25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Хочу обратиться к руководству банка (в принципе, это касается всех банков). Ситуация такова: звоню Колл-центр, отвечает девушка (извините, имени не запомнил). Говорит, как мол, к вам обращаться? Отвечаю - обращайтесь ко мне "Мой господин". На том конце подзависли, решаю помочь. Говорю, неправильно вы вопрос ставите, нужно спрашивать: "Могу ли я обратиться к вам по имени, представьтесь, пожалуйста". Девушка юмор быстро "просекла", так и спросила сразу и далее у нас пошёл разговор по интересующей меня теме (к теме отзыва не относится). Потом ещё раз звонил в Колл-центр, тут уже ответил парень по имени Андрей. Так же - как к вам обращаться? Я так же ответил - "Мой господин". Но, видимо, у этого Андрея с чувством юмора не очень, он как то грубовато меня оборвал и спросил, чего мне надо... Ладно, я это к тому пишу, что не всегда обращение оператора к клиенту о том, как к нему обращаться, может пройти обыденно. Есть люди, которые могут и пошутить, а есть те, которые не поймут вашей шутки. Вот как-то так...

17ого февраля писал заявление на закрытие кредитной карты и счёта. Обещали в течении месяца закрыть. Прошло уже больше 2-ух месяцев, по данным БКИ, кредитная карта активна. Позвонил в службу поддержки, сказали, что счёт не закрыт, более подробной информации дать не могут, нужно ехать в офис.

Мне надо было снять крупную сумму с дебетовой карты. Выбрал отделение банка Открытие на Невском проспекте из-за удобного расположения. Карта у меня другого банка, поэтому в банкомате банка Открытие за 1 раз выдается сумма не больше 9000 рублей. Я предварительно позвонил в банк по номеру 88007007877 и поинтересовался тарифами, мне сказали, что можно смело обращаться в любое отделение банка и снимать через кассу без комиссии со стороны Открытия. Приехал 12.05.2015 в Санкт-Петербург из Москвы и пошел в отделение банка, зашел в 9:00, дверь открыта, весь персонал в операционном зале, но обслужить меня отказались, сказали, что еще не работают. Вышел, погулял, вернулся минут через 10-15, весь персонал по-прежнему кучковался в зале, но когда я зашел - все разошлись по местам. Обратился к молодому человеку за столом, спросил могу ли я снять деньги с карты другого банка, он говорит: "Идите в банкомат". Я ему все еще раз объяснил, он говорит: "Идите в кассу узнавать". В кассе опять все по кругу: сначала посылают в банкомат, потом к менеджеру в зале, потом вообще сказали: "Можно в кассе, но комиссия будет 4%". Я сказал, что по телефону говорили об отсутствии комиссии, но кассир уперлась на 4%. Предлагал уточнить тарифы у кого-нибудь еще - отказ. Платите комиссию или идите в банкомат. Абсолютное нежелание сотрудников пойти навстречу клиенту и проявить хоть какую-нибудь заинтересованность, плюс попытки перекинуть клиента на коллегу. Вот такое у меня осталось мнение о банке Открытие.

Все проблемы начались с того, что переоформили договор с Номосбанка на Открытие. Вовремя суммы не списываются со счета, начинают звонить и беспокоить, начислять пени за неуплату, банкомат (в частности, на 9-й Парковой дом 62) вечно на техобслуживании, "временно не принимают наличку, или попросту проглатывают карточку... Когда обращаешься с вопросами специалисты банка перекидывают друг на друга, кормят обещаниями перезвонить через 15 минут, и не звонят...Интернет банк вечно висит и не открывается, смс-ки с уведомлением то приходят, то совсем нет... Весь этот кошмар с января 2015-го года. Когда это безобразие кончится?

Уже больше года решают мою проблему и результат по прежнему отрицательный! Буду жаловаться в головной офис! Я участник акции "Приведи друга"! В течении 50 дней должны были пополнить мне баланс мобильного на 1000 рублей, но это не произошло до сих пор. А вкладом банк пользовался моим исправно и до сих пор пользуется!  Постоянно шлют смс с предложением новых депозитов и уже два раза звонили с предложением оформить карточку с cach back, а зачем мне их карта, когда отдайте то, что должны и я больше [b]никогда в этот банк не приду[/b]! У них то ошибка оператора, то технческие накладки! У них такой принцип видимо: "Клиенты деньги нам дайте, а банк вам кроме процентов ничего не даст!". Не ходите туда!

