25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Здравствуйте. 28 февраля я пополнил свою кредитную карту Эликсир OneTwoTrip на сумму 10 004,65 руб. Пополнение производилось через перевод по номеру карты. После перевода от Бинбанка поступило СМС-уведомление о пополнении с указанием суммы остатка (с учетом сделанного перевода). Правильный остаток отображался в СМС-уведомлениях, как минимум, до 18 марта (дата совершения последней операции по карте). Но 31 марта, проверив интернет-банк, я обнаружил, что остаток на счете меньше положенной суммы. Через оператора колл-центра я выяснил, что в результате чего-то переведенная сумма не была зачислена на мой счет. Обратно деньги не возвращались. Прошу разъяснить, что с ними произошло и где они сейчас. Отдельная отрицательная оценка за интернет-банк. После перевода клиентов Эликсир в интернет-банк Бинбанка стало труднее отслеживать списанные со счета проценты - они не отображаются в выписке по карте на сайте.

В целом доволен банковским обслуживанием, пользуясь универсальной кредитной картой. Банк всегда оправдывал мои ожидания, колл-центр отзывчивый, много удобных способов гасить кредит. Хотел бы пользоваться картами приват банка как расчетной, но отвратительный интернет-банк отбил такое желание. На днях банк поставил меня в очень-очень неприятную ситуацию, заблокировав мне использование кредитных средств в тот момент, когда у меня не было других средств платежа и возврат покупок достаточно затруднителен (продуктовый магазин). Самое обидное - банк не уведомил никак клиентов о такой акции - иначе, мое впечатление о банке не было бы испорчено.

Здравствуйте! Моей целью при получении кредита было оплатить кредит за авто в другом банке, забрать птс и снизить процент(сумма 800 000 руб.). Обратилась для этого в банк Открытие в г. Серпухове (борисовское шоссе), где менеджеры при оформлении указали мне ставку в 26,9% годовых (платеж по 28 300 в месяц). Хотела отказаться - для меня это большая сумма, но менеджеры заверили меня, что придя через 3 месяца, после взятия у них кредита, я смогу рефинансировать его внутри банка под меньший процент и меньшую сумму к оплате. Прошло 3 месяца - платила вовремя, пришла в банк для рефинансирования, а мне там объявляют, что у них такой услуги нет, можно попробовать взять еще один кредит, чтобы покрыть старый - вдруг платеж будет меньше и процент тоже, но сумма уже больше плюс опять страховка почти 150 000 руб. (которая, кстати, при досрочном погашении не возвращается) - конечно же платеж не только не уменьшиться, но и возрастет - это при положительном ответе банка, мне же банк отказал. Теперь я не знаю, что делать. Может быть кто-нибудь посоветует - как поступить?

22 марта я обратился в филиал Москомприватбанка в городе Гатчина с просьбой закрытия валютного счёта. Операционист уверил, что счёт будет закрыт через 3 рабочих дня, деньги по закрытию вернут, с предупреждением сообщила: с 7 марта люди закрывали вклады, 2.5 недели ждали и только 24 марта получили... а где бесперебойное обслуживание ЗАО МКБ "Москомприватбанк" своих клиентов", - говорилось в сообщении ЦБ РФ. Жду звонка, когда будут деньги. Сегодня подам письменные заявления, т.к. устных видно мало. Работу банка по закрытию и возврату депозита считаю неудовлетворительной.

Пользуюсь услугами данного банка с 2008 года. Когда только получил кредитку мне было 18 лет и платежная дисциплина хромала. Естественно, сейчас оплата четко по графику, что соответственно привело к увеличению кредитного лимита. Оплатив минимальный платеж, я через пару дней решил расплатиться картой. Но меня ждало неожиданное сообщение, кредитный лимит превышен, не поверив смс, зашел в интернет банк, деньги на карте есть. Позвонил в банк, мне сообщили, что все кредитные денежные средства на карте заблокированы банком, в связи с большим наплывом желающих снять деньги. И как только банк изменит свое решение, меня уведомят. Я прекрасно понимаю, что у банка сейчас не самый легкий период, но можно было и уведомить клиентов о том, что все кредитные лимиты заблокированы. Не самая приятная история в целом о неплохом банке.

