25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Являюсь вкладчиком с 2011 года. Проблем не было. 12 марта 2014 года обратился в отделение банка в г. Смоленске на ул. Кирова о досрочном расторжении договора, мне сказали, что проблем нет, согласно условий договора на это потребуется два банковских дня. Не вопрос, договор есть договор, назначили прийти 17-го марта 2014 года. Придя в отделение, обратил внимание на нервозное поведение сотрудников. Так и оказалось: "сюрприз" - денег нет... На любой вопрос один ответ: "... это не мы - это Москва...", как попугаи. Ничего вразумительного и членораздельного. Попросил пригласить руководителя, провели к нему, в ответ слышу, что денег нет, а тем более в долларах (а депозит у меня в долларах), когда будут не знаем (опять ссылка, что это все Москва), ничего не знаем... Спрашиваю, у вашего банка отозвали лицензию? На этот раз руководитель отвечает, что скорее всего все идет к этому раз денег нет. Узнаю по горячей линии АСВ - нет, говорят, лицензия не отозвана. Поразительная не компетентность руководителя и сотрудников (если, конечно, это не установка "Москвы" вести себя подобным образом с вкладчиками). Так вот хотелось бы узнать, когда мне вернут мой вклад и именно в той валюте в которой я его размещал. Вот только не нужно "замечать", что оперативное управление осуществляется... и т.д. и т.п. - это словоблудие! Вопрос простой - КОГДА МНЕ ВЕРНУТ и ПО КАКОМУ ПРАВУ банк удерживает мои деньги?

Являюсь клиентом банка с 2008 года, нареканий не было. 11.03.2014 закрыла два своих вклада в отделении банка в городе Брянске ну ул. Куйбышева, 19, всего в общей сумме 1000 евро, деньги получить не могу. Сначала 11.03.2014, отстояв очередь подала заявление на закрытие вкладов, валюту заказали на 14-е число. 14.03.2014, придя в отделение банка к открытию, обнаружила очередь в несколько десятков человек. Операционист сказал, что валюты нет, когда будет - неизвестно, предложил получить мой валютный вклад в рублях по грабительскому курсу покупки валюты банком. Так как на конвертации я потеряю не только проценты, но и часть вклада, я отказалась. Тогда мне предложили подойти в отделение банка или перезвонить на горячую линию 19-20 марта. По телефону горячей линии уверяют, что депозитами они не занимаются, информации по ним не имеют, нужно обращаться в отделение банка. Так же сказали, что валюты нет, но предложили оформить жалобу, по уточнению которой должен перезвонить сотрудник банка. На сегодняшний день мне никто не звонил. Прошу представителей банка прореагировать на данную ситуацию незамедлительно. Или же подскажите, в какой организации мне могут помочь в этом вопросе - ЦБ РФ, прокуратура?

10 дней просрочки по выдаче вклада! 7 марта отстояв огромнейшую очередь, написала заявление на досрочное расторжение вкладов (в долларах). Назначена была дата получения - 13 марта, пообещали предварительно позвонить. До 13 никто не позвонил. 14 марта я позвонила на горячую линию. Где мне сказали, что не связаны напрямую с отделениями и нужно ждать звонка сотрудника Банка. Позже все-таки позвонила сотрудник Банка. Сказала, что ожидаемых денег нет. Когда будут - позвонят. На мой вопрос, могу ли я переоформить один вклад на дочь, мне ответили, что - нет, так как вклад уже закрыт. (?!) Если в самое ближайшее время не вернут мне МОИ деньги, вынуждена буду обратиться в законодательные органы, с требованием компенсации за каждый просроченный день. Сегодня 17 марта. 15-40 ч. Звонка с Банка нет. Отвратительное отношение к клиентам, которые много лет доверяли Банку.

