4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Чтобв закрыть счет,я была вынуждена ходить в банк 5 раз ,чтобы положить деньги на мой счет с меня потребовали оплатить 500 рублей!Сотрудник банка по имени Егор ,расположенного по адресу Екатеринбург ул Карла Маккса 1а абсолютно не компетентен !Только после моего скандала он сообщил,что платить не нужно!Чтобы закрыть счет я приходила в банк 5 раз!!Безобразный банк!Категорически не советую!!

Была утерена карта, проезжал мимо офиса, сделали переформ, сатрудник сказала 5 Роб дней, прошло 2 недели, думаю дай как на пишу в чат, ответ на вас заяки нет, то есть я не куда не заезжал, позвонил в колл цент , там ещё лучше, карта говорит готова, изготовляется 9 дней, на вопрос почему не оповестили, скали как та так получилось, в чат поддержке, ответили создали заявку, ждите ещё 7 раб дней, не квалифицированы сотрудники, чему их там учат, проблем было мало с этим банком но все же были, но это ситуация край, если я не позвонил, кукавал бы месяца 2 без карты, оч печельно и не приятно!

Весьма неожиданный негативный опыт: банк Открытие (Электросталь), хамское отношение к клиентам, высокомерное, сквозь зубы разговаривают с человеком, который «всегда прав», ибо клиент. Ничего не рассказали про услугу, нахамили, «то нельзя, это нельзя», что простите? Это исправительная колония или Банк? Очень НЕ рекомендую

Пришла в банк с комплектом документов для оформления закладной , на что мне сотрудник говорит а у вас нет уже скан документов , на что ответила нет . Он взял документы и скандировал 40 минут , медленно !? Хочется спросить как вы обучаете сотрудников и почему у сотрудника засоряла бумага в принтере и он 10 минут не могу сообразить что по этой причине не документ не печатается !!!! Пришлось подсказать . Ладно отсканировали документы и далее мне ответили , что отчёт об оценке у банка уже должен быть , но если нет , то в течения дня мне напишут и нужно будет отправить на почту .  Обращалась я 29 июня ! И 13 июля. Решила узнать как там дела с оформлением , мне пришлось искать  сотрудника  и в этот же день я узнала что отчёт по оценке так и не нашли в базе !!! Неквалифицированные сотрудники !!! Не могут оперативно решать и доносить информацию до клиента ! Отвратительно !!!!!

Поменял работу, теперь зарплата приходит по частям, а не единовременно. Смог в Открытии поменять дату платежа кредита под новые условия, а то не смог бы вносить всю сумму.

Сотрудник вместо пролонгации депозита, перевёл деньги в ПИФ. Умышленно ввёл в заблуждение, не предоставил информацию, договор не выдал. Узнали, что деньги в ПИФе из смс-ки на следующий день. Уже три недели не можем вернуть деньги обратно. Надеюсь все таки, что до суда не дойдёт и деньги вернут. Пенсионерка была клиентом много лет. Теперь в это завденеие ни ногой! Будьте бдительны! Это не единичный случай развода пенсионеров на деньги в этом банке!!!

В мае получила дебитовую карту Opencard в условиях обслуживания указано, что снятие налички в банкоматах сторонних банков до 10 000 руб в месяц без комиссии, сегодня снимала деньги два раза по 1 000 руб и сторонний банк удержал комиссию два раза по 299 руб. При прояснении этой ситуации с работником банка выяснилось, что банк поменял условия выдачи налички через сторонние банки, но при этом не уведомил должным образом. 3 июня из банка поступило пуш-уведомление " Пользуйтесть Opencard и узнайте на что она способна". и ссылка на сайт банка. Видимо банка из-за "хорошего" отношения к клиентам считает достаточным такого уведомления, не несущего в себе информации по важным изменениям в тарифах обслуживания. Считаю это не честным по отношению к клиентам

У меня давние уже отношения с Открытием. Сначала зарплату получала на их карту, потом брала свой первый кредит здесь. Теперь наконец пришла к ипотеке. А все из-за условий: если сравнивать в целом по всем, то меня привлекло, что можно всего 10 % от взноса заплатить, если ты клиент банка.

