4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Решила воспользоваться привлекательной акцией от банка и получить кредитную карту по ссылке друга. Отправила заявку, на которую получила СМС с одобрением, но сотрудники банка со мной так и не связались для уточнения даты и времени доставки карты. В итоге как оказалось нужна справка, подтверждающая доход. Но в СМС было сказано, что для получения кредитной карты с лимитом ДО 100 000 руб. нужен ТОЛЬКО паспорт, а сумма одобренного лимита составляет гораздо меньше (53 тыс.руб.). Справку я принесла, но ответа так и нет...

Написала заявление на закрытие кредитной карты и открепление лимита, банк самопроизвольно пополнил счет на одну копейку, чтобы лицевой по кредитке не закрывать, причем когда позвонила на горячую линию меня уверяли, что все в порядке и л/с будет закрыт вовремя. В назначенный срок л/с закрыт не был. В БКИ висит информация о том, что по этой карте висит просроченный минимальный платеж! По какой причине сотрудники объяснить не могут. В общем буду избегать взаимодействия с этим банком. Свинское отношение к своим клиентам!

Проводили сделку в отделении банка Открытие на Новом Арбате д.13, деньги с продажи моей квартиры были заложены в ячейку, после гос. регистрации договора купли-продажи покупатель отказалась мне отдать ключи от ячейки. Я приехала в банк и предоставила все документы для доступа в ячейку, объяснила что покупатель мне ключи от ячейки не отдает, в договоре на ячейку в пунктах 5.4. и 5.5. написано, что в случае если клиент обращается без ключа, составляется акт об утере ключа и мне не возвращают залог за ключ ( 3 тысячи рублей) который был мною оплачен при оформлении ячейки на сделке. Сотрудник банка З. Анна, отказала мне, сказала что в ячейку меня без ключа не пропустит. Я вызвала сотрудников полиции, которые созванивались со службой безопасности этого банка, о чем разговаривали не знаю, но ответили что вопрос мой решить не смогут, написала заявление. В общем всё что написано и подписано в договоре с банком- не имеет место с реальностью. Хочу всех предупредить не обращайтесь в этот банк, будьте осторожны, оставят без квартиры и без денег!

В январе 2020 г. закончился вклад ,поступило предложение от сотрудника часть суммы разместить на вкладе другую в страховании жизни 2000 000 и 700 000 соответственно .со слов я понял что программа страхования на семь лет и процент по вкладу будет повышенный в течении семи лет ,меня уверили ,что следующий платёж страхования составит 50%.прошёл год. вклад оказался срочный ,платёж по страхованию 100%, договор при подписании не читал, четвёртого листа договора нет ,основную сумму забрал

Я хочу перевести средства с другой карты на карту Открытия, пока поступает код через смс время 10 сек и пока я прочту смс время прошло! Какой человек успевает?

Что за мода у банков появилась?? В том числе и открытие..собирают только данные клиентов.. ни карту получить ни рефинансирование сделать..вопрос какого хрена людям голову морочите??? Если уж предлагаете какое то выгодное решение..так и предоставляйте его - рассматривайте обращения граждан..одни рекламы..НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШ БАНК..ПУТИНУ НАПИШУ ЧТОБЫ УБРАЛ ВСЕ ВАШИ РЕКЛАМЫ С ТЕЛЕВИДЕНИЯ С НИЗКИМИ ПРОЦЕНТАМИ И ВЫГОДНЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ..И ЭТО КАСАЕТСЯ НЕ ТОЛЬКО ВАШ БАНК..ВООБЩЕ РЕФОРМУ НАДО ПО ВСЕМ ПРОДУКТАМ БАНКОВ..ВОЗМУЩЕНА ДО ПРЕДЕЛА..

Пользуюсь уже больше года, все хорошо

страница не соответствует запросу.

Очень тяжело иметь дело с этим банком.

​Подписалась на этот банк недавно. Столкнулась с проблемой снятия наличности в валюте. Ни с терминалов самого банка, как и с терминалов банков партнеров эта операция не получилась.Обратилась в филиал на 8 Марта, 149. Для меня рядом. Взяла талон в кассу. Обслуживала меня С-ва Татьяна . Профессионально, спокойно и доходчиво все объяснила. Очень благодарна ей. Мне повезло. Мы сняли валюту со счета сколько мне было нужно и даже без процентов. Подсказала много полезной информации, например, в каких банкоматах можно снять. Ушла довольная. Спасибо большое. Желаю ей добра и профессионального роста.

Очень сильно огорчена работой банка! Заблокировали мне все карты и онлайн банк!!!!! При том что я этого не просила!!!! Так теперь два месяца не могут разблокировать!!!! И благодаря этому у меня будет просрочен кредит!!! Потому что деньги есть на счету, а счёт заблокирован!!!! Каждая поездка в офис банка безрезультатно!!!!!!

