4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

12 января обратилась в банк ОТКРЫТИЕ в Твери по ул Коробкова д.1 для оформления вклада на 1 год. Менеджер К. А.П. заливалась соловьиными трелями и убедила меня сделать вклад на 2 года под высокий процент. Я сказала что мне нужен вклад а не инвестиции в которых я не разбираюсь.И опять под внушительные " трели" убедила что это не инвестиции. В приложении в таблице,где указан срок расчета до 2029г она маркером выделила 2 года и сказала что этот срок для меня.Далее подсунула кипу бумаг с галочками для моей подписи. В очередном листе (которые я не имела возможности изучить) я обратила внимание на таблицу страхователь и застрахованный с моими данными.К. А.П. объяснила что это страховка вклада. Придя домой и надев очки я обнаружила что вместо вклада - договор страхования по программе " Драйвер" на 5 лет. В интернете я увидела отзывы таких же как я облапошенных клиентов. Позвонив на горячую линию - мне рассказали что я могу отказаться от договора страхования и пакет документов мне обязаны оформить в ОТКРЫТИИ и переслать в страховую без потери денежных средств. На следующий день вооружившись камерой я пошла к К. А.П. с требованием отозвать договор.Заметив что я снимаю - она заистерила, убежала к управляющему. Я понимаю, что делать съемку нужно с разрешения, но для борьбы с мошенниками все средства хороши. Она заявила что не будет готовить пакет документов пока я не удалю записи,но их я уже отравила по вацапу. Я удалила при ней из галереи и только тогда она дала документы.Копии док-в с датой отправки в страховую ООО СК "Росстрах Жизнь" я забрала. Мы,пожилые люди, склонны верить.... и верим, когда так убедительно нам внушают..... А вот такие как К. ведь понимают что лишают пожилых людей их средств и сомнительных %., подвергают их кабале и против их воли подсовывают вместо договора на вклад - страхование. И по истечении 14 дней вернуть деньги можно только по выкупной цене - теряя при этом половину денег. Ну что сказать этой мошеннице? Земля то она круглая, да и закон бумеранга никто не отменял......

Я начал оплачивать мобильный телефон с помощью банкомата. Способ оплаты я выбрал не картой, а наличными средствами. При оплате вылезло окно с просьбой ввода необходимой суммы, я ввел 350 рублей, после чего положив тысячу рублей одной купюрой банкомат совершил оплату 2 раза, сначала на 350, потом на 630 рублей с комиссией. Сдачу с тысячи я не получил, поговорив с оператором банка понял, что банкомат не выдает сдачу. Вопрос возник моментально, а зачем тогда нужно окно ввода конкретной суммы на пополнение, если будет оплачена вся купюра которую человек положит в банкомат?

Вы рискуете попасть в лапы мошенников благодаря этому банку. Их сайт легко дублируют сайты мошенников!!! Я сама оказалась в такой ситуации. Попала на один из таких сайтов. Я допускаю, что мошенники идут на разные уловки, но тут ещё один казус.... Если вы забыли логин или пароль и захотите его восстановить, то банк Открытие на своем официальном сайте в обязательном порядке запрашивает у вас номер карты, иначе вы не попадете в личный кабинет никогда!!! Вот я и попала!!! Ввела номер карты и код из СМС . Бес попутал!!! Ведь все остальные порядочные банки всегда нас предупреждают: "Никогда, ни при каких условиях не сообщать данные по карте"!!! А здесь....банк Открытие в помощь мошенникам!!!!! А находилась я как раз на сайте мошенников, сама того не ведая! И с моей кредитки списали огромную кучу денег!!! И это ужасно! Ведь даже Пятерочки и Магниты не запрашивают номера карты, а отправляют вам письмо на эл.почту для восстановления пароля. И в итоге, когда мое обращение рассмотрели (при чем задержались с ответом на 2 недели), мне конечно же отказали в возрасте денег и начислили кучу комиссий и процентов! Когда я спросила, а заключение какое? И тут само очевидность, банк Открытие, мне заявил, что вы зашли на сайт мошенников и предоставили им код из смс. Это и школьнику понятно! вопрос, вы не чувствуете за собой вины??? Ведь, если бы не ваши требования по входу в личный кабинет, я бы не лишилась денег, кредитных денег. Где ваша служба безопасности? Где программисты, которые должны следить за тем, чтобы в первых строках поиска выходил не легко подделанный сайт мошенников, а официальный сайт банка? И где те руководители, которые ставят задачи перед программистами? Чтобы мы, простые обыватели и порядочные пользователи и клиенты банка не попадались на уловки мошенников, благодаря банку Открытие!!! БЫло бы неплохо сменить весь состав сотрудников, которые причастны к такому халатному отношению к нашим конфиденциальным данным!!!! И ещё пожелание.... Научитесь признавать свои ошибки!!!!! И верните себе деньги моей кредитной карты!!!! Мне чужого не надо, но со своим я не горю желанием расставаться!!!

