4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Сайт низкого качественного уровня в в плане графики и навигации

25.11.2021 года зашел на сайт банка с целью изучения рефинансирования имеющегося кредита. Условия рефинасирования, да еще с получением дополнительной суммы меня устроило. Т.е согласно полученной информации мне одобрили кредит в банке Открытие на сумму 650000 рублей на 5 лет с ежемесячным платежом 12538 рублей. Через два часа мне перзвонил специалист банка и сообщил что хочет со мной пообщаться по поводу поданной заявке. Я у него еще раз уточнил все условия кредита и сумму платежа и был очень удивлен....сумма платежа оказалась больше 16000 рублей. Нап вопрос в чем разница когда мне считали на сайте банка и ее расчет она мне пояснила что первичный ответ был предворительный.....а сейчас утвердительный..... Я второй раз при обращении в ФК Открытие убеждаюсь о недобросовестноти это банка. Информация указанная на сайте банка сильно искажена с целью привлечения клиентов банка, а в реальности это все ложь!!!!!!!!!!

С лета 2021 года банк практически в 3 раза уменьшил кэшбэк за расчеты картой. В частности для меня измененные условия стали не выполнимы. Ну ладно 1 % пусть так и будет. Но этого банку показалось мало. Сумму для начисления ограничили 100 руб. А траты должны быть не менее 15 тыс руб (т.е. не менее 150 руб должно быть начислено) Но последнее вообще убило. Чтобы не выплачивать и эти копейки октябрь в банке закончился 28 октября. Жадность и подлость поражает.

Ужасный банк, уже неделю не могу разблокировать карту, издеваются по полной, зачем только открыла карту, лучше бы пользовалась сбером!!!! Лежу в больнице с ребенком, в чате , по горячей линий лапшу только так вешают. Разблокируйте карту прямо сейчас!!!!!!!

Претензия к специалистам отделения «Бабушкинская» на Менжинского, 38: Марданян А.А. и Кузнецова Е.Ю. 02.11.21 в данном отделении мною была получена закладная после погашения ипотеки, оформленная ненадлежащим образом. Забыли поставить круглую печать банка! В связи с этим Росреестр приостановил снятие обременение с квартиры (уведомление во вложении). Из-за некомпетентности сотрудников отделения «Бабушкинская» я и покупатель квартиры несём временные и финансовые затраты. Мы вынуждены продлевать банковскую ячейку, я не могу забрать остаток суммы за продажу квартиры и не могу уехать из Москвы, в связи с чем приходится оплачивать аренду жилья. Считаю такую невнимательность при выдаче закладной грубым нарушением. Отправила жалобу в адрес банка, ЦБ и в Роспотребнадзор. Буду взыскивать понесённые расходы.

Доброго времени суток! На прежнем месте работы работала с разными банками, но выбор остановила на работе вашего банка. Понравилось быстрое реагирование и решение вопросов, интерфейс, лояльность. В дальнейшем тоже предполагала работать только с вашим банком, но столкнулась с непрофессионализмом ваших сотрудников!!! При открытии новой компании, обратилась за помощью по открытию расчетного счета и информацией по зарплатному проекту, а именно к Руководителю направления привлечения клиентов Потапову Денису Игоревичу и специалисту корпоративных продаж №2 Слушкиной Алене Васильевне, дав им ИНН новой компании который только что получила в контейнере от ИФНС. В открытых источниках данной информации еще не было!!! Каково было мое удивление, когда конкурент находясь у вас в этот момент на встрече с данными сотрудниками владел информацией о этой новой компании….Возмущению нет слов! Т.е. на сегодня можно рекламировать как неблагонадёжного и не соблюдающего коммерческую информацию банка???? В данной ситуации вынуждена рассматривать предложения сторонних банков, которые заинтересованы в своем имидже и соблюдают конфиденциальность в отношении клиента!

