4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Получаю зп на карту Открытия. Сейчас если что по телефону вопросы решаю, а раньше в офис приходил. Сотрудники у них везде отличные. Терминами не путают, любую проблему решали всегда в мою пользу.

Три дня назад обменяла в офисе банка открытие свою старую кредитную карту на новую, сотрудник сканировала мой паспорт. Сегодняшнего дня начались звонки от мошенников у меня на телефон

Пользуюсь их картой с беспроцентным периодом в 120 дней. Идеальный вариант для срочных покупок, когда не хочешь обычный кредит брать. Еще и платежей обязательных нет, я такого вообще нигде не встречал.

Итак поступило в личном кабинете мне предложение взять кредит по ставке 5,9%, не от 5,9, как у других банков, а стабильно 5,9. Отреагировал на него, перезванивает мне сотрудник банка и начинает втирать ставку 13,5%, я говорю минуточку, это же обман, он говорит 5,9 ставки я не вижу и ложит трубку, я обращаюсь в техподдержку, они меня выслушали и подтвердив, что спецпредложение есть помочь ничем не смогли. Посоветовали сходить в банк, но если там не смогут помочь, то можно им опять написать и они посочувствуют-)))). Вдумайтесь только, даже техподдержка не может ничего решить, вот это банк, вот молодцы нечего сказать, руководству кредитного отдела прям РЕСПЕКТ!!!

Брали с мужем ипотеку с господдержкой, мороки оказалось вообще никакой. И документов много не запросили, что вообще отлично. Ставка хорошая, но чтобы она была пониже, надо хотя бы 20% взнос первичный сделать.

Завел дебетовую карту мастер кард блэк в аэропорту Шереметьево, повелся на высокий кэшбэк. Завел еще вклад небольшой на 500 тысяч, опять же для большего кэшбэка. Пользуюсь почти полгода. Сегодня сделал перевод другу по номеру карты в пределах банка. Перезвонила девочка спросила подтверждение, я сказал все как есть, подтвердил, указал место рождения. Девочка спросила про какую то мою жалобу в Казани на банкомат. Ничего об этом не знаю, так и сказал. На что она сказала, что заблокирует карту, я не прошел голосовую верификацию. Залочили карту, приложение, сказала что разблокируют только в офисе. Сюрприз в том, что я сейчас 04.11.21 нахожусь в Таганроге и офис тут. закрыт! Итого остался в чужом городе, без денег, с неработающим офисом банка. Сколько сидел на сбере, сделал 1000 переводов и 100 верификаций и ни разу не попадал в такую ситуацию. Жадность на кэшбеки дернула перейти меня в шарашкину контору, где от какого то мелкого перевода в 40000 тебя сразу лочат без возможности восстановления, при закрытом офисе в городе. В Сбере такое просто невозможно. В общем сам виноват, что подставил себя с каким то левым банком, и вам такого не советую.

Все нормально

Провела рефинансирование в банке открытие, карту привезли пл указанному адресу. Все замечательно. Подписали договор. По условиям договора я должна предоставить справку о рефинансировании. Справку предоставила в указаный срок до 3 месяцев. Ее приняли на рассмотрение и в этот же день повысили процентную ставку по кредиту до 21.9. При подписании договора было 9.9%. На мои письма в чате и телефонные звонки отвечали только ждите. итоге мне пришлось заплатить на 7тысяч больше по очередному платежу. Заявление на снижение проентов и мою предоставленную справку рассматривали 3 недели!! Далее снизили процентную ставку до 16.9 и ответили что это я во время не предоставила! В этот же день сделала рефинансирование в СБЕР. Ужасный банк! Нулевая работа с клиентами. Сумма была более миллиона.

В принципе у них вообще все можно сделать онлайн без посещения офиса, мне это очень нравится. И любой вопрос решаю через горячую линию, еще ни разу не "продинамили", так сказать, отвечают доступным языком.

