37 311 отзывов о банке «Банк Точка»

Добрый день,хочу поблагодарить сотрудников банка "Открытие" за оперативность и отзывчивость, за то, что не допустили потери денег.  А в частности, сотрудницу отделения Анастасию Н., которая в свой выходной уделила мне время, видя, что ситуация срочная.Случилась неприятность, я попалась на удочку мошенника. Чуть не потеряла вклад на большую сумму. Пришла в панике в отделение банка. Сотрудники быстро среагировали, приняли вне очереди.  Мы вовремя заблокировали счета. Со вклада ничего не потеряла. Мошенник увёл только три тысячи с карты. Некоторым не везёт так, как мне.p.s. будьте бдительны и никому не говорите никакой код из смс.

Раннее я уже писал об обмане Объединенным банком  Открытие  (Далее по тексту - ОбъеБАНК) клиентов при заключении договоров вклада и крeдитной карты (отзыв 1, отзыв 2. отзыв 3). Так вот это уже будет  четвертый отзыв про этот ужасный и непорядочный БАНК, который без согласия клиента навязывает кредитный лимит на дебетовые карты под 29% годовых).10 Мая 2019 года я обнаружил, что на моей премиальной карте Бинбанка был обнаружен баланс:  - 1,39 руб. Я был недоволен тем, что банк на дебетовой карте  "рисует" отрицательный баланс. Я позвонил в колл-центр, где составил претензию на незаконно начисленный долг. Как мне пояснил сотрудник колл-центра БАНКа мне был начислен технический овердрафт на дебетовую карту, где не подключен кредитный лимит. Тем самым, БАНК в очередной раз подтвердил, что он  плевать хотел на клиентов, законодательство  о потребительском кредитовании, а также на приказы Центрального Банка РФ. Сегодня я зашел в личный кабинет, и обнаружил, что у меня непогашенный платеж на 1190, 25 руб. на той же дебетовой карте, а в описании карты указано, что мне подключен овердрафт под 29%. При чем без моего заявления. Я в раздражении снова позвонил в колл-центр БАНКа, где сотрудник мне сообщил, что 8 мая 2019 года я перевел на премиальную карты Бинбанка с карты другого банка 1184 руб., а потом моментально перевел эту сумму на текущий счет в БАНКе. Однако, мне дали понять, что, не смотря на то, что платежи на данную карту по условиям должны проводиться МОМЕНТАЛЬНО, им просто наплевать на мои проблемы и они начислили долг на мои же деньги, потому что им просто так захотелось. Неуважаемый БАНК, а вам не кажется что вы уже в край обнаглели ???? Вы уже  собственные средства клиентов им под процент выдаете. P.S.: Администраторы banki.ru начните уже засчитывать оценки по предыдущим отзывам. Что вы там все проверяете месяцами?  Этот банк уже должен был занять последние место в народном рейтинге за свое наплевательское отношение к клиентам и закону.

16 апреля 2019 г. я обратился в Банк ("ФК Открытие" по адресу: Петрозаводск, Ф.Энгельса дом 13 для того, что перевыпустить карты (руб., и валютную). Карты получал в МДМ Банке, как зп проект. Срок действия карт заканчивался (получал ранее в Санкт-Петербурге, сейчас проживаю в Петрозаводске)Сотрудник приняла мое заявление и сказала ждите, о комиссии ничего не сообщила. 17 апреля 2019 г. карты заблокировали и я стал ожидать свои новые карты.23 апреля мне сообщили, что карты пришли в офис. Я пришел в Банк для получения карт и обнаружил, что карты пришли такие же (срок действия, номера), единственное, чем карты отличались - логотипом Банка "Открытие" (но это и понятно). На мое удивление сотрудник тоже удивилась. Карты я не получал, они остались в офисе. Подумав, решил, заказать к своим картам доп. карты. Получается перезаказал и 30.04.2019 повторно обратился в офис Банка, получил уже новые карты и заметил (ранее этой информации не было в личном кабинете, тк карты были заблокированы), что 17.04.2019 с моих карт (которые я не получал) была списана комиссия с рублевой - 390 руб., с валютной - 30, 98 $. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги! Для информации:30.04.2019 я написал обращение в Банк - №1-54770417077 пришло смс, что ответят в течении 7 дней. Сегодня 12.05.2019 ответа до сих пор нет.

