25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

В декабре 2011 собирался брать ипотеку, оставил заявки во многих банках. Ответами были либо отказ в нужной сумме, либо высокая процентная ставка. Коллеги посоветовали НОМОС-банк. Через сайт я заполнил заявку на ипотеку и в течение часа со мной связался менеджер банка, чему я был удивлен - другие банки отвечали на заявки не раньше, чем через пару часов. Менеджер предоставил мне всю необходимую информацию и перенаправил в центральное отделение по г. Санкт-Петербургу. Дальнейшее общение я вел с Гончаровой Ириной. Благодаря Ирине я за 2 недели оформил и предоставил в банк необходимый пакет документов, получил одобрение банка и стал обладателем собственного жилья. Также приятно порадовала процентная ставка. Плюс ко всему банк сделал мне скидку 0,25% за то, что моя организация-работодатель является клиентом НОМОСа. Сама процедура заключения ипотечного договора прошла быстро: проект договора мне предоставили за 2 дня до подписания, в день подписания указали на ключевые места договора (условия, нюансы и т.д.), ответили на все вопросы. Суммарно я затратил 1,5-2 часа на оформление ипотеки в банке и дальше переместился к нотариусу оформлять документы. Я воспользовался услугами нотариуса, который работает с НОМОСом (нотариус Гасанов) и тоже был приятно удивлен - банк предоставил в нотариальную контору необходимые документы для заключения договора купли-продажи, в итоге сделка прошла быстро. Моя оценка НОМОСу - отлично. p.s. Перед подписанием договора ипотеки менеджер банка мне несколько раз повторил ключевые условия договора, такие как: - досрочно погашение не отменяет ежемесячный платеж, поэтому для досрочного погашения на текущем счете должна быть сумма досрочного погашения + ежемесячного платежа; - последствия просрочки платежа; - и т.д.

В середине июля написали заявление на частичное досрочное погашение ипотеки. Внесли на текущий счет необходимую сумму. Дата списания со счета - последний день месяца. Предварительно (30-31 июля) был разговор с сотрудником банка, который подтвердил что все в порядке - ну как-никак сумма не шуточная. Сегодня, 1-го июля узнаем, что досрочного погашения не произошло. Оказалось, что помимо суммы досрочного платежа, на счете должна была находиться и сумма ежемесячного платежа. Соответственно, с запланированной суммы досрочного погашения сняли только сумму ежемес.платежа... Ок, тут вроде бы все понятно, после того как нам разъяснили, только у меня сразу возникают вопросы: - Почему сотрудник банка (За-на О.Л.) при приеме заявления на досрочное погашение - не уведомила о том, что помимо суммы досрочного погашения необходимо внести сумму ежемесячного платежа? - Было ли это целенаправленно, или же связано с некомпетентностью сотрудника? - Почему об этом не сообщила начальник отдела списаний, Елена (не помню фамилию), когда мы очень долго советовались как нам лучше покрыть: сумму или срок? - Почему об этом не сообщил Сергей (сотрудник по сопровождению кредита), когда созванивались с ним заранее. Более того, он сообщил, что все в порядке. Конечно для банка 3 млн. рублей - копейки. Я допускаю, что все сотрудники банка знают, что помимо досрочного платежа должен еще списываться и ежемесячный платеж - это для них само собой разумеющееся дело... НО мы - не сотрудники банков, более того никогда в них не работали. И ипотеку взяли впервые... так же впервые и гасим ее. Печально, что сами о себе портят мнение, ухудшают репутацию, и происходит это уже в процессе сотрудничества. А все так прекрасно начиналось.

В июне 2012 года у меня заканчивался срок действия кредитки Visa Classic. После моего прихода в офис банка, мне сказали, что для перевыпуска нет карт, мол, не беспокойтесь, сейчас она еще действует, а уж в начале июля они точно появятся. Увы, ни в начале, ни в середине июля карт не появилось. Сотрудница сказала, что по непроверенным данным будут в ноябре месяце. Причем я заходил и в другое отделение - там такая же ситуация... В результате меня просто "подставил" этот банк, когда требовалось снять срочно деньги. Тем более, картой пользовался давно и привык, что всегда практически в любой точке города можно снять деньги или расплатиться в магазине. Также из минусов можно отметить самопроизвольное увеличение кредитного лимита на усмотрение банка. В итоге прекратил отношения с этим банком, карту мне закрыли и уничтожили.

