25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Если Вы решили обзавестись картой данного банка советую подумать очень хорошо. Суть в чем? В мае 2015 я стала "счастливой обладательницей" карты. Попросила дебетовую карту, т.к. к кредитам отношусь резко отрицательно. Да, да сказали мне, и вот я получила карту, внесла деньги и стала ею пользоваться в основном для расчетов через интернет. Наличными снимала всего два раза. В договоре оговорено, что комиссия за снятие наличных такой-то процент, но не менее 150 рублей. А теперь внимание: когда снимаешь деньги, банк комиссию не берет (ну или не показывает) Например: было 500 рублей, снял 200 осталось 300 (т.е. банк комиссию 150! рублей не снимает с остатка) и показывает, что у Вас есть деньги, ну и будучи не в курсе этих тонкостей ты видишь, что есть 300 рублей можно потратить или снять. Комиссию за снятие наличных начисляет в конце года! Например, я потратила все деньги с карты и благополучно про нее забыла, и начисленная в конце года комиссия (за два раза) в 300 рублей стала для меня кредитом! Вот это сюрприз. И теперь мне звонит банк и требует погасить долг по кредиту! В банке я сказала, что просила дебетовую карту, на что мне ответили, что ее как таковой у них вообще не существует. Теперь мне насчитали проценты за пользование, звонят и говорят, что испортят мне кредитную историю! (У меня ее нет, но все равно обещают испортить). Вот такая история.  Будьте предельно внимательны. В Сбере все понятно: провел операцию, если есть комиссия, то сняли со счета, все понятно и прозрачно, а здесь такие козни строят людям? Я считаю, что это если не обман, то намеренное сокрытие информации, в договоре не прописано, что списывают комиссию в конце года. А девочки, которые выдают карты об этом молчат и не открывают перед клиентами такую информацию. Фактически ты не можешь отследить сколько с тебя в конце года возьмут комиссию (т.е. выдадут кредит, если собственных денег недостаточно). Хочу чтобы все банки были понятными!

Добрый день. В данном Банке у меня открыта кредитная карта. Согласно договору ежемесячно не позднее даты указанной в договоре, я должен внести минимальный платеж. Собственно,внес 25.01.2016 г. денежные средства в размере 5.500 руб., через банкомат МДМ Банка ( объединенная сеть с Бинк Банком http://www.binbank.ru/press-center/news/29391/).От Бин-Банка пришло смс уведомление, что денежные средства зачислены, ваш баланс хх рублей. В этот же вечер совершаю покупку в магазине, на сумму 350 рублей. Утром Банк направляет мне сообщение, что у меня имеется просроченная задолженность в размере минимального ежемесячного платежа. В 26.01.2016 9-38 по московскому времени, мною был осуществлен звонок по телефону горячей линии 88002005075. Оператор сообщила, что сумма зачисления не 5500, а 5150 рублей, объясняя, что та сумма, которую я внес, не была авторизированна и из этой суммы вычли покупку на 350 рублей. Мои объяснения, что кроме суммы ежемесячного платежа, карта имеет положительный баланс и с этой суммы в случае не авторизированного платежа, должна быть покупка. Оператор отлучился на некоторое время, для уточнения информации. После непродолжительного времени ожидания. Диалог повторяется. вы внесли деньги, сумма не авторизована, Банк ждет подтверждения от некой автоматизированной системы, а смс с информацией о зачислении не является подтверждением оплаты, а подтверждение системы проходит от 3 до 30! дней. Далее в диалоге были мои возмущения и доводы не логичности действий Банка, которые указывать в тексте нет смысла. После прений я попросил сотрудника составить претензию по телефону или переключить на специалиста, который сможет у меня ее принять, оператор попросил ожидать на линии, жду. Оператор возвращается к телефону и говорит, что случай у меня не претензионный и оформлять мою претензию не будут. Считаю, что мне как потребителю предоставлено право выбора, претензионный случай или нет. Мною был задан вопрос на основании чего сотрудник Банка отказывает мне в оформлении претензии по телефону, оператор сослался на некие правила, на мой вопрос, где я могу с этим регламентом ознакомится, на сайте или в договоре, оператор снова включила музыку и попросила ожидать, после чего разговор был продолжен со старшим специалистом Банка, которому я объяснил, что не согласен с данной ситуацией и хотел бы оставить претензию, старший оператор начал мне объяснять, что смс от Банка о зачисления средств на счет это не есть подтверждением оплаты и тд., то, что говорил мне предыдущий оператор, я в очередной раз попросил сотрудника Банка составить претензию, после чего оператор повесил трубку! и меня перевили на оценку обслуживания. Вот такое обслуживание я получил. Согласен сам виноват, что затянул оплату до последнего дня. Но для меня остается не понятным: 1. Банк говорит, что денег от меня не увидел в день внесения платежа, но при этом при платеже мною в магазине, он списывает не текущий положительный баланс, а с суммы, которую я внес и который по сообщению оператора в Банк не видит. 2. Как старший оператор Банка, может взять и просто повесить трубку во время работы с клиентом.   [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs019.radikal.ru%2Fi641%2F1601%2F86%2Fe191839fe88d.jpg]http://s019.radikal.ru/i641/1601/86/e191839fe88d.jpg[/url]