Ужасная работа сети банкоматов.Каждый раз посещение банкоматов данного банка это русская рулетка, особенно те что на заправках Лукойл.- Либо работают через раз- Либо принимают купюры не всех достоинств- Либо принимают деньги, а на счет они не зачисляются.И узнаешь ты об этом на месте, когда потратил время и специально приехал в один, а иногда и во второй банкомат.Долго не оставлял отзыв по работе данной кредитной организации, но сегодня случилась очередная подстава и почитал нужным предостеречь потенциальных клиентов.Ехал оплачивать тур. путевку (чтобы она не аннулировалась деньги нужно было внести в ближайшие 2 дня), заехал на ближайший Лукойл чтобы закинуть наличные на карту, т.к. она с кэшбеком. Банкомат принял деньги и завис, деньги на карту соответственно не поступили. Оператор станции говорит "с ним лучше не связываться", но уже было поздно.Разговор с службой поддержки на повышенных тонах, как вводится, ни к чему не привел, приняли заявку и пообещали разобраться в течении 7 дней. На мой вопрос где мне теперь взять деньги на обраться тура, сотрудник колл-центра посоветовал обратиться к друзьям. А самое противное в этой ситуации, что банк просто напишет "Просим прощение за добавленные неудобства ....".Жду начисление кэшбэк за последний период и закрываю все свои карты.

С весны 2015 года я являлся клиентом «Бинбанка» и пользовался доходной дебетовой банковской картой MasterCard Gold, выпущенной банком на мое имя. Комиссия за обслуживание этой карты была не маленькая (1500 рублей в год – тарифный план «Универсальный к вкладу»), но возможность снятия наличных в любых банкоматах без комиссий, кэшбэк в выбранных категориях меня вполне устраивали. Карта была действительна до 03/19. Комиссия списывалась ежегодно 09.04, начиная с 2015 года. Был готов к перевыпуску карты даже сейчас, когда по остатку на счете карты перестали начислять ежемесячные проценты.Однако, как известно, с января 2019 года «Бинбанк» был объединен с «Отрытием» под брендом последнего. В офисе в перевыпуске карты отказали, в службе круглосуточной поддержки тоже в итоге отказали, хотя поначалу вроде как приступили к оформлению перевыпуска. Ну нет так, нет. Обнулил счет карты и стал пользоваться картой другого банка.Между тем как-то раз в апреле я решил проверить состояние счетов в интернет-банке, и что-же я вижу: 09.04.2019 со счета карты, срок действия которой закончился, которая неактивна, списана комиссия заобслуживание 1500 рублей. И остаток теперь отрицательный: -1500 рублей. Это нормально? Ведь пользоваться картой нет возможности.Уважаемые сотрудники нынешнего «Открытия» разъясните это что техническая ошибка? Или это у «Открытия» в порядке вещей? Извините, конечно, но после подобного иметь отношения с вашей кредитной организацией нет ни малейшего желания.Разберитесь, пожалуйста, в ситуации. Данные карты готов предоставить.

Здравствуйте.  Хочу оставить жалобу на работу банкомата банка Открытие в городе Обнинск Калужской области.  По адресу Калужская область,  город Обнинск,  проспект Маркса дом 130 в торговом центре очень плохо работает банкомат.  Я хотел снять наличные а также сделать перевод с карты другого банка.  Ваш банкамат не принимал карту другого банка,  а именно,  при попытке вставить карту он её отдавал обратно или зависал на минуты 2-5.  Прошу наладить работу данного банкамата.

Здравствуйте.  Хочу оставить жалобу на работу банкомата банка Открытие в городе Обнинск Калужской области.  По адресу Калужская область,  город Обнинск,  проспект Маркса дом 130 в торговом центре очень плохо работает банкомат.  Я хотел снять наличные а также сделать перевод с карты другого банка.  Ваш банкамат не принимал карту другого банка,  а именно,  при попытке вставить карту он её отдавал обратно или зависал на минуты 2-5.  Прошу наладить работу данного банкамата.

