25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Обратился в этот банк через сообщение, отправил им вопрос по ОТВЕТСТВЕННОМУ ХРАНЕНИЮ сейфовых ячеек именно ответственное хранение, так как не во всех банках эта услуга представлена, хотел сначала собрать информацию, на каких условиях и какие тарифы, и как оформляется договор о приеме денежных средств на хранение. Ответ я получил очень краткий ссылки на тарифы, про ответственное хранение я ничего не нашел. Прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо!

Хочу от души поблагодарить отделение Бинбанка на Новых черемушках за качественное обслуживание! Как здесь уже отмечали, в отзывах зачастую одни жалобы, а про хорошее людям писать некогда, увы. Так что выполняю свой моральный долг :). Начну с с офиса и сотрудников. Офис светлый и уютный, при входе со мной сразу поздоровались и уточнили мой вопрос. После нескольких минут ожидания мне предложили пройти в отдельный кабинет, приятная девушка-менеджер принесла кофе и приступила к оформлению вклада. Об условиях скажу только, что они меня целиком устроили. Я не гоняюсь за копеечной выгодой и предпочитаю надежность и внимательное отношение к клиентам. Ну и друзья плохого не посоветуют :). Оформление документов много времени не заняло и я прошел к кассе, окно которой выходит прямо в кабинет, удобно! В дополнение к вкладу мне предложили премиальную карту с бесплатной расширенной мед. страховкой и двумя бесплатными снятиями наличных в месяц в любом банкомате мира. Поездка была как раз на носу и я с удовольствием согласился, что несколько раз меня сильно выручило. P.S. Как вкладчик, еще и получил бесплатную кредитную карту с адекватным лимитом (позвонили через несколько месяцев). Желаю успехов и процветания! С благодарностью, Дмитрий.

«Всех приветствую, хочу кратко поведать свою историю взаимодействия с данным банком, она короткая, но показательная. Отправлял перевод в формате межбанка на счет в другую страну родственнику. Раньше делал через сбер, но так из трех раз только 1 все прошло ок, остальные по несколько недель бегал искал платежи. Пришел в Бинбанк. Сотрудники вежливые, офис «Рублевский» (рядом с домом) прям отличный, и народу обычно не оч много. 3 перевода – все ок, доходят достаточно быстро. И вот 4-ый перевод осуществлял по новым реквизитам, и, как выяснилось потом, указал их не совсем верно. В Сбере я бы узнал об этом только сам, если бы очень захотел ;) Бинбанк – на следующей день позвонили, сказали, что реквизиты не ок, пришло уточнение, оперативно уточнил у родственника, передал в Банке – все, даже не ездил никуда, по телефону. В итоге даже сроки его проведения не пострадали. Так что очень доволен сервисом, всем рекомендую, буду переводить к ним вклад, тем более что условия отличные.

Являюсь владельцем дебетовой карты данного банка. В целом обслуживание устраивает, однако банкоматов, принимающих наличные, в районе моего проживания нет, что очень неудобно. Несколько недель назад обратила внимание, что в информации по банкомату на ул.Генерала Белова появилась опция - прием наличных (год назад было написано, что наличные не принимает). Написала сообщение через личный кабинет с просьбой уточнить - точно ли банкомат принимает наличные. Мне ответили - не принимает. Прошла уже не одна неделя - ничего не изменилось, все также указано "принимает наличные". Неужели любую информацию на сайте банка требуется перепроверять и переспрашивать? И непонятно, почему некорректные данные не спешат исправлять...

