4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

сайт очень тормозит.0

Заполнили на сайте сравни ру. заявку, на следующий день позвонили и пригласили к ним в офис, впринципе все шло по стандарту кроме того что нам сказали нужно открыть счет в банке так как человек работает не официально и как бы это будет страховка банка на 3 месяца, от суммы кредита 500 тыс,  нужно было 41,600 ну мы согласились,  нам сказали что они идут как поручители и за их услуги платить не надо им платит банк свой %, договор был подписан и они сказали что снами будет их сопровождающий специалист,на следующий день мы поехали в назначенный банк ( нам сказали что по записи,  уже тогда насторожило, что в банк и по записи ),  и что Вы думаете конечно же банк отказал в кредите так как не официально трудоустроин и никакого специалиста с нами небыло,  потом назначили другой банк, но все тоже самое, тогда мы решили расторгнуть договор,  они даже не настаивали,  написав жалобу( это у них так называется) сказали прийдет письмо с ответом 3-10 календарных дней,  и вот прошло больше 10 дней,  мы назначаемые встречу человеку с которым растрогали договор он морозится,  все же нам получилось его встретить, он сказал что может сам подать запрос и прийдет ответ( можно было сделать так изначально ну ладно),  приехав к нему оказалось что он не отпровлял запрос и сказал что отправит сейчас только нужно подождать 15 и сказал выйти из кабинета,  на что мы ответили нет и до последнего сидели ждав ответа, в итоге ответ пришел за 5 минут, и конечно же он был отрицательным, так как мы типа нарушили какие-то пункты договора( но какие написанно небыло)  вот так ребятни заработали 41,600. Будте внимательны!!!  

Я никогда не была клиентом банка открытие, моя подруга спросила почему я не пользуюсь этим банком, если у меня есть карта и она это видит в приложении . Я сказала что карты нет и не было, она решила проверить сделав внутри банка через мобильное приложение перевод и деньги были отправлены, вот только я Ольга Ф., а получатель Лариса Б. Я позвонила сразу в банк узнать как такое могло быть, кол центр ничего не знает. Я связалась с Ларисой Б., та была очень удивлена ведь банк сам заблокировал её счёт из за какого то перевода и счёт не рабочий. Банк отказывает нам сменить номер в системе, можно только повторно заблокировать счёт, но для этого банку нужны реквизиты карты моей подруги, которая отправила деньги для поверки, что б вернуть их назад . А деньги были отправлены так же с банка "открытие", при этом сам банк не может предоставить моей подруги реквизиты на официальном их бланке, в другом варианте реквизиты банк не принимает, Лариса Б. не может заблокировать счёт, а я не могу отвязать свой номер от этого бланка ибо даже заявление на принадлежность номера в этой ситуации не поможет, ведь сам банк блокировал счёт. Ужас, шарашкина контора, не приближайтесь к ней и близко!

Прошу отправить мне точную сумму задолженности по и/п 146435/19/51003 включительно по 20.06.2021. Онкобольная желает здравия кто принимал участие в моем деле особенно С-ой Е.В.

Здравствуйте. Не так давно обратился в банк Открытие, расположенный по адресу Свердлова, 36. Меня интересовала Ипотека, менеджер Елена С. всё подробно рассказала о процессе подачи заявки, сколько идёт рассмотрение, от чего зависит процентная ставка. Также меня удивил тот факт, что менеджер была вежлива, уточняла, есть ли какие вопросы. Также во время беседы предложила чай, кофе. Мне очень понравился офис, отношение работников к клиентам. Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым!

