17 803 отзыва о банке «ФК Открытие»

Решением Арбитражного суда Республики Коми по Делу А**-****/2024 от **.07.2024 у М-ва Максима М. (**.11.1982 г.р., место рождения - п. Д-кий К-кой области, СНИЛС 0**- ***-***-**, ИНН: 4**********, регистрация: 169710, Республика Коми, г. У-ск, ул. П-ая, д. *, кв. **) введена реализация имущества гражданина, финансовым управляющий Д-ва Елена С. (167000, г. Сыктывкар, ул. О-зе, д.***, каб.****, тел. 8 ************, ИНН **************, СНИЛС *************, e-mail: d-1@gmail.com) член ААУ «Г-ия» (125167, г Москва, ул. В-ко, д.5, строение *, эт. 2, ИНН **************, ОГРН ************).  

Пунктом 6 статьи 213.25 Закона о банкротстве установлено, что финансовый управляющий в ходе реализации имущества гражданина от имени гражданина распоряжается средствами гражданина на счетах и во вкладах в кредитных организациях. (абзац первый пункта 3 статьи 213.25 Закона о банкротстве, статья 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации)

На счет должника, открытый в ПАО Банк «ФК Открытие» поступает заработная плата должника. Ежемесячно, в соответствии с нормами закона о банкротстве финансовый управляющий обязан перечислять прожиточный минимум должнику. По заявлению должника М-ва М.М. от 30.07.2024 г. прожиточный минимум для должника необходимо перечислять М-вой Анне Б.

  30.08.2024 года я обратилась в дополнительный офис «Сыктывкарский» ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» с заявлением о на проведение расходной операции по перечислении прожиточного минимума за август 2024 года. Сотрудники дополнительного офиса «Сыктывкарский» ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» не смогли совершить операцию по перечислению денежных средств. 02.09.2024, 03.09.2024, 04.09.2024 я также приходила в дополнительный офис банка и просила сотрудников офиса «Сыктывкарский» ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» совершить расходную операцию по перечислению прожиточного минимума на лицо, указанное должником. 04.09.2024 я предложила получить прожиточный минимум для должника наличными денежными средствами, в чем мне также было отказано. В телефонном разговоре сотрудник банка пояснила, что операцию по перечислению денежных средств возможно будет совершить только после того как в офисе появится заведующая дополнительный офис «Сыктывкарский» ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие». Которая находится в отпуске.

Таким образом по вине ПАО Банк «ФК Открытие» нарушаются права должника на получение ежемесячного прожиточного минимума. Настоящим требую незамедлительно исполнить мое требование на по перечислению прожиточного минимума на лицо, указанное должником М-вой Анне Б.

Мде, почитав отзывы по банку, убеждаюсь - хотели как лучше получилось как всегда. 

Вот и у моей матери проблема с переходом в ВТБ - выдаётся ошибка перехода, якобы по причине разных телефонных номеров. Это полная ерунда.

Стала пользоваться Открытием, и вот в июне в приложении ее начало досаждать уведомление о переходе в ВТБ. А почему бы и нет? Ведь все равно судьба Открытия предрешена. Но в приложении сделать это не получилось, уж не помню по какой причине, какая ошибка выдавалась - приложение просто отправляло в офис за уточнениями. Она обратилась в отделение на ул. Ленина в г. Курске, и местная Маринка просто отделалась от нее заведя счёт в ВТБ с довольно выгодными условиями и порекомендовала подождать когда проблема решится сама. Прошло 2 месяца - проблема не решилась. Зато уведомление о переходе в ВТБ стало появляться в приложении с гораздо более навязчивым требованием и довольно выгодным предложениями. Однако, при попытке перехода на 7-10% выдаётся ошибка "о разности номером у клиента" - обратитесь в офис.

Приветствую! Почему мне приходят ваши смс и поступают звонки с номера 800? 

Я никогда не был клиентом вашего банка и не пользовался вашими услугами. Проверил по базе ФНС, никаких счётов в вашем банке у меня нет. Удалите мой номер из вашей базы.

Банк с самой худшей репутацией. Уже больше года переводы недоступны нормально, постоянные ошибки, которые не исправляют. В мае за перевод на свой счет в другом банке вообще комиссию списывали

С июня в приложение нормально не зайти, постоянно возникают баннеры с переходом, которые нельзя никак закрыть.

Оплата ЖКХ по QR коду недоступна уже года 3, обещают починить - но не чинят. При простом переводе средств возникает ошибка, примешь в поддержку - разводят руками и говорят ждать. После того как подождал - кормят обещаниями 

Не советую пользоваться данным банком, хоть его и выкупил ВТБ. Уверен, что в ВТБ также все криво, яблока от яблони не далеко падают.

