25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Всё же прав был тов. Сталин - это о том, что кадры решают всё. Сегодня 11.03 обращаюсь в ОО Борисоглебский, Воронежской области, сделать заявку на закрытие досрочно вклада в USD. В офисе одна операционист, по фамилии Ни-ва Кристина принимает, у неё, как я понял сидела знакомая или подруга и тоже рисовала заявы на закрытие вкладов, потому что они были на ты, и тут же та же Ни-ва, проводила подругу в кассу, куда до этого инкассатор прошёл с грузом, то есть кому-то в один день можно выдавать, но это присказка. А теперь начинаю сказку. Подошло моё время, подаю договор, говорю - закрыть хочу досрочно. Пишу заявление на имя руководителя ОО. И о чудо, данный сотрудник мне выдаёт, что я получу на 77 долларов меньше, чем вносил, хотя исходя из договора ставка ко мне в данном случае применяется "до востребования" и сумма должна быть чуть больше моей. Однако Ни-ва, упорно ссылаясь на 11 пункт договора, утверждает - это штраф за досрочку, но этих слов в 11 пункте и отродясь не было, вкладчик я тёртый и всегда договора читаю... "Так вы будете закрывать" - приказ поступает. Я набираю на 8-800 и на том конце, чётко получаю, что сумма никак не может быть меньше, чем я вносил - НИКАК, просят передать трубку этой сотруднице. "Я с горячей линией НЕ РАЗГОВАРИВАЮ" - отвечает "звезда" ОО Борисоглебский - Ни-ва. Ну и ладно, тут подходит руководитель ОО Мо-на Людмила, правда не с первого раза, но всё же общий язык был найден, и оказалось к моей сумме чудесным образом прибавились 13 USD. Записали на пятницу 14.03 - посмотрим. Вопрос, вот откуда и по какому блату, на каких собеседованиях берут таких сотрудников, как Ни-ва Кристина, если она в таком нежном возрасте так себя ведёт и как специалист полный ноль, то что будет, если ей доверить руководить. А если бы пришла моя мать 75 лет, и ей такое выдали, то сразу скорую вызывать пришлось бы. Уважаемые руководители, не берите вы пустых людей, пусть даже по рекомендации, по их делам судят о банках, пусть даже условия по продуктам будут самые лучшие, такие люди , как Ни-ва, убьют любое дело.

Заказывал деньги за неделю на 11 марта в Мурманске. 11 марта выдачи не произошло по причине того, что изменился, со слов оператора порядок заказа денег, хотя и прошлый раз было письменно и при личной явке. Заказали на 14 число. Понятно, что бред. Снова здравствуй АСВ. :o Это новый подход по оттягиванию времени выдачи, но он ничего не меняет и веры конечно нет... и покупать этот банк никто не будет.

Здравствуйте. Сегодня 11марта был в филиале ОО " Гагаринский " Нижегородск. ф-л по адрес. город Самара ул. Стара Загора, 25 и хотел закрыть валютные депозиты и тут же без получения наличных объединить два вклада и положить на другого человека - не получилось. Специалист по обслуж. клиентов (хочу отметить как достаточно профессионал. специалист К-ва Юлия А.) объяснила это наплывом клиентов и сказала, что результат по моей заявке будет известен 14 марта (но возможно и раньше ). Хотя я интересовался по телеф. 88002002080 8 марта в 20.48 можно ли объединить вклады без получения наличн. И тут же открыть один вклад на другого человека и сколько это займёт по времени: ответ был можно и оформить это возможно одним днём. Помогите решить этот вопрос т.к. нет уверенности что и 14 числа будет положительный результат. Спасибо за ответ Виталий.

Я оставлял онлайн заявку на "автокарту". 9 марта мне перезвонили из банка и сказали, что заявка одобрена, можно получить карту. Сегодня я обратился в банк, подписал все документы, и перед тем, как отдать мне карту, оператор заметила, что в документах о выдаче указана не её фамилия, а другого оператора. Сказала, что заявку придётся аннулировать и отправить новую. После отправки новой заявки пришёл отказ. Кто виноват в этой ситуации, почему я не получил заранее одобренную карту? [b]От администратора:[/b] Автору: уточните дату заявки на карту. [b]От dorofeevdl:[/b] Уточняю. Первоначальный звонок из банка, во время которого я продиктовал все необходимые данные, был 6 марта в 10.44 московского времени. 9 марта в 19.10 мне позвонили и сказали, что автокарта с кредитным лимитом в 50000 руб одобрена, можно идти получать. Между прочим, в офисе я даже успел расписаться на этой карте!

