49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Я требую исключить мой номер из Вашей базы обзвона, поскольку надоели звонки!!! Мне не нужны Ваши услуги. Я не хочу слышать Ваши предложения, у меня есть, куда обратиться, если потребуются банковские услуги и это - не Ваш банк и я не Ваш клиент! Последний звонок был с номера +7495*****95. Это Ваш банк. Требую прекратить навязывать свои услуги.

Пользуюсь дебетовой картой opencard от банка открытие (посоветовал сотрудник в офисе банка). Рассказал, очень подробно, как оформить карту и выбрать категории. Сотрудник особенно обратил мое внимание, на то, что если я хочу с первого месяца уже получать 11 %, то должен выбрать интересующую меня категорию, до совершения первой операции. Условия отличные. Уже получил 3 000 бонусных рублей и теперь собираюсь их потратить. Очень удобно.

На днях поступило смс от банка "списано 13 338 р., остаток 0р. ", звоню в контактный центр узнать, кем списано? отвечают судебными приставами. Спрашиваю почему остаток 0р., когда карта с лимитом 180 000р., отвечает: банк снизил ваш лимит. Уведомлять меня, клиента, который пользуется картой более 10 лет, банк не считает нужным. Склонен предположить, что снижение кредитного лимита, связано с арестом приставов. Хотя арест ошибочный и уже написана претензия в управление ФССП на этот счет. Далее в интернет банке вижу: поступление 13 338, списано 13 388, и так 5 раз: поступление, списание...Позвонив в контактный центр, чтобы узнать сколько в итоге списали, ответили, что сообщать не будем, обращайтесь к приставам, приставы говорят: обращайтесь в банк. Сегодня получил сообщение "с 28.10.19 нам придется заблокировать вашу карту *6831. С 05.11.19 меняется тариф на "Наследие"..." Именно так решил поступить банк "открытие" с клиентом, который пользуется кредитной картой более 10 лет и имеет безупречную кредитную историю. Хотя не страшно, давно хотел сменить вашу кредитную карту, на карту другого банка с более выгодными условиями.

Являюсь зарплатным клиентом экс-БинБанка. В январе 2018 года (еще в период БинБанка) на мой счет было наложено ограничение службой судебных приставов. В июне 2019 года (уже Открытие) исполнительное производство в отношении меня было прекращено, все ограничения сняты. Пристав направил информацию о снятии ограничений по электронной системе взаимодействия с банками. Другой банк немедленно исполнил распоряжение пристава и ограничения снял, а банк "Открытие" до сих пор ограничение не снял, даже после нескольких обращений в отделение банка.Ответ на мое обращение в банк "Открытие" № 1-57346868839 пришел 25 октября 2019 года: постановление об отмене мер взыскания не поступало, предлагаем обратиться в ФССП. Однако из службы судебных приставов и от самого пристава мне сентябре и октябре 2019 года пришли ответы через электронные сервисы (ответы были приложены к моему обращению в банк), что на данный момент в моем отношении нет открытых исполнительных производств, все ограничения по закрытому исполнительному производству сняты. В банке данных исполнительных производств на сайте fssprus.ru нет данных по моей фамилии, имени и пр. Я не имею возможности воздействовать на электронный документооборот между службой судебных приставов и банком. Предполагаю, что существуют какие-то дыры в этой системе. Возможно, причина в том, что информация о клиентах экс-БинБанка до сих пор находится в отдельной базе данных, доступ к ней происходит не автоматически, что помешало налаженному электронному документообороту. Я не понимаю, с чем мне обращаться в ФССП после их нескольких ответов о снятии всех ограничений, подтвержденных снятием ограничений в другом банке. Надеюсь, что сотрудники банка "Открытие" разберутся в сложившейся ситуации.

Многолетняя дружба связывает меня с банком "Открытие". Сотрудничество началось с вклада по достойным ставкам. Так и осталась верна банку не смотря на изменения названий. Очень доброжелательный коллектив, улыбчивый, внимательный, ловкий и быстрый в работе операций. Я рекомендовала, отзываясь о банке своим знакомым и друзьям. Мне и сегодня приятно заходить в банк  по своим вкладам и финансовым вопросам. Встречают гостеприимно, при большой очереди предлагают кофе. Чувствуешь себя комфортно как в среде друзей. От всей души благодарю весь коллектив банка и спасибо за радушный приём  и великолепное обслуживание!             С уважением М-ва Л. А.

