25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

История началась как и у всех: увидел рекламу, заполнил заявку, куча звонков, куча вопросов. В итоге подтвердили лимит, получил карту и все... Уже неделю как получил карту, а активация до сих пор не произошла. По телефону задавать вопросы бесполезно, ответ один: "До нас пока не дошла информация, что Ваша карта активирована". На вопрос куда еще можно позвонить, как протолкнуть вопрос, ответ тоже один: "Попробуйте позвонить завтра". Раньше никогда с этим банком не сталкивался и вряд ли наверно захочу в будущем иметь с ним какие-то дела.

Увы, знакомство с Бинбанком началось крайне отрицательно. Наткнулся на сайте Эльдорадо на акцию - кэшбек 3 тыс. Как раз собираюсь телевизор купить. Оформил заявку на сайте Эльдорадо, сразу перезвонил сотрудник Бинбанка. Долго расспрашивал о действующих кредитах, работе и т.д. Позже он прозвонился по всем контактным телефонам (дом, работа, родственники и т.д.). Недели 2 после этого - тишина. 14.08 приходит СМС от Бинбанка [quote]Получите Вашу карту PLATINUM с [b]кредитным лимитом 200 000 руб. [/b]в любом офисе БИНБАНКа и успейте до 14 сентября 2015 г. совершить покупку в рамках совместной акции с Эльдорадо на 3000 дешевле. С уважением, ПАО «БИНБАНК».[/quote] Ну отлично, телевизор еще не купил, как раз к месту эта карта. Пришел 17.08 в отделение, полтора часа оформляли карту. Предлагал второй документы (захватил с собой загранпаспорт, ПТС). Девушка сказала, что ничего этого не надо. И наконец приходит издевательская СМСка [quote]Поздравляем, теперь у Вас есть карта "VISA Platinum" [b]с лимитом 0 руб.[/b] ПАО "БИНБАНК"[/quote]Уже второй рабочий день пошел, а кредитный лимит так и остался 0. Непонятно, что решал поход в банк за картой, если доп. документ для кредитного лимита вам не нужен, фактически было только подтверждение паспортных данных. Дебетовая карта мне совсем не нужна. Очень жалко потраченного времени.

Добрый день. 17.08.2015 я пришла в кассу головного отделения Челябинского филиала с целью оплаты коммунальных услуг по системе "Город". На руках у меня были наличные денежные средства и кредитная карта. Помня о программе банка "МДМ бонус", я уточнила у кассира о возможности оплаты БЕЗНАЛИЧНЫМ путем коммунальных услуг. Отмечу еще раз что у меня на руках были наличные денежные средства для оплаты платежей. На мой вопрос об оплате безналичным путем кассир утвердительно ответила согласием. Я расплатилась через кассу, как я думала в тот момент, безналичным путем. Сумма коммунальных платежей составила - 2775.86 руб, и плата за интернет - 540 руб. Сегодня (18.08.2015) придя в банк внести наличные средства для пополнения карты, я обнаружила, что вносимой мной суммы недостаточно для восстановления лимита. Как оказалось кассир вместо проведения безналичных операций. провела операции по снятию наличных с кредитной карты с последующей оплатой коммунальных платежей по системе "Город". Тем самым с меня списали 2 комиссии по 700 руб (общая сумма 1400 руб.). Я никогда бы в жизни не согласилась оплатить коммунальные услуги в размере 2775 руб. с комиссией 700 руб. и платой за интернет 540 руб. с комиссией 700 рублей! Тем самым я прошу отметить тот факт,  что я была введена  кассиром в заблуждение. Я хорошо осведомлена с тарифами по данной карте и правилами ее использования, т.к. мой родственник является бывшим сотрудником МДМ банка, тем самым факт введения меня в заблуждение был осуществлен в кассе банка. На сегодняшний момент я также являюсь вкладчиком вашего банка, и не хочу портить впечатления о банке. Прошу отменить снятую с меня комиссию и зачислить ее обратно на карточный счет. Спасибо.

