25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Банк открытие не дает согласия на заключение брачного договора!

Неоднократно обращались в банк с целью получить согласие ЗАЛОГОДЕРЖАТЕЛЯ (то есть банка Открытие) на заключение брачного договора (далее по тексту БД). Менеджеры филиала в городе Новосибирск, по адресу: ул. Кирова, 44 не имеют представляения, как данное согласие оформлять, направляя с вопросами по эл. адресу: ipoteka_sopr@open.ru где в ответ приходит отписка со ссылкой на п. 5.1.13 "ОБЩИХ УСЛОВИЙ ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ в ПАО "ФК "Открытие"Предоставлять не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с даты наступления нижеуказанных событий или получения запроса Кредитора сведения: а) о заключении, изменении или расторжении брачного договора (в силу положений ст. 46 Семейного кодекса РФ) в части, касающейся изменения правового

режима Предмета ипотеки, а также признании в установленном порядке брачного договора

недействительным; То есть в данном пункте возможность/невозможность выдачи банком вышеуказанного согласия не прописана, а скорее рассчитана на тот факт, что супруги заключая БД не вносят в его условия раздел залогового имущества.

Далее, в ответ на заявки № 574341982, № 574449879 последовал отказ в выдаче согласия на заключение БД, письма, направленные в адрес Директора ДО «Новосибирский" Крышталевой Е.К. Дополнительный офис: 630102, г. Новосибирск ул. Кирова, 44, а так же ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» ОГРН 1027739019208 ИНН7706092528 115114, г. Москва, ул. Летниковская, д.2, стр. 4 остались без ответа! Таким образом, вся деловая переписка сводится к общению с менеджерами банка со стандартными ответами и без учета Законодательства РФ.

Так, как в БД вносится информация о залоговом имуществе, которым собственники не вправе распоряжаться без письменного согласия Заолодержателя, то совершенно логично, что нотариусы требуют согласие банка залогодерджателя на основании: 

п. 2 ст. 346 ГК РФ «Пользование и распоряжение предметом залога»: Залогодатель не вправе отчуждать предмет залога без согласия залогодержателя, если иное не предусмотрено законом или договором и не вытекает из существа залога." БД не является отчуждением, но последующая смена собственника является!! Значит норма права действует в отношении залогового имущества.

Согласно п.1 ст. 37 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» отчуждение любым способом заложенного имущества может быть произведено только с согласия залогодержателя.

Дополнительно, в ответе банка присутствует требование о предоставлении (после подписания БД) выписки из ЕГРН с информацией о СМЕНЕ СОБСТВЕННИКА!!!!! Допустим,

нотариус пошел на незаконное (фактически) удостоверение сделки, после подачи данного договора в Росреетр для смены собственника, какие основания у Росреестра такую регистрацию проводить? Таким образом, банк не разобравшись в вопросе (возможно это следует из того, что все ответы готовят менеджеры, до юристов запросы не доходят) некомпетентно принимает решения, либо вообще не принимает (игнорируя письменные запросы)!

Банк путает понятия владение, пользование и распоряжение?! Но при этом, ни один ответ не содержит нормы права, позволяющие распоряжаться залоговым имуществом без согласия залогодержателя, на основании которого можно было бы заключить брачный договор, без указанного согласия! 

Миллион раз подумайте, прежде, чем заключать ипотечный договор с данным банком, другие банки выдают согласие без подобных разбирательств, либо до заключения договора ипотеки, подпишите БД (ситуации в жизни могут быть разными, лучше перестраховаться, договорившись на берегу)! 

Здравствуйте.7.09.2023г банк открытие заблокировал приложение и зарплатную карту.Позвонил на горячую линию,сказали что разблокируют,к сожалению результата нет.Офис,ближайший за 100км от меня.Заблокировали после попытки перевода в 500р.Теперь не могу не снять,ни перевести.14го зарплата,на что жить,да и за что поеду в офис за 100км,если з/п карта заблокирована.Спасибо вам банк за наши сбереженные средства от мошенников и от нас самих.