Многолетняя дружба связывает меня с банком "Открытие". Сотрудничество началось с вклада по достойным ставкам. Так и осталась верна банку не смотря на изменения названий. Очень доброжелательный коллектив, улыбчивый, внимательный, ловкий и быстрый в работе операций. Я рекомендовала, отзываясь о банке своим знакомым и друзьям. Мне и сегодня приятно заходить в банк  по своим вкладам и финансовым вопросам. Встречают гостеприимно, при большой очереди предлагают кофе. Чувствуешь себя комфортно как в среде друзей. От всей души благодарю весь коллектив банка и спасибо за радушный приём  и великолепное обслуживание!             С уважением М-ва Л. А.

Многолетняя дружба связывает меня с банком "Открытие". Сотрудничество началось с вклада по достойным ставкам. Так и осталась верна банку не смотря на изменения названий. Очень доброжелательный коллектив, улыбчивый, внимательный, ловкий и быстрый в работе операций. Я рекомендовала, отзываясь о банке своим знакомым и друзьям. Мне и сегодня приятно заходить в банк  по своим вкладам и финансовым вопросам. Встречают гостеприимно, при большой очереди предлагают кофе. Чувствуешь себя комфортно как в среде друзей. От всей души благодарю весь коллектив банка и спасибо за радушный приём  и великолепное обслуживание!             С уважением М-ва Л. А.

Увидел предложение банка «Двойные бонусы по кредитной Opencard» на сайте https://www.open.ru/pccoa. Прочитал условия, по ссылке друга впервые в банке открыл кредитную карту. По условиям акции двойные бонусы за первый месяц (в моем случае сентябрь) выплачиваются отдельно, до 21 октября. Не получил бонусы, обратился в банк, обращение ОБР-396915-C4M6Q0? ответ - так как карта открыта по акции Приведи друга, "вы" (именно так, во множественном числе), не участвуете в акции Двойные бонусы по кредитной Opencard.Внимательно перечитываем правила: 1.1.5. Участник Акции – клиент Банка, держатель Кредитной Opencard, который оформили активировал Карту в период Акции. 2.1. Участникам Акции необходимо в период действия Акции открыть Карту Банка.2.1.1. В рамках Акции клиент узнает о предложении ... на сайте Банка www.open.ru/pccoa.2.2.2. Участники Акции, активировавшие Карту в сентябре 2019 года, получают Поощрение в течение двух месяцев (сентябрь, октябрь). 3.1. Акция проводится в рамках программы лояльности, действующей в Банке.Присоединение участников к Условиям Акции осуществляется на условиях публичной оферты, не предусматривающей возможности досрочного отзыва.Во всех правилах отсутствует упоминание других акций и/или условий оформления (типа оформления только на данной странице, по индивидуальной ссылке и т.п.), нет упоминания о несовместимости акций.В итоге банк просто обманывает своих новых клиентов, которые привлечены (как и я) интересным предложением 6% кешбека на период до конца октября.Не пользовался другими картами с 5% кешбека в связи с простыми и понятными условиями акции и полной уверенностью в действиях банка, по кредитке потратил почти весь лимит.Прошу банк не допустить прямого обмана клиентов и выполнить свои условия и начислить дополнительные 3% за сентябрь сейчас и октябрь в ноябре в полном соответствии с акцией.

Хочу сказать «спасибо» девочкам из офиса на Кожевнической. Они очень хорошо меня проконсультировали по вкладу и еще выдали бесплатную карту с бонусами.Я очень довольна! Хорошие условия по вкладу, карту и вежливое обслуживание! Теперь я постоянный клиент вашего банка. Обязательно еще раз приду. Удачи вам в работе.

Хочу сказать «спасибо» девочкам из офиса на Кожевнической. Они очень хорошо меня проконсультировали по вкладу и еще выдали бесплатную карту с бонусами.Я очень довольна! Хорошие условия по вкладу, карту и вежливое обслуживание! Теперь я постоянный клиент вашего банка. Обязательно еще раз приду. Удачи вам в работе.

Огромная благодарность И-ву Павлу!!! Павел настоящий профессионал своего дела, помог мне составить обращение, с которым мне не смогли помочь в других офисах этого банка. Мой запрос не совсем стандартный,мне нужны были документы из архива для обращение в гос органы. Павел отзывчивый и неравнодушный СПЕЦИАЛИСТ СВОЕГО ДЕЛА. Ни разу не пожалела что поехала через полгорода именно в это отделение. Личность и человеческие качества очень важны в работе с людьми.Также выражаю благодарность Карену А-ну за помощь в решении моего вопроса. Эти люди действительно нацелены на результат, на помощь клиенту, на решение вопроса. Спасибо что не пытались от меня поскорее избавиться как в ДО "Валовый", ул Валовая 11/19.PS: Жду ответы от банка на свои обращения ОБР-397652-P4G7B4 и 19-10-12365.