Про работаю в данном банке я вообще молчу, тихий ужас за копейки 

В связи с объединением банка Открытие с ВТБ, приложение Открытия предложило мне провести миграцию всех моих средств из открытия на счета в ВТБ. 6 июня 2024 я согласился на миграцию средств в приложении. Рублевые счета и USD счет "Копилка" без проблем перевелись. А вот доллары с основного USD счета не пришли в втб. И счет перестал отображаться в приложении.

Я обратился в чат банка. Там меня сначала убеждали что никакого счета у меня никогда не было. Потом счет нашли и сказали будут разбираться и завели заявку. В озвученные 3 дня ожидания никто не ответил. Я писал еще и заводили новую заявку. Потом чат в приложении у меня просто перестал работать. Я стал звонить на горячю линию. Завели заявку и там. В результате через 2 месяца ожидания и заведения заявок на горячей линии ответили что нужно придти в отделение и все починят. Я нахожусь не в России поэтому отправил в отделение человека с доверенностью. В итоге в отделении снова завели заявку ответа по которой уже 2 недели как нет. 

Пока создается ощущение что открытие украли деньги и тянут время до закрытия юр лица. 

Судя по отзывам на этом сайте я не один с этой проблемой. Хотя на горячей линии отрицают какие либо проблемы с миграцией. 

Сумма пропала приличная и хотелось бы уже решить вопрос а не создавать снова заявки на горячей линии. (Что я так же сделал сегодня) 

Банк внес мой телефон в черный список, не могу дозвониться и узнать сумму задолженности по кредитной карте. Я являюсь действующим клиентом. При обращении в банк на горячую линию 8 800 444 44 00 с другого номера телефона я сразу дозвонилась. С контактного номера телефона указанного в банке идет сброс вызова. Мной было составлено обращение в call центре 24-09-00657 от 03.09.2024г. по поводу черного списка. Прошу представителя банка прокомментировать данную ситуацию. 

Добрый день! Весной 2024 в личном кабинете появился баннер о переводе продуктов в ВТБ. По ссылке были переведены все продукты, кроме зарплатной и дебетовых карт. В течение нескольких месяцев я неоднократно обращалась в службу поддержки в чат банка, в колл-центр. Каждый раз мне сообщали, что это системная ошибка, что баннер снова появится в личном кабинете в ближайшее время. В связи с тем, что за несколько месяцев баннер так и не появился, сегодня я обратилась в отделение банка, т. к. перевод продуктов возможен также в офисе банка. Но сотрудник банка сообщила мне, что не может перевести в ВТБ мои продукты, т.к. у меня отсутствует баннер... Я в очередной раз позвонила в колл-центр, где мне снова посоветовали ждать баннер...

Я жду уже несколько месяцев. До окончания 2024 года остается всё меньше времени. Мои карты будут переведены в ВТБ?

Здравствуйте.

Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли.

В августе текущего года банк прекратил работу программы лояльности, при этом накопленные баллы конвертировать в рубли стало невозможно.

Так как переход в банк ВТБ не планируется, то банком "Открытие" нарушаются права держателя счета, всвязи с невозможностью конвертации накопленных бонусных баллов и их дальнейшее использование. 

В июле этого года, мне позвонили из банка с предложением перевести продукты из Открытия в ВТБ, на что я сказала сотруднику, что подумаю над этим. Далее через небольшое время повторно позвонили опять с этим же предложением, на что я указала сотруднику, что мне уже недавно звонили с этим предложением и попросила мне по этому вопросу больше не звонить. 

Но, как оказалось, этим сотрудникам абсолютно наплевать на мнение клиента, слушать и слышать клиента они точно не считают нужным, так как даже после моих замечаний, они продолжили 

Названивать мне чуть ли не каждый день, да еще и по несколько раз в день! 

Только сегодня они уже позвонили мне несколько раз! 

Эти неадекватные сотрудники вытрепали уже все мои нервы со своими ненужными для меня звонками по несколько раз в день!Прошу принять меры к этим сотрудникам! 

Доброго времени суток!

У меня открыт вклад в Вашем банке с выплатой процентов вперёд.

Летом этого года банк начал терроризировать меня СМС-ками о том, что мне нужно немедленно перевести продукты в ВТБ и с меня в августе уже хотят списывать некие "комиссии" за неиспользованную карту, которую банк ОТКРЫТИЕ фактически навязал мне при открытии депозита (если спорите с этим запрашивайте записи из офиса, где был открыт депозит, я отказывался от этой карты как только мог, но меня заверили что она бесплатна и обязательна). Картой я действительно не пользовался, поскольку она мне даром не нужна и куда-то засунул. Искать её мне совершенно лень. Какого было моё удивление, когда выяснилось, что узнать её номер НЕВОЗМОЖНО нигде, ни по телефону контактного центра, ни в офисе банка, вообще нигде. Без входа в личный кабинет в мобильном приложении узнать её номер я тоже не могу, что особенно "радует". Войти в само мобильное приложение без номера проклятой карты оказывается тоже нельзя.