Мы, Х-вы Р. М и К.Х, 22.08.2023 г оформили ипотеку, офис Казань, специалист С-ва Алина. Прекрасно, грамотно, доходчиво, прозрачно объяснили, профессионально, четко, ответили на вопросы, конкретно оформили. Будем всем рекомендовать Ваш Банк. Огромная Благодарность, крепкого здоровья, удачи

Банк ФК Открытие - это дно, полное разочарование. 02.08. 2023 оформляю кредит в СПб, в офисе банка на пр. Ветеранов за 3м столиком. Сотруднику чётко проговариваю - только обязательная страховка. Чтобы было понятно, документы не распечатали, т.к. подпись их шла через приложение и сотрудник банка сказал, что они сформируются позже в спец. разделе. В течении месяца дома пытаюсь сформировать свои документы - пишет о временной невозможности и что можно обратиться в банк за распечаткой. 07.09.2023 иду в отделение где оформляла кредит, попадаю на этого же сотрудника, прошу распечатать доки, мне отвечают, что могут дать только доки на кредит, а страховой полис нужно брать в самом Росгострахе. Звоню на горячую линию банка- обязаны в офисе распечатать. 08.09.2023 другой сотрудник без проблем отдаёт мне все документы. Оказывается полиса, а их не один, т.е. + 2 необязательных идут приложением к договору, т.е. доступны всегда! Полиса Моя крепость и Забота оформлены без моего ведома общей суммой 12+31=43 000 к моему кредиту + кредитка, со слов сотрудника, она тоже "обязательна" при оформлении потребительского кредита. Не попадайтесь на уловки этих мошенников, наверняка инструкция с подготовленными фразами уже у каждого работника данной организации.

Паспорт по данным банка недействительный, оператор сказала ,чтобы принес справку с УФМС о действительности паспорта,я ее предоставил,сказали ,что проверят и перезвонят в течении двух дней,не перезвонили,позвонил сам,ответили,что справки мало,паспорт всё равно висит в базе недействительных,надо решать вопрос с УМВД,г де данный сайт находится на техобслуживание и в связи со сбоем сайта кредитным организациям рекомендовано не пользоваться архивными данными недействительных паспортов,в итоге сказали решать вопрос с УМВД самому! Почему свежая справка о действительности паспорта с УФМС,где его выдавали для банка менее важна,чем архивные данные?

Совершал небольшой платеж за сотовую связь с кредитной карты Опенкард, по факту оказался перевод денежных средств, соответственно взяли приличную комиссию. После обращения в онлайн-чат, банк принял решение вернуть комиссию, сегодня деньги зачислились. Нормальный подход, оперативность, адекватные сотрудники!!!!

Завела дебетовую карту. Плюсов масса! Коммуналку оплачиваю без комиссии, так ещё и кэш-бэк за это получаю. За обслуживание никаких ежемесячных платежей,кэшбэк за покупки, конвертация 1=1. Просто сказка!

Оформила кредитку. Как всегда, повелась на низкий процент. Думала развод, замануха. Нет. Проверила, пользовалась. Действительно процент такой. Наличку можно с нее снять, бешеный процент не платить с комиссией вкупе. На снятие (!!!!) тоже есть льготный период! Приятно в сотой степени! В-общем, молодцы, ребята! Садитесь, пять!)👍

Отвратительно, сначала названивали целый день по поводу карты, хотя я объяснил что работаю, и буду доступен только в определённое время, но нет, продолжали названивать.

По итогу оформили предварительно карту по телефону (на этом этапе я тоже не понял, зачем у меня все то же самое спрашивают, что я на сайте заполнял), оператор поинтересовался во сколько ориентировочно я смогу подойти, я сказал что после 18.00-18.30.

Далее я у него спросил сколько пр времени у меня займет получение карты, раз по телефону у меня все уже расспросили, и одобрили, ответили минут 5-10.

Оператор сказал, окей, записали, можете подходить.