решил прикупить валюты,курс не плохой,в приложении банка 83,25 за евро.Внес рубли через банкомат и вот он сюрприз,обмен прошел по другому курсу,85,44.Оператор по телефону заявила что по выгодному курсу меняют только в отделении банка,а через приложение на два рубля дороже,а информацию об этих чудесах я должен был искать на их официальном сайте,переходить по каким то ссылкам,и вот там бы все и узнал.В итоге за 1 минуту меня кинули на 7000р.

Ужасное обслуживание,никто ни за что не отвечает,сформировали на ровном месте мне просрочку по ипотеке по причине сбоя в банке,месяц проблема не решается,друг на друга переводят,ужасный сервис,точнее его нет совсем!!!! В банке происходит полнейший бардак!!!!Прошу решить проблему в которой к сожалению сотрудники банка помочь не могут уже месяц!Ежемесячно вношу платежи по ипотеке в этот банк,дата платежа последний день месяца!В сентябре вношу очередной платёж (в срок),в начале октября через МБ проверила,списание прошло,задолженности нет!15 октября в МБ приложении вижу выставлена вся сумма ипотеки в просроченную задолженность,график отсутствует!Обратилась в банк по горячей линии сотрудники пояснили что стоит пометка от департамента просроченной задолженности ,потратила много времени для того что бы узнать причину,которую мне по сегодняшний день никто озвучить не может!Департамент просроченной задолженности отвечает что долга нет,произошёл сбой,объяснить причину не могут,бросают трубки,хамят,ссылаясь на других сотрудников,сотрудники горячей линии дают разные консультации,зарегистрировала не одну притензию,26.10.,мне пришёл ответ в МБ ,произошёл сбой в результате чего вся сумма выставлена на просрочку,решим в ближайшее время,сегодня уже 02.11.,проблема не решена идёт просрочка уже месяц,списывают личные средства в счёт просроченной задолженности ,которой по факту нет,внесла платёж очередной,сново списали в счёт просрочки,горячая линия абсолютно не компетентны ,трачу по 20 минут каждый день за звонки,внятного ответа и сроков решения нет,департамент просрочки сказать ничего не может,у меня месяц просрочки,негативная кредитная история,плановые платежи списываются в счёт долга,ипотека льготная,компенсацию ставки так же списывают,учитывая просрочку ее просто перестанут начислять,обращения в банк не дают никакого результата,последнее обращение было направлено два дня назад ,прошу что бы хоть один ответственный сотрудник вышел на контакт и объяснил что за бардак происходит и объяснил сроки исправления,ответа нет,не клиенто ориентированный  банк, свои ошибки,сбои даже не истправляют,не пытаются выйти на связь с клиентом,почему я должна бегать за сотрудниками,для того что бы узнать как внести платежи,,ужасное отношение к клиентам,,прошу соединить с ответственным лицом,говорят что не положено!Как такое может быть,что на ровном месте клиенту который регулярно вносит платежи,банк портит кредитную историю и выставляет всю сумму на просрочку,учитывая что это сбой банка,даже не пытаются исправить ситуацию,месяц вопрос не решается!!!

Пару месяцев назад оформил на сайте Опенкард, очень быстро все прошло. Решение узнал уже через пару минут в смс. Привез карту курьер в маске и перчатках, всё как положено. Кэшбэк реально вкусный.

Получала в этом банке кредит наличкой. Никаких проволочек и очередей, сотрудники очень вежливые, все детально по договору разъяснили и рассказали. Ставка на полпроцента оказалась выше минималки, но это мелочи. Условия сделали отличные.