Я обслуживался в этом банке почти 7 лет. В том числе была и кредитная карта. Однако ввиду малого лимита кредитования, она почти не использовалась мною, вследствие чего я и решил закрыть кредитную линию. В июне 2011 я сдал карту и подал заявление на закрытие счетов в отделение "Таганское" (в июне же искал очередной годовой срок обслуживания). Однако к моему удивлению в июле я получил извещение о необходимости заплатить 300 рублей за очередное годовое обслуживание... Решив, что просто не успели обработать данные о закрытии счетов, я проигнорировал его. Получив же очередное напоминание в августе, я подал в отделение заявление об опротестовании операции, причём сам работник отделения рекомендовал мне не платить. Получив очередное напоминание в сентябре, я повторно пришел в отделение "Таганское", и работник по кредитам мне рекомендовал игнорировать все такие извещения, мол, по окончании года подведут баланс и всё спишется. В январе уведомлений уже не было, и я успокоился... как оказалось - напрасно, так как банк передал "долг" на взыскание через коллекторов! Это уже безобразие - взыскивать деньги за обслуживание несуществующей карты, да ещё и через коллекторское агентство, с дополнительными суммами "посредникам"! Не могу никому рекомендовать пользоваться кредитами этого банка - вы всегда будете вынуждены платить банку, даже если не пользуетесь кредитом!

Добрый день! 23 июля 2012 года между мной и ОАО "МДМ Банк" был заключен кредитный договор № 05697580032КС/2012-058 на сумму 82474,23 руб. по программе "Стандарт". Хочется отметить, что сотрудники банка были доброжелательны и вежливы, и в принципе мне,. как клиенту, все понравилось, кроме одного, а именно того, что в сумму кредита была включена Комиссия Банка за присоединение к договору коллективного страхования в размере 2474,23 руб. и, соответственно, на неё банком также начисляются проценты, что увеличивает как ежемесячный платеж, так и сумму процентов по кредиту. Никто из сотрудников не задавал мне вопросы: "Не хотели бы вы застраховать свою жизнь и здоровье? Какую компанию вы хотели бы выбрать? Хотите ли вы включить сумму страховки в сумму кредита?" Просто "Стандартный" пакет документов, где видимо по "Стандарту" сумма страховки включена в сумму кредита. Кстати, на момент получения кредита моя жизнь уже была застрахована. Следует отметить, что условия договора страхования определялись не договором, заключенным мной с ООО СК "Цюрих", а договором страхования, заключенного между ОАО «МДМ Банк» и ООО СК «Цюрих». Я не была ознакомлена с условиями страхования, не имела возможности выбора программы страхования и тарифа, а так же не имею на руках полиса и договора страхования с ООО СК «Цюрих». То есть имеет место типовая форма условий и самого договора страхования. Таким образом, банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без соответствующего страхования, и я понесла убытки по уплате страховой премии в размере 2474,23 руб. Более того, сумма, подлежащая оплате по договору страхования (единовременная комиссия за подключение к программе страхования), была включена в сумму выдаваемого кредита, а потом списана. Таким образом, на эту сумму были необоснованно начислены проценты банком, поскольку она была включена в сумму кредита. Однако, Гражданский кодекс РФ прямо указывает, что обязанность по страхованию жизни не может быть возложена на физическое лицо по закону. Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ обязательное страхование жизни и здоровья заемщика при заключении кредитного договора не предусмотрено. Таким образом, данное условие кредитного договора прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому условие кредитного договора и подключении меня к программе страхования в части оплаты единовременной комиссии за подключение к программе страхования также является ничтожным. На основании вышеизложенного, прошу Вас расторгнуть договор страхования и вернуть мне размер страховой премии 2474,23 руб. (согласно Постановления Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 года № 4-П, договоры присоединения (кредитный договор) имеют публичный характер, условия которых в соответствии с п. 1 статьи 428 ГК РФ определяются Банком в стандартных формах. В результате граждане-заемщики, как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т. е. для банков. При этом возможность отказаться от заключения договора, внешне свидетельствующая о признании свободы договора, не может считаться достаточной для ее реального обеспечения гражданам, тем более, когда не гарантировано должным образом право граждан на защиту от экономической деятельности банков, направленной на монополизацию и недобросовестную конкуренцию, не предусмотрены механизмы рыночного контроля за кредитными организациями, включая предоставление потребителям информации об экономическом положении банка, и гражданин вынужден соглашаться на фактически диктуемые ему условия. Пусть сумма и не велика, просто хочется, чтобы страхование было действительно добровольным не только на бумаге, но и на деле.