В начале месяца супруге заблокировали И-банк. Якобы из-за неверного ввода пароля. Потом мы с ней вдвоем несколько раз пытались его восстановить, но на завершающем этапе система выдает ошибку, что-пин код неверный. Уже почти месяц она каждый день звонит в контакт центр и просит сбросить настройки, ей каждый день отвечают "это общая техническая проблема, сроки устранения неизвестны". Итого, из-за тех проблем невозможно ничего сделать с собственными деньгами - ни перевести через ИБ, ни оплатить (пин как то тоже у них по хитрому блокируется). При попытке смены пин кода через смс на номер 1095 просто не приходит никакого ответа.

Добрый день! Помогите решить проблему. Суть в том, что я долгое время пользуюсь кредитной картой Бинбанка (ранее Приватбанк), кредитная история у меня хорошая, проблем никогда не было. В апреле 2015 года я сделала крупную покупку, после чего позвонила на горячую линию банка, чтобы уточнить платеж по карте, сотрудница сказала, что платеж 1900р, я переспросила, она подтвердила еще раз. После этого через некоторое время мне позвонили из банка и сообщили, что платеж составляет 10000р., и при этом, что просрочки и штрафы у меня уже с января. В итоге карту мне заблокировали и доступна она теперь только на пополнение (на заявление о том, чтобы разблокировать ответили отказом). Карта в пользовании мне очень нужна, подскажите, пожалуйста, можно ли как то решить этот вопрос с разблокирокой, так как произошло все не по моей вине (банк не присылал смс о просрочках и звонков не было). Заранее спасибо.

06 мая 2015г. в банкомате Бинбанка, находящегося по адресу: г. Ульяновск, ул. Станкостроителей д.24 бы проведена операция пополнение наличными кредитной карты в размере 6 тысяч рублей. Банкомат был выдана квитанция № 35654 с текстом "ВНИМАНИЕ! Операция не завершена. Из-за технических причин невозможен возврат денег. В этот же день 06 мая, мною было написано заявление в офисе Банка с просьбой зачислить денежные средства на карту в срок до 22 мая 2015г. Так как 22 мая наступает срок погашения кредитной карты, а деньги до сих пор не зачислены. При обращении в банк, банковский работник ответил, что заявление рассматривается 60 дней. За 60 дней истекают все сроки. Прошу Вас ПРИНЯТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ, чтобы избежать просрочки и начисленных пеней по кредиту, т.к. это вина БАНКА, а не моя.

Закрыл сегодня в Бинбанк-онлайн пару вкладов, деньги поступили на текущий счет. С текущего счета перекинул деньги на свою карту. Информация о платеже: Дата операции: 20/05/2015 10:30:06 (МСК) Код авторизации: Услуга Сумма перевода: 190000.00 RUR Счет отправителя: 40817810500470100801 ПАО "БИНБАНК" БИК 044525205 Карта получателя: Visa****7573 В итоге деньги с текущего счета списаны, но на карту не поступили. Статус платежа - Возвращен. Детальная информация о статусе отображается в следующем виде: [table]20.05.15 10:30:07Возвращен Error preparing message for dispatch [Details: BEA-382612Error preparing message for dispatchPayRouteNoderequest-pipeline][/table] Обратился в колл-центр, сообщил о проблеме. В ответ от оператора получил следующее - уточню в Бинбанк-онлайн причину проблемы и сообщу вам в течение дня. Друзья мои, меня не интересует причина проблемы! Меня интересуют мои деньги! В очередной раз при работе с Бинбанк-онлайн деньги бесследно пропадают, а мне потом приходится тратить кучу собственного времени на решение проблем с вами!

В интернет банке открыл вклад Хит сезона на 7500 долларов США Договор №001-098 233482 от 16.05.2015 в ПАО "БИНБАНК", Г. МОСКВА БИК 044525205. Пытаюсь закрыть вклад в интернет банке, что бы снять деньги, выдаёт ошибку: ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА №7 ОТ 18.05.15 Возвращен. В настоящий момент по техническим причинам сервис недоступен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Обратился в отделение банка по адресу г. Казань ул. Гвардейская  сотрудники сообщили, что не могут закрыть мой вклад и выдать деньги, так как не видят вклады открытые в интернет банке. В итоге мои деньги зависли на вкладе и нет возможности его закрыть и снять.    Прошу сообщить как я могу закрыть вклад и снять деньги?