Добрый день. 23.09.2021 г. сняв со своей дебетовой карты банка Открытия 2500р в банкомате Сбербанка я случайно обнаружил что кроме выданных 2500р пропало 299р со счёта. Ни СМС , ни уведомлений в интернет-банке , не говоре уже об эл. чеке на 299р отсутствуют. При звонке в банк Открытие неожиданно выяснялось что банк принял решение в июле 2021г взимать комиссию за снятие наличных в банкоматах Сбербанка 1%, минимум 299р. Теперь при снятии 100р у Вас спишется 399р и узнать об этом сможете только отняв суммы на балансе до и после операции. Вместе с оператором мы не обнаружили направленных мне ни СМС, ни иных уведомлений об изменении тарифов банка . При открытии дебетовой карты банка Открытие ключевым фактором было 0% комиссии при снятии наличных в банкоматах Сбера, т.к на тот момент было всего 2 банкомата Открытие на весь миллионный г. Самара(сейчас побольше). Считаю что введение" конских" комиссий без оповещения клиентов и дальнейшее их скрытие очень негативно отражается на репутации банка, т.к. неизвестно какие ещё сюрпризы в будущем мы можем от него ожидать.

Уже долгое время пытаюсь рефинансировать ипотечный кредит, и не как не получается, потерял работу из за ковида, нет основного дохода, иди отсюда , зарегался самозанятым, теперь им справку 3 ндфл подай, а я не отчитываюсь перед налоговой, и декларации не заполняю, упрощенная форма без отчетности. и снова иди отсюда, хоть Владимиру Владимировичу Путину пиши.

27.09.2021 должен списаться первый платёж по моему кредиту, деньги положила заранее, оформила заявку на досрочное погашение. 28.09.2021 в мобильном приложении отображается просрочка платежа, деньги не списаны (причём сумма просрочки меняется на десятки тысяч рублей, баланс остаётся прежний). И Карта, и мой счёт привязаны к кредиту, о чем мне говорили как в офисе банка, так и на горячей линии. Перевожу деньги на счёт, как предложено в приложении. Списания также не происходит. Начисляются пенни. На горячей линии говорят, что это техническая ошибка, деньги должны списаться в течение суток. После списания я должна позвонить на горячую линию банка и оставить обращение, чтобы зарегистрировать данную ошибку и мне пересчитали пенни. С чего вдруг я должна звонить и регистрировать ошибки вашего банка?? Вы портите мне кредитную историю, насчитываете пени, меняете процент по ставке из-за просрочки по вашей же вине и не даёте досрочно погасить кредит??  Мало того, что не списалась сумма основного долга, досрочное погашение через приложение я могу сделать только через месяц, либо мне нужно ехать в офис банка, писать заявление, и ждать ещё 5 рабочих дней, тратить время, деньги и нервы. Это не первый мой кредит, банка хуже и таких проблем - я не встречала

Хорошее предложение. Плохо что нельзя сделать общий счёт.

Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе банка Открытие. Сегодня 24.09.2021 мной была получена заработная плата на зарплатную карту банка Открытие (карта Opencard зарплатная) при попытке обналичить средства - оказалось, что вся моя заработная плата заблокирована, а баланс на карте ушел в огромный минус (-72219р59коп). При общении с сотрудниками банка в течении нескольких часов (с 16.00 до 19.00 по телефону и в чате) единственное что удалось выяснить - у меня нашелся якобы просроченный кредит от 2006г в другом банке (название не сообщили) и они решили списать с меня долг и просрочку за все эти годы!!! Номер кредитного договора мне сообщить отказались, информацию по оплате в 2006 и последующих годах они не имеют, якобы им известна только сумма просрочки и пени... Официального уведомления о принятии в отношении меня каких-то действий не было, решение суда о взыскании просроченной задолженности мне не приходило, ни одного документа запрошенного мной мне предоставить не могут. Из всего вышеописанного следует: 1. за последние десять лет на мой домашний адрес от банков не приходило уведомлений о имеющейся задолженности, в суд по данному вопросу никто не обращался. Срок давности по просроченной задолженности давно истек. 2. Заблокированные средства были перечислены с пометкой "заработная плата" и по законодательству РФ блокировать 100% поступлений банк не имеет права, исходя из того, что у банка нет решения суда и мне не могут предоставить копию кредитного договора в котором будет прописан пункт разрешающий списывать определенную сумму с моего зарплатного счета считаю это хищением денежных средств. 3. На данный момент на моей дебетовой карте образовался долг - в документе выданном мне менеджером по зарплатным клиентам нет ни слова о предоставлении мне овердрафта (не прописана сумма и условия) считаю, что мне незаконно без моего ведома навязали кредит что является мошенничеством. В ближайшее время я подам заявление в прокуратуру по факту хищения и мошенничества по данным фактам. Сотрудники банка полностью не компетентны, на вопросы не отвечают, перенаправляют от одного сотрудника к другому, на мое предложение разобрать данную ситуацию в суде - официально решить кто прав, менеджер ответил - дословно - "это не серьезно" Что же является серьезным решением для данной мошеннической организации??? незаконное списание 100% средств единственного источника дохода у лица имеющего на иждивении несовершеннолетнего ребенка?...