19 марта закрыл валютный вклад (доллары США). Деньги до сих пор не вернули. Срок возврата сообщить не могут. Письменное уведомление о сроке возврата выдать отказываются. Судя по отзывам это уже система. Фактически банк незаконно пользуется моими деньгами. Выбор банка определился близким расположением к дому. У меня нет претензий качеству работы сотрудников, нет претензий к предлагаемым банком продуктам. Продолжаю пользоваться кредитной картой банка, оплачиваю в нем коммунальные счета. Случившееся было полной неожиданностью. Разумеется, такое отношение к клиентам резко снижает доверие к банку. Я понимаю, что могут быть трудности, но, как мне кажется, есть варианты решения проблем. Мне сообщили, что я могу сделать SWIFT перевод в другой банк. Это меня устроило бы, при определенных условиях. Но непонятно, почему в таком случае с меня собирались взять комиссионные за фактически навязанную услугу.

пока случайно не узнала о задолженности в неизвестном мной банке Номос и в бюро кредитных историй я числюсь, как злостный неплательщик . Я уже в банк отправила копии квитанций и справку об отсутствии задолженности в КПК Рост . в Номосе так задолженность и висит многократно звонила в номос банк Москвы но с таким безразличием и безолаберностью не сталкивалась .По полчаса висишь на линии и специалисты данного банка не имеют никакой информацией и переключают от одного специалиста к другому . а служба безопасности. которая меня занесла в должники .даже не ответила на звонок просто передали через очередного специалиста. Вот и решают мой вопрос уже 3 месяца. А терпение не железное придется подавать в суд раз не хотят по хорошему.Вот так работает банк номос

Являюсь клиентом банка с 2004 года. Два дня некорректно отображается информация в приват24. Показывает долг, которого нет. Звонила, связывалась в чате, отправляла скриншот, оставляла две заявки на исправление, изменения никакого. Ответ - "Не обращайте внимание на то, что показано" меня не устраивает. Помимо этого уменьшили кредитный лимит до 10 000. До этого был 300 000, потом я сама уменьшила его до 40 000 в целях безопасности, т.к. часто оплачиваю покупки через интернет. Просрочек никогда не было. Связавшись в чате с сотрудником, выяснила, что можно все-таки подать заявку на увеличение, но только 40 000. (Хотела 20 000). Подала. ОТКАЗ! Кто обрабатывает эти заявки? Сотрудники по объявлению? Не могли зайти в программу и посмотреть депозиты? У меня депозит в 10 раз превышающий запрашиваемый лимит, причем я не побежала снимать его, как все! А он преспокойно у вас лежит! Кому тогда положительное решение выносит кредитный комитет? В общем, решение принято, с банком нужно прощаться.

Задержки выдачи валютного депозита на сегодня составляет 14 дней, окончание вклада 12 марта, в офисе в г.Самара по ул. Чапаевской дважды в письменной форме подавала претензию. В первый раз представитель банка заявила - жалуйтесь куда хотите, валюты нет и не будет. Никакой информации, о сроке выдачи вклада не дают. Поскольку телефон отделения засекречен, звонить можно только на горячую линию, от которой тоже толку нет, приходится каждый раз идти в банк, стоять в очереди, чтобы получить ответ: денег нет.

Задержка выдачи валютного депозита с 05.03.2014. Заказала валюту на 07.03.2014. Вследствие форс-мажора написала новое заявление 07.03.2014. Валюты нет до сих пор. Сколько ждать. Управляющий говорит об отсутствии валюты в банке, валюту не привозят. Исполнять обязательства банк фактически отказывается.