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за отличную работу, своего менеджера, Пахомову Надежду Андреевну! Очень компетентный и внимательный к клиенту сотрудник! Выручала меня много раз в решении различных вопросов! С уважением, генеральный директор ООО "ЗИП-Общепит" ИНН 7839504509 Яковлева Валерия Эдуардовна.

Мне повезло: зашел в офис Бинбанка на Невском проспекте и хотя очереди почти не было, меня пригласил в свой кабинет персональный менеджер Рами Владимирович. Что обычно наблюдают клиенты в подобных учреждениях: равнодушную вежливость (в лучшем случае). Но я встретил очень доброжелательного и очень грамотного специалиста, который оперативно решил все мои проблемы и проконсультировал меня по поводу нового банковского продукта. Входившая в кабинет руководитель офиса тоже была очень доброжелательной. Спасибо банку за такое отношение к клиентам!

Являюсь клиентом МДМ я 2010го года, в ДО Академический, к самому отделению претензий особых нет - хотя там где вклады бывает сидят только двое-трое сотрудников, хотя окон больше из-за этого бывают очереди. Ситуация следующая: - Войдя 3.05.2015г. в личный кабинет мдм-онлайн на сайте, впервые обнаружил, что с моей действующей карты от 30.04.2015 списали цитирую - "Комиссия за информ. обсл. Month MONTHLY FEE FOR SMS ON 04.2015" 60 руб. - за услугу SMS-информирование «МДМ info» (ранее никаких платных услуг не подключал, и до этого времени никакие списания банком с карты не производились). Подняв бумажное соглашение с МДМ от 20.03.2012г. увидел, что на нем нет галочки напротив смс-информирование - значит услуга не была подключена! Позвонил в колл-центр 03.05.2015 в 18:57 (8 800 2003 700) разобраться по данной проблеме, оператор (мужской голос-сонно-безразличный) мне так и ответил - что я наверное самостоятельно подключил данную услугу, оператор даже не поинтересовался моими контактными данными не принял никаких мер, и повесил трубку! В общем, всегда легче клиента выставить дурачком (для полноценности сведений - я являюсь специалистом в области телекоммуникационных технологий и программирования, и не по наслышке в курсе, что такое технические сбои, в данный момент считаю, что это сбой вашей системы и вам стыдно это признавать!) Решил провести самостоятельное расследование - откуда и когда мне подключилась услуга «МДМ info» (напоминаю до 13.04.2015 никаких списаний средств самим банком с моей карты не производилось, а это значит никакими платными услугами от банка я не пользовался, и не подключал до указанного периода, что собственно и регламентируется письменным соглашением от 20.03.2012г. с банком). Зайдя на сайт МДМ в раздел [url=http://www.mdm.ru/moscow/retail/distance/news/2015 - 04/4304/]"новости"[/url] читаю, что - от 13.04.2015 "У клиентов МДМ Банка появилась возможность самостоятельно подключить услугу SMS-информирования в интернет-банке «МДМ online»." Прекрасно - читаю дальше -[url=http://www.mdm.ru/moscow/retail/distance/mdminfo/] "Акция![/url] Первый месяц SMS-информирования бесплатно!" - СТОП - Дедуктивный метод - помните оператора который отмазался, что: - "я сам подключил эту услугу" - давайте мыслить - подключение стало доступно мне самому (клиенту) только с 13.04.2015, а уже 30.04.2015 списывается 60 руб! Господа хорошие, так у вас же первый месяц по акции бесплатно, а тут всего 17-ть дней прошло и я сам подключил (согласно сказанной глупости вашего оператора) и высчитали за 17-ть дней и никакой акции - согласитесь не сходятся концы! Мне все же очень стало интересно, когда же я смог самостоятельно подключить эту услугу? Зайдя в раздел в личный кабинет "история операций", сформировал выписку с 2010-го года по 3.05.2015г. - единственная моя операция "03.05.2015 15:56:01 - Изменение SMS-информирования" - т.е. ОТКЛЮЧЕНИЕ мною данной услуги! Вопрос - когда и кем подключена мне данная платная операция, если согласно новостям на вашем сайте возможность самому подключить эту услугу возникла только с 13.04.2015г., а в разделе "история операций" ничего не сказано о подключении именно мной указанной платной опции! И бумажное соглашение от 20.03.2012г. подтверждает, что мне изначально НЕ подключена эта услуга! 3.05.2015г. разозлившись на оператора на телефоне 8 800 2003 700, я описал указанную выше ситуацию в ЛК "Обратная связь". Сотрудник с именем Яна 5 мая ответила мне в почту - "Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка или по телефону круглосуточной справочной службы 8 800 2003 700" - ну не хочу я общаться с вашим оператором (я понимаю, что номер многоканальный и он там не один, но глупость одного оператора влияет на имидж организации в целом и это уже подорвало доверие!) Карта мною заблокирована!Средства с карты, мною, все сняты и не предполагается туда больше поступлений-дабы не финансировать ваши сбои! Наконец 7 мая после неоднократной переписки с Яной пришел ответ, что сформировано претензионное обращение под № 50598, узнавать о нем можно все по тому же номеру 8-800-2003-700. Отзвонившись 13.05.2015 по этому номеру, и назвав номер обращения, успел на словах рассказать всю суть претензии оператору (снова мужской голос похож на первый) пока у него эта самая претензия, как он сам сказал, цитирую: - "загружалась", минут пять она загружалась -замените устаревшее оборудование (особенно ДО академический -сделала ксерокс моего паспорта я там испугался самого себя ксерокс страшно мажет или наймите нормальную техподдержку если перезаправляете картриджи)! Ответ оператора - "претензионное обращение под № 50598" зарегистрировано, разбираемся. Мне не жалко 60 руб, меня задело то, что ваш оператор выставил меня просто дурачком! Примите меры по обращению под № 50598. Сегодня уже 17.05.2015 г. - сколько можно рассматривать свои системные ошибки - год, два? И в конце списать на клиента - не пройдет!