Во вторник 11,03 обратилась в отделение банка ДО Купчинский с просьбой досрочно закрыть валютные вклады. Мне предложили написать заявление на досрочное расторжение договора и уверили, что в пятницу 14,03 мне отзвонятся и пригласят получить деньги. В пятницу мне не позвонили, после того, как я сама подъехала в офис выяснилось, что договор вклада со мной расторгли со штрафными санкциями, деньги находятся на текущем счету (под 0,01%), причем выплачивать мне никто ничего не собирается - так как у них нет валюты и неизвестно когда будет. Так же не смогли мне внятно объяснить, а застрахован ли в АСВ текущий счет, хотя, я специально обговаривала подобную ситуацию, предупреждала, что хочу закрыть вклад по факту выплаты мне денег. В результате, я потеряла проценты по вкладу. Ко мне применили штрафные санкции и теперь мой деньги лежат вообще не совсем понимаю где, да еще непонятно на какой срок. По-моему, это полное безобразие. Подскажите куда обратиться с жалобой.

Имеем с мужем валютные депозиты. 11.03.2014 закрыли вклады. Банк отказывается выдавать валюту, нарушая действующее законодательство, а также в опровержение информации ЦБ, что банк работает с клиентами в обычном режиме. Мы отказываемся брать вклад в рублях, тем более что: 1. курс нам не выгоден; 2. несмотря на то, что банк нарушает, не выдавая нам валюту и переводя вклады в рубли, он, тем не менее, снимает уже начисленные % за то, что мы досрочно расторгаем договор. На данный момент банк незаконно удерживает наши вклады на счетах "До востребования". Надеемся, что банк выполнит свои обязательства, т.к. эти деньги для нас - [U][B]пенсионеров[/B][/U] очень важны.

6 марта хотел забрать закончившийся долларовый вклад в отделении по адресу Тула, Красноармейский проспект, д.6. Сказали валюты нет, пишите заявление - выдадут через два дня. Уже 16 марта, до сих пор "кормят" завтраками. Рублевые вклады тоже получить не просто - лично был свидетелем, что на них тоже просили писать заявления и просили обождать 2 дня. Похоже вклад отдаст уже АСВ...

Добрый день, 6 марта пришла в отделение банка в Курске ул. Горького, 50 с намерением досрочно расторгнуть договоры депозита. Начальник отделения сказала, что достаточно заказать деньги в кассе на 07.03, заявление на досрочное расторжение писать не нужно. Деньги мною были заказаны. 07 марта, когда я пришла в это отделение, оказалось, что деньги получить я не могу, нужно написать заявление за 2 банк. дня до даты расторжения. Заявление я написала. 13 марта, когда прошли уже все сроки, я опять пришла в банк, но мне опять сказали, что заявка моя обрабатывается, о сроках выдачи мне денег им ничего не известно. Был звонок из Москвы о том, что деньги я могу забрать в воскресенье 16.03. Приехав к отделению банка в субботу, оказалось, что по всему городу в Москомприватбанке внеплановые выходные (и суббота, и воскресенье). Неоднократно я звонила на горячую линию, но НИКТО не может мне дать ответа, когда же всё-таки я смогу получить свои деньги. Начальник отделения в Курске по адресу ул. Горького, 50 абсолютно не компетентна, а сотрудники позволяют себя общаться с клиентами фразами типа "вы же сами побежали с выпученными глазами закрывать депозит, вот теперь и ждите в порядке живой очереди...". Наверное, свои депозиты они закрыли ещё 06 марта, или депозитов у них не было совсем... Что достаточно странно, но муж закрыл депозит свекрови в другом отделении без проблем, и ему выдали деньги. Это что политика банка - затягивать выдачу депозитов, которые по сумме приближаются к 700 тыс., и выдавать маленькие депозиты?! ЖДУ ОТВЕТА БАНКА.

Не выдают долларовые депозиты во Владимирском отделении Приватбанка. 11 марта пришла в банк с просьбой выдать вклады, молодой человек (служащий банка) что-то отметил в своем компьютере и пообещал позвонить 13-го марта. Никто не звонил, а так как я живу в районном центре, приехала в банк 14-го марта. Там оказалось, что существует некая очередь на получение долларовых вкладов, она записана на клочке бумаги и меня в этой очереди нет. На вопрос: а как же обещания вашего работника, служащая только пожала плечами. При мне вписала мою фамилию в эту очередь, но что значит клочок бумаги, который можно в любую минуту переписать и заявить, что "вас здесь не стояло"? Мне же очередной раз пообещали позвонить, а когда, и сами не знают. Телефона в отделении банка теперь уже нет, т.е. связь односторонняя. Могу сказать, что держу вклады в Приватбанке с 2010 года, и всегда была довольна оперативной работой банка. Очень жаль, что теперь придется нервничать и прилагать усилия по возврату собственных денег.

