25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

    Я порекомендовал своему другу продукты банка "Открытие", 23 Августа была оформлена кредитная карта, при её получении друг уточнил у курьера условия, сотрудник банка сообщил, что наличие дебетовой карты не будет являться препятствием выплаты бонусов за оформление кредитной карты по реферальной ссылке. Мой друг выполнил все условия, активно пользуется кредитной картой, сейчас банк ему заявляет, что он ничего не получит за оформление кредитной карты по рефералке, так как уже был клиентом банка. Советую подумать о своей репутации, прежде чем рекомендовать банк "Открытие" своим друзьям

07.10.23 года обратился в офис на Мичуринском проспекте для открытия накопительный счет "Копилка", надеясь получить повышенную ставку 12% годовых. Потому что никогда ранее клиентом банка не был, продуктами банка не пользовался, офисы Открытия посещал только для получения страхового возмещения от АСВ. В открытии накопительного счета по повышенной ставке специалистом банка мне было отказано, ВДУМАЙТЕСЬ, на основании того, что примерно 8-10 лет назад в совершенно другом банке - БИНБАНКЕ - у меня был счет "Копилка" (первый аналог сегодняшних накопительных счетов). Менеджер банка сослался на правопреемственность банков (Открытия и БИНБАНКА) и имеющуюся программу банка, отказывающуюся считать меня новым клиентом, и соотвественно, открывать мне накопительный счет "Копилка" по повышенной ставке. Менеджер банка добавил, что максимум, на что я могу рассчитывать в такой ситуации - это открыть накопительный счет со ставкой 9%. На мой взгляд, ситуация абсолютно абсурдная и искусственно созданная менеджментом банка, абсолютно не заинтересованным в привлечении клиентов и ежедневно отсчитающим дни до прекращения деятельности банка под брендом Открытия.

добрый день! 

у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте Наследие от банка "Росгосстрах", который перешел в группу банка ФК "Открытие". я оплачивала сумму 7-10 тыс в месяц вместо 22 тыс, что банк не устраивало и банк "Открытие" подал на меня в суд.

29.09.23 в отношении меня возбудили исполнительное производство по месту прописки. но, прописка у меня недавно поменялась и я хочу, чтобы суд проходил в моем городе.

связаться с судебным приставом я не смогла, контактный телефон, указанный в документе постановления не отвечает. 

я решила связаться с юристом банка "Открытие", который ведет мое исполнительное производство. уже несколько дней меня переключают и соединяют из отдела в отдел и никто не смог мне помочь. каждый из сотрудников мне говорит, что: "я передам ваши данные и вам перезвонят", но мне никто не перезванивает.

прошу связаться со мной!

я хочу провести судебное заседание по месту своей прописки и присутствовать на суде.

Здравствуйте! Написала в чат, а то не могла найти, где же кнопка "Пригласить друга". Мне сказали нажать на карту, и там будет: "Приведи друга". Отаетили быстро, точно, спасибо. Также спросила, покупку или покупки надо совершить на 1500 рублей для получения бонуса. То есть одну покупку от 1500 или на общую сумму покупки. Ответили, что покупки, на общую. Спасибо! Скриншоты вышлю😘

Давно сотрудничаю с банком "Открытие". В данный момент имею дебетовую карту и накопительный счёт. Счёт предполагает размещение денежных средств с выгодной ставкой 12%. Это довольно привлекательные условия по сравнению с другими банками. Сотрудники банка "Открытие" профессионально и оперативно решают возникающие проблемы.

Оформил дебетовую карту по ссылке друга, получили дополнительный бонус, я и друг, оформление прошло быстро, представитель банка помог настроить счёт копилка с повышенной процентной ставкой 12%, что очень понравилось. Отличная карта на каждый день, категории кэшбэка меня устраивают, очень доволен картой, рекомендую всем. 

Здравствуйте!

У меня в этом месяце повышенный кешбек по категории "Искусство". Уточняля в чате, храмы, другие религиозные организации и переводы им по реквизитам к этому относятся ли.

Мне ответили, что банк не может уточнить, что к ним относится. МСС-коды торговых точек можно узнать, нажав на данную категорию.

И что на переводы бонусы не начисляются.

Спасибо за ответ, быстрый! Отправляю скриншоты переписки и категории сюда.