Я не брал ни кредита, не выводил свои деньги из банканикаким образом, я только вносил. Результат - огромная задолженность. Что это - просто ошибка в программе и  банальная  невнимательность персонала к возникшей проблеме или мошеннические схемы банка с целью получения наживы? 18.02.15 произошел сбой в интернет банке, который заключался в том, что доступный остаток денежных средств на моей карте "Карта к продукту" (продукт- вклад "Свободное управление") в этот день отразил остаток средств, который был днем ранее, т.е на день раньше я пополнял карту на некоторую сумму через банкомат (как раз в эти дни закрывался последний офис "Связного банка" и я активно пытался переложить средства по другим банкам) и ночью того же дня перевел эти деньги с карты на вклад онлайн. Средства успешно были переведены, и доступный остаток карты стал близок к нулю. Ровно через сутки (опять ночью) я заходил в интернет-банки различных банков, сделал переводы с пополненных карт на вклады. Зашел и в интернет-банк "Открытие". Обнаружив большой доступный остаток - совершил перевод некоторой его части на вклад этого же банка, некоторую часть конвертировал в валюту, опять же на счет в данном банке ( в эти дни еще были большие скачки курсов), и только после этого вспомнил, что эти деньги я, вроде бы, уже перевел с карты на вклады еще вчера. Разбираться с этим вопросом решил сутра (уже было около 3-х ночи). Днем совершил звонок в контактный центр. Специалист и я совместными усилиями восстановили реальную картину происходящего. Действительно, мои сомнения оправдались, произошел сбой в интернет-банке, такое резюме выдал специалист банка (девушка). Сказала, что отправит запрос куда следует и недоразумение будет устранено. Я попросил, что было бы правильным, с моей точки зрения, аннулировать последние две операции, совершенные мной деньгами, причисленными мне по ошибке. Перевод с карты на вклад,  я мог сделать назад и сам для погашения уже образовавшейся задолженности, главное было аннулировать операцию конвертации, которую делая самостоятельно, я получал несколько тысяч рублей убытка из-за спреда  банка, а также из-за резкого снижения курса валюты в этот день. В данной ситуации банковской ошибки мне казалось это уместным, чтобы я не понес убытков. Специалист сказала, что зафиксировала просьбу в компьютере, надо ожидать. Далее долгие ожидания, куча звонков с моей стороны в колл-центр банка, письма-обращения и пр., которые не приносили результатов. И только увеличивался огромный долг, возникший якобы за "превышение платежного лимита". Хотя позже я сам и произвел обратно операции, об аннулировании которых я просил ранее у сотрудников банка. Также был ответ, но только на одно из моих писем, причем ответ такого содержания, как будто в текст этого моего письма никто и не вдавался, мол клиент сам должен следить за остатком своих средств. Но разве информация в интернет-банке об этом остатке  является неинформативной и ее необходимо дополнительно перепроверять перед совершением операций? Пробую очередной раз  обратить внимание сотрудников банка на сложившуюся проблему теперь через данный портал. С надеждой надальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

