25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Месяц звонят из отдела взыскания и просят к трубке Ларису Ильинишну, месяц объяснял что тут такая не проживает и связаться с ней не могу - на что мне отвечают, мол: "она указала этот телефон как свой домашний, и мы будем вам звонить." :o Почему не позвонили и не узнали является ли это её домашним телефоном или нет?! Мало того, что звонят так еще любят помолчать, покидать трубку и уже начали угрожать приездом в гости! Жаль разговор не записал, номер и дату указал в информации. Подавал через оператора заявление на удаление телефона из списка, обещали сделать все за 3 дня... прошли, как звонили так и звонят, на вопрос "что с заявлением" просто бросают трубку. Если данные звонки не прикатятся, буду обращаться в соответствующие инстанции! [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время обращения в колл-центр, когда была зарегистрирована претензия. [b]Nanwea: [/b] to Администратор: точно не скажу, первую подавал через оператора ~ 26, которую должны были рассмотреть в течении 3-х календарных дней. Вторую уже через горячую линию банка вместе с постом здесь (30-го) на 5 дней. После ответа Новикова Александра звонить перестали.

Обратился в Открытие за картой Голд Трансаэро. Заполнил заявку на карту 17.06.14 на сайте. Девушка перезвонила в тот же день, полчаса заполняли анкету по телефону, сказала ждать 1-2 дня СМС о решение в части кредитного лимита. Перезвонил через 4 дня, лимит одобрен. 24.06.14 поехал в отделение на Баррикадной. Полчаса сотрудник искал № заявки, в итоге его я узнал в колл-центре. По номеру заявку нашел. Там был ряд описок, ключевая из которых - нет моего номера Трансаэро. Без него карта мне не нужна. Откорректировать заявку сотрудник не смог. В этот момент пришла смс с одобрением старой заявки, вовремя... Сказал, сделает новую заявку. Еще час вбивали документы и ждали решения - ответ дебетовая карта. Попросил решить ситуацию и уехал. 26.06.14 написал на info@open... В тот же день звонила девушка с вопросом приду ли за дебетовой картой. Объяснил ситуацию, попросил направить вопрос в соответствующую службу. Девушка сказала, конечно при второй заявке подряд автоматом идет отказ и обещала написать соответствующую заявку для решения проблемы. Сегодня 30.06.14 ответа нет, из Банка не связывались. Нужная мне акция (Открытия + Трансаэро) заканчивается 06.07.14, и судя по всему Открытию клиенты нужны только, чтобы обзванивать их, но проблемами их никто заниматься не собирается. Ставлю не 1, только за вежливость всех сотрудников. Толку при этом от них 0.

Безопасность денежных средств вклада под большим вопросом. Сегодня, 28.06.14, был пополнен вклад, открытый в апреле этого года. Через час после ухода из офиса от банка было прислано смс сообщение с логином для входа в интернет-банк. При обращении в КЦ сотрудником было пояснено, что интернет банк подключен, но было отказано в его отключении, т.к. клиент не может идентифицировать себя кодовым словом. Клиент заявления на подключение интернет банка не заполнял и, соответственно, своего согласия на его подключение не давал. Кодового слова для идентификации клиента не существует. Но при этом в данном интернет банке возможны операции со ВСЕМИ и депозитными счетами вклада в том числе, в том числе и расходные. Данные о подключении интернет-банка пришли на телефонный номер, указанный банку как контактный почти три месяца назад и на момент автоматического подключения интернет-банка данный номер мог быть уже не клиента, а принадлежать третьим лицам. Считаю, что банк, автоматически подключая интернет-банк, нарушает права клиента на получение БЕЗОПАСНОЙ услуги по хранению денежных средств во вкладе. Надежность сохранности вклада вызывает сомнения.