19.04.2013 г. я заключила с ОАО банк "Открытие" договор на предоставление мне кредитной карты с лимитом 10 000 руб. По карте платила исправно и никаких проблем не было. Но с августа 2014 начались проблемы. Последняя операция, которую я производила по карте, была 04.08.2014. На карте, после операции, остаток был 10 руб. Оплату по карте, по условиям договора, необходимо совершать до 24 числа каждого месяца. На телефон мне приходило смс сообщение с суммой, которую необходимо вносить, т.к. платежи каждый месяц разные. С этого все и началось. 06.08.14 на телефон мне стали поступать смс сообщения о том, что с карты списаны деньги, затем возвращены обратно, и так три раза. Я позвонила в банк, уточнить, что за операции производятся по карте. В банке ответили, что это просто сбой и не обращайте внимания. На мой вопрос о балансе карты, сказали, чтобы я перезвонила завтра, т.к. не работает программа. Я перезвонила на следующий день, но баланс оказался отрицательным. В банке объяснили это тем, что я превысила лимит по карте, поэтому мне были начислены штрафы. По телефону я оставила претензию, о том, что я лимит не превышала, а произошло это из-за каких-то операций, которых я не совершала. Срок рассмотрения претензии, как мне сказал сотрудник банка, 15 дней. Прошло 15 дней, но никакой информации из банка мне не поступает. Я перезвонила в банк, мне ответили, что необходимо большее количество времени, точно не известно сколько. Примерно через неделю (дата моего очередного платежа уже прошла, деньги, соответственно, я не вносила) мне перезвонили из банка и сказали, что для того, чтобы разобраться, я должна положить на карту 250 руб. 27.08.14 я внесла 300 руб. Но оказалось, что суммы недостаточно, и необходимо внести еще 22 руб. Я внесла еще 50 руб. Звонила ежедневно, но ответа не было. Продолжалось это очень долгое время. В, итоге, в декабре мой кредитный договор передали в коллекторское агентство. 17.12.2014 я пришла в банк для оплаты долга. В банке не смогли озвучить сумму, т.к. у них нет моего договора. По телефону, в коллекторском агентстве, мне сказали сумму для погашения задолженности. Я ее оплатила через кассу в банке. Через пять дней мне позвонили с коллекторского агентства и сказали, что деньги поступили и договор они передают обратно в банк, претензий ко мне не имеют. Я начала звонить в банк, для уточнения дальнейших платежей, но в банке мне отвечали, что договор еще не вернулся и сумму к оплате мне сказать не могут. Я звонила ежедневно, но мне постоянно отвечали, что т.к. договора нет, оплату производить не нужно. 03.02.2015 я обратилась в отделение банка для получения информации по кредиту. Оказалось, что договор вернулся из коллекторского агентства сразу же после оплаты 17.12.2014, а почему сотрудники банка не смогли найти его по телефону, они не знают. А так, как оплата от меня в январе месяце не поступала, снова образовалась просроченная задолженность! Мне дали распечатку из банка, в которой указано, что мне необходимо оплатить 1759,31 до 24.02.2015. 19.02.15 мне снова поступил звонок из коллекторского агентства, и сообщили, что договор был передан из банка к ним 17.02.2015. Сумма задолженности 1300, более ДВУХСОТ дней. Сейчас получить никакой информации по этой ситуации в банке я не могу, т.к. договора в банке нет, в коллекторском агентстве работают некомпетентные люди, с которыми разговаривать не имеет смысла, т.к. кроме угроз в мою сторону, больше они ничего не говорят. Как мне быть в этой ситуации? Платить деньги "в никуда" очень не хочется. Кредитная история испорчена, еще и ежедневно приходится слушать, что я мошенница.

Здравствуйте, Бин Банк. Объясните мне пожалуйста, почему вы противоречите своим тарифам. Являюсь вашим клиентом, имею карту вашего банка. Два раза делал турбоперевод внутри банка 27.02 и 08.03 оба раза списали комиссию по 100 рублей. В чем дело!? Как так? Прошу разобраться и разъяснить мне в чем причина возникновения комиссии.