Обратился в отделение на Сущевской 27 в Москве во вторник 11 марта. Необходимо было оформить долларовую кредитную карту для расчетов в зарубежных поездках. Карту именно кредитную, т.к. дебетовая карта не всегда годится, в штатах не все ее принимают, те же авто-прокатчики и другие. Карту надо было сделать максимум до 20 марта, т.к. 21 марта утром уже вылет. Девушка-оператор с очаровательной фамилией Б-к уверила меня, что до 20 марта карта точно будет у меня на руках и приняла заявку. На следующий день (12 марта) она перезвонила и сказала, что заявку одобрили, я в этот же день пришел и подписал все необходимые документы. После подписания оператор Б-к ещё раз заверила меня, что карта точно будет готова до четверга 20 марта и все будет отлично. Сегодня утром (15 марта) звонят с номера +7 (495) 411-79-00 и радостно сообщают: "Александр, ура, карту вам одобрили!!! Карта будет выпущена в течении 5 рабочих дней и вы сможете спокойно получить её 24 марта!!!" На все мои вопросы, мол "как же так, обещали же!!!" девушка твердила мантру "кредитная карта выпускается 5 рабочих дней". А где же было моё заявление 2 дня - четверг и пятницу? Получается, что я тупо остаюсь без карты "Открытия" и времени на обращение в другой банк у меня тоже не остается. Можно сделать безымянную моментальную карту, но будут ли её брать для оплаты в штатах и какой там будет процент - я не знаю, и проверять не хочется. Если бы не зарплатная карта в этом банке (перешла из Номоса после слияния), то ноги бы там моей больше никогда не было.

День добрый. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Некоторое время назад я оформил завку на кредитную карту с лимитом. Банк рассмотрел и, в итоге, одобрил небольшой лимит. Приехав за картой в отделение на метро 1905 года (Москва) (13 марта 2014 года, в районе 18.00), оператор внесла мои паспортные данные и попросила подождать проверки и окончательного решения. Через 5 минут она сообщила, что банк мне отказал в кредитной карте. Ну отказал и отказал, в конце-концов хозяин-барин. На следующий день мне приходит смс с логином и паролем от интерет банка (БИНБАНК), я конечно удивился (т.к. отказали же), но ради любопытства решил посмотреть. И выяснилось - на моё имя карта выдана, деньги за обслуживание уже списаны. Приехали... И если бы я не посмотрел этот самый интернет-банк, то получил бы проблемы в дальнейшем. Как итог - потраченные выходной на решение этой проблемы. Обращаться в данный банк я, разумеется, больше не буду и другим буду советовать тоже самое. [b]Администратор: [/b] Автору: Уточните, как Вы узнали, что "..на моё имя карта выдана.."? Ждем ответ банка. [b]astronom32: [/b] Как узнал? Зашел в интернет-банк, увидел приписанную на мою фамилию карточку и списанные проценты за обслуживание карты. В субботу сотрудница банка клятвенно заверяла, что это ошибка системы и в пнд-вторник все исправится - карта будет удалена и никаких карт за мной числиться не будет. Верить ли ей, пока не знаю, т.к. до этого меня уверяли, что раз "отказано", то ничего и нигде на моем имени висеть не будет вообще.