01.07.2012 проверяя в интернет-банке состояние своего кредита с удивлением обнаружил графу "комиссия", содержащую равные платежи по 451 руб. После звонка на горячую линию, с удивлением узнал, что это страховка. На вопрос откуда вдруг она взялась, если кредитный агент клятвенно заверил, что страховки нет, ничего ответить не смогли (ладно, допустим я не очень внимательно прочитал договор и не заметил мелкий шрифт, которым это написано). Далее происходит примерно такой диалог: Я: Можно ли от отказаться от страховки, т.к. не нужна (я и так на 2 млн застрахован)? Сотрудник: Можно. Я: Это не повлечет за собой никаких санкций? С: Нет. Я: Ставка по кредиту точно не повысится? С: Страховка не влияет на процент по кредиту. Я конечно удивился, но решил на следующий день написать заявление об отказе. 02.07.2012 написал заявление об отказе от страховки. 04.07.2012 увидел, что в графе "комиссия" стоит 0. И что процентная ставка выросла на 18%! При звонке в колл-центр с требованием объяснений, мне радостно сообщили, что поскольку я отказался от страховки, процентная ставка увеличилась. То есть нигде в договоре это не прописано (специально перечитал), 02.07 колл-центр сообщил одну информацию, 04.07 уже другую. Сказали, что так у них было всегда и они не знают, кто это сообщил мне такое. Написал заявление с требованием разобраться с сотрудником, который дал заведомо ложную информацию. И тишина... P.S. К слову сказать колл-центр работает неплохо. Но сильно сомневаюсь, что когда-нибудь, поддавшись порыву купить что-нибудь, я буду брать кредит в этом банке. А карточку банка после завершения платежей я с удовольствием вам верну. Ваш бонусный кредит в 30к засуньте себе, где солнце не светит.

Попытался сегодня открыть валютный вклад. В офисе была одна девушка + кассир. Присесть не предложила, сразу же сказала, что сегодня я не успею, т.к. касса работает до 20:00 (было без 20 минут), хотя офис работает до 21:00. После того как я сказал, что планирую перевести деньги безналом, огорчилась и стала искать информацию во сколько мне обойдется перевод денег с основного счета на вклад. Оказалось 1%. Открытие основного счета стоит 100р. На мое недоумение девушка возразила: "Зато у нас высокие проценты". Т.е. чтобы не потерять в деньгах я вынужден буду везти с собой значительную сумму денег, что для меня не очень комфортно. При общении с ней у меня возникло ощущение недовольства моим визитом, никакой дополнительной информации по вкладам она даже не попыталась сообщить, в общем, заинтересованности во мне как в потенциальном клиенте я не почувствовал.