Хочу рассказать как  Бинбанк кредитные карты, нарушает п. 1 ст. 857 ГК РФ. 22.01.2016 года работником этого банка было вставлено требование в дверь с приколотой фотографией. Где было указана сумма долга. Это требование было легко прочитать любому проходящему человеку. Требование не было запечатано в конверт. Такое впечатление что для этого банка не существуют законы принятые нашем правительством.

Переводила через терминал деньги на карту БИН БАНК 20.01.2016. Выдал ошибку: Извините, из-за технических причин невозможен возврат денег.  В итоге куча звонков на телефоны тех.поддержек, через двое суток зарегистрировала все-таки обращение. Итог: ждите 30 дней. Деньги зависли в воздухе.  Ставлю 1, за огромное количество переводов звонков между сотрудниками. И к сожалению, за отсутствие внятных сроков возврата средств. Думаю откажусь от обслуживания в данном банке.

Здравствуйте! 24.12.2015 моя мама пошла в отделение г.Мончегорск, проспект Металлургов, д.8 открыть вклад. Ей предложили вклад около 20% годовых, а дали подписать Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода! После переосмысления она 28.12.2015 написала заявление на расторжение! Сказали после праздников ждите свои кровные. После праздников уже сказали - до 20.01.2016 всё будет на счету... Сегодня 24.01.2016 ни копейки не упало! Контрольно-надзорные органы нас ждут! Договор L0532\560\417989\5.

Пользуюсь картой Бинбанка почти год и недавно со мной произошла очень странная ситуация. В начале каждого месяца получаю смс о сумме минимального платежа, которую необходимо будет внести, так и было в январе этого года. 20.01.2016, заблаговременно решил внести сумму через интернет банк другого банка, прошу прощения за тавтологию. После перевода с другой карты на карту Бина в течении 5-ти минут получил смс о том, что деньги поступили на счет. Удовлетворенный этой смс, я спокойно иду заниматься своими делами, т.к. в этом месяце вносить больше ничего не нужно. Но через 2 дня, т.е. 22.01.2016, мне приходит смс, что мне вновь необходимо внести сумму минимального платежа до 25 числа текущего месяца. Сказать, что я был удивлен? Думаю - не стоит. Звоню сразу на горячую линию, дабы понять в чем дело. Без ожидания на линии, мне ответила оператор Марина, назвав меня по моему имени и отчеству, что меня очень сильно удивило (если честно, звонил первый раз на горячую линию Бинбанка), она меня внимательно выслушала и сразу же, не завешивая, взялась помогать мне. После некоторых вопросов по моим данным, оператор сообщила, что на данный момент деньги ещё не зачислились и находятся "в движении" и как только деньги поступят, так сразу минимальный платеж будет списан. Это меня очень успокоило, но немного смутило, почему так долго, к тому же, смс оповещение я же уже получил? Сотрудник контакт центра сразу уточнил, каким способом я пополнял карту и объяснила, что необходимо учитывать срок проведения переводов подобного рода. Хорошо, что я за 5 дней перевел деньги. Резюмируя всё то, что я написал, хотелось бы отметить отменную работу сотрудника горячей линии. Было приятно, что быстро мне предоставили ответ и отдельно порадовало, что сразу же обращаются по имени и отчеству. Сложилось впечатление, как будто я попал на сотрудника, с которым я знаком уже долгое время. Отдельно же хотелось бы дополнить. Возможно ли добавить небольшую строку в смс о минимальном платеже: "Если вы уже внесли сумму - не обращайте внимание на данное сообщение"?

