home
ФК Открытие
ФК Открытие

ПАО Банк «ФК Открытие»

2.97

25008

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ФК Открытие

2.97

25008 отзывов

Источники

2.28

2576 отзывов

1.95

21810 отзывов

3.83

622 отзывов

25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Списания за услуги!

Кредитные карты

4

Здравствуйте! Пользовался кредитной картой Банка"Открытие". Получал по программе "РЖД Бонус". При выполнении определенных условий по пользованию картой, получил обещанные балы РЖД, все хорошо. Из минусов было списание комиссии за услу Снятие наличных. После того как мною было подано заявление о закрытие карты и счета. После обращения в отделение банка, вопрос был быстро разрешен и списанные денежные средства были возвращены!

20.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк с высоким качеством обслуживания

Дистанционное обслуживание

5

Являюсь клиентом банка и брокера Открытие уже около 10 лет, редко возникают какие-либо сложности в обслуживании, но если и возникают, то решаются довольно быстро. Последние мои два обращения в банк были связаны с взиманием комиссии по кредитной карте: 1) банк после услуги рефинансирования другой кредитки и выполнение условия по ее закрытию вщял с меня комиссию, хотя по своим же тарифам не должен был этого делать; после обращения в чат и подтверждения закрытия кредитки справкой о закрытии, комиссию вернули в течение пары дней; 2) перепутал счета для перевода собственных средств и перевел из на кредитную карту, но снять их без комиссии было невозможно; в чате порекомендовали написать обращение в отделении, что я и сделал в отделении на Тверской, сотрудник пояснил, что банк чаще всего идет на встречу в таких случаях и так и проищошло - деньги перевели на текущий счет с кредитного; обращение рассмотрели за 3 дня вместо регламентных 7. Обслуживание в отделениях банка корректное, многие вопросы можно решить удаленно, я доволен.

20.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень негативный опыт с ипотекой.

Ипотека

1

Решили взять ипотеку в этом, так сказать, банке. Но зря потратили нервы, деньги, и, самое, главное, время. Всё началось с того, что персональный менеджер в вацапе скинула список документов и пропала. За месяц так ни разу она не взяла трубку! Пробовала через горячую линию с ней связаться, но функция горячей линии- часами удерживать тебя, а потом выдать: соединить не удалось. Сами в службе поддержки бестолково переключают друг на друга, не могут ответить на элементарные вопросы. Нашли квартиру, собрали документы, оплатили оценку. И приходит смс: не подходит по параметрам банка. Срочно ищем другую, потому что ключевую ставку повысили, и надо успеть, пока банк не поднял проценты по ипотеке. Снова нашли, снова собрали документы, снова оплатили документы. Алилуя! Приходит смс: ждите звонка от персонального менеджера для назначения даты сделки. Но, как вы понимаете, никто не позвонил. И в предпоследний день перед повышением ставки я уже просто не слезала с горячей линии, звонила, писала, куда только можно! Наконец-то, дозвонилась персонального менеджера. Мне прям интересно, чем же они там в рабочее время занимаются, что за месяц она ни разу не ответила на рабочий телефон. Назначили дату сделки- в последний день перед повышением. Выдохнула опять. А зря. Тут на меня, как из рога изобилия посыпались документы, которые нужно предоставить сегодня до 15:00! Это помимо тех, которые я уже предоставила по их же списку. На мой вопрос, почему я узнаю это в последний день и где, черт возьми, она была все эт время- стандартное мычание. Это их корпоративный стиль общения. Проклиная их всех и их шарагу, я помчалась по всему городу собирать эти бумажки. Успела, собрала, отправила. Я бы ещё на том этапе уже их послала и ничего не собирала. Но было жалко, что банки уже повысили ставки. Ну, и две оценки недвижимости тоже не бесплатные. Ближе к вечеру приходит сообщение, что нужно закрыть кредит, который есть в другом банке! 250 тыс! Опять вишу на горячей линии, опять эти идиотские переключения с одного на другого, чтобы выяснить, что это за новые условия, и объяснить, что это нарушение закона. Я уже настроилась посетить Роспотребнадзор, прокуратуру и другие надзорные органы. И тут они мне говорят, что такое условие было в письме- подтверждении от банка. Это их официальное письмо, которое присылают, когда одобряют ипотеку или кредит, там прописаны все условия. А я очень внимательно читала это письмо, и там не было такого пункта! Переслала им, чтоб тоже внимательно прочитали. Жду ответа. И вы не поверите, что мне выдали на этот раз! Да, говорят, и правда, в письме такого пункта нет. Но вам, говорит, должны были позвонить, предупредить. Понимаете, да?! Т.е., они присылают официальное письмо, где прописано всё, все условия, а потом они могут позвонить и УСТНО поменять условия!!! И они считают этот нормальным! И ладно бы, если бы реально позвонили, мы бы хоть время не потратили на них!!! У нас, говорят, техническая ошибка, в письме у вас нет, а в нашей программе есть. Вы можете заплатить сегодня эти 250 тыс? Конечно! У всех же под подушкой лежат ненужные 250 тыс! Потом сказали, что отправили заявку на пересмотр суммы кредита. Завтра сделка, а они сумму пересматривают. На самом деле, она нас даже устроила, но после всего этого связываться с этим недобанком желание полностью отпало. Да, очень жаль времени, что мучились с ними, и теперь ставки в нормальных банках повысились. Жаль денег, что были потрачены на две оценки недвижимости, которые теперь не нужны.И нервов жалко, которые вымотаны за этот месяц. Но, почитав отзывы, я поняла, что мы легко отделались. Люди, которых угораздило стать их клиентами, мучаются гораздо больше.