По постановлению правительства oт 18.01.2023 № 39 банки обязаны принимать страховки всех компаний, попадающих по определенные критерии. Страховая Тинькофф под данные критерии попадает, и как следствие страховку от нее банк должен принимать. Более того, в соответствии с письмом ЦБ и ФАС, банки обязаны рассматривать новый полис в течении 7 дней.

Несмотря на все это, банк открытие обещает рассмотреть новый полис в течении 3 месяцев (так написано было в приложении) и кроме этого в чате поддержки говорит - что компанию для страхования можно выбрать ТОЛЬКО из списка аккредитованных компаний. Хотелось бы получить разъяснения представителя - почему поддержка вводить в заблуждение клиентов и игнорирует постановления правительства РФ и разъяснения от ЦБ и ФАС?

Недавно получил кредитную карту Банка Открытие!!! Спасибо Всем Ребятам!!! Все молодцы и умницы!!! Получил карту в офисе, выдала Эрмине Г-ян!!! Тоже молодчина)! Условия - 120 дней, всё в принципе понятно, период льготный хороший! Советую Открытие - как поддержку, так и офисы- все ребята стараются!!! Мало того видно, плюс есть и эффект от их работы! Хороший Банк!!! Хорошие Ребята!!! 

Что за бестолковые сотрудники работают в этом банке, материться хочется, если честно. У мужа был кредит, все вовремя погашали, деньги вносили на карту, они автоматически списывались. Пришли полностью погасить, сотрудник не то сделала, и после этого мы не смогли в этот день закрыть, сказали приходите завтра. В итоге завтра пришли, она уже смогла поставить эту дату при помощи другого сотрудника и в этот день кредит полностью списался. Но из-за ее косяка , мы заплатили процент за один день -это 500 руб. Не смотря на это, мы решили взять ипотеку в этом же банке, нам ее одобрили. Сначала тянули долго, типо нет менеджера , хотя уже все одобрено было давно, мы прождали наверное неделю , если не больше. В итоге они оказывается за это время поменяли условия:ипотека была одобрена с первоначальным взносом 15%, они дотянули и когда мы пришли , сказали:Позавчера изменились условия , теперь первоначальный взнос 20%. Мы и на это согласились и подписали документы и как позже оказалось в этих документах снова косяки , договор купли-продажи не переделали на ПВ 20%, не согласовали с застройщиком, в аккредитиве указана ФИО мужа, т.к. он заемщик, а не название застройщика. Когда подписывали документы, мы менеджеру сразу сказали, что хотим , чтобы ипотека также автоматически списывалась с нашей карты, как предыдущий кредит. Она сказала:Да, конечно. Вот как раз эти документы вы сейчас и подпишете. В итоге первый платеж 7616 рублей мы внесли на карту в 20ых числах. 2 октября списание. Сегодня 5 октября, я зашла просто проверить счет, без задней мысли, и вижу, что платеж то наш не списали. Начали звонить сотруднику, с которой подписывали, она сказала:Я ничего не знаю, звоните на горячую линию. Позвонили на горячую линию, говорят:У вас задолженность. Так и не поняли, то ли сотрудники вообще не прикрепили карту, то ли прикрепили , но вообще другой счет. Прошу разобраться в данной ситуации и не портить кредитную историю, т.к. это не наша вина. Можете проверить своевременное внесение первого платежа на карту, с которой и должны списываться наши платежи. Кредитный договор от 22 сентября 2023г №18****89 на С-ва Равиля К. С документами обычно хожу я.Если проблема не решится, то буду обращаться в вышестоящие инстанции. Для обратной связи эл.почта и телефон указаны в конфиденциальной информации.

Здравствуйте!

29.09.2023 я обратился в чат банка, чтобы уточнить условия процентной ставки по накопительному счету с 1.10.2023, тк рассматривал возможность пополнения накопительного счета.

Оператор сообщил, что С 1.10.23 базовая ставка по счету Копилка увеличивается и составит 9 % , надбавка в размере 3,00% годовых с 1.10.23 предоставляется при соблюдении определённых условий. Клиенты, у которых по состоянию на конец каждого дня (23:59 часов) по московскому времени в течение 90 календарных дней, предшествующих дате открытия счета: отсутствовали открытые в банке срочные вклады, а также банковские счета «Копилка» и/или «Моя копилка» и/или «Накопительный» в рублях РФ либо совокупный остаток по всем действовавшим на указанный момент договорам упомянутых продуктов был менее 50 000 рублей

Чтобы еще раз убедиться в том, что я подхожу под условия акции, я напрямую спросил об этом оператора, на что мне подтвердили, что я подхожу, так как у меня есть счет Копилка , но нам нем остаток 0 руб был.