Здравствуйте! В одном из банков получал кредит 18 мая 2012 у сотрудника Надежды. Мне объяснили, что открывают мне счет, на который я могу переводить деньги для погашения кредита. Его открыли мне априори. На этот счет я перевел сумму 28230 руб. в 2 приема (как я понимал, уходя из банка, счет для погашения кредита и если там есть деньги, то кредит списывается с этого счета, если вся сумма, то полное досрочное погашение). Меня никто не предупредил, что деньги спишутся сразу и полностью. В итоге эти деньги были списаны в счет досрочного погашения. То есть, получается, я должен банку в следующем месяце, не смотря на то, что я уже заплатил 28230 рублей. Хочу вернуть эти 28230 руб. и выплачивать их по графику платежей. Я брал деньги, чтобы ими пользоваться, а не отдавать банку. Писал претензию в отделение, где выдавали кредит. К сожалению, ответили отказом, оперируя тем, что все списывалось согласно Кредитному договору. Я не прошу невозможного, а только вернуть мне деньги, которые я брал по кредиту и платил еще за них страховку.

В конце мая 2012 года мне на сотовый телефон был звонок из МДМбанка из г. Новосибирска, девушка оператор сказала, что я являюсь добросовестным заемщиком (в 2010 году брал кредит и вернул его досрочно без просрочек) и банк одобрил мне кредит на сумму 500 т. руб., для оформления кредита мне необходимо было только приехать в офис с паспортом, причем по телефону я три раза уточнял список документов! Приехав на сл. день в офис (г. Красноярск, пр. Мира, 10) я очень сильно удивил работников офиса о принятом решении банка (как оказалось через 20 минут, это новая акция МДМ банка и я первый клиент), но радость от этой новости длилась недолго... Полчаса девушка пыталась отправить мою заявку в систему (причем выяснилось, что без оформления страховки мне никто кредит не даст, хотя оператор по телефону утверждала, что в МДМ банке больше не берут "скрытых" процентов как в 2010 году), документы были отправлены с трудом в систему и только к вечеру того же дня выяснилось, что в кредите мне отказано, причин естественно не сообщалось... Написал в службу поддержки клиентов банка на сайте МДМ-банка, ответ жду до сих пор! Вопрос: зачем звонить человеку и говорить, что он может без проблем взять кредит, если по факту идет отказ? Крайне неправильная политика банка!

Пригласили в банк заменить старую карту с истекшим сроком годности на новую, да ещё с увеличенным кредитным лимитом. Я пришел, оформили карту, тут же активировали и я довольный ушел. Примерно через две недели решил воспользоваться картой в магазине - не вышло, хорошо, что были наличные. В магазине при попытке оплатить товар пришла СМС с номером телефона, на который можно позвонить для решения возникшей проблемы. Я расплатился за товар наличными, а потом позвонил. Сначала оператор бодрым голосом мне сообщила, что карта заблокирована по моей просьбе, якобы по моему звонку, потом, после моих протестов, она сказала, что карту заблокировали в том офисе банка, где она была мне выдана. Причем, заблокировали примерно через полчаса после того, как выдали. Теперь, для того, чтобы выяснить причину и разблокировать карту, надо обратиться в соответствующее отделение банка. В понедельник, сегодня, я пришел в это отделение (вместо обеда, т.к. банк заканчивают работу раньше меня, а в выходные не работает), отстоял очередь и изложил проблему. Сотрудник банка посмотрела что-то у себя в компьютере и заявила, что мне надо обратиться в центральное отделение, а тут она мне ничем помочь не сможет. Тогда я предложил расторгнуть договор и вернуть им карту назад, но она заявила, что это тоже можно сделать только в центральном отделении. Для этого мне надо минимум на полдня уйти с работы. Вот такой вот сервис, вот такой вот банк. Сами пригласили, сами выдали, сами заблокировали и сами же не знают кто и почему. Спрашивается, зачем? Какой в этом смысл? Что банк на этом заработал? Пишу с надеждой, что хотя бы расторгнуть договор можно будет без утомительных поездок и стояний в очередях.

Это не банк, а контора какая-то. Просрочила один день, позвонили спросили, когда верну. Я ответила, назвала дату. Сказали хорошо, а сегодня прихожу домой, мне мама и говорит о том, что банк звонил, деньги требуют. Вот я в толк не возьму, они вообще ничего не проверяют, не отслеживают, увидели, что сто рублей не вернули, и давай долбить по всем телефонам. А как же банковская этика, не разглашение? Это ещё ни кто не отменял, этику. В семье теперь скандал, спасибо ВАМ МОСКОМПРИВАТ БАНК - хорошо работаете. Из-за ваших ста рублей меня родители выгнали из дома, беременную, это нормально. Удачи вам и процветания. Это только первый отзыв.