Уважаемые представители банка! 12 и 13 августа 2015 года я пыталась оформить Платиновую (кредитную) карту Вашего банка по акции с Эльдорадо. Дважды просидев по часу-полтора в ожидании и оформлении, сотрудник банка заявляла, что "произошла техническая ошибка из-за паспорта". Данным паспортом я владею уже 8 лет и никогда не было никаких проблем, ни в  одном банке. Никаких лишних отметок или ошибок в нем нет. Кредитный лимит большой мне и не нужен, т.е. 5 000. Сотрудница заявила, что я позвонит мне, когда по ее заявке решат данную проблему. Когда она перезвонила, 13-го августа, я пришла и снова тот же результат, техническая ошибка с паспортом. При этом, когда я звонила на горячую линию банка в тот день, меня уже назвали по имени-отчеству, т.е. в системе я есть. Прошло 5 дней, больше никто не звонил. Карта мне нужна до окончания акции, т.е. до 14 сентября, но я 20 августа уезжаю на неделю. Будет ли решена данная проблема? Это очень портит имидж Вашего банка, желания стать вашим клиентом данная ситуация не прибавляет. С уважением, Ирина.

Вчера закрывал вклад. Кассир - хамила по-страшному - отказывалась пересчитать сумму в машинке (дословно: "Такая услуга клиентам не положена"), давала яркие комментарии, и в конечном итоге не додала 3 коп. Это, конечно не деньги, но ... Осадочек остался. Пригласил руководство - управляющего на месте не оказалось, пришла какая-то девочка, но посоветовала - не унывать, что я и сделал. Попробовал пожаловаться через сайт, но и там засада - переписку ведут со мной на украинском языке.

В банкоматах банка есть возможность пополнять кошелек Элекснет. При оплате на экране несколько раз выводится информация о том, что комиссия будет 0%. Такая же информация печатается в чеке. Однако по факту ваш банк взимает комиссию 2%! Это есть реальный обман и введение в заблуждение клиентов! Я задавал этот вопрос на горячей линии банка - [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8214294]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8214294[/url] Мне прислали отписку, чтобы я написал на почту. Я сразу же отослал сканы чеков на указанный адрес. С тех пор, ни ответа, ни привета. Изложил эту ситуацию на горячей линии. Так мой вопрос просто удалили без комментария!

Добрый день. 22 мая 2015 г. я обратился в отделение БинБанка 121552, г. Москва, Ярцевская улица, д. 32 с заявлением, в котором просил рассмотреть сложившуюся ситуацию с банковской кредитной картой. Дело в том, что в 2014г. я обратился в Бинбанк с просьбой оформить мне обычную карту, для того, что б с нее можно было платить за кредит (на тот момент у меня был оформлен потребительский кредит), но через некоторое время, потребность в этой карте отпала, ввиду того, что у меня появилась возможность досрочно погашать кредит, и для этого нужно было приезжать лично в банк. С менеджером в банке - мы заблокировали карту, и я заплатил за годовое обслуживание, и ничего не должен был ни по каким картам. В 2015 году – я, запросив кредитную историю обнаружил, что за мной числится долг уже долгое время. Приехал в БинБанк – оказалось, что у меня числится кредитная карта и висит долг за годовое обслуживание, но карты я не получал, не оформлял и даже не знал о ее существовании. Теперь у меня испорченная кредитная история. Я обратился 22 мая в банк - для исправления ситуации, написал заявление и мне обещали рассмотреть его в течение 40 дней. Прошло уже почти 3 месяца, заявление так и не рассмотрено, и никаких результатов нет. Каждую неделю я звоню узнать по поводу моего заявления - и никаких результатов. Прошу разобраться в этой ситуации. Почему такой временной беспредел по поводу рассмотрения заявления. Почему оформляют карты как хотят и без подтверждения надобности? Такое раньше отношение хорошее было к банку, но после 3 месяцев ожидания - все отношение кардинально поменялось. Может быть Банки.ру помогут!