6 марта, рано утром (до введения временной администрации) зарезервировала снятие наличных в $$ через калл-центр (в отделении на ул.Марата) на 9 марта. 7 марта оказалось, что депозит расторгается 2 для после заявления на расторжение. 7 марта в офисе на Фурштатской написала заявление и забронировала сумму на 11 марта. 9 марта. Пошла в офис на Марата, сказали денег нет и более того, у меня оказывается и заявка на расторжение не подана, хотя я её подавала 7 марта. Подаю заявку повторно. 11 марта. Иду в офис на Фурштатской, т.к. там у меня на этот день забронирована сумма. Сказали, что моя заявка на закрытие вклада ещё не обработана (потому что 7 марта сотрудники банка что-то сами неправильно сделали и моя заявка от 7 марта не подалась). Забронировала наличные на 13 марта. 13 марта. Иду в офис на Фурштатской. Заявка на закрытие вклада принята, визирована. Могу забрать деньги - если бы они были. Валюты нет, когда будет - никто не знает. 14 марта. После моего отзыва на данном сайте о том, что мне не дают переоформить часть вклада на другого человека - мне всё-таки разрешили это сделать. Спасибо! Запрет на переоформление звучал в такой формулировке - "Нам запрещено переоформлять вклад на другого человека при отсутствии денег в кассе, если даже для этой операции они фактически не нужны". Но потом выяснилось что данная сумма в долларах есть в кассе и на ул.Марата и на Обводном канале. Поэтому в этих двух офисах мне согласились переоформить часть суммы на другого человека. Я поинтересовалась "раз у Вас есть эта сумма, могу ли я её получить?". Ответили, что не могу. Валюту не выдаём. Она есть, но не для меня. Валюту выдают только в рублях. Но курс меня совершенно не устраивает. И мне не нужны рубли. Желаю получить свой вклад в долларах. Деньги были нужны ещё неделю назад. Предложение о переводе межбанком за 1% меня не устраивает. Т.к. нужная сумма в кассе всё-таки есть, есть желание просто вызвать милицию для проверки кассы и факта отказа в выдаче депозита. Другого выхода у меня нет. Обязательно буду требовать неустойку за каждый день невыдачи вклада. Банк меня очень подвёл, деньги забирала НЕ из-за паники, они мне были нужны. Прошу решить вопрос с выдачей суммы, которая бронировалась неоднократно и с 6 марта.

Ужасные впечатления :o Вначале все было хорошо: вчера оставила заявку по телефону, ответила на все вопросы, очень приятный мч. Иван сказал, что в этот же день мне придет смс при положительном решении банка. СМС не пришло ни в этот день, ни на следующий. Ладно, думаю, позвоню сама. Девушка на том конце провода сказала, что мои сведения, которые я ей продиктовала, неверные (что меня очень удивило). Я попросила дать телефон того отделения, где мою заявку принимали и смогут мне помочь разобраться. Девушка ответила, что мне надо самой ехать в банк и выяснять (из Балашихи в Москву просто, чтобы узнать). Я похвалила банк за сервис и решила написать отзыв на сайт. Девушка мне перезвонила буквально через пару минут с извинениями, что произошла ошибка, все нормально, банк кредит одобрил, можно приезжать. Я спросила, какие нужны документы, она ответила, что только паспорт и 2-й документ, подтверждающий личность. Я поехала, взяв с собой еще кучу документов, подтверждающих право собственности на недвижимость, автомобиль, копию трудовой, ИНН и т.д. По дороге в банк мне позвонил тот самый Иван, который принимал ранее заявку по телефону (кстати, я ему говорила, что кредит мне нужен для рефинансирования) и подтвердил, что банк одобрил мне всю запрашиваемую сумму, про проценты сказал, что у него такой информации нет, он ее не видит. Короче, приехала я в банк (за 100 км от метро), там сидят бывшие школьники, которые работают в банке кто 3, кто 4 месяца (они между собой разговаривали) народу никого, мальчик посмотрел в компьютере и сообщил мне радость, что кредит мне дали под 24,9% (рефинансируемый кредит у меня 13,9%) и что доп.документы не нужны. Я готова предоставить все документы на недвижимость и т.д. (я не гастрабайтер, родилась и выросла в Москве), но банку они не нужны. Возникает вопрос: нас держат за дураков? Почему играем в партизанов и не говорим все условия сразу, чтобы люди зря время не теряли? Рефинансирование кредитов-это замануха и не слишком ли разыгрались аппетиты банкиров, которых я должна кормить под 25%?