Два дня "менеджеры" этой конторы звонили, заполняли данные, то у них сбой программы, то анкета зависла... Бесполезная трата времени(((

Не могу добиться выдачи справки о том, что мой счет и карта закрыты и что нет никакой задолженности. Выдают справку, что у меня нет задолженности. На справке даже даты не стоит. В общем филькина грамота. Ходила уже 3 раза и каждый раз такие справки. Мне на словах говорят, что все в порядке , счет закрыт. Так дайте мне справку о закрытии счета. Нет, только бумажку дают, которую и не предъявишь никуда.

Поступило интересное предложение от банка "Открытие", на получение кредита наличными. Я подумал и согласился. Онлайн заполнил заявление и сразу получил одобрение. По смс мне написали, что со мной свяжется менеджер. Я подождал два дня и на третий позвонил в банк сам. Девушка подтвердила, что моя заявка существует, уточнила данные о работе, месте жительства, номера телефонов и т. д. (стандартные вопросы). Через пару минут она мне еще раз подтвердила, что мне одобрили кредит. Оговорили с ней, когда мне будет удобно встретиться с менеджером, для получения продукта. Наступил день "Ч"! Я прождал звонка до обеда. В 14 часов снова позвонил в банк, уточнить: помнят ли обо мне. Девушка на линии уточнила номер заявки и снова подтвердила одобрение кредита, уточнив, что менеджер мне позвонит за два часа до встречи. Снова жду. В 17 часов снова звоню в банк и... о бинго: после пятого переключения, менеджер (линии новых продуктов), озвучивает мне, что оказывается моя заявка НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! На вопрос: как так? ответ: не знаю! У вас не полностью заполнена заявка. Начинаем заполнять в ТРЕТИЙ раз. Заполнили. Далее следует: извините, сбой в системе. Позвоните завтра, мы работаем с 8 утра. Еще набирается наглости сказать мне: В понедельник Вам будут звонить, оцените работу банка. В субботу звонил несколько раз: абонент выключен, либо вне зоны... Это как ? Горячая линия?! ОЦЕНКА 1 !!! И то много!!! Разогнать бездельников!!! А то на полях работать некому!!! НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

С завидной регулярностью, раз в 2 недели, мне звонил недальновидный товарищ и предлагал взять кредит, причем одобренная сумма кредита увеличивалась с каждым таким звонком. Причина этого увеличения так и осталась загадкой. Ну да ладно. Длилось все это примерно год и случилось так, что мне действительно понадобился кредит. И вот как раз банк «Открытие» предложил самый выгодный процент. Действительно самый выгодный. Для оформления и одобрения заявки по кредиту мне не нужно было даже в офис ехать, я мог все сделать по телефону, а это очень удобно, чем я и воспользовался. Заявку приняли и одобрили. Для формального получения кредита мне нужно было явиться в офис для подписания документов. Приезжаю в офис, объясняю ситуацию и попадаю к руководителю кредитного отдела. По его взгляду я понял, что мужчина вообще впервые будет выдавать кредит, а само слово «кредит» он услышал только вчера. Мысль о том, что вероятность косяков у банка «Открытие» максимальная, вспоминая мой предыдущий опыт, закралась. Но заявка то одобрена, а это значит, что я все быстро подпишу и получу кредит. Элементарная процедура. НО.... Все необходимые документы растерянный самурай кредитного отдела все-таки мне выдал на подпись, спустя час — ультраоперативность работы. Документы я подписал, их отправляют в службу безопасности. И тут этот человек-снежинка выдает ответ, что кредит не одобрен. Т.е. вчера его одобрили, а сегодня нет. По причине, что тот, кто принимал заявку вчера ошибся в написании моей фамилии. Т.е. на ошибочные данные одобрили, а на достоверные нет. Вот такая реальная причина. После его потуг разрешить ситуацию, а это еще 50 минут длилось, я получил окончательное решение банка, что все было бы хорошо, если бы не косяк вчерашнего менеджера и теперь повторную заявку на кредит я могу подать только через месяц. Ахтунг. Я конечно посетил потом начальника отделения и она мне пояснила, что тот вчерашний менеджер в декрете, на что мне абсолютно фиолетово, что те самураи, которые оформляют вредит ей не подчиняются и она приносит извинения. Я потратил 2 часа своего времени, чтобы услышать ответ о том, что кредит не одобрен по уже одобренной заявке.

