4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Никому не советую данный банк и просьба всем ознакомится перед принятием решения об открытии счета с документами и тарифами. Тарифы на карты космические, ни у одного банка не встречал таких тарифов. Навязывают условия и платные услуги. Курьер, горячая линия, сотрудники банка абсолютно ничего не знают, нет ответственных лиц, нету договора об открытии счета, нету общих правил, только в табличном виде. Банк абсолютно не дорожит своей репутацией! Все началось с оформления дебетовой карты Opencard. Курьер привез карту выдал только заявление и информацию по тарифам и никакого договора, никаких правил я не получил. Позвонил на горячую линию, сказали, что необходимо получить договор в отделении банка. Отправился в отделение, сотрудники банка говорят, что выдаем только заявление, а договор должен был выдать курьер. Позвонил курьеру, курьер говорит, что у него договора нет, необходимо связаться с горячей линией и решить вопрос. Ладно позвонил на горячую линию, говорят, что все таки договор должны были выдать в отделении банка! В общем без комментариев, трата нервов, времени и полное огорчение об этом банке! Никогда и никому не советую сталкиваться с этим банком. Из плюсов данного банка лишь то что горячая линия быстро отвечает на звонки. Из минусов: высокие тарифы; отсутствие документов, правил; отсутствуют опытные, знающие свою работу специалисты; не удобное мобильное приложение (тяжело ориентироваться, находить нужную информацию).

Пришло время получить накопительную пенсию, пришлось ехать в Брянск, так как там находится ближайший филиал. Живу я в Трубчевске. Обслуживсющий персонал очень вежливый в бежице, особенно хотелось бы отметить МариюКожемяко. Вежливая с клиентами, добротой так и веет. Составили заявление. Жду, звонят из банка и говорят, что мне отказано в выплате накопительной потому что нет ещё 55лет. Я в шоке, надо ехать через недели опять в Брянск в бежице на ул. Куйбышева 19. Темболее о выплате надо забыть, подумала я, филькина грамота, а не банк. Поехала снова за 100км.Так же составили бумаги во второй раз. Не прошло и часа, как на телефон пришло смс, что документы поступили в банк. Через 3дня пришла ещё смс, что банк принял решение сделать разовую выплату, сумма приличная на наше время. И через неделю мне на счёт поступили сразу все деньги. Я очень благодарна банку Открытие за такое обслуживание.

Заказала карту по акции приведи друга, то есть я приглашённый друг. Позвонила на горячую линию спросила по тарифам, мне ответили, что обслуживание и выпуск - бесплатно. Получила карту, активировала, пользуюсь и тут приходит смс на списание 500 рублей в счёт выпуска карты. Какого чёрта?! Когда я спрашивала у специалиста про тарифы мне об этом никто не сказал! Позвонив на горячую линию, мне сказали что надо было самой лазить на сайте и изучать информацию. И что эти 500 рублей мне могут вернуться бонусными рублями при покупке в магазинах на сумму от 10000. И что это те, 500 бонусов, которые мне дарит банк по акции приведи друга. Но почему в условиях акции об этом нет ни одного слова, что эти бонусы уходят за выпуск карты?! Да и вообще ни в одном банке карты за такую сумму не выпускают (разве что индивидуальный дизайн!) открытие - банк, который обманом привлекает новых клиентов. Уважаемые работники банка давно пора понять, что рекомендуют банк единицы, а вот плохие отзывы разлетаются везде и постоянно!

Денежные средства, потраченные 10 января 2022 года, банк требует внести до 24 января 2022 года, мотивируя тем, что 31 декабря 2021 года был нерабочий день. ???? Предыдущий платеж внесен вовремя - 23 декабря 2021 года. Никаких сообщений, что для покупок с 1-го по 10-е января 2022 года будет действовать льготный период 13 дней не было. Кстати, 10 января 2022 года - рабочий день.

Это какой-то кошмар, что творится последние 6 месяцев, при каждом поступлении денежных средств по зарплатному проекту карта блокируется. Уважаемая служба безопасности настройте программу, я понимаю когда от физ.лица деньги поступают можно что-то проверить. но когда по зарплатному проекту, семьи ждут денег, а ими невозможно воспользоваться, это заработок людей, почему должны ждать, звонить (причем не всегда есть техническая возможность позвонить), выяснять, чтобы получить СВОИ кровно заработанные, перечисленные работодателем деньги?

Дали кредит без проблем , но кредит который обещан рекламой 5.9% вышел мне под 17% , погашать хотел больше что бы быстрее но не тут ,придите в офис составить заявление на погаш заранее , кредит оформить онлайн врут и не краснеют, с погашение тоже мутят , сумма с процентами со страховкой которую навяз видна в онлайн но снимают с суммы погашение ещё деньги типо проценты , вобщем с этим банком очень будьте бдительны.