У меня 2 вклада евро в этом банке (СПб, ул. Савушкина, 20). Общая сумма вкладов из-за роста курса стала серьезно превышать эквивалент 700 000 руб. 9 марта я приехала в банк и заказала досрочное снятие одного вклада. По условию договора он мне должен быть выдан через 2 банковских дня после заявления. Операционист предупредила, что надо будет мне поинтересоваться самой по московскому телефону, когда я смогу получить деньги. С Москвы ответили, что в банке на сегодняшний день нет никаких отклонений от утвержденного регламента. Если в договоре указано получение вклада через 2 банковских дня, то так я и получу. Стопудово. Приезжала в банк на 2-й рабочий (банковский) день после праздников, т.е. 12 марта. Ответили - нету валюты. 14-е марта - валюты у них так и нет. Я уже согласилась на предложенные вчера (13 марта я опять звонила в Москву) от Москвы по телефону рубли, но сразу оказалось, что в банке нет и рублей. Не знаю, что и делать. Неужели пропали мои денежки?

Первый раз делаю пост здесь, не судите строго. Рассказ будет о том, как мы с женой пытались снять валютный депозит, превышающий страховую сумму. Но предварительно скажу, что лет 7 мы обслуживались в митинском отделении, где начальником был Альберт. Так вот о нем и обо всем отделении у меня самые теплые впечатления, все действия со вкладами были быстрыми и простыми. К сожалению, данного отделения уже нет. Началось все 8 марта, когда прочитали различные новости. 11 марта жена поехала в отделение на Щуке, снять деньги. Там сказали что денег нет, и предложили заказать на 25!! число. Заказав, уехала ни с чем домой. Вечером мы сходили в другой банк, и спросили насчет возможности свифт-перевода к ним. Там сказали, что это обычная процедура, за которую правда нам придется заплатить в районе 0,5%. У нас в этом банке уже были счета, так что мы, немного успокоившись, поехали домой. На следующий день мы уже вместе решили ехать в другое отделение (как в итоге оказалось, эта мысль была единственной удачной), и выбрали Тушинскую, 17. Девушка там сказала, что денег в кассе тоже нет, но заказ предложила уже на 15 число (прогресс). Мы все таки решили сделать свифт. На что девушка сначала стала говорить, что вообще переводы с депозитов невозможны, но после ряда недоуменных выразительных взглядов "вспомнила", что все-таки такая процедура есть, особенно когда я напомнил, что депозит неплохо бы закрыть, и перевести все на текущий счет. После получаса печатания на компьютере и консультаций с кем то по их местной CRM-ке, разведя руками сказала, что из отделений свифты невозможны (О_о), и предложила ехать в центральный офис, т.к. там точно эта операция есть. ЦО находится на Волкова. Параллельно я пытался что-нибудь добиться от CALL-центра. Там девушка Анастасия сказала, что снять деньги возможно только при открытии карты! (два О_о) Никакие доводы и попытки ее вразумить не помогли, даже с помощью операционистки! Ок, Волкова так Волкова, бешеной собаке то... приехав туда в отделение для ВИП клиентов (сказали ехать именно туда, и никуда иначе) мы спустя минут 40 узнали, что руководство заблокировало на 10 дней все свифты. (тут уже недоуменные взгляды не помогли. На счетах нет денег что ли? подумали мы. Это же безнал, тут не нужна инкассация, привоз денег, их покупка и т.п....) Но сегодня произошло поистине невероятное, если оборачиваться на прошедшее, событие. Нам позвонили и сказали, что деньги таки можно забрать, что мы и сделали, и разместили их в других банках. Уже с учетом страховой суммы. [B]Резюме.[/B] Банк жив, деньги получить можно. Рубли так вообще выдавали многим при мне. Отличная мысль была объехать разные отделения, т.к. проходимость везде разная, а квоты, похоже, одинаковые. Свифты делать в ближайшую неделю нереально, но вроде как и нет нужды. Оценки. Кол-центр 1 (Кол, в общем, за полный не профессионализм). Руководству, заблокировавшему свифты (а могли бы получить процент ведь), и вообще не подготовившему персонал, 1 (Кол). Операционистке в отделении на Тушинской - 4 (все ж таки позвонила). Альберту - респект и 5, хотя он видимо не работает уже в Привате. 11 делим на 4, итого почти троечка. P.S. Сегодня в данном отделении не работали оба банкомата, вышибало с ошибкой. Одна женщина сильно ругалась, что не может совершать действия с картой уже три дня. Сотрудник отделения при этом говорил ей, что "вот буквально час назад все работало, приезжайте после обеда"... Не могу сказать, насколько там три дня, но сегодня точно не работали банкоматы минимум 2 часа, пока я там был.

