25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

На нашем предприятии сотрудники банка "Открытие" проводили встречу. Меня заинтересовал продукт "Копилка", после встречи решил воспользоваться этим предложением. Сотрудник банка без лишней воды рассказал о условиях продукта. Счет оформил без особого труда, все понятно и доходчиво. открывал счет в мобильном приложении. Спасибо.

 Несколько лет являюсь зарплатным клиентом Открытия. Процент по Копилке перестал устраивать. Принял решение открыть вклад. Ознакомился с условиями и открыл вклад в мобильном приложении в несколько кликов. Очень удобно. По предыдущему опыту взаимодействия с банком нареканий нет. Об изменениях в обслуживании предупреждают заранее. Кредитами и кредитными картами не пользовался. Возможно, это в будущем.

Здравствуйте. После полного погашения ипотеки и запроса в приложении соответствующей справки выяснилось, что в ней неверно отображается дата кредитования и адрес (пропущен корпус). После неоднократного обращения в офис банка и на горячую линию дату кредитования исправили, а вот корпус в адрес обеъкта недвижимости так и не добавили, несмотря на все уверения. Справка о полном погашении ипотеки распечатывается с ошибкой в адресе! В то время, как в кредитном договоре адрес верный.

Понравились условия кредита Банка, являюсь зарплатных клиентом, без проблем рефинансировать кредиты, удобное приложение, но есть над чем поработать, поддержка и сотрудники компетентны. Получение справок в одно окно. Понравилась система уешьте-ка и плюс появились категории кешбека. Удобный вывод кешбека в реальные деньги.

Цель посещения отделения - рефинансирование долга и открытие кредитного продукта. Посещением остался очень доволен. По итогу визита закрыл кредит в другом банке с большим процентом и дополнительно получил сумму, на лучших условиях. Доп. открыли кредитную карту 120 дней, помогли подобрать и открыть счет "копилка". Ответили на мои дополнительные вопросы, не смотря на то, что отделение уже было закрыто - конецрабочего дня.

в общем. руки не из того у ваших молодых дарований. мало того что ключное приложение. при вводе суммы сразу выскакивает запятая и ноли копейки.

 ТАК ТЕПЕРЬ нет возможности оплаты через КУкод.

сразу отсеку глупые советы и выводы

1- приложение обновлено до последней версии 3.01

2- на сбере с приложения все прекрасно

 по вашей вине я отправил жалобу на ФНС то что они плохие специалисты. но вот выясняется что ваши. дарования. 

мне одному кажется что у вас там не все в порядке? 

или вы специально это делаете чтобы люди налоги не платили.

 при попытке отплатить налог по Кукоду . ваше приложение выдает Не может быть определен код.

 повторюсь в приложении сбера все прекрасно все читается

Уже надоели со своим спамом, различного рода никому ненужных предложений. Шлют СМС уже через день. Отключать удаленно отказываются. Отправляют в отделение банка. Мало того, что в других банках этот вопрос решается мгновенно, так в моем городе еще и офиса нет. Просьба разобраться в этой ситуации и решить мой вопрос. 

Заказал карту, быстро сделали и привезли прям на дом. И никуда не пришлось ходить. Сотрудник который принес карту все лаконично и быстро объясним, много времени не потратив. Так же объяснил про акции проводимые в данном банке, так же рассказал про программу приведи друга, которой я наверняка в ближайшее время и займусь🤙🤙🤙

Открыла кредитную карту банка Открытие по ссылке друга, заманил бонус в 3тр при совершении покупок. Покупки совершила 26 и 28 июля. Но для получения бонуса нужна была дебетовая карта, которую я заказала и совершила покупку 2 августа. Банк зачислил бонус 500р за дебетовую карту, вопреки условию, что бонус будет за ту карту по которой покупки были раньше. Не понимаю что это обман или ошибка. Успела порекомендовать ваш банк 1 другу, больше советовать не хочется.

С 1 сентября согласно постановлению правительства РФ банки обязаны принимать полисы страховщиков, имеющих кредитный рейтинг российских кредитных рейтинговых агентств АКРА, Эксперт РА, НРА и НКР на уровне, определенном постановлением Правительства РФ, а именно: «А-» и выше. Даже в том случае, если эти страховые компании не являются аккредитованными у этого банка.