Здравствуйте. Относительно недавно стал клиентом МДМ-Банка, а именно открыл вклад. Вообще я оцениваю работу Банку на твёрдую "4", и моё мнение пока не изменилось. Сегодня (17.03.2015) решил пополнить вклад на сумму 450000 руб в ДО «На Чкалова». В уважаемом мной Сбербанке мне выдали наличность купюрами по 500 руб 8 пачек. Ведущий специалист Отдела продаж и клиентского обслуживания ДО «На Чкалова» Кар-на Е.В. выписала приходный кассовый ордер №93743. Во время посещения кассира меня попросили "разобрать" купюры, т.е. предоставить в чуткие и умелые руки кассира Б-кой Ю. В. купюры по 500 руб правильной стороной. Я отказался это сделать, какая разница какой стороной я подаю купюры. Мало того, что я заработал эти деньги, решил принести их в МДМ-Банк, а тут ещё оказывается неправильной стороной подаю. На мой отказ кассир озвучила, что это чуть ли не моя обязанность подавать купюры только правильной стороной. Далее обслуживание кассиром проводилось в напряжённой обстановке, она резко и громко передвинула кормушку на салазках, и, по-моему, демонстративно медленно работала. Прошу разобраться в данной ситуации, мелочь, конечно, но из-за таких "мелочей" и складывается общее впечатление от посещения Банков.

Добрый день, я пользуюсь картой black уже примерно год - получал еще в бытность москомприватбанка - до этого был благодарным пользователем простой кредитки привата года так 3. И я нарадоваться не мог на сервис. После перехода управления под БИНБАНК начала твориться огорчающая меня фигня. Моя ситуация такова: была просрочка по погашению кредитных средств, в итоге карту заблокировали до погашения. Кредитные средства я восполнил и вот возникла моя потребительская потребность воспользоваться финансовыми возможностями карты, но сделать это не удалось, в смс мне пришло сообщение, что превышен лимит суммы операций и что поднять его можно по такому-то номеру. Я позвонил, следуя вопросам оператора мы сделали заявку на поднятие. Было сказано, что в течении суток картой можно будет снова пользоваться... Прошло уже 2 недели. В течении этого времени я уже раза три говорил с оператором по телефону, ходил в офис общаться с представителем банка. Я был бы спокоен и не писал бы тут, если бы мне дали ОДИН ответ. Ответы по своей проблеме я получал разные. Кто-то мне говорил ждать, кто-то мне говорил, что ждать уже нечего. В итоге, я так и не понял почему моя карта не работает и на кой черт мне этот кусок черного пластика. Хотелось бы все же разобраться в ситуации и понять что случилось и кому верить. Иначе по сравнению с деятельностью ПРИВАТа, БИНБАНК очень нестабильное и ненадежное кредитное решение, которое я бы советовал своим знакомым и друзьям не получать или менять на что-то более ценное.

Являюсь клиентом Банка с 2006 года. В 2008 году оформила в ОАО МДМ Банк ипотечный кредит. До марта 2015 года проблем с обслуживанием не возникало. Платеж у меня 19 числа каждого месяца. Так и 19 февраля платеж был внесен своевременно и в полном объеме (естественно, платежный документ имеется). Однако, начиная с 9 марта текущего года мне начали поступать из Банка смс-сообщения о нарушении мною договорных обязательств и возникновении просроченной задолженности. А с 10 февраля мне регулярно стали поступать звонки из Банка с теми же претензиями. 12 марта я посетила отделение Банка, через которое осуществляю ежемесячные платежи - ОО Октябрьский с просьбой разъяснить, откуда возникла просроченная задолженность. Мне сделали выписку по счету, из которой видно, что 19.02.2015 года ежемесячный платеж был списан Банкам с моего счета в полном объему и задолженность отсутствует. Однако 02.03.2015 года у меня появляется задолженность в размере 10 089,17 рублей. Задаю резонный вопрос сотрудникам: как могла возникнуть задолженность 02.03.2015 года, если платеж у меня по 19 числам? Не могут пояснить. Далее, прошу дать детализацию задолженности. Говорят, что программа не дает ее расшифровку, просто сумма и все. Естественно, была написана претензия, которую зарегистрировали за номером 35614, обещали максимально быстро разобраться. На месте сотрудники смогли только пояснить, что банк в последних числах месяца менял программное обеспечение и произошел сбой, а я уже не первый клиент, у кого после переустановки банком программ из ниоткуда возникла просроченная задолженность. Кроме того, написала претензию с просьбой не атаковать меня звонками и смс-сообщениями со стороны Банка до момента разрешения претензии. Прошла уже неделя, но ситуация не изменилась: смс-сообщения сыпятся одно за одним, звонки поступают с регулярностью раз в два часа. Сегодня, 17 марта, при обращении в ОО Октябрьский с вопросом о результатах рассмотрения претензии, был получен ответ, что претензия еще не рассмотрена. И все бы ничего, можно было бы еще потерпеть, читая смс-сообщения от банка и отвечая на звонки, но 19 числа у меня очередной платеж по кредиту, и мне совсем не хочется, чтобы он был списан в счет погашения несуществующей задолженности. А если Уважаемый Банк таким образом пытается за счёт клиентов окупить установку нового программного обеспечения, то честнее было бы сказать об этом прямо. Думаю, лояльные клиенты Банка помогли бы Банку, насколько смогли. Заранее благодарю за помощь в разрешении проблемы.

