Внесла полностью платеж на арестованную кредитную карту в отделении банка. Поинтересовалась у сотрудницы нужно ли ее перевыпускать, так как срок вышел еще в марте. Мне сказали, что не нужно, карты бессрочные. На следующий день карта оказалась заблокирована, в приложении статус "добровольная блокировка". Пришла в отделение выяснить этот вопрос, сотрудник сказал, что срок карты вышел и ее надо перевыпустить. Через некоторое время разрезал старую карту, а новую не выдал, сказал, что отказано в перевыпуске и по всем вопросам обращайтесь к приставу. В чате сказали, что кредит не закрыт. На горячей линии сказали, что оснований для отказа в перевыпуске нет. Никто пояснить ситуацию не может. Что за сотрудники работают в банке, что не могут ничего решить? Кто тогда решает все эти вопросы? Банк отказал в перевыпуске, что со счетом кредитной карты - неизвестно, в приложении не отображается, сколько могут еще начислить штрафов, пени, еще чего-нибудь - неизвестно. Ставка по кредитной карте 29,9%, непонятные штрафы за просрочку, непонятные списания, непонятная ежемесячная блокировка. Никто ничего не может сказать, кредитка живет своей жизнью, отдельно от владельца.
Читать далее