4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Отвратительная работа банка!!! Сделали рефинансирование военной ипотеки в Открытие, пожалели уже, что сделали это. Суть такова имеется гражданская ипотека в данном банке, решили также перевести военную ипотеку. То что работают отвратительно это мало сказано. Прошло уже почти 2 месяца, а банк до сих пор не решил вопрос с документами из росвоенипотеки! И у нас образовался долг из-за этого. Но самое страшное банк украл денеги с гражданской ипотеки!!! Как обычно положили очередной платёж на счёт гражданской ипотеки 30 сентября зашёл в личный кабинет и видел, что денежные средства списались!!! И остался остаток в размере 300 рублей. А 31 числа когда наступил срок списания по военной ипотеки загадачным образом деньги исчезли!! И образовался долг! Их просто перевели зачем-то на военную ипотеку! Написал кучу обращений в банк обещали решить вопрос к 09.10 числу, но вопрос так и не решён. Отделение в Калуги вообще ни чего не хотят делать. Отправляю т звонить на горячую линию. Зачем нужны сотрудники которые не умеют работать и не решают проблемы клиентов, которые возникли по вине сотрудников банка?!! Как можно перевести деньги со счета с которого уже списались деньги в счёт кредита! Проблема не решена, у меня весит просрочки по 2 ипотекам по вине банка и никто ни чего делать и исправлять не хочет! Требую срочно связаться со мной и решить вопрос по возврату украдиных денег со счета гражданской ипотеки!

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с таким вопросом: в 2017 году я обращался в надзорные организации и на сайт СРАВНИ.РУ, дабы исключить свой номер телефона из базы «Бинбанка», который сейчас принадлежит ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ». Сотрудники пообещали сделать это как можно скорее (прикладываю ссылку на обращение: https://www.sravni.ru/bank/binbank/otzyvy/228317/ ) и своё слово сдержали: звонки мне более не раздавались до недавнего времени. Прошу повторно исключить мой номер телефона 8**** из информационной базы ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ». С искомым человеком контакт я не поддерживаю уже больше 5 лет. Спасибо!

Очень плохое обслуживание, чтобы поменять аалюту пришлось ждать больше часа. С учётом того что передо мной было 3 человека, больше 20 минут на человека! Очень неспеша работают. Отвратительно!!!

Заказала я Вашу «новомодную» карту Супергероя с доставкой НА ДОМ, 6 октября, на минуточку. Сегодняшнее число - 12 октября. И всё бы ничего, если бы не кормили «обещаниями и завтраками» бесконечными. И не говорили, что перезвонят через пару минут. Приходится самой звонить и ждать решения проблемы, которая, видимо, не решится никогда и я передумаю пользоваться вашим банком ;) оперативности ноль. Кроме, как говорить - завтра-завтра ничего не могут. Спасибо

В день подписания ипотечного кредита, мы с менеджером обсудили условия. О возможности закрытия ипотеки, как только на счёт поступят средства гос. поддержки, она уверяла, что в течении одного дня ипотека в этом случае закроется. нам как многодетной семье, дом.рф перечисляет 450тр в счёт погашения ипотеки. Так вот, деньги перечислили. Остаток долга мы хотим внести уже сегодня, НО НАМ ОТКАЗЫВАЮТ В ЭТОМ И ДЕНЬГИ С ДОМ.Рф НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЮТ на на счёт!! А держат на резервном счету !!!!  ДО МОМЕНТА ДАТЫ ПЛАТЕЖА!!! Я НЕ ХОЧУ МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ!!!! Деньги отказываются зачислять !!!! И досрочно закрывать ипотеку !!! Я намерена в судебном порядке решать этот вопрос

Из всей кучи банков этот кажется неплохим. Но сегодня я столкнулся с прекрасным симптомом шизофрении на сайте банка. При установке кодового слова система требует от меня чтобы в кодовом слове присутствовала цифра. Я понимаю когда разработчики развлекательных платформ не имеют никакой связи с реальностью, но для сайта банка это недопустимо.

Я благодарю сайт, сравни. ру. Оперативно работаете, заполнили анкету мою и отправили по всем выгодным условиям, которые мне были нужны.

Подумайте трижды, прежде чем связываться с этим банком. Сервис на стабильно низшем уровне. Попытки узнать подробную информацию по большинству вопросов могут затянуться на неопределенный срок. Забыть или проигнорировать Ваше обращение - в порядке вещей. Ипотечные отделы/центры некомпетентны. Не рекомендую связываться с этим банком, очень большая вероятность, что пожалеете.

