37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день! С недавнего времени стал клиентом банка Открытие, в филиале города Хабаровска, по ул. Шеронова, 115, очень доволен продуктами банка и обслуживанием.Менеджер по работе с клиентами Б-ва Татьяна очень подробно все объясняет, оперативно работает и решает вопросы, в том числе дистанционно.

Добрый день! С недавнего времени стал клиентом банка Открытие, в филиале города Хабаровска, по ул. Шеронова, 115, очень доволен продуктами банка и обслуживанием.Менеджер по работе с клиентами Б-ва Татьяна очень подробно все объясняет, оперативно работает и решает вопросы, в том числе дистанционно.

С Банком ФК Открытие сотрудничаем не один год. Сотрудники банка приветливы и отзывчивы, всегда помогают в решении стоящих в бизнесе задач. Полностью доволен высоким уровнем профессионального взаимодействия и заботой о клиенте. Особо хочется отметить в этом заслугу управляющего операционным офисом Шеронова 115 - См-ву Тамару Михайловну. И сотрудников настраивает на должную работу с клиентами и сама лично с готовностью оказать необходимую помощь включается в любую ситуацию с клиентами.Непосредственно решались вопросы по снятию денежных средств по чеку, открытием корпоративной карты для компании, зачисления денежных средств на расчетный счет юридического лица.  Тамара Михайловна предложила, а главное заинтересовала руководителя как физлица в участии в НПФ. Все необходимые документы оформили на радость оперативно.

На днях была в отделении, было приятно получить дельные советы и помощь от сотрудников отделения.   Мои многочисленные вопросы были быстро и квалифицированно решены,  и предложены более выгодные предложения.  Для экономии моего времени работало несколько  сотрудников. Обслуживаюсь в этом отделении уже более пяти лет. За это время, даже при смене сотрудников , обслуживание всегда  внимательное и  предупредительное.

Оформил карту на Шеронова 115 банк Открытие, условия по карте очень выгодные, за все абсолютно покупки начисляют кэшбэк, причем в рублях!!! Очень выгодное предложение. Оформлял карту у Б-вой Татьяны, обслуживание очень хорошее, все ясно и подробно рассказывает, всегда по любым вопросам консультирует и помогает. Очень доволен банком, советую.

Оформил карту на Шеронова 115 банк Открытие, условия по карте очень выгодные, за все абсолютно покупки начисляют кэшбэк, причем в рублях!!! Очень выгодное предложение. Оформлял карту у Б-вой Татьяны, обслуживание очень хорошее, все ясно и подробно рассказывает, всегда по любым вопросам консультирует и помогает. Очень доволен банком, советую.

Оформил карту на Шеронова 115 банк Открытие, условия по карте очень выгодные, за все абсолютно покупки начисляют кэшбэк, причем в рублях!!! Очень выгодное предложение. Оформлял карту у Б-вой Татьяны, обслуживание очень хорошее, все ясно и подробно рассказывает, всегда по любым вопросам консультирует и помогает. Очень доволен банком, советую.

Консультировался в Банке Открытие по вкладам для физических лиц у М-н Ленуш. Очень понравилось обслуживание и внешний вид отделения. Обязательно приду на оформление. Офис находится по адресу Шеронова 115. В целом остался доволен обслуживанием! Прекрасный сервис и персонал, предложили чай с конфетами)

Обратилась в офис банка Открытие в г. Хабаровске на Шеронова 115. Обслуживала менеджер Б-ва Татьяна.Очень вежливая девушка, все подробно и понятно объясняет и что не мало важно очень внимательно меня выслушала. Обязательно буду рекомендовать этот банк и работу именно с этим менеджером своим друзьям!

В первые я подал документы на открытие юридического счета в банк Открытие, менеджер быстро принял мои документы и на следующий день счет был открыт,так же открыл зарплатный проект на своих сотрудников, персонал банка "Открытие" очень доброжелательный,и работать с ними в одно удовольствие. Но! Есть одно Но! Не тут то было через полтора месяца меня банк просто заблокировал, причина обычная, фз 115, и вот у меня возник вопрос, я нахожусь на упрощённой налоговой ставке 6%, все плачу как полагается, зарплаты работникам все по срокам, налоги плачу до копейки,я не обналичил  не одного рубля, не со счета не с бизнес карты,все прозрачно и чисто, я предоставил все нужные документы,договора подрядов , и сумма поступлений на столько смешная, что ее только и хватает на зарплаты и налоги,и вот спрашивается,как с вами работать когда вы сами искуственно загоняете в угол ссылаясь на фз 115 ,так объясните мне? Здесь нет не какого обналичивания,я не снял не рубля,только зарплаты по 26 тысяс на трех официально оформленных работников и плюс налоги, безнальные оплаты по бизнес карте,все ведь прозрачно.  Я не советую этот банк не кому!!! Вы максимум через два месяца будете заблокированны.