Подошел к концу срок действия кредитной карты, первоначально получал ее по почте. За месяц до окончания срока позвонил в колл-центр с вопросом о перевыпуске, получил ответ, что перевыпуск произойдет автоматически и карта будет отправлена вновь почтой. В последних числах месяца позвонил в колл-центр чтобы получить информацию о том, когда карта была отправлена почтой и получил ответ, что автоматически ничего не перевыпускается; комментария на предыдущую консультацию естественно не дали. Тут же оформили заявку на перевыпуск. Дней через 10 позвониль опять в колл-центр, чтобы уточнить перевыпущена ли карта и оператор радостно сообщила, что моей заявки на перевыпуск в системе нет и никаких действий по перевыпуску не предпринималось. Тут же предложили оформить заявку снова со словами "сразу заведем в систему, никуда не потеряется" (в предыдущий раз видимо на бумагу записывали), что мы и сделали. Сегодня позвонив в колл-центр с уже постоянным вопросом, получил все тот же ответ - "заявки от вас нет"! Снова оформили ее, многострадальную. Каждый звонок занимал приблизительно минут 20-25, т.к. оператор постоянно связывался с "ответственными" сотрудниками (такое ощущение, что все оформляется на бумаге и курьерами пересылается между департаментами). Самое смешное, что и карту-то не особо нужно; однако есть по ней задолженность и ее надо гасить, а с истечением срока действия карты перестали приходить выписки на почту и в ИБ информация не обновляется. Вывод: в информационных системах банка бардак, координация работы департаментов в зачаточном состоянии. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время первого обращения в колл-центр. Подождем ответ банка. [b]amozhev: [/b] Первое обращение было где-то в начале мая (это в котором сообщили что перевыпуск произойдет автоматически и карта будет отправлена почтой), второе обращение 31 мая в районе 12-14 часов (это когда "оформили" первую заявку на перевыпуск). Написал в комментарии, т.к. не могу разобраться возможно ли по другому это сделать.

Добрый день. 26.06.2014г в отделение на ул.Валовая 8/18 получал карту Много.ру. Не смотря, что я делал интернет-заявку на карту, в отделение сотрудник заново вручную вбивает мои данные в анкету. Клиент вынужден терять свое время. В кассе получил карту. Конверт с пин-кодом мне не дали. Спросил у сотрудника, как я могу активировать карту и получить пин-код. Мне ответили, что нужно позвонить в колл-центр. Какого было мое удивление, когда в колл-центр мне заявили, что пин-код я должен был получить в отделении. Теперь я вынужден снова тратить свое время на дополнительный визит в отделение. Банку нужно более тщательно обучать своих сотрудников по таким важным вопросам. Ставлю жирную единицу за такое обслуживание.

В начале года брал кредит в банке, естественно, впарили страховку, со словами, "без нее ни кому не одобряют". При кредите 660 000 рублей, страховка 110 000 рублей, немаленькая. Планировал отдать досрочно, поэтому сразу спросил про возможность вернуть сумму страховки при досрочном погашении, на что получил ответ, что без проблем вернете, минус использованное время. Сейчас кредит полностью закрыл и мне говорят, что сумму страховки не возвращаем. Как так если кредита нет, то и услуга страховки не нужна, что она будет обеспечивать? Кредит, которого нет? Я считаю, что это навязывание доп услуг, что запрещено законом и оказание услуг не отвечающих закону, т.к. услуга продана, но фактически не оказывается, т.к. нет предмета страхования. Уважаемые представители банка, предлагаю решить данный вопрос в до судебном порядке и расстаться полюбовно. С уважением. Павел М.

Здравствуйте, уважаемый банк. Являюсь Вашим клиентом уже много лет. Подошел срок автоматической пролонгации моего вклада по договору 133825820 от 24.06.2013. Вчера, 24.06.2014 в 21:20, беседовал с Вашим консультантом Евгением (операторский номер 03643), чтобы узнать, какая будет процентная ставка после пролонгации. Для меня это было важно, чтобы принять решение, оставлять ли вклад у Вас или заказывать средства для закрытия. В результате разговора, я ТРИЖДЫ уточнил, а он подтвердил (сначала сам озвучил, потом подтвердил после консультации где-то у себя), предоставленную Вашим сотрудником информацию. Озвученные им условия меня устроили. Сегодня зашёл в интернет-банк, чтобы убедиться, что вклад пролонгировался. Он пролонгировался, но на значительно отличающихся условиях. Пожалуйста, прослушайте состоявшийся между нами разговор. В связи с имеющимися обстоятельствами, прошу внести коррективы, и установить процентную ставку по вкладу по договору 133825820 от 24.06.2014 именно ту, которую трижды озвучил Ваш сотрудник, вместо ошибочно установленной на данный момент. Спасибо.

В ярославле, на сколько я понял ипотеку Банк не предоставляет?