Буду краток, т.к. эмоции тут не к месту. Решил разместить свободные 700 тысяч на накопительном счете и выбрал счет «Моя копилка» в банке Открытие. Посмотрел на сайте условия и отправился в офис. Сперва столкнулся с тем что электронная очередь не работает (терминал не выдавал талоны) и народ лез кто-куда, после 10 минут бардака обратился к дежурному специалисту и к её чести ситуацию быстро решили - бумажную ленту заменили, а меня, видимо как самого недовольного, пригласили в отдельный кабинет. Но вот про менеджера по работе с VIP клиентами сказать что она была верхом обходительности не могу, тон её общения был скорее снисходительным, на грани пренебрежения, хотя и я в банк не за любезностями пришел. Наивно полагая что открытие счета предполагает и одновременное предоставление доступа к ДБО, я был крайне удивлён тем что для использования интернет-банка или мобильного приложения нужно за 500 рублей выпустить карту, т.к. счёт это не вклад. Т.е. положив 700 тысяч через кассу или переведя их на р/с, в случае когда эти деньги понадобятся вновь - будь любезен топай в банк. Во всех других известных мне банках доступ к счету через интернет предоставляется безо всяких условий и бесплатно.Счёт я всё ж таки открыл и планировал пополнить его в ближайшее время, но пока шел до машины увидел отделение другого банка, реклама которого выскочила на телефоне именно тогда, когда я ждал в очереди в "Открытии" - контекстная реклама в действии! Опустим подробности, но в итоге я сделал выбор не в пользу "Открытия" и на это решение повлияли несколько факторов, в том числе и пренебрежительный тон сотрудника, и более низкая ставка и отсутствие возможности управлять счетом через интернет.При этом отзыв я писать даже не планировал - после 15 лет обслуживания в качестве юр.лица ещё со времен ВЕФКа и Петровского, от "Открытия" я не ждал ничего особенного.  Но тут меня угораздило подать заявку на кредитную карту - повелся на рекламу акции cashback 6%. Процесс был долгим и муторным, заполнение окон постоянно слетает, но и эти 20 минут были потрачены впустую - после предварительного одобрения и заполнения всех форм пришел отказ. Мне, человеку со скорингом 958, без единой просроченной задолженности, с официальным местом работы в крупной российской компании и подтвержденным по 2-НДФЛ доходом (!) Самое смешное, что на протяжении долгого времени именно "Открытие" пыталось "впарить" мне свою кредитную карту, названивая по разу в месяц. Ну вот и где логика, какого тогда клиента пытается выловить банк отказывая надежному заёмщику?

Буду краток, т.к. эмоции тут не к месту. Решил разместить свободные 700 тысяч на накопительном счете и выбрал счет «Моя копилка» в банке Открытие. Посмотрел на сайте условия и отправился в офис. Сперва столкнулся с тем что электронная очередь не работает (терминал не выдавал талоны) и народ лез кто-куда, после 10 минут бардака обратился к дежурному специалисту и к её чести ситуацию быстро решили - бумажную ленту заменили, а меня, видимо как самого недовольного, пригласили в отдельный кабинет. Но вот про менеджера по работе с VIP клиентами сказать что она была верхом обходительности не могу, тон её общения был скорее снисходительным, на грани пренебрежения, хотя и я в банк не за любезностями пришел. Наивно полагая что открытие счета предполагает и одновременное предоставление доступа к ДБО, я был крайне удивлён тем что для использования интернет-банка или мобильного приложения нужно за 500 рублей выпустить карту, т.к. счёт это не вклад. Т.е. положив 700 тысяч через кассу или переведя их на р/с, в случае когда эти деньги понадобятся вновь - будь любезен топай в банк. Во всех других известных мне банках доступ к счету через интернет предоставляется безо всяких условий и бесплатно.Счёт я всё ж таки открыл и планировал пополнить его в ближайшее время, но пока шел до машины увидел отделение другого банка, реклама которого выскочила на телефоне именно тогда, когда я ждал в очереди в "Открытии" - контекстная реклама в действии! Опустим подробности, но в итоге я сделал выбор не в пользу "Открытия" и на это решение повлияли несколько факторов, в том числе и пренебрежительный тон сотрудника, и более низкая ставка и отсутствие возможности управлять счетом через интернет.При этом отзыв я писать даже не планировал - после 15 лет обслуживания в качестве юр.лица ещё со времен ВЕФКа и Петровского, от "Открытия" я не ждал ничего особенного.  Но тут меня угораздило подать заявку на кредитную карту - повелся на рекламу акции cashback 6%. Процесс был долгим и муторным, заполнение окон постоянно слетает, но и эти 20 минут были потрачены впустую - после предварительного одобрения и заполнения всех форм пришел отказ. Мне, человеку со скорингом 958, без единой просроченной задолженности, с официальным местом работы в крупной российской компании и подтвержденным по 2-НДФЛ доходом (!) Самое смешное, что на протяжении долгого времени именно "Открытие" пыталось "впарить" мне свою кредитную карту, названивая по разу в месяц. Ну вот и где логика, какого тогда клиента пытается выловить банк отказывая надежному заёмщику?

