25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В субботу мной был заключен Договор на депозитный вклад. В официальной информации Банка об условиях депозитов, которую предоставили мне в офисе Банка, по Пенсионному депозиту в явном виде указано на повышенный процент при досрочном расторжении Договора без каких-либо оговорок и ограничений. На мой вопрос о размере этого повышенного процента оказалось, что при расторжении Договора процент уплачивается по ставке "до востребования", о чем и написано в подписанном мной впоследствии Договоре. Никаких комментариев сотрудники ДО по этому поводу дать не смогли и скорее всего и далее эта дезинформации будет предоставляться потенциальным вкладчикам. Далее при заключении Договора первоначально мне оформили документы на полную вносимую мной сумму, хотя льготное снятие возможно только до минимальной первоначально вносимой суммы и именно это ограничение, обсуждалось мной при оформлении документов, в то время как вносимая мной сумма была значительно выше минимальной суммы вклада. Т.е. при подписании мной таких документов у меня не было бы возможности частичного снятия! Это невнимание к клиенту, пофигизм или умышленный обман? В результате моего обращения внимания на указанную в подготовленных для меня документах первоначальную сумму, значительно превышающую минимальную сумму вклада, и после долгих объяснений, почему я не согласна подписать документы в таком виде, их переделали. Моего отзыва здесь не было бы, если бы не еще одно обстоятельство. Я просила оформить мне вход в Интернет-банкинг. Все необходимые для этого документы были, но ни логина, ни пароля на вход мне не дали. На мой вопрос, а как же я войду в личный кабинет, мне сказали, что на мой номер телефона в понедельник придет SMS-уведомление. Не совсем понятно, почему ни сегодня, ни завтра, а послезавтра, но основной вопрос в том, что ни в понедельник, ни во вторник, ни сегодня (уже в среду) никакой информации на мой номера телефона не поступило! Просьба разобраться и предоставить мне доступ в Интернет-банкинг. На сегодня уровень предоставленного сервиса с большим натягом могу оценить только на троечку, да и то только за вежливость персонала. А где профессионализм, господа?

Добрый день! 31.03 оставляла заявку на рефинансирование кредитов сторонних банков. Так же был предоставлен весь пакет требуемых документов. Сотрудница банка сообщила, что решение по заявке принимается в течение 3-5 рабочих дней. Спустя 6 рабочих дней, я позвонила в банк, мне сообщили, что заявка еще в обработке. Я позвонила с уточнением сроков принятия решения по номеру 8 800 2003 700. Оператор сообщил мне, что решение по кредиту принимается в течение 1-3 рабочих дней, на сайте банка в описании кредита так же указано, что "Простота и удобство — Быстрое принятие решения". Сегодня наступил 7 рабочий день, заявка до сих пор висит в обработке! В связи с чем прошу разъяснить, как долго ждать ответ.

Добрый день всем. Хочу рассказать о своих взаимоотношениях с БинБанком. Ужас полный. Я являюсь вкладчиком этого банка. С самого начала отношения не заладились: при заполнении и подписания договора барышня, работник банка слушала меня не внимательно и некоторые пункты по обслуживанию карты, на которую я получаю проценты заполнила так как ей захотелось. Ну думаю, ладно из-за этой мелочи не буду ругаться и портить настроение и себе и людям. Дальше больше! Я поехала путешествовать и в другом городе мне срочно понадобились наличные, я пришла в отделение банка снять проценты по моему вкладу и о ужас!? За 2 месяца банк про меня как про клиента забыл, забыл начислить проценты, деньги взять не забыл, сделать списание за обслуживание карты не забыл, а вот ПРОЦЕНТЫ ПО ВКЛАДУ НАЧИСЛИТЬ КАК-ТО ПОЗАБЫЛ. Ладно, напомнить банку про себя мне стоило часа 2.5, ну что уж там мы люди не гордые потерплю, думаю. Но самое то интересное оказалось впереди. Теперь у меня как у вкладчика банка оказывается есть еще и задолженность перед банком, не они мне проценты должны начислить за мои кровные денежки, а я им за то что мои денежки приютили и пользуются ими уже год. И звонят мне из службы и ругают какая я нехорошая, ай-яй-яй. Что же это такое, как же так, где деньги наши? Оказывается я банку должна 1558 рублей. Уверяют, ругают и стыдят! Вот так вот дорогие клиенты ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТНЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ В ТАКОЙ БАНК КАК Бинбанк.