25 апреля банкомат Бинбанка "съел" мои 25 тыс. рублей. После чего я был удостоен раздраженными взглядами и даже словами сотрудников банка. 27 апреля я написал заявление в офисе Банка (забавным было предупреждение, что инкассация банкомата будет только "в пятницу" - а т.к. пятница - 1 е мая, то, подозреваю, пятница наступила 8го мая, если вообще наступила) 30 апреля наступил срок пополнения карты - около 2 тыс. рублей. (я, как вы заметили, положил в 12 раз больше на 5 дней раньше) С 1 по 3 мая я испытал наплыв крайне невежливых звонков из отдела взыскания. За что, в результате, не менее невежливо я их послал. После прямого общения в фейсбуке, звонки прекратились. Судя по тому, что сегодня регулярная операция отклонена "из-за нехватки средств" с остатком минус 20 тыс, я понял, что моя карта заблокирована. Прошло 20 (двадцать!) дней. Банкомат стоит в офисе банка. По своей инициативе банк мне конечно не звонил пока (ну кроме хамского отдела взыскания). Это позор, коллеги. Посмотрим, сколько дней он ещё продлится.

Есть всем известное выражение "Время-деньги". Я понимаю, что сотрудница-то их получит, но обо мне то никто не подумал. Пришла в офис на Авроре 15.05.15 в 14-10, ушла оттуда в 15-10. Очереди не было. Просто сотрудница, имя я уже за час забыла, а бейджа не было! Моё Имя она написала на бумажке, но не обращалась ко мне по имени, а я-то куда должна записать... Ладно, по теме. Пришла подавать заявку на потреб, с полным пакетом документов. Казалось бы, заполни заявку, сфотографируйся, подпиши заявку и прочие бумажки. Нет! Мы целый час разглядывать мои документы, консультировались у других работников как и что. Сотрудница не знает, что как оформляется 2ндфл. Это еще пустяки, а вот когда она безумно сканить все мои документы и при мне их забивать в компьютер, ну это уже дикость! Она продержала меня, хотя могла заполнить это всё сама в моем отсутствии. Что за неуважение к человеку!? Я ПРОСТОЯЛА целый час на ногах! Зато она сидела и ничего не знала! Ставьте наставника, стажируйте правильно людей! Я на ипотеку заявку подавала, и то, мне потребовалось не более 10 минут! У меня разболелась спина, она то там забыла, то тут. Раз у вас нужно часами стоять, делайте стулья возле окон обслуживания физических лиц.

Здравствуйте! Есть кредитная карта Вашего Банка 5246 60** **** 9126. Пришел в отделение 12.05.15, т.к. по телефону сотрудник Банка не смог проконсультировать, когда образовалась задолженность и почему суммы всегда разные. Очень жаль потраченного времени, т.к. в отделении сотрудница тоже не смогла сказать, когда и какая сумма штрафа была начислена. Написал заявление в отделении с просьбой уточнения данной информации. Поступают звонки по просроченной задолженности говорят сначала 50 р., потом 35 р. Хотя по сч. выписке от 11.04.15 сумма к оплате была 6 691.34, оплатил 6700 р., а мне говорят, что должен был оплатить 6735 р. В счет-выписке указаны только начисленные проценты. Про штрафы ничего. Просьба дать пояснения по штрафу (сумма и дата начисления). А также уточните какого числа должна приходить счет выписка по карте? (А то всегда в разные даты приходит 15, 7, 11) и почему там не указана сумма штрафа?