Лейсан Роботовна

20.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Условия - ок, и все ок

Обслуживание

5

Когда искал себе брокера, то искал, чтобы было сочетание как брокера, так и коммерческого банка. Открытие моим целям соответствовал. Вот и открыл у них брокерский счет. Да и условия у них вполне себе ничего.

Пользователь

20.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк снова взаимодействует с третьими лицами

Кредиты наличными

1

Банк почему-то взаимодействует с третьими лицами без их согласия, хотя уже была договоренность, что по данному телефону не звонить и его убрали из обзвона. И вот снова звонят и сливают информацию, личные данные. Мне кажется, пришло время с ФССП связываться и указывать, что отдел взыскания Банка нарушает законы РФ.

20.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание комиссии за обслуживание валютного накопительного счета

Вклады

5

В сентябре обнаружил, что 31 августа 2023 г. банк списал с накопительного счета Моя копилка 5,18 евро, как комиссию за обслуживание счета, согласно тарифам. Нашел в сети информацию, что банк стал взымать комиссию 1000 р. либо эквивалент в валюте за обслуживание счета, хотя я, как клиент банка, какой-либо информации о смене условий не получал. Эти деньги я не смог снять со счета в 2022 г. т.к. они поступили на счет в виде процентов уже после 9 марта 2022 г. Банк мне в этом отказал, выдав только основную сумму. А теперь в тихую вводят комиссии, не уведомив заранее. Ситуация мне не понятна. Банк откровенно разочаровал.

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

очень понравилось обслуживание и скорость принятия решения банком, а больше всего процент!

Рефинансирование ипотеки

5

быстро предложили, быстро назначили встречу мне удобное время и быстпо дали приемлимый процент, буду всем рекомендовать этот банк и вашу программу

Оксана

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличные условия

Дебетовые карты

5

Завела карту банка открытия по рекомендации своих родственников и не пожалела, во первых, понравилась доставка карты курьером, ждала примерно дня 3,сам выбираешь время и дату, очень удобно, во вторых это кэшбэк ра данной карте, что позволяет компенсировать покупки, в третьих это общение с сотрудниками банка, которые ответят на вопросы и всегда дружелюбны

Иван

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличный банк с выгодными условиями!

Кредиты наличными

5

Я очень рада и благодарна банку "Открытие" за профессионализм, доступность, отзывчивость. Все прошло быстро как в сказке. Оставила заявку и посыпались предложения со всех сторон, но подходящие под мои интересы и % ставки, кто выше🫣 Уже хотела отказаться, но тут позвонил сотрудник "Открытие" приятная девушка Светлана в общении, которая ненавязчиво обьяснила и рассказала все условия на все 100! При этом учла все мои потребности и в сумме и в % ставке. Приехала в банк в этот же день, без всяких очередей и долгих нудных одобрений получила кредит И была довольна. Спасибо огромное банку и приятной сотруднице Светлана с г. Ачинск🫶🏽так держать. Просто молодцы!!!

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Чат не отвечает с 10 числа, Контактный центр не может решить ситуацию

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! С 10 числа не могу получить ответ как изменить реквизиты УК в интернет - банке (мобильном приложении) во вкладке Коммунальные платежи для получения кеш-бека при оплате картой (так как платежи проходят с MCC кодом 4812) 10,14,19 сентября попытки получить информацию в чате не увенчались успехом, пишет "Временно мы не можем ответить вам в чате. Обратитесь на горячую линию" Сегодня совершил звонок на горячую линию и получил ответ "Обратитесь в отделение!" Нахожусь в городе без отделений в данный момент, как мне изменить реквизиты УК чтобы получать кеш-бек при проведении платежей через мобильный банк!?