На днях подключился к Точке для своего ИП и был потрясен оперативностью и информативностью всего процесса. Все готово для моего бизнеса менее, чем за сутки. Пришел на этот сайт написать негативный отзыв про другой банк на букву А, который кормил меня завтраками несколько дней, но решил почему бы не оставить хороший отзыв про Точку. Хорошие начинания кому-то надо поощрять. Спасибо за классный сервис и оперативность! Держите планку качества и больше людей к вам потянется. Сарафанное радио в наших кругах работает очень эффективно

В декабре закончилась кредитка. В январе звоню в банк: - Добрый день! Куда оплачивать? У меня карта закончилась. - Добрый день! Новую хотите? - Нет, не хочу. - Сейчас соединим с сотрудником, который расскажет куда и сколько. .... - Добрый день! Сумма 2000 с копейками, оплачивать на расчётный счет - В онлайн-банке его можно узнать, да? - Да. В итоге оплачиваю 3000. 22-го звонок- у тебя штраф, ты нам должен 5000 с копейками. Сюда входит штраф и оплата за след. месяц. …Оказывается реквизиты рассчетника указаны в онлайн-банке старые, а мне надо было платить на новые. Которых там в онлайн банке нет. Мне вменяют в обязанность: - Бросить все свои дела. - Вернуть деньги со старого расчётного счета переводом через онлайн-банк. - Самостоятельно потратить время и узнать реквизиты нового счета (сотрудник отдела взыскания их не знает). - Оплатить штраф и сумму за два месяца. Как должно было бы быть в нормальном банке: - в онлайн банке высвечиваются реквизиты и нового счета, приписано что надо платить на него - сотрудник поясняет сразу нормально куда платить, чтобы не было допущено ошибки Это просто омерзительная работа системы, отношение к клиенту, который любил банк и считал одним из самых лучших… Кто-то извинится за это? Штраф отменит?

Добрый день, я очень недовольна обслуживанием банка. Вынуждена обращаться с жалобой. В 2007г. брала ипотеку в Номос-банке в декабре 2007г. С 2010г находилась в отпуске по уходу за ребёнком, в 2014г родила вторую дочь. С 2012г неоднократно обращалась к сотрудникам банка с целью перевода валюты кредита в рублёвый эквивалент, каждый раз отказ. Последний раз обращалась летом 2015г, причём просила перевести по текущему курсу. Пообещали разобраться и так ничего не решили. Ссылаются на отсутствие справки 2 НДФЛ, не могу подтвердить платежеспособность, т.к. сижу дома с детьми. Но разве добросовестные платежи без единой просрочки за 8 лет- это не подтверждение? Практически 70% ипотеки я погасила, причём досрочно, это меня сейчас и спасает, иначе ежемесячные платежи были бы запредельными. Перспектива выкупа жилья с каждым днём становиться все более призрачной. Общалась с Б-вой Еленой, причём дозвониться до специалистов нереально, как до Кремля. Такое ощущение, что всем работникам представишься, объяснишь свою ситуацию, а в итоге специалисты постоянно заняты, оставляют заявку, а результат - ноль. Ни разу никто не перезвонил. Такое ощущение, что для того что бы на тебя обратили внимание надо перестать платить, тогда, наверно, свяжутся сами. Полное безразличие. Я думаю, надо обращаться в Роспотребнадзор.

Я нотариус в Санкт-Петербурге. 21 января с утра у меня в конторе перестал работать терминал POS, на чеках пишет: «Отказано, транзакция запрещена для терминала». Звоню в поддержку на тот единственный всероссийский телефон, сотрудник записывает мой телефон, город, местонахождение, модель терминала, мое наименование, обещает, что мне перезвонят сегодня же «чтобы решить проблему». Никто не перезвонил. Сегодня звоню еще раз и наконец-то меня переключают на Козлову Марину Александровну, которая всё объяснила: договор на эквайринг я заключал с «Ханты-Мансийским банком», который слился в прошлом году с «банком Открытие». Теперь «Открытие» отключает терминалы таких клиентов от обслуживания и предлагает, цитата: «заключить договор на новых условиях или переходить в другой банк». Я лет десять клиент банка. У банка есть мой домашний адрес и адрес офиса, мои городской и мобильный телефоны, моя электронная почта, почти ежедневно мои клиенты пользуются терминалом для расчетов. Из-за отключения я несу прямые убытки. Меня это возмутило до глубины души. Неужели нельзя было известить хотя бы за месяц, а лучше за два, чтобы я предпринял какие-то действия по терминалу?