16.08.2015 пытался провести операцию на сайте в интернете. В процессе оплаты нужно было ввести код MasterCard SecureCode из смс. Смс от банка приходит, но в нечитаемой кодировке (могу предоставить скриншоты), при том, что смс о входе в интернет-банк приходит нормальное. Звоню в КЦ. Сотрудник говорит, что запросов на операцию не было и смс банк мне вообще никаких не отправлял. Я удивился. Звоню еще раз. Другой сотрудник говорит, что банк с SecureCod'ом вообще не работает уже 1.5 года! Я просто выпал. "А что же мне за смс приходит от банка?" "Если смс от банка приходит, то это не значит, что оно корректное." Ну, думаю, ладно, здесь все ясно. Звоню еще раз. Опять 25. "Сайт не посылает запросов на списание, а на смс не обращайте внимание, мы не виноваты. В том, что банк вам отсылает смс в неведомой кодировке виноват сайт. Совершите операцию на другом сайте." Обращаюсь в чат на сайте банка, прикладываю скриншоты окна для вода кода и смс с телефона. Сотрудник выясняет информацию и сообщает то же, что и в КЦ. Я могу понять, если Бинбанк вообще запретил проводить операции на этом сайте (tinkoff.ru). Это может быть политикой банка. Я не могу понять, почему сотрудники не могут выяснить в чем дело в моем случае и дать адекватный ответ, а не то, что они мне сообщают. Прошу разобраться, почему не проходит оплата. На стороне сайта все в порядке. Также прошу проверить наши разговоры с сотрудниками КЦ на предмет компетенций и клиентоориентированности. Сотрудники постоянно перебивали в разговоре. Несколько раз просил зафиксировать информацию и разобраться, но каждый раз получал отказ. Неужели текст смс, которое высылает банк как-то зависит от сайта? Это же бред!

Доброго времени суток! Пишу первый раз. Ситуация следующая: решил открыть вклад "Мультивалютный" Бинбанка (привлекла интересная ставка и незначительная начальная сумма денежных средств, так же очень заинтересовала возможность конверсионных операций из валюты в валюту). Т.к. являюсь уже клиентом данного банка и знаю, что сотрудники офиса могут давать не совсем точную информацию (элементарная некомпетентность, предпочитаю пользоваться Интеренет банком и ограничить общение с сотрудниками офиса) подошел к вопросу комплексно: изучил корпоративный журнал "Бинбанк PRO" № 29 за апрель-июнь 2015, где и были описаны особенности данного продукта. Далее на сайте банка изучил тарифы, ставки и сроки. Всё устроило. Решил открыть вклад онлайн, но по совету супруги решил уточнить небольшие детали про открытие и особенности конверсионных операций, а так же по закрытию вклада и поэтому совершил звонок на горячую линию банка. Произошло это 14 августа 2015 года, в период 15-19 по московскому времени. Звонок, очень милая девушка поздоровалась со мной по имени-отчеству, объяснил ей суть моего вопроса, мне сообщили, что переключают на специалиста(sic!). А вот что дальше: Молодой человек представился Дмитрием. Ну Дмитрий, так Дмитрий. И вот чем он меня огорошил: я должен внести при открытии вклада как минимум три минимальных суммы: в рублях, долларах и евро. Эм, информация на сайте слегка отличалась, хотел было сказать я. Но тут мне сообщили ещё один факт: при совершении операций конверсии, на каждом из счетов должна оставаться сумма минимального остатка (30 000 рублей, 500 долларов и 500 евро)! Хорошо, едем дальше допустим так, но ведь банк предлагает открытие вклада онлайн, а у меня только счета в рублях. Три счёта на которые надо внести денежные средства появятся при совершении открытия вклада, и тогда в офисе (а туда ехать неудобно для меня, и там я открывать не планирую, т.к. в силу ряда причин не доверяю профессионализму сотрудников) я должен буду внести указанные как минимум три минимальные суммы (30000 рублей, 500 долларов и 500 евро). При этом из ответа сотрудника получалось вот что: это будет просто лежать по установленным ставкам, а вот всё, что сверху я могу конвертировать. ОК, а как забирать вклад? Получение трёх сумм в кассе(!) в соответствии с начисленными процентами, а все конверсионное как? Внятного ответа мне не дали. Ну спасибо, благодарю. Все несколько усложнилось, делать нечего, банку я доверяю, продукт понравился, описание в журнале отличное (спасибо господину А. М-лий), решил ехать закупаться валютой. Супругу такой вариант не устроил, есть рубли, зачем покупать доллары и евро, и потом ехать в банк, не проще ли купить одну валюту и положить на депозит? А я решил рискнуть, да и порог начальный совсем крошечный - 30 000. 15.08.2015 Закидываю на карту 40 000 рублей. И просто экспериментально, опираясь на данные на сайте и статью, а так же на то что "Мультивалютный" можно открыть онлайн быстро и легко за какие то 2 минуты(!) открываю вклад! Отлично, то что я и хотел. В итоге: хочется чтобы компетентные сотрудники были не только в руководстве банка при разработке продуктов, но и на местах при сопровождении и консультировании. А сотруднику колл-центра Дмитрию следует заниматься чем-то другим, т.к. меня его "ересь" не отпугнула (слишком нравится продукт "Мультивалютный"), а потенциально клиента всё им сказанное могло бы и отпугнуть.

