49 675 отзывов о банке «Банк Точка»

День добрый.У меня такая проблема, давно еще оформил карту приват банка (подрабатывал агентом этого банка). Потом банк после Крыма ушел из России. Карта перешла в бин банк а из Бинбанка в Открытие, картой я не пользовался лет 5. Но она у меня светились в БКИ (заказывал через еквифакс) Я позвонил на горячую линию банка и узнал что карта уже закрыта у меня и так случилось что пришлось заказать кредитную историю в очередной раз и там у меня рейтинг упал на 800 балов и светиться задолженность по этой карте. Оказалось мне втихаря подключили смс информирование и списывали деньги + начислялись проценты на долг и даже увеличивали стоимость за информирование и все это без моего ведома. При этом в БКИ до звонка в банк никакие задолженности не отображались я за год заказывал раза 3 выписку и только в последней появился долгПрошу разобраться в ситуации. Убрать задолженность и исправить информацию в БКИ. Так же данное обращение отказались регистрировать при обращении в контактный центр!

Я, являюсь клиентом банка Открытие. У меня там два счета. Один ₽, другой $. Свои Карты я благополучно поменял на новые (так как срок действия истёк). А вот доп. карту к моему валютному счету для моей жены мне не могут сделать больше месяца. За то со счета благополучно сняли аж за перевыпуск двух дополнительных карт ( два раза по 8$).В отделении банка по ул. 40 лет Победы 148, мне ничего сказать не могут. И на мое обращение под номером 19-10-01548 , которое я подал 5 октября я ответа не получил. А 13 октября я уезжаю за границу в командировку и очень хотелось бы чтобы моя жена могла снять самостоятельно деньги со счета. Через Чат тоже ничего не могут ответить.В итоге не доп. Карты , ни денег которые у меня списали аж за две доп. карты

Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотруднику Н. Айгуль за отзывчивость и внимание. Являюсь постоянным клиентом данного банка и хотела узнать о картах с накоплением кэшбэка.Айгуль все подробно рассказала и показала все достоинства данной Карты,Осталась очень довольна обслуживанием и данной карты🙏

Я 10.10.2019 обратилась в офис на Буденновском проспекте 55,  г.Ростов-на-Дону по поводу выплаты инвестиционного страхования жизни по риску дожитие, поскольку по горячей линии альфа страхования отправляли в другие офисы и говорили " не знаю как вам помочь" В отделении банка мне помогли оформить заявлению о выплате сотрудники банка Ч. Александр,О. Андрей,К. Виктория и руководителю офиса.Сотрудники были приветливы,внимательны  и профессиональны. Все доступно объяснили и когда получать денежные средства.

Я 10.10.2019 обратилась в офис на Буденновском проспекте 55,  г.Ростов-на-Дону по поводу выплаты инвестиционного страхования жизни по риску дожитие, поскольку по горячей линии альфа страхования отправляли в другие офисы и говорили " не знаю как вам помочь" В отделении банка мне помогли оформить заявлению о выплате сотрудники банка Ч. Александр,О. Андрей,К. Виктория и руководителю офиса.Сотрудники были приветливы,внимательны  и профессиональны. Все доступно объяснили и когда получать денежные средства.

Банк ПАО Открытие г.Самара, по адресу проспект Кирова д. 283. Огромное спасибо, за предоставление помощи в оформлении рефинансирования,  была оказана полная консультация по кредитным предложениям, предложили воспользоваться специальным предложением рефенансирование по ставке  9,9%.  Предоставил все документы, быстро оформили договор, сфотографировали , подписали документы, объяснили как пользоваться приложением банка. Огромное спасибо за помощь ведущему менеджеру  П. Ксении и заместетилю управляющего банка  В. Анне Николаевне

Добрый день! Пришла именно в этот банк по совету близкой подруги. Очень понравилось обслуживание на Фрунзе 100. Менеджер Анастасия А. ,хоть и стажёр ,но очень подробно рассказала про все возможности кредитования  ,была приветлива и доброжелательна, приду к Вам обязательно ещё,и буду рекомендовать своим знакомым и близким) побольше бы таких позитивных сотрудников!!!!