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения

Ипотека

1

12.07.2023 получили справку о погашении ипотечного кредита в офисе СПБ на Ярослава Гашека. Менеджер сказала что,больше никаких действий от нас не требуется. Но каково было мое удивление ,что через три месяца после закрытия ипотеки (по закону один календарный), представители банка ничего не сделали для снятия обременения. Росреестр не снял обременение. Больше не обращусь в этот банк и другим отсоветую. Подумываю о подаче заявления в суд,чтобы наказали нерадивых работников.

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное списание средств с карты банка и отсутствие защиты клиентских данных

5

Столкнулся с проблемой мошенического списания денег с зарплатной карты, при чем пол года назад КОЛЛЕГА ТОЖЕ ПОСТРАДАЛ ( с тем же окрытием) 

18.09.2023 списание ROSTELECOM.WINK

18.09.2023 списание PAY.MTS.RU TOPUP 

при чем через мтс выводили много раз пока не сработала автоматическая защита 

и не заблокировала карту.

Ни каких ссылок, звонков,переходов я не делал.Картой пользуюсь как все.

Оператору позвонил, тот все заблокировал (оставшиеся карты, само приложение) 

на вопрос возврата денег ответил что скорее ничего не вернут и отправил в полицию.

Завтра поеду в отделение брать расписку и писать заявление.

Разочарован тем что безопасноть данного приложения никакая, и ведь примерно также уже было написанно в одном из отзывов другого пользователя https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11017424/

Надеюсь будет официальный ответ представителя

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие задерживает деньги, предназначенные для ипотеки, на своих счетах, ссылаясь на 115ФЗ

Ипотека

1

Моя дочь, хотела купить квартиру по ипотеке в банке Открытие и имела неосторожность внести на счёт в данном банке 4 раза по 150000 руб. Это было вызвано тем, что деньги на первоначальный взнос лежали в Сбербанке и чтобы не платить комиссию она снимала деньги в размере дневного лимита по карте и тут же вносила их в Открытие. Банк открытие посчитал, что это отмывание денег по 115ФЗ. Дочери 23 года и она имеет третью форму секретности, в одночасье стала мошенницей и террористкой. Обращение с оправданиями всё ещё на рассмотрении. Сделка по ипотеке сорвалась, ставки по кредитам поднялись, размер первоначального взноса увеличился. Очень не советую обращаться в данный банк.

Елена

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как Брокер - супер

Обслуживание

5

Хоть Открытие и под западными санкциями, но не все валюты обрубили. Я спокойно себе с юанями оперирую. Думаю, в ближайшие лет 10 -15 китайская денежка станет значимой в мире. А если нет, то накопленные юани вложу в китайские компании.

Пользователь

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Люблю этот банк

Бизнес

5

Услугами банка Открытие начала пользоваться давно, единственный банк, который открыл дистанционно мне дебетовую карту и курьер привез ее мне прямо на работу к удобному времени. Позже начала пользоваться виртуальной картой. Все ситуации, вопросы решаются быстро. Моя недавняя ситуация со списанием денег за подписку решилась буквально за 3 дня, через чат оставили заявку, на следующий день ее рассмотрели и ещё через день деньги вернули мне, хотя вины банка в списании не было, но очень приятно что о клиентах заботятся. В общем рекомендую этот банк. Хотелось бы только чтобы отделений банка было по больше в г.Самара , очень далеко от дома все.

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение ипотеки

Ипотека

1

Отправили 14 сентября документы на оформление ипотеки, при звонке в контактный центр операторы и персональный менеджер заверил, что решение принимается в течение 2 дней, прошло 4 дня, ответа не какого нет. Получается умышленно вводили в заблуждение, чтобы не обращались в другой банк. Обязательно подумайте стоит ли обращаться в данный 

19.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Разблокровка карты - нерешаемая проблема !