Буду краток, т.к. эмоции тут не к месту. Решил разместить свободные 700 тысяч на накопительном счете и выбрал счет «Моя копилка» в банке Открытие. Посмотрел на сайте условия и отправился в офис. Сперва столкнулся с тем что электронная очередь не работает (терминал не выдавал талоны) и народ лез кто-куда, после 10 минут бардака обратился к дежурному специалисту и к её чести ситуацию быстро решили - бумажную ленту заменили, а меня, видимо как самого недовольного, пригласили в отдельный кабинет. Но вот про менеджера по работе с VIP клиентами сказать что она была верхом обходительности не могу, тон её общения был скорее снисходительным, на грани пренебрежения, хотя и я в банк не за любезностями пришел. Наивно полагая что открытие счета предполагает и одновременное предоставление доступа к ДБО, я был крайне удивлён тем что для использования интернет-банка или мобильного приложения нужно за 500 рублей выпустить карту, т.к. счёт это не вклад. Т.е. положив 700 тысяч через кассу или переведя их на р/с, в случае когда эти деньги понадобятся вновь - будь любезен топай в банк. Во всех других известных мне банках доступ к счету через интернет предоставляется безо всяких условий и бесплатно.Счёт я всё ж таки открыл и планировал пополнить его в ближайшее время, но пока шел до машины увидел отделение другого банка, реклама которого выскочила на телефоне именно тогда, когда я ждал в очереди в "Открытии" - контекстная реклама в действии! Опустим подробности, но в итоге я сделал выбор не в пользу "Открытия" и на это решение повлияли несколько факторов, в том числе и пренебрежительный тон сотрудника, и более низкая ставка и отсутствие возможности управлять счетом через интернет.При этом отзыв я писать даже не планировал - после 15 лет обслуживания в качестве юр.лица ещё со времен ВЕФКа и Петровского, от "Открытия" я не ждал ничего особенного.  Но тут меня угораздило подать заявку на кредитную карту - повелся на рекламу акции cashback 6%. Процесс был долгим и муторным, заполнение окон постоянно слетает, но и эти 20 минут были потрачены впустую - после предварительного одобрения и заполнения всех форм пришел отказ. Мне, человеку со скорингом 958, без единой просроченной задолженности, с официальным местом работы в крупной российской компании и подтвержденным по 2-НДФЛ доходом (!) Самое смешное, что на протяжении долгого времени именно "Открытие" пыталось "впарить" мне свою кредитную карту, названивая по разу в месяц. Ну вот и где логика, какого тогда клиента пытается выловить банк отказывая надежному заёмщику?

09.05 пополнила карту и через 6 минут перевела деньги на депозит,через пару минут обнаружила что по карте -2000. С каких пор данный банк решил взять на себя обязательства обваровывать клиентов за внутрибанковские переводы? это комиссия а не овердрафт и лапшу на уши по горячей линии вешайте лопухам,которые остаются вашими клиентами после таких инцидентов

Категорически не рекомендую банк ОТКРЫТИЕ. 25 апреля в 15.11 у меня произошло списание с карты стоимости некой покупки, место покупки - Санкт-Петербург, было указано конкретное имя покупателя. Через 20 минут я была в офисе банка , расположенном на Можайском шоссе. Операционист сразу сказал мне, что не видит в базе произведённой мной покупки и успокоил меня, что видимо это просто ошибка.  Каково-же было мое удивление через неделю, когда в сообщении от банка я получила информацию, что  БАНК не видит оснований для возврата денежных средств,  что якобы расходные операции были совершенны с использованием подлинной карты и посоветовал обращаться в полицию. Позор банку ОТКРЫТИЕ!!! Служба безопасности не работает. Бегите от этого банка, как можно дальше - ваши карты НЕ ЗАЩИЩЕНЫ.