04.07.2023 Эксперт РА выставили Тинькофф рейтинг ruAA-, что более чем соответствует необходимому уровню.

Несмотря на постановление Банк Открытие отказывается принимать страховку от неаккредитованной у них страховой компании.

Подал в мобильном приложении договоры страхования Тинькофф и чеки на проверку. Но, судя по разговорам с представителями их банка по телефону, они страховку Тинькофф не примут. Видимо на постановление правительства им всё равно. 

ПАО Банк ФК "Открытие" в беде должен предположительно помочь, не подвести и решение найти, скординировать взаимовыгодное решение.Желаю сообщить,не публично,а конфеденциально лично. По проблеме увеличения лимитов в соответствии с законодательством РФ.,на бесплатный межбанковский перевод самому себе в другой Банк без комиссии и проблем, по своему усмотрению.Когда планируется увеличение? ПАО Банк "ФК Открытие"да небудет Вам закрытия без согласования и желания, развивайся и рости и меня не подведи. За отзывы по возможности отблагодарите по своему усмотрению,жду баллов вознаграждения скорейшего начисления.С уважением и почтением и наилучшими пожеланиями. Завершаю составление сообщения.

Недавно обнаружил небольшой отрицательный баланс по дебетовке, похожий на двойное списание последней операции. Написал в чат, составили заявку, сказали откорректирут максимум в течении 3-х дней, но реально - быстрее.... Прошло 4 дня - тишина. Пишу повторно - сообщают - баланс восстановится в течении 3...5 дней после обработки всех операций. Составили повторную заявку, т.к. 5 дней уже прошло... Прошло ещё 4 дня... Тишина - пишу 3-й раз - отвечают по шаблону "баланс восстановится в течении 3...5 дней после обработки всех операций". Составили обращения, т.к. уже вторая неделя пошла... Ждём...

В июле 2023 года Банк предложил кредитную карту "120 дней" с опцией бесплатного снятия наличных до 50000 руб в каждый из первых трех расчетных периодов и акцией "Годовой бонус". 

Вот только расчетные периоды, как оказалось, не одинаковые по длительности - они не могут оканчиваться в выходной день и переносятся на первый рабочий. Незнание этого факта привело к тому, что в один расчетный период было осуществлено два раза снятие наличных по 50000 руб. Соответственно, сразу стали начисляться проценты (что вскрылось при небольшом пополнении карты до нужной суммы), сотрудник чата Ирина указала на данный факт. Чтобы остановить начисление процентов, было предложено досрочно погасить всю задолженность, а это уже большие потери с учетом достаточно высокой ставки по Копилке. 

Составили обращение, его рассмотрели за один день, молодцы! По итогам рассмотрения Банк решил поместить второе снятие в также в льготный период, отменил начисление процентов. За данное положительное решение в достаточно спорной ситуации считаю, что Банк заслуживает максимальной оценки.
В качестве пожелания предлагаю доработать интернет-банк и мобильное приложение в части отражения конкретных дат расчетных периодов, а также отражение "прогресса" выполнения условий по акции "Годовой бонус" в каждом расчетном периоде.