Пользуюсь кредитной картой уже пол года-вопрос к банку только один и он возникает ежемесячно. В счет погашения кредита 4 апреля внес 295 000 рублей (отразились в интеренет банке), сегодня уже 8 апреля, а я до сих пор должник и не могу снова воспользоваться кредитными деньгами. Вы их вручную носите на счет? [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста точное время перевода и через что оплачивали? [b]От prosper:[/b] Деньги поступили сегодня 9 апреля около 7 утра.Оценку не меняю т.к. зачисление средств на карту за 5 дней не считаю нормальным для современного банка. Деньги переводились через Qiwi 3 апреля,4 апреля около 13 часов появились у меня на счете(в интернет банке).

В разделе сайта "Страхование заемщиков (потребительское кредитование)", указано что "Программа является добровольной, отсутствие страховки не влияет на принятие решения по кредиту", однако агент банка, мне сообщил, что решение о предоставлении мне кредита одобрено, с условием обязательного страхования жизни и здоровья. Сумма ежемесячных платежей по заявленному кредиту составляет 30% от моего стабильного среднего заработка, получаю зарплату через ваш банк, так же имеется автомобиль, которой по стоимости равноценен сумме кредита, работаю на стабильном предприятии. Отсутствует ПКИ, но и отрицательная тоже отсутствует! Не смотря на это агент утверждает, что кредит без страховки, мне не одобрят. А страховочка, то не дешевенькая, и практически всю разницу съедает по отношению к другим банкам. Так вот хотелось бы узнать, какие требования предъявляются к клиенту, для стопроцентного одобрения кредита без страховки, хоть она и не "принудительная" и "не влияет на решение"...? Спасибо!

Я пользовался картой "Универсальная" банка, которая мне была выдана при открытии моего первого вклада в банке. Это была карта без платы за обслуживание. В марте 2014 года истек срок действия указанной карты. 05.04.2014 я обратился в ДО №7 "Западный" с просьбой перевыпустить карту. Мне сказали, что раз карта не именная, перевыпуск сделают быстро - 5-10 минут. В процессе "перевыпуска" девушка повторно прочитала мне вопросы анкеты. Когда я не смог назвать рабочий номер телефона (наизусть я его не знаю, рекламных материалов своей фирмы с собой не ношу), мне почему-то поставили "частичную занятость". При этом тон девушки стал довольно грубым, прозвучали фразы вроде: "что я могу сделать?", "я же не для себя спрашиваю" и "раз не говорите телефон, полную занятость я вам не поставлю". Анкету я не подписал. Мне была выдана новая карта и конверт с буклетом. Я был уверен, что "перевыпуск" моей карты состоялся. Какого же было мое удивление, когда дома я начал листать буклет и обнаружил, что плата за обслуживание новой карты составляет 60 рублей в месяц. 07.04.2014 я обратился в ДО №4 "Ворошиловский", т.к. в будние дни попасть в "Западный" в рабочее время мне достаточно сложно. С большим трудом, за два визита в банк, удалось закрыть счет карты, срок действия которой закончился. При этом мне отказались выдать деньги наличными, а перевод остатка на телефон занял достаточно много времени. Но закрыли и закрыли. Одной картой меньше - хорошо. Я попросил закрыть и вторую карту. Тариф, указанный в буклете, меня не устраивает - я не собираюсь ей пользоваться. Менеджер ответила, что если карта перевыпущена, то обслуживание будет бесплатным. Я попросил распечатать мне тарифы по обслуживанию моей карты. Распечатали. Там опять оказалось 60 рублей в месяц. Тогда девушка сказала, что для закрытия карты её нужно активировать. Долго не удавалось активировать карту. Банкомат в отделении выдавал чеки с сообщением об ошибке. В конце-концов активировали карту с использованием СМС. После этого девушка сказала, что все равно не может закрыть карту - она "не активна" в программе или что-то около того. Таким образом я считаю что банк: 1) Не выполняет свою обязанность на предоставление достоверной информации по услуге Потребителю, когда слова консультанта о тарифе ("бесплатное обслуживание") консультант не в состоянии подтвердить документально. 2) Под надуманными предлогами отказывает мне в закрытии карточного счета. 3) Навязывает мне услугу, в которой я не заинтересован, по тарифам, которые я не принимаю. Очень жалко времени, которое я трачу на решение этой проблемы, возникшей буквально ниоткуда! Именно поэтому я ставлю оценку "1", и в ближайшее время снова пойду в отделение, чтобы ещё раз попытаться закрыть карту.

