22 октября 2024 года я обратилась в чат Альфа-банка с вопросом об отказе от страховки. Страховки мне продали при оформлении двух кредитов наличными. Оказалось, что к каждому из двух кредитов были "привязаны" четыре (!) страховки. Во время переписки в чате выяснилось, что две страховки из четырёх можно отключить прямо в чате. Именно это мы и сделали совместно с сотрудником Ксенией. Деньги вернулись обратно на счёт в тот же день. Кроме того, в ходе переписки с другим сотрудником банка выяснилось, что в течение 30 дней после оформления кредита можно также отказаться от услуги "Выгодная ставка". Меня предупредили, что отказ от этой услуги увеличит ставку, но я приняла решение отказаться от этой услуги. Ее тоже отключили в рамках общения в чате. С этим помогла сотрудник Виктория. Деньги вернулись на счёт так же оперативно. Спасибо сотрудникам за консультации, оперативность и профессионализм!

Обратилась в банк за оформлением кредита 14.10.2024 по адресу Серго Орджоникидзе 27. Срочно нужно было оформить и менеджер Алена Е. полностью проконсультировала по всем условиям и по акции "Лучше ноль". Меня все устроило и на месте оформили кредит. Быстро и оперативно. Очень профессиональный подход к своей работе. В данном офисе обслуживаюсь давно, все устраивает. Спасибо! 

11.09.2024 пришла оформить потребительский кредит в отделение банка Дом РФ. на Невском проспекте 38/4, офис чистый, современный, есть детский уголок, что для меня было важно, т.к. я пришла с малышом 1.9 лет. Специалист Г-ва Юлия со мной связалась заранее и записала без очереди, что очень важно для меня, т.к. времени мало. Юлия большой профессионал, она всё чётко объяснила, рассказала, ответила на все мои вопросы, само оформление тоже прошло достаточно быстро. Кредит беру не в первый раз, но так как это процесс довольно волнительный мне нужна была поддержка и компетентность, так вот Юлия всё это оказала! Даже дала свои контакты и если будут вопросы - также сказала обращаться!
Вообщем 5 из 5 баллов. Так же ипотека в этом банке. 

Обратился в отделения банка. По адресу Кирова 64 за получением кредита. Попал на обслуживание к Зейнаб, менеджер мне рассчитала сумму кредита, рассказала про ставки, возможность досрочного погашения. Меня все условия устроили и Воспользовался кредитом. В процессе обслуживания Зейнаб была очень внимательна и любезна, прфессиональна в своём деле. В офисе пробыл в пределах 30 мин. Ушел довольным. Спасибо банку МКБ .

Считаю, что самым главным критерием оценки деятельности Банка - это возможность Банка самым точным образом рассчитывать риски, учитывая все объективные и субъективные характеристики/историю клиента.

Сегодня, пообщавшись со специалистом контакт-центра Хоум-Банка Татьяной, я понял, что действительно, всë перечисленное мною выше, есть именно в этом Банке, как ни в каком другом, что очень здорово помогает клиенту в его, даже в самых непростых жизненных вопросах.

Во истину это "Домашний Банк" !