Нет сотрудников! Большая очередь. Не открывают окна, не вызывают сотрудников, хамски общаются с очередью. Наймите сотрудников!!! Невозможно ждать часами , минутное дело! Одни за ипотекой другие за картой!

У меня не было денег, чтобы своевременно внести платёж по ипотеке 31.08.2021 (не было работы). Образовалась просрочка на 24 тыс.руб. Я обратился в банк с письменной просьбой рассрочить платёж частями до 31.10.2021. Мне было отказано по формальным положениям договора. Банк, который я кормил своими процентами 7 лет, отказал мне в рассрочке платежа в два месяца! У их сотрудников ЗП в разы превосходят мою, и я их кормлю! И они ещё и ждать не хотят и грозятся выставить мою ипотечную квартиру на торги! Ну да, сами себе продадут за остаток долга, при том, что рыночная стоимость уже в 6 раз выше!

Отвратительнейшее обслуживание. У меня просто нет слов!!! 6 дней я не могу закрыть кредитную карту! В приложении посмотрела сумму задолженности - внесла. На следующий день появился долг 70 руб. Внесла и его. Была пятница. Позвонила на горячую линию - оператор сообщила мне, что списание произойдет в первый рабочий день, т.е. в понедельник и сумма долга станет к понедельнику ЕЩЕ больше. Прекрасно 🙄 Для чего существует графа «ПОЛНАЯ СУММА ЗАДОЛЖЕННОСТИ»?! Если эта сумма НЕКОРРЕКТНА!!! С претензией пишу в тот же день на горячую линию. Там сотрудник уверяет меня, что платить ничего не нужно - нужно только подождать. Жду понедельника.  В понедельник наблюдаю,  что я снова должна!!! На это раз 8 копеек 😒 Пополнить карту на 8 копеек невозможно. Пополняю на 5 рублей.  Теперь мне не закрывают карту, потому что, ВНИМАНИЕ - на ней ей ЛИШНИЕ деньги! Сотрудник в чате предлагает перевести их на счет мобильного без комиссии. Но приложение эту самую комиссию выставляет!!! Звоню на горячую линию. Там сотрудник УВЕРЯЕТ МЕНЯ, что комиссии на мобильный НЕТ!!!!!! Приложение обновляют. Ничего не меняется. Очередной сотрудник в чате предлагает приехать в банк. Открытие, вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!?!?!?!  Я не имею возможности выехать в отделение банка. Извольте предпринять хоть что-нибудь, чтобы ПОМОЧЬ своему, пока еще, клиенту!!!!!! Требую закрытия карты.

Кредит выдали в день обращения под 9,9% годовых. Все оформляется относительно быстро. Один минус - страховка: страховку по кредиту включают в сумму кредита, кроме того, ты заключаешь договор с "Росгосстрах", потому что так удобно банку. Изучив дома все документы, было решено отказаться от "Росгосстрах" и оформить страховку в другой компании. Страховку я оформила самостоятельно на следующий день в компании из списка аккредитованных банком страховых (страховая премия в 4 раза меньше, чем в "Росгосстрах" при тех же параметрах страхования!). Далее начались проблемы. Мне было заявлено, что ставка по кредиту будет увеличена на 5%, т.к. я нарушила договор! (???) Пыталась возразить, бесполезно, на месте эти вопросы не решаются. В итоге я написала заявление на расторжение договора с "Росгосстрах" и принятие в работу договора с другой страховой компанией, аккредитованной банком (был настрой при отказе идти в Роспотребнадзор и суд, т.к. не видела никаких нарушений договора с моей стороны). Заявление приняли, ответ должен поступить в течение 7 дней. Через 4 дня поступило Push уведомление с положительным для меня решением, новый договор страхования приняли, ставку оставили 9,9%. Через день вернули страховую премию по "Росгосстраху" в полном объеме. Ещё через 2 дня график платежей вернулся к первоначальному виду. Пока всё хорошо. Банк рекомендую к сотрудничеству.