Пришло смс : Уважаемый...! Спешите получить предварительно одобренный кредит наличными на льготных условиях! Для оформления только паспорт. Предложение до 05.05.14. подробности по тел 88007008790 и в офисах банка Открытие. Обрадовался, позвонил сначала по указанному телефону, девушка оператор сказала сумму, предварительно одобренную - аж один миллион с небольшим, и действительно нужен паспорт и в офисе банка можно уже оставить заявку. Поехал в офис банка, там говорят нету никаких предодобренных предложений, и максимальная сумма у них всего 800 000 руб., а миллион даже теоретически нет возможности оставить заявку, но можно ипотеку оформить на эту сумму (!), ну или авто кредит на крайний случай :) посмеялись, оставил заявку все-таки и разошлись. Один большой вопрос: смс только для того, чтобы я приехал? Или все таки несет какой-то смысл?

Банк под любым предлогом отказывается возвращать мне средства с депозита, постоянно придумывая новые «отмазки». Сначала не отдавали средства по причине отсутствия долларов в кассе, потом ответили, что раз депозит был открыт через Приват24, смогут выдать только на электронную карту, потом ответили, что в кассе средства выдать не могут, только через карту с потерей одного процента. На возражение, что это вообще-то собственные средства, не кредитные, и я не собираюсь платить банку процент за их возврат начинают откровенно хамить. В качестве компромисса мной было предложено забрать мой вклад путем Свифт перевода в другой банк. Сотрудник, ответственный за эту операцию начал говорить, что переводы не проходят, потом стал требовать оригинал договора с банком, в которым открыт счет. После получения данных документов стала требовать реквизиты в абсолютно непонятном виде, хотя все необходимые реквизиты были предоставлены. После того, как я стала настойчиво требовать провести данную операцию начала меня оскорблять, говоря что не собирается ничего делать. На просьбу представиться ответила отказом, на просьбу написать письменный отказ оказать услугу ответила отказом. Управляющий офисом в случае проблем обязательно куда-то исчезает, проблемы никак не решает. Большая просьба к руководству банка решить наконец-то проблему и принять меры в отношении некомпетентных сотрудников. Адрес офиса г. Самара, ул. Чапаевская, 194.

В воскресенье 06 апреля 2014г. мне пришла СМС от банка "Открытие", - с моей карты сняли 140 евро... Я больше десяти лет являюсь верным клиентом банка (несмотря на все смены названий и собственников). Меня даже назвали VIP клиентом, дали персонального менеджера, "не общий" телефон линии-поддержки и обещали обеспечить прекрасным сервисным обслуживанием. Карта, по которой прошло непонятное мне движение денежных средств, была Visa Platinum. И я, в надежде на обещанный сервис, смело позвонил по указанному на карте телефону. И мне очень вежливо предложили соединиться с моим персональным менеджером. А на мои возражения, что сейчас воскресенье, мой персональный менеджер дома, у нее нет доступа к моим транзакциям, вежливо, но твердо сообщили: "Инструкция предусматривает связаться с персональным менеджером". Вот, если бы я был обычный клиент, мне бы помогли узнать, что за деньги списали с карты, а так ... извините. Я пробовал разные доводы, но девушки из службы поддержки "Открытия" оставались непреклонны. Надеюсь, что в понедельник я узнаю, куда списали мои деньги и смогу проводить их в невозвратный путь. В понедельник выйдет на работу мой персональный менеджер - моя вечная надежда и спасение. Но зато я понял, что если Вы являетесь VIP клиентом банка "Открытие", Вас пошлют очень, очень вежливо :-)