В начале марта - 3-4 числа заполнила на сайте заявку на кредитку, совместную с много.ру. Тем же вечером мне перезвонила специалист, которой я повторила все данные, которые указала в анкете. И паспортные, и рабочие. Минут 20 потратила. В итоге, специалист озвучила сроки рассмотрения заявки - 2 дня. 7 марта минуло больше двух дней, ответа от банка нет. На горячей линии ответили, что заявка ещё на рассмотрении, а т.к. праздники, то ответ будет во второй половине дня 12 марта. Ну ладно. Реклама на много.ру массовая, много заявок, не успевают. 14 марта. Ответа нет. На горячей линии сотрудник говорит, что видит мою анкету в краткой форме, задает вопросы о том, когда я её заполняла, перезванивали ли мне. В итоге, говорит, что анкета не заполнена и предлагает перевести меня на специалистов, которые её заполнят. А вот и нет. Не буду. Не хочу и не буду больше тратить свое время на ваш банк - сначала заполнила сама всю анкету, потом всё повторила сотруднику, а сейчас ещё раз? Нет. Мне не нужны такие заморочки ещё до открытия кредитного продукта. Хотите зарабатывать- ловите клиента сразу.

Видимо ситуация по разным филиалам не одинаковая. Я сегодня без проблем получил свой вклад в евро (г. Воронеж, ОО "Архитектурный"). Сам не ожидал, думал придется ругаться, учитывая другие отзывы. На прошлой неделе (когда объявили о врем. администрации) зашел в банк, написал заявление на заказ валюты. 13.03 как раз окончание срока вклада. 12-го перезвонили, извинились, и попросили придти 14-го (подумал: ну началось). Тем не менее, пришел и мне все выдали! При любых других обстоятельствах - не стал бы писать отзыв, ибо ничего сверхъестественного не произошло - банк по сроку вернул валютный вкладе. Но учитывая ненормальный ажиотаж вкладчиков - приятно был удивлен и в данной обстановке (для банка - максимально приближенной к боевой) - ставлю 5 баллов. Особенно благодарен специалисту банка - Оксане, которая терпеливо и очень благожелательно консультировала всех клиентов (некоторые были очень нервные и нетерпеливые). Просто реально позавидовал ее выдержке и нервам. Ни разу не позволила даже повысить голос на собеседника, хотя многие клиенты думают, что выдать или не выдать вклад зависит от рядового специалиста, а не от руководства банка. В общем, несмотря на неблагоприятные для банка обстоятельства, остался очень доволен обслуживанием и желаю банку выйти из создавшегося не по воле банка пике.

Здравствуйте! Хотела бы поведать свою печальную историю с Банком Открытие и СК Открытие. Обратилась я в этот банк т.к. срочно нужны были деньги, недостающие на покупку жилья детям, и времени было очень мало, знакомые посоветовали данный банк. При оформлении кредита сотрудница банка сказала что нужно оформить страховку, так как сумма кредита была 380 тыс. руб. мне насчитали страховку размером в 107092 руб. При этом сотрудница банка меня заверила, что от страховки можно будет потом отказаться, и мне ее вернут но не в полном размере, а где-то 98 тыс. (но только потом, а точнее через 3 месяца после оформления кредита). И вот я оформила кредит 26.07.2013г. Как посоветовала мне девушка я проплатила кредит 3 месяца и отправила заявление о расторжении страхового договора. И вот 22.10.2013 на мой счет поступил возврат оплаты по договору страхования всего 13769 рублей :o . Затем я конечно пошла в банк разобраться в чем дело, на что мне ответили, что это скорее всего не вся сумма, остальная часть придет частями(посоветовали подождать до декабря). Когда и в декабре ничего не случилось, я позвонила в саму страховую компанию, на что сотрудница страховой компании и сообщила, что сумма перечисленная на счет, это все что мне "полагается". И снова я пошла в банк, там мне сказали что до сентября 2013 года страховая компания всегда возвращала страховку (но почему-то именно на мне все закончилось!) и посоветовали идти к юристу и писать претензию, что я в принципе и собираюсь сделать. Я очень недовольна сотрудницами банка, так как ходила туда в раз в месяц (а то и два) и мне все время говорили разное, нет конкретной информации все расплывчато. Такое ощущение они сами не знают с чем имеют дело.