Итак при мониторинге кредитной истории увидела множество запросов банка открытие. И итоге обнаружила запросы этого банка к самому же себе на автокредит от своего имени. 3 запроса, период год. Данные запросы в кредитной истории помечены как test_номер. Запросы мы я не делала, в этот период у нас как раз была новая машина, и запросов этих точно не было. Получается что банк Открытие по своей инициативе может нарисовать запрос от вашего имени себе на автокредит. И что там он может сделать еще одному богу известно. Это мега наглость, не говоря уже о нарушении законодательства. Доказательства в наличии.

Добрый день! Брала кредит в банке Открытие в Тверской области в г.Конаково потом делала рефинансирование и мне выдали вторую карту кредитную с лимитом 40000 рублей. В течение двух-трех лет все выплатила просила в отделение закрыть карты. Заявление написала счета сказали закрыты. Это было 2 года назад. Сейчас прихожу в другой банк взять кредит, а мне говорят что я злостный не плательщик и вам никто не даст кредит. В итоге я узнаю что счета не закрыты и более того по одной из карт у меня весит задолженность 0,02 копейки. Сейчас отделение в нашем городе закрыли, прошу принять мою претензию электронно но мне отказывают говорят приезжайте в Тверь. Просто для того что бы оплатить 0,02 копейки я уже съездила в Тверь ну сказали бы сразу напишите претензию.

Гнусная организация. Сотрудники хамоватые. Цель - опустошить Ваши карманы. Попал в кабалу этой организации.Сплошной обман.

Я устроилась на новое место работы, получила смс на получение зарплатной карты в г.Ульяновске по проспекту Ленинского Комсомола, д.37 это было 8 декабря 2021г.,пошла получать меня заставили обманным путем получить карту кредитную она якобы прикреплена к зарплатной карте, карту аннулировали, но в личном кабинете будет висеть 45 дней сказали работники банка, сегодня пришла заработная плата на карту решила оплатить услуги связи Ёта ,оплатила 415 рублей, сумма списалась не с заработной карты, что за безобразие, как так можно.Я все понимаю, что им захотелось премию получить новогоднюю. Больше никогда ничего оплачивать не буду с банка Открытие.

Когда-то был хороший банк, пользовался картой с 10% кэшбэком на топливо, все условия были прозрачными, оплачивал заправки, соблюдал условия программы, указанные в приложении. Периодически, при накоплении баллов, производил компенсировал расходы на топливо. И тут замечаю, что заправлясь с той же периодичностью и соблюдая все их условия в приложении, баллы перестали приходить! Оказывается с 1 августа банк не только понизил до 6% кэшбэк в моей категории, но ещё и перестал начислять мне баллы из-за того, что я якобы не правильно оплачиваю топливо! При том, что никаких пояснений как именно его надо оплачивать нигде нет! Как выяснилось, банк с 1 августа почему-то решил, что оплата через приложение Яндекс. Заправки является у них переводом денежных средств, не покупкой, хотя в приложении данная транзакция продолжала проходить также как и проходила до 1 августа. При этом никаких пояснений как именно теперь надо использовать карту никто из сотрудников банка не дал! Резюмирую. Банк Открытие в тихую изменил условия таким образом, чтобы я как клиент, был введен в заблуждение и продолжал пользоваться из картой, при этом получая максимально низкий кэшбэк. Считаю, что банк Открытие это мошенники, которые заинтересованы в том, чтобы максимально обмануть клиента!