Решила поделиться своим плачевным опытом. Не советую людям обращаться к данной системе. Мой случай такой: С обычной дебетовой карты мне необходимо было купить WMZ на сумму 450 долларов примерно. Картой я расплатилась 28.06.2012. Провела 2 последовательных платежа через систему Liqpay. После всех манипуляций с деньгами стала ждать результата. В течение получаса мне позвонил оператор, чтобы узнать телефон владельца карты, т.к. карта была не моя и все... Потом уже я сама через 2 часа позвонила в компанию, в которой я заказывала WMZ и там узнала, что мой платеж не прошел по каким-то неизвестным причинам, и что теперь мне нужно связываться непосредственно с представителями Liqpay. Связавшись через чат системы c первым оператором, я узнала, что по указанному мной номеру не смогли дозвониться (а перезвонить мне еще раз и уточнить номер, видимо, была не судьба!), поэтому по платежу, внимание, "поданы документы на возврат"! Я наивно узнала только число, которого мне должны вернуть деньги и все. Я думала, что все :) В итоге мне пришлось пообщаться еще c приличным количеством абсолютно безграмотных операторов, которые говорили, что создавали заявку, а сами ее не создавали, либо говорили просто "ждите". В итоге один из операторов по собственной инициативе решил еще раз провести платеж, правда, его об этом никто не просил. Заявку на возврат средств, которую мне надо было создавать самой, при условии, что платеж не прошел (т.е. не обратись я к оператору, ничего бы мне никто не вернул, так что ли?) мне удалось, наконец, создать только 13.07.2012. Сейчас мне обещают вернуть деньги 20 июля - почти через месяц после платежа, притом что якобы "документы" сразу были поданы на возврат еще до списания средств! На просьбу предоставить хоть какие-то регламенты для клиентов по возврату средств, мне сказали, что это внутрибанковская информация. Вот так. Надеяться можно только на то, что скажет вам забывчивый или невнимательный оператор. Резюме: Господа, система имеет безграмотную поддержку и весьма мутные алгоритмы работы. Категорически не советую!

В 2009-м году я стал клиентом Приватбанка, купившись на то, что они раздавали кредитки всем подряд. В принципе, мне нужна была кредитная карта для кредитной истории, но я получил карту с лимитом 0. Ей я так ни разу и не воспользовался. Около месяца назад, прочитав об акции "удвой свои возможности" я решил получить кредитную карту по акции, ведь на данный момент имею несколько кредитных карт с большими лимитами и идеальную кредитную историю. Я несколько раз звонил в Приватбанк со своего номера и уточнял возможность участия в акции, ведь технически я являюсь с 2009 года клиентом Приватбанка. Мне несколько раз ответили, что раз я получал кредитку по "старому" договору, кредитный лимит установлен не был, а так же я ей не пользовался - получить кредитку по акции мне можно. Замечательно, подумал я и обратился в отделение на ул. Ленивка. Там я пояснил, что собственно хочу, мне сказали, что получить кредитку можно. Далее сотрудница банка зачем-то перевыпустила мне старую кредитку, сказав при этом, что я все еще смогу получить кредитку по акции, но лучше, чтобы я ей пока попользовался, как дебетовой картой. Хорошо. Я пополнил карту на 20.000 рублей, поменял пин-код. Сотрудница сказала, что через 3 дня я могу подойти в банк и написать собственно заявление на получение кредитки по акции (установлению кредитного лимита). На протяжении этого времени я несколько раз воспользовался картой для оплаты различных покупок. Кстати, В "Азбуке Вкуса" карта НЕ проходит. Прошу так же обратить на это внимание банка. Ну да ладно. Что было дальше… Через несколько дней я приехал в отделение, составил заявление. Сказал, какие лимиты есть, по каким картам. Это было в субботу 07.06.2012. Сотрудник банка меня заверил, что максимум в понедельник во второй половине дня я получу смс с установленным мне лимитом. На сегодняшний день (пятница, 13.06.2012) мне никаких сообщений о лимите не пришло, ни мне на мобильный, ни на рабочий номер звонков от банка не поступало. Когда мне ждать установления кредитного лимита по моей карте и ждать ли его вообще? Нормально ли, что сотрудники банка вводят клиентов в заблуждение? P.S. Насколько низко качество обслуживания в Приватбанке в Москве, настолько же замечательно работает Приватбанк в Украине. Почему так?