Обходите этот банк стороной! После перехода из Бинбанка плюсов не осталось! Политика банка очень агрессивная, все против клиента! Проценты по картам изменены в одностороннем порядке, они не просто огромные, они запредельные! Ни в коем случае не оформляйте кредитную карту в данном банке! После внесения обязательных ежемесячных платежей в полном объеме, и после списания всех возможных платежей и процентов по карте и кредиту начинается полный беспредел! Если сделать покупку по карте используя оставшиеся средства, и при этом на карте еще останется достаточно средств, банк начинает списывать непонятные суммы вгоняя клиента в долг - якобы превышен лимит. При внесении клиентом суммы существенно большей чем образовавшийся по инициативе банка "долг", банк списывает опять, суммы всегда разные, но всегда большие, чем находится на карте, примечательно, что в выписке как оказалось многое не отражается... И начинается гонка, они списывают - клиент переводит пополняя карту, продолжаться это может сколь угодно долго... Одну карту я закрыла, после того, как начались эти неконтролируемые махинации. К сожалению, осталась вторая, которую так же срочно необходимо закрывать. Так в этом месяце у меня уже украли более 2000 р и процесс еще продолжается.. Поясню еще раз - все эти списания происходят после того, как банк уже списал все возможные проценты и платежи по карте! Не давайте себя обворовывать, обходите банк Открытие стороной!

являюсь клиентом банка более трех лет. не буду описывать все факапы банка , опишу что происходит прямо сейчас: вторую неделю я пытаюсь закрыть счет , сначала у меня был отрицательный баланс -139 руб (или типа того), и в бизнес портале кнопка "закрыть счет" выдавала ошибку, как я тогда думал именно по этой причине. мне посоветовали обратиться в отделение банка, что я и сделал. я пополнил баланс счета до положительного, сотрудник банка меня уверил что через пару часов я точно смогу закрыть счет онлайн. но кнопка снова не сработала. я оставил заявку (3 июня) технической службе банка. подождал три дня, мне никто не ответил (заявка была принята сразу) , я позвонил на гор линию, через несколько минут и кучу вопросов (секретное слово , паспортные данные И так далее) мне посоветовали зайти с другого интернет-браузера, предполагая заранее какая это чушь я зашел через другой браузер (для этого мне пришлось искать пароль логин и менять кодовое слово), естественно кнопка "закрыть счет" снова не сработала; мне пообещали разобраться. прошло еще три дня, снова я позвонил на гор линию где мне ответили что специалист был на больничном (!) и поэтому так долго не отвечали ! НА БОЛЬНИЧНОМ !!!! то есть у банка открытия только один специалист в стране который может побороть проблему с кнопкой "закрыть счет" !!! оператор пообещал что мне точно позвонят во вторник ( это была пятница) . и так, сегодня вторник, мне никто не позвонил и я набрал сам. назвал сразу свой инн и попросил посмотреть историю моих обращений чтоб не тратить время на кучу вопросов. сотрудник настоятельно спрашивал "какой вопрос у вас? .... скажите все таки какой вопрос у вас? " далее начал спрашивать отправлял ли я уже заявление? я сорвался и медленно повышая голос начал кричать что я не просто слал заявы в ваш банк а посещал его офис и это был больше недели назад !!! Банк Открытие, у меня нет желания общаться с вашими сотрудниками , я просто хочу закрыть счет и забыть о вас

Всем добрый день! Очень огорчен и расстроен отношением Банка к своим клиентам! Являюсь клиентом Банка более 10 лет, и вот ЧЕТВЕРТЫЙ перевыпуск карты привел меня в полный шок ... . Первое, в отделении банка в г. Санкт-Петербург по адресу пр. Энгельса д 133, при обращении к сотруднику оформить перевыпуск карты получил ответ ОТКАЗАНО БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН ... Второе в личном кабинете заполнил форму о перевыпуске карты прошло три дня нет ни СМС уведомления, ни сообщения в личном кабинете... Третье, звонок 03.06.2021г. на горячую линию, оформляю через оператора перевыпуск, пришло СМС уведомление - заявление на перевыпуск принято! Четвертое 15.06.2021г. нет сообщения о готовности, звонок оператору итог переговоров - тариф старый, перевыпустить не можем, оформляйте новою с новыми реквизитами, хорошо оформляйте, оператор по оформлению так и не смог прислать СМС с кодом подтверждения.... От личного кабинета код пришел мгновенно... Все ЗАНАВЕС!

