4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Приобрел в банке Открытие кредитную карту. Решил попробовать это чудо. Картой пользоваться крайне не удобно. Оплачиваешь покупки, деньги с карты списываются быстро, однако авторизацию они проходят очень медленно , может так быть что в течение 5-6 дней с момента покупки. Вот здесь и начинается самое интересное. Пока покупка не прошла авторизацию, сумма задолженности отображается не корректно, а так как покупки совершаешь почти каждый день, то сумма задолженности в мобильном приложении постоянно отображается не корректно. Конечно же это крайне не удобно и в связи с этим я решил ее закрыть. Но не тут то было. Покупка, совершенная мною 30.11. на 06.12. была не авторизована, однако всю задолженность я перед банком погасил. Т.е. пока авторизацию этой покупки банк не проведет , они карту мне не закроют. Тут я пошел в отделение банка, захожу я в него, а там клиентов нет. Взял талончик, стою жду, когда вызовут. Но никто не торопиться работать. Только после моего вопроса, насчёт того, что не плохо было бы меня обслужить, одна сотрудница решила меня вызвать. После долгих мучений, с привлечением директора филиала, которая не захотела помочь, никто из них не понял моей проблемы и было озвучено, что я эту сумму не авторизованную ещё и должен доплатить, хотя они передо мной вытащили бумагу из принтера, где четко было написано что задолженность составляет 0 руб. Также было озвучено что авторизация пройдет только 01.01. 2022. В кол центре банка сказали что авторизация пройдет 11.12. 2021. Мало того, что кредиткой не удобно пользоваться из_за того что ты никогда не знаешь свою сумму задолженности, ещё и некомпетентность сотрудников банка поражает

Самый тухлодырый банк в стране. Категорически не советую оформлять их кредитные карты и рассчитывать на кешбек. Весь кешбек насчитывается какими то баллами непонятными которые нужно 1) очень много накопить 2) потратить на возмещение каких то операции. Почти за год пользования картой мне это не удалось, дарю эти баллы менеджерам этой конторы. В процессе пользования односторонне меняют бонусную программу на менее выгодную. На запрос о контролирующих организациях и порядке жалоб не предоставляют информацию. Менеджеры не представляются, свою должность не называют. В общем не советую ждать от их бонусных программ что либо. Более того, вы только оформите а на счете уже не будет хватать суммы за обслуживание. Т. Е они вычитают вам обслуживание свой карты в кредит от себя. Это просто гениально.

Отличный интерфейс, всё доступно

На протяжении месяца ежедневно каждые два часа поступают звонки с телефонов банка Открытие, КАЖДЫЕ ДВА ЧАСА! Каждый телефонный номер новый, поэтому отправление в заблокировать не помогло. В итоге я уже позвонила на горячую линию банка Открытие и попросила исключить мой номер телефона из их базы! Как мне пояснил специалист - что заявка выполнена. Наступает новый день и НОВЫЕ ЗВОНКИ с телефонных номеров банка!! Каждые два часа!!!!! Это что за издевательство!? Повторный звонок в круглосуточную службу банка и опять сказали что звонки больше поступать не будут. Просто в понедельник поеду и закрою дебетовую карту банка! Это не банк , это террористы!!! Не рекомендую.

В мобильном приложение Банка Открытие имеется возможность закрытия дебетовой (зарплатной) карты, но это не удаётся сделать по причине якобы необработанной операции, специалист банка ссылается на торговую точку (ну типо их втна) и ждать мне 10 рабочих дней. Я считаю, что специалистами Банка данная ситуация сфабрикована, дабы затянуть процесс закрытия карты, чтобы в последующем начислить клиенту за обслуживание карты. А всё дело в том, что наше предприятие и возможно холдинг в целом переходит на зарплатный проект иного банка, т.е. идёт утечка клиентов, что конечно же не нравится руководству Банка Открытия

Онлайн консультанты работают хорошо, но отчасти не всегда А вот сотрудники банка -100 Сидишь в очереди по часу, полтора-приходишь в окошко, а тебя обслуживать отказываются  К слову, мне выпустили карту и доставили ее в отделение другого региона, выпустили дополнительную карту, которая не готова.(мне сказали в течение 9 рабочих дней будет готова) Задерживают зачисление денежных средств на счёт, более 7 дней Как только сниму деньги с карты-заблокирую все карты и больше ни за что не вернусь

Обратилась в банк для открытия дебетовой карты. Сотрудник банка доставил карту на дом. После подписания заявления на выпуск карты и убытия сотрудника банка, мне пришли сообщения о том, что на моё имя открыты три счёта, один из которых инвестиционный. Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать. Сотрудник банка мне ничего не объяснял, не говорил, что иис открывается автоматически после оформления дебетовой карты. Тем более, никаких договоров на открытие и обслуживание иис в АО Открытие Брокер, я не подписывала. Закрыть указанные счета в одностороннем порядке (как собственно они и были открыты), банк отказывается. При сложившейся ситуации вынуждена обратиться с жалобами в Роскомнадзор, ЦБ РФ и прокуратуру. Клиенты банков, будьте бдительны!