Добрый день Всем, хочу рассказать небольшую историю про получение потребкредита на 50 000 руб. Пришел первый день на ул. Верхняя Радищевская, д. 3, стр. 1 , просидел около часа меня вызвала электронная очередь к г-ну Ци... Владимиру Викторовичу и стали составлять заявку. Я сказал: мне нужен кредит на 50 000 руб. на 1 год и с досрочным погашением. Г-н В.В. (буду так его называть) рассказал все про кредит и уверил меня, что очень нужна страховка для подачи заявки, и стоить она будет 2300р. И спросил, я сам ее оплачу или надо снять ее с кредитных средств. Мы сошлись на том, что 2300 снимутся с средств кредита. Прошло три дня и мне приходит смс об одобрение кредита на 50 000 руб. надо приехать в офис для подписания договора. Я приехал 05.07.2012 около 12:30 и прождал ровно час, не дождавшись ушел. Прихожу на следующий день в это же время и, прождав всего 30 минут, меня принимает для оформления заявки. Все быстро распечатывают, и тут самое интересное г-н В.В. говорит, что кредит одобрили на 5 лет. Вы представляете себе 50 000 на 5 лет? Я говорю, а почему на 5 лет, мы же подавали заявку на год, так г-н В.В. быстро сказал: вы не волнуйтесь, вы же хотите его досрочно погасить, вот и погасите досрочно, когда Вам будет удобно. Я согласился и ничего не знаю про то, что страховка тоже распространяется на все время кредита, т.е. 5 лет я подписал документы и с радостью пошел на работу, зная, что смогу заплатить за учебу не прибегая к друзьям и знакомым для займа денег. Через примерно три часа приходит смс о зачисление денег 40 920 руб. ...я немного сначала в шоке от того, что должно было как минимум прийти мне 47 800 руб. (как раз та сумма, которая мне нужна для оплаты) я начинаю прочитывать договор и смотрю - страховой полис и там сумма 9226,00 руб. за страхование кредита! Меня это не устраивает, господа работники НОМОС Банка. Я пришел взять кредит на год, а меня развели на страховку почти на 10 000!!! Прошу Номос Банка разобраться с работником В.В.(Ципул..н) за то что он не уведомил меня о этой страховке на 5 лет за 10 000р. Я бы отказался от кредита, если узнал об этом раньше!

Получал сегодня платежные карты. В прошлую пятницу приходил, взяли копию паспорта, контактный номер телефона и сказали, что ориентировочно через неделю карта будет готова. Филиал банка находится в не самом доступном месте, постоянная пробка, т.к. сегодня надо было ехать в район филиала, позвонил в банк и узнал, что карты готовы. Приехал, получил карты, девушка вроде все делала быстро и грамотно. Был выбран вариант интернет-банка без криптокалькулятора, т.к. суммы будут до 50-100 тысяч не более. Сейчас пришла смска об активации интернет-банка. Сходил, посмотрел, попробовал совершить платеж - затребовали криптокалькулятор. Попробовал получить консультацию в справочной - послали в филиал банка, т.к. девушка ничего мне не сказала, что надо назначить кодовое слово к карте, соответственно я его не знаю. Ну и в любом случае для смены интернет-банка идти писать заявление в филиале. При просьбе соединить с сотрудниками Нижегородского филиала они сразу стали недоступными, хотя в первый раз меня на них переключили прямо из справочной.