В итоге подойдя в отделение на Ульяновском 14, в 18:35 - 18:40, посидев пару минут, сотрудник где-то в 18:45 меня "прогнал", сказал что сегодня я ничего уже не получу, да и у нее уже клиент есть на текущий момент, так что только завтра.

А ТЕПЕРЬ ВОПРОС, ЗАЧЕМ МНЕ ПО ТЕЛЕФОНУ СОТРУДНИК СРПШИВАЕТ ПРО ВРЕМЯ И АДРЕС ОТДЕЛЕНИЯ В КОТРОЕ Я МОГУ ПОДОЙТИ, ГОВОРИТ ОКЕЙ ПОДХОДИТЕ, И КОГДА Я ПОДХОЖУ МНЕ ГОВОРЯТ ИДИТИЕ ДОМОЙ. ХОТЯ ДО ЗАКРЫТИЕ ОТДЕЛЕНИЯ ЕЩЕ 15-20 МИНУТ.

Оформление вклада через мобильное приложение не вызвало каких-то сложностей. Ранее у меня уже был позитивный опыт депозитов в "Открытии" . Интерфейс мобильного приложения хорошо проработан, вполне дружелюбен Достаточно удобно размещена информация о параметрах вкладов. Без труда выбрал подходящий мне. Условия вклада на текущий момент меня устроили. 

20 августа купили машину с автокредитом от банка "Открытие". Кредитный специалист насчитал 48 тысяч в месяц 5 лет (округляю для простоты) после досрочного погашения — представитель банка всё подтвердил, подписали договор. 

На следующий день сделали оговоренное досрочное погашение, в заявлении указали сокращение суммы ежемесячного платежа - до оговоренных 48 тысяч.

Через пару дней оказалось, что банк сократил срок кредита до 3 лет с ежемесячными выплатами 75 тысяч.

Позвонили, попросили исправить (оказалось, что специалисты в отделении банка не имеют права уменьшать сумму платежа, только срок - как это?!). Через неделю исправили, но ежемесячный платёж стал 58 тысяч. (цитата из разговора с колцентром: "Кредитный специалист посчитал вам приблизительно, а на деле вот так - оплачивайте").

Оказалось, что они установили процентную ставку на все 5 лет в 25%. В договоре же указано 25% - первый год, остальные 4 года - 9.5%.

Много раз звонили, сроки исполнения заявки всё переносят и переносят. "А почему вы не хотите сейчас оплатить так - потом вам пересчитают же?" Нет, не пересчитают. История длится уже 3 недели, в воскресенье мы уезжаем за границу и там встретим первый день внесения платежа, а проблема так и не решена. Очень похоже на обман.

Заказал дебетовую карту для оплаты ЖКХ. Банк "Открытие" - это, наверное, единственный банк, который платит кэшбэк за коммунальные услуги.

Карту оформил за пару минут, на сайте банка. Привезли через пару дней. Карта именная, что редкость в последнее время. Курьер, вежливая девушка, оформила всё за 5 минут. Приложение скачал заранее, карту активировал без проблем.

Эмоции пока только положительные. Посмотрим, как будет дальше. Если что, дополню отзыв.

Неоднократо сталкивался с недоначислением процентов банком Открытие по кэшбеку в категории "Путешествия". И вот новая история. Так как уже были подобные истории ранее, на этот раз заранее спросил в онлайн-чате, входит ли мсс-код 4722 в категорию "Путешествия", на что оператор онлайн-чата Алина 14 июля в 17.20 ответила, что данный мсс-код входит в данную категорию. 11 августа я совершил несколько бронирований отеля на Яндекс.путешествиях, с мсс-кодом 4722, и по категории "Путешествия" мне должны были начислить кэшбек 3%, но в итоге начислили только 1%. Сегодня в чате я задал вопрос, почему начислили только 1%, на что мне оператор ответил, что данный мсс-код не входит в категорию. На мои доводы, что ранее оператор утверждал обратное, не смог ответить ничего вразумительного. Банк не хочет доначислять проценты и не признает ошибку оператора. При необходимости, могу предоставить скрины переписки из чата.