С 16 марта 2015 года Банк «Открытие» вводит изменения в п.3.19 Сборника тарифов по банковским картам для физических лиц. Изменения коснутся комиссии за конвертацию средств при совершении операций в валюте, отличной от валюты СКС. Тарифы так и не опубликованы на сайте. Да и в службу поддержки банка звонил, никто не знает ничего. Прочитали мне эту новость еще раз. Посмотрели на сайте, что тарифов новых не и предложили ждать. Ну и банк.

Регулярно не работает банкомат в ДО Королев на пополнение карт. Причем деньги забирает, выкидывает карту, на счет деньги не зачисляются, чек не дает. Достало уже писать заявления ходить и ждать 45 дней на рассмотрение заявления. Неужели нельзя банкомат сделать? Причем сами сотрудники банка говорят, что 5-ти тысячные купюры не принимает.

Добрый день! Лопнул СБ банк. Был приписан в получении страховой суммы к Ханты-Мансийскому банку Открытие. Стали сразу предлагать свои вклады и инвестиционные продукты. Меня интересует только депозит. Ставку назвали 14,25%. Не очень много и не очень мало - средне по рынку. Сказал, что заеду через неделю. За это время решил, чтобы буду открывать вклад в другом банке "Х" под 16%. Благо находятся они все рядом. Прошла неделя. Вечером заезжаю в банк "Х", но попадаю на закрытие. Значит судьба. Оставлю деньги в Открытие. Через 15 минут в отделении. Ставка уже 13,75%. Говорю, что это уже слишком - деньги забираю. И тут мне сотрудник банка говорит, что капитализация-то у нас [B]ежедневная[/B]. Я спрашиваю: "Что и в Договоре прописано?". Ответили утвердительно. После чего я попросил рассчитать доходность по вкладу, чтобы проверить ставку. [B]Сотрудник этого сделать не смог![/B] Попросил прописать в Договоре какую получу сумму на руки по окончанию срока - ответили, что этого не делают. Т.е. одни слова и ничего письменно подтвердить не могут. Постоял, подумал, решил все-таки открыть вклад здесь, и настолько в меня вселили уверенности в ежедневной капитализации, что заглянул я в Договор (а точнее Заявление) только по приезду домой. А там-то написано "[B]Выплата процентов в конце срока[/B]"! На следующий день захожу на сайт - "Капитализации по вкладу не предусмотрено" В "банки.ру" - тоже самое. Звоню в единую справочную - тоже самое говорят, что проценты в конце срока и капитализации никакой нет! [B]Звоню сотруднику отделения - а у него есть! [/B] Все понятно! Заказал деньги на выдачу. Приезжаю через пару дней за ними и еще раз у сотрудника спрашиваю: "Ну Вы хоть сами для себя разобрались в вопросе?" - Конечно, капитализация ежедневно. Мои попытки убедить заглянуть сотрудника в Договор или зайти на оф. сайт банка у спеху не привели. Забрал деньги и повез их в банк "Х" под 16%. Выводы делайте сами. Спасибо!

