для подтверждения операции в приложении нужно было ввести смс-код, но смс-код мне так и не поступал на телефон. Я пробовала перезагружать свой телефон, неоднократно пыталась сделать перевод… всё это было безрезультатно. Я описала эту проблему в группе Вконтакте. Сотрудники запросили у меня все мои данные. После чего сообщили мне, что смс-код отправляется на мой старый номер телефона, хотя в программах есть и новый номер тоже! Они что-то там исправили и смс стали приходить на новый номер. Я очень благодарна ребятам за такую оперативную работу! Если бы ни они, мне бы пришлось тратить час времени на дорогу до ближайшего банкомата или офиса.

milanova.nastya87

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Мегаклиентоориентированный банк

5

9 января я открыла вклад сроком на 91 день, через 91 день решила переоформить вклад на новый с более выгодными для меня условиями. 9 апреля в интернет-банке я закрыла вклад и обнаружила, что проценты мне начислены не были. Сразу же позвонила колл центр банка, где мне сообщили, что дата закрытия моего вклада 10 апреля, и что я его закрыла досрочно на 1 день. Я, естественно, была в недоумении, как так произошло, ведь я четко знаю, что дата закрытия моего вклада 9 апреля. В колл центре с оператором составили претензию по поводу несогласия с начисленными процентами и сразу после звонка я нашла свой договор, в котором увидела, что дата закрытия вклада указана 10 апреля. Честно признаться мне было не до разбирательств с банком в тот день, поэтому об оставленной претензии я забыла да и надежда на лояльность банка к клиенту тоже, ведь это была моя ошибка и невнимательность. Каково было мое удивление, когда на следующий день мне позвонил сотрудник банка из отдела рассмотрения обращений (представилась Лилит) и сообщила, что моя претензия рассмотрена положительно и проценты по вкладу мне банк начислил за весь период, как будто и не было досрочного расторжения. Очень благодарна банку за его вовлеченность в мою ситуацию и такой индивидуальный подход к решению проблемы, такого отношения я не встречала ни в одном банке!

Alexis13

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Визит в офис г.Энгельс

5

Срочно понадобились реквизиты своей карты и тарифы по обслуживанию.  В поездке. Думал сейчас начнется как обычно в банках. Заехал в ОО г.энгельс. Уровень обслуживания в регионах очень приятно  удивил. Я не только получил всю информацию но и морально отдохнул! Особенно впечатлил факт постоянного нахождения в зале для клиентов директора офиса, которая узнавала у всех с каким вопросом ожидают. Успехов вашему банку и побольше такого уровня организованности.Юрий.

user{_2414801

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Визит в офис г.Энгельс

5

Срочно понадобились реквизиты своей карты и тарифы по обслуживанию.  В поездке. Думал сейчас начнется как обычно в банках. Заехал в ОО г.энгельс. Уровень обслуживания в регионах очень приятно  удивил. Я не только получил всю информацию но и морально отдохнул! Особенно впечатлил факт постоянного нахождения в зале для клиентов директора офиса, которая узнавала у всех с каким вопросом ожидают. Успехов вашему банку и побольше такого уровня организованности.Юрий.

user{_2414801

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Визит в офис г.Энгельс

5

Срочно понадобились реквизиты своей карты и тарифы по обслуживанию.  В поездке. Думал сейчас начнется как обычно в банках. Заехал в ОО г.энгельс. Уровень обслуживания в регионах очень приятно  удивил. Я не только получил всю информацию но и морально отдохнул! Особенно впечатлил факт постоянного нахождения в зале для клиентов директора офиса, которая узнавала у всех с каким вопросом ожидают. Успехов вашему банку и побольше такого уровня организованности.Юрий.

user{_2414801

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

При закрытии вклада банк ошибочно списывает все проценты

0

Очень хочу написать отзыв на Банк открытие, который презентует себя как "технологичный банк", но на деле является лишь жалким подобием оного. Моя мама год назад открыла вклад на крупную сумму денег, деньги были до этого в бин банке, то есть ее уверяли, что конечно оставайтесь с нами при переводе средств в "замечательный" банк открытие , все будет гладко, все будет лучше, вы только выиграете если останетесь т тд и тп. Сейчас срочно понадобились деньги, вклад подразумевает досрочное закрытие без потери все начисленных процентов.  Казалось бы, что проще, закрыл онлайн вклад с накопленными процентами, перевел деньги на текущий счет нужному человеку. НО, В итоге при закрытие вклада в их интернет банке списываются ВСЕ НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ, за все время!А теперь сааамое интересное, знаете почему, по сообщению сотрудников банка так происходит , цитата" У нас не Дописан Софт по бывшим вкладам бин банка" !!!!! НЕ ДОПИСАН СОФТ, КАРЛ!! За ГОД!! на продукт,  который так нагло рекламировали как супер удобный и выгодный! На самый простой и базовый продукт в digital банках! В итоге вижу, что банку просто нужны пассивные деньги, никто и не думает о своих клиентах изначально! И понятно, что фразой "не дописан софт" можно прикрываться еще годы и годы, ну а почему нет, клиенты ж тупые, все стерпят. Вот теперь думаю, что делать и как быть, терять деньги по вкладу или ждать чудо софта по закрытию вклада он лайн без потери процентов.  Может здесь кто поможет, прям просто выбор всей жизни

dtsybulin

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязчивые звонки банка Открытие