Здравствуйте.
Хочу поделиться отзывом по кредитной карте и в целом о банке Открытие. Началось сие событие 31-го августа 2023 года с глупой ошибки моей супруги. По недоразумению и запарке деньги которые нужно было перечислить на дебетовую карту с целью обналичить так как нужна была наличка были перечислены на кредитную карту. Печально конечно но я подумал что вернуть деньги не составит больших проблем да придется немного подождать но вернуть их же должны. И с этим пониманием я направился в тот же день в отделение банка. Там на приёме Я объяснил сотруднице банка что произошло и спросил как мне вернуть всё назад. На что получил ответ что только с дикой комиссией и никак иначе. Слегка обалдев отошёл от сотрудницы и позвонил по горячей линии банка с тем же вопросом. Там мне ответили что нужно написать заявление на возврат денежных средств и послали с сим опять таки к сотрудникам банка. Приняла меня эта же девушка что и первый раз и с удивлённым видом принялась кому то звонить по моему вопросу. В итоге выяснилось что да можно написать заявление и средства будут возвращены. Но надо подождать 3 дня пока не исчезнут неподтвержденные операции по карте.4 сентября я вернулся в отделение и написал таки заявление. Сотрудник банка сказал что в течение 7 дней его рассмотрят и со мной свяжутся.5-го сентября пришло пуш уведомление о том что обращение принято и в течение 30 дней будет принято решение. Я обалдел ещё раз. Деньги нужны как можно скорее а получается я свои деньги буду ждать месяц. После были звонки и сообщения в поддержку и заверения что делают всё возможное для ускорения. Если честно не понимаю что там такого нужно сделать сверхъестественного чтобы вернуть деньги которые банку не принадлежат. Конечно же я подожду но с каждым днём ожидания Я всё больше подхожу к тому что нужно будет разорвать отношения с этим банком. Первый блин вышел комом а второй уже делать не хочется. Так что хочу посоветовать не делать ошибки какие сделали мы. Ну а пользоваться услугами банка Открытие или нет это уже ваше дело.
На всякий случай номер заявки
для сотрудников банка если они здесь бывают 23-09-03497 . Может тоже ускорят. 

Доброго времени суток! Сказать, что я разочарована работой банка "Открытие"-это не сказать ничего. Не могу понять ПОЧЕМУ так испортилась работа сотрудников банка. Раньше всем советывала этот банк, порой даже защищала на корпоратиных сборищах на работе при рекламных акциях других банков, спорила и доказывала, что вы лучшие. А теперь такой обман и непрофессиональное обращение с клиентами после стольки лет сотрудничества. ШОК! Началось все с того, что в агусте я подключила категорию 1% за все+5% за коммунальные платежи. Оплатила услуги ЖКХ на сумму в пределах 25-30тыс рублей и жду кэшбэк. Часть оплаты прошла как переводы, но часть как платежи ЖКХ. В сентябре мне приходит кешбэк 310 баллов. Меня такая сумма удивила и я обратилась в чат с вопросом. Там ответили, что в программе сбой, всё доначислят до 14 сентября. 13.09 ходила в банк получать карту , задала вопрос про кэшбэк и мне рекомендовали позвонить на горячую линию. На горячей линии я общалась с оператором Анастасией, которая ничего вразумительного мне не ответила, но создавать притензию отказалась и обещала перезвонить. Перезвонила и просила прислать ИНН всех тех организаций, в которые я оплачивала счета, чтобы проверить наличие их в ЕГРН. В чеке выходят все данные организации: БИК, ИНН, р/счет и тд. Зачем мне навязывают делать работу банка? Или считают меня....? Вечером я перезвонила в банк узнать создана ли претензия по начислению кэшбэка и каково было мое удивление, что притензии нет и другой оператор (Алексей) так же категорично отказал в ее создании. Однако Алексей мне пытался доказать, что баллы за ЖКХ начислены правильно - это всего 250 баллов. Оказывается кэшбэк составляет не более фиксированной суммы 3000-5000 рублей, а это 5% от этой суммы. Хорошо придумал, правда? Претензию не создал, фамилию отказался называть, находилось масса причин, чтобы мне отказать в письменном пояснении. Итог...потратила на бестолковый разговор более 40 минут... масса негатива и огорчения, что из-за несчастных бонусов и непрофессиональных операторов испортилось отношение к банку. Три раза обращалась в банк и три разных варианта ответа. Где истина? ответ в чате , ответ Анастасии или Алесея? Моя претензия в несогласии начисления кэшбэка по ЖКХ и просьба письменно мне объяснить, что и как начисляется осталась без внимания. Мне пытались объяснить, что математикой я не владею и считать не умею... Жесть... Раньше таких проблем не было... Прошу разъяснить условия начисления 5% за услуги ЖКХ.

Отличные условия накопительного счета, мне нравится, что проценты начисляются на ежедневный остаток денежных средств, а не на минимальный остаток,как во многих других банках. Мне недавно срочно понадобилась приличная сумма наличными. Я снял деньги с копилки, на следующий день вернул обратно и проценты снова начали начисляться.