Безобразная работа отделения доп.офиса Останкино на ул. Академика Королева д.3. 31 марта подала заявку на кредитную авто-карту с лимитом 100 000 руб. 1 апреля позвонила девушка, в этот момент я ехала за рулем, пришлось остановится 20 минут я отвечала на все вопросы, заполнили всю информацию по документам, это паспорт + вод.удостоверение + свидетельство ИНН + загран. паспорт, через 30 минут эта же девушка позвонила и сказала, что кредит одобрен и я могу подъехать в офис для оформления карты. В 15 часов этого же дня я подъехала, просидела в очереди около 2 часов, меня приняли, все документы отксерили, всё оформили это тоже заняло около часа, всё карту и пин активации в интернет банк выдали, вернулась домой, в этот день я не смогла активировать карту, писали ошибка, позвонила на горячую линию сказали, ждите завтра. 2 апреля снова та же история, позвонила сказали, нужно подъехать в отделение, ошибка в оформлении документов, оказалось девушка забыла подписать к моей организации "ООО", 4 апреля - СНОВА ВСЁ КСЕРИЛИ! Ещё 1,5 часа ушло, всё заново! Я уточнила, на этот раз всё правильно заполнили, на что мне ответили" теперь уж точно!" День прошел, ни ответа не привета, карта не активна, звоню (т.к. срочно нужны деньги), мне отвечают все будет в течении дня, ладно... 5 апреля та же история карта не активна, смс нет! Звоню, мне отвечают, какая-то ошибка с вами свяжутся сотрудники отделения Останкино, через час перезванивают из отделения... и я слышу "Марина Александровна, Вам необходимо подъехать в отделение Останкино, для перед подписания документов, ошибка снова". Здесь меня уже просто все взбесило, на, что я ответила удалите заявку и на этом наше с вами сотрудничество прекращаю!

Здравствуйте! Мне на телефон регулярно приходят смс-отчеты о пополнении карты: "Карта Viza *(4 цифры карты) пополнена ДАТА СУММА доступно всего СУММА Рурбинбанк и номер тел". Я клиентом Бинбанка не являюсь, карты этого банка у меня нет. Звонила в колл-центр банка, мы со специалистом проверили, что я действительно не клиент банка и оформили заявку, чтобы мой номер телефона удалили из базы. Смски все равно продолжают приходить! Я в курсе чужих финансов, наблюдаю как человек копит деньги. Ситуация не красивая. Прошу разобраться. Что мне сделать, чтобы мне перестали приходить смски? В колл-центр уже звонила, не помогло.