Сегодня 1 ноября 2021 я обращалась в отделение банка Открытие по адресу ул.Южнобутовская,69 в Москве для обмена валюты. Пришла в банк примерно в 14.30,в очереди передо мной было всего 2 человека. Взяла талон в кассу,чтобы обменять рубли на другую валюту. Кассир С. Татьяна обслуживала в кассе двух человек 1 час 15 минут!!!!!!!!Они выходили оттуда крайне недовольные,в офисе очень жарко,кассир работает очень медленно,говорит по телефону,один из клиентов обменивал валюту,второй вносил 1 рубль на карту,чтобы ее закрыть!!!Конечно уже все устали ждать,за мной тоже уже очередь выстраилась,как в СССР за колбасой! Я зашла в кассу,выложила рубли 800тыс. Спросила кассиршу-какой курс?Ответ-НЕ ЗНАЮ! Конечно это уже совсем не приемлемо!Я говорю-а это кому написаны ставки? ответ-для клиентов. Итак,курс какой?Не знаю,посмотрим,буду вас заводить, это она про паспорт))хотя я поняла,что и про нервную систему тоже. Она говорила по телефону и пыталась набрать мой паспорт в комп(завести))). Деньги на машинке пересчитывала 8 раз! я сказала,что мне 10500 дол нужно,не зная еще точного курса.Она показала какую сумму надо платить,кидая калькулятор,который отсвечивает и не видно! Я сказала,что мне тогда надо 11 000дол,сказала ей несколько раз,но она и ухом не ведет.После я еще громче ей повторяю и вдруг она услышала и началась словестная перепалка. Она сказала,что я для третьего лица делаю эту операцию и тд!!КАКОЕ ДЕЛО КАССИРШЕ кому и что я делаю?Начался скандал,она постоянно кудахтала в кассе,что-то доказывая,я просила ее работу работать,а не болтать на рабочем месте,но она продолжала грубить и влезать не в свое дело!!! Находилась я в кассе около часа!!!!Я подошла к равнодушному директору, но он ничего не смог сделать,ничего не сказав! В итоге через долгое время она все сделала через пень колоду, опять кидая мне калькултор! Разве можно работать таким хабалкам с людьми???!!! В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЙДУ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ!!

Отличный банк, внимательное обслуживание. Выгодные тарифы, меня всё устраивает. Главное держите марку!

Банк при финансировании выставляет одну ставку, просит предоставить справки о закрытии счетов с других банков. Все условия со стороны клиента выполняются, а оказывается, что специалист банка неправильно внес банк на рефинансирование, в котором у вас никогда не было кредитов и вы не являетесь клиентом этого банка. Справку приходиться заказывать заново, время вышло. И % увеличиваются. Справка предоставляетс, но они не спешат возвращать процентную ставку. 2 месяца идет эпопея, сначала подождите, потом извините, то у них еще что-то и т.д. А я плачу % выше. Специалисты сами ничего не знают, нет связи с головным банком. Отвратительная работа банка

22.10.21 года оплатила картой онлайн покупку в магазине Ашан. Оплата производится сразу по оформлении заказа. В процессе сборки, сумма к оплате уменьшилась. Терпеливо ждала, когда деньги вернутся на карту три дня. Магазин, после моего звонка 25.10.21 по поводу возврата излишне уплаченных денег выслал смс, что по заказу деньги возвращены в тот же день 22.10.21 RRN 129503999775. 26.10.21 банк внес исправления в движении средств по карте, тем самым признав, что деньги Ашан вернул. НО на счету эти деньги так и не появились! Простая арифметика- вот пришла пенсия(!)- вот операции по расходу, в итоге должна остаться сумма почти равная сумме возвращенных денег 1089 руб. Но видимо банку нужнее деньги пенсионера!!! Позорники!!!

17 03 умер отец деньги получили 05.10 и понеслось пришли в ДО Черёмушки и понеслось хамское поведение сотрудников это цветочки. Вместо того, чтобы закрыть кредит путем махинаций открыли дублирующий счёт на покойного отца и внесли на этот счёт деньги 06.10 через кассу, что то пошло не так теперь, чтобы прикрыть свою все. Какая то сотрудница звонит с НН и психологически давит на мать, как связаться с СБ банка напрямую?

Очень удобно сделали, в приложении телефона теперь можно оформить, что угодно и очень быстро. При учете сегодняшних реалий более чем необходимая функция. И ставку вовремя корректируют в соответствии с ЦБ, молодцы.

Оформил карту, пользуюсь. Она бесплатная, за выпуск платишь 500 рублей но они потом возвращаются бонусными рублями, когда потратишь по карте больше 10 000 рублей. Получаю 2% кешбека, все честно.