Срок действия карты заканчивался 31 июля. Я в начале июля обратилась в ДО № 554 в Ф-Л ПТР ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ". Мне сказали, что карта будет готова через 10 дней. Я пришла 29 июля в надежде получить карту, но услышала в ответ, что карты нет и что даже нет моего заявления на перевыпуск карты. Я второй раз подписала заявление, которое заполнила сотрудник отделения Ем-ва Юлия и заверила меня что будет ускоренный выпуск карты и готова она будет 31 июля. Я несколько раз звонила по телефону банка 8(800)700-78-77 мне отвечали, что карта еще не готова. 10 августа мне ответили, что карта выпущена, но в отделение еще не доставлена. 12 августа я позвонила очередной раз. Менеджер Анна (ID-84197) ответила, что и заявление мое не поступало. Вранье так и не закончилось. Мне опять обещали разобраться и сделать ускоренный выпуск карты и выдать ее 17 августа после 19:00. Еще самое интересное требуют справку с места работы. Это меня просто шокировало, т.к. у меня есть карта сбербанка, Ситибанка и нигде никогда не требовали справку с места работы. Я и карту эту завела только потому, что я ИП и открыла счет в этом банке, т.к. было удобно территориально. С таким обслуживанием буду закрывать счет. Отсутствие карты принесло мне много неудобства в ведении моего бизнеса. Всем своим знакомым порекомендую не ходить в этот банк. В итоге: ужасная работа ДО № 554 в Санкт-Петербурге и Банка (ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ) в целом. При возникновении каких-либо проблем невозможно решить оперативно. Горячая линия банка существует, судя по всему, только для того, что бы выслушать претензию и забыть....

Добрый день, господа. Озадачился сбором документом для подачи заявки на кредит. На сайте банка не нашёл бланк справки о доходах по форме банка. Оставил запрос через сайт 11.08. Пришёл ответ, что запрос взят в работу и присвоен идентификационный номер 36061. Прошли сутки - ответа нет. Звоню сам, и менеджер мне отвечает, что мой запрос на получение справки одобрен(!), и я могу приехать в отделение банка и забрать, в электронном виде не предоставляем. У меня вопросы: 1) Почему моя заявка была проигнорирована, и ответ я получил только по звонку? 2) Почему я не могу получить справку в электронном виде, чтобы 2 раза не ездить в отделение банка. Как никак 21 век на дворе. Заранее благодарю за ответ.

[url=https://www.facebook.com/mdmbank]МДМ Банк[/url] со своей партнёрской картой UBANK, неудачная попытка закосить под [url=https://www.facebook.com/tinkoffbank]Тинькофф Банк[/url] с дистанционным сервисом. Курьер доставил карту, заполнил документы, через два дня должны была прийти СМС о том, что можно активировать карту, прошла неделя, тишина, звоню в банк, там говорят, что карта не может быть активированы, так как курьер не заполнил какие-то анкетные данные. Перезвонить и информировать о проблеме, банк не умеет, а решать проблему предлагают с курьерской службой, и переводят звонок на курьерскую службу, предлагают опять встречаться с курьером. Попросил принять жалобу, по поводу того, что возникла проблема и банк не информирует о ней, а я трачу время на ожидание СМС и не могу пользоваться картой, заявку не принимают, говорят разбираться с курьерской службой, которая так понимаю никакого отношения к банку не имеет, не понимаю почему я должен решать вопрос с курьерами, а не с банком. Ну если не умеете работать дистанционно, то не раздавайте карты через курьерские службы, а пользуйтесь по старинке сбербанковским способом через отделения.

