С кредитной карты списали страховку. При оформлкниги карты я не хотел оформлять страховку, но я и не помню точно отключал я страховку или нет. Увидел что прошло списание комиссии и суммы оплаты за страховку. Очень расстроился, и обратился в онлайн чат банка. Менеджер Анастасия очень вежливо все уточнила и предложила вернуть средства за страховку и комиссию с начала подключения страховки. Все было произведено оперативно и вежливо. Спасибо большое за сервис и сотрудничество!

Обращался 31.10 по поводу того, что у меня украли деньги с карты. Позвонил в банк ответил оператор Светлана, очень быстро объяснила что нужно сделать, помогла разобраться в ситуации. Сегодня 06.11 пришла компенсация моих потерь. Отлично, когда есть сотрудники, как Светлана, побольше бы таких. Спасибо большое!

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее, решение к сожалению было отказное, но Ольга повторно отправила заявку, и все таки одобрили. Я очЕнь довольна, мне подобраны самые лучшие условия по кредит, и главное, что он одобрен, также я полу карту дебетовую и кредитную , буду пользоваться и получать скидки! 

Незнаю с чего начать отзыв об отделении Свердловский -5 по адресу пер. Покрышкина д. 7,который расположен не так далеко от моего дома,Я заядлый рыбак,и давно думал купить себе лодку ,собрать деньги сложно ,и я пошел в офис ,обычно я оплачивал за свет и газ,но тут хотел проконсультироваться как взять деньги и что для этого нужно,меня встретил менеджер Юлия ,с обоятельной улыбкой,она предложила присесть на стул и спросила . Чем она может мне помочь,я ей сказал ,хочу лодку,мы конечно же улыбнулись и она спросила взял ли я паспорт,я предоставил его и она начала с кредита ,но там со слов Юли от 50 тысяч,мне нужно было 10000,и тогда она как говориться с маневрировала и предложила карту кредитную 31.07.2024 года утром 8:30 ,определились и начали оформление ,по времени где то 20 минут ,мне одобрили даже больше ,но Юлия меня уверила ,что остаток мне пригодиться ,ведь могу и лодку подороже купить,офис по размером маленький ,но атмосфера уютная,я очень доволен посещением в этот офис ,приветливая Юлия меня покорила своей грамотностью,Сделал вывод для себя,если нужны будут дополнительные деньги,приду оформлять только в этот офис .

09.10.24 была в офисе п. Ильинское-Хованское, совершала операции по своим счетам. В офисе как всегда чисто, уютно, очереди не было. Сотрудник Юлия обслужила быстро, провела понятную консультацию, ответила на все мои вопросы. Всегда хожу в этот офис, так как он единственный в моем районе. Рекомендую этот банк всем.

10/10/2024 года примерно в 18:30 обратилась в офис на ул. Жукова,8 к менеджеру по закрытию карты UnionPay, в пользовании были и кредитная и дебетовая . Попросила закрыть дебетовую карту, менеджер уточнил по какой причине, объяснила, что не хочу оплачивать второй год обслуживания. Менеджер пояснил, что дебетовая UnionPay до конца действия карты бесплатна, а вот кредитная второй год будет платный. согласилась закрыть кредитную. сотрудник вежливо подитожил нашу беседу, чтобы было 109% понимание и быстро решил мой вопрос . Оценка 5+