Добрый день. Хочу выразить благодарность работникам Номос-Банка в Магнитогорске в получении мной кредита наличными. В январе месяце я оставил онлайн-заявку в нескольких банках г. Магнитогорска, первым банком, который мне ответил на заявку, оказался Номос-банк (некоторые банки даже не позвонили). В течение дня специалист позвонил, подробно проконсультировал и пригласил в офис. После того, как я собрал весь пакет документов, который мне перечислил специалист, я пришел в офис банка. В банке меня внимательно выслушал клиентский менеджер Кураева Ольга Сергеевна, подобрав наиболее оптимальную для меня программу кредитования. Менеджер приняла мою заявку, подробно проконсультировав по данному виду кредита. Через 2 дня, мне позвонили и сказали, что мой кредит одобрен и можно подходить на оформление в офис. Само оформление заняло не так много времени, я остался доволен. Теперь я своим друзьям и коллегам по работе рекомендую обращаться за кредитом в данный банк. Уже несколько друзей оформили себе кредиты в Номос-банке по моей рекомендации.

Здравствуйте! Решила взять большую сумму для покупки земельного участка и в качестве финансового партнера выбрала НОМОС-БАНК. О банке очень хорошие отзывы. Сегодня 28.06.2012 посетила отделение НОМОС-Банка по адресу: Магнитогорск, пр-т Ленина дом 18, офис "Магнитогорский". Время около 14:00. 1) Это как меня встретили, поздоровались и попросили минуты 2 подождать, после чего я отдала документы. Специалист Банка их отсканиваровала (к сожалению, не запомнила Ф.И.О.), но, что главное, у всех сотрудников были бейджики. 2) Пока сидела ждала, почитала очень интересную газету НОМОС-БАНКА "НОМОСТИ". Очень даже интересно, что даже забрала с собой домой дочитывать. Ознакомилась с продуктами БАНКА и последние новости БАНКА. Побольше бы таких. 3) После того как девушка отсканировала документы, позвала и распечатала Заявление-Анкету на кредит наличными. Я тут давай думать, что придется столько писать и все печатными буквами. Но нет, девушка спросила дополнительную информацию, которая необходима, а все остальное она все сама заполнила. Мне оставалось только поставить подписи и все. Это даже очень удобно. 4) Так же перед посещением отделения БАНКА было не очень не хорошее настроение, а это выходишь из отделения настроение поднялось. 5) Это как мне все объяснили все условия кредитования и все подробности. Так же мне не хамили (в отличии Промсвязьбанка), разговаривали на равных, голос не повышали (такое даже было в Банке "ОТКРЫТИЕ") и не давали на меня психологически. Я просто даже не думала, что еще существуют такие БАНКИ, что пришел, тебя поняли и хорошо обслужили. Так же прошу заметить на посещение отделения БАНКА ушло около 20 минут (другие же Банки около 1 часу в очереди и потом у Специалиста сидишь около 30 минут). В общем, мне все понравилось при посещении НОМОС-БАНКА. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, и что БАНКА одобрит мне кредит наличными. И вот такой вопрос, сколько будут рассматривать мою заявку и как придет решение (как его узнаю)? С Уважением, Оксана.