Здравствуйте! Пишу отрицательный отзыв, и это минимум, что я могу сделать, в планах обратиться в суд, если банк Открытие так и не выйдет на связь и не решит вопрос. Я совершил платеж через интернет банк в пользу провайдера Инфолайн, выбрал его из автоматического списка, ранее проделывал данную операцию с другими интернет банками, и никогда не было никаких проблем. Но с банком Открытие столкнулся с проблемой, деньги не дошли. Совершил звонок в тех. поддержку, меня вежливо послали к провайдеру. Обратился к провайдеру, там мне сказали, что они ничего не получали, спросили реальные реквизиты на которые я произвел оплату, но я не смог их назвать, так как банк их скрыл. Провайдер прав, у них нет основания верить, что я оплатил именно их, когда мне нечего показать, кроме чека на котором написано "Инфолайн", а я думаю, что компаний с одноименным названием много. Начал звонить в банк Открытие, меня мусолили три дня, говорили банковские дни... ОК, прошло 3 дня, а деньги так и не поступили, начал звонить в поддержку клиентов, там меня опять вежливо послали, сказали написать через сайт обращение, после чего деньги мне вернут. Написал, долго ждал ответа, ответ был такой: "Обратитесь к провайдеру". На дальнейшие мои просьбы дать реквизиты куда отправлены деньги, на просьбы вернуть деньги, ответа нет, меня игнорируют, так уж им дороги клиенты. Я расцениваю данное действие как кража личных средств со счета и отказ в обслуживание клиента, что является нарушением моих прав. К тому же, в связи с не исполнившейся оплатой счета, я понёс не маленькие финансовые потери и нервы. С момента первого обращения прошло почти полтора месяца, вопрос остается для меня открытым, для банка я так понимаю вопрос уже закрыт. Судя по всему придется обращаться в суд... [b]Администратор: [/b] Укажите дату Вашего платежа. [b]alexshukur: [/b] Платеж был совершен 19.05.2014 16:43:44.

Обратился в отделение на улице Кузнецова в городе Екатеринбурге, для получения кредита. Сотрудница банка Д-на Елена, указала на то, что для получения кредита необходимо оформить страховку в размере ~14 000 руб. Так же указала на то, что сумма не может быть внесена наличными, а только оформлена как часть кредита. После оформления кредита и соответствующего заявления на присоединение к коллективному страхованию я позвонил по номеру 8-800, где девушка сообщила мне, что страховка вовсе не обязательна, а добровольна. На следующий день я посетил это офис банка и попросил объяснений от Д-ой Елены, на что получил ответ "Пишите претензию". Она, несмотря на указанные ей пункты в договоре, отказалась растрогать его (по пункту 1 заявления, который это предусматривает), а так же не смогла пояснить почему денежные средства уплаченные за страховку не могли быть внесены наличными без начисления на них процентов (Опять же пункт 1 это предусматривает). Страховой полис выдать отказалась, платежное поручение о передаче ДС компании страхователю так не было предъявлено. Претензия была написана. Действия банка в виду нарушения ЗЗПП, в лице Д-ой Е.И. считаю неправомерными и прошу расторгнуть договор страхования. [b]От Администратора: [/b] Автору: "Претензия была написана." - уточните дату. [b]От glnix: [/b] 21.06.2014.

