4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Я являюсь премиальным клиентом банка Открытие и в последнее время сервис стал просто безобразным. Банк стал напоминаться филиал Сбербанка по отношению к клиентам. Я хотела перевести пенсию в банк Открытие. Спросила в чате мобильного приложения как это сделать. Сотрудница банка Ирина бодро ответила в чате: « Спасибо за ожидание. Оформить заявление в ПФР на перевод пенсии на карту  МИР банка Открытие вы можете в офисе банка. После обработки заявления в ПФР следующая пенсия начнет поступать на карту Открытия. Вы можете подойти в любой офис банка с паспортом, также возьмите СНИЛС и пенсионное удостоверение при наличии». Также в чате сказали обратиться к персональному менеджеру по этому вопросу. Но не все так легко, как написано в чате. Персональный менеджер отказалась оформлять заявку, объяснив это тем, что я не являюсь премиальным клиентом, а значит должна идти в порядке общей очереди к сотрудникам отделения банка в городе Череповец. Я записалась в отделение и в пустом отделении меня отслуживала девушка за столом 6. Она также отказалась оформлять мою заявку, мотивировав это тем, что это должен делать мой персональный менеджер. Так они начали пререкаться между собой и выяснять кто же будет меня обслуживать. В итоге девушка за столом 6 сдалась. Она сразу сказала, что отправлять в Пенсионный фонд ничего не будет, а только оформить мне карту, которая будет стоить 500 рублей. О такой цене я услышала впервые. В Пенсионный фонд она мне посоветовала «идти самой ногами» и «там разбираться». Когда я сказала, что о платной карте мне никто не говорил, она сказала, что это не ее проблему, карту она закажет, а если она мне не нужна, я могу просто не получать её. От такого хамского обслуживания я была просто в шоке. Вечером снова написала в чат банка. Сотрудник чата Максим сказал, что карта должна быть бесплатной, так как у меня есть статус премиум. Я поперчила его зарегистрировать жалобу на работу сотрудников. Было зарегистрировано обращение номер 22-\*\*\*\*8. И уже на следующий день я получила такую отписку от банка: « Здравствуйте, Галина Ивановна! Мы рассмотрели ваше обращение №22\*\*\*\*48. Нам жаль, что вы остались не удовлетворены посещением банка. Мы провели анализ ситуации, но нарушений со стороны сотрудника не выявили. Будем стараться в дальнейшем приносить вам только положительные эмоции. Спасибо, что вы с нами.» Если для банка Открытие такое отношение к клиентам и полный хаос в коммуникации между подразделениями является нормальным, то как клиента Вы меня больше точно не увидите. Я окончательно закрою все счета в Вашем банке, и Вы меня больше никогда не увидите в числе своих клиентов.

На сайте банка Открытие есть вся информация по поводу вкладов. Но так как я первый раз собрался открывать какой-либо вклад, решил лучше сходить в офис, чтобы мне подробно объяснили. Девушка разложила мне всю информацию по полочкам.

На сайте банка Открытие есть вся информация по поводу вкладов. Но так как я первый раз собрался открывать какой-либо вклад, решил лучше сходить в офис, чтобы мне подробно объяснили. Девушка разложила мне всю информацию по полочкам.

Где то 03.04. на сайте Банка оформил заявку на карту Мир. Я уже давно являюсь клиентом этого банка но по понятным причинам решил оформить ещё и карту платёжной системы Мир. В заключении оформления мне было предложено выбрать время и дату доставки. Выбрал 07.04. Прождал весь день но ни карты ни хотя бы звонка не дождался,хотя смс о том что карта будет доставлена получил. Перешёл по ссылке из смс что бы посмотреть статус доставки и был очень удивлён узнав что статус Не смог дозвониться! Ну ладно,думаю,видимо курьер не успел и указал такую причину что бы снять с себя вину. Это можно понять.Назначил новую дату и время доставки 12.04. Снова впустую прождал половину дня и ни карты ни звонка. Ещё раз захожу на сайт и вижу уникальный статус доставки "Мы процессора представителя,который привёзет Вам карту" и номер телефона. Так ничего и не поняв обратился в чат поддержки Банка в мобильном приложении. Описал ситуацию а в ответ услышал предложение самому звонить курьеру и выяснять! Они якобы этого сами сделать не в состоянии! Вот это сервис! Из разряда Помоги себе сам!

Где то 03.04. на сайте Банка оформил заявку на карту Мир. Я уже давно являюсь клиентом этого банка но по понятным причинам решил оформить ещё и карту платёжной системы Мир. В заключении оформления мне было предложено выбрать время и дату доставки. Выбрал 07.04. Прождал весь день но ни карты ни хотя бы звонка не дождался,хотя смс о том что карта будет доставлена получил. Перешёл по ссылке из смс что бы посмотреть статус доставки и был очень удивлён узнав что статус Не смог дозвониться! Ну ладно,думаю,видимо курьер не успел и указал такую причину что бы снять с себя вину. Это можно понять.Назначил новую дату и время доставки 12.04. Снова впустую прождал половину дня и ни карты ни звонка. Ещё раз захожу на сайт и вижу уникальный статус доставки "Мы процессора представителя,который привёзет Вам карту" и номер телефона. Так ничего и не поняв обратился в чат поддержки Банка в мобильном приложении. Описал ситуацию а в ответ услышал предложение самому звонить курьеру и выяснять! Они якобы этого сами сделать не в состоянии! Вот это сервис! Из разряда Помоги себе сам!