Летом 2020 года стал клиентом банка ФК "Открытие". Меня заинтересовал продукт в виде дебетовых карт с кэшбэком за заправки на АЗС. Открыл несколько карт, пользовался и радовался жизни). В сентябре 2021 года оформил кредитную карту. В октябре мне на расчетный счет поступили денежные средства по исполнительному производству, т.к. у меня имелась задолженность по кредитной карте, то я сразу же её закрыл. Также с этих денежных средств закрыл задолженность по кредитной карте в банке АО "Тинькофф". 6 октября банк "Открытие" присвоил мне статус "Плюс" с рядом привилегий (смс имеется) и ....ЗАБЛОКИРОВАЛ вход в мобильное приложение, а также банковские карты!!! При входе в мобильное приложение появилась надпись: "Доступ заблокирован. Обратитесь в контактный центр по телефону....". Я подумал "Недоразумение, бывает". Звоню в банк, а мне специалист говорит: "Ничем помочь не могу - обращайтесь в отделение банка". Звоню через несколько дней и спрашиваю: "Я территориально нахожусь в другом городе, во Владивостоке буду в понедельник один день. Может мне какие-то документы подготовить и привезти в банк? Специалист по имени Даниил отвечает: "Вы деньги можете вывести в другой банк (заплатив комиссию)))), блокировка у Вас без права разблокировки! Нужно написать заявление на закрытие счетов. Я спросил: "А что банк даже не будет запрашивать у меня документы? Сотрудник сообщил, что нет)) Отказав мне в предоставлении информации по суммам на счетах и др. А я в это время ожидаю ещё поступления денежных средств по исполнительному производству от судебных приставов." Это как так??? Почему??? За что??? Беззаконие настоящее. При этом в других банках имею статус VIP, как благонадёжный клиент. Противозаконной деятельностью не занимаюсь. На всякий случай для банка указываю идентификационный номер специалиста по имени Даниил - 202719, чтобы не сказали, что я решил потратить своё время, чтобы оклеветать банк. Также у меня аудио запись разговора с сотрудником имеется. Вышестоящие специалисты банка могут также прослушать запись в системе и оценить профессионализм коллеги! Позже позвонил в банк и разговаривал со специалистом по имени Алина, благодаря профессионализму которой получил необходимую информацию для написания заявления в банк. Специалисту Алина высказываю своё уважение и благодарность за её профессионализм!!! В общем посмотрим, чем это всё закончится, но доверие к банку подорвано основательно. P.S.: Кстати, решил закрыть кредитную карту, а мне говорят, что нельзя (а месяц обслуживания данной карты 1440 руб./мес.) пока не разберёмся с банком. А банк разбираться может очень долго)))) Я понимаю, что администрацией сайта оценка скорее всего будет отменена, как и подобные оценки других граждан, но по крайней мере это поможет людям быть бдительнее и внимательнее к выбору банка с которым собираются сотрудничать.

делала дебетовую карту в банке «Открытие». директор очень отзывчивый и понимающий, что не сказать о сотрудниках данного банка. была бы их воля, они бы не только рядом стояли (что очень мешает и напрягает), но и телефон бы взяли чтобы самим там покопаться и зарегистрировать карту. разговаривали резко, неохотно, только стажёр был увлечён в моей проблеме по активации карты. по именам называть не стану, возможно может повлиять на их положение. скажу только улицу в казани, на пушкинской. настроение испортили на весь день. надеюсь, что этот отзыв увидят и не оставят проигнорированным.

Доброе время суток! Вы не банк, а группа мошенников!  В августе этого года (2021), в аэропорту Шереметьево вашими сотрудниками (распространителями) карт, мне и моей сестре были ВПАРЕНЫ  две карты банка  Открытие (по 2000 рублей.)! Ваши сотрудники рекламировали этот банк, как успешный, честный и т. д. и т. п.! Карты БЫЛИ с интересными скидками (10 %) от стоимости топлива на всех АЗС страны, даже в Крыму, туда входила БЕСПЛАТНАЯ стоянка (14 суток) в аэропорту Шереметьево и т. д. на весь год!  Спустя месяц, ЭТО куда-то всё подевалось! Все попытки выяснить, где эти скидки и льготы, увенчались крахом!  Обещали разобраться, дать ответ, выслали номер моей заявки 028764082 от 07 сентября 2021 г. и пропали!  Я человек не бедный, но почему  вы обманываете людей, я не пойму? Неужели у Вас не хватает ума, чтобы привлечь в ваш банк клиентов другим способом?  Я разочарован, где Ваше лицо?  НИКОМУ не посоветую быть клиентом Вашего банка.

Пропали деньги при переводе на сбер, 2 раза без вести,вежливо послали в сбербанк обратиться типо не их забота. Кругом обман,пойду в полицию

очень долгое оформление документов чтобы только поменять валюту больше 1000 долларов! мало того что весь паспорт просмотрели все страницы и вдруг им еще понадобился мой личный телефон -и это настораживает сильно!!! все подозрительно это ! нужно просто валюту поменять и все- клиентом банка никогда не буду!!! год прошел как банк нейва закрыли и только хорошие воспоминания остались! когда банк открытие закроют о нем уже забудут через неделю.