Здравствуйте! Как и у многих, написавших отзывы здесь о банке, возникла проблема с получением собственных средств по вкладу. В декабре 2012 года заключил договор в г. Курске на открытие депозита в валюте с возможностью пополнения. С пополнением депозита проблем никогда не было, банк исправно принимал деньги. Однако, когда дело дошло до возврата вложенных средств, ситуация кардинально изменилась. 17 марта написал заявление в отделении г. Санкт-Петербурга на закрытие вклада, пообещали в течение трёх дней сообщить о готовности выплатить средства. Через три дня никто не перезвонил, а в офисе банка сообщили, что валюты в банке нет, и когда появится - неизвестно и предложили выдать вклад в рублях по очень невыгодному курсу. Хочу отдельно заметить, что на сайте банка не указан телефон ни для одного отделения, невозможно позвонить и узнать текущую ситуацию с финансами, общение только через службу поддержки на номер 8-800... На мои неоднократные звонки в службу поддержки работники банка давали ответ: "Вы в очереди, ждите, валюты нет". Затем служба поддержки предлагала приехать за вкладом в г. Курск, сообщая, что мои средства перевели туда и на моё сообщение о том, что я нахожусь, и писал заявление в г. Санкт-Петербурге, и здесь вклад не выдают, очень удивились, и даже дали телефон руководителя курского филиала, чтобы я мог сообщить в случае проблем с получением средств. Однако, никто по предоставленному телефону не отвечает. В конце-концов, после нескольких обращений в службу поддержки, предоставили телефон руководителя филиала в г. Санкт-Петербурге, но никто не отвечает и по нему. Обращался в АСВ с претензией о неисполнением банком своих обязательств, но там сообщили, что такой информацией не располагают. Сейчас 4 апреля, деньги до сих пор не вернули. При этом, согласно главе 44, ст. 837, п. 2 ГК РФ, вклад банк обязан возвращать по первому требованию клиента. А в главе 45, ст. 839, п. 3 чётко указан срок: не позднее 7 дней. Ждать возврата вклада возможности больше нет, поэтому на следующей недели подам претензию в ЦБ, а затем в суд. Очень огорчает позиция банка по отношению к своим клиентам, и все мои знакомые получат крайне отрицательную оценку банка.

Являюсь клиентом банка Открытие уже несколько лет. Проблем не было, пока не согласился открыть кредитную карту, которую мне настойчиво предлагали несколько месяцев. Менеджер убеждал, что процент за пользование кредитными средствами небольшой - "всего 18%". Понадобились средства, получил карту с лимитом 200 000 рублей, снял средства и стал ежемесячно погашать - все в соответствии с правилами банка, причем, банк услужливо помогал смс-ками - "Оплатите до 29 февраля, не забудьте...". Я не забывал, весь кредит погасил вовремя. На всякий случай закинул сверху 70 рублей, вдруг думаю пригодятся, пришла смс - у вас на счету 200 070 рублей (кредит возможен 200 000). Закрыл кредит да и забыл. А зря. Месяца через 2 приходит смс - у вас задолженность 45 рублей, ну думаю - ошибка, да и на счету же есть 70 рублей! Но не тут-то было - еще через месяц банк присылает еще смс - погасите задолженность 360 (!) рублей. Справки по телефону 8-800-700-13-13. Звоню - мужчина рассматривает всю ситуацию и говорит, что не понимает, откуда такой платеж - у меня все погашено, претензий их отдел (занимающийся должниками) ко мне не имеет. Сходите в банк. "Иногда у нас в программе бывают сбои". Сам поход в рабочее время это уже убыток для тех, кто ценит свое время, но пошел. Девушка, занимающаяся кредитами тоже не нашла криминала и посоветовала написать претензию. В моей выписке она обнаружила задолженность в 11 (!) рублей. Смешно, учитывая, что на счету у меня 70, а смс о списании не приходило. Т.е. 70 рублей как лежали, так и должны лежать на счету. Написал. Но посоветовала оплатить, а то через несколько дней штраф составит уже 700 рублей, а претензии рассматривают НЕ БЫСТРО и в Москве! И та же магическая фраза: "Иногда у нас в программе бывают сбои, недавно как раз был". Круг замыкается, концов не найти, жертва попадает в изящно подготовленную ловушку с медленно, но постоянно затягивающейся удавкой. Типа "да что там 360 рублей, здравомыслящему человеку времени же жалко на такую ерунду". Если прикинуть по России пусть даже 100 000 карт по 300 рублей, уже миллион долларов на ровном месте. Друзья говорят - куда ты сунулся, это же тот же ВЕФК что и был. Хочется, чтобы и другие люди понимали, что даже если они выполнят ВСЕ УСЛОВИЯ в этом банке, все равно заплатят больше. P.S. Пока писал отзыв - пришла еще смс с настоятельными рекомендациями погасить задолженность в течение 3 дней. Наверное получили заявление, и решили дожимать. Номер договора 1708RUR000599623. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, дату написания претензии. Подождем ответ банка. [b]astronweb: [/b] Дата написания претензии - 4 апреля, на Коллонтай 31.