Доброго времени суток! Не так давно решил начать сотрудничество с банком открытие. Открыть карточку и инвестировать небольшую сумму в ПИФы. Промахнулся по двум направлениям. 1. ПИФы: 24.02.2014 обратился в банк, оформил все необходимые документы. Для отслеживания состояния моих активов мне нужен доступ к личному кабинету, но несмотря на мои обращения в банк, мне не могут его подключить до сих пор, сегодня 11.03.2014. Говорят, что я должен ждать СМС с информацией для доступа, но ее нет. 2. Карта: получил золотую мастеркард, дебетовую, при получении мне выдали ПИН для регистрации в интернет банке. При регистрации вылезает "Попробуйте выполнить операцию позднее. В случае повторения ошибки, обратитесь в службу поддержки банка.", собственно я и обратился в службу поддержки, девушка не смогла мне помочь, попросила оставить контактные данные и обещала, что со мной свяжется технический специалист. Обещали мне это 5.03.2014, сегодня уже 11.03, но со мной никто не связался. Менеджер банка мне повторно высылал код активации, с ним система выдает тоже самое сообщение. Не уверен, что останусь клиентом банка.

Сегодня 10 марта 2014 года звонила по тел. горячей линии, чтобы заказать деньги для закрытия вклада в Евро. Получила ответ, что по телефону теперь заявки не принимают и вообще в евро получить свой вклад нельзя?! Возможно лишь перевести деньги на карту, которая какое-то время действовать не будет?! Но потом (?!) можно будет с нее снять деньги. Я полностью без каких-либо искажений передала ответ девушки на горячей линии. Т.е. банк в одностороннем порядке изменяет условия договора, в котором идет речь лишь о том, что я за 2 дня должна уведомить банк о намерении закрыть вклад. Прошу объяснить ситуацию более компетентных сотрудников, чем девушка на горячей линии. Продолжение. Сегодня около 14.00 пыталась закрыть вклад в офисе "Петродворцовый" Санкт-Петербург. Вместо обычных 3-х операционисток была только одна, которая являлась, по ее словам, и исполняющей обязанности заведующей и толпа народа. Обслуживание проходило по 2 человека в час из-за медленной работы системы и операционистки соответственно. Денег в кассе не было и не будет, по словам все той единственной работницы. Оценив количество народа передо мной, я поняла, что "попасть на прием" сегодня не удастся. Естественно, все хотели записаться на получение своих средств. Поеду завтра с утра. Это к тому, как банк работает в "штатном режиме". Т.е. очередная уловка, чтобы не удалось ничего никому снять. По тел. Горячей линии предлагается перевести деньги в евро на какую-то мистическую карту мгновенного выпуска для выплат, о которой на официальном сайте нет ни слова, а потом переводи деньги в другой банк с потерями за перевод и серьезными опасениями, что Москомприват вобще куда-то что-то переведет. Продолжение. Продолжение про ДО "Петродворцовый" Санкт-Петербург, в котором вчера попасть к операционистке было практически невозможно. Сегодня в 9 утра очередь была всего человек 10. Пыталась закрыть депозит и перевести Евро на карту мгновенного выпуска, о которой заливаются соловьями по тел. горячей линии, чтобы потом с комиссией в 1% со стороны Москомпривата перевести деньги на свой счет в евро в другом банке. Как выяснилось в офисе, карта эта называется Универсальная для выплат в РУБЛЯХ. Одобрения на закрытие депозита надо ждать 2 дня даже, если я не собираюсь снимать наличные, а хочу перевести деньги на карту. Оформление карты в евро надо ждать 10 дней и стоит это денег (этот факт как раз меня не удивил). Но, люди на горячей линии, что за ерунду вы несете и с чьей подачи даете совершенно неверную информацию про карту мгновенного выпуска для перечисления евро?! В итоге записалась на получение наличных на 26 марта, т. е. за 11 рабочих дней. Бред полный! А также жду с нетерпением звонка, что же это за волшебная карта для перечисления евро, о которой не знают в вашем офисе, совершенно бесплатной причем, как говорят на горячей линии?

