Экспобанк, вы вообще обнаглели? Какая-то сотрудница из отдела взыскания звонит, спрашивает знаю ли я человека, у которого просрочен кредит. Я ответил, что не знаю, так нахамила, мол, не надо врать! По какому праву Вы звоните мне на мой личный номер телефона? Я Вам не давал никаких разрешений на обработку моих персональных данных, в том числе номер телефона не оставлял. Буду обращаться в роспотребнадзор.

Всем доброго времени суток Я являюсь Почти год клиентам Экспобанк брал автокредит платил всегда вовремя образовалась небольшой просрочка вчера забрали машину без суда и следствия не было ни оповещения по почте и sms  уведомление по телефону буду подавать в суд никогда не связывайтесь с этим банком читайте что подписываете лучше не связывайтесь

Я являюсь клиентом банка не первый год,  решил поставить приложение, чтоб видно было что и как там, чтоб иметь возможность открыть к примеру новый вклад, когда закончится старый. НО выясняется что у криворукого банка, нужно ногами прийти в офис чтоб открыть договор ДБО, причем при попытке регистрации в приложении есть возможность указать паспортные данные, т.е. связь есть данных с базой данных банка. И пишет приходите в отделение, маразм, для меня, отделение находится у черта на рогах, что очень неудобно, какой то каменный век, где клиентоориентированность? Работал с многими банками и они позволяют зайти в интернет банк, вводя данные карты, счета, либо телефон, вы же спрашиваете данные паспорта в том числе, вам их что мало? Если клиент ввел все данные паспорта, телефон, смс пришла он подтвердил, этого более чем достаточно, чтоб не посещать отделение банка. И не надо прикрываться безопасностью, в других банках работают по подобной схеме, а у вас реализация каменного века.

В сентябре 2019 года взяли автокредит в этом так сказать банке. Кредит был оформлен на 7 лет. Через 5 месяцев мы этот автокредит погасили. Досрочное погашение было воспринято ох как отрицательно. Но речь не об этом.Весной 2020 года решили взять кредит в другом банке, и вдруг отказ.  Сразу скажу что никаких задержек или просрочек по платежам ни в одном банке никогда не было. В августе обратились еще в один банк. И там, как вновь обратившимся клиентам бонус - нам рассказывают о нашей кредитной истории. И каково же было наше удивление, когда оказалось, что благодаря этой конторке Экспобанк, мы являемся неблагонадежными клиентами. За то что мы погасили автокредит досрочно - мы являемся неблагонадежными клиентами!!!Сотрудник банка, куда мы сейчас обратились, сказал, что мы не первые пострадавшие от их махинаций. Так что думайте сами, связываться с этой конторой или нет.