06 марта 2014 г. я обратился в ДО "Северный"(далее - Отделение), г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д.14 с заявлением о досрочном расторжении договора депозитного вклада и выплаты мне его наличными денежными средствами. (Копия заявления с отметкой банка имеется). Мне было предложено обратиться в Отделение 12 марта для получения денежных средств. Операционист Отделения записала номер моего телефона, с обещанием позвонить в случае отсутствия денег в кассе. 12 марта я повторно посетил Отделение, но в выплате денежных средств мне было отказано т.к. в кассе отсутствовала валюта (телефонного звонка из Отделения не было). Я переговорил с Управляющей Отделением, и она мне сообщила, что выплата будет произведена 14 марта, т.е. сегодня. Также она пообещала, в любом случае, сообщить мне по телефону, будет выплата или нет. 14 марта мне так никто не позвонил, и денежные средства мне выплачены не были. Что-либо прояснить по телефону банка или в "он-лайн чате" практически невозможно, в силу "специфической" кадровой политики банка. Складывается ощущение, что руководство банка сознательно затягивает выплаты депозитов, в расчете на то, что после отзыва лицензии, всё будет выплачено из средств АСВ. Мною сегодня отправлена жалоба в Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва. В начале следующей недели, если к тому времени ещё не отзовут лицензию, я обращусь в суд с исковым заявлением о возврате депозитного вклада, и затем, с исполнительным листом в отделение № 2 МГТУ Банка России г. Москва, пока на корр. счете ещё есть деньги. Возможно, это самый быстрый путь возврата своих денег.

Сегодня в 16-55 мне позвонила сотрудница Москомприватбанка тел. номер +74992725041 (представилась Александрой, назвать фамилию отказалась в категорической форме) и сообщила, что в связи с внутренним распоряжением банка (на просьбу выдать копию этого распоряжения - ответила категорическим отказом ссылаясь на секретность документа) мне отказано в выдаче моего депозита 15 марта. Депозит будет выдан 17 марта. У меня имеется депозит в долларах США в отделение "Восточное" вышеназванного банка. 7 марта я заверил в банке (копию готов предоставить) заявление о том, что 14 марта у меня истекает срок действия депозита и согласно договора вклада я забираю средства 15 марта. Сотрудник банка поставил свою подпись и печать на заявление. В четверг 13 марта, мне звонили из отделения и сообщили - деньги в отделение пришли и можно 15 забрать их бес проблем. С учетом вышеизложенного считаю: 1. Москомприватбанк - организацией, злоупотребляющих доверием своих клиентов, намеренно вводящих их в заблуждение с целью завладения денежными средствами. 2. Москомприватбанк НАМЕРЕННО затягивает выдачу депозитов, таким образом не исполняет условия договора вклада. ПРИ этом не обращает внимание на просьбы клиентов, разъяснить ситуацию (ссылаясь на внутреннее распоряжение и прочую чепуху). 3. Сотрудников отделения "Восточное" (сознательно обманывающими вкладчиков), хамами, некомпетентными (мягко говоря) особами. 4. Требую штраф в размере 1 (одного) процента от не возвращенной суммы вклада - ЗА КАЖДЫЕ СУТКИ не возврата. 5. Просьба сотрудником Приватбанка мое сообщение не комментировать. Надоело слушать вашу ложь и издевательство над вкладчиками!

Здравствуйте. 10 марта в отделении Москомприватбанка, находящегося на ул. Советской в Ростове-на-Дону подал заявку на закрытия депозитного счета в долларах. Сказали, что деньги можно будет получить через 3 дня, 14 марта. Сегодня, 14 марта сказали, что в кассу завезли мало валюты и нужно подождать следующего завоза 18 марта. Боюсь 18 марта опять не хватит.