Пришел в банк 07.03.2014 (Мурманск Полярные Зори 38) по поводу закрытия вклада (закончился 28.02.2014, валюта). Отказались выдать деньги в категоричной форме. Народу в данном отделении тьма, операторы еле работают. Денег в кассе нет. Отказались выдать деньги и по другим вкладам (досрочное расторжение). Руководство данного филиала ничего не знает и не может объяснить людям, в чем проблема. Заявления соответствующие написал и оставил в банке.

Почти 2 года назад обратилась в МДМ-Банк в городе Ленинске-Кузнецком за кредитом, хотя месяца за 3 до этого мне приходил отказ, но почему- то очень хотелось стать клиентом именно этого банка. И благодаря работе менеджера С-ой Юлии Валериевны, я думаю что приду в банк еще и несомненно именно к ней. Понимающая, вежливая, все мне рассказала, объяснила, кредит мне одобрили, оформили, но даже после этого она не забывает о своих клиентах. Находясь в другом городе, я не успела заплатить кредит в банкомате до 8 часов вечера и платеж опоздал на 1 день, так Юлия Валериевна сама позвонила мне и сказала доплатить штраф (хотя за штраф с первого дня конечно обидно, ведь разные ситуации бывают), может это конечно и входит в их обязанности, но то, что мне не позвонил какой-нибудь злой "дяденька" со службы безопасности, а добрая Юлия все же смягчило для меня эту неприятность :) Сама являюсь работником банка, поэтому обращаю особое внимание на отношение к клиентам, но с такой неподдельной заботой и вежливостью пока не встречалась, СПАСИБО!

Некоторое время назад была необходимость срочно открыть мультивалютный вклад, с возможностью открытия через интернет банк, вспомнил о наличии такого вклада в "открытии"я, зашел на сайт и выбрал вклад с говорящим названием "легкая конвертация" (http://www.openbank.ru/ru/private/deposit/multicurrency/), которая, как оказалось, была совсем не легкой и в итоге, невыполнимой. По условиям вклада у клиента есть возможность быстро и без комиссии конвертить из одной валюты в другую, в рамках счетов по вкладу. В результате, был открыт вклад на мин. сумму, в рублях с дальнейшей целью перевести в другую валюту. Когда в личном кабинете постоянно появлялась ошибка "недостаточно средств" (не цитирую, пишу по смыслу), при этом баланс по вкладу (рубль) был положительным, данная ошибка появлялась независимо от желаемой суммы конвертации, пытайся хоть 1 доллар законвертить, хоть 100 - результат один. Нигде в условиях по вкладу (ни в более подробных условиях по вкладу на сайте http://www.openbank.ru/common/img/uploaded/new openbank/private/tarif/convertation.pdf, ни на горячей линии) не обозначается, что остаток на рублевой части вклада должен составлять какую-либо сумму. Возможно данная ошибка уже исправлена, в любом случае для меня это уже не актуально, вклад закрыт. Прошу сотрудников открытия прокомментировать ситуацию (возможно я что-то не так делал\ не там читал). И, в случае необходимости, дополнить информацию на сайте условиями о неснижаемом остатке по рублю. [b]От администратора:[/b] Уважаемый Автор, уточните дату открытия вклада и укажите, пожалуйста, когда появилась ошибка? [b]От yrchenko:[/b] для администратора: ответ банка уже содержит всю информацию.