Банк хороший. Мне есть с чем сравнивать. :) Там и консультанты очень приятные и досконально всё объясняют. Сотрудничаем с ними с 2012. Проценты небольшие по карте и никаких неприятных сюрпризов. Трубку всегда берут, вежливые. Приемлемые проценты по кредиту, страховка конечно тоже есть, но сумма допустимая. По карте так вообще красота. Один раз мы минимальный платёж меньше заплатили, перепутали что-то, нам сразу позвонили, сказали. При чём по нормальному. Мы тут же доплатили. И разобрались, где и почему ошиблись в сумме. Что особенно нравится, так это то, что всё объясняют-вежливо и понятно. Соответственно, доверие к банку, который подбирает такой замечательный персонал и хорошо его обучает, растёт. Вот Траст- это дааа.... Есть что порассказывать. Хорошего мало... Но это уже другая история.

Являюсь клиентом банка в г.Новороссийске более трех лет. В банке у меня два валютных вклада. Один в марте расторгала: написала заявление о расторжении, а через три дня вклад закрыли, а сумму выдали полностью в валюте в день закрытия вклада. Общая напряженность в офисе чувствовалась, клиенты нервничали. Но: все работники банка спокойно, терпеливо разъясняли людям ситуацию, говорили, что причин для паники нет (время показало). На высоте был и начальник отдела - всегда находился в зале, корректно и грамотно давал пояснения особо обеспокоенным клиентам, как и положено руководителю, прекрасно контролировал работу всего офиса. Офис достойно отразил трудные дни! Но есть и минус - очень хотелось, чтобы вопросы и операции, которые совершает клиент банка обсуждались с ним более приватно, пусть специалисты разговаривают потише!

Добрый день! Полгода назад оформила в банке кредит на сумму 500 000 р. Когда я пришла оформлять договор, то выяснилось, что менеджер самовольно включила туда страховку. На мои возражения, она ответила, что повторную заявку без страховки однозначно отклонят. Но сообщила, что потом я смогу отказаться от страховки, написав заявление в центральном отделении банка и мне вернут эти деньги. Сумму страховки я увидела, когда уже подписала договор и была в шоке! 84 000 р. :o Пятая часть суммы кредита! Но успокоила себя тем, что смогу отказаться от такой дорогой услуги. А центральном отделении сказали, что деньги перечисляются сразу на счет страховой компании и отказавшись от страховки, я верну лишь десятую часть суммы. Так почему же я должна платить проценты на страховку, всученную мне обманным путем и весьма странно оформленную? Страховая компания, так же является частью банка Открытие, следовательно, это дополнительные способ увеличить доход банка не совсем честным путем. Еще о нарушениях... Кредитную ставку менеджер, так же мне не сообщила. При оформлении договора она без моего ведома указала кодовое слово, а это является конфиденциальной информацией. Саму заявку мне не дали даже прочитать перед отправкой. Часть пунктов менеджер заполняла по своему усмотрению. А в довершении ко всему, уж дома, я прочла, что в случае судебного урегулирования вопросов, решаться они будут в суде г. Саратова, хотя я проживаю в Самаре. Исходя из вышеизложенного, прошу : 1. Избавить меня от уплаты страховки, так я не в состоянии в данный момент платить еще и за нее (маленький ребенок, увольнение с одной работы, развод с мужем). 2. Привести договор в соответствие с законом РФ. 3. Наложить взыскание на сотрудника самарского отделения банка Открытие О-ян Наиру Володиевну.

