4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Была клиентом Бинбанка в котором у меня была кредитная карта потом всех клиентов перекупил банк открытие, не создав никаких условий для новых клиентов. погасить кредит можно было только приехав в отделение банка, в личном кабинете вообще не было никакой информации о кредитных продуктах год я боролась с банком, т.к. ездить в банк мне не удобно, но так ничего и не добилась по факту образовалась задолженность по карте в декабре после разговора с очередным сотрудником отдела взысканий - решила закрыть уже этот кредит и закончить общение с банком Сотрудник озвучил, что сейчас идет акция - закрываете всю задолженность целиком и пени банк списывает. а в феврале он мне позвонит, потвердит, что все закрыто и я смогу получить подтверждение того, что кредит закрыт полностью Я закрыла полностью всю сумму!!!! но до сих пор мне приходят сообщения, что я что то должна этому банку раз в месяц звоню в банк, мне рассказывают, что сотрудника, который ведет мое дело нет на месте, что он там что то не доделал и пени продолжают капать каждый раз мне обещают, что сотрудник перезвонит... но вот уже полгода - так и нет звонка, только пустые обещания!!! я не могу получить подтверждение того, что кредит закрыт, потому что ваш чудо сторудник не доделал свою работу и не выполнил свои обещания!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ!!! сплошной обман и наплевательское отношение к клиентам!!!

когда я обратилась в банк, мне специалист посоветовал "открытие-инвестиции, что 9-11%, ложить на 3-6месяцев, но про проценты ни слова ни при покупке ни при закрытии. Через 6 месяцев пришла сказали надо 1 год, а сейчас уже 3 года. Если закрывать я должна заплатить 1.5%.В бумагах, что дал банк при открытии нет информации ни о каких процентах. Получается за год, я ни чего не заработала, а банк пользовался моими деньгами.

Кредит был взят давным-давно, тогда еще и ставки были другие, и цены... в общем, так получилось, что я долгое время не думала о возможности как-то изменить условия. А потом присмотрелась, и у большинства моих знакомых новые кредиты с намного более низкими ставками, и при той же сумме они платят меньше... стало обидно, так что посмотрела, что можно сделать. Узнала о программах рефинансирования, просмотрела несколько. Быстрее всего ответ пришел от Открытия, предложили намного более низкую ставку, 8,1% в моем случае. Получается закроется старый кредит и я перейду к ним на новых условиях. Ну вот так и вышло. Все прошло буквально за пару дней, и по большей части каких-то серьезных усилий от меня не потребовало. Очень клиентоориентированные они, ни очередей ни даже обязательного визита в отделение. А вот в старом банке за тем, чтобы погасить кредит, пришлось в отделение идти(( Выплачиваю теперь через мобильный банк, и это как по мне намного удобнее, чем то что было раньше. Так что рефинансирование стало для меня не только финансовой выгодой.

У меня сейчас будет не стандартный отзыв. Видите ли я эко активистка, я стараюсь беречь природу, и в целом стараюсь выбирать экологичные продукты. И тут оказалось что я по этому факту могу претендовать на дополнительный кэшбек от Открытия, которым и без того пользуюсь! У меня была дебетовая карта, но как-то новость об этой их возможности мимо меня прошла. Дебетовка хорошая, 11% можно добить кэшбеком в выбранной категории (но там сложные условия, у меня чаще всего 6% получается). И тут оказывается, что покупая в некоторых магазинах которые известны бережным отношением к природе я получаю дополнительный кэшбек... Это икея например, или айхерб, или наши "зеленые" продуктовые, или секонды. Это оказалось прямо неожиданно и приятно, узнала об этом случайно когда сделала заказ и через какое-то время обнаружила необычно высокий кэшбек за него. Теперь стараюсь следить где и что покупаю, и действительно, оказывается, что кэшбек за экологию имеется, и повышенный, до 5% бонусных) стремлюсь к тому чтобы все покупки делать в экологичных местах!

Хочу поделиться о своём опыте взаимодействия с сотрудниками банка ФК Открытие. Каждый поход в банк сопровождается многочасовым времяпровождением в очереди, даже по предварительной записи, с заранее озвученные вопросом и согласованным временем приёма, вопрос не решается. Сотрудники не готовы оказывать квалифицированную помощь. Что бы забрать закладную на квартиру из банка сначала ходила в банк, сотрудники дали электронный адрес, чтобы написать письмо. Пришёл ответ что отдел, в который было написано обращение этим не занимается... Позвонила на горячую линию... Зарегистрировали заявку и сказали ждать две недели, если ничего не произойдёт ещё раз позвонить в банк... Точно ничего не произойдёт... Потому что после звонка (за долгие годы погашения ипотеки) ничего и никогда не происходило. Пошла в банк. Как всегда просидела 1,5 часа... Приходите завтра. Назначили время. Жду два часа. Ищут... Когда найдут не знаю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА И НИКОМУ!!!