Операторы сидят, болтают о своём в зале около десяти клиентов в ожидании чуда. С кассами тоже самое. Операторы отказались звать второго кассира. Бардак полный.

Остался очень не доволен этим банком. Думал будет лучше, а стало только хуже!!! Взял кредит на рефинансирования кредитной карты ,,Сбербанка,,. Погасил в тот же день долг по кредитной карте,,Сбера,,. Итог: счёт карты сбербанка закрывали три месяца и не смогли мне предоставить справку о закрытии счёта. Подняли процентную ставку до 15% годовых!!! Сумма больше, чем ипотека моя. Хотя наверняка банк ,,Открытие,, в курсе, что сбер в короткие сроки справки не предоставит, т.к. сотрудник банка при мне отправляла запрос в банк по моему предыдущему кредиту, таким образом ввела меня в заблуждение, и дала два месяца, чтобы я предоставил ей справку о закрытии карты сбербанка, зная, что я не успею предоставить выписку и буду платить по повышенной ставке. Тем самым +плюс еще один обманутый клиент, которого обвел вокруг пальца банк ,,Открытие,, , за которого ей выпишут премию!!! После такого еще присылают мне смс с предложениями рефинансировать ипотеку! Нет уж, ,,спасибо,, обойдусь!!! Буду подавать жалобу в ,,центр банк,, и в прокуратуру!

Банк увеличил лимит по кредитной карте для списания долгов у приставов без ведома клиента!! Вы че там перекурили что ли? И не могу мин. Платёж внести т.к. карта в аресте и капают % по кредитке. Слов нет.... а не банк

Отвратительное обслуживание! Посадили за стол к девушке, которая ничего не знала. Провозилась она 2-2,5 часа… Каждый подбегал к ней на минуту и пытался помочь. Мне она ничего не говорила (хотя вопрос с которым я пришла это личные вклады в банк). Когда я спросила есть ли какая то сумма на счёте в банке, мне ответили, что нет. В конце обслуживания оказалось, что на счёте есть сумма с процентами, на кассе мне просто выдали сумму о существовании которой я даже не знала, в результате чего потеряла большие проценты…

Оформлял карту, для доставки банк попросил 4 дня, в итоге, позвонили в последний день и попросили перенести доставку ещё на три дня, после моих возмущений менеджер сказала, что попробует что-то сделать, чтобы доставили во время, в итоге, пропала и перезванивала уже другая менеджер подтвердить перенос на три дня позже.

Здравствуйте! В 2017 году взял ипотеку в Открытие. Сложность была в том ,что я из Заб.края ,квартира в Томске, а выдавал центральный офис в Новосибирске. Думал не получится но девушки граммотно и слаженно отработали,что на всё ушло менее 3 часов. Сейчас выплатил, но закладная в Новосибирске ( я а Заб.крае) . По телефону обещали помочь пока тишина. Но исходя из прежнего опыта( много с советовался по раннему погашению) думаю всё будет ХОРОШО. Отличный банк. Огромное СПАСИБО. Очень выручили

Самый мертвый банк из всех, самый прикол это шляпа на 100% принадлежит Центробанку, перевел деньги с тинькофф на их карту пришли тут же, человек с открытия кинул мне на открытие ждали 24 часа!!! Поставки стоят, работа стоит, а подержка даже не видит ВНУТРИБАНКОВСКИЙ превод! 21 век на носу. Просто отстой , для 2022 года это помойка!!!!!!! Никому не советую обращаться сюда. Я молчу про рефинансирование и т.д. там вообще днище.

Операционный офис на ул.Ковалихинской, ужасная работа операторов. Не могут обслужить нормально, не дать ответы на вопросы. Не понимают ничего, ходят каждую секунду к главному менеджеру за советом. С поставленными задачами не справляются. Никогда не пойду больше в этот банк. Самый ужасный банк, в котором я была.

Вчера звонили из банка, предложили рефинансирование кредитов под 7,9% вместо 12.5. У меня как раз сегодня списание, отлично! Договорился о времени визита. Сказали, что всё подготовят. Приехал. Вместо этого стали предлагать ещё кредит. Потом выяснилось, что рефинансировать можно, только продлив срок: ежемесячный платёж будет меньше (но совсем не на много), а в итоге выплатить придётся даже больше. Я согласился. Сотрудник куда-то сходил, а потом сказал: рефинансировать не получится, только получить ещё одну кредитную карту. Я отказался. В итоге только потерял время и попортил нервы! Я БЫЛ ОБ ЭТОМ БАНКЕ ХОРОШЕГО МНЕНИЯ, НО ТЕПЕРЬ НИКОМУ ЕГО НЕ ПОСОВЕТУЮ И БУДУ АКТИВНО ИСКАТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ УЙТИ В ДРУГОЙ. ПРО ВРАНЬЁ НАСЧЁТ 5,9% Я УЖ ВООБЩЕ МОЛЧУ. МОРОЧАТ ЛЮДЯМ ГОЛОВУ...