Год назад стал заниматься вкладами. В основном практиковал государственные банки типа Сбера или ВТБ. Вроде как деньги застрахованы государством – а это уже какая-то гарантия. Но сейчас инфляция уже не та, да и в свете последних событий коммерческим банком доверия больше, чем госам. Нашёл вклад - хит сезона у Бинбанка. Процент – самый высокий среди более-менее известных банков. Очень удобная схема, если деньги срочно понадобятся – можешь забрать. Читал тут много про надежность, про жалобы, отобрал ДО в центре, спасибо Банки.ру. В итоге обратился в офис Бинбанка на Кузнецком мосту, все быстро оформили – в течение получаса! Не так давно вкладывался в МКБ (время ожидания и оформление в три раза дольше). Пока моя оценка бинбанку – только положительная, надеюсь при закрытии вклада проблем не будет ;-).

Вчера 24.03.2014 попытался воспользоваться кредитным лимитом карты "Универсальная". (Картой пользуюсь несколько месяцев, просрочки и начислений процентов по операциям не было). Пришла смс с отказом, попытался еще раз с меньшей суммой, ответ тот же. Написал в службу поддержки, на что мной был получен ответ, что мой кредитный лимит временно заморожен по вине банка. Ставлю банку тройку только за то, что не уведомил своевременно об этом. Это совершенно неверное отношение к клиенту. Еще из минусов хочу отметить - неудобное оформление интернет -банка, клиент должен получать как можно больше информации о предстоящих платежах и вообще фин. операциях, в ИБ это реализовано плохо. Готов даже помочь с проектированием возможностей ИБ, если банк это заинтересует. Также при переводах присутствуют "скрытые" комиссии, это тоже в корне неправильно. Например отправляя сумму, к примеру 1000 руб. на карту VIZA стороннего банка, в ИБ будет указан размер комиссии с держателя карты в 50 рублей. Окей, отправляем перевод - смотрим снялась сумма большая со счета, проверяем списания - 120 руб. дополнительно ушло как комиссия банку, можно было бы предупредить во время оформления перевода. Мелочь, а противно. Из плюсов - оперативная работа он-лайн консультантов.

Моя мать (75 лет) хранит сбережения в этом банке: рублевый и валютный. В марте пришел срок окончания договора. Рублевый вклад вернули, а вот с валютным "динамят" уже вторую неделю: завтра-послезавтра, свет отключили, программист заболел, валюты нет... Предлагают взять рублями, но резину тянут по-прежнему (видимо ждут, когда доллар упадет побольше). Придется видимо писать жалобы во все инстанции начиная от самого банка и заканчивая Роспотребнадзором и Центробанком...Раз уж не хотят жить мирно.