Добрый день! 25 октября 2019 года "посчастливилось" зайти в отделение, чтобы получить заказанную карту. Ранее ходила в отделение на мусы-джалиля, время операции было не больше 5 минут, но то отделение закрыли для физических лиц, к сожалению.В отделении на Лаврентьева ожидание заняло больше часа. Пока сидела в очереди, было время почитать отзывы об отделении на Флампе. Судя по всему, проблема существует давно и руководство банка ничего не планирует делать. Есть большая вероятность, что когда мне потребуется перевыпуск карты, я заведу новую в другом банке. Тратить часы на получение услуги банка я не готова - слишком ценю свое время.

Хорошее обслуживание, внимательные менеджеры нацеленность на удовлетворенность клиента. Приятная обстановка в офисе. Условия по продуктам весьма привлекательные. Это мой первый опыт общения с этим банком. Пока только положительные эмоции. Отдельное спасибо Алене за ее работу- профессионально! На все вопросы -исчерпывающий, развёрнутый ответ. Готовность выслушать твои запросы и предложить максимально подходящий продукт. При предложении продуктов банка даны все условия их предоставления, зачастую в сравнении с другими банками и их продуктами. Обстановка в офисе нацелена на клиента. Что самое приятное- нет давления на клиента с целью «впарить» продукт. Рассказываются условия и даются материалы и предлагается подумать об использовании продукта в спокойной обстановке, например дома.

Оформил кредитную карту Opencard, выполнил условия акции: https://cdn.open.ru/storage/files/action_credit_opencard_bonus.pdf?_ga=2.13390007.1496591748.1572000184-1087644788.1560945585Мне начислили только 3% бонусами, я написал об этом представителю через мобильное приложение, составили обращение 19-10-10225.Сегодня пришло смс с ответом, что "карта была оформлена в сентябре 2019г. не по предодобренному предложению Банка. В связи с этим карта не участвует в акции "Двойные бонусы вместе с банком «Открытие»".Так вот, акция называется «Двойные бонусы по кредитной Opencard» и такого условия в правилах нет, есть только пункт 2.1.1., который я выполнил.Прошу доначислить двойные бонусы за сентябрь, и проконтролировать двойное начисление бонусов в октябре.

Добрый день!Мой муж 23.10.19 обращался в данное отделение для оформления кредита наличными. По индивидуальным условиям банковского договора, муж соглашается на подключения страховой программы,т.к. процент по кредиту будет снижен. В условие договора так и сказано, что в случае отказа заемщиком от страховой программы, банк повысит процентную ставку с 9,9 % на 19,5%. После подписания кредитного договора и договора страхования Росгострах на свое имя (на имя заемщика, моего мужа). Сотрудник сказал о том, что нужно застраховать третье лицо-жену (меня). На вопрос мужа: почему об этом раньше не сказали? (Так как при подписания кредитного договора, меня не было с мужем) предложили поставить подпись на договоре страхование, и жене донести паспорт. Мало того, что данное страхования третьего лица не прописано в договоре, так еще сотрудник банка, принял от третьего лица документы, зная что документы сфальсифицированы и мой муж не имеет права подписи за меня, не имея на это доверенности. Введя мужа в заблуждения, и давления со стороны банковского работника, муж соответственно поставил подпись за меня. 25.10.19 Я обратилась в данное отделение именно к этому сотруднику- Я-ва Марина Е. Отдавая паспорт для идентификации меня, я уточнила о том,могу ли я уже отказать от моего страхования, сотрудник ответил что да, но повысится % по кредиту у заемщика (у супруга). было также уточнено, что мое страхование ни как не влияет на кредитный договор,т.к. в кредитном договор указывается только условие о страхование заемщика, на что был ответ: указывается. Я попросила показать где именно в договоре это прописано,т.к. договор у меня был с собой, сотрудник ознакомился, и сказала, ну да не указывается, но это все равно комплексное страхование у заемщика, отказавшись поднимется процент. Попросила поговорить с руководителем и заместителем-сказала что в командировке. Вышестоящего руководства в отделение нет. Также на просьба отдать страховой договор, который был оформлен на меня, мне отказали, аргументируя, что он находится в архиве, нужно мне было раньше приходить, теперь мне могу его выдать только в пн 28.10.19.Просьба помочь в данной ситуации,т.к. на чье имя был подписан страховой договор- я даже не видела и не подписывала. И вопрос стоит в стоимости страхования - 50 000 руб.