Очень положительное мнение по процедуре получения кредита в банке "Открытие"! Получила в итоге именно ту сумму, которая мне и была необходима. В других банках мне ее якобы предварительно одобряли, а по факту после общения в офисе: предлагали сумму меньшую, хотя заранее все документы предоставлялись для рассмотрения. Также предлагали под гораздо больший процент чем первоначально озвучивали . В банке же "Открытие', рассмотрев мои документы, запрошенную сумму одобрили, назвали процент, который меня устроил. При посещении офиса очень грамотный специалист Анна (офис в СПб на ул.Ивановская) всё подробно рассказала, подтвердила ранее указанный при телефонном общении процент кредитования, оформила соответствующие документы и буквально в течение часа кредит был получен.

Быстрое одобрение. вежливый кредитный эксперт, все доходчиво объяснил. В кратчайшие сроки получил деньги. Выгодные условия. Отличный банк! Рекомендую! 

Хотела взять кредит, живу в поселке и ехать до офиса Открытия больше часа. Повезло, что удаленно одобрили, даже с работы отпрашиваться не надо. Еще и условия нормальные, а не адская ставка.

Отвратительный банк, взяли ипотеку в другом банке (сообщество банков) на квартиру, нам перевели деньги на счёт в этот банк. Этот банк их заморозил без объяснения причин. Мы предоставили все нужные документы и тд что это законные средства и для какой цели они нам нужны, нам сказали что сейчас рассмотрят. Пошла уже вторая неделя, человек переписал на нас квартиру и ждёт деньги но счета заблокированы, сроки в которые мы должны были передать деньги заканчиваются, у нас идёт процент, на нас хотят подавать в суд. Отвратительно. При этом законность денег мы доказали, предоставили все документы. Но деньги нам отдавать и не собираются....

Горячая линия банка это сборище некомпетентных безграмотных людей, которые называют себя сотрудниками банка. На самом деле на все мои вопросы ни одного исчерпывающего ответа ни разу не получил, хотя обращался более 10 раз по разным вопросам. При этом ещё и хамят. По последнему обращению о списаниях с карты так вразумительного ответа не получил. Никому не советуют этот банк.

Может приложение и хорошое, не знаю, но предлагает сомнительные банки, в общем , мнению е мое нет 🚫

​По договору с моего счёта снимались деньги за использование услуги уведомлений. Якобы о ВСЕХ операциях по счёту. ОДНАКО- именно по снятию денег за эту услугу почему то уведомлений не было. Только в истории операций. Узнал я об этом только когда на счету стали оставаться деньги только на оплату кредитных обязательств. Прошлый месяц я подумал что это просто недоразумение. В этом месяце решил разобраться. В чате мне подсказали в чём дело. Даже любезно вернули 59 рублей за отключенную услугу. Казалось бы проблема решена. АН НЕТ. Сегодня звонит работник банка Елена У-на с претензией по просрочке в 47 аж рублей. Она даже не удосужилась заглянуть на счёт чтобы быть уверенной в реальном состояние дел. И это ещё не всё. - в прошлом месяце при такой же ситуации работники банка звонили не мне а по контактным телефонам указанным в договоре. Это при примерно такой же просрочке- пару дней и сумме 42 рубля. НЕ миллион с полугодовалой задержкой а два дня и 42 рубля. Хорошо я был на работе и мне сразу передали телефон для беседы. Буду сам и рекомендую всем писать отзыв на отказ о использование личных данных с копией в прокуратуру.

Невозможно просто, часами сидишь в очереди, менеджеры медленные все, все долго, ничего не знают, какой кошмар. И это в Москве, в 21 веке! Справку не могут об операции дать через приложение. Какой отстой. Никогда почти не пишу негатив, но сука 30 минут ожидания, и моя очередь даже не близка

Буду брать ипотеку в новостройке под 7,9%. В других банках смотрела, но условия не такие для меня выгодные. А тут можно рефинансирование на хороших условиях провести, чтобы меньше платить потом.