Здравствуйте!Хочу поблагодарить банк "Открытие" в лице  К. Татьяны, за оказанные услуги.Мое первое обращение к ней было в 2017г, когда еще был "БинБАНК". Тогда  понадобилась,срочно, немалая сумма. Спасибо  огромное Татьяне оперативно и корректно смогла мне помочь в оформлении всех документов и  получении  кредита. Очень квалифицированный сотрудник и доброжелательный, на любой вопрос были даны доступные разъяснения. Спасибо огромное. С уважением Римма  Владимировна

Год назад после открытия ИП  открыла счет в банке Точка. От банка пришел на первую встречу обоятельный представитель -рассказал о банке , подарил подарок и создалось ощущение , что с банком повезло....  В банкеТочка-общение идет в чате и напоминает мультфильм "Трое из Простоквашино" -банковские писатели под ником Анна, Артем, Ирина и т.д.  пишут ответы не обращая внимание на всю предыдущую историю переписки и особо не вникая в суть задаваемых вопросов ...  Ответы из банка приходят противоречивые и персонажи под никами -не несут ответственность за все, что написали. Я оплатила услугу онлайн бухгалтерии и столкнулась с тем, что деньги, которые я перевела как физическое лицо с основанием -пополнение своего расчетного счета ИП для оплаты налогов -Эти чудо бухгалтера посчитали- как мой доход и с этих денег начислили мне налоги От услуг  онлайн бухгалтерии банка Точка  пришлось отказаться. Так как заплатила за эти услуги  за год вперед-остатки денег за неиспользованное  обслуживание мне не вернули. Банк в одностороннем порядке -меняет условия обслуживания . т.е беруться деньги за определенный тариф- в моем случае тариф Идеальный 2500 руб в месяц -и в одностороннем порядке, без оповещения клиента, меняются условия  и сейчас  больше 50 000руб в месяц со своего счета ИП -на свою карту в Сбербанке я перевести не могу В течении мая 2019г, я перевела 50 000руб на свою карту в Сбербанке - при моих попытках перевести еще 50 000 руб  на мою карту в Сбербанке   -  в окне банка Точка 2 недели  высвечивает: Перевод на карту физлица Доступно 0 ₽ для перевода. В этом месяце вы уже отправляли 350 000 ₽ на карту. Чтобы перевести ещё, дождитесь следующего месяца. Сотрудники банка  подтверждают, что я переводила в мае только 50 000, но с этой надписью про 350 000руб ничего сделать не могут. Какие то проблемы с техникой в банке Точка  или ** На мой вопрос, что хотела бы подъехать в офис и переговорить с руководителем- мне ответили: У нас дистанционный банк и отделений для клиентов не предусмотрено. Все вопросы можно решить в чате При этом судя по всему никто из руководства не контролируют , что пишут сотрудники банка Точка  в чате...  руководитель мне тоже не перезванивал. Счет в банке Точка закрываю  Категорически не рекомендую этот банк для предпринимателей.

