25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Здравствуйте! Пользовался кредитной картой Банка"Открытие". Получал по программе "РЖД Бонус". При выполнении определенных условий по пользованию картой, получил обещанные балы РЖД, все хорошо. Из минусов было списание комиссии за услу Снятие наличных. После того как мною было подано заявление о закрытие карты и счета. После обращения в отделение банка, вопрос был быстро разрешен и списанные денежные средства были возвращены!

Являюсь клиентом банка и брокера Открытие уже около 10 лет, редко возникают какие-либо сложности в обслуживании, но если и возникают, то решаются довольно быстро. Последние мои два обращения в банк были связаны с взиманием комиссии по кредитной карте: 1) банк после услуги рефинансирования другой кредитки и выполнение условия по ее закрытию вщял с меня комиссию, хотя по своим же тарифам не должен был этого делать; после обращения в чат и подтверждения закрытия кредитки справкой о закрытии, комиссию вернули в течение пары дней; 2) перепутал счета для перевода собственных средств и перевел из на кредитную карту, но снять их без комиссии было невозможно; в чате порекомендовали написать обращение в отделении, что я и сделал в отделении на Тверской, сотрудник пояснил, что банк чаще всего идет на встречу в таких случаях и так и проищошло - деньги перевели на текущий счет с кредитного; обращение рассмотрели за 3 дня вместо регламентных 7. Обслуживание в отделениях банка корректное, многие вопросы можно решить удаленно, я доволен.

Я очень рада и благодарна банку "Открытие" за профессионализм, доступность, отзывчивость. Все прошло быстро как в сказке. Оставила заявку и посыпались предложения со всех сторон, но подходящие под мои интересы и % ставки, кто выше🫣 Уже хотела отказаться, но тут позвонил сотрудник "Открытие" приятная девушка Светлана в общении, которая ненавязчиво обьяснила и рассказала все условия на все 100! При этом учла все мои потребности и в сумме и в % ставке. Приехала в банк в этот же день, без всяких очередей и долгих нудных одобрений получила кредит И была довольна. Спасибо огромное банку и приятной сотруднице Светлана с г. Ачинск🫶🏽так держать. Просто молодцы!!!

Столкнулся с проблемой мошенического списания денег с зарплатной карты, при чем пол года назад КОЛЛЕГА ТОЖЕ ПОСТРАДАЛ ( с тем же окрытием) 

18.09.2023 списание ROSTELECOM.WINK

18.09.2023 списание PAY.MTS.RU TOPUP 

при чем через мтс выводили много раз пока не сработала автоматическая защита 

и не заблокировала карту.

Ни каких ссылок, звонков,переходов я не делал.Картой пользуюсь как все.

Оператору позвонил, тот все заблокировал (оставшиеся карты, само приложение) 

на вопрос возврата денег ответил что скорее ничего не вернут и отправил в полицию.

Завтра поеду в отделение брать расписку и писать заявление.

Разочарован тем что безопасноть данного приложения никакая, и ведь примерно также уже было написанно в одном из отзывов другого пользователя https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11017424/

Надеюсь будет официальный ответ представителя

Отправили 14 сентября документы на оформление ипотеки, при звонке в контактный центр операторы и персональный менеджер заверил, что решение принимается в течение 2 дней, прошло 4 дня, ответа не какого нет. Получается умышленно вводили в заблуждение, чтобы не обращались в другой банк. Обязательно подумайте стоит ли обращаться в данный 

Здравствуйте.

Данный банк заблокировал счёт за подозрительный перевод. Обратился в отделение, которое находится не в каждом городе, что очень не удобно! В отделении сотрудник сказала что мне перезвонит СБ банка, ни каких заявлений не писал, т.к. сотрудник также сказала что это не нужно. Прошло уже более трёх суток, так ни кто и не перезвонил, звонил только я. Служба поддержки или горячая линия, говорила каждый раз что мне сегодня, а это каждый день с момента визита в банк, перезвонят. Результата ноль! 

Я являюсь зарплатным клиентом, как следствие не могу получить ЗП, семья без средств существование, а у меня грудной ребенок!

Но это уже мало кого волнует...

Отзыв не передаст внутреннее состояние и отношение к данному банку.

Здравствуйте. У меня был открыт накопительный счёт в банке. Давно им не пользовалась. В сентябре обнаружила, что списали все денежные средства. Оказалось, что если не пользоваться счётом 181 день, то списывают комиссию. Поменялись тарифы, раньше такого не было. Написала на почту банка с просьбой вернуть денежные средства. Специалисты банка рассмотрели мой вопрос и начислили денежные средства. Большое спасибо за лояльное отношение к клиентам. Скрин направляю.