Имелась кредитная карта еще в БИНБАНКЕ, которую впарили сотрудники, картой никогда не пользовался и спустя некоторое время год-два решил закрыть, так как она отражается в кредитной истории как задолженность. Из-за этого сбербанк не одобрил кредит на строительство в нужном объеме. После обращался в эту шарагу с письменным обращением на закрытие счета карты и отзыв персональных данных. Прошло ТРИ ГОДА! История повторяется, беру деньги в сбербанке под адекватный процент, а мне отказывают, как оказалось кредитный рейтинг низкий из-за двух кредитных карт!!! Одна из которых принадлежит этому банку!!! Карты нет около 10 лет... но в кредитной истории она есть... Буду писать в прокуратуру и в центробанк. Может отзовут лицензию у них.

Одобряют предварительно кредит наличными после заполнения заявки на сайте, приглашают в отделение на оформление с документами, и с этого момента начинается непонятное. Сотрудники на месте сами не знают, кто и когда звонил мне с одобрением и приглашением, начинается заполнение заявки с ноля, задают массу вопросов, не имеющих отношения к кредиту, например, какой вид деятельности у компании, в которой вы работаете, что у вас есть в собственности, можете ли подтвердить свой доход, хотя по условиям кредитования залог и справка о доходах не предусмотрены. Процентная ставка, объявленная в офисе на порядок отличается в большую сторону от той, что прозвучала по телефону. Более того, в этом же отделении открыт счёт на моё ИП, я им сказала об этом. Суммы за полгода видны, как на ладони, доход покрывает запрошенный кредит несколько раз. При этом меня допрашивали почти полтора часа, и в резултате объявили, что на конечном этапе банк прислал отказ по кредиту, причину, конечно, не сообщили.

Конченый банк

Многократно непорядочный банк. Постоянно требуются проверки и выяснения. С чего опять всё началось... Решил маму отправить в санаторий. **Оплату решил провести через этот банк**. Ну, думаю, какой-то кэшбэк небольшой будет... Но Открытие решили в очередной раз зажать обещанное. И опять лепят какие-то отмазы, совершенно не стесняясь врать. Жаль, что нет возможности прикреплять иллюстрации по тексту. Так вот... Спросил у Поддержки, почему не обозначены баллы (кэшбэк)? Получил ответ, что это вовсе не покупка и **операция совершалась на каком-то стороннем сервисе** и далее список всяких МСС. ​ ++**Стоп!**++ ​ **Оплата проходила через официальное мобильное приложение банка Открытие**, и тому есть подтверждающая квитанция, где прописаны реквизиты банка, есть печать. Так что **про сторонний сервис заведомая ложь**. ​ Про ММС... **Клиент не должен разбираться, запоминать, изучать, выяснять какие у какой организации ММС. Это банковская специализированная информация**. У банка на официальном сайте чётко и коротко прописаны условия кэшбэка - **1% за все покупки**. Хватит этими ММС морочить голову людям. Решил я посмотреть историю операций, где ещё "недостача" может быть. И вот что выяснил. Вижу при каких оплатах кэшбэк проходил, а при каких зажали. Так же видно, что по одним и тем же категориям разная ситуация. Так что про пресловутые **ММС - очередная ложь. Банк действует по принципу: как хочу, так и ворочу** (хочу - плачу, не хочу - не буду).. Понятно, что этому банку за свою репутацию стараться не надо. Под крышеванием ЦБ весьма уютно и можно где-то спокойно подворовывыть... Так, по мелочам, авось не заметят... Но вот ЦБ, при таком количестве жалоб, мог бы и отвесить хороший подзатыльник, дабы не подставляли "старших". ​ Ну и напоследок. Про Службу поддержи. Не пишите клиентам, после того как ничего не сделали, "очень жаль" и "хорошего дня". Это не признак воспитанности. Это говорит о лукавстве и, в некоторых случаях, цинизме. P.S.: использую оставшиеся баллы-рубли и буду переходить в другой банк. Вариантов сейчас достаточно. ​

Выполнила условия рефинансирования - погасила кредиты, закрыла кредитную карту на которые брала деньги. В кредитной истории всё видно. Менеджер банка уверила, что мне даже справки не нужно приностить, банк сам всё проверит. В итоге, через 60 дней приходит сообщение об увеличении ставки до 13,9%. Приехала в банк, отдала справки-подтверждения о закрытии кредитов, написала в чат поддержки. В чате ответили, что справки не соотетствуют требованиям и указали каким (в чат можно загрузить только фото, а файл с кредитоной историей - нет). Затем согласились, что соответствуют, зарегистрировали обращение об уменьшении процентной ставки. Результата нет. Хочу сменить банк обслуживания.