Мне одобрили ипотеку в Открытии!!! Понимаю что радоваться преждевременно сейчас, и понимаю, что мне придется приложить еще много усилий чтобы выплатить кредит, но я надеюсь это сделать досрочно, к тому же самое страшное и сложное уже позади - первый взнос внесен, документы оформлены и деньги переданы, я вселилась в квартиру в старом фонде и уже просто не могу поверить.. Тут еще хорошо то что первый взнос они принимают от 10%, в таком случае конечно сумма к выплате больше будет, но мне сложнее всего было собрать именно эту, первоначальную сумму. В льготной ипотеке я не участвую, не в новостройке же брала) но даже на вторичке вышло довольно неплохо по процентам, я боялась, что ставка до небес будет, а оказалось что как зарплатный клиент могу получить скидку по ней. Как-то так вышло. 8,4% процента вполне терпимо. Конечно платить 60 тысяч в месяц страшновато. Особенно если я еще досрочно погашать планирую. Но зато у меня наконец есть свое жилье и это прекрасно само по себе! И спасибо банку что пошел навстречу с первым взносом меньше 30 процентов.

Очень надеялась, что такой банк как Открытие мне не откажет в рефинансирования, но к сожалению он мне отказал!!! Зачем придумали это если помочь вы отказываетесь((((((

Пытался взять кредит. Не тратьте свое время время, по онлайну ставка 6 % ,в по телефону 11%, потратил время приехал стало 13,8 %.Притом привез справку НДФл, потратил зря время. Отвратительное отношение, на лоха. По телефону оператор платеж рассчитала 5 400, в реале 6400. Обман сплошной, люди вынуждены тратить свое время. Скорее всего расчет на это, что типа приехали, возьмут.

Банк Открытие является самым нелепым банком нашего города. Работающие там люди словно пришельцы - не понимают, зачем к ним пришли клиенты. В прошлом я являлась клиентом Бинбанка, теперь он называется Открытие. Нас заверяли, что все будет как прежде, но в итоге банк Открытие это совокупность безразличия и некомпетентности ко всему вокруг! Первый опыт случился с моим родственником, который по ошибке перевел деньги мошенникам, которые создали близнец-сайт Мосэнерго. Проверив баланс, он тут же позвонил на гор линию банка и попросил заблокировать перевод. Оператор обещал это сделать однако не сделал ничего. Через час позвонив снова на гор линию операторы сказали что ни одной заявки не было составлено и вообще ничего не знают о ситуации. Тогда родственник поехал в банк лично, но и там его переводили от сотрудника к сотруднику и в итоге ничего не заморозили- деньги не вернули. Теперь уж лично я попала под нелепые услови банка! Выдавая кредитку мне подключили самый простой тариф - 1% кэшбэка на все покупки и сказали что могу 5% получить за товары из категории. Я потратила более 30000 но кэшбэк не начислили. Оказывается нужно было хотя бы на 100 рублей оплатить сотовую связь! Я попросила как то пересмотреть эту ситуацию в индивидуальном порядке, ведь карта использовалась, но позиция банка тверда- 100 рублей же не перевела- значит условие не выполнила, значит ничего не получишь! А самое смешное, что в этом месяце условия изменились- теперь не обязательно на телефон деньги переводить - и так кэшбэк будет. Хотя неизвестно на какой период. Так к чему такое упрямство с 30 июлем, если сами 1 августа все поменяли?! Я испытываю личную обиду и за отношение к давнему клиенту и за упрямую (какую то прям воспитательную) позицию банка. Воспитывайте других и отрабатывайте на них свои принципы, но не на мне! Сейчас СТОЛЬКО банков и столько предложений, что люди без вас смогут, а вы без людей?!

Рефинансированием пришлось озаботиться, когда поняла, что все, неудобно уже платить по трем кредитам разом, да и не выгодно. За эти годы столько раз ставки уже смениться успели... выбрала Открытие, потому что предлагали вариант практически без визитов в банк, мне кажется в наше время это важно. Почти все вопросы решили через сайт и электронную почту. Мне все подсчитали, подсказали, сколько будет стоить это по процентам - объединить все кредиты в один. Оказалось, и правда, дешевле. 8,5% все же далеко не то же самое что и ок. 15%, которые у меня были по одному из кредитов.. у меня как бы и финансовое состояние с тех пор выросло и кредитная история улучшилась.. Потом предоставила все справки что кредиты действительно погасила, тут все тоже получилось сделать через сайт. В целом именно очный контакт с банком у меня свелся с минимумом, и к лучшему, я сейчас стараюсь лишний раз из дома не выходить. Сейчас выходит что я выплачиваю ОДИН кредит вместо трех, и это такое прямо освобождение.