Открыл в банке премиальную карту трэвл. Согласно условиям обслуживания: в случае, если остаток на карте более 1 млн рублей и СОВЕРШЕНА любая покупка в отчетный период, то в следующем периоде включаются дополнительные привилегии в виде бизнес зала, такси в аэропорт. Карту открыл 29 апреля, 30 го совершил покупки, но банк ОТКАЗЫВАЕТСЯ предоставлять привилегии ссылаясь на пункт, что СУММА покупок расчитывается по подтвержденным операциям, который ко мне не имеет никакого отношения, так как в моем случае расчитывать сумму покупок не надо. Мне достаточно просто совершить покупку, что я и сделал. Ужасный не компетентный персонал в банке и на горячей линии, никто ничего не может объяснить. Разбираться не хотят-как роботы твердят одно и тоже. Это уже 2й раз когда меня ОБМАНЫВАЕТ этот банк-в 2016 году было тоже самое, думал они исправились, но не тут то было...Если нужно премиальное обслуживание обходите этот банк стороной.

После объединения Бинбанка и банка Открытие, со счёта постоянно пропадают деньги. После обращений в банк, деньги возвращают,  извиняются. После этого всё повторяется. Постоянно надо доказывать, что деньги списаны. Количество  обращений пугающе возрастает. Зачем такие банки санируют, зачем помогают? За пополнение карты через банкомат  "Открытия" сняли комиссию. Сказали, что после пополнения, сутки нельзя пользоваться средствами. В личном кабинете была запись от банка, что деньги зачислены.

ЗдравствуйтеВ январе открыл карту opencard premium MasterCard black edition. Каждый месяц выполнял условия для бесплатного обслуживание. В Апреле возникла проблема. Выполнил условие как и обычно 1. На счету больше 1 млн. 2. Одна покупка в месяц, выполненная в самом начале месяца (это была единственная операция по карте за календарный месяц).В конце месяца 28 апреля возвращался из Швейцарии и после покупки товара в аэропорту пошёл получать tax free. Мне предложили наличные или перевод на карту. Я выбрал карту и указал данную карту банка открытия. Деньги успешно перевели на счёт. А в мае с меня списывают комиссию за апрель. При связи через чат со службой поддержки Вы утверждаете что у меня был возврат на карту. НО ЭТО НЕ ВОЗВРАТ А TAX FREE, а также что в мае месяце я должен совершить покупки на сумму минимум 1639,73 рублей. Почему так? Как итог вместе с tax free я получил по непонятной мне причине невыполненные условия обслуживания и комиссию, а также невозможность посещать бизнес залы в мае, что крайне неприятно учитывая график работы. Хотелось бы услышать от Вас ответ на ряд вопросов: 1. В связи с чем назначена комиссия?2. Можно ли по вашей карте получать TAX FREE или вы считаете это как «возврат» покупки или как? Товар покупался не по карте открытия. Я просто указал в окошке tax free Вашу карту для получения налога. За что взята комиссия? Номер обращения в чате ОБР-283213-N2J6T7. Ответьте на данное обращения. Думаю многим пользователям будет полезно знать можно ли получать tax free на Вашу карту.