Единственный вариант "заблокировать" её через оператора, которого на линии нужно ждать минимум 10 минут, а то и больше.

Однако с блокировкой карты проблемы не решаются, мне ещё нужно "мигрировать" (оказывается) в ВТБ банк, чтобы перевести туда продукты из Открытия и почему-то этот вопрос Открытие решил переложить на своих многострадальных клиентов. То есть не решить этот вопрос автоматически с банком ВТБ, а именно чтобы каждый клиент зачем-то самостоятельно выполнял непонятные и лишние операции через мобильное приложение или как-то иначе. Ещё неизвестно чем закончится эта "миграция" (например, не будут ли списаны какие-то новые комиссии как по ранее бесплатным картам или за перевод туда продуктов/денег, или может это будет расценено как расторжение договора с потерей процентов для вкладчиков).

Более того, если мне заблокируют карту, то получается что мне нужно перевыпускать новую (!). Карл! Новую карту. И за ней мне тоже, КАРЛ (!) нужно самому ехать в офис. Естественно я же имею неограниченное количество времени для банка Открытие и вообще ему обязан по гроб жизни (видимо). И потом ещё банк будет "думать" что со мной делать, как мне вернуть средства со вклада. Ну это ребята просто БИНГО! "Супер банк".

Уважаемые товарищи, вы создаёте мне большие проблемы своими отвратными действиями.

1. Вы должны сами решать свои вопросы с ВТБ и переводить туда продукты своих клиентов не создавая им головную боль. Если Ваше руководство и сам ВТБ плохо соображают, то поясню. У меня нету времени на бесплатные поездки в банки. Все люди работают, поездка на такси нынче недешёвое удовольствие, равно как и на собственном авто. Ещё представьте себе люди как бы работают (обычно) у кого есть деньги на вклады. Почему я должен хотя бы минуту своего времени Вам дарить просто так, потому что Ваш менеджмент, судя по всему, работает отвратительно? Поясните этот вопрос. Вы считаете, что время = деньги оно только для Вас, а я Вам бесплатный мальчик на побегушках или внештатный сотрудник и у меня есть "босс" в Открытии? Вроде такого не припоминаю.

2. Почему Вы меня шантажируете какими-то комиссиями за неиспользованную карту, которые Вы же мне и НАВЯЗАЛИ при открытии вклада. Вы считаете так ведут себя нормальные и адекватные банки? Меня заверили что никаких проблем нету, карта бесплатная. Если бы я изначально рассматривал для себя возможность, что она станет за деньги - я бы её ни в коем случае не делал вплоть до того, что не стал бы клиентом банка Открытие. Опять же, это Вы сливаетесь с ВТБ, а не я. 

3. В ВТБ у меня уже есть вклады более чем на 1,4 млн. Это ничего так?

Когда появился баннер в мобильном приложении о миграции в ВТБ, я дисциплинированно на него нажала, но процедура до конца не прошла, выдало ошибку. Но баннер о переходе в мобильном приложении исчез. Карта Открытия по-прежнему была доступна.

В июле я пошла в офис ВТБ, чтобы сделать переход нормально. Там мне сказали, что переход совершился, а то, что бонусные баллы не перешли, то нужно обратиться на горячую линию или в чат.

В чате мне ответили, что бонусные баллы не перешли из-за конфликта номеров телефонов (а нас заранее никто не предупредил, что должен быть одинаковый номер телефона) и посоветовали обратиться в офис.

Я снова обратилась в офис, там мне сменили номер телефона в Открытии и сделали заявку на возврат бонусных баллов. Прошло две недели, а воз и ныне там.

Снова обратилась в чат, там мне сказали, что миграции по сути не было, раз карта Открытия осталась действующей и нужно ждать, когда снова появится баннер о переходе. Не хочу ждать, а хочу получить мои бонусные баллы!

В марте 2024 года полностью полностью погашена задолженность по закладной, ипотека, до сегодняшнего дня не сняты обременения, сотрудники бестолковы, некомпетенты, каждый ссылается на другого. Ни одно официальное обращение в банк не помогает, 3 жалобы поданы, в том числе и через обращение ЦБ РФ, ответы не получены. Самый тупой и ужасный банк. Последнее обращение от 12 августа №24-08-03924 ( с обязательным ответом в течение 3 дн.) в том числ , без ответа.