Я попала в "Открытие"после его объединения с "Бинбанком". Отделение, где я обслуживалась 20 лет, закрыли - профессионалы банку "Открытие" ни к чему! В этом убеждаешься каждый раз, независимо от отделений, а особенно пытаясь воспользоваться онлайн-банком - их аж два! Для бывших клиентов "Бинбанка" и собственно "Открытия". Первый совсем забросили - информация о счетах не соответствует действительности. Второй половину не показывает - упаси боже, перевести что-то между своими же счетами! На все один ответ: "Не удалось загрузить счета и историю операций, но мы уже знаем опроблеме и устраняем её." Пять месяцев почти прошло, а вы все никак не можете свести базы! Погашение кредита по карте средствами со вклада занимает теперь не 2 минуты в онлайне, а часа 2 минимум в отделении (не считая дороги), причем не в любом, а бывшего"Бинбанка" - "Открытие" не видит базы! Но добило меня написать отзыв списанная "Комиссия Банка за выдачу наличных денежных средств" - 300 рублей! Я не собиралась снимать: мне нужно было перевести с Накопительного счета, неосмотрительно открытого по окончании срока бинбанковского вклада, на кредитную карту "Бинбанка". Перед открытием прочла условия на сайте: нигде в описании счета не шло речи о комиссии! Сотрудники о таких "мелочах" не сказали - возможно, они не в курсе! Но сказали, что только так можно сделать - умолчав о комиссии! Почитала отзывы: сложилось впечатление, что банк так зарабатывает! Бежать надо было еще на этапе открытия счета - открывали "специалисты" не менее получаса, с прогоном через кассу (в "Бинбанке" открывала-закрывала в онлайне нажатием пары клавиш!)  Приближается 25-е- погашение кредита по карте (слава богу, последнее! Карта заканчивается, получить информацию о продлении, сохранении бонусов, оплате кредита за последний месяц я так ни от кого в банке не смогла! Карта 4 года была основной! Думала по ней купить авиабилеты, но почитав, как люди выпрашивают обещанныебонусы...) С ужасом думаю о предстоящем визите в банк! Опять пара часовожидания - могли бы если не автомат, выдающий номера очереди, то хоть туалетдля клиентов открыть с такими темпами! В мае истек срокеще одного бинбанковского вклада - остался минимальный остаток. Автоматом перевели во вклад "Единый" с 0,001% годовых! Хотела перевести надолеживающий минимальный бинбанковский - не дает программа! Ну, хоть на карту!Тоже нет! Единственная возможность - на "любимый" Накопительный счет, при снятии с которого опять сдерут 300 р! А снимать наличные с этого "Единого" вклада (а также с закончившегося валютного) - тоже каждыйраз по 300 р? На свою голову открыла в марте еще пару вкладов. Первый - с третьего захода! Хотела рядом сдомом. Первый раз зашла - толпа часа на два. Зашла в 19:40 - передо мной отпустили мужчину. К единственному в зале сотруднику подошла сотрудница и несколько минут интересовалась своим телефоном. Времени, я думала, достаточно: я - первая и последняя в очереди. Пригласили в 19:45. Я сказала, какой вклад меня интересует. И услышала: "Касса у нас до 19:45. Приходите завтра!" В этом банке не только клиенты, но и деньги не нужны! Нет, мне предложили прийти с утра без очереди, но я не могла. Добралась через несколько дней, отстояла больше часа.Процент понизился. Было забавно, как сотрудница что-то лепетала, что с капитализацией так и получится - 3,5%, хотя черным по белому уже стояло 3,25%. Тот же "фокус" проделали и в другом отделении, когда еще понизился процент. Зачем это? 20 лет я была клиентом "Бинбанка ". А теперь просто не знаю, как себе дешевле расчихаться с банком "Открытие"!

Я попала в "Открытие"после его объединения с "Бинбанком". Отделение, где я обслуживалась 20 лет, закрыли - профессионалы банку "Открытие" ни к чему! В этом убеждаешься каждый раз, независимо от отделений, а особенно пытаясь воспользоваться онлайн-банком - их аж два! Для бывших клиентов "Бинбанка" и собственно "Открытия". Первый совсем забросили - информация о счетах не соответствует действительности. Второй половину не показывает - упаси боже, перевести что-то между своими же счетами! На все один ответ: "Не удалось загрузить счета и историю операций, но мы уже знаем опроблеме и устраняем её." Пять месяцев почти прошло, а вы все никак не можете свести базы! Погашение кредита по карте средствами со вклада занимает теперь не 2 минуты в онлайне, а часа 2 минимум в отделении (не считая дороги), причем не в любом, а бывшего"Бинбанка" - "Открытие" не видит базы! Но добило меня написать отзыв списанная "Комиссия Банка за выдачу наличных денежных средств" - 300 рублей! Я не собиралась снимать: мне нужно было перевести с Накопительного счета, неосмотрительно открытого по окончании срока бинбанковского вклада, на кредитную карту "Бинбанка". Перед открытием прочла условия на сайте: нигде в описании счета не шло речи о комиссии! Сотрудники о таких "мелочах" не сказали - возможно, они не в курсе! Но сказали, что только так можно сделать - умолчав о комиссии! Почитала отзывы: сложилось впечатление, что банк так зарабатывает! Бежать надо было еще на этапе открытия счета - открывали "специалисты" не менее получаса, с прогоном через кассу (в "Бинбанке" открывала-закрывала в онлайне нажатием пары клавиш!)  Приближается 25-е- погашение кредита по карте (слава богу, последнее! Карта заканчивается, получить информацию о продлении, сохранении бонусов, оплате кредита за последний месяц я так ни от кого в банке не смогла! Карта 4 года была основной! Думала по ней купить авиабилеты, но почитав, как люди выпрашивают обещанныебонусы...) С ужасом думаю о предстоящем визите в банк! Опять пара часовожидания - могли бы если не автомат, выдающий номера очереди, то хоть туалетдля клиентов открыть с такими темпами! В мае истек срокеще одного бинбанковского вклада - остался минимальный остаток. Автоматом перевели во вклад "Единый" с 0,001% годовых! Хотела перевести надолеживающий минимальный бинбанковский - не дает программа! Ну, хоть на карту!Тоже нет! Единственная возможность - на "любимый" Накопительный счет, при снятии с которого опять сдерут 300 р! А снимать наличные с этого "Единого" вклада (а также с закончившегося валютного) - тоже каждыйраз по 300 р? На свою голову открыла в марте еще пару вкладов. Первый - с третьего захода! Хотела рядом сдомом. Первый раз зашла - толпа часа на два. Зашла в 19:40 - передо мной отпустили мужчину. К единственному в зале сотруднику подошла сотрудница и несколько минут интересовалась своим телефоном. Времени, я думала, достаточно: я - первая и последняя в очереди. Пригласили в 19:45. Я сказала, какой вклад меня интересует. И услышала: "Касса у нас до 19:45. Приходите завтра!" В этом банке не только клиенты, но и деньги не нужны! Нет, мне предложили прийти с утра без очереди, но я не могла. Добралась через несколько дней, отстояла больше часа.Процент понизился. Было забавно, как сотрудница что-то лепетала, что с капитализацией так и получится - 3,5%, хотя черным по белому уже стояло 3,25%. Тот же "фокус" проделали и в другом отделении, когда еще понизился процент. Зачем это? 20 лет я была клиентом "Бинбанка ". А теперь просто не знаю, как себе дешевле расчихаться с банком "Открытие"!