Здравствуйте! Хотел бы поблагодарить сотрудников ДО Братиславский в частности ведущего менеджера Юлию Подольскую за быстроту и отличное качество обслуживания. Неоднократно обращался в ДО Братиславский с целью оформления вкладов, счетов, пополнения/снятия со счетов, всегда все проходило очень быстро и на высоком профессиональном уровне. В общем от посещений ДО Братиславский остаются лишь положительные эмоции. Уровень обслуживания по сравнению со многими другими Банками значительно выше, особенно разница заметна при посещении в один день. В общем, благодаря этому фактору планирую продолжать сотрудничество с БинБанком. Спасибо БинБанку и таким сотрудникам, как Юлия. В общем вроде бы отзыв мелочь, а сотрудникам будет приятно. Остается пожелать, что бы такое качество обслуживания было и в других Банках.

Никому не рекомендую связываться с Бин-Банком! Сталкиваться с таким ужасным обслуживанием мне ещё не приходилось! 4.08 я открыл вклад, просидев полуторачасовую очередь при наличии множества пустых мест. При наличии 10-15 рабочих мест работали максимум 5-6 сотрудников. Видимо очень тяжёлые времена у кредитной организации… Итак, опыт сотрудничества: При открытии вклада мне даже не дали самый обычный "файлик" для документов, сославшись на их отсутствие. Объяснил сотруднику, что для меня приоритетом является удалённое пополнение вклада, не приезжая в кассу отделения. Открыли вклад, дали данные для доступа в ЛК. По прошествии недели я решил пополнить вклад. Зайдя в ЛК и нажав кнопку «пополнить вклад» система написала, что это мне "не доступно, обратитесь в банк". Хотя вклад был пополняемый. Позвонил в call-центр. Плохо разбирающийся юноша Павел невнятно мне ответил, что у меня не хватает реквизитов в виде кодового слова, которое можно оформить исключительно только в банке. На мой логичный вопрос – почему это нельзя было сделать в момент оформления вклада, ответить он не смог. 2-х часовые попытки соединения с банком по телефону не принесли результата. Никто не брал трубку. Юноша Павел роботизированно отвечал, что мне только в банк идти и решать проблему. Ок, на следующий день я пришёл в банк. Предупредив старшую отделения, что у меня вопрос по исправлению реквизитов в договоре, мне было сообщено, что это решается в порядке очереди и всё. Сотрудница банка сообщила мне, что реквизиты мои в порядке, добавлять ничего не надо, и вообще это технические проблемы личного кабинета. На вопрос времени решения этих проблем она сказала, что информации нет, вносите в кассе ваши деньги и звоните в Call-центр решайте проблемы вашего кабинета там. Мы не имеем информации по работе интернет-банка. И получился у меня замкнутый круг – Call-центр посылает в банк, а банк посылает в Call-центр. Девушка в банке растерялась и не смогла мне предложить решения проблемы. На мой вопрос о расторжении договора она ответила утвердительно, не предложив мне никаких вариантов решения проблемы. А ведь немалую сумму я хотел предложить в оборот банку. Но видимо им хватает других клиентов, раз у них всё так «Сказочно». Договор вклада успешно расторг, забрав все деньги.  Вот такая история о некомпетентных сотрудниках, стажёрах и отвратительном обслуживании клиентов Бинбанка. Не рекомендую никому работать с Бин-Банком. У меня сложилось крайне негативное впечатление от Бин-Банка. Отмечу, что опыт работы с банками Санкт-Петербурга у меня очень приличный.