7 октября оплатил авиабилет на внутренний рейс в Мьянме. Оплата прошла по курсу 64,91 руб/доллар. 9 октября по данной операции конвертация уже изменилась на курс 67,55 руб/доллар. Было дополнительно снято 610 рублей (почти 10 долларов). Не слишком ли дорогая плата за конвертацию?Кроме того у меня выбрана бонусная программа "Путешествия" (5 %). Но данная операция указана как "Товар" и бонусы начислены по ставке 1%. Обман и рвачество. По другому назвать не могу.При подтверждении операции должны указываться реально снимаемые деньги, а не какие-то абстрактные, которые после изменяются абсолютно не прозрачно. И никакие банковские технологии это не оправдывают. Минус банку.

Не являюсь клиентом банка Открытие и никогда не являлся. В своей кредитной истории обнаружил запросы от банка: 07-09-2019, 08-05-2019, 13-03-2017.Согласия на запросы как и заявки на кредит банку я не давал.Прошу банк:1. объяснить свои действия2. Прекратить незаконные запросы3. Удалить всю мою персональную информацию, хранящуюся незаконно

Добрый день. Первый раз пишу отзыв, так что не судите строго. Началась история взаимодействия с сотрудниками Банка Открытие с того момента, когда они гордо называли себя Бин Банком. Как рядовой сотрудник госучреждения, получал я зарплату на дебетовую карту, "навязанную" настойчиво предложенную работодателем. Зарплата начислялась, и тут же снималась, дабы не стащили с карты всякие хакеры. Даже не помню каким образом, в руки попал листочек с названием банка и непонятным словом "процент на остаток" и еще более непонятным "кэшбэк". Обратившись в отделение банка, и получив полную информацию о возможностях карты, со словами, "а что, так можно было?" пошел в бухгалтерию организации, дабы получать заветные проценто-кэшбэки. Главный бухгалтер, глянув строго на холопа, посмевшего сменить банк, сказала не положено. Со скупой мужской слезой, пришел в офис Бина, где мне дали волшебную бумажку с цитатами из ЗАКОНА, по которому я Вправе выбирать банк сам. С гордо поднятой головой, я отправился вновь к главному бухгалтеру, под сопение и слова "понаберут, прошареных" была поставлена виза и с той поры зарплата стала перечисляться на карту Visa. Шли годы, количество продуктов, открываемых в банке росло, удовлетворение от сотрудничества тоже. Совсем недавно, произошло слияние и получился новый банк Открытие с замечательным коллективом по наследству. И, как любое наследство я так же перешел под крыло уже банка Открытие. На данный момент у меня в Открытии 2 вклада, премиумная карта. А не так давно, расписав и нарисовав все на листочке, втянули в авантюру)), предложили преумножить состояние открыв индивидуальный инвестиционный счет и доверительное управление. Я доволен. Особую благодарность хочется выразить Лидии Б., которая как мне кажется готова отвечать на вопросы и решать возникающие затруднения 24/7, Юлии К., быстро и качественно проводящей операции при визите в офис, ну и конечно Елене Г., мотивирующей весь персонал банка на развитие, достижение целей))