03.08.2020г.закончился срок по трём вкладам, у семьи. После 18 часов вошёл, по системе интернет-банк, в личный кабинет. Проценты, по окончанию срока вклада, были начислены на счёт вклада, там же находилась основная сумма, так по всем счетам, проверили в личном кабинете каждого. При попытке перевести деньги на текущий счёт, со счёта вклада, интернет банк, при выборке счёта с которого следует перевести деньги, не позволяет указать счёт вклада, его нет в выборке.Позвонил в банк, после 19 часов, после идентификации всех владельцев счетов, сотрудники банка самостоятельно перевели деньги со счетов вкладов, которые закончились 03 08.2020г. на текущие счета. Возможность перевести деньги самостоятельно так и не была предоставлена. В 00 часов 10 мин, 04 08 2020г. увидели в личных кабинетах, интернет-банк, что по всем текущим счетам деньги сняты и банк пролонгировал вклады на год.04 августа обратился по телефону в банк. Получил ответ, что по интернет-баку расторгнуть вклад невозможно, надо лично прийти в отделение банка. Объяснил что нахожусь за более чем 1000 километров от отделения банка. Мой ответ проигнорировали. На сайте банка, в разделе дистанционное обслуживание, размещена следующая информация какие действия возможно совершать в интернет-банке,: " Преимущества интернет-банка Expo-Onlain ...Круглосуточный доступ к совершению операций по счетам.....Управление остатками по вкладам, картам, текущим счетам и кредитам...." Информация о возможности снять деньги с вклада указана в инструкции по работе с мобильным приложением, размещённой на сайте банка. Указанная инструкция содержит следующую информацию :"7.2 Снятие средств с вклада В Интернет-банке вы можете снимать средства с вклада..." В условиях вклада "Онлайн-лидер" указано:" 1. Вклад «Онлайн Лидер» доступен к открытию только в Интернет-банке «EXPO-online».2. В случае досрочного прекращения действия Договора разница междувыплаченными ранее процентами и процентами, подлежащими выплате, возмещается Вкладчиком из суммы, причитающейся к выдаче Вкладчику.04.08.2020г написал обращение в банк через личный кабинет, 05 08 2020г, ответа нет, написал новое обращение, ответа нет. Чат не работает. 04 08 2020г. повторно позвонил в банк на номер 8800 500 07 70 добавочный 3 , "вклады", снова пытался объяснить ситуацию, получил ответ от работника банка что надо лично явиться в банк, мои слова о том что информация о возможности распоряжаться деньгами на вкладе через интернет-банк размещена на сайте банка сотрудник игнорировал. Сотрудник банка, в телефонном разговоре, сообщил, что у него нет полномочий выполнять действия по заданным мной вопросам. На просьбу соединить с сотрудником у которого есть полномочия, ответил что у него нет полномочий соединить меня с сотрудником у которого есть полномочия. На мой вопрос следует ли мне обращаться для решения вопросов в Центральный банк России сотрудник ответил что это моё право.Считаю что Экспобанк  разместил информацию, на своём сайте, в части возможности распоряжаться деньгами по вкладу через интернет-банк, которая не соответствует фактическим возможностям совершения действий в интернет-банке.  Почитал отзывы по Экспобанку, оказывается я не первый кто столкнулся с данной проблемой. проблема Экспобанком не решается. Нет желания писать жалобу в Центробанк, но видимо Экспобанк этого добивается.  Подожду двое суток, если проблема не будет решена и банк не переведёт деньги на текущие счета придётся обращаться в Центробанк с жалобой. Не вижу иной возможности.

03.08.2020г.закончился срок по трём вкладам, у семьи. После 18 часов вошёл, по системе интернет-банк, в личный кабинет. Проценты, по окончанию срока вклада, были начислены на счёт вклада, там же находилась основная сумма, так по всем счетам, проверили в личном кабинете каждого. При попытке перевести деньги на текущий счёт, со счёта вклада, интернет банк, при выборке счёта с которого следует перевести деньги, не позволяет указать счёт вклада, его нет в выборке.Позвонил в банк, после 19 часов, после идентификации всех владельцев счетов, сотрудники банка самостоятельно перевели деньги со счетов вкладов, которые закончились 03 08.2020г. на текущие счета. Возможность перевести деньги самостоятельно так и не была предоставлена. В 00 часов 10 мин, 04 08 2020г. увидели в личных кабинетах, интернет-банк, что по всем текущим счетам деньги сняты и банк пролонгировал вклады на год.04 августа обратился по телефону в банк. Получил ответ, что по интернет-баку расторгнуть вклад невозможно, надо лично прийти в отделение банка. Объяснил что нахожусь за более чем 1000 километров от отделения банка. Мой ответ проигнорировали. На сайте банка, в разделе дистанционное обслуживание, размещена следующая информация какие действия возможно совершать в интернет-банке,: " Преимущества интернет-банка Expo-Onlain ...Круглосуточный доступ к совершению операций по счетам.....Управление остатками по вкладам, картам, текущим счетам и кредитам...." Информация о возможности снять деньги с вклада указана в инструкции по работе с мобильным приложением, размещённой на сайте банка. Указанная инструкция содержит следующую информацию :"7.2 Снятие средств с вклада В Интернет-банке вы можете снимать средства с вклада..." В условиях вклада "Онлайн-лидер" указано:" 1. Вклад «Онлайн Лидер» доступен к открытию только в Интернет-банке «EXPO-online».2. В случае досрочного прекращения действия Договора разница междувыплаченными ранее процентами и процентами, подлежащими выплате, возмещается Вкладчиком из суммы, причитающейся к выдаче Вкладчику.04.08.2020г написал обращение в банк через личный кабинет, 05 08 2020г, ответа нет, написал новое обращение, ответа нет. Чат не работает. 04 08 2020г. повторно позвонил в банк на номер 8800 500 07 70 добавочный 3 , "вклады", снова пытался объяснить ситуацию, получил ответ от работника банка что надо лично явиться в банк, мои слова о том что информация о возможности распоряжаться деньгами на вкладе через интернет-банк размещена на сайте банка сотрудник игнорировал. Сотрудник банка, в телефонном разговоре, сообщил, что у него нет полномочий выполнять действия по заданным мной вопросам. На просьбу соединить с сотрудником у которого есть полномочия, ответил что у него нет полномочий соединить меня с сотрудником у которого есть полномочия. На мой вопрос следует ли мне обращаться для решения вопросов в Центральный банк России сотрудник ответил что это моё право.Считаю что Экспобанк  разместил информацию, на своём сайте, в части возможности распоряжаться деньгами по вкладу через интернет-банк, которая не соответствует фактическим возможностям совершения действий в интернет-банке.  Почитал отзывы по Экспобанку, оказывается я не первый кто столкнулся с данной проблемой. проблема Экспобанком не решается. Нет желания писать жалобу в Центробанк, но видимо Экспобанк этого добивается.  Подожду двое суток, если проблема не будет решена и банк не переведёт деньги на текущие счета придётся обращаться в Центробанк с жалобой. Не вижу иной возможности.