Являюсь клиентом банка, был одобрен мне кредит в размере 750 000 р. на приемлемых мне условиях (без комиссий и страховок). В течении года исправно вносил все платежи без просрочек. Месяца 3 назад пришло смс, что Вам как добросовестному клиенту банк делает предложение, кредит наличными на льготных условиях, взять под меньший процент и погасить за его счет действующий, а остаток денежных средств получить наличными. Позвонил в банк, мне сказали, что мне одобрена сумма 1 330 000, на тот момент моя задолженность перед банком составляла около 700 000 р. и остаток на руки мне обещали 600 000, рассчитали ежемесячный платеж "БЕЗ СТРАХОВОК", меня все устроило и записали на прием в банк для оформления документов. В назначенное время я пришел, сотрудница банка после манипуляций с моим паспортом, ответила мне, что банк дает мне на руки только 300 000 и общая сумма одобрения всего 1 000 000, на что я был сильно удивлен и сказал, что по телефону мне была дана другая информация, мне ответили, что без услуги страхования банк мне не дает такую сумму. Т.к. такое предложение меня не устраивало, я забрал свой паспорт и ушел сказав, что это не корректное отношение к своим клиентам, которые себя зарекомендовали с положительной стороны. На этом история не заканчивается. Пару дней назад мне приходит аналогичная смс с заливанием меда в уши. Решил позвонить узнать об условиях на сегодняшний день, т.к. в данный момент есть потребность в деньгах, купил квартиру и необходима приличная сумма на ремонт. Девушка по телефону сказала, что мне одобрен кредит в размере 1 333 000, с задолженностью на данный момент 664 000, мне на руки выдадут 671 000 с ежемесячным платежом 37 000, на что, я 3 раза переспросил, это точно, что мне такую сумму дадут и без услуг страхования, сотрудница меня убедительно уверила, что я могу уже идти в банк и получить деньги. Напоминаю, что я несколько раз переспросил о деталях кредита т.к. уже обжегся раз. В банк я пришел в 18.30 того же дня, обратился к сотруднице назвав номер заявки, она обработала мои данные и подтвердила мой статус, все так как было оговорено по телефону (переспросил 2 раза о сумме выплаты, ежемесячных платежах и отсутствия услуги страх.), только одно НО, банк производит выплаты до 18.00 и попросила прийти на след. день. В 11.00 следующего дня я обивал порог данного банка, в очередной раз убил свое время сидя минут 30 в очереди. Все это время я продумывал детали предстоящего ремонта т.к. в этот раз я был абсолютно убежден, что сделка состоится. Наконец моя очередь подошла, я назвал номер заявки и отдал свой паспорт. После длительной обработки данных, сотрудница мне выдает абсолютно идентичный ответ прошлого раза, что на руки только 300.000, что без страхования не дают и БЛА БЛА БЛА, разумеется я отказался, забрал документы и ушел восвояси с разрушенными планами на неопределенный срок. За 14-летний опыт работы с банками, у меня сформировался свой рейтинг, где "ОТКРЫТИЕ" занимал ведущее место, но после этой истории, сокрушительный обвал на дно моих предпочтений. Как добросовестному клиенту, мне до жути не приятно, что меня обнадеживали и гоняли как мальчишку, в надежде что я может все таки соглашусь на услугу страх. В общем вот такая вот история.

Не знаю что делать... Вклад не возвращают уже почти месяц. Заявление о расторжении писала 9 марта. Просто не возвращают и все. Предлагают получить только на условии потери 10 % от суммы вклада. А у меня долг в долларах, и взять 10 процентов мне негде, и с работой беда... Сил уже нет никаких. [b]От админа: [/b]В каком офисе (адрес) писали заявление?.. Вклад собираетесь забрать по окончанию срока или досрочно? [b]Oksana-ales: [/b]Заявление писала по адресу где и открывала вклад: г.Мурманск, улица Полярные Зори, дом38. Договор расторгала досрочно.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения ЗАО МКБ "Москомприватбанк" по адресу г. Мурманск, Героев Североморцев 66/19, а именно: Директора отделения - Афанасьеву Александру Ивановну, Зам. Директора -Чигареву Екатерину, специалиста Анну (к сожалению не знаю ее фамилию) и сотрудника кассы - Яковлеву Елену Анатольевну (надеюсь все фамилии и имена указала правильно) за профессиональное выполнение своей работы и за искреннее желание помочь в решении возникших проблем при закрытии валютных депозитов в условиях сильного дефицита валюты, вернее в условиях ее отсутствия. Сегодня полностью закрыла долларовый депозит (сотрудники банка оперативно связались со мной, как только в отделение поступила валюта), депозит в евро был закрыт неделю тому назад. Коллектив отделения в такой непростой ситуации оказался на высоте, проявив профессионализм, стойкость и терпение. Искренне желаю коллективу Банка благополучного завершения проверки АСВ, выхода из текущей непростой ситуации и дальнейшей успешной работы!