Добрый день. Первый раз пишу отзыв, так что не судите строго. Началась история взаимодействия с сотрудниками Банка Открытие с того момента, когда они гордо называли себя Бин Банком. Как рядовой сотрудник госучреждения, получал я зарплату на дебетовую карту, "навязанную" настойчиво предложенную работодателем. Зарплата начислялась, и тут же снималась, дабы не стащили с карты всякие хакеры. Даже не помню каким образом, в руки попал листочек с названием банка и непонятным словом "процент на остаток" и еще более непонятным "кэшбэк". Обратившись в отделение банка, и получив полную информацию о возможностях карты, со словами, "а что, так можно было?" пошел в бухгалтерию организации, дабы получать заветные проценто-кэшбэки. Главный бухгалтер, глянув строго на холопа, посмевшего сменить банк, сказала не положено. Со скупой мужской слезой, пришел в офис Бина, где мне дали волшебную бумажку с цитатами из ЗАКОНА, по которому я Вправе выбирать банк сам. С гордо поднятой головой, я отправился вновь к главному бухгалтеру, под сопение и слова "понаберут, прошареных" была поставлена виза и с той поры зарплата стала перечисляться на карту Visa. Шли годы, количество продуктов, открываемых в банке росло, удовлетворение от сотрудничества тоже. Совсем недавно, произошло слияние и получился новый банк Открытие с замечательным коллективом по наследству. И, как любое наследство я так же перешел под крыло уже банка Открытие. На данный момент у меня в Открытии 2 вклада, премиумная карта. А не так давно, расписав и нарисовав все на листочке, втянули в авантюру)), предложили преумножить состояние открыв индивидуальный инвестиционный счет и доверительное управление. Я доволен. Особую благодарность хочется выразить Лидии Б., которая как мне кажется готова отвечать на вопросы и решать возникающие затруднения 24/7, Юлии К., быстро и качественно проводящей операции при визите в офис, ну и конечно Елене Г., мотивирующей весь персонал банка на развитие, достижение целей))

Добрый день. Первый раз пишу отзыв, так что не судите строго. Началась история взаимодействия с сотрудниками Банка Открытие с того момента, когда они гордо называли себя Бин Банком. Как рядовой сотрудник госучреждения, получал я зарплату на дебетовую карту, "навязанную" настойчиво предложенную работодателем. Зарплата начислялась, и тут же снималась, дабы не стащили с карты всякие хакеры. Даже не помню каким образом, в руки попал листочек с названием банка и непонятным словом "процент на остаток" и еще более непонятным "кэшбэк". Обратившись в отделение банка, и получив полную информацию о возможностях карты, со словами, "а что, так можно было?" пошел в бухгалтерию организации, дабы получать заветные проценто-кэшбэки. Главный бухгалтер, глянув строго на холопа, посмевшего сменить банк, сказала не положено. Со скупой мужской слезой, пришел в офис Бина, где мне дали волшебную бумажку с цитатами из ЗАКОНА, по которому я Вправе выбирать банк сам. С гордо поднятой головой, я отправился вновь к главному бухгалтеру, под сопение и слова "понаберут, прошареных" была поставлена виза и с той поры зарплата стала перечисляться на карту Visa. Шли годы, количество продуктов, открываемых в банке росло, удовлетворение от сотрудничества тоже. Совсем недавно, произошло слияние и получился новый банк Открытие с замечательным коллективом по наследству. И, как любое наследство я так же перешел под крыло уже банка Открытие. На данный момент у меня в Открытии 2 вклада, премиумная карта. А не так давно, расписав и нарисовав все на листочке, втянули в авантюру)), предложили преумножить состояние открыв индивидуальный инвестиционный счет и доверительное управление. Я доволен. Особую благодарность хочется выразить Лидии Б., которая как мне кажется готова отвечать на вопросы и решать возникающие затруднения 24/7, Юлии К., быстро и качественно проводящей операции при визите в офис, ну и конечно Елене Г., мотивирующей весь персонал банка на развитие, достижение целей))