Добрый день, уважаемый БинБанк! Я являюсь владельцем кредитной карты Москомприватбанка. В марте 2014 года карту банка заблокировали (до этого момента платежи вносились регулярно), на мои вопросы "Как оплатить за кредит?" и "Будут ли дополнительные комиссии?" на горячей линии любезно сообщили, что банк находится в стадии реорганизации, явление временное, как закончится процедура - карта будет разблокирована и можно будет продолжить вносить платежи. Дополнительных комиссий взыскиваться не будет, т.к. это происходит по независящим от клиента обстоятельствам. Также было сказано, что по почте будет отправлено письмо с указанием правопреемника Москомприватбанка, а также новыми реквизитами. Письмо, к сожалению, так и не поступило. В ходе известных событий на Украине, решила погасить кредитную карту полностью и закрыть договор. Это было в июне месяце, владельцем уже якобы являлся БинБанк. Пришла в отделение в своем городе. Здесь сотрудники мне поведали, что они не знают ни о каком Москомприватбанке, потребовали реквизиты счета в Приватбанке и попросили при них позвонить на горячую линию. Хорошо, позвонили. На горячей линии нам отвечают, что БинБанк является владельцем Москомприватбанка, но еще полностью не вступил в свои права. Оплатить можно по карте Приватбанка в отделении БинБанка (карта заблокирована). Данные счета и номера договора на горячей линии предоставить не смогли. Оплату по карте так и не приняли. Карту так и не разблокировали. Совершать оплату до сих пор не могу. С течением времени письмо от банка так и не поступило. Зато несколько дней назад приходит письмо от службы взыскания БИНБАНКА! по ДВУМ! кредитным договорам. Откуда взялся второй договор? Откуда взялась сумма в 45 тысяч рублей, если сотрудники банка, консультирующие по горячей линии заверили, что сумма задолженности не изменится и дополнительных комиссий не будет? Также очень интересует вопрос по поводу экземпляра договора клиента, который должен был также быть прислан по почте, т.к. карта оформлялась через интернет и была доставлена курьером, который сидя в такси потребовал сделать фотографию с паспорта, отдал конверт с картой и сказал для активации позвонить на горячую линию. Сможет ли БинБанк, как владелец Москомприватбанка, предоставить на руки экземпляр договора клиента?

Спасибо сотруднице Татьяне С-матиной. Она очень терпеливо и подробно ответила на все мои вопросы. Помогла выбрать вклад, карту, открыть счета (рублевый + 3 валютных), рассказала про комиссии при переводах, про работу с брокером "Открытие" (я уже их клиент) и др., а также рассказала про акции банка ("адвосервис" и др.). Не смотря на то, что я задавал много вопросов, и наверно замучил её :) , она вела себя очень доброжелательно и, как мне показалось, рассказывала про услуги банка и смежные вопросы с искренним интересом. Как бы мелочь, но не часто встретишь такое отношение. Так держать! ;) А вот офис душноват... и не помешает добавить электронную очередь 8) .

Оформил в отделении банка кредитную карту. Девушка которая оформляла с полной уверенностью заявила, что деньги будут завтра. Содрали 620 руб. якобы 500 руб. вернутся на ваш счёт, а 120 я так и не понял за что, карта-то вроде бесплатная. В итоге на следующий день позвонил в банк, кредитный лимит не дали, без моего ведома сделали автоплатёж на телефон 250 руб.,никак об этом меня не проинформировали. Такое впечатление , что им лишь бы втюхать свои карты, а дальше хоть трава не расти. Как дебетовая она мне даром не нужна, тем более, за снятие наличных даже своих средств снимают проценты. [b]От Администратора: [/b] Просьба предоставить данные банку и отписаться об этом в комментариях. [b]От trew1966: [/b] Какие данные вам ещё нужны? По-моему и так всё ясно.