После получение подтверждения, я перевел деньги из Сбербанка на счет в вашем банке, потратив 1500+1500=3000 руб. на комиссию за перевод (чеки имеются).

В день пополнения накопительного счета, на следующий день и по-прежнему в приложении отображается ставка 9%. Сначала операторы писали, что измененная ставка отобразится на следующие сутки после пополнения, а затем и вовсе... что я не подхожу под условия акции.

Как такое может быть? На моих счетах, вкладах на 01.10.2023 не было более 50 000 в вашем банке. Накопительный счет вовсе я не открывал. Он отобразился у меня в приложении в день получения и активации дебетовой карты. Курьер видимо сам подключил его мне, помню, как он расхваливал НС, но я сказал, что он мне не нужен, а он все равно подключил. Видимо, ваш банк платит бонусы курьерам за подключения доп. услуг. Но мне-то это не нужно. Я как потребитель не должен ущемляться из-за этого.

Прошу активировать для меня ставку 12% по накопительному счету. Либо компенсировать комиссию 3000 руб. за перевод денег в ваш банк (чеки предоставлю), чтобы я мог перевести деньги в другой банк, где есть более выгодная ставка, чем смешные 9%. Этот перевод и пополнение НС я сделал исключительно тк ваш оператор подтвердил, что под условия акции я подпадаю.

У меня первый день отпуска впервые за два года, а я должен тратить время на переписку с операторами, которые резко поменяли позицию, и писать это здесь, чтобы была хоть какая-то надежда на разумное решение вопроса в пользу клиента, либо мне придется искать на отдыхе банк, в котором нужно будет открывать сначала дебетовый счет, чтобы затем в нем открыть накопительный счет. Отличное времпрепровождение на отдыхе.

В ПСБ банке ставка 12,5% до 10 млн, в других банках тоже более выгодные ставки. А я выбрал ваш банк и НС с 12% и получается, остался еще и в минусе? Рассчитываю на решение в пользу меня как вашего клиента.

Оформил кредитную карту Opencard в июне 2023 г. При оформлении оператор сказал, что нет платных подписок, страховок. 04.10.2023 списали плату за программу "без потерь" 253,69. Я не давал согласия на подписки, если бы знал, что будет такое списание средств, от карты бы отказался. Очень жаль, что сотрудники данного банка не дают точной информации!

Нравится:

1. Есть кэшбек на выбор по дебетовой карте, бывают очень хорошие категории (10% маркетплейсы, рестораны, есть медицина).

2. Сделали хороший % по накопительному счету с ежедневным начислением (на данный момент один из лучших).

3. Сеть партнеров с повышенным кэшбеком.

4. Оперативная техподдержа в соцсетях и по телефону, всегда по всем вопросам консультировали (смотря как попадешь, конечно, но в основном то, что нужно, всегда удавалось узнать).

Не нравится:

1. Кэшбек начисляется баллами, и чтобы ими воспользоваться, нужно накопить от 1500 баллов - а возмещать только покупки за последние 30 дней. Замудреная система, не удобно пользоваться.

2. Могут поздно пересчитать окончательный размер кэшбека (мне скорректировали за август в октябре).

3. Не очень удобная система просмотра и выбора категорий кэшбека, закопана глубоко в функционале, первое время постоянно приходилось искать.

Здравствуйте, по кредитной карте "все что надо" была начислена комиссия в размере 1490₽., оставил притензию в банк через чат, заявку рассмотрели в течении 2-3 рабочих дней, очень быстро, оформили возврат денежных средств, после поступления которых необходимо будет закрыть данную не используемую карту в офисе банка.

Здравствуйте! Сегодня получил карту. Понравилось то, что привезли сразу, даже раньше, чем запланированная дата. Причем привезли в тот район, куда доставки не было. Всё объяснили. Вежливо, чувствуется индивидуальный подход. В машине чисто, приятно. А главное экономят время. Решил написать благодарность.