Являюсь "собирателем" миль UTAir. В настоящее время с картой ВТБ24, однако, скоро их сотрудничество прекратиться, поэтому решил заказть себе кредитную карту ХМБ Открытие. Несмотря на объединенное название, сами банки еще пока далеки от объединения: карточные продукты, как оказалось, необходимо заказывать в "оригинальном" банке. Вот добрался я до офиса ХМБ в его рабочее время (за это, уверен, клиент уже должен получать бонус ;) ) с 9:30 до 17:00 и начал оформлять заявление. Заполнил первое - оказалось не то (на дебетовую карту).  Заполнил второе, передал 2НДФЛ с достаточной для запрашиваемого кредита сумой, паспорт... И тут сотрудница банка посмотрела в компьютер , позвонила куда-то и ... сообщила, что кредитные карты кобренда UTAir выдаются только [b]зарплатным клиентам[/b] банка! Вот это да! Но на сайте об этом не написано! Кроме того, непонятно, почему только зарплатникам - таких ограничений нет ни по одному известному мне авиационному кобренду. Уверен, что [u]авиакомпании не заинтересованы в подобных ограничениях.[/u] В общем, пришлось уйти, даже не оставив заявления. Теперь непонятно, то ли сотрудницы были сегодня не совсем компетентны и ввели меня в заблуждение? То ли сам банк вводит в заблуждение, не указывая критерии получения карты на сайте? Возможно, если сотрудники отдела управления качеством отслеживают замечания \ жалобы \ пожелания, оставляемые на сайте, они внесут некоторою ясность. Жаль будет. если пропадет возможность набирать мили UtAir...

Я стал клиентом банка не совсем по своей воле – просто зарплату на карту Бинбанка перечисляют. И уже 3 года... Сначала просто снимал наличные в банкоматах. А потом стал еще пользоваться интернет-банком – оплачивать счета и пополнять телефон. Интернет-банком других банков не пользовался, поэтому, не могу сравнить, насколько он удобный. Но мне нравится, пока все просто. В апреле решил взять себе машину. Были уже накопления, а остаток решил добить кредитом. Для зарплатных клиентов ставка по кредиту наличными выгодная, пакет документов минимален, паспорт да права. 23 апреля после работы пошел в отделение, ближайшее к дому – на Профсоюзной. Обслуживала меня Ершова Яна. Понравилось, что девушка все говорила, как по выученному, но при этом, не как робот. Оформила все очень быстро, страховку не впаривала (хотя был опыт в другом банке), объяснила только в чем риски и что ставку можно уменьшить. Все так спокойно прошло, ровно. Так и должно быть в банке. Так что 5. Да, кредит кстати, одобрили вчера, спасибо!

Я, к сожалению, являюсь держателем кредитной карты Приватбанка, ставшего теперь Бинбанком кредитные системы. Положил на днях на карту крупную сумму, надеясь полностью закрыть данную карту, затем пришел в банк. В банке выясняется, что я еще должен не малые деньги. На мой вопрос почему, сотрудница банка сказала, что пояснить это не может и послала к директору на 2 этаж. На втором этаже директора не оказалось. После того как я зашел в несколько кабинетов мне попался отдел задолженностей. Там специалист также не смогла дать мне никаких ответов и послала меня к сотруднице на первом этаже, пояснив, что директора вообще в этом здании нет и никогда не будет. Внизу сотрудница, которая общалась со мной ранее, уходила от разговора, а потом вовсе развернулась и ушла в неизвестном направлении. Целых полчаса ни один сотрудник банка так и не мог мне дать никакого ответа. Лишь через сорок минут поиска истины я подошел к столу в углу зала, где сидела девушка, единственная в здравом уме и явно что-то понимающая в своей работе. С ее помощью я выяснил, что год назад без моего ведома банк, тогда еще Приват, взял да и повысил мне кредитный лимит на 30 000 рублей. По карте операций было довольно много, т.к. использовалась как кошелек. Деньги снимались и клались часто и 30 000 было легко не заметить. Дело в том, что задолженность я контролировал по остатку средств доступных к снятию, а так как о повышении лимита я извещен не был, то просто не заметил как он изменился. Ситуация разъяснилась. Вот только потрачен был целый час моего времени, который я провел в борьбе с некомпетенцией сотрудников данного банка. И еще, половина электронных терминалов банка не работает, а сотрудникам банка на это все равно. Поражаюсь как можно так работать. Как можно доверять свои деньги такому банку?