Моя мама взяла автокредит в этом банке, скончалась скоропостижно и всё! Дозвонится невозможно, когда дозвонилась ничего толком подсказать не могут, направила по эл.почте письмо со свидетельством о смерти и просьбой заморозить выплату до вступления в наследство, не ответили, номер заявке не присвоили, я до сих пор не знаю остановили ли начисление штрафов. три недели молчат!Дозвонилась , а они не знают ничего сказали перезвонят, взяли мой сотовый и опять молчат! ужасная ситуация, отвратительное обслуживание, ни какой информации!

Говорят, что везёт редко, а мне повезло, что волей случая познакомился с ЭКСПОБАНКОМ, офис на улице Каланчевская, д.29, стр.2. Сотрудники настолько внимательны и профессионально подготовлены, что не пришлось делать никаких усилий, чтобы оформить все необходимые документы по банковским операциям. Особенно хочется выделить сотрудницу Банка Менеджера Ф-ву В. Н. С глубоким уважением,

Так как, я валяюсь клиентом различных банков и люблю карты с различными привилегиями и выгодными программами. Давно видел рекламу в соц сетях по карте дид но не как не было времени ознакомиться и тут в прочем тоже зашёл, прочитал поверхностно, думаю дай позвоню. Вопрос был про функциональные возможности карты. Отзыв пишу, что консультация была без воды, по существу и с заинтересованностью в своем клиенте.

Открыл год назад в этой конторе вклад, валютный, долларовый. Сегодня понедельник, в четверг наступает день, когда его можно забирать. Ок, звоню, чтобы заказать деньги. И что я слышу? "В нашем банке деньги надо заказывать за 5 (ПЯТЬ, Карл!) рабочих дней!". Т.е. меня записали только на следующий понедельник. ЗА НЕДЕЛЮ! За неделю до визита надо в этом милом учереждении заказывать деньги. Сразу предупрежу, сумма (относительно) небольшая, $20'000.Ни разу с таким нигде не сталкивался. Максимум - за два дня просят заказывать, да и то, если вечером звонишь. В-общем, заслуженная единица

Самый ужасный банк из всех существующих.  Столько лет оформляю кредиты и была идеальная кредитная история, ни одной просрочки, ни в одном банке. И тут этот банк испортил мне историю просто в хлам.  Два последних месяца был перерасчёт суммы Еж.платежа, и дважды я платила чуть больше чем требовалось, например платёж 20 300р., вносила 20 500р. в итоге, после списания суммы платежа на следующий день почему-то образовалась просроченная задолженность около 100 руб., и пеня 10р.за не своевременное исполнение обязательств по договору. В итоге, испорченная кредитная история.

Взял НИВУ 3х дверку.Уверяли что стоимость 358000 и 2017 год(с пробегом) согласился! Ничего не читал,доверился словам этих нигодяев.На деле кредит 672000 с доп.услугами,которые стоят денег но отсутствуют как таковые.Глаза открылись при регистрации АВТО в МРЭО. НИВА оказалась 2015 г.в,вот так дурят простых,неграмотных граждан.