Программа лояльности этого банка просто обман и мошенничество. Вначале нужно накопить не менее 1500 бонусов. Но и накопив их не потратишь. Нужно что бы ещё и покупка была не менее 1500 рублей за 30 дней. При том, что начисление бонусов происходит к 10 числу следующего месяца. Суммировать покупки нельзя. Покупка на рубль больше или на копейку то же нельзя. Вообщем сплошное нельзя. Однозначно банк мошенник. 

07.08.2012 года мной заключен кредитный договор (ипотека) №ИВ121100/00091 с банком «Петрокоммерц» . В последующем обязательства данного банка, в связи с его закрытием перешли к банку «ФК Открытие». 22.06.2021 я обратилась в филиал банка «Открытие», расположенного по адресу: г.Волгоград, ул. Краснознаменская 18, для полного досрочного погашения данного кредита. В указанном филиале банка «Открытие», специалист банка и заместитель директора указали необходимую сумму для полного погашения кредита, с учётом ежемесячного платежа 17390 рублей, а также в ходе беседы пояснили, что 30.06.2021 данные денежные средства будут списаны банком и кредит будет закрыт. 22.06.2021 мной было написано заявление на досрочное частичное погашение кредита, внесены денежные средства на кредитный счёт, что подтверждается приходным кассовым ордером №633. 05.07.2021, обратившись в филиал банка «Открытие», расположенного по адресу: г.Волгоград, ул. Краснознаменская 18, мне стало известно от специалиста данного банка, что 30.06.2021 у меня со счета списана сумма ежемесячного платежа 17390 рублей, а кредит не закрыт в виду недостаточности денежных средств на счёте в размере 17390 рублей. По данному факту, пояснили, что 22.06.2021 специалист банка, указавший нам сумму для полного погашения кредита, допустил ошибку в расчете и мне необходимо было дополнительно внести денежные средства 17390 рублей, а также уплатить проценты за пользование кредитом. По данному факту мной была написана претензия в банк «Открытие», а назвать точную сумму для погашения кредита специалист и заместитель директора филиала банка «Открытие», расположенного по адресу г.Волгоград ул. Краснознаменская 18, не смогли, сославшись на ожидание решения претензионного отдела банка «Открытие». В результате некомпетентной работы специалистов и заместителя директора филиала банка «Открытие», расположенного по адресу: г.Волгоград ул. Краснознаменская 18, мне предоставили неверную информацию о сумме денежных средств для полного погашения кредита, в результате чего не реализовано мое право на досрочное погашение кредита, а также я понесла финансовые потери. Мной была написана претензия в банк,однако претензионный отдел банка нам отказал, сославшись на мое заявление о досрочном частичном погашении, которое я подписала 22.06.2021, в котором указано, что я ознакомлена с тем, что в сумму для досрочного погашения кредита не входит: ежемесячныфй платеж (у нас аннуитентные платежи), пени(штрафы). Менеджер претензионного отдела пояснил,что в заявлении мне это было указано. 06.07.2020 мной внесены денежные средства на счет в размере 25900 рублей, написано повторное заявление на досрочное погагшение ипотеченого кредита на 30.07.2021, и я запросила у банка справку о полном денежной сумме, которуя я должна банку для полгого досрочного погашения кредита, в том числе просила указать сумму основного долга, пени,штрафы, ежемесяный платеж, чтобы быть уверенной в достаточности денежных среждств на счете. В предоставлении данной услуги нам банк отказал, сославшись на отсутствие данного вида справки. По горячей линии банка, после неоднократных звонков, сформировало заявку на получени данной нестандартной справки, но пока ее не получили. Работа горячей линии отвратительна,из 5 звонков, находится 1 более или менее грамотный специалист. Работа специалистов и их руководителей офиса "Волгоградский" филиала Южный ПАО ФК Открытие - оставляет желать лучшего, в целом оцениваюих качество работы на "2". Желание быть клиентом данного банка отсутствует.

Невозможно докопаться до истины. Постоянно отговорки и отписки. 90 % сотрудников поддержки клиентов просто не адекватные, тупо отвечают по бумажке. Мне до сих пор не могут пояснить, почему именно в этом банке заблокировали счёт. Хотя до того момента пока с ними не связвлся, было только положительное мнение, думал даже рекомендовать, но увы нет.