Много лет являлась вкладчиком банка. Сейчас мое доверие к банку подорвано полностью. С 19 марта 2014 г. «обиваю порог» отделения банка в Петродворце (г. Санкт-Петербург), где я заключила два договора на вклады в евро (№SAMM… 480 и №SAMM… 475 от 06.02.14). С 19 марта 2014 г. каждый день, ответ сотрудников банка один: «Вы находитесь в очереди. Заявка на получение денег банком одобрена. Но для вас валюта не поступала…». Деньги мне банк НЕ ВОЗВРАЩАЕТ! КОГДА мне ВЕРНУТ мои ЕВРО?

Приветствую. А я вот хочу просто сказать спасибо банку "открытие" за хорошее обслуживание и отношение к клиентам. У меня в "открытие" расчётный счёт для ИП (г. Ульяновск. филиал на Ульяновский 19). Так вот в этом банке на мой взгляд самое лучшее отношение к клиентам (являюсь клиентом еще нескольких банков, так что есть с чем сравнивать). Сотрудник банка всегда готов был мне подробно ответить на мой вопрос, один раз даже во время своего обеда, и помочь с проблемой. За всё время обслуживания пока еще не возникло никаких форс мажоров и надеюсь их не будет. Так что желаю вам процветания и новых клиентов :)

У меня вклад в рублях, срок которого истек 30 марта. Как написано в договоре за 2 банковских дня я уведомила ДО "Петродворцовый" Санкт- Петербург, что пролонгировать договор не собираюсь, а хочу забирать вклад. На что мне совершенно не любезно возразила операционистка, что в воскресенье и приходите, иначе сейчас она его может расторгнуть с потерей процентов. После препирательств и законных возражений с моей стороны, она заявила, что в воскресенье 30 марта не работает, но так и быть запишет мои данные и может быть кому- то их передаст. Но если договор пролонгируется далее, это дескать моя вина, раз я не хочу прийти 30 марта. А за деньгами приходить 1 апреля, потому что согласует все Москва. Вот сегодня я и отправилась за своим вкладом. Но эта же мало любезная операционистка заявила, что сегодня надо было прийти поверить, расторгнут договор или нет, а вовсе не за деньгами. Что за отношение банка? Я не нарушила ни одного пункта договора, и должна была иметь свои, замечу, деньги еще вчера, а мне сегодня заявляют, что я должна ходить и узнавать, согласие на это Москвы. Господа банкиры, вы не находите это абсурдным? Если изменился порядок расторжения договоров, то вы обязаны уведомить об этом своих вкладчиков хотя бы на сайте.

31.03.14 последний день месяца, когда я имею полное право внести средства по кредиту. Благополучно получив зарплату, после рабочего дня, забрав ребенка из сада, мне пришлось объехать три банкомата из 4 возможных на внесение наличных. Все три не работают. Позвонив в колл-центр МДМ банка, девушка любезно подсказала, что есть ещё один банкомат в Вашем районе, и Вы можете туда съездить. Время 21.00. Этот банкомат находится в Лисьем носу, что тоже является Приморским районом. Ситуация просто абсурдная. Почему, из-за халатности и неоперативности сервисной службы, люди должны объезжать весь район в поисках работающего банкомата? 3 из 4 не работают, что это такое? Зато снять штраф с человека на следующий день, горазды все, не стесняясь. Считаю, что сервис и обслуживание банкоматов банка МДМ, оставляет желать лучшего. Если даете людям деньги в кредит, будьте любезны дать возможность их вносить. На штрафах конечно можно наживаться, но лично я, закрыв данный кредит, больше не обращусь в МДМ и знакомым не порекомендую. P.S. Ситуация с банкоматами повторяется практически каждый месяц. Такое ощущение, что руководству банка плевать на своих заёмщиков. Главное денег дать, а как отдавать люди будут, плевать они хотели. Отвратительно! Непрофессионально! [b]Администратор: [/b] Автору: укажите адрес неработающего банкомата. [b]iwa6ka: [/b] На ул. Стародеревенская ТЦ Лада Сервис - не работал. На Коммендантском проспекте в ТЦ Атмосфера - не работал. На Пионерской ТЦ Сити Молл - не работал.