Собственная квартира в России – это, конечно, роскошь. Редко кто может позволить себе купить пресловутые квадратные метры не ввязываясь в ипотеку. Я не была исключением, решила построить квартиру и взяла ипотеку в банке. Условия хорошие, сумма кредита была относительно небольшая – 700 тыс рублей.  И вот в апреле решила досрочно закрыть кредит, остаток был 138 347 тысяч, а мне как раз родственники подарили на юбилей крупную сумму. Пришла в отделение в Нижнем Новгороде по адресу проспект Ленина, д.45, написала заявление на досрочное погашение. Менеджер Михаил принял заявление, и я вздохнула спокойно, но рано расслабилась, так как в день погашения мне пришла СМС-ка о том, чтобы я не забыла вовремя оплатить следующий платеж. Я, чес говоря, в шоке была. Какой еще платеж? В моем понимании досрочное погашение предполагает отсутствие дальнейшей необходимости еще что-то платить. Пришла в отделение, опять к менеджеру Михаилу, который извинился, и сказал, что ошибся в сумме для досрочного погашения, внимание (!!), на 1 рубль. Я сразу же пошла к руководителю Кристине Николаевне. Не знаю, как она выдержала все мое негодование, но в окончании моей террады ненависти к банкирам, она спокойно сказала, что решит мою ситуацию и в течение недели позвонит. Позвонила в перерыве между майскими праздниками и сообщила, чтобы я не беспокоилась, досрочное погашение будет осуществлено 14 мая, все расходы (а это месяц кредита) банк возьмет на себя, мне нужно только прийти и подписать документы. 7 мая я подписала все документы, а 14 мая моя эпопея с ипотекой закончилась. Спасибо Открытию, что умеет признавать свои ошибки и идти навстречу клиенту, это позиция сильного банка.