Сегодня вечером мы с дочкой оплачивали кредит в ДО Марьино. Нас встретил замечательный мальчик Г-ров Дамир. Улыбчивый, хороший. На все вопросы ответил сделали с ним заявление на ЧДП и приходник. Пошли в кассу отдали приходник, паспорт и деньги, ждём сдачу. И тут началось... Кассир госпожа Д-дова Н.В. выдает нам сдачу старыми грязными купюрами 5×50 рублей,1×500 рублей и какие-то монетки. Я спросила есть ли другие купюры по новее. Госпожа Д-дова сказала, что других купюр у неё нет, а эти просто в обращении были... типа берите что дали... Я рассмотрела купюры ближе они оказались ещё хуже чем я думала и 500 рублевая тоже была вехой даже рваная. Я сказала, что приведите деньги в соответствие, а эти я не возьму. Так же я сказала, что это проблемы кассира, что у нее нет денег в кассе. Она начала кричать в какое соответствие? Так вот, уважаемая г-жа Д-дова Н.В., в соответствии с положением Банка России 318-П, признаки ВЕТХИХ денег описаны в (Приложении 22). Так же в этом положении написано куда и как девать ВЕТХИЕ купюры. Вы работая в кассе должны быть с ним знакомы. И ещё выключайте микрофон, ну уж если настолько хочется высказаться в адрес клиента. Кстати, деньги мне всё же поменяли на новенькие, правда взяла она их у другого кассира... что тоже является нарушением положения.

В связи с хорошими условиями вклада мы выбрали Ханты-Мансийский банк Открытие. В январе 2015-го года в Москве был открыт вклад №43621-0014-0446165. К сожалению, при оформлении договора и доверенности сотрудником банка, К-вым Д. А., были допущены ошибки в фамилиях вкладчика и доверенного лица. В связи с этим, я, как доверенное лицо, не могу расторгнуть договор по истечении срока вклада, несмотря на мои многочисленные устные обращения на горячую линию и письменные обращения в местное отделение банка в г. Пензе. Прошло семь дней, проблема не решена. В настоящее время вкладчик находится вне страны и возвращаться не собирается. У меня билеты на 12-08-2015. Считаю, что банк незаконно пользуется моими денежными средствами. Настаиваю срочно решить вопрос и срочно выдать средства 12-го августа 2015-го года. С уважением, клиент вашего банка.

Много лет являюсь клиентом банка. Осенью 14-го года мне позвонили и предложили карту с кэш бэк, получил. Весной сказали, что при мне положена золотая карта. Подал заявление, но пришел отказ… я искренне удивился, так как являюсь клиентом банка много лет и имею безупречную кредитную историю плюс депозиты в банке и дебетовая карта. Стал выяснять в чем причина? Это, кстати, не совсем просто... Оказалось, что надо сдать старую карту. Надо так надо - сдал. Только странно, что сотрудники об этом не в курсе... И вот теперь с марта месяца я пытаюсь получить ответ. Вернее, узнать, почему мою заявку никто не может подать на рассмотрение. Много раз звонил на горячую линию, там вообще никто ни за что не отвечает и никакой информации предоставить не могут... Соединяют с какими-то специалистами которые максимум, что могут, так это сказать что они к сожалению именно сейчас НЕ могут связаться с офисом :) Правда потом два раза звонили из офиса Алексеевский ... первый раз молодой человек сказал, что моя карта заказана и мне позвонят о готовности, но по прошествии двух недель выяснилось, что даже заявку на рассмотрение никто не подал... Второй раз позвонили и сказали, что мой случай вопиющий и не понятно почему так произошло и ситуацию берут под контроль... и опять тишина! Может ли кто-то в банке в течение пяти месяцев дать какую-то реальную информацию или ответить на простые вопросы?

Как я понимаю не я один попался на крючок по поводу "халявы". 05.08.2015 года зашел на сайт "Эльдорадо" для выбора подарка и увидел на страничке понравившегося товара "Купи дешевле на 3000 руб.", после чего мне было предложено заполнить анкету. Анкету заполнил, после чего вышло окно с сообщением об обращении в любое отделение банка. На следующий день в районе 18-00 приехал по адресу г.Саратов, ул.Одесская, 2. Работал только один оператор! Хорошо, что кроме меня никого не было. На мой вопрос о получении карты девушка проверила мои паспортные данные и позвонила в свою "поддержку", в ходе разговора девушки по телефону я понял, что карты для Эльдорадо, просто так не выдаются, требуется одобрение "сверху" и это карта Momentum. Нонсенс! Было предложено подождать 3 рабочих дня с момента подачи заявки. Ладно, время с подарком пока терпит. 10.08.15 позвонил в банк "а где моя карта?", после чего оператором был послан к вышестоящему менеджеру который сообщил, что мне перезвонят по поводу решения не позднее первой половины дня 11.08.15. И вот этот день настал. Ага, рано радовался. Никакого звонка не было, подождал до обеда и САМ ПЕРЕЗВОНИЛ. Не тут то было, меня опять отфутболили на неопределенный срок. Сроки с подарком поджимают, поэтому БИНБАНК скорее всего пойдет лесом со своим отношением к клиентам. Получилось как-то немного коряво. Я для себя решил, что с таким банком я больше никаких дел не имею, но ВАМ решать работать с таким банком или нет!