Заказала себе на сайте банка Открытие карту. Как и указано, мне в течение 30 минут перезвонил менеджер и подробно рассказал все нюансы. Мне даже не пришлось задавать уточняющих вопросов - вся информация была изложена на высшем уровне.

Заказала себе на сайте банка Открытие карту. Как и указано, мне в течение 30 минут перезвонил менеджер и подробно рассказал все нюансы. Мне даже не пришлось задавать уточняющих вопросов - вся информация была изложена на высшем уровне.

Если мне нужно быстро и без очереди пройти обслуживание в банке Открытие, я всегда заранее заказываю на сайте промо-код.

Если мне нужно быстро и без очереди пройти обслуживание в банке Открытие, я всегда заранее заказываю на сайте промо-код.

Ужасный банк,не рекомендую его.Проценты при опллате жкх большие,даж у сбера меньше.Кредит не дают зарплатным клиентам даж мизерный.

Ужасный банк,не рекомендую его.Проценты при опллате жкх большие,даж у сбера меньше.Кредит не дают зарплатным клиентам даж мизерный.

Это не банк это дно,управляющая ничего не знает,бегает только воздух сотрясает,делает видимость что работает Обратилась 4 февраля в этот гребаный бнк,и вот начиная с 4 .02 и по 6.04 я каждый день ездила к этим чмурикам,по другому назвать не могу и не хочу.Сотрудника который занимался моим вопросом не подготовили,он тупой,еще тупее.Все бумаги шли через москву,через росгосстрахбанк,в котором тоже оставили одну дуру которая себя возомнила супер звездой.Наверное вместе с сяменькой фильм смотрели тупой еще тупее.Мало того что сотрудник банка профукал все сроки и пришлось все заново переделывать,так он еще не знал как все это делать.Бумаги что приходили с москвы и мне сотрудники звонили и спрашивали:"а что сотрудника другого нет?"Нет,только такие тупые сибирские валенки работают в банке открытие в г. Смоленске.Это позаруха,никому низа что не советую этот банк,это не банк а бездарная шаражкина контора,в которой пропадает все:и деньги и бумаги и время потеряете .Люди прежде чем идти в этот банк подумайте надо ли вам это.Храните свои деньги и бумаги дома,или еще в более надежном месте,но только не в этой шараге!

Это не банк это дно,управляющая ничего не знает,бегает только воздух сотрясает,делает видимость что работает Обратилась 4 февраля в этот гребаный бнк,и вот начиная с 4 .02 и по 6.04 я каждый день ездила к этим чмурикам,по другому назвать не могу и не хочу.Сотрудника который занимался моим вопросом не подготовили,он тупой,еще тупее.Все бумаги шли через москву,через росгосстрахбанк,в котором тоже оставили одну дуру которая себя возомнила супер звездой.Наверное вместе с сяменькой фильм смотрели тупой еще тупее.Мало того что сотрудник банка профукал все сроки и пришлось все заново переделывать,так он еще не знал как все это делать.Бумаги что приходили с москвы и мне сотрудники звонили и спрашивали:"а что сотрудника другого нет?"Нет,только такие тупые сибирские валенки работают в банке открытие в г. Смоленске.Это позаруха,никому низа что не советую этот банк,это не банк а бездарная шаражкина контора,в которой пропадает все:и деньги и бумаги и время потеряете .Люди прежде чем идти в этот банк подумайте надо ли вам это.Храните свои деньги и бумаги дома,или еще в более надежном месте,но только не в этой шараге!

Прямо на сайте ознакомился с возможностями дебетовой карты Опенкарт и решил долго не тянуть, оформил онлайн. Всё нравится: бесконтактная оплата, выгодный кешбек, бонусы, переводы без комиссий.

Прямо на сайте ознакомился с возможностями дебетовой карты Опенкарт и решил долго не тянуть, оформил онлайн. Всё нравится: бесконтактная оплата, выгодный кешбек, бонусы, переводы без комиссий.

Обратились в отделение банка Открытие по адресу г. Сочи ул Воровского 6 Необходимо было срочно открыть Эскрою счет для приобретения недвижимости. Времени было в обрез. Опаздывали на сделку. Слаженная, быстрая работа специалиста Екатерины Алексеевой, отнесшейся с пониманием ко всей важности и срочности дела. Спасла нашу ситуацию. Действовала быстро, профессионально, четко и с уважением. Огромная благодарность за великолепную работу.

Обратились в отделение банка Открытие по адресу г. Сочи ул Воровского 6 Необходимо было срочно открыть Эскрою счет для приобретения недвижимости. Времени было в обрез. Опаздывали на сделку. Слаженная, быстрая работа специалиста Екатерины Алексеевой, отнесшейся с пониманием ко всей важности и срочности дела. Спасла нашу ситуацию. Действовала быстро, профессионально, четко и с уважением. Огромная благодарность за великолепную работу.

Сотрудники не хотят работать вообще часами сидишь ждёшь что бы приняли... Просидел более часа что бы забрать дебетовую карту...

Сотрудники не хотят работать вообще часами сидишь ждёшь что бы приняли... Просидел более часа что бы забрать дебетовую карту...

Самый кредит, который только может быть, мне соврали про 100 дней, оказалось, что всего 55 дней, и они начались с момента получения карты, а не с момента снятия первой суммы. Деньги снимают за всё....и за то, что внесла и за то, что сняла. В приложении отображается погашенная сумма, а через два дня - хо-баааа, сюрприз - не хватает еще пары тысяч.......еще пронценты начислили, только сказать забыли..... !!!! Когда ж вы нажрётесь уже!!!!!!!