Добрый день, хотела рассказать о своем опыте посещения банка. Впервые столкнулась с таким приятным обслуживанием в банке, что захотелось написать отзыв.      13 июля 2020 посетила отделение банка по ул Каланчёвская 29 с 2. Банк выбрала по рекомендации знакомых. Мне нужна была консультация по размещению денежных средств, так как хочу сменить банк, в котором обслуживаюсь.  Отделение чистое, красивое, время ожидания в очереди заняло около 5 минут. Консультацию проводила менеджер И-а Е. . Мне рассказали о стандартных вкладах, а так же о возможности размещения денег на вклад, который даёт повышенную ставку 6.75  при условии размещения части средств в инвестиционную программу.        На все мои вопросы менеджер ответила грамотно и доступным для простого обывателя языком.  Я приняла решение, что буду пользоваться услугами этого банка и порекомендую знакомым. Спасибо за качественную работу и положительные впечатления.

Добрый день, хотела рассказать о своем опыте посещения банка. Впервые столкнулась с таким приятным обслуживанием в банке, что захотелось написать отзыв.      13 июля 2020 посетила отделение банка по ул Каланчёвская 29 с 2. Банк выбрала по рекомендации знакомых. Мне нужна была консультация по размещению денежных средств, так как хочу сменить банк, в котором обслуживаюсь.  Отделение чистое, красивое, время ожидания в очереди заняло около 5 минут. Консультацию проводила менеджер И-а Е. . Мне рассказали о стандартных вкладах, а так же о возможности размещения денег на вклад, который даёт повышенную ставку 6.75  при условии размещения части средств в инвестиционную программу.        На все мои вопросы менеджер ответила грамотно и доступным для простого обывателя языком.  Я приняла решение, что буду пользоваться услугами этого банка и порекомендую знакомым. Спасибо за качественную работу и положительные впечатления.

Выражаю благодарность сотрудникам Экспобанка ДО БЦ "Каланчевский" Ш-вой Ларисе и Ф-вой Веронике за профессиональное, внимательное и оперативное обслуживание при открытии вклада.  Также выражаю благодарность Управляющему ДО Е-вой Елене В. за организацию работы в офисе и внимательное отношение к каждому клиенту.С уважением, А.А. Ф-в04.07.2020

Выражаю благодарность сотрудникам Экспобанка ДО БЦ "Каланчевский" Ш-вой Ларисе и Ф-вой Веронике за профессиональное, внимательное и оперативное обслуживание при открытии вклада.  Также выражаю благодарность Управляющему ДО Е-вой Елене В. за организацию работы в офисе и внимательное отношение к каждому клиенту.С уважением, А.А. Ф-в04.07.2020

Добрый день. Являюсь обладателем авто, прошлый собственник которого полностью погасил автокредит. На руках от него есть оригинал решения Арбитражного суда г. СПб и ЛО о завершении процедуры реализации имущества. Определение суда выдано 10.03.2020 г. Однако до настоящего момента автомобиль находится в залоге у банка. Прошлый собственник обращался в банк с заявлением о снятии залога, где его заверили, что залог будет снят. Но прошло уже 3 недели, а автомобиль так и числится залогом банка в реестре залогов ФНП. Есть подозрение, что банк вовсе не подал документы в ФНП на снятие обременения. Требую в кротчайшие сроки исключить залог на автомобиль. В противном случае буду вынужден обратиться в Центробанк и в суд, за незаконное присвоение чужого имущества.

Добрый день.Являюсь обладателем авто, прошлый собственник которого полностью погасил автокредит. На руках от него есть оригинал решения Арбитражного суда г. СПб и ЛО о завершении процедуры реализации имущества. Определение суда выдано 10.03.2020 г. Однако до настоящего момента автомобиль находится в залоге у банка.Прошлый собственник обращался в банк с заявлением о снятии залога, где его заверили, что залог будет снят. Но прошло уже 3 недели, а автомобиль так и числится залогом банка в реестре залогов ФНП. Есть подозрение, что банк вовсе не подал документы в ФНП на снятие обременения. Требую в кротчайшие сроки исключить залог на автомобиль. В противном случае буду вынужден обратиться в Центробанк и в суд, за незаконное присвоение чужого имущества.