Заявление об аннулировании договора страхования жизниПрошу руководство ООО «ВСК-Л-ния ж-ни» ( ) аннулировать Договор страхования жизни №2060003212 от 09.06.2018, который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной информации работником ПАО «БИНБАНКА» и введением меня в заблуждение. Договор страхования жизни (полис-оферта) заключался в помещении ПАО «БИНБАНК» в Дополнительном офисе «Можайский». Я, Г-чар Н.М. переоформляла вклад-депозит на сумму 100 000,00  рублей, сотрудник банка к сожалению незнаю его ФИО, выступая полномочным представителем и находясь в помещении кредитной организации – в дополнительном офисе "Можайский",  сообщил мне, что он уполномочен предложить мне выгодный новый вклад в ПАО «БИНБАНК» на очень выгодных условиях. Сотрудник банка обманул меня, выдав Договор страхования жизни №2060003212 от 09.06.2018, (полис-оферта) с ООО «ВСК-Л-ния ж-ни» за новый вклад в ПАО «БИНБАНК» и фактически принудил подписать заявление на перевод принадлежащих мне денежных средств в сумме 100 000,00 рублей на счет ООО «ВСК-Линия жизни», о котором мне было ничего неизвестно, цели страховать свою жизнь, находясь в банке для открытия вклада, также не имелось,поскольку у меня имеется ряд хронических заболеваний.При этом сотрудник банка уверял меня, что это будет банковский продукт ПАО «БИНБАНК», застрахованный государством. Также он сообщил, что если в дальнейшем будет досрочное расторжение договора, тоблагодаря процентам я не потеряю свои деньги.  О том, что мне под видом банковского продукта ПАО «БИНБАНК» мне предлагается страхование жизни сторонней организацией, меня никто информировал, наоборот меня уверили, что страхование жизни идет как бесплатное приложение к банковскому продукту. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение высокого дохода, не предоставили. Каких-либодоговоров о партнёрских отношениях между ПАО «БИНБАНК» и ООО «ВСК-Л-ния ж-ни» мне не предъявляли, и о таких отношениях не информировали.О том, что вместо открытия вклада в банке сотрудник отделения"Можайский" ПАО «БИНБАНК» заключил со мной договор страхования жизни от имени ООО «ВСК-Линия жизни», я узнала недавно когда подняла договор,т. к. подходит срок его заключения. Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №2060003212 от 09.06.2018 и вернуть мне всю перечисленную сумму в размере 100 000,00 рублей, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом. Отмечаю ещё раз, это не досрочноерасторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как заключенного  обманным путём и введением меня в заблуждение. В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, общественные организации по защите прав вкладчиков, центробанк и в средства массовой информации, за помощью и защитой моих интересов. Аналогичное письмо также отправлено по адресам: online@vsk.ru,Callback@vsk.ru info@open.ru.                              

Заявление об аннулировании договора страхования жизниПрошу руководство ООО «ВСК-Л-ния ж-ни» ( ) аннулировать Договор страхования жизни №2060003212 от 09.06.2018, который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной информации работником ПАО «БИНБАНКА» и введением меня в заблуждение. Договор страхования жизни (полис-оферта) заключался в помещении ПАО «БИНБАНК» в Дополнительном офисе «Можайский». Я, Г-чар Н.М. переоформляла вклад-депозит на сумму 100 000,00  рублей, сотрудник банка к сожалению незнаю его ФИО, выступая полномочным представителем и находясь в помещении кредитной организации – в дополнительном офисе "Можайский",  сообщил мне, что он уполномочен предложить мне выгодный новый вклад в ПАО «БИНБАНК» на очень выгодных условиях. Сотрудник банка обманул меня, выдав Договор страхования жизни №2060003212 от 09.06.2018, (полис-оферта) с ООО «ВСК-Л-ния ж-ни» за новый вклад в ПАО «БИНБАНК» и фактически принудил подписать заявление на перевод принадлежащих мне денежных средств в сумме 100 000,00 рублей на счет ООО «ВСК-Линия жизни», о котором мне было ничего неизвестно, цели страховать свою жизнь, находясь в банке для открытия вклада, также не имелось,поскольку у меня имеется ряд хронических заболеваний.При этом сотрудник банка уверял меня, что это будет банковский продукт ПАО «БИНБАНК», застрахованный государством. Также он сообщил, что если в дальнейшем будет досрочное расторжение договора, тоблагодаря процентам я не потеряю свои деньги.  О том, что мне под видом банковского продукта ПАО «БИНБАНК» мне предлагается страхование жизни сторонней организацией, меня никто информировал, наоборот меня уверили, что страхование жизни идет как бесплатное приложение к банковскому продукту. Никаких письменных расчетов, подтверждающих получение высокого дохода, не предоставили. Каких-либодоговоров о партнёрских отношениях между ПАО «БИНБАНК» и ООО «ВСК-Л-ния ж-ни» мне не предъявляли, и о таких отношениях не информировали.О том, что вместо открытия вклада в банке сотрудник отделения"Можайский" ПАО «БИНБАНК» заключил со мной договор страхования жизни от имени ООО «ВСК-Линия жизни», я узнала недавно когда подняла договор,т. к. подходит срок его заключения. Прошу Вас в досудебном порядке аннулировать договор страхования жизни №2060003212 от 09.06.2018 и вернуть мне всю перечисленную сумму в размере 100 000,00 рублей, означенную в договоре как Страховая премия, в связи с обманом. Отмечаю ещё раз, это не досрочноерасторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 30%, а именно аннулирование договора, как заключенного  обманным путём и введением меня в заблуждение. В противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, общественные организации по защите прав вкладчиков, центробанк и в средства массовой информации, за помощью и защитой моих интересов. Аналогичное письмо также отправлено по адресам: online@vsk.ru,Callback@vsk.ru info@open.ru.                              