Здравствуйте! У меня заключен с банком договор вклада "Приват-вклад", согласно условиям которого я могу свободно распоряжаться средствами в пределах неснижаемого остатка. Сегодня (09.03.14) обратился в несколько офисов банка с целью снять часть денег (без расторжения договора). В трёх отделениях уже к обеду мне сообщили, что "в кассе нет денег", еще в одном, что без "заявки" деньги не выдаются. Согласно п.8 договора я обязуюсь уведомлять банк лишь в случаях досрочного расторжения и даже, если я расторгаю договор, то предупреждаю банк при сумме свыше 1000 долл. США. Договор я не расторгал, просил сумму менее 1000 долл. и всё равно отказ. На оф.сайте г-н Барбаянов уверяет "Мы, как и раньше, готовы в полной мере выполнять свои обязательства перед нашими клиентами. Все вклады и кредиты обслуживаются в нормальном режиме". Дмитрий Владимирович, на самом деле это не так.

Заранее пришел оплачивать свой последний взнос по кредиту, просрочек до этого момента не было, график платежа не имел, сотрудник банка вбивала в квитанцию необходимую ежемесячную сумму сама. И вот через 2 дня после оплаты приходит смс о том, что у меня существует задолженность в размере 49 рублей. Оказывается, сотрудник вбил неверную сумму для оплаты последнего взноса. В итоге, просрочка. Просрочку оплатил через терминал qiwi. Портить из-за 49 рублей кредитную историю категорически нет желания. Что делать дальше? Можно ли исправит эту неприятную ситуацию. [b] Администратор: [/b] Автору: поясните - "график платежа не имел, сотрудник банка вбивала в квитанцию необходимую ежемесячную сумму сама..". Вы всегда так оплачивали кредит? [b] Darkployer: [/b] При последней оплате графика платежа не имел,сказал сотруднику у меня последний взнос и хочу погасить кредит в полном размере.

В 2009 году открыл вклад "Стандарт" и с 1-ого марта с. г. никак не могу его закрыть. Специалист по обслуживанию клиентов ОО "На Садововой" г. Владимира Л-ва С.Н. ссылается на отсутствие связи с центральным компьютером, хотя выписки по счёту вклада выдала. Приходил 3 марта, велели придти через два дня, но и 6 марта так же никаких результатов не получил.

Добрый день. 6 марта заказывала деньги, что бы забрать СВОЙ ВКЛАД в рублях. Сказали, приходите 7 все будет и без проблем заберете! Обращалась в филиал банка, который находится Санкт-Петербург, наб. Обводного Канала, 90г.! И что Вы думаете - прихожу, а мне говорят, что деньги мне выдать не можем, мол пишите заявление на расторжение договора, мы будем отправлять ваш запрос в Москву на рассмотрение и через три дня приходите! Что значит НА РАССМОТРЕНИЕ? МЫ подумаем отдавать вам ВАШИ ДЕНЬГИ или НЕТ?! Это абсурд! Вот теперь жду 11 числа, что бы все таки забрать свои деньги! Надеюсь конечно на это, если нет, буду принимать меры и обращаться в суд...

Здравствуйте. До марта 2014 г. всегда был доволен и обслуживанием и процентными ставками в банке. Всегда все быстро и вежливо обслуживали. В ходе последних событий решил закрыть свой вклад в долларах США. Вклад был открыт в городе Иваново, с заявлением о расторжении вклада я обратился 7 марта 2014 г. в ОО "На Лежневской". Отстоял к операционисту очередь 2 часа, а потом у самой операционистки просидел 1 час, пока она пыталась решить мой вопрос. Заявления о расторжении вклада банк принимал, но в пятницу 7 марта сотрудники банка мне сообщили, что выдача денег планируется на четверг. На мое замечание, что меня это не устраивает и в договоре прописано, что я обязан оповестить банк за два дня, операционистка позвала управляющую этим филиалом. На мои замечания управляющая понимающе кивала головой, но сказала что помочь ничем не может. Предлагали снимать деньги в рублях, или же выпустить карту в долларах. И с этой картой я где то за границей, могу получить доллары. Что за бред?! В итоге записали мне в какой-то список - с пометкой, что вклад в долларах США, сказали, что в среду после обеда ВОЗМОЖНО выдадут мне мои деньги, но скорее всего частично. Прошу объяснить данную ситуацию, и неужели придется возвращать вклад через суд?

