49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

Со времён Петрокоммерца ничего не изменилось. Тот же обман. Запросто могут дебетовую карту увести в минус. Выпуск карты 500р. Об этом на сайте ни слова. Начисление кэшбека скрыто всеми возможными способами. Начисляют от фонаря. Курьерам, что развозят карты, выдают не договора, а филькины грамоты. Нет ни печати, ни подписи ответственного лица со стороны банка. Держитесь подальше от таких банков.

Потребовалось снять наличные с карты. В нашем небольшом городке всего пара банкоматов банка Открытие и один из них расположен в офисе. Пришла снимать деньги, а банкомат на перезагрузке. Меня предупредили, что это не быстрый процесс и нужно ждать. А деньги нужны здесь и сейчас (непростая жизненная ситуация). Предложили снять в кассе банка и предупредили, что будет комиссия. Я так расстроилась. Но потом сотрудница куда-то ушла на минуту, а затем вышел директор офиса и сказал, что я могу снять деньги в кассе банка без комиссии. Нужную сумму я сняла. Обслуживание в банке и уровень понимания клиентов сотрудниками оставили приятный след.

После объединения БИНБАНКА и банка ОТКРЫТИЯ, а затем и присоединения Екатеринбургского филиала банка  к Западно-Сибирскому в сентябре 2019г.  был обновлен интернет-банк. Как оказалось, после обновления изменились условия бонусной программы.  У меня возник вопрос, что стало  с бонусами, накопленными по старой бонусной программе, т.к. в обновленном интернет-банке они не отражались. Обратилась 05.10.2019г. с личным сообщением в официальную группу банка ОТКРЫТИЕ в социальной сети ВКонтакте. Сразу пришел ответ, что информация будет проверена. 11.10.2019г. получила сообщение, что проблема решена. Проверила,  бонусы восстановлены. Очень приятно, что даже через социальные сети банк готов решать персональные вопросы.  Спасибо.

Я очень благодарна Банку "Открытие" (ОО На Горькогог. Сочи), что пошли на уступки клиенту, и помогли в нестандартной ситуации (очень боялась идти в другой банк с крупной суммой, попросила сотрудника проводить до другого банка, мне не отказали, и помогли в такой просьбе).Очень внимательные и отзывчивые операторы, подходящие индивидуально к каждому клиенту. Со мной работал М. Александр, очень внимательный молодой человек. Я осталась очень довольна его работой и профессионализмом.

Я очень благодарна Банку "Открытие" (ОО На Горькогог. Сочи), что пошли на уступки клиенту, и помогли в нестандартной ситуации (очень боялась идти в другой банк с крупной суммой, попросила сотрудника проводить до другого банка, мне не отказали, и помогли в такой просьбе).Очень внимательные и отзывчивые операторы, подходящие индивидуально к каждому клиенту. Со мной работал М. Александр, очень внимательный молодой человек. Я осталась очень довольна его работой и профессионализмом.

Я очень благодарна Банку "Открытие" (ОО На Горькогог. Сочи), что пошли на уступки клиенту, и помогли в нестандартной ситуации (очень боялась идти в другой банк с крупной суммой, попросила сотрудника проводить до другого банка, мне не отказали, и помогли в такой просьбе).Очень внимательные и отзывчивые операторы, подходящие индивидуально к каждому клиенту. Со мной работал М. Александр, очень внимательный молодой человек. Я осталась очень довольна его работой и профессионализмом.

Обращаюсь в данное отделение регулярно по разным вопросам. Очень компетентный коллектив, решает проблемные вопросы очень быстро. Хотелось бы отметить отдельно М. Анну, очень вежлива и оперативна решает любые вопросы, ценный сотрудник. Обращаюсь и в другие банки, но хорошее обслуживание только в этом банке.

Обращаюсь в данное отделение регулярно по разным вопросам. Очень компетентный коллектив, решает проблемные вопросы очень быстро. Хотелось бы отметить отдельно М. Анну, очень вежлива и оперативна решает любые вопросы, ценный сотрудник. Обращаюсь и в другие банки, но хорошее обслуживание только в этом банке.

Обращаюсь в данное отделение регулярно по разным вопросам. Очень компетентный коллектив, решает проблемные вопросы очень быстро. Хотелось бы отметить отдельно М. Анну, очень вежлива и оперативна решает любые вопросы, ценный сотрудник. Обращаюсь и в другие банки, но хорошее обслуживание только в этом банке.

Вчера посчастливилось побывать в банке Открытие (Самара, московское шоссе 77). Услышала, что в данном банке произошло снижение ставок по ипотеке и решила сходить проконсультироваться насчёт рефинансирования. Давно не встречала таких отзывчивых и дружелюбных сотрудников. Обслуживала меня Анастасия, рассчитали выгоду от рефинансирования, обсудили пакет документов. Несмотря на то, что в офис я пришла за 10 минут до закрытия, от меня не пытались быстро отделаться, а наоборот всё объясняли и не опустили пока не ответили на все мои вопросы. Также предложили такси подождать в офисе, так как на улице шёл дождь и даже кофе угостили.