Сегодня оформил кредит в банке. Обслуживание очень понравилось. Все оформили очень быстро. Особо хочется выделить сотрудницу банка которая оформляла кредит. но к сожалению у меня в договоре не пропечаталась фамили((((( Очень хотелось что бы ее поощрили. на всякий случай оставлю в информации для банка номер договора. Спасибо. :)

Вчера 21.01.16 закончился депозит, но т.к. в середине недели было неудобно забирать, решила перенести этот торжественный момент на субботу. Сегодня с 10.00 до 10.20 я тщетно пыталась дозвониться до Красноармейского отделения (г.Волгоград), даже пришлось звонить в другое - узнавали живы ли. И вот заказ приняли - ну не прекрасно ли! Ан нет! Сейчас в 11.05 мне перезвонили и сказали, что денег нет и не будет - деньги надо заказывать за три дня! Давно ли? Получается, что я и так банку предоставила возможность пользоваться своими деньгами безвозмездно, т.е. даром! Так ещё и не могу получить их после заказа. Потрясающая история, такого в моей практике ещё не было. Ты, банк, превзошел всех! Бинбанк, здоров ли ты? Или пора и с тобой прощаться?

Надеюсь может хоть тут меня услышат нужные представители банка, а не просто консультанты интернет чата. Когда уже вы наладите работу приложения Privat24 и Privat24 Old для Android с картами бывшего Москомприватбанка? Или реализуйте в том же своем фирменном приложении Бинбанк Онлайн. Ведь работало пару лет точно хорошо, а потом в какой то момент пропали все карты и все, добавить невозможно, а от консультантов только и слышно что их ИТ отдел занимается вопросом и вот вот все случится, каждые 2-3 месяца обращаюсь по данному вопросу уже на протяжении года, никаких подвижек нет. Чем вообще занимаются ваши айтишники?

Являюсь клиентом данного банка. Не любительница писать такие статьи, но просто хотелось поделиться сложившейся ситуацией, чтобы люди знали каким образом происходит 'изменение' контактных данных и на что рассчитывать. Обратилась в КЦ по вопросу изменения номера контактного мобильного телефона, сказали, что по данному вопросу необходимо обратиться в любое из отделений банка, что я и сделала. Придя в отделение сказала номер сотруднику, предоставив паспорт, сотрудник сказал, что номер успешно внесен. В этот день звоню в КЦ, пройдя идентификацию, мне говорят, что номер не изменен, необходимо подождать следующий день. На следующий день при звонке сообщают, что номер до сих пор не изменен и необходимо вновь прийти в отделение и уже написать заявление на изменение номера. Пришла, написала, сотрудник сделала копию паспорта и сказала, что какой-то сбой и на следующий день информация будет внесена. Наступил следующий день, при звонке в КЦ узнаю, что номер снова не изменен и там мне сообщают ожидайте 3 календарных дня. Прошли и эти дни, до сих пор информация не внесена. Такое вот 'замечательное' обслуживание у этого банка. Соответственно, очень недовольна. Как дальше добиваться изменения пока ещё не знаю...