Добрый день! Открыла карту в прошлом году по акции (первый год обслуживания бесплатно). Не довольна работой банка от момента обработки заявки, работы офиса и банкомата до начисления процентов за пользование кредитными средствами. Собираюсь закрыть карту в ближайшее время. Так как начисление процентов мне не было понятно, а в мини-офисе консультант оказался некомпетентным, обратилась в службу поддержки за разъяснениями. Девушка-оператор тоже сразу объяснить ничего не смогла, но записала мой телефон и через несколько дней мне перезвонили. В процессе обсуждения выяснилось, что покупка железнодорожных билетов на официальном сайте Российских железных дорог (www.rzd.ru) воспринимается банком Открытие не как покупка, а как безналичный перевод денежных средств (соответственно, за эту операцию начисляются проценты как за снятие кредитных средств). И банк ничем помочь не может, так этот платеж за билеты приходит с сайта РЖД, именно, как запрос на перевод денежных средств, а не покупка. У меня возникли сомнения в достоверности информации, изложенной банком Открытие, так как в текущем году я также покупала билеты на сайте РЖД по пластиковым картам банков Сбербанк и ВТБ24, и эти операции считались покупкой. За дополнительными разъяснениями я обратилась в банк ВТБ24 (по телефону 8-800-775-24-24), который предоставляет платежный шлюз для осуществления покупок билетов на сайте РЖД. В банке ВТБ24 мне ответили, что операция покупки билетов на сайте РЖД проходит, именно, как покупка билетов, а не как безналичный перевод денежных средств. И это представляется мне логичным, так как не может платежный шлюз при покупке двух одинаковых билетов с разницей в 5 минут по картам, выданным разными банками, обрабатывать один билет как покупку, а другой как перевод денежных средств. Прошу Вас прокомментировать вышеизложенную информацию и разобраться, действительно ли покупка билетов на официальном сайте www.rzd.ru может проходить как безналичный перевод денежных средств?