23 августа мной была заключена сделка по рефинансированию ипотеки. Сотрудник Н-ль Максим В. не проконсультировал меня должным образом о моих дальнейших действиях, сказал позвонить ему после того как из МФЦ придет выписка из ЕГРН о регистрации собственности в пользу банка. Я доверившись "профессионализму" сотрудника забрала закладную из своего бывшего банка и весь комплект документов отнесла в МФЦ. Банк естественно свой комплект документов на регистрацию не подал, т.к. не был уведомлен о моих действиях. Но разве я должна догадаться что нужно сообщить в Банк? Почему сотрудник мне об этом не сообщил? Пришел отказ в регистрации из Росреестра. Сотрудник перестал выходить на связь, перестал отвечать на звонки. Со мной связалась девушка Ольга, представившаяся руководителем и пообещала решить вопрос. Т.к. мне нужно было уезжать из города и ждать назначения встречи с представителем банка у меня не было времени мы договорились, что я подам документы в МФЦ, а потом со стороны банка их подадут отдельно со ссылкой на мое дело. Я подала документы 24.09, а сотрудник банка только спустя неделю!!! 2.10. От росреестра пришло уведомление о приостановлении рассмотрения, потому что документы со стороны банка они не увидели!!! Теперь Ольга говорит что я могу не переживать и банк сам возобновит рассмотрение. Но прошел уже месяц с моей подачи документов!!! Почему я должна переплачивать, уже третий месяц плачу кредит по повышенной ставке из-за некомпетентности сотрудников банка. Пишу сюда потому что уже просто в отчаянии и не знаю кто сможет мне помочь и наконец то дать ответ когда уже все будет сделано. Целью рефинансирования была экономия, но на данный момент кроме дополнительных проблем, которые тянутся с августа я ничего не получила.Ожидаю ответ от банка.

Была кредитная карта открыта в Приватбанке, потом плавно перешла в БинБанк, никаких проблем не было. Украли кошелек вместе с кредитной картой в перевыпуске банк Открытие отказал. Деньги вносить приходится теперь через кассу банка что крайне не удобно. Во Владимире постоянные очереди тратишь на это пол дня и пользоваться кредитной картой которую ты когда то открыл не можешь полноценно, в связи с тем, что это банк Открытие!!! Очень прошу банк ОТКРЫТИЕ разобраться и решить мою проблему которую они создали сами и сообщить мне о решении!!!

Получил "бесплатную" карту Открытие и не могу никак токенизировать её. оператор кол-центра в субботу сообщила, что проблема известна и можно завершить операцию в воскресенье. уже пятница, а карта так и не привязывается.ps. мнимая бесплатность заключается в том, что в отделении мне выдали карту с бесплатным обслуживанием, которая была выпущена еще в феврале. и на днях приходит СМС о списании комиссии 500руб за выпуск карты, хотя выпуск я не заказывал.

Хочу выразить благодарность за качество обслуживания и внимательность к клиентам. Подавала заявку в интернет-банке на кредит наличными, после чего 24.10.19 меня пригласили в отделение банка по адресу г. Иркутск, ул. Чкалова, 15. Обслуживала меня ведущий менеджер Р-на Анастасия.Дозаполнили данные по моей заявке с целью получения итогового решения. После в течение 4 часов со мной связалась Анастасия и сообщила о положительном решении по моей заявке. Меня пригласили на выдачу кредита. 25.10 я подошла в назначенное время, Анастасия приняла меня без очереди. Выдачу кредита осуществили быстро, менеджер все доступно и развернуто объяснила. Анастасия была очень доброжелательна, оставила свои координаты, чтобы в дальнейшем я могла с ней связаться.  Понравился офис - светлый, просторный, сотрудники приветливы и заняты своим делом.Осталась очень довольна обслуживанием! Теперь "Открытие" мой любимый банк.

Хочу выразить благодарность за качество обслуживания и внимательность к клиентам. Подавала заявку в интернет-банке на кредит наличными, после чего 24.10.19 меня пригласили в отделение банка по адресу г. Иркутск, ул. Чкалова, 15. Обслуживала меня ведущий менеджер Р-на Анастасия.Дозаполнили данные по моей заявке с целью получения итогового решения. После в течение 4 часов со мной связалась Анастасия и сообщила о положительном решении по моей заявке. Меня пригласили на выдачу кредита. 25.10 я подошла в назначенное время, Анастасия приняла меня без очереди. Выдачу кредита осуществили быстро, менеджер все доступно и развернуто объяснила. Анастасия была очень доброжелательна, оставила свои координаты, чтобы в дальнейшем я могла с ней связаться.  Понравился офис - светлый, просторный, сотрудники приветливы и заняты своим делом.Осталась очень довольна обслуживанием! Теперь "Открытие" мой любимый банк.