Удивительно превосходный сервис. "Точка" это "Рокетбанк" для бизнеса! Я подал заявление на открытие счёта для юридического лица в банке Точка позавчера. У нас небольшая динамично развивающаяся компания в возрасте 6 месяцев, активно работаем с ВЭД. Банковский сотрудник связался со мной в течение часа и задал стандартные вопросы. В тот же день банк провёл due diligence на моих партнёров. Я в компании единственный работник, других нанимаем по контрактам. Ведём внешнеэкономическую деятельность со средними оборотами. По моему опыту работы с Российскими банками, открытие счёта заняло бы много времени. Тем не менее, счёт мне подтвердили в течение нескольких часов и уже на следующее утро ко мне подъехал представитель банка для завершения формальностей. Эта встреча заслуживает отдельного внимания. Мне НЕ пришлось ехать в банк - представитель банка приехал ко мне. Мы подписывали бумаги за чашкой чая в ближайшем кафе. У меня была ошибка в решении о создании компании - представитель Точки заранее определил это и предложил мне подписать уже исправленный ими документ. Это стало шоком для меня - я забыл, что нахожусь в России! :) Далее, мне на месте выдали карты и показали, как их активировать. Предыдущий счёт был в Альфа-Банке. Я часто катаюсь по России и по миру из-за работы. Карточку в Альфа-Банке я так и не сумел получить, потому что её постоянно теряли либо отменяли из-за того, что я приезжал в офис на день позднее планируемого срока открытия. В Точке я сразу получил карты, и они сразу были активированы. Классные условия по картам. Удобно управлять расходами - я сразу отдал одну карту ключевому партнёру по бизнесу (который скоро станет официальным работником) и сотрудник банка помог мне настроить лимит по этой карточке. Всю бумажную работу провёл сотрудник банка. Мне не пришлось даже ставить печати на документах - что меня приятно удивило. Печать не всегда может быть с собой, и банк подумал об этом заранее. Валютный счёт открыли в течение пары часов после моего онлайн-заявления. При подаче документов сотрудники валютного контроля связались со мной сразу и сделали рекомендации по дополнению документов для ускорения процедуры создания паспорта сделки. Далее. Я не знал, как правильно заполнить справку о валютных операциях для перевода долларов из Альфа-Банка в Точку. Моё письмо (запрос в онлайн банке) было оперативно отвечено заполненной формой и очень простым и понятным объяснением по каждому полю формы. Это стало очередным шоком после работы с валютным контролёром предыдущего банка. Мобильный банк красивый и простой, но не хватает функции отслеживания переписки с банком. Приходится заходить в онлайн банк через браузер. Это не проблема, но надоедает получать СМС для входа в онлайн банк для проверки переписки, когда я в пути. Надеюсь, это скоро исправят. Ах да, забыл сказать, что по окончанию регистрации банк подарил мне приятный 300 миллилитров сюрприз. Я не употребляю алкоголь, но это всё равно было приятно - другие банки дарили мне только кучу бумаг. В общем и целом, на данном этапе я крайне доволен встречей меня как клиента. Мне не задавали тупых вопросов и продумали всё до мелочей. До этого я мог сказать "круто!" только при регистрации в Рокет Банке. Теперь с восхищением рассказываю о Точке знакомым. Искренне надеюсь, что банк оправдает качеством обслуживания на столь же высоком уровне. Пожалуйста, не давайте мне возможность разочароваться! :)

Вчера, 20 января около 18 часов пыталась получить в отделении на Комендантском пр. в кассе банке 250 тысяч рублей со счета до востребования, но выдали 100 тысяч, аргументируя якобы «рекомендацией Центробанка» о лимите выдачи денег, остальное надо заказывать. Я удивилась такому отношению к клиенту в крупном банке, который я выбрала именно с расчетом получения денег без проволочек, но делать было нечего, взяла 100 тысяч, но тут же приняла решение о закрытии всех вкладов в этом банке и заказала деньги. Сегодня, 21 января утром позвонила в call-центр, где мне сообщили, что ежедневный лимит выдачи рублей без предварительного заказа составляет не 100, а 300 тысяч в день, и действует уже не меньше недели. Сразу пошла в банк и попросил выдать хотя бы 300 тысяч, опять отказали и предложили 100. Тут же при них снова звоню в call-центр и получаю информацию о лимите в 300 тысяч. Попросила позвать управляющую отделением, она вышла и сообщила, что дадут только 100 тысяч. "Пинг-понг" устроили с клиентом. Снова звоню в call-центр, они связываются с управляющей отделением, и после разговора с ней говорят мне, что по их данным лимит выдачи 300 тысяч, но управляющая сообщила, что отделение может выдать только 100 (банк входит в ТОП-15!). На мой вопрос, почему вчера выдали только 100 тысяч, когда сразу после этого была инкассация, ответа я не получила. Вчера я провела в банке 40 минут, сегодня полтора часа. Время и нервы. Считаю, что и 300 тысяч лимита без предварительного заказа - это маленькая сумма для такого крупного банка. Но даже и их не получить. Банк ради сиюминутной выгоды готов терять клиентов. А произвол данного отделения и конкретно его управляющей окончательно отбил желание хранить деньги в этом банке.