Добрый день! С изумлением обнаружила сегодня, что на данном портале от Москомприватбанка можно получить обратную связь. Решила написать. История об истребовании Банком задолженности и одновременно отказе со стороны Банка предоставить документы по факту возникновения данной задолженности. В декабре 2007 г. между мной и ЗАО "Москомприватбанк" было заключено трудовое соглашение. В рамках данного соглашения я как сотрудник Банка получила дебетовую карту для начисления заработной платы и прочих выплат. Овердрафт по данной карте не предусматривался. Также Банком был осуществлен выпуск кредитной карты на мое имя. В августе 2008 г. трудовое соглашение с ЗАО "Москомприватбанк" было расторгнуто по моей инициативе (смена работы), в дату прекращения трудовых отношений я получила полный расчет по выплатам на счет дебетовой (зарплатной) карты, сняла средства, после чего написала заявление на ее закрытие в офисе ЗАО "Москомприватбанк" в г. Тольятти и сдала карту операционному работнику. Копию заявления на закрытие счета по дебетовой (зарплатной) карте не затребовала. Далее с 2008 по 2011 г.г. я продолжала пользоваться услугами ЗАО "Москомприватбанк", используя средства кредитной карты. Приблизительно в ноябре 2011 г. на мой сотовый телефон начали поступать звонки операторов колл-центра ЗАО "Москомприватбанк", суть которых сводилась к тому, что моя задолженность перед ЗАО "Москомприватбанк" составляет порядка 1800 (Одной тысячи восьмисот) руб. При выяснении обстоятельств возникновения задолженности на указанную сумму я получила устную информацию от операторов следующего содержания: задолженность по счету дебетовой (зарплатной) карты возникла в октябре 2008 (т.е. более чем через 3 месяца после написания заявления на закрытие счета по дебетовой (зарплатной) карте) по причине списания с нулевого счета дебетовой (зарплатной) карты суммы в уплату просроченного платежа по кредитной карте ЗАО "Москомприватбанк". Объяснить, каким образом было возможно списание средств со счета с нулевым остатком, а также смысл подобных операций, операторы колл-ценра не могли. Я обратилась в офис ЗАО "Москомприватбанк" по адресу г. Самара, ул. Чапаевская, 194 с заявлением, содержащим просьбу предоставить копии договоров по сетам зарплатной (дебетовой) и кредитной карт, выписки по обоим счетам за 2008 год, а также копии платежных документов на сумму задолженности. В это же время (2011-2012 гг) на номер моего сотового телефона начали поступать звонки от управления взыскания ЗАО "Москомприватбанк". Операторы управления взыскания не всегда вели беседу корректно, регулярно прибегая к угрозам подать на меня в суд, "отобрать имущество" и испортить мою кредитную историю. Ответ на заявление, поданное в офис по адресу г. Самара ул. Чапаевская, 194 в 2012 г., получен не был. Копии документов Банк не предоставил. 11.11.2013 г. мной было подано очередное заявление в ЗАО "Москомприватбанк", зарегистрированное секретарем офиса по адресу г. Самара, ул. Чапаевская, 194 за номером 541 (копия имеется). Заявление также содержало требование предоставить мне копии договоров по счетам карт, выписки по счетам, платежные документы на сумму задолженности и справку о состоянии задолженности на текущий период. На сегодняшний день звонки сотрудников управления взыскания возобновились и по-прежнему содержат угрозы передачи дела о задолженности 2008 г в суд, порчи кредитной истории и отчуждении моего имущества (в т.ч. недвижимого). Звонки поступают с номеров 84992725041, 84992706372 и пр. Банк не предоставил требуемые копии документов. Более того, контактный телефон секретаря в офисе ЗАО "Москомприватбанк" по адресу г. Самара, ул. Чапаевская, 194 - 3336890 - не отвечает. По информации, полученной от сотрудников "горячей линии", в настоящее время указанный офис не имеет контактных телефонов, консультация производится только при личной явке клиентов. В то же время 24.01.2014г. сотрудник "горячей линии" Борис сообщил, что в базе мое обращение от 11.11.2013 не зарегистрировано. Обращаться с очередным заявлением в офис ЗАО "Москомприватбанк" считаю бессмысленной тратой времени. Прошу дать письменные разъяснения касательно правомерности истребования задолженности со стороны ЗАО "Москомприватбанк" с учетом отказа в предоставлении документов, подтверждающих возникновение указанной задолженности. Также прошу провести разбирательство по факту вымогательства денежных средств сотрудниками ЗАО "Москомприватбанк" и угроз передачи сведений обо мне как о неблагонадежном заемщике в Национальное Бюро кредитных историй. Кроме того, прошу содействия в получении копий договоров по счетам дебетовой (зарплатной) и кредитной карт, выписок по указанным счетам за 2008 год, копий согласия клиента с предоставлением Банком сведений по указанным счетам в бюро кредитных историй, справок о составе задолженности на текущий момент и копий платежных документов на сумму предъявляемой задолженности. Прошу иметь в виду, что устные разъяснения консультантов меня не удовлетворят - это пустая трата времени. В заявлении от ноября 2013 г. я указывала свои контактные данные для предоставления копий документов. Меня не затруднит уточнить адрес электронной почты: juli-nikiforova1@yandex.ru - я с нетерпением жду ответа от Банка любым удобным для Банка способом! Сегодня, 07.03.2014 в 12:52 по МСК вновь общалась с сотрудницей Управления взыскания (84999224206) - Мария Валерьевна к ее чести не хамила. В остальном история повторилась: "если не погасите в течение 2 дней - мы будем вынуждены передать дело в службу безопасности." Коллеги, передайте дело в суд, если у вас реально есть мое согласие по указанным картам на предоставление сведений в НБКИ и прочие предусмотренные законами РФ документы. Может, хотя бы в суде я увижу требуемые документы, приобщенные к материалам дела. Только давайте уже разберемся с этим вопросом века.