В августе 2020 года открыла счёт в банке и получила дебетовую карту куда поступала заработная плата. Картой пользовалась совершая каждодневные покупки - супермаркет, АЗС, аптеки, кафе + переводы на жизнеобеспечение сыну студенту. 19 мая 2021 года не смогла воспользоваться телефонным приложением для совершения очередного платежа. Позвонила на номер телефона прямой линии, и узнала что мою дебетовую-зарплатную карту банк заблокировал, причины не сказали, пояснили что мне необходимо явиться в офис Банка Открытие. На следующий день, явившись в офис Банка от менеждера получила уведомление о том, что Банк требует от меня письменного обьяснения по программе "Знай своего клиента", о возврате денег со счёта никто разговора не ведёт, причём что сами сотрудники Банка видят что поступления денег на карту были маленькими суммами от работодателя, и совершались мною покупки... От меня банк потребовал - справку 2НДФЛ, письменное разьяснение цели открытия счета, обоснование и характер поступления средств, укащать связь получателей и отправителей денежных средств (паспорта, свидетельство о рождении, в целях подтверждения родства...) Напрашивается вопрос, как я могу предоставить паспорт гражданина, которому я переводом оплатила стаканчик кофе, или оплатила ремонт обуви? Кроме того, Банк потребовал чтоб предоставленные мною оправдательные документы были заверенны надлежащим образом. Историю моих платежных операций Банк заблокировал, отказав в доступе к данным, написать письменное обоснование теперь я не могу, так как наглядно не вижу свои банковские операции. Более того, сам Банк не указал, какая из проводимых мною операций или покупок ему не понравилась. Моя зарплата остается на заблокированном счёте мною не полученной, новый счёт открыть Банк мне отказывает, накопления кэшбека сгорели... Считаю, что политика Банка направлена исключительно против своего Клиента... Пользуюсь теперь дебетовой картой другого банка, кредитов и арестов за мной нет.... Отрицательная работа Банка, с 20 мая до 11 июня 2021 года, так и не вернула свою зарплату с дебетовой карты... Работаю и работала всегда официально!!!

Крутяк

Все хорошо с банком. Обслуживание в интернет банке нормальное. По телефону всегда легко дозвониться, вопросы решают быстро.

Добрый день! Обращались в банк за платежным поручением. Ранее открывали в банке аккредитив. В итоге в платёжном поручение номер аккредитива написан неправильно. Оставили заявку на исправление ошибки, уже в течение 1,5 месяца заявка не обработана. Обращались неоднократно, ответ один "мы вам перезвоним". Звонка так и не поступало.

Вынужден выразить следующюю претензию к работе банка Открытие: Я в личном кабинете открыл виртуальную рублёвую карту и перевёл на неё со своего счёта некоторую сумму. Но после первой же попытки перевести с карты деньги она была заблокирована. По этому поводу я позвонил по телефону 495 224 4400 и ответил ПРАВИЛЬНО НА ВСЕ вопросы оператора. После этого оператор заявила, что я почему-то всё равно должен лично явиться в офис. Повторяю, я ПРАВИЛЬНО ответил на ВСЕ вопросы, включая кодовое слово. Я объяснил оператору, что в настоящее время я нахожусь за границей и в связи с пандемией у меня нет возможности являться в офис ради разблокирования виртуальной карты. После этого оператор долго отсутствовала и потом заявила, что карта будет разблокирована в течение 3-х часов. Прошли сутки, но карта остаётся заблокированной. На следующий день я вновь звонил на телефон 495 224 4400 и просил выяснить, что происходит. Оператор пообещал мне перезвонить, но прошло 3 часа и никаких звонков не было и карта остаётся заблокированной. Но деньги за открытие виртуальной и сразу же заблокированной карты сняли моментально. Уверен, что заблокированные на неопределённое время деньги банку выгодны, он просто использует в качестве своих актив. Произвольная, неконтролируемая, ненаказуемая блокировка карт клиентов - это "бизнес - открытие". Такое финансовое "ноу-хау" ​