Четырёхзначный код смс при создании заявки не принимается.Ни с первого,ни со второго,ни с третьего раза.Значит не судьба,идите лесом вы в таком случае со своими кредитами,не очень то и надо.

Больше года пользуюсь дебетовой картой Опенкард, выгодно и удобно. Здесь же открыла вклад, выбирала надёжный банк, чтобы потом не искать концов. Этот банк один из самых надёжных в стране, их акционером является ЦБ.

У меня кредит в банке Открытие, брал год назад на отдых, из-за самоизоляции и дистанционки сократили зарплату, не получилось накопить на отдых. Решил взять кредит, после всей этой ситуакции моей семье нужно было отдохнуть. Плачу исправно, проблем с банком не было.

01.12.2021 в 15:38 обратился в отделение банка по адресу Мирный пер., 4, Саратов требовалось осуществить перевод, на протяжении часа (именно час) операционисты не могли выполнить, на протяжении часа я пересаживался, то к одному сотруднику, то другому. При мне сотрудники выяснили личные рабочие моменты, в плане почему я этим должна заниматься, почему достался мне (речь обо мне), в итоге перевод был осуществлён с комиссией (объяснить причину никто не смог, одно оправдание, что по-другому у них не получается), так же на протяжении 30 минут неоднократно просил позвать управляющего, так и не дождавшись его я покинул офис

Нормальный банк с разумными тарифами

Банк Открытие - это Банк, которому НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. Банк, которого не работает банкомат прямо на территории Отделения. Я внесла внушительную сумму , банкомат принял средства и, не зачислил их! Сотрудник Банка посоветовала сразу позвонить на Горячую Линию и оставить Претензию. Позвонила. Оставила. И УЖЕ 5 СУТОК я без денежных средств! . Теперь от Банка ноль информации, кроме той, что надо ожидать НЕДЕЛЮ! Неделю жить без денег. И это Банк Открытие, которому я доверяла. Банк, чьи говорящие головы на Горячей Линии говорят строго по скриптам, ничего не значат и ничего не знают в конкретной ситуации. Эти "говорящие головы " на каждый мой звонок отвечают : "ОЖИДАЙТЕ"

Дорогие тарифы

Отправил рефинансирование кредита, Позвонили назначили встречу сказали у нас 5,9 окончательно. Сейчас плачу 14.4 в месяц выходит 35300, приехал час просидел программа не работает, на следующий день звонок и говорят под 5,,9 вам одобренно ежемесячно 40,200. Вот думаю согласиться 😂😂😂 плохой банк. Не советую.

Взял ипотеку. Когда у менеджера оформляли, было сказано что счёт- эскроу и дальнейшие платежи можно вносить наличными. Пришёл открывать счёт, говорят открывайте карту. С горем пополам внес через кассу на счёт. Пришло время первого платежа по процентами. Прихожу. сумма была больше. Начинается самое интересное. Опять наличными нельзя. Делайте карту. В итоге, можно наличными. Сумму которую я хотел внести в счёт частично досрочного погашения мне почему то не одобрили. Согласился на их сумму. Рассказывали про какие- то 45 дней после получения кредита, хотя в договоре об этом нет ни слова. В итоге пошёл в кассу. Там мне называют третью сумму. На вопрос почему? Мне говорят что это программа так рассчитала. Откройте карту и всё будет хорошо. В общем выйдя от кассира, пошёл опять брать талон, сидеть в очереди, что бы оплатить проценты по кредиты, которые их банк почему то не пропустил. Всё это продолжалось 2 часа. Вот такой вот опыт . И это ещё вкратце.

У меня зарплатная крата в этом банке уже 2 года, претензий к банку нет, все платежи приходят своевременно. С неё же оплачиваю все коммунальные услуги и расплачиваюсь в магазинах. Проблем за это время не возникало.

Невнятно работает. Обещают одно, а на деле нет ничего.

Встретил на каком-то сайте рекламу от Открытия, типа: всем кредит, без залога, без поручителей, безработным и бездомным.... И ставка не высокая. Ну, думаю, есть вариант рефинансироваться, хотя не сильно в этом нуждаюсь, а просто голова кругом от нескольких мелких кредитов. Оформляю заявку, всё честно, москвич, работа, семья, пенсия, доход средний, ни одной просрочки. Бац!. Вам отказано. Чё за...? Пытался выяснить в чём причина, но безуспешно. -мы сожалеем, но всё равно вас любим и ценим как клиента. Это мягко говоря не ответ на вопрос о моём статусе в глазах данного банка. Это плевок в лицо. Я для них согласно рекламе на которую повёлся имею более низший статус чем безработные и бездомные.

Удобный и "быстрый" банк во всех смыслах этих слов.