Пополнил дебетовую карту с карты Тинькофф , написано моментальное зачисление,и тут же перекинул на погашение задолженности по кредитной карте (в принципе мог сразу на кредитку стянуть, но че то решил через дебетовку кинуть) Прилетела комиссия -якобы за то, что деньги еще зачислены не были и получился овердрафт. Вытянул на  дебетовку утром 7 мая  115000 , на копилку не кидаю жду когда проведется операция, сейчас вечер 8 -операции в обработке(лучше бы межбанком отправил уже бы зачислили) -по ходу только после праздников проведут . Раньше такого не было- все моментально зачислялось и перекидывалось . Банк испортился ,такой сервис категорически не устраивает .

Добрый день. Мою карту выпустил БИНБАНК 4627..3082. Кэшбэк 5% в активной категории "Путешествия". 30.04.2019 я оплачивала авиабилеты со своей карты, однако кэшбэк был начислен в размере одного процента. Однако в выписке отражено, что начисление произведено в размере 5%. В феврале 2019 года за оплату тому же контрагенту кэшбэк был начислен в  размере 5%.Прошу произвести перерасчёт начисленного кэшбека.

Если бы можно было поставить минус 10, я бы так и сделал. По бюрократии и некомпетентности сотрудники дают фору всем банкам, с которыми я когда либо имел дело, вместе взятым.Например вот пример ситуации: мне/клиенту потребовалось снять небольшую сумму со своего счёта. С паспортом, в отделении. Просто? Как бы не так.1. В кассе отказали, отправили к сотруднику. Он говорит невозможно снять деньги, т.к. у меня старая система, а не новая. (до этого был клиентом Бин-банка, видимо это имелось в виду)2. Сотрудник предложил выход, открыть новую карту и перевести туда, а с неё, спустя меньше чем сутки, можно снять средства. Ок, согласился, куда деваться. Сидели оформляли, подписывали, все процедуры. Вспоминается Тиньков, с картами по почте. Наверно десятый раз в этом отделении отксерокопировали мой паспорт. Для получения пин кода дали номер телефона.3. Ушёл, опоздал на работу. Звоню узнать пинкод. Автоответчик сообщил, что для получения пина нужно скачать приложение.4. Скачал приложение, в чате приложения девушка сообщила что получение пина по другому т/номеру, написала его.5. Звоню по второму номеру. Девушка выспросив мои данные, переключила на нужного специалиста. Специалист обрадовал меня новостью, что активация пина невозможна, т.к. меня переключили. И поэтому система не регистрирует. Отправил в приложение. (Обещал скинуть инструкции смс. Не скинул)6. Пока ждал смс позвонил ещё раз (по совету вышеупомянутого специалиста). Приятный женский голос сообщил что нужно кодовое слово (о котором в отделении даже не упоминалось). Иначе только в отделении.7. В приложении, как можно догадаться, консультант попыталась снова отправить меня звонить. После объяснения моих попыток, отправляет меня в отделение банка.8. Я обязательно схожу. Даже интересно, чем всё это кончится.Представители банка Открытие, читающие этот отзыв, неужели это нормальный сценарий действий клиента, по вашему? Я, если честно, слегка шокирован такой фееричной схемой. Для меня снятие денег всегда было минутным делом, на автомате. А тут такие "приключения". Искренне надеюсь никогда больше не иметь никаких дел с банком Открытие.(отделение ТЦ Пятое Авеню, первый номер 88007007877, второй 88002005075)