Открывал вклад в МДМ Банке. Часть суммы была наличными, часть нужно было снять с дебетной карточки VISA Classic, выпущенной этим же банком. Подошел к банкомату, установленному внутри банка, собрался снимать, но один из сотрудников банка, который и оформлял вклад, и был в курсе, сколько денег мне нужно снять и для чего, сказал, мол, зачем снимать в банкомате за 2-3 захода, если лучше снять сразу в кассе, при внесении денег на вклад. Я послушался, в кассе оформили снятие денег в кассе, и тут же я добавил необходимую сумму наличными. Деньги, снятые с карточки даже не отсчитывались, т.к. сами наличные мне были не нужны. Все оформили, и через 5 минут я довольный ушел домой. Через 3 недели просматривал отчет о движении денег по карте и обратил внимание, что при снятии денег с карточки с меня сняли комиссию в размере 500 (пятьсот) рублей. Звонок на номер горячей линии 8-800-2003-700 прояснил, что оказывается при снятии наличных денег, если они были переведены на карту безналом, снимается комиссия. Ладно, но карта дебетная, и все деньги на нее я вносил наличными через эту же кассу. Позвонил непосредственно в филиал, в котором открывал карту, и там сказали, что оказывается обналичка тут не причем, но любое снятие денег через кассу производится с комиссией 0,5%. И ничего они сделать не могут, только извиниться. Собственно вопрос, почему банк берет комиссию при снятии наличных денег в своей же кассе? Почему сотрудник банка посоветовал снимать деньги в кассе? Хотел, чтобы банк немного на этом заработал? Бред какой-то. 500 рублей не такие большие деньги, чтобы судиться или ехать скандалить, если бы меня предупредили о такой комиссии, я бы потратил 2-3 минуты на снятие денег в банкомате. Договор на открытие карточки сейчас я не смотрел, но хотелось бы предупредить остальных, что может быть такая засада. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время визита в отделение, когда открывали вклад. [b]Dmk1: [/b] Снятие денег с карточки в кассе было 09.06.12 в 16:16. Соответственно оформление вклада начиналось за полчаса до этого, а внесение денег на вклад - через 5 минут после. Отделение в г. Воронеж, пл. Ленина 14.

Решила стать клиентом банка и оформить кредитную карту. Я приехала 18 июня, днем, в Доп. офис № 1 (ул. Краснопролетарская, 35), оформила заявления, анкеты, подала документы, в том числе 2 справки 2-НДФЛ за 2012 и 2011г, т.к. требуется подтверждение дохода за 6 мес. Как заполняла - отдельная история... девушка, первый раз в жизни видела справку 2-ндфл и где указан код дохода 2012 назвала годом, на мои вопросы по заполнению анкеты ответы дать не смогла и т.д., смешно короче... Ладно, пакет я отдала, спрашиваю сколько ждать ответа. Мне пообещали, что максимум 5 рабочих дней, возможно раньше. Еще я попросила, что в случае отрицательного решения я бы хотела взять свои справки. Мне сказали, что без проблем, они отметку об этом сделают. 27 июня звоню сама (на 10 календарный день!!!), т.к. мне позвонить не сочли нужным! Девушка взяла паузу, сообщила об отрицательном решении банка (хотя кредитная история у меня есть и многолетняя, но ни одного дня просрочки нет! Задолженности уж год, как никакой нет и т.д., почему отказ загадка - ну да ладно...). Я спросила про свои справки 2-ндфл, она сказала, что уточнит и перезвонит. Никто мне в течение суток так и не позвонил. Звоню сама, уточняю, что вчера работали Екатерина и Ирина, что кто-то из них меня проигнорировал. 28 июня девушка со 2-ого захода урегулировала ситуацию, т.к. сначала в отделе пластиковых карт (со слов девушки) мне сначала отказались отдавать мои оригиналы справок. Завтра вечером все-таки сказали можно их забрать. Посмотрим... Я очень рада, что не стала клиентом этого банка, где некомпетентные сотрудники и на элементарный вопрос не могут сразу ответить, даже о минимальном и максимальном лимите, сначала сказали 40 т.р. мах, потом 150 т.р. - бред! Итак во всем, в любой мелочи... Если нужны доп. данные, с удовольствием предоставлю!

8 июня оплачивала кредит через банкомат по приему платежей, расположенном в гипермаркете "Лента" на московском шоссе. Банкомат принял купюры, начал пересчитывать, после чего банкомат завис, и появилась надпись, что он не работает. Чека о зачислении не выдал, вернул только карту. 13 июня написала заявление. 2 недели прошло - деньги не зачислены. Из-за этого вышла на просрочку. Звонят из службы безопасности, автоинформатор. Точных ответов в банке дать не могут - когда будут зачислены средства и убрана просрочка. Данная ситуация возникает второй раз. Первый раз произошла в декабре. Утверждали, что просрочку уберут из кредитной истории! Прошло полгода - без изменений. Данные в НБКИ не обновляют!