Добрый день. Первый раз пишу отзыв, так что не судите строго. Началась история взаимодействия с сотрудниками Банка Открытие с того момента, когда они гордо называли себя Бин Банком. Как рядовой сотрудник госучреждения, получал я зарплату на дебетовую карту, "навязанную" настойчиво предложенную работодателем. Зарплата начислялась, и тут же снималась, дабы не стащили с карты всякие хакеры. Даже не помню каким образом, в руки попал листочек с названием банка и непонятным словом "процент на остаток" и еще более непонятным "кэшбэк". Обратившись в отделение банка, и получив полную информацию о возможностях карты, со словами, "а что, так можно было?" пошел в бухгалтерию организации, дабы получать заветные проценто-кэшбэки. Главный бухгалтер, глянув строго на холопа, посмевшего сменить банк, сказала не положено. Со скупой мужской слезой, пришел в офис Бина, где мне дали волшебную бумажку с цитатами из ЗАКОНА, по которому я Вправе выбирать банк сам. С гордо поднятой головой, я отправился вновь к главному бухгалтеру, под сопение и слова "понаберут, прошареных" была поставлена виза и с той поры зарплата стала перечисляться на карту Visa. Шли годы, количество продуктов, открываемых в банке росло, удовлетворение от сотрудничества тоже. Совсем недавно, произошло слияние и получился новый банк Открытие с замечательным коллективом по наследству. И, как любое наследство я так же перешел под крыло уже банка Открытие. На данный момент у меня в Открытии 2 вклада, премиумная карта. А не так давно, расписав и нарисовав все на листочке, втянули в авантюру)), предложили преумножить состояние открыв индивидуальный инвестиционный счет и доверительное управление. Я доволен. Особую благодарность хочется выразить Лидии Б., которая как мне кажется готова отвечать на вопросы и решать возникающие затруднения 24/7, Юлии К., быстро и качественно проводящей операции при визите в офис, ну и конечно Елене Г., мотивирующей весь персонал банка на развитие, достижение целей))

Добрый день. Первый раз пишу отзыв, так что не судите строго. Началась история взаимодействия с сотрудниками Банка Открытие с того момента, когда они гордо называли себя Бин Банком. Как рядовой сотрудник госучреждения, получал я зарплату на дебетовую карту, "навязанную" настойчиво предложенную работодателем. Зарплата начислялась, и тут же снималась, дабы не стащили с карты всякие хакеры. Даже не помню каким образом, в руки попал листочек с названием банка и непонятным словом "процент на остаток" и еще более непонятным "кэшбэк". Обратившись в отделение банка, и получив полную информацию о возможностях карты, со словами, "а что, так можно было?" пошел в бухгалтерию организации, дабы получать заветные проценто-кэшбэки. Главный бухгалтер, глянув строго на холопа, посмевшего сменить банк, сказала не положено. Со скупой мужской слезой, пришел в офис Бина, где мне дали волшебную бумажку с цитатами из ЗАКОНА, по которому я Вправе выбирать банк сам. С гордо поднятой головой, я отправился вновь к главному бухгалтеру, под сопение и слова "понаберут, прошареных" была поставлена виза и с той поры зарплата стала перечисляться на карту Visa. Шли годы, количество продуктов, открываемых в банке росло, удовлетворение от сотрудничества тоже. Совсем недавно, произошло слияние и получился новый банк Открытие с замечательным коллективом по наследству. И, как любое наследство я так же перешел под крыло уже банка Открытие. На данный момент у меня в Открытии 2 вклада, премиумная карта. А не так давно, расписав и нарисовав все на листочке, втянули в авантюру)), предложили преумножить состояние открыв индивидуальный инвестиционный счет и доверительное управление. Я доволен. Особую благодарность хочется выразить Лидии Б., которая как мне кажется готова отвечать на вопросы и решать возникающие затруднения 24/7, Юлии К., быстро и качественно проводящей операции при визите в офис, ну и конечно Елене Г., мотивирующей весь персонал банка на развитие, достижение целей))

Б-ов Р.В.  - качественное и быстрое решение проблем. Офис "ФК Открытие" на Огарева, 7

Хотел воспользоваться услугами по выдаче банковских гарантий в банке "открытие". С большой буквы название данного банка даже писать противно. В первых числах августа подал 2 заявки на получение БГ. Заявки одобрили и выслали проекты БГ для согласования с заказчиком. Я потратил несколько дней для согласования, юрист заказчика делал правки. отправляю согласованные проекты обратно в "открытие", после чего мне выставляют 2 счета на оплату. Производим оплату и ждем выпуск банковской гарантии. Какого было мое удивление, когда мне приходит отказ в выдаче, и это все после всего мозго****** в течении недели. По итогу я потерял неделю, чуть не сорвал подписание 2 контрактов (работаю по 44-ФЗ). Замечу! Я произвел оплату 7 августа, БГ мне никто не выдал и деньги никто не вернул! Сегодня 10 октября. В двух словах отзыв такой: отвратительный сервис, некомпетентная служба поддержки, обман (я потерял деньги, основание так называть есть). Не советую связываться с этим банком, поберегите нервы.