Обратилась в банк "Открытие" по телефону горячей линии, так как появилась необходимость взять потребительский кредит. Мало того, что 2 раза прервался (либо скидывали) звонок с менеджерами и никто из них даже не перезвонил (хотя они должны быть заинтересованы в продаже), так еще и нет перевода на определённого сотрудника с которым ты до этого проговорил 20 минут, а рассказывать каждому новому оператору о цели звонка - это трата личного времени. Но больше всего "добило" отношение последнего третьего менеджера (молодой человек), который на вопрос о минимальной зарплате для потенциального одобрения кредита, ответил: "я не знаю", на все последующие вопросы ответы были такими же. Что он делает тогда в отделе кредитования? Я тоже не знаю. В общем, с такими менеджерами и кредита не надо.

Нужна была дебетовая карта ,долго выбирала остановилась на Банке Открытие! На официальном сайте большими буквами информация 0 рублей обслуживание ,кешбек , и все такое ,вообще как у всех! Заказала карту на дом , через 2 недели встретилась с курьером который передал карту ! Положила на карту деньги ,позже сняла все нормально! Через неделю мне выставляют счёт на комиссию за выпуск карты 500 рублей! Хотя на официальном сайте БАНКА клиентам не сообщают эту информацию нигде ,ни в тарифах ,даже курьер не предупредил когда доставил карту !позвонила в поддержку ,где мне принесли извинения что нет никакой иформации о комиссии и сказали что все равно нужно пополнить карту на 500 рублей ,но они вернутся в виде бонусов, НО только при соблюдении условии (нужно совершить операций по карте на сумму 10,000 рублей ) ,но и тогда нужно накопить 1500 балов чтобы их вывести (набрать 1500 балов там почти нереально ) Короче говоря впечатление от банка осталось негативное , потому что толком не пользовалась картой а уже должна 500 рублей банку ! Карта с отрицательным балансом нерадут вас когда вы заходите в приложение!!! Банку просьба опубликуйте информацию о комиссии при выпуске карты! Буду менять банк на другой

Повелся на рекламу кредитки 120 дней без процентов. На сайте прямо указано, что СОТРУДНИК БАНКА ДОСТАВИТ ВАМ КАРТУ В ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ ВАС МЕСТО, Заполнил необходимую форму, вбил данные всех документов (просил если что лимит 250000). По СМС пришло сообщение: "Вам одобрена кредитная карта с лимитом 89000" рублей. Думаю, ну ладно, пойдет. Также в сообщение было указано, что сотрудник свяжется со мной в ближайшее время. Позвонили через 3 дня. Сотрудник спрашивает, когда я смогу забрать карту? На мой вопрос: "А вы что не доставляете? У вас же на сайте так указано." получаю ответ - нет, нужно забрать самому. Хорошо, говорю, я работаю до 6, заберу где-то пол седьмого. Но нет, они тоже работают до 6. Может быть они работают в субботу? НЕТ! Они работают только в будни, в рабочее время, так что идите к начальнику и отпрашивайтесь с работы, чтобы забрать свою карту. Благо уверяют, что это не долго, просто прийти, поставить пару подписей и забрать. Ага, конечно! После того, как я пришел в банк, сотрудница заново начала вбивать информацию, которую я уже сам написал. Зачем? - Так надо! После 40 минутной процедуры узнаю новые цифры - лимит в 53000. Спрашиваю почему? Ведь мне уже одобрили на 89000? Ответа нет. Возможно, потому что надо предоставить данные по заработной плате. Хорошо, предоставляю выписку из банка, в итоге - лимит в 43000. Спасибо, что потратили мое время! Никогда ничего не буду брать в этом банке и вам не советую, пустая трата сил и времени.

3.11.21г., погашен ипотека за счёт рефинансирования другой банка, соответственно подана заявка на снятие обременения с ипотеки, на момент 16.01.2022г., до сих пор банк, не может снять обременение ссылаясь на работу мфц.

Не ходите в этот банк,этот банк для лохов,! Воруют деньги пенсионеров, отказываться предоставлять информацию по договорам,доверенность обещают проверить в течении 5 дней,по факту проверяют 3 месяца ,и далее крадут 600 рублей,закрывают офис в 15.00 не смотря на то что работают до 20.00 ,люди как бараны стучаться в дверь ,но те только топорщат свои сальные рожы в ответ. У меня только один к вам вопрос когда вернёте деньги?