Доброе время суток. В 2013 году открыл карту Универсальная №4627********8675 с лимитом 60 т.р. До недавнего времени все было нормально, деньги снимал и оплачивал покупки. Гасил кредит без просрочек платежами намного большими, чем установленный минимальный. И вот в выходные не смог расплатиться картой, а сегодня (24 марта 2014) не смог снять наличные в банкомате. Позвонил в банк по телефону 8 800 200 20 80, где мне сообщили, что всем клиентам приостановлена выдача кредитных средств. Так как погашаю кредит я, как уже говорил, намного большими суммами, чем минимальный платеж, то рассчитываю на доступность средств, а теперь получается, что деньги, которые мне нужны сейчас, в соответствии с договором, а не по милостивому разрешению владельцев банка, лежат на карте и неизвестно когда будут разморожены. Как у клиента, у меня возникает закономерный вопрос: На основании чего приостановлено обслуживание моей (и мне неважно, сколько еще людей вы подставили таким образом) карты, и когда вы разблокируете счет? Скорее всего буду расторгать договор (не хочется таких сюрпризов в будущем), в случае чего обращусь к юристам.

Здравствуйте! Полгода назад я оформил кредитку в этом банке. В феврале зарплату задержали, поэтому вносил платеж по карте в последний день. В офисе на Бакунинской была очередь и я решил сделать это через Банкомат. Банкомат деньги принял, но на карту деньги не пришли и банкомат деньги не вернул. :( Так мне все таки и пришлось обратится к сотруднику в отделении. Сказали, нужно писать заявление. Заполнил бланк. Сказали ждите - срок рассмотрения 14 дней. Я в шоке! А как же штрафы за просрочку? А они - ждите, с вами свяжутся. Так и ушел. На следующий день пришло смс о просрочке. Я звоню в банк. По телефону сообщают, что мое заявление в работе. И опять эта волшебная фраза: "Ждите, с вами свяжутся", но, добавили, что передадут мою просьбу об ускорении, моей то вины нет, а кредитная история - портится. Люди, вы не поверите, но через 4 дня позвонили и сказали, что деньги на карту зачислили и штрафы отменили. Спасибо, господа банкиры, что так быстро все исправили! Если честно - не ожидал. Хотел бы добавить, что при оформлении карты мне подробно все рассказали и помогли с выбором карты. Оформили все быстро и без проблем. Надеюсь на "безоблачное" сотрудничество!

14.03.14 у меня истек срок вклада в USD в ростовском отделении Москомприватбанка на ул. Стачки, 30/34, литер М. Заранее, 10.03.14, я написала заявления о закрытии вклада и выдаче мне 15.03. cуммы с процентами. Неожиданно 15 и 16.03 оказались выходными, о чем сотрудницы банка меня заранее не предупредили. 17.03. сотрудники банка отказались выдать деньги, сославшись на очередь клиентов и дефицит долларов. До сего дня деньги вернуть так и не удалось. Получается, что банк бесплатно пользуется моими деньгами с 15.03. При этом, указанные средства именно в долларах США мне крайне нужны сейчас. Прошу помочь вернуть мои деньги как можно скорее. Что мне делать?! Спасибо, и надеюсь, что банк достойно преодолеть трудную полосу. Елена.

Здравствуйте. Пишу отзыв на данном сайте, в надежде получить хоть какой-то ответ от Приват банка. 12.03.2014 завела аккаунт в ликпей по рекомендации магазина, в котором осуществляться покупки. В результате, после трех "успешных" попыток, деньги на счет получателя не поступили. При попытке вывести деньги с электронного счета обратно на карту было получено уведомление, что операция прошла успешно. Банк обещал перевести деньги в течение 3-6 банковских дней, однако прошло уже 8 банковских и 10 календарных и никакого намека об успешности совершённой операции нет. Помощь онлайн не реагирует, пишут, ваш вопрос переадресован специалисту и тишина. Первый раз попала на такое, очень разочарована, но очень хотелось бы вернуть обратно свои 7500 тыс.руб. Спасибо.