Другие услуги

1

Столкнулась с проблемой, что после открытия дебетовой карты банка «Открытие» на следующий день мне ее заблокировали. Сотрудник в отделении банка сказали, что перевод возможно заподозрили в мошенничестве. Я написала заявление с пояснением происхождения перевода. Сотрудники сказали что на разблокировку потребуется 1-2 дня. По прошествию 4 дней и отсутствия какой либо информации, сотрудники отделения говорят что мы не знаем когда ее разблокируют, потому как этим занимается служба безопасности, служба безопасности или кто либо другой из отвечающих за это в банке со мной не связывался и я не получала никаких уведомлений о причине блокировки моей карты , я позвонила по горячей линии 8 800 444-44-00 с целью узнать хоть что то, но там мне тоже сказали что мы не знаем в чем дело, обращайтесь в отделение банка. После я решила написать письмо на официальную электронную почту info@open.ru , с описанием этой ситуации и просьбой разъяснить что происходит и получила ответ следующего содержания, дословно: «Вы обращаетесь на неавторизированный канал связи. По данному каналу, к сожалению , нет возможности проверить информацию и осуществить детальный анализ по вашей ситуации. Обратитесь через авторизированный канал связи по телефону 800 444-44-00» . Какой ответ я получила по этому каналу связи, описан выше. Выходит, что никто не знает в чем причина блокировки карты и когда ее разблокируют.

Анися Хайдяровна

19.09.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Блокировка счёта

Бизнес

1

Здравствуйте.

Данный банк заблокировал счёт за подозрительный перевод. Обратился в отделение, которое находится не в каждом городе, что очень не удобно! В отделении сотрудник сказала что мне перезвонит СБ банка, ни каких заявлений не писал, т.к. сотрудник также сказала что это не нужно. Прошло уже более трёх суток, так ни кто и не перезвонил, звонил только я. Служба поддержки или горячая линия, говорила каждый раз что мне сегодня, а это каждый день с момента визита в банк, перезвонят. Результата ноль! 

Я являюсь зарплатным клиентом, как следствие не могу получить ЗП, семья без средств существование, а у меня грудной ребенок!

Но это уже мало кого волнует...

Отзыв не передаст внутреннее состояние и отношение к данному банку.

18.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Купля-продажа квартиры с использованием кредитных средств

Ипотека

1

Банк Открытие (далее банк) получил все требуемые в ходе сделки документы и не перечисляет деньги продавцу недвижимости. 25.08.2023 в отделении банка на ул. Пушкина, 9, г.Казань, была заключена сделка по купле-продаже квартиры с использованием кредитных средств. Я, продавец, все необходимые документы предоставила; покупатель здесь же оформил ипотеку и передал задаток; в тот же день все документы были отданы на регистрацию сделки через МФЦ Регистрация перехода права на объект недвижимости завершилась в срок (08.09.2023), документы о регистрации покупатель предоставил в банк (09.09.2023). Но банк до сих пор (18.09.2023) не перечислил деньги продавцу, мне. В итоге я без недвижимости и без денег. Жду ответ на обращение №23-09-13095 от 18.09.2023, далее - по результатам.

18.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Вклад. Списание комиссии

Вклады

5

Здравствуйте. У меня был открыт накопительный счёт в банке. Давно им не пользовалась. В сентябре обнаружила, что списали все денежные средства. Оказалось, что если не пользоваться счётом 181 день, то списывают комиссию. Поменялись тарифы, раньше такого не было. Написала на почту банка с просьбой вернуть денежные средства. Специалисты банка рассмотрели мой вопрос и начислили денежные средства. Большое спасибо за лояльное отношение к клиентам. Скрин направляю.

18.09.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ФК Открытие

Полное наименование компании

ПАО Банк «ФК Открытие»

Лицензия

№2209

Сайт

http://www.open.ru/

Реклама

Адрес

115114, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 4

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000319

Дата основания

15.12.1992

Личный кабинет

https://ib.open.ru/webbank/#/login

Описание

Крупный банковский институт, ПАО Банк «ФК Открытие»

Это результат объединения более чем десяти банков разного уровня, включая крупные федеральные банки, такие как Номос-Банк, Ханты-Мансийский Банк и Банк «Петрокоммерц».

Сегодня банк активно развивает несколько ключевых направлений бизнеса, включая:

  • корпоративное
  • инвестиционное
  • розничное
  • МСБ
  • Private Banking

Кроме того, группа включает в себя такие компании, как:

  • «Росгосстрах банк»
  • «Бинбанк»
  • Страховая компания «Росгосстрах»
  • НПФ «Лукойл-гарант»
  • «Открытие Брокер»

В 2021 году банк получил:

  • премию «Золотой Меркурий» в качестве лучшего банка для МСП
  • специальную премию «Устремленные в будущее» за развитие цифрового кредитования

Банк также достигает высоких показателей в рейтингах, подтвержденных различными агентствами, включая:

  • АКРА
  • Эксперт РА
  • Национальные кредитные рейтинги
  • Moody's Investor Services
  • Fitch Ratings

С 1 января 2019 года банк «Открытие» и Бинбанк объединились под брендом «Открытие».

Реквизиты

ИНН

7706092528

ОГРН

1027739019208

БИК

044525985

КПП

770501001

ОКПО

17526887

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025