Здравствуйте. Обслуживался в отделении банка по адресу Псков, Рижский пр-кт. В связи с известными событиями решил закрыть валютный счет. Как писалось в отзывах связано это с проблемами при конвертации счета в валюте при наступлении страхового случая. Но это проблема к законодательству, а не к банку. Был бы в рублях - оставил бы вклад, рассчитывая на АСВ. Что касается процесса. Пришел в банк 5 марта, т.к. вклад валютный, оставил заявку. Приняли на 11-12 марта. 6 март позвонили, сказали, что валюта пришла - можете забирать. Помчался, пришлось посидеть в очереди. Компьютеры долго обрабатывали закрытие вкладов. Остальные процессы шли как обычно - банк работает. Пока сидел в очереди, пришел циркуляр - закрывающим досрочно выдавать наличные только через два дня. Но разрулили быстро - деньги получил. Хочется поблагодарить сотрудниц банка - специалиста Александру Гв-у, обрабатывавшую по две заявки одновременно, кассира Ольгу Шв-у, оперативно обзванивавшую клиентов и других. Поздравляю с 8 марта и желаю всего наилучшего. ПС. Банк скорей всего оставят. [b]От администратора:[/b] Автору: укажите название Вашего вклада? В итоге, сколько длилось закрытие? Почему "4"? [b]От ulan32:[/b] Вклад "копилка". Закрытие длилось около 20 минут, нахождение в очереди около 4 часов. Оценка 5 это если бы за час обернулся, но много нас таких было - электронный мозг завис. 3 если бы забрал 9 марта. Так-что 4 в самый раз.

Здравствуйте. Когда-то я писал отзыв про простую кредитку Black, что по ней невозможно осуществлять интернет-платежи, см пост https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6173127 В банке мне сказали, что единственным выходом будет заказать именную карту, с обслуживанием 500р, уж по ней точно можно платить в интернете хоть на Марсе)) Дождался я сего чуда, пришла моя именная черная карточка Black с фоткой. И вот, я спешу к компьютеру, захожу скорей в личный кабинет билайн, выбираю пополнить баланс оплатой по карте, ввожу данные моей новой чудо карты, нажимаю оплатить и.... большой облом! Ошибка операции в банке, позже приходит смс "ОТКАЗ-63 Превышен лимит суммы операции...". У меня дежавю, ведь точно такие же смс я получал, когда пытался платить по обычной, не именной карте. Теперь вопрос к Москомприватбанку: Уважаемые! Объясните мне, зачем я отдавал 500р за именную карту, если и по ней НЕВОЗМОЖНО проводить интернет-платежи в счет кредитных средств? Кто ответит за целенаправленный обман меня сотрудником вашего банка? Что за лоходром в конце концов? Кстати, писал на ваш е-майл web-hotmail@privatbank.ru по поводу красной надписи в Приват24, что у меня отсутствует счет в рублях, вы мне так ничего и не ответили. За это вопиющие пренебрежительное отношение к клиентам ставлю вам оценку "1".

Просидел два с половиной часа в отделении банка, но так и не смог подать заявку на снятие вклада. Просто заявку. Причем и на операционистов не пожалуешься, типа сервер то перегружен, то сбой в программе. Горячая линия претензию приняла, но подтверждения об этом нет. Замкнутый круг. Кто знает, как вытянуть свои деньги, куда жаловаться? Прошу помочь советом. Для сотрудников банка уточняю, что персональная информация указана. Жалобу оставил на горячей линии банка сегодня, 06 марта, в 18 ч. 35 мин. Телефон тот же, что и на сайте.

Обратился в отделение банка в г. Бердске с целью получения кредита наличными, являюсь клиентом банка, ранее брал кредит закрыл досрочно просрочке не было. После рассмотрения мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, но со страхованием, при формировании анкеты я сразу озвучил сотруднику, что отказываюсь от страхования. При повторном обращении в офис банка, на мой вопрос: "Почему с договором страхования?, на что я не давал согласия". Мне не сотрудник Екатерина, не руководитель офиса не смог дать ответ. В итоге от руководителя я узнал, что моя заявка на кредит уже "отклонена" по не понятной мне причине. На что мне предложили оформить анкету снова, после чего пришел отказ. Не совсем понятно кто принимает решение и чем руководствуется, ранее мне из банка звонили и сами предлагали кредит. Сейчас о банке сложилось негативное впечатление, не доволен работой сотрудников, и руководителем отделения, который даже не принес свои извинения! Сотрудники не владеют информацией по продуктам банка, и прямым образом навязывают страхование. Приводят странные примеры из жизни, которые совсем не имеют отношения к страхованию жизни и здоровья, ссылаясь на то что без договора страхования банк отказывает в получении кредита. С вашим банком больше сотрудничать не буду. Хотел бы получить какие-либо комментарии по этому поводу.