• Клиентом банка являюсь, 5.11.2024связался сотрудник банка С-ва А. А., проконсультировала по поводу оплаты. Договорились на минимальный платёж, и отмену неустойки в дальнейшем планирую востановится в графике платежей. Спасибо банку за лояльное отношение консультация длилась пять минут. Спасибо. 

Я впервые оформила рассрочку, почему-то выбрала я альфа банк для этого , и не уточнила, как её можно закрыть . Думаю напиша в чат в приложении узнаю что и как , думала пока мне ответят, ждать несколько часов, мне конечно было не к спеху это знать , но на всякий случай думаю узнаю , вдруг захочу заранее её закрыть. Мне очень понравилось скорость ответа в онлайн чате, ждать совсем не пришлось , я коротко написала вопрос , мне моментально пришёл ответ .Удобное приложение банка и скорость помощи клиентам .

Доброе утро, меня зовут Евгений. Я обратился в дополнительный офис Кленовый за консультацией по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Неля А. любезно предоставила всю интересующую информацию в ходе общения я сразу же оформил потребительский кредит. Выражаю свою благодарность за качественное обслуживание.

Я сегодня 25.09 в 9-05 посетила банк в Краснодаре. На обслуживание к себе меня пригласил специалист Ирина. Мне необходимо было закрыть карту и погасить последний платеж. Именно за этим я приехала из Туапсе, так как у нас там нет отделения.
специалист быстро меня обслужил, объяснил ситуацию как происходит закрытие и погашение. В офисе я была первая, в очереди не потратила времени. В общей сложности весь процесс занял 20 минут. Спасибо большое.

Господа и дамы и Почта Банка, прошу перестать мне названивать каждый день, с разных номеров, от лица разных людей и предлагать кретиды в вашем банке. Ни один банк так настойчиво не беспокоит меня каждый, без преувеличения, день. Дозвониться оператору не возможно, время ожидания всегда 5-7 минут, а ставить ваше приложение у меня никакого желания нет.

Если не решите данный вопрос тут, будем пробовать через другие каналы.

Надеюсь на скорейшее решение по данному вопросу.

25.06 мошенник (как оказалось) позвонил и сказал, что в связи с переименованием банка обновляется договор и типа я должна выбрать как мне его получить курьером или на почту. Сказала отправить на почту, и потом добавил, что по моей одобренной заявке на потребительский кредит позвонят позже (а такая заявка действительно есть, поэтому я и повелась)

Оперативно заблокировала мои карты и тут же перевыпустила, я счастлива ❤️ 

Обращалась по поводу дальнейшей оплаты и срока рассрочки, так как подключился комфортный платёж, который на деле не очень то и комфортный. Ответили быстро и все доступно объяснили, спросили на все ли мои вопросы получила удовлетворительный ответ, что конечно очень радует. Сотрудник был вежлив и отзывчив 

Обслуживаюсь около 3х лет, в качестве премиального клиента, в офисе Банка "Санкт Петербург", на ул. Б. Зеленина (м. Чкаловская). Очень доволен сервисами банка, особенно персональным менеджером, в лице Б-ой Вероники.

Вероника всегда на связи, оперативно помогает решать вопросы 24 часа / 7 дней в неделю.Желаю дальнейшего процветания и далее держать высокую планку обслуживания клиентов!!!