Здравствуйте, потребители и специалисты. Отзыв скорее с целью предостеречь потенциальных клиентов данного банка - периодически спрашивайте всю информацию у двух-трёх источников в банке и при малейшей нестыковки ищите истину. 16.06.14 у меня сложилась ситуация, когда, что бы подстраховаться (на одну-две недели), потребовалась энная сумма денег. В банке Номос (он сливается с банком Открытие) у меня зарплатная карта, поэтому решил обратиться в уже объявленную ФК Открытие. В понедельник 16.06 звоню (9:00 мск) в колл-центр (88001007040 с телефона +7965085**83) что бы уточнить условия получения кредита. Мне предлагают по телефону составить заявку. Составляем заявку (номер 9449330, узнаю об этом номере сам в среду) на кредит сроком на 6 месяцев (это якобы минимальный), подтверждение одобрения, по словам оператора, должно прийти до вечера вторника (17.06). Жду, вечером во вторник (17:30), не получив ни смс ни звонка, звоню (по тел. 88007007877 с телефона +7965085**83) сам, получаю удовлетворительный ответ, сразу уточняю по поводу документов - по словам оператор я могу обратиться в любое отделение только с паспортом. Переспрашиваю не нужно ли еще каких-то документов, ответ тот же - нет, достаточно только паспорта, срок выдачи пару часов. Отлично! Планирую поездку в Москву на пятницу, до отъезда должно быть предостаточно времени для получения денег. В среду (18.06) к вечеру еду в банк, но понимаю, что до 18:00 мало куда успею, снова звоню в колл-центр (примерно в 17:30 по тел 88007007877 с телефона +7965085**83), что бы узнать отделения банков, работающих до 21:00, что бы застать кредитных специалистов. В итоге оператор, узнав что я собираюсь навестить отделение с целью получить кредит, просит идентифицироваться. Получив полные данные сообщает, что мне еще оказывается надо справку 2НДФЛ. Я злюсь, в течение дня мог её без проблем сделать, но меня заверили, что она не нужна - в итоге я целый день ездил по делам минуя свой офис - день потерян. Заезжаю на всякий случай в офис на ул Алтайская 18, где мне (сначала после безуспешных поисков заявки, нашли её только после МОЕГО звонка в колл-центр и уточнения номера заявку) подтверждают, что всё таки нужна справка и срок кредита будет 12 месяцев, а не 6, как я просил. Четверг 19.06 примерно в 13:00 уже с 2НДФЛ с ул Алтайская 18 (отключен свет) приезжаю на Московский пр. 204 и оформляю все документы. Специально уточняю, когда будут доступны деньги (подчёркиваю, что мне важно их получить сегодня же, крайний срок утро пятницы) - меня заверяют, что до 18:00, а скорей всего и раньше я их получу точно. Гуд. Время 19:00, у меня билет через 3 часа - денег и смс от банка нет - еду на Московский пр. 204. И только сейчас выясняется, что деньги будут доступны лишь в первой половине дня субботы, а срок кредита 17 месяцев. Прибываю в Москву, с утра заезжаю в отделение на ул. Каланчевская, 2/1. Там мне подтверждают, что доступны деньги будут только в первой половине субботы 21.06. и повлиять на это никак нельзя, даже не смотря на данные банком обещания выдать мне ДС в четверг. Предлагаю, для ускорения получения денег, уменьшить в два раза сумму - тоже отказ. Примерно через 3 часа мне (на номер указанный в кредитном договоре +7921425**00) звонит оператор и сообщает, что мои ДС давно доступны на карте, на просьбу дать телефоны ближайших отделений сообщает какие-то шестизначные номера, прошу её перезвонить и дать реальные номера (утверждает, что это не внутренние) - пропадает и больше не перезванивает. Заезжаю в то же отделение на Каланчевской 2/1 и в банкомате так же вижу сообщение, что моя карта (выданная банком для получения кредита) просрочена, специалист банка утверждает, что сообщение из-за того, что карта еще не активирована, а произойдёт это после того, как туда поступят деньги. Т.е. банк без моего уведомления меняет условия, сроки выдачи и бог его знает, что о чём я еще не знаю. На текущий момент (04:00 22.06.14) ни каких смс и звонков от банка о доступности средств еще не поступало. Объясните мне: если вы хотите добропорядочности в отношении вас со стороны клиентов, то заслуживаете ли вы её при таком вот вашем поведении? СТОИТ ЛИ ВАШЕ СЛОВО ХОТЬ ЧЕГО ТО? Ну и риторически: а где деньги? Категорически не советую кому-либо работать с данным банком. Пару лет назад перевёл расчётный счет своей организации в другой банк (из Номос), а теперь думаю и слава богу.

18.06.2014 при открытии вклада «Щедрое лето» в Бинбанке Челябинск офис Авангард (Ленина, 45) мною был задан вопрос возможно ли внести 330 000 руб. налом, а 300 000 банковским переводом[B] в течение одного дня[/B]. Сотрудник банка сказал, что да возможно. Только при внесении 330 000 руб. ставка вклада будет 10%, а как внесете 300 000 будет 10, 5 %, придете и мы Вам поменяем договор вклада. В течение одного операционного дня 18.06.2014 мною внесено 330 000 руб. налом и 300 000 руб. банковским переводом, что я удостоверился видя это в интернет - банке. 19.06.2014 приезжаю в банк - прошу поменять договор - операционист отказывает - У Вас 10% вклад. Скучно становится разбираться с таким отношением и словами у нас так программа работает, и т.д. Конечно это не мошенничество, но что это? Пришлось закрыть вклад, и открыть заново под 10,5 %, только вопрос, почему я должен терять один день, заново переоформлять вклад и т.д. Операционисты девушки, с сожалением, спрашивали будете жаловаться? Нас накажут. Может вежливый куратор банка объяснит ослам вкладчикам как правильно вести себя?