0

Добрый день!Начиная с 24.05 на мой телефон +7911...2145 начали поступать пать звонки от банка Открытия с автодозвоном с просьбой "дождаться ответа оператора" (!!!). Сегодня я дождалась ответа оператора Екатерины с порядковым номером (?) 03555 (к сожалению, это все, что удалось у нее узнать) в 11:56 в номера +7(495)***84. На мой вопрос :"Откуда у банка мой номер телефон"-вразумительно ответить не смогла, сразу перешла к продаже карт, которыми : 1-я не интересуюсь, 2-нет необходимости 3-не планирую взаимодействовать с вашим банком в принципе. Просьба прокомментировать, на каком основании вы осуществляете мне звонки и как долго это будет продолжаться.

bel16

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация по кредиту

5

Мне поступил звонок с выгодным предложением о рефинансировании кредитов от специалиста Елизаветы. После чего я решила обратиться в офис банка в г.Екатеринбурге Малышева 53, для более подрбной консультации. Я подошла в офис 20.05.2019 года в обеденный перерыв, с надеждой успеть проконсультироваться, т.к. больше не располагаю свободным временем. Когда я зашла в банк, меня встретил приветливый консультант Б-на Анастасия, поинтересовалась чем мне помочь, помогла взять нужный талон, первично проконсультировала и проводила к освободившемуся специалисту. Сотрудник И-ва Елизавета подробно меня проконсультировала, озвучила все подробности по кредиту и рассказала, какие выгоды я получу при оформления рефинансирования кредитов. До этого я обращалась в другие банки, но предложение банка Открытие меня заинтересовало больше всех.Хочу поблагодарить работников банка за доброжелательность, вежливость и хорошую консультацию.В отделении банка мне очень понравилось. Обязательно посоветую банк своим знакомым.

89521477339

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Выражаю особую благодарность!

5

Добрый день! Больше 5 лет обслуживаюсь в отделении БинБанк(ныне Банк Открытие» по адресу:Красный проспект 157. Год назад простояв в очереди, обратилась за помощью к менеджеру А-ва Тамила и с этого момента обслуживаюсь только у нее. Очень отзывчивый, добрый понимающий, грамотный сотрудник! За время обслуживания не пожалела не разу что попала к ней.Всегда все корректно объяснит, подскажет как лучше сделать.Могу позвонить в любое время проконсультироваться.Довольна до бизумия. Прошу выписать премию , дать благодарность Тамиле!

Kuzmina1952

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Выражаю особую благодарность!

5

Добрый день! Больше 5 лет обслуживаюсь в отделении БинБанк(ныне Банк Открытие» по адресу:Красный проспект 157. Год назад простояв в очереди, обратилась за помощью к менеджеру А-ва Тамила и с этого момента обслуживаюсь только у нее. Очень отзывчивый, добрый понимающий, грамотный сотрудник! За время обслуживания не пожалела не разу что попала к ней.Всегда все корректно объяснит, подскажет как лучше сделать.Могу позвонить в любое время проконсультироваться.Довольна до бизумия. Прошу выписать премию , дать благодарность Тамиле!

Kuzmina1952

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Выражаю особую благодарность!

5

Добрый день! Больше 5 лет обслуживаюсь в отделении БинБанк(ныне Банк Открытие» по адресу:Красный проспект 157. Год назад простояв в очереди, обратилась за помощью к менеджеру А-ва Тамила и с этого момента обслуживаюсь только у нее. Очень отзывчивый, добрый понимающий, грамотный сотрудник! За время обслуживания не пожалела не разу что попала к ней.Всегда все корректно объяснит, подскажет как лучше сделать.Могу позвонить в любое время проконсультироваться.Довольна до бизумия. Прошу выписать премию , дать благодарность Тамиле!

Kuzmina1952

27.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Банк Точка

Полное наименование компании

ООО «Банк Точка»

Лицензия

№3545

Сайт

https://tochka.com/

Реклама

Адрес

620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 61

Юридический адрес

109044, г. Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=512057384

Дата основания

10.01.2023

Личный кабинет

https://id.tochka.com/

Описание

Мультибанковский сервис Точка

Точка представлен в онлайн-формате и официально обслуживает юридические лица во всех регионах России. Система позволяет каждому клиенту выбрать свой предпочитаемый банк для хранения денежных средств и обслуживания по наиболее выгодным для него условиям, не выходя из системы Точка. Клиенты могут пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, а также получать необходимую помощь у службы поддержки.

Система обладает лицензиями на банковскую деятельность ПАО Банка "ФК Открытие" и АО "КИВИ Банк" в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты

ИНН

9721194461

ОГРН

1237700005157

БИК

044525104

КПП

997950001

ОКПО

80727940

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025