Никому не советую связываться с этим банком. Бесконечное враньё, начиная с того, что представитель банка наобещала бесплатное и беспроцентные снятие наличных, которое в итоге оказалась под проценты, причем в личном кабинете в приложении это увидеть очень сложно, вроде как задолженности нет,но исследуя меню, вы обнаружите, что уже вовсю начисляются проценты! Обещанный кэшбек 10% который якобы подключила представитель банка, тоже пришлось подключать самостоятельно, и по факту он оказался не 10%, а 1%. Теперь ещё и я не могу закрыть счёт с 26 декабря, потому что не могу получить точную информацию о той сумме, которую должен! Каждый день закидывая ровно ту сумму, которая указана в личном кабинете, но на следующий день снова оказываюсь должен!!! Уточнял в чате, какую сумму нужно закрыть, перевел ее, оказалось 4 копейки лишних, а с излишком счёт не закрывают! Перевел на телефон эти 4 копейки, но нет, опять не могут закрыть, мол, подождите завтра! А на завтра снова долг висит! И теперь уже сумма пополнения не может быть меньше 50 рублей, хотя мне нужно перевести несчастные 8 копеек!

Хочу поделиться кейсом о взаимодействии с банком "Открытие". Решил перевести часть своих банковских продуктов в данную группу и очень пожалел. Но об этом позже. В ноябре открыл в группе брокерский счёт, после чего решил перевести и кредитную карту в банк Открытие. 12 декабря через сайт была подана заявка на кредитную карту. После со мной связались сотрудники офиса и сказали, что её необходимо дозаполнить. 8 специалистов КЦ (который, кстати получил какую-то награду о чём гордо сообщал официальный Инстаграм аккаунт) сделать ничего не смогли. Более того, записали в офис на такое время, в которое невозможно было редактировать заявку (я потратил) час личного времени на посещение и вопрос решён не был. Всё это время в личном кабинете висело предодобренное предложение на виртуальную карту с лимитом 300000, но хотелось физический именной пластик с меньшим лимитом. После этого был ещё 1 визит в офис, где я был 1 час 20 минут. Всё это время редактировали заявку, её одобрили, но при финальной отправке заявки возникала ошибка, которую сотрудники банка решить не смогли. Обещали на следующий день решить вопросы с технической службой и перезвонить. Но проблема так и не решилась. После этого заявка была просто аннулирована. Далее был ещё 1 визит в офис в котором обещали, что все вопросы решаться и "Вы выйдите отсюда с Вашей картой", но опять технические проблемы и опять очередные обещания перезвонить. После этого я каждый день просил связать меня с офисом, но специалисты обещали, что они сами перезвонят и вот в очередной раз позвонив с службу поддержки сегодня (напомню заявка была 12 декабря) мне сообщают, что по моей заявке отказ, причём без комментариев в причине. В кредитной истории ни одной просрочки, подтвержденный доход по справке 2 ндфл. Так что с группой Открытие наши отношения продолжались месяц. Я закрываю брокерский счёт и все продукты в группе. К сожалению, более технически безобразного банка я ещё не видел. Никому не советую связываться с банком, ищите более клиенториентированные организации. Были ожидания долгого сотрудничества с вроде бы неплохим банком, но увы...