Главное в отношениях с этим банком - не расслабляться и не нервничать! Я решил открыть у них счет ОМС. Понятно, что нужно стать клиентом банка, завести карту и т.д. Для начала в колл-центре мне сказали, что "с физиками" работает только отделение м.Сокол, которое находится в противоположном от меня конце города. В итоге оказалось, что это не так, поскольку все проблемы в конце концов были решены в другом отделении банка. Тем не менее, в отделении на Соколе я стал клиентом банка, через неделю после подачи данных получил требуемую карту и хотел было открыть счет ОМС. И тут началось. На Соколе сообщили, что для экономии времени можно открыть счета через мобильный банк Линк (через интернет банк почему-то эта миссия невыполнима). Ладно, качаю Линк, пытаюсь открыть ОМС - выдает ошибку. Повторяю процедуру несколько раз - ошибка. Звоню в колл-центр, запрашивают информацию об ошибке - все им сообщаю, проходит 2-3 часа, ошибка не исправлена. Чувствую, что проблема сама не решится, а я завтра уезжаю из МСК, надо что-то делать. Еду по делам, по дороге заезжаю в центральный офис банка на Таганке, где, по сообщению колл-центра, с физиками работа прекращена. И о, чудо, меня приняли и выслушали вообще без очереди. Говорю, что хотел бы открыть-таки счета ОМС путем личного присутствия. Но не тут-то было! Милая девушка сообщает, что тот факт, что я являюсь клиентом банка и имею с собой паспорт и карту ФК Открытие, недостаточно для открытия ОМС! Оказывается, нужен мой ИНН, ведь, по задумке банка, я должен его помнить наизусть, даже если меня разбудят в кошмарном сне. Понятно, что этого требования нет на сайте банка, и при звонках в колл-центр Вам об этом не скажут. Хорошо, что проблему все-таки удалось решить, и только из-за нацеленности на позитив специалиста головного офиса ФК Открытие на Таганке итоговая оценка 3. Хотя Линк до сих пор не открывает счета ОМС, но для меня это уже не важно. Важно чтобы мой опыт пригодился потенциальным клиентам банка.

Мной был открыт договор вклада с несжимаемым остатком. При переоформлении нового договора с более высокой ставкой оператор, расторгла старый договор полностью, не предупредив о потери процентов при данной процедуре. Для сохранения процентов за 6 мес., нужно было всего лишь оставить остаток, а новый договор открыть на остаток средств. Таким образом мной было потерянно начисление процентов за 6 мес., в сумме 17 500 тыс. руб., на письменное обращение в банк, и просьбой вернуть ошибку оператора, через 2 месяца был получен письменный ответ об отказе. Огорчает данное отношение к вкладчикам.

На сайте Банка есть новость от 6 марта, что с 16 марта (понедельника) меняются тарифы по банковским картами. При этом уже пятница, и никаких подробностей. Это Банк так, по своему, понимает свою обязанность предупредить об изменении тарифов за 10 дней. Можно каждый день писать новость, что через 10 дней что-то в тарифах поменяется и никогда не писать что именно. Тогда, думает Банк, с любого клиента в любой день можно будет взять любую комиссию. Пожалуйста, напишите сегодня что именно в каких тарифах меняется с понедельника. С числами и правилами. Спасибо.