Порядка двух лет я являюсь клиентом отделения Бинбанка в городе Владимир. Я обратилась в банк с целью получения потребительского кредита. Кредит был одобрен достаточно в короткие сроки с минимальным пакетом предоставленных мной документов. Очень нравится, что банк периодически заблаговременно направляет мне СМС-сообщения с напоминанием об оплате. Порадовало еще то, что сотрудники банка предлагают такую услугу, как страхование имущества. Весь этот процесс происходит достаточно мало времени, что тоже очень приятно. Хочу поблагодарить за внимательное отношение к клиентам банка и компетентность (что встречается, к сожалению, всё реже) сотрудницу Бинбанка во Владимире Р-нок Оксану Владимировну. Прошу руководство банка учесть данный факт и премировать данного сотрудника за хорошую и квалифицированную работу.

Здравствуйте, даже не знаю какие слова подобрать, чтобы описать проблемы с которыми мы столкнулись в данном банке. Первая проблема началась с уплатой кредита, когда я заплатила кредит у меня этот платёж куда-то пропал и мне пришлось ещё осуществлять повторный, так же на руках у меня имеется кредитная карта обманывают как хотят (оформляла я её в г. Павлово Нижегородская область), я снимала с неё один раз средства плачу регулярно каждый мне месяц присылают по три смс с разными суммами, то 5000 то 4900 в месяц, снимала с карты 26 000 т. рублей кладу и у меня не уменьшается остаток долга. Обратилась в отделение банка г. Павлова Нижегородской области меня даже слышать там не хотят, все безграмотные, такое ощущение, что я разговариваю сама с собой, я сейчас в декрете и мне очень тяжело переплачивать такие проценты не понятно за что, первые три месяца платила по 1800, больше не снимаю, а платёж растёт. Печально, что так обманывают нас людей, которым и так тяжело жить. Пожалела сто раз самый ужасный банк, зато карта под 24% была выдана.

Была клиентом банка-был вклад, Слава Богу закончился 01 июня, деньги свои забирала с нервотрепкой. Проблема возникла в том, что у меня сменился номер мобильного телефона за год. В этом меня собственно и обвинили. :o Все завязано на смс оповещениях. Без кода закрыть вклад нельзя! Изменить номер, якобы тоже нельзя. Потом выяснилось что можно, но и тут я опять осталась виновата, что оператор сотовой связи у меня Мегафон! :achtung: Оказывается, на Мегафон не приходят смс сообщения с кодом, нужно другого оператора. Сотрудник в отделении хамит (отделение в г. Балашиха), абсолютно не клиентоориентированный. Все время, которое я там пробыла, она не отрывалась от своего телефона. В итоге я сама звонила в контакт центр банка и с оператором решала вопрос, как же мне забрать все таки свои деньги. Выяснилось, что у них какие-то неполадки и смс не приходят вообще всем клиентам (пока мы там были, пришли оплатить кредит и тоже не дождались сообщения). Предложили подождать несколько часов, пока закончатся технические неполадки... Вообщем. Нашли альтернативу: пришлось открыть какую-то у них карту, которую по истечению месяца можно будет закрыть, привязать к ней номер телефона и после этого забрать вклад! Иииииии... бинго! Сверишлось чудо! Через 2 часа, вклад был закрыт. P.S Несерьезно как-то привязывать номера телефонов к закрытию вклада (тем более в наше время, когда телефоны воруют у каждого), оплаты кредита и т.д. Я понимаю, вводить коды подтверждения, когда оплачиваешь что-то с карты, но на закрытие вклада, это по моему вообще аааабсурд! Как итог: ужасное впечатление о банке, о сотрудниках и об обслуживании в целом! :puke: :bonk:

Жила раньше в ХМАО и обслуживалась в ХМбанке. Зарплату получала на карточку, кредит потом взяли на машину. Девочки операторы всегда приветливые, все объяснят, даже по телефону. Терпеливо выслушают. С улыбкой встречали. При переезде в Тюмень долго не могла решить, какой банк выбрать и решила пройти протоптанной тропой. Филиал на 8 марта - это конфетка. Очередей нет, для каждого свой оператор и сервис на высшем уровне. Я поняла, что это видимо у хантыбанка часть корпоративной этики или что... В общем очень приятно, когда к теле относятся по-человечески. За это ХМбанку большущее спасибо! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста по подробнее "для каждого свой оператор". [b]От Galpavluk: [/b] Не поняла, как редактировать отзыв, поэтому пишу здесь, для каждого свой оператор - я имею ввиду для каждой операции свое окошко и сразу понятно, кто где чем занимается. Не приходится как во многих других банках стоять непонятно куда.