Обнаружил несколько месяцев назад у Открытия интересный продукт. Про Опенкард я знал, про 120 дней без процентов тоже, а тут обнаружилась карта, которая совмещает в себе то и другое. Я честно говоря удивился. Премиум клиент, имею расчетный счет, а про эту возможность узнал впервые. Посмотрел по условиям - обслуживание 1490 рублей в месяц, но если есть статус Премиум, то бесплатно. Но! Я бизнесмен. Часто в поездках. А тут бесплатные посещения лаунж ки, страхование в поездках и консьерж-сервис. Надо сказать для вот таких клиентов как я, это о чем-то да говорит. К тому же премиум у меня был (у меня расчетный счет в Открытии, и там вращаются все доходы по бизнесу), так что я вообще ничем не рисковал с этой картой. Взял. Оказалась еще лучше, чем я думал, там вдобавок скидки на авиабилеты и другие бонусы выдаются. Получается и кэшбек достойный, я думаю, что не ушел бы в минус даже если бы действительно платил 1490 в месяц.

У меня вышло так. Брал кредитную Опенкард, это не та, где 120 дней, это та, где кэшбек) Мне как-то длинный грейс не особо был критичен тогда, а вот возможность благодаря карте что-то получить дополнительно привлекла. Тем более условия по кэшбеку там, что называется, вкусные, можно до 11% получить, правда только в одной категории (путешествия в моем случае, командировки часто случаются и деловые поездки). Бонусами можно погашать проценты, выходит, что и обходится она крайне дешево (а если успеть в грейс, то по сути бесплатно, там ведь еще и обслуживание 0 р). Сейчас уже пользуюсь ей больше полугода и вообще не замечаю, что что-то переплачиваю) Кэшбек получаю регулярно, иногда пускаю его на оплату части покупок, плюс кстати скидки на авиабилеты с бонусными рублями тоже доступны! Не всегда правда выходит соблюсти условия, чтобы было прямо 11%, но в целом кэшбек все равно выходит высокий. И еще в некоторых магазинах он дополнительно выдается) тоже удобная штука, какой бы ни были причины.

Добрый день! В 2019 году в Банке Открытие меня уговорили (даже сам управляющий вышел) оформить инвестиционный вклад на 3 года... Обещанный по документам процент -13% годовых... Вот подсказывала интуиция, что это развод чистой воды, но... Даже хотела расторгнуть договор в период охлаждения - не успела... В конце первого года, когда хотела узнать, что там с начислениями, мне сказали, что начисление процентов теперь раз в 1,5 года... Пыталась на сайте просматривать динамику - там вообще непонятное творилось: сумма вклада несколько уменьшилась... Короче, решила расслабиться и нервы не тратить: будь что будет, мол не привыкать, когда нас государство и банки обманывают... Ведь забрать вклад нет никакой юридической возможности, как мне объяснили... И вот, не прошло еще и 2-х лет, мне звонят и сообщают, что инвестиционная программа завершилась и мне надо срочно принять решение: пусть деньги лежат и мне не рубля на них прибавится или перевести их на какую-то там другую программу... Да... проценты за этот период начислили, типа максимальные... Ой, даже смешно сказать... Лежали бы на обычном вкладе - то же самое бы было.... но у меня был бы доступ к финансам... Опять, уже просто с ужасом жду окончания этого договора... Слишком большим трудом доставались деньги, чтобы их опять подарить неизвестным дядям... Свежа еще память, как это было и не раз... Короче одна невотрепка и развод чистейшей воды... мутные инвестиционные программы у банка, это точно....

Ну, чтож... Банк не честный и прикрывает нечестных сотрудников. Не выполняет условия договора и отказывает, если на них указывать. Ситуация: Взяла кредит в банке Открытие в 20-х числах августа 2020г, досрочно закрыла в июле 2021. Опустим тему, что навязывают страхование, иначе ставка поднимется. Но апеллируют, что при закрытии за год можно вернуть эту сумму. Я закрыла кредит, подала заявление в Росгосстрах и мне отказали... Якобы это надо делать в течение 14 дней с момента открытия кредита. Но тут есть большой, я бы сказала жирный нюанс. При оформлении, сотрудник уверяет, что так делать можно и нужно. В договоре есть пункт с информацией, что да, такое право у меня есть, но этот пункт все игнорируют. При разбирательстве, всплывает доп факт - данное условие распространяется на договора оформленные после 01.09.2020 и этой информации в договоре нет, т.е. это внутренняя кухня банка, о которой простые смертные и знать не могут. И как быть? Чувствуешь себя обманутым, но сделать ничего не можешь, все твои действия просто отфутболивают отписками, не беря в расчет предоставленную информацию об ошибке сотрудника и пункт в договоре . "Спасибо" вам, обязательно порекомендую вас...