Вздумалось мне намедни[b] [/b]в Эльдорадо прикупить морозильник и, уже положив его в корзину интернет-магазина, заметил я баннер, обещающий вернуть с покупки ажно 3000 руб.!  Ну, лишние деньги всегда в хозяйстве сгодятся и, быстренько ознакомившись с правилами акции, решил я принять участие в ней. Заполнил анкету на сайте банка и получил приглашение посетить ближайший офис для торжественного вручения карты. Как наиболее близкое было выбрано отделение "Сипайлово" Уфимского филиала. Пришел я 6 августа около 18:00. Из двух девушек за стойкой работала только одна. Подождав около получаса, пока операционистка обслужила бабушку, открывавшую карту, я наконец-то приступил к получению карты, которое заняло около 45 минут. Как и предписывали указания на сайте, я гордо обратился к работнице банка с просьбой выдать мне карту, анкету на которую я заполнил по акции с Эльдорадо. В ответ девушка удивлённо захлопала глазами, и принялась куда-то названивать и спрашивать - как, собственно, эту карту-то оформить? Пока она получала ЦУ по телефону, я рассматривал буклетики, предлагавшие оплатить квартплату через Бинбанк и один платёж компенсировать. Акция эта, правда, в июле завершилась. В процессе оформления операционистка предложила открыть счёт в банке и подключить интернет-банк, чтобы можно было выводить деньги с карты, ибо при снятии через банкомат даже своих кровных взимается комиссия. В конце концов получил я пару СМС о том, что теперь у меня есть VISA Platinum с лимитом в 3 000 руб. и с паролем для интернет-банка. Для установления пин-кода на карту я должен был позвонить на горячую линию. Работница банка сказала, что можно звонить хоть прям счас, но я не спешил и первый звонок сделал в воскресенье 9 августа. Мне сказали, что информации еще нет - звоните завтра. 10 августа я вновь позвонил. Ответ был аналогичным. Пытался найти активацию в интернет-банке но кроме закладки "Подключить карту" в которой при вводе номера карты ничего не происходила не нашел ничего. Наконец сегодня, 11 августа я позвонил, прошел квест с называнием и повторением номера карты и, о чудо! Меня не попросили позвонить завтра, а попросили подождать на линии. Висел я на линии 10 (десять, Карл!) минут, снова назвал и повторил номер карты и БАЦ! Послали меня обратно в отделение, сославшись на то, что какая-то неведомая информация по моей карте неверна. При попытке выяснить, что именно неверно - сказать ничего не смогли - мол, топайте ножками в отделение, да паспорт не забудьте, а то избаловались, вишь, все через интернет и по телефону им подавай. В общем, схожу я, наверное, сегодня в отделение - дам еще один шанс банку, да и морозильник со скидкой еще ждёт меня. Но рекомендовать такой банк я бы никому не стал. В моей небогатой новейшей истории общения с банками фигурируют только Сбер и Альфа (кредиты 10 лет назад во всяких русских стандартах и инвесткапиталбанках, думаю, не стоит уже принимать во внимание), но нигде я не ждал в очереди полчаса, пока обслужат одного клиента и, уж тем более, активации моментальной карты 5 дней!

04.08.15 была получена карта бинбанк Platinum. Однако кредитный лимит не был одобрен и я решил отказаться от данной карты. Придя сегодня в отделение банка с целью закрытия счета банковской карты, специалист отказалась оставить заявку на закрытие карты, сославшись, что прошло мало времени с момента выпуска карты и посоветовала прийти в сентябре. Почему возникает ситуация, что невозможно оставить заявку на закрытие счета карты и нужно ждать месяц?