Добрый день. Получил карту digital. В рекламе на https://expobank.ru/digital-card-ivi/ было написано, что дарят 2 месяца подписки ivi. Обращался в чат, говорят, что направят на почту. Когда? Не говорят. Уже почти месяц прошёл и нет кода. Много не ожидал от банка. Но раз обещали. Давайте

Сегодня, 23 июня, решил открыть вклад в Экспобанке. Вроде, 68 место по активам в РФ, ожидаешь отлаженных бизнес-процессов, вежливости и клиентоориентированности. Всё оказалось наоборот.Дистанционные каналы - полный разрыв коммуникаций:1. Два раза звонил на горячую линию 8-800... Хотел уточнить, не поменяли ли они процентные ставки по нужному мне вкладу. Ждал по 3 минут каждый раз ответа первого специалиста, который соединял со вторым специалистом. Но второй специалист не брал трубку по 10 минут, потом мне говорили, что никого нет, на этот вопрос ответить не могут. 2. Обзвонил три офиса московских, телефоны на сайте банка нашел. Звонил в каждый офис по 2 раза - трубку не берут нигде. Потом в отделении мне сказали, что они в принципе не берут эти трубки (типа некому) - тогда зачем размещать на сайте эти телефоны?3. Оставил заявку на обратный звонок. Никто не перезвонил совсем.Отделение - нарушают эпидемиологические правила, не хотят работать, хамят:4. Приехали с женой в отделение на Гончарной наб. д. 1 стр. 2. В зале только стажер (с бейджем "Стажер", но без ФИО) Позвали менеджера - она прям сразу выкатила претензию: "что мы так поздно приехали?" Время - 19.05. Отделение до 19.30. Менеджер долго не хотела открывать вклады - типа не успеют. Потом как узнала, что жене тоже надо - начала громко говорить, хамить. Причем не замечая своё хамство: повышенный тон, перебивает, не слушает клиента, не даёт сказать слово и т.д. 5. Менеджер, стажер, кассир - все сидят без масок, без перчаток, никаких санитайзеров нет. Руками без перчаток трогала наши паспорта. Был в четырех банках на неделе - везде по-другому.6. Их программа выдала мне ОТКАЗ В ОТКРЫТИИ ВКЛАДА!!! На неделе в трех банках открывал вклады, подписывал договоры - всё нормально. Менеджер объяснить ничего толком не смогла. Показала какую-то бумажку, что их система ЦФТ "Банк" выдала отказ, якобы ко мне какие-то претензии то ли у другого банка, то ли у налоговой, то ли у финмониторинга. Бумажку никакую не дали в отказе в открытии вклада. Позвонила начальнику, он в метро, сказал, не открывать вклад - система банка строгая :-) Менеджер позвонила другой тетеньке, какой-то руководительнице из офиса на Каланчевской - та долго что-то на громкой связи объясняла, что отказ их системы. Вопрос решить они не могут, менеджер сказала: пишите в налоговую, в финмониторинг, в другие банки - на деревне к дедушке, короче послали. Выхода никакого не предложили. На мои вопросы, что делать, сказали после долгих вопросов: прийти до 16.00 на Каланчевскую, там какие-то юристы, которые хоть что-то могут сказать. 7. Тут как раз 19.30. Кассир бодро сказала, что закрыла кассу, менеджер мне в ответ: "вот и жене вашей не откроем вклад".8. Вышла кассир. В должности не уверен, женщина лет 40-45 со светлыми волосами. Начала хамить: грубо вмешалась в разговор, повышенный тон, сразу стала затыкать, перебивала, высказывала различного рода оценочные суждения ("у вас плохое настроение, вот вы тут и недовольны"). 9. Все без бейджей. Должности, ФИО либо отказываются называть, надо долго выспрашивать. Менеджер: Т-ян В. А."Руководитель бизнеса" с Каланчёвки: Б-ая Т.Ю.Друзья, ну нельзя же так работать, хамить, не носить маски и перчатки в наше время в банке в первой сотне по активам. Конечно, предполагаю, что деньги и клиенты вам не особо нужны, но зачем писать в релизах, что вы "лучший банк", "универсальный"?!(Пишу в ЦБ сейчас и в Роспотребнадзор).