Сегодня получил карту банка Открытие, дистанционно через курьера, мне выдали конверт см фото в посте на форуме (https://www.banki.ru/forum/?AGE_NAME=message&FID=14&TID=170171&MID=7525477#message7525477) , который открывается как открытка без всяких пломб, и защит. Любой человек в цепочке доставки может получить данные как с лицевой и обратной стороны карты без проблем. Сколько тысяч таких карт было выдано и скомпрометировано? У нормальных банков карты выдаются в закрытых конвертах которые вскрывает клиент. Как считаете это нормально?

Второй раз получаю карту заказанную на сайте. Почему ее нельзя оставить в отделении? Ибо второй раз бегаем друг за другом и никому от этого нехорошо...При этом перед заказом, оператор на гл уверял, что оставят в отделении без проблем. Для действующих клиентов можно и простой почтой отправить. Как то все очень печально....

Впервые за всю свою жизнь пишу отзыв. Была в этом банке несколько раз. Не смотря на то, что людей очень  мало из-за очень длительного обслуживания Время ожидания очень значительно, в любом другом банке, где я была , такой потери времени нет. Многие люди уходят, так и не дождавшись. Но, даже, если Вас повезло и Ваша очередь подошла, не спешите радоваться, в 90% вопрос решить они не могут. Напр., я мужественно дождалась своей очереди, провела 2 часа с оператором (м. Академическая), но провести перевод за 2 часа они не смогли. Раньше я думала, что такое не возможно. Аналогичная ситуация и на Луначарского. Правда здесь еще круче. Перевод мне, якобы оформили, но его же нужно еще получить. И я 2-й день не могу найти деньги. Разные операторы предоставляют совершенно разную информацию. одни говорят, что все прошло, но в другой стороны эти деньги не видят и на счете ни в неопознанных, другие говорят, что банк опять что-то сделал не так и мне нужно писать заявление на возврат денег, т.е. опять идти в банк. При этом, гарантии, что они смогут провести  правильно операцию нет. Нельзя винить сотрудников, что они малограмотные, здесь на лицо системная ошибка руководства банка по подбору сотрудников и их обучению. Очень жаль клиентов и  свое время.

Впервые за всю свою жизнь пишу отзыв. Была в этом банке несколько раз. Не смотря на то, что людей очень  мало из-за очень длительного обслуживания Время ожидания очень значительно, в любом другом банке, где я была , такой потери времени нет. Многие люди уходят, так и не дождавшись. Но, даже, если Вас повезло и Ваша очередь подошла, не спешите радоваться, в 90% вопрос решить они не могут. Напр., я мужественно дождалась своей очереди, провела 2 часа с оператором (м. Академическая), но провести перевод за 2 часа они не смогли. Раньше я думала, что такое не возможно. Аналогичная ситуация и на Луначарского. Правда здесь еще круче. Перевод мне, якобы оформили, но его же нужно еще получить. И я 2-й день не могу найти деньги. Разные операторы предоставляют совершенно разную информацию. одни говорят, что все прошло, но в другой стороны эти деньги не видят и на счете ни в неопознанных, другие говорят, что банк опять что-то сделал не так и мне нужно писать заявление на возврат денег, т.е. опять идти в банк. При этом, гарантии, что они смогут провести  правильно операцию нет. Нельзя винить сотрудников, что они малограмотные, здесь на лицо системная ошибка руководства банка по подбору сотрудников и их обучению. Очень жаль клиентов и  свое время.