Оставил на сайте заявку на кредитку.  Согласовали выпуск карты. Пришел в отделение на Кутузовском 33, получил карту. Все вроде норм. Знал, что пользоваться надо с начала сентября ибо акция "двойной кешбек" на категорию 3% действует с начала календарного месяца. Но припоминаю, что в ИБ карта светилась сразу как активная. Не придал этому значения, т.к. по всем каналам (сотрудник в офисе, чат в МБ, запрос через оф. сайт банка и по тел. горячей линии) мне подтвердили, что моя карта в акции участвует. 01.09 начал покупки. В первой половине сентября решил еще раз уточнить у представителя банка тут на banki.ru (т.к. у других форумчан тоже были такие вопросы), все же участвует моя карта в акции "двойной кешбек" или нет. Ответ был нет. Расстроился, но все же привел все подтверждения, полученные от разных представителей банка.В итоге в акцию меня включили. На днях получил свои положенные удвоенные бонусы и возврат 500 баллов за выпуск карты. Хорошо, когда банк готов к диалогу и понимает своих клиентов.Пока сотрудничество с банком радует!

Допку не могут выпустить в течении двух недель. Две недели назад 27 сентября в отделении на Декабристов запросил допку для жены. Прошло две недели. Писал в чат, ответили, что им нужно 5 (пять) дней, чтобы выяснить, где карта.  Пять дней только на то, чтобы выяснить, где карта! Интересно к ноябрю получу? В Сбёрбанке за две недели я бы уже четыре карты получил:))))Резюме: хуже Сбёрбанка.

Допку не могут выпустить в течении двух недель. Две недели назад 27 сентября в отделении на Декабристов запросил допку для жены. Прошло две недели. Писал в чат, ответили, что им нужно 5 (пять) дней, чтобы выяснить, где карта.  Пять дней только на то, чтобы выяснить, где карта! Интересно к ноябрю получу? В Сбёрбанке за две недели я бы уже четыре карты получил:))))Резюме: хуже Сбёрбанка.

Добрый день! Хочу выразить негодование по поводу закрытия офиса в г. Новосибирске на ул. Громова 14 (до 31.10.2019 работает). Неужели он такой нерентабельный: как ни зайдёшь, там всегда есть Ваши клиенты, т.е. мы-люди? Почему закрываете? Данный офис находится рядом с моим домом, мне очень удобно там обслуживаться

Добрый день! Хочу выразить негодование по поводу закрытия офиса в г. Новосибирске на ул. Громова 14 (до 31.10.2019 работает). Неужели он такой нерентабельный: как ни зайдёшь, там всегда есть Ваши клиенты, т.е. мы-люди? Почему закрываете? Данный офис находится рядом с моим домом, мне очень удобно там обслуживаться

Обратился в отделение в городе Самара по адресу Авроры 181. Для получения информации по своей дебетовой карты. Сотрудник У. Карина подробно рассказала про все преимущества моей карты, более подробно рассказала о моей бонусной программе. Теперь я знаю все фишки, как можно увеличить сумму начисленных бонусов и какой операции мне не хватало для получения максимальных бонусов. Очень приятно обслуживаться в данном отделении. Все сотрудники очень приветливы и компетентны.

Впервые обратился в банк Открытие.  Банк Открытие стал для меня настоящим открытим в полне выгодных условий  кредитования и оперативного,  комфортного обслуживания. А также озвучили про мобильное приложение. Как легко и просто погашать кредит не приходя в офис.  Большое спасибо за качественный сервис.

Спасибо большое Б. Марии за грамотную консультацию по открытию рс на юр лицо. Предложила самые выгодные условия для меня.рассказала все плюсы,тарифы.. предложила корп карту, рассказала все ее достоинства. Спасибо за работу. Буду рад и далее обслуживаться в данном отделении Самары по адресу проспект Ленина д 14

Вчера получил Opencard (заявка в субботу, привезли - в четверг, в 2019 году это очень долго). Курьер привез карту в помятом, явно переклеенном конверте, в прозрачном окошке виднелись не реквизиты, а одна из сторон документа для подписания. Карта выпала из конверта вместе с каким-то клочком бумаги. Курьер настойчиво просил активировать карту при нём, пополнить её с карты другого банка и сделать операцию - оплатить собственный телефон. Иначе карта не работает! В виду отсутствия свободного времени (дело было в офисе) проделал названные манипуляции.Далее хотел пополнить карту наличными (5-тысячные), но купюры банкомат не принимал. Желание пользоваться картой основательно закончилось.Карту заблокировал, т.к. есть все основания полагать, что не сохранена приватность. Заказал перевыпуск, но просьба его отменить, пользоваться вашими картами не собираюсь.Просьба заблокировать все карты, закрыть все счета, пользоваться вашим банком не собираюсь, к сожалению, у вас не получается...

Хотел выразить благодарность за грамотное выполнение своих обязанностей сотруднице Астраханского отделения С. Неле. Несмотря на мою непрошибаемую тупость в имевшей место быть ситуации, чётко, вежливо и грамотно всё разъяснила! Уважаемая Неля, если Вы это вдруг увидите, примите мои благодарности!Всё получилось, всё отлично