Заблокировали карту , при покупке онлайн , лежу в больнице с ребёнком, все деньги на карте Открытие банк, 3 день подряд звоню, чтобы разблокировали карту, издеваются по полной, чтобы шла в офис, разблокируйте мне карту !!!!!!!

Здравствуйте. имеется кредит в банке в пределах 300 тысяч. и уже не раз предлагает банк рефинансирование, но почему-то приходит отказ при рассмотрении заявки. хотя предлагают сумму в районе 1,5 млн. При предложении такой суммы, можно сделать вывод, что большая вероятность одобрение меньшей суммы. Но чтобы я не перешел в другой банк , предлагают сами заведомо отрицательное предложение, тем самым портя историю

Изменяют тарифы даже не проинформировав клиентов.Изначально стала клиентом банка из за снятия наличных денег в банкомате.Было 200 тыс.в день,перевела все свои вклады.Когда стала снимать,с меня сняли хорошую комиссию,так как они поменяли тарифы,даже не известив (с 200 тыс. на 10 тыс) Так же произошло с кэш бэком.Очередной обман!На сайт банка не у всех есть возможность зайти,можно было бы хотя бы в приложении известить,двумя словами"изменения тарифов"

Опыта работы с вами нет. Хочу быть клиентом банка. Думаю что вы об этом не пожалеете! Какие у вас есть программы лояльности?

Я ранее писал негативный отзыв, почему? Во первых из за некомпетентности сотрудника ,которая меня консультировала на счёт кэшбэка, второе-в итоге, банк все таки начислил мне балы за акцию приведи друга, и самое главное банк сделал мне возврат ошибочно и переведенных средств в размере 15320 руб. Не сразу но решил проблему. Поэтому я как и раньше начал рекомендовать своим друзьям этот банк, и в этом месяце я привел в банк 3 человека, и 2 человека которые я привел они ещё пригласили по одному человеку. Банк один из самых лучших на сегодняшний день для меня, конечно есть моменты которые не устраивают меня, но все познается в сравнении.

Банк ОТКРЫТИЕ никогда не сообщает клиентам банка, что изменились условия получения КЭШ. А изменяют условия очень часто: изменения прошли в августе, клиенты не знали об этом и, поэтому, не выполнив условия банка, не получили КЭШ. Изменения прошли 1ноября 2021 года. Не получим обещанного КЭШ, т.к. уменьшились проценты. Лично меня такая работа банка не устраивает. .

я непонимаю зачем названивать предлогать ставку 5и9 процента говорить что 100 проц одобрение назначать встречю в банке и там откозать и предлогать карту с бешеными проц

Добрый день. Регулярно обращаюсь в банк за различными услугами. Являюсь зарплатным клиентом. В связи с эпидемиологической обстановкой, беременностью и с целью экономии времени я записываюсь на приём через интернет. Так дело в том,что по факту я сижу так же в очереди,как если бы и не записывалась. Можно просидеть и 2 часа,а на 9 месяце беременности это очень тяжело. Для меня странно,что зачастую передо мной обслуживают людей,которые пришли после меня. Так тогда для чего эта очередь? Я бы хотела попросить руководство филиалов или банка решить эту проблему. Меня возмущает тот факт,что очереди огромные,а специалисты чаще всего не компетентны не только в общение с клиентом,но и в документообороте!

Всё что говорят, и рекламируют, всё полная чушь😏

Были приобретены инвестиционные паи. При составлении индивидуального предложения сотрудником банка так были расписаны проценты дохода от вложения моих денег, что просто каждому человеку захочется иметь дело с этим банком. А на самом деле все оказалось фикцией. При составлении договора сотрудники банка не упомянули только одну маленькую деталь, что процент дохода может уйти как в плюс, так и в минус (сотрудник банка Морозов Д.И., Республиканская-7). Доход я не получила, а лишилась тысяч рублей от своего вклада. Не имейте с этим банком дел. Ложь, обман, хамское обращение с клиентами.