Добрый день, с 30 августа являюсь клиентом банка "Открытие", как юридическое лицо... "Дружба" началась с 24 августа, в попытке открыть дистанционно из Челябинска или Екатеринбурга расчетный счет в г. Сочи, т.к. организация будет осуществлять деятельность в г. Сочи, и если открыть счет в Члб или Екб, как выяснилось, то в г. Сочи я доступ в отделении банка к своему счету не получу, нужно будет обращаться в отделение где открыт счет... Дистанционного открытия счета увы нет, как рекламировалось в рекламе и на сайте при регистрации юридического лица, что было сделать как раз через портал банка. В итоге пришлось 29 августа вылететь в г. Сочи, о чем я уведомил отделение банка, выслал все документы по почте, и сообщил что я буду 29 августа в отделении, подпишу все документы и нужен доступ к счету. При прибытии в отделение, меня естественно ни кто не ждал, и ни чего не было готово. Не страшно, подождал когда сформируют пакет документов, далее сообщил что мне нужен эквайринг для торговой организации, для которой в принципе и открыт счет. Эквайринг я так и не получил, так как тарифы не совсем рыночные, ни по % комиссии, ни по стоимости самого оборудования, и даже стоимости аренды оборудования. В ответ альтернативы я не получил, далее я вижу акцию на сайте банка, что можно получить эквайринг для пробы за 0,99% и не могу воспользоваться акцией, т.к. она только для новых клиентов, я видите ли совсем не новый клиент. На сегодня на 6 октября, за последний две недели я обращаюсь в банк, с вопросом, почему со мной ни кто не связывается и не обсуждает условия по сотрудничеству? На 11 октября у меня запланировано техническое открытие торговой точки, на что услышал ответ - мой менеджер в отпуске, поэтому я ни кому со стороны банка и не нужен, менеджер выйдет из отпуска 8 октября и со мной свяжется... Серьезно? Без шуток? Реально такое может происходить в лучшем банке для малого бизнеса?😱 Появилось дикое желание сменить банк для работы.

Пришла погасить кредит и закрыть карту, но как оказалось заболел кассир и у банка в Туле на по.Ленина это форс-мажорные обстоятельства  как пытались мне донести сотрудники , касса не работает , платёж не приняли вообще не серьезно , вроде солидный банк а сотрудников нет и нет замещения. Вроде и не глубинка , а действия или бездействие сотрудников вызывают сомнения в их профпригодности

Уже около 2 лет пользуюсь OpenCard. В целом меня всё устраивает и я доволен банком. Из минусов для меня только 2: 1. Недавно изменилась программа кешбека, где при открытии вклада от 500к раньше давали к кешбеку +1%, теперь всего ли 0,5%. Очень жаль, пришлось открыть вклад в другом банке 2. При пополнении карты с карты другого банка каждый раз надо вводить CVC. Не очень удобно запоминать, тех.поддержка ссылается на безопасность и т.п., но вроде уже все банки от такого метода отказались, поэтому очень странно, тем более что при переводе надо всё равно еще вводить смс-код. В остальном банк меня пока что устраивает. Очень понравилось общаться с тех.поддержкой, да она не самая быстрая, но как по мне самая полезная. Они не только отвечают на конкретный вопрос, но и идут дальше, пытаюсь разобраться для чего я это делаю, что я хочу с этого получить, чтобы сразу решить проблему более глобально, а не локально, стараясь предупредить о каких-либо подводных камнях. Мне это очень нравится, надеюсь банк продолжит развивать это направление. Так же удобно пользоваться приложением, всегда всё быстро грузится и находится под рукой. Возможно для кого-то будет минусом, что кешбек приходит в виде баллов, которые можно конвертировать в рубли лишь от 1500. Но для меня это только плюс, так я хотя бы ощущаю, что кешбек пришёл. Желаю банку развиваться и не останавливаться на достигнутом. Пока у меня только положительные впечатления от сотрудничества с вами.

Заказал дебетовую карту Открытия платежной системы МИР. Карта нужна под социальные выплаты. С 15 августа 2021 года и до сегодняшнего дня включительно доставка так и не осуществлена. Несколько раз звонили из службы доставки, все время переносили сроки таким образом, что доставка должна быть к примеру осуществлена сегодня с 12 до 16, звонят в 13.00 и предлагают доставки на следующий день, месяц, год, век.. (нужное подчеркнуть). Т. к карта нужна для социальных выплат, получается неполучение денежных средств два месяца+ пять раз отпрашивался с работы для получения доставки. К примеру, Тинькофф карту доставляет на следующий день! Крайне не рекомендую этот банк.

Судебные приставы прислали им исполнительный лист а они сняли деньги с кредитной карты в нарушения закона 229фз и потом это объясняют что всё нормально это технический минус,а так деньги с кредитной карты они не трогали

Навязывают страховки стоимостью 12 процентов от суммы кедита и при досрочном погашении кредита не возвращают страховую премию за досрочное погашение кредита

Данный банк оставляет желать лучшего по качеству решения вопрос на горячей линии и работы своих отделений включительно, мобильное приложение на уровне тех забытых годов, стараюсь уберечь всех знакомых от данного чуда на финансовом рынке. Попытки оплатить любые услуги через их же приложение все с комиссиями!!! Переводы на другие карты с комиссией, комиссии присутствуют в любом вашем вопросе, последний раз когда был в отделении из присутствующих там 3х банкоматов жив только один.