22.05.19 в 14 часов при совершении перевода денег с карты на карту сервисом другого банка, моя карта Бинбанка *3752,  была заблокирована банком, при этом было получено SMS-сообщение, что операция отклонена. Попытался выяснить, что произошло, зашел в мобильное приложение, в котором увидел, что карта заблокирована. Никто из банка не позвонил, что вообщем, странно. Здесь же, в мобильном приложении, при помощи чата попытался выяснить, что произошло и получил ответ, что карта заблокирована в целях безопасности и проводится расследование. Звоню на линию техподдержки с надеждой, что все получится решить по телефону, но не тут-то было. Оператор Олеся сообщила, что карта будет разблокирована через три часа, при этом, если карта не будет разблокирована, то мне надо обратиться в отделение банка. Так же, было сказано, что в отделении можно оформить заявление, чтобы подобные операции не блокировались. Делать нечего, жду три часа, звоню повторно, результат тот же, оформляю обращение в телефонном режиме (жалобу),  так как никто из операторов не знает на каком ресурсе в интернете это можно сделать.  В 19.00 добрался до отделения возле метро Беляево. Премиум-менеджер не работает (при этом никакого объявления нет), работает три окна, передо мной 8 человек, обслуживание идет медленно, за 15 минут очередь сдвинулась на 1 человека, отделение работает до 20.00 На следующий день 23.05, еду в другое отделение, возле метро Проспект Мира. Премиум-менеджер не работает (объявления нет), оформили заявление, попытался выяснить насчет оформления заявления чтобы избежать подобной ситуации в будущем, получаю отказ, так как никто ничего подобного не знает. До сего момента, мне не так и не поступило уведомление о моем обращении в отделение. Крайне разочарован данной ситуацией.

Май, как известно, отличный месяц для того чтобы провести его где-нибудь в Тайланде. Вот мы с женой и решили так поступить. Купили горящий тур, жена решила приодеться, да и мне нужно было комп обновить, в общем карточку мою спустили под 0. И вот, время ехать в аэропорт, звоню своему персональному менеджеру прошу трансфер. Он по условиям договора у меня бесплатный, если есть сумма свыше миллиона на счетах и я совершил покупки на сумму 50 000 рублей. Первое условие точно выполнено, второе, по ощущениям – тоже. Но Николай, это мой менеджер в Открытии, говорит, что не может сделать ничего, так как условие по тратам в месяц не выполнено. Как так? Я в среднем трачу в месяц около 60 000 рублей, не могло быть недобора. Но выяснилось, что я потратил, сейчас смеяться будете, 49 643, 29. То есть до бесплатного трансфера не хватило где-то около 400 рублей (400, КАРЛ!). А денег ни у меня, ни у жены нет, а самолет уже сегодня. Отпускные должны прийти, но у бухгалтера как обычно бывает в таких ситуациях, случился потоп и перевод денег задержится на n-ое количество часов. Варианта два, либо накрылся мой отпуск медным тазом, либо клянчить деньги у друзей. Ни того, ни другого я делать не хотел. И ровно в тот момент, когда мы с женой уже смирились с бездарно профуканым путешествием, звонит Николай и сообщает, что руководство согласовало ему организацию бесплатного трансфера. Отпуск был спасен)))Спасибо банку открывашке за понимание, в других банках обычно принципиальные виайпи менеджеры, копейки не хватит для выполнения условий – ваши проблемы. С такими банками я расстаюсь легко, а в открывашке с сервисом все чудесно. Прошу премировать Николая П-ва за работу по повышению лояльности клиентов.

Добрый день! Обращалась в отделение вашего Банка для оформления кредита. Я являюсь зарплатным клиентом, поступило предложение на кредит, решила взять, навязали страховку. Хочу отказаться от нее. Физической возможности обратиться в отделение нет, поскольку работаю до поздна, в телефонном центре меня продинамили, сказали, чтобы топала в офис. Лишние 135 т.р. я переплачивать не собираюсь и проценты на эту сумму тоже. Верните сумму страховки!!!!!!!!!!!!!Очень надеюсь на вашу лояльность.

Пользуюсь этим отделением банка с момента открытия, хожу  оплачивать платежи в кассу. Всегда очень быстро и профессионально, вежливый персонал. Отделение банка очень удачно расположено, в центре города и недалеко от моего места работы. Среди отделений банка Открытие выбрала для себя именно этот офис.

Очень приятно оставлять именно положительный отзыв о сотрудниках кредитных учреждений, которые выполняют свою работу по уровню выше, чем мы привыкли наблюдать. Обратился в банк" с целью получить потребительский кредит. Я выбрал именно этот банк, так как ранее являлся и являюсь клиентом этого банка, сотрудничество с которым оказалось приятным и приемлемым для меня. Заявление подавал непосредственно в самом офисе. Сотрудник банка, стал моим собеседником на тему кредитного продукта. С профессиональной точностью, ненавязчивым общением и интересными предложениями он ввел меня в "курс дела" за несколько минут. Честно говоря, впервые стал информирован по кредиту на 100%. Сразу дал согласие на предложение оформить кредитную карту банка. Исходя из вышеизложенного, выражаю благодарность и признательность банку. Относительно плюсов работы банка хочу заметить: своевременное зачисление денежных средств, информирование клиентов о продуктах банка и акциях в полном объёме, интеллигентный и приятный подход к клиентам