Открытие перекупил мою ипотеку. В течении 3 лет, несколько раз пыталась безрезультатно рефинансировать ипотеку, уменьшить процентную ставку с 11,75. Красиво рассказывают только в рекламе. Оплатила досрочно. По условиям банка, необходимо заказать Закладную. Закладную заказала заранее, звонила на горячую линию, заказала по ссылке через электронную почту. Необходимо ждать. Пришла смс, что по адресу могу получить такого то числа Закладную, время работы, в любое для меня удобное. Приезжаю в банк, в назначенный день банком. И тут для клиента сюрприз. Оказывается Закладные выдаются только по вторникам и пятницам. Выходит смс врет!!!!!! Показываю смс, и если в назначенный вами день я уже приехала в банк, я хочу покончить с этим делом, сегодня и сейчас. Или дела только у банка, а у меня и дел то ни каких нет, выходит. Я, не хочу кататься в банк еще и еще. Тогда заранее заказанная Закладная , готовится для меня 2 часа. Два часа в банке. Это супер оперативно, два часа ожидания. У меня вопрос к банку Открытие, почему такое неуважение, зачем что то заказывать заранее и ожидать это два часа??? Вы бережете и любите свое время. И совсем не экономите время клиента. Который вам платил исправно проценты. Не малые проценты. В декабре месяце, вы получаете от меня 14000 рублей, в виде процентов по ипотеке. В декабре же, я оплачиваю досрочно и вы получаете от меня еще 8000 рублей, за досрочное погашение. Не малые деньги от клиента банку. И такое неуважение к клиенту. Ожидание 2 часа, в офисе банка.

Самый ужасный банк, заберите у них лицензию, оформил карту начил пользоваться приложением, не могу перевести деньги и не показывает историю покупок.

25 декабря 2020 года мною был направлен исполнительный документ, выданный Чеховским городским судом МО дело № 2- 1179/2020 от 27.04.2020 года о взыскании в мою пользу с должника денежных средств, до настоящего времени судьба исполнительного документа мне неизвестна, на неоднократные мои обращения в банк сотрудники мне отвечают что перезвонят, но так и не перезванивают. Ужасное отношение к клиентам, я не могу получить не свои деньги, ни информацию о ходе исполнения решения суда, исполнительный лист также и не возвращаю мне из банка.

25 декабря 2020 года мною был направлен исполнительный документ, выданный Чеховским городским судом МО дело № 2- 1179/2020 от 27.04.2020 года о взыскании в мою пользу с должника денежных средств, до настоящего времени судьба исполнительного документа мне неизвестна, на неоднократные мои обращения в банк сотрудники мне отвечают что перезвонят, но так и не перезванивают. Ужасное отношение к клиентам, я не могу получить не свои деньги, ни информацию о ходе исполнения решения суда, исполнительный лист также и не возвращаю мне из банка.

Уже второй раз за месяц не выплачивают деньги....смс оповещение о зачислении пришло, но по факту на балансе ноль....говорят ждать 10 дней...отказываюсь от их блевотный услуг

Что описывать смс пришла что денежные средства поступили но на счёте нет их что за фигня не когда небыло а именно когда очень нужно они ересть стали какуюто нести отстойный банк

Очень интересно работает портал сравни ру, негатив мимо чтобы хоть как-то натянуть рейтинг чудобанку, советую искать реальные отзывы на других порталах

07.12.21 в банкомате снимал деньги с зарплатной карты.При выдаче денег денежно приёмник сламался окошко закрылось и я не смог взять денги 14900 р,Деньги списали со счёта.Я сразу позвонил в банк и моё обращение зорегистрировали 21 12 04683.В банк звонил 8 раз.Сегодня 24.12 21. Деньги так и не вернули .Куда жаловаться не знаю?

По одному исполнительному документу банк списал сумму два раза, те с двух счетов. Возвращать деньги не хочет. Фактически произошло неосновательное обогащение. Сотрудники неграмотные, не умеют читать исполнительный документ .