Добрый день! Хочу сказать спасибо банку (отделение на Соколе) и Бушиной Марии (не поленилась узнать, хотя на бейджах только имена указаны – девочка уже трижды меня выручала и очень вежлива). Да и в целом в ДО обращаюсь регулярно, потому что рядом с работой, и всегда остаюсь довольна – все быстро и четко. 22 мая зашла в банк перед самым отпуском решить сразу несколько вопросов: закрыть вклад и поменять валюту. На все, включая ожидание в очереди, у меня ушло не больше 30 минут. Доходный в рублях закрыла и тут же разменяла на евро для поездки. Кстати, курс тут всегда более выгодный и у евро, и у доллара, в сравнении с другими, даже топовыми банками. Жалко, что сразу же не получилось Щедрое лето открыть, по процентам даже выгодней моего предыдущего вклада оказалось. Но что поделать, отдых тоже требует вложений :) Я надеюсь, у Бинбанка еще будут интересные предложения.

Добрый день! Хочу поделиться мнением об обслуживании в отделении в г.Саратов. Приходила сегодня оплачивать кредит (впервые) и осталась крайне довольна обслуживанием: к моим довольно глупым вопросам отнеслись очень доброжелательно, в проблеме моей разобрались, хотя я была не совсем права, но мне предложили пути исправления сложившейся ситуации. Кроме того, постарались помочь в решении удобства дальнейшего пользования этим банком, что крайне похвально. В общем, девушки из отделения на Чернышевской, большое Вам спасибо и побольше приятных рабочих будней! Отдельно хочу отметить сотрудницу, которая непосредственно меня обслуживала - Анита Гюрджян. Все вышесказанные слова относятся в частности к ней. Спасибо за поднятое настроение! Обслуживание на высоте! Так держать! [b]Администратор: [/b] А в чем заключалась ваша проблема и какие пути ее решения предложили сотрудники? [b]Радостный клиент: [/b] Я обратилась за написанием заявления на досрочное погашение кредита (частичное), но не учла, что это нужно делать за 5 рабочих дней, а впереди были праздники (12, 13) и выходные (14,15), а 16 число - дата ежемесячного платежа. Сотрудница мне все разъяснила, но не отказалась заполнить заявление. Кроме того, посоветовала подключить интернет-банк и 16 числа просмотреть, произошло ли списание суммы сверх ежемесячного платежа. Я так и поступила. Проверила лишь сегодня (17 июля), списание суммы для частично-досрочного погашения все же произошло и я еще раз обрадована, спасибо банку!

1. Уважаемый банк, когда мне приходит официальная смс с текстом "Не забудьте подключиТся к интернет-банку", мне хочется плакать от того, что у вас работают настолько безграмотные люди. Не соответствует такой уровень образования финансовому учреждению. 2. Офис банка в г. Красноярске - тихий ужас. Операционисты растрепанные, кучи бумаг на столе, кружки - все на виду. Погулять и на обед уходят, когда им захочется, без какой-либо системы. Открывали вклад - операционист не предложила карту к продукту, потому что сама о ней не знала, хотя на сайте все прекрасно расписано. Ощущение низкосортной конторы, никак не крупного банка. 3. Сайт с грамматическими ошибками. Очень неприятно, когда тебя считают таким же неграмотным.

На сайте банка указана возможность использовать другие способы связи: Email, Менеджеры онлайн. Эти способы связи работают или ссылка для красоты? Представитель банка, попробуйте напишите на указанный на сайте банка Email или ICQ, когда Вам ответят. Плохо организовано взаимодействие с клиентами. :( [b]От Администратора: [/b] Просьба предоставить представителю банка свои персональные данные и отписаться об этом в комментариях. [b]От match : [/b] Предоставил, на указанный представителем банка адрес электронной почты и ссылку в письме дал на отзыв.