Добрый день! Хочу поделиться отзывами о банке «Бинбанк» с пользователями! А именно о работе сотрудников контактного центра данного банка! Еще в 2014 году оформил потребительский кредит в данном банке, так как сумма была не большая, перед новым 2016 годом хотел внести полную сумму задолженности. Внес как положено всю сумму задолженности на счет кредитного договора до дня списания планового платежа. Думал, что сумма полного досрочного погашения будет списана в день списания планового платежа. Как выяснилось потом кредит таки не был погашен в этот день. Очень разозлился сначала на этот банк и перед тем как идти в отделение я решил позвонить в контактный центр Бинбанка для уточнения - почему сумма не была списана 8.12.2015 (в день планового платежа) ведь денежных средств было достаточно для погашения. Когда обратился в контактный центр первое, что мне очень понравилось, это обращение сотрудника Ирины по имени и отчеству, было очень неожиданно, в то же время очень приятно. Второе, это очень доброжелательное отношение Ирины, в речи всегда присутствовали такие слова как «спасибо большое», «ожидайте пожалуйста», «будьте добры» и т.д. Ирина мне объяснила всю подробную информацию о процессе полного досрочного погашения моего кредита - оказалось что необходимо было сначала написать заявление за 5 рабочих дней до даты планового платежа в отделение банка - этого я раньше не знал и подумав, что если денег будет достаточно они автоматически спишутся, сидел спокойно и ждал. Также предоставила сумму полной задолженности, которую я должен внести. Спасибо огромное этому сотруднику, которая меня проконсультировала и объяснила все подробно и понятно. Я остался очень доволен отношением в данном банке к клиентам. Надеюсь и в дальнейшем поддерживать отношения с этим прекрасным банком!

21.12.15 я и сотрудник вашего банка Р-нок О.В. закрыли кредитную карту в офисе на Октябрьском проспекте 36, г.Владимир. Счет карты был равен 0, кредитные средства в целости и сохранности. 02.01.16 приходит смс: "вам необходимо внести платеж в размере 206.88 р по контракту 281-р-7382138. Сумма к погашению за отчетный период 206.88 р". Это не первая проблема по этой карте. 02.10.15 были списаны 30000 р., но не выданы банкоматом. По этому поводу мною были написаны 2 претензии №№89037 и 101880. Деньги были возвращены примерно 10.12.15. Ссылка на [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8492065/#comments]предыдущий отзыв[/url] с проблемой по карте. Дело в том, что в декабре я не пользовался кредитными средствами, поэтому мне не понятно, откуда эта задолженность. Не понятно это и сотруднику банка П-вой Ю. Новиков Александр, надежда только на вас.

Являюсь клиентом данного банка по предоплаченной карте много.ру. Ещё с первой картой были проблемы, теперь они ещё "веселее". Пополнила карту через банкомат 16.01.2016 и получила чек с итоговой суммой на карте (13+ тысяч руб), совершила за 16-17 числа несколько покупок в продуктовых магазинах на сумму не более 3 тысяч, зашла в интернет банк вечером 17-го для оплаты коммунальных платежей, а денег на карте 1600 рублей. Куда делись? Сам интернет банк работает отвратительно! Не показывает обновление операций после 12 декабря. Месяц уже не обновляет операции!!! Обращалась в тех поддержку по почте и телефону - ой, у нас технический сбой. Уважаемый банк, как сбой может быть МЕСЯЦ??! В итоге сегодня мне даже оператор не смог сказать операции по карте и баланс, мол, ждите. А куда делись деньги?! При первой же возможности доеду до вашего ближайшего отделения и сдам эту карту! Как было отвратительное обслуживание, так и осталось! Ещё и на много.ру отзыв напишу, чтобы с Вашим банком не связывались!

Открывал вклад в офисе 16 января 2016 по адресу Проспект Славы/78. Сразу вклад Максимальный процент открывать не стал, не определился со сроком вклада: 3 месяца или 6. В итоге оператор посоветовал открыть вклад Копилка и с него уже открыть вклад Максимальный процент на нужный срок через интернет банк. После как приехал домой зашел в интернет банк, правда не сразу, с помощью оператора, оказалось, в договоре не пропечатался 1 символ и как итог: интернет банк писал неверный логин или пароль. Ну да ладно, зашел и хорошо. Далее: я открыл вклад на нужный мне срок и что я вижу. А вижу я открытый депозит и все, непонятно что за вклад, непонятно на какой срок, данной информации просто нет. Я позвонил оператору и спросил, как же так, откуда я знаю, что у меня именно тот вклад и откуда мне узнать, когда окончание срока. На что мне ответили: нет данной информации и запросить вы ее можете только у нас. Это что за бред? Я спрашиваю, а как же узнать, мне отвечают: позвоните через пару месяцев, мы проверим, идут ли проценты. По моей просьбе проверить, правильно ли я оформил вклад, мне подтвердили, что оформил правильно, у них числится вклад Максимальный процент сроком на 181 день. Ну хоть на этом спасибо. Но все равно непонятно, почему так работает интернет банк и почему отсутствует данная информация.