Здравствуйте, я Павел из Таганрога. Являюсь клиентом банка Открытие. Как у многих людей нашей страны я остался без работы, в период поиска новой, соответственно не мог платить во время. Мне стали поступать бесчисленное количество звонков ( несколько десятков разных номеров) , задавали все время одни и те же вопросы, я устал на них отвечать каждый день по несколько раз. 1. у вас задолженность, почему не платите. Отвечаю: нет работы . Снова- почему не платите, и так много раз. Когда у меня была возможность заплатить хоть какую то сумму я ее вносил, по 1000, по 500 и т.д. Но...., эти деньги не уменьшали задолженность ни на копейку. Они списывались не знаю в счет чего. Позвонив на грячую линию или прийдя в офис, ответы на мои вопросы я получал противоречащие друг другу. Я перестал вообще платить, пока не выясню реальную ситуацию. Звонки продолжают поступать более чем 15-20 раз в день, включая позднее 22-х часов, самый поздний был 23.15 помоему. Некоторые пытались общаться нормально, но и были наглые , пытающиеся показать свою дерзость напористым тоном, вплоть до поедложния мне ПРОДАТЬ НЕДВИЖИМОСТЬ. Сумма долга была 180000₽. 2 кода я задал вопрос о том , где денежные средства, которые я вносил в течении месяца, получил ответ, что нужно внести всю сумму, чтоб не было вопросов, и погасить весь долг. В общем порядка 4-6 тыс.₽. улетели в неизвестном направлении. 3 при первой возможности, я приехал из пригорода, в единствееное отделение банка в Таганроге, для пополнения карты. Но банкомат не принимает деньги, карта заблокирована. Я позвонив на горячую линию, узнал об этом. Образовалась просроченная задолженность. Там же мне назвали минимальную сумму необходимую для внесения. Прийдя в кассу, оказалось, чтоб внести себе на счет нужно заплатить еще плюс 500₽.(:комиссия кассы) У меня была сумма, котору мне назвали , 500р , соответственно не хватало. Не заплатил. 4 прошло несколько дней, пришло письмо- уведомление по адресу прописки , где сумма вместо 12500, выросла до 24500. Причем до этого письма, когда я звонил по горячей линии в разные дни мне называли разные суммы, причем было как увеличение, так и уменьшение ее. Не понятно как это вообще возможно. Сначала я услышал 12450, потом была цифра на 400 меньше, после на 200 больше. БАРДАК. 5 какой то период я все же не мог заплатить, звонки продолжались, каждый день по несколько раз, даже не один десяток. Отвечать на них не было смысла, повторю, что все как один задавали одни и теже вопросы, я на них уже отвечал. 6 мне так же поступил однажды звонок , так же от банка открытие, спредложнием ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, на "выгодных условиях". Это конечно , наверно было бы удобно, взять кредит , закрыть текущий .... Но когда я задал этот вопро девушка оператор, оказывается не знала что у меня есть непогашенная задрлженность. Странно не правда ли? Система одного банка НЕ РАБОТАЕТ сообща. 7 вернемся к письму, которое мне пришло, в нем была указанна сумма 24тыс. С небольшим. Я внес 25000₽. Что б точно. Оказалось эти деньги были лишь оплата просроченной задолженности, и ни копейки не пошло на погашение задолжнэенности основной. 8 в письме так же была указанна сумма и требование об ее полном погашении в срочном порядке. Позвонив на горячую линию, чтоб убедиться в ее правильности, мне назвали там другую. Я попросил расчет для следующего дня, что б оплатить полностью. Оплатил в офисе. Через 2 дня нужно было внести еще 9000р.программа так посчитала. Я и ее доплатил, и снова через 2 дня долг 2000, я его заплатил, И СНОВА ДОЛГ. КАК ТАК ? Компьютер считает. А человек объяснить не может, ОТКУДА ТАКАЯ МАТЕМАТИКА? МОГУ МНОГО ЕЩЕ НАПИСАТЬ, НО ОГРАНИЧЕНИЕ ОТЗЫВА по символам отзыва.АФЕРИСТЫ. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