Получила определенную сумму, часть в наследство, часть выручила от продажи недвижимости. Мне ее некуда особенно было тратить, вот я и решила, что стоит вложить на будущее, чтоб была фин. подушка и прибыль со временем. Изучила несколько вариантов по вкладам, выбрала в результате вклад "Надежный" у Открытия. Потому что можно хранить в долларах, а доллары все же очень надежная валюта и только растут в цене. Возможно еще дело в том что я не слишком доверяю стабильности рубля. Оказалось, что у них 0,5% за доллары. Это конечно намного меньше чем в рублях, но в остальном условия вклада меня устроили. У большинства других банков по долларовым вкладам еще менее гибкие условия, так что выбрала этот и в общем не жалею. Понимаете, Открытие все же имеет в акционерах ЦБ, так что ему точно можно доверять, банк надежный, в топ-5, и вот из топа у него как по мне лучшие условия. Могу не переживать что останусь без денег.

Покупали маме билет в срочном порядке за день до вылета, 29.07.2021 в личном кабинете была установлена программа лояльности повышенный кэшбек в категории путешествия. Но так как якобы  платёж проводится  не сразу, до бонусы уже начислили по новой программе лояльности действующей с 09.08.2021! Это за 11 дней со дня совершения покупки оплата не была проведена! Это не наша вина, по факту деньги с карты списываются сразу. Считаю это не честно!

Я являюсь зарплатным клиентом банка Открытие. Звоню им, говорю, что зарплатная карта не привязана к номеру телефона, обещают исправить. В результате ничего. Коллеги не могут сделать перевод по номеру телефона. Пишу в чате- говорят в течение часа исправят. Прошло два дня - результата ноль. Опять пишу в чате о проблеме, а мне по новой - опишите вашу проблему. Честно, у меня нет времени на эту ерунду, так и сказала, что уйду в сбер на зарплатный проект, коллеги меня поддерживают, в открытие ни льгот , ни бонусов.так что наверное надо что то менять в работе банка

Являлся клиентом данного банка на протяжении 6-7 лет, когда он ещё назывался бинбанком. Постоянные очереди в отделениях, ужасная программа лояльности, повышение процентной ставки по накопительным счетам, за бонусы с кэшбека, вынудили меня уйти. С 1 августа 2021 года изменился процент выплат по кэшбеку. Если раньше я получал 3% с покупок, то сейчас всего 1%. Для того чтобы получить 2,5% нужно оплачивать покупки через систему pay и иметь на счету не менее 500000 рублей. Если вы совершили покупку через интернет (а я почти все покупки совершаю именно там) и предположим оплатили товар стоимостью в 10099 рублей, то кэшбек составит всего сто рублей. Минимальная сумма, которая начисляется на следующий месяц должна составлять не менее 150 рублей кэшбека. Таким образом вы должны потратить не менее 15000 рублей. Если вы совершаете покупку за 99 рублей кэшбека вообще не будет. С такими условиями можно смело помохать ручкой данному банку и сказать прощайте!!!

В ФК Открытие брал кредит наличными. Именно кэш, потому что ни под какую из целевых программ мой случай не попадал (кухонный гарнитур брал, будь он неладен), получил деньги уже через пару дней после оформления. Быстро, надо сказать. Реально очень быстро. Процентная ставка низкая тоже. Не 5,5%, как там написано (это минимальная, а на минимальную ставку я объективно не тяну), но тоже скажем так посильно. Я думал что на кэше обычно проценты какие-то нереальные, но в моем случае все оказалось куда адекватнее. А, еще страхование жизни пришлось оформить. Это не то чтобы минус, я понимаю зачем это нужно и ничего против не имею. Но тут надо смотреть, у меня например не такая большая переплата из-за него получилось. Что приятно порадовало, так это то что почти все оформляется через онлайн. Давно пора уже, финтех вообще в этом плане молодцы, что все в цифру переводится, не приходится торчать в банковских отделениях по каждому вопросу.

Из-за некомпетентности сотрудника на горячей линии, я понесла крупные материальные потери. Никто ничего не знает, выясняют, толку ноль. Встала сделка по продаже квартиры. У покупателя ипотека в Открытии, у меня в ВТБ. Нужно, чтобы залог был в открытии. На вопрос, можно ли рефинансировать повторно, ответили "да, конечно, никаких проблем". Отправила документы, все одобрили. Я вышла на задаток. После того, как была готова оценка, выслала документы на проверку и мне отказали, потому что залог якобы не соответствует требованиям. Изначально никто не предупредил о всех нюансах, зато все спешили принять заявку и предложить страховку. Очень приятно потерять двойной задаток и покупателей из-за косяка некомпетентной девушки с колл центра. Буду подавать в суд. Держитесь подальше от этого банка