11 ноября заметил списание за страховку кредитной карты, которую подключил случайно.
Написал в чат. Мгновенно с ботом решил вопрос. Комиссию за страховку вернули тут же на счет. Браво! Так бы всем банкам работать.
В альфа банке лучший чат-бот среди всех.
Автомобильную страховку тоже помогли оформить, все четко и по делу. Самая гуманная цена.

На днях хотел пригласить друга в Т-банк, посоветовав ему кредитную карту платинум. Я знал об акции "Приведи друга", но не совсем понимал как она работает. 1 ноября в 3:08 ночи я решил написать в онлайн чат с вопросами о действии акции, как её правильно сделать, какие условия нужно выполнить для вознаграждения за участие в акции.И уже в 3:26 менеджер Алёна мне в мельчайших подробностях объяснила действие акции. Хочу поблагодарить онлайн поддержку и Алёну за то, что довольно быстро ответили на мою проблему, а так же за то, что даже ночью помогают решить проблемы.

Хочу поблагодарить поддержку банка в оперативности и своевременному напоминанию моей задолженности по кредитной карте. Очень часто расплачиваюсь большими суммами этой картой и потом перестаю пользоваться, поэтому постоянно забываю, но поддержка всегда на чеку и держит связь со мной когда надо внести задолженность.

Сегодня 14.10.2024 подошёл к банкомату в офисе на Московская 73, в городе Ростове-на-Дону, хотел внести платёж по кредитной карте. Но у меня не получилось это сделать , так как карта не считывалась. Я пытался несколько раз, пробовал в других стоящих рядом банкоматах, но видимо карта повреждена и банкомат её просто не читает. Сегодня был последний день платежа. И я сильно нервничал. Потому что в кассе так же не мог оплатить, из за того что не было с собой паспорта, я его отдал на замену в МФЦ. Понимал, что без паспорта меня не примут. Уж было хотел звонить на горячую линию, потому что не знал, что делать, но в эту секунду ко мне подошла сотрудник отделения Е-ва Евгения. Евгения увидела, что я был в растерянности, что карта не читается. И предложила свою помощь. Сказала , что сейчас все получится. Продиктовала мне номер договора. И по номеру договора я внёс деньги через банкомат. Спасибо Евгении! (Она посмотрела у себя в компьютере номер договора и тут же вернулась ко мне.) А я и не знал, что можно оплачивать кредиты и кредитные карты просто по номеру договора через банкомат. Оказывается сумма сразу приходит на кредитный счёт,как мне объяснила Евгения. То есть я могу приходить день в день , не переживая что платёж задержится на несколько дней. Ещё раз благодарен Евгении, обслуживание в банкомате заняло около 3х минут. Во вложении фото ошибки карты в банкомате и чек с внесёнными деньгами прикладываю. Ещё раз спасибо Евгении за отзывчивость. 

Являюсь клиентом мтс банка уже давно и увидел предложение о том, что могу получить новую кредитную карту по новым условиям. Заинтересовался. Обратился в отделение в Краснодаре ул Буденнлго 142. Пригласили во второе окно, менеджер Максим рассказал об условиях получения карты, льготный период как работает, его длительность 111 дней базового и 14 месяцев на покупки в салоне мтс. А так же обновили приложение и показали как сделать пополнение без комиссии из другого банка. Мне очень понравилось обслуживание у менеджера и офис в целом. Очередей нет, офис комфортный, так же скорость работы все заняло около 20 минут. Все супер.