Речь идет о государственном банке, который входит в 10 крупнейших банков страны- Банк ФК ОТКРЫТИЕ. Осенью 2020 года. Я рефинансирую кредит и кредитную карту данного банка, объединяя это в один потребительский кредит. В ходе этого процесса, сотрудник закрывает мне эту кредитную карту с лимитом в 197 000 рублей. Перед этим, я уточняю у сотрудника, сколько денег должно быть внесено на карту для закрытия, он говорит мне точную сумму, перевожу деньги. (Позже окажется, что 230 рублей на карте лишние, но об этом я узнаю чисто случайно через ПОЛГОДА!) На следующий день после подписания документов эта кредитная карта исчезает и не отображается ни в мобильном приложении банка, ни в полной версии личного кабинета. В феврале я ещё раз рефинансировал кредит в данном банке под более низкую % ставку. Никто из сотрудников меня не уведомляет о том, что у меня ПРОДОЛЖАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ кредитная карта, которую я закрывал. Май 2021, нахожу хорошие условия для рефинансирования под более низкую ставку в другом банке, обращаюсь, где мне отказывают, по причине большой долговой нагрузки. Этой причиной является договор действующей кредитной карты (КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ ЗАКРЫТА ОСЕНЬЮ 2020 ГОДА!!!) Приезжаю в офис банка «Открытие», находящийся в г. Ростове-на-Дону по ул. Максима Горького, там входят в моё положение. Я снимаю эти 230 рублей, подписываю ещё раз документы на закрытие счета, 20 мая меня уведомляют о том, что карта и СЧЕТ закрыты! Делаю выписку из БКИ 25 мая, узнаю, что счет до сих пор открыт. Пишу в чат в приложении банка, там мне, говорят, что всё закрыто 18 мая 2021 г. и информация об этом в БКИ отобразится в течении 10 рабочих дней. На 9 рабочий день решаю удостоверится и снова пишу в чат в приложении банка, где мне говорят, что счет у меня открыт и на нем 230 рублей. Поясняю сотруднику ситуацию, он пропадает на 20 минут, возвращается и говорит, что заявление было принято 18 мая 2021 г. и счет будет закрыт в течении 45 рабочих дней. Крайне удивляюсь этой информации. Пишу в чат через 2 часа с тем же самым вопросом и мне говорят, что счет закрыт был 18 мая и через 10 дней информация отобразится в БКИ. Удивляюсь второй раз и пишу отзыв о «качественной», неквалифицированной и БЕСТОЛКОВОЙ работе на сайте. В последний день для возможности рефинансирования, история в БКИ так и не обновляется, идет просрочка по кредиту, банк «Открытие» начинает меня вызванивать, а я начинаю писать жалобы. Ситуация развивается по самому худшему сценарию, пишу снова в чат банка, мне снова отвечают, что счет открыт и на остатке 230 рублей, снова объясняю всю суть ситуации, сотрудник пропадает, возвращается и говорит, что счет будет закрыт в течении 45 рабочих дней. Дожидаюсь ответа на жалобу на сайте, в котором говорится, что счет закрыт 18 мая 2021 г. и банк передаст сведения в БКИ (когда и в какие сроки не уточняется), а также мне на карту начислено 300 бонусов (на карту, которой я в жизни больше пользоваться не буду). ​

Карта «Все что надо» хороший выбор, если тратить с умом. Условия у нее такие же, как у «120 дней», а кредитный лимит больше на миллион. Для тех, кто путешествует и не любит себе отказывать, нормальное решение. Потом за 4 месяца можно все без задолженности по процентам вернуть.