Добрый день! Я являюсь с 03.2013 г. зарплатным клиентом Вашего банка. В течение последнего месяца безуспешно пытаюсь получить заверенные банком выписки, сделанные в интернет-банке по оплате ЖКХ и электричества в Мосэнергосбыт с начала оплат по текущее время. Платежи провожу по индивидуальному коду платежа. Обращаюсь в отделение г. Москва, ул. Баррикадная, д.19 стр. 1. Первый раз я приехал имея на руках паспорт и данные коды, по которым по моему мнению, которое также было подтверждено на горячей линии, было достаточным для получения выписок. Мне в получении выписок было отказано. Мотивировалось это тем, что в системе невозможно отобразить данную информацию и сформировать требуемые выписки только по коду получателя. Вместо этого мне распечатали пачку листов ВСЕХ моих операций (магазины, банкоматы, интернет-платежи и прочее), которые скопились по состоянию на конец января-начало февраля с момента, как я стал клиентом банка... И было предложено самостоятельно отобрать из этого нужные мне платежи для предоставления их в банк, с целью последующего заверения. Найти нужные данные из предоставленной информации было невозможно, т.к. через интернет-банк я провожу оплаты двух квартир и двух абонентов Мосэнергосбыта и соответственно отфильтровать вручную нужные цифры было невозможно. Я приехал повторно в отделение и попросил как-то иначе решить проблему. Мне предложили подождать в период до двух недель. При мне был составлен запрос по эл.почте, с указанием необходимых кодов, по которым нужно сделать выписки, кому-то, кто якобы сможет решить данную задачу. По истечению указанного периода и даже с запасом, мне никто не перезвонил, и вопрос не решен. За это время я сам вручную распечатал ВСЕ искомые платежи из интернет-банка и 04.03.2015 привез данную информацию всё в то же отделение, полагая что теперь-то вопрос точно будет решен. Искомые распечатанные платежки представляют собой распечатки из интернет-банка, с указанием даты платежа, времени платежа, суммы платежа и кодов, которые мне необходимы. Но я ошибался. Сотрудник банка взял все мои распечатки. Сказал, что в системе нельзя увидеть данную информацию и надо детально разбираться с каждым платежом, и что выписки я смогу получить до двадцатых чисел марта. Точнее сказать затруднился. Я конечно понимаю, что до 20-х чисел всего ничего ждать, но я практически уверен, что мой элементарный вопрос никак не решается и я даже боюсь, что все мною найденные документы попросту потеряются и мне придется заново все распечатывать, если конечно данная "сложная" операция как-либо решается. Т.к. по заявлению того же сотрудника банка отделение закрывается после двадцатых чисел марта. Сегодня, 12.03.2015 в 11 часов, я позвонил на горячую линию, с целью узнать как обстоят дела с рассмотрением моего вопроса. Соединиться с отделением на Баррикадной не получилось, мое обращение и контактный телефон был записан с обещанием, что со мной сотрудники данного отделения свяжутся. По состоянию на 16 часов никто со мной так и не связался. Не верю, что неожиданно сегодня такая загрузка сотрудников, при учете, что во все мои предыдущие обращения и ни разу не стоял в очередях. К слову, неоднократно, на Вашей горячей линии меня убеждали, что получить данные выписки не представляет никакой проблемы. В связи с этим, прошу как-то разрешить данную ситуацию, т.к. выписки мне нужны для судопроизводства, а не для собственной прихоти и времени на ожидания месяцами у меня уже нет. К слову, аналогичный вопрос по этим же самым платежам, с этими же самыми реквизитами, но в период ДО начала работы с Вашим банком, в предыдущем зарплатном банке, решился за 10 минут одного единственного обращения.

Банкомат съел деньги. 06.02.2015 в 15:40 по адресу Москва, Строгинский бульвар д. 1 через банкомат попытался пополнить карту. Автомат забрал купюры 18 000 рублей и выдал сообщение/чек ИЗВИНИТЕ ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ И ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕГ! Этим же днем написал заявление в офисе БинБанка по адресу: Москва, Рублевское шоссе 22, на зачисление данной суммы на счет. Прошло больше месяца (месяц и 6 дней). Зачисление не происходит..., ответ получил ждать: неделю, потом месяц, а позже и вовсе 30 рабочих дней! Из банка не разобравшись начали звонить операторы, что я не заплатил обещ.платеж., хотя 18 тыс. более чем достаточно. Каждый день "кормят завтраками", что дело на рассмотрении. Сегодня уже 12 марта, денег на карту не поступило... Помогите как вернуть свои деньги? Данный банк никому не посоветую. Прошу помочь в данной ситуации. Спасибо.