Уговорили меня выпустить виртуальную карту в декабре 2022 или 2021 года, видать для плана надо было. Сказали: "Не беспокойтесь, карта все-равно бесплатная, а вдруг пригодиться". И вот сегодня захожу в интернет банк, а там снята комиссия 210 рублей. Звоню в банк. Что такое. В ответ: "Так у нас комиссия с сентября по всем картам". Спрашиваю, почему не предупредили. В Ответ: "Так на сайте же тариф поменялся". Другими словами, по тихому на сайте сменили тарифы и со всех владельцев виртуальных карт по 210 рублей сняли. Информации даже в ленте новостей нет. А завтра могут назначит за обслуживание счета 10000 в месяц. И так же скажут, надо каждый день тарифы читать на сайте

Клиентом банка "Открытие" являюсь более пяти лет. Нравится обслуживание, условия по картам, вкладам и счетам. Банковское приложение работает хорошо, легко можно перевести деньги как себе, так и другим. В приложении можно быстро заказать дебетовую или кредитную карту, открыть выгодный вклад или накопительный счет.

 Ранее в нашем городе было не очень удобно в плане пополнения карты наличными или снятия тех же наличных. Банкоматы находятся только в отделении банка, которое в выходные дни закрыто. Сейчас пополнять карту и снимать с нее деньги без комиссии можно через банкоматы ВТБ.

Хотелось бы ещё не копить сумму кэшбека до 1500. Иногда на это уходит несколько месяцев.

При оформлении ипотеки была оформлена так же и кредитная карта этого банка (которая мне вообще не сдалась), я дважды говорил что не нужна, но было сказано что без неё ипотеку не оформить.

Теперь, спустя 3 месяца, смотрю - 599 рублей списано с этой карты.

Оказывается, при оформлении сразу подключается подписка, дающая льготы на снятие наличных с этой карты (а я вообще ей не пользуюсь). Про то нужна ли эта подписка - никто даже не спрашивал. Да даже не предупреждали что она есть. А оплата за эту подписку - 599 рублей, начиная с 4го месяца. Т.е., когда бдительность клиента притупится и, скорее всего, тем кому карта нужна, будут использованы средства на ней - уже +-500 рублей будет не так заметно.

А дальше лучше - в приложении эти доп услуги нигде не посмотреть, не отключить. Перерыл всё меню, на глаза не попадается - получается, еще и кнопку отключения спрятали.

Явное мошенничество.

Если не вернут незаконно списанные деньги и не отключат подписку - то бужу уже писать досудебку и дальше, если не поможет - в суд. Но отношение к банку крайне негативное. Уже не первый их косяк за эти 3 месяца.

Ни в райфе, ни в тиньке с таким обилием обмана не сталкивался. Только почтабанк оказался на уровне (на дне) с открытием.

31август. Решил открыть депозит. Клиент банка давнишний. Внёс в банкомат 200000руб. Банкомат забрал деньги и завис. Через 30сек. Он отключился и выдал чек, что спорная сумма. Банкомат удержал мои деньги. В офисе мне сказали, что все нормально. Надо просто подождать 7дней. Они будут разбираться и решать, мои это деньги или нет. И? Прошло 7дней. Тихо! Банк все ещё решает, мои Это деньги или нет. А Я решаю - куда мне идти. В суд или на сожжение публичное. 200тыс. - это большие деньги для меня. И как оказывается и для банка.

В этом месяце выпал кэшбэк 10% на маркетплейсы. MCC коды маркетплейсов с точки зрения открытия - только 5262 и 5300.

Совершил покупку на сбермегамаркете в надежде получить 10% кэшбэком. Сбермегамаркет назначил категорию кэшбэка 5732, т.е. под кэшбэк я не попадаю, хотя купил товар на маркетплейсе. Написал в техподдержку, мне нелько раз отвечал бот и заканчивал разговор, не мог выйти на оператора, вышел только после того, как написал: "пвомвосаолклушклпг". Бот не смог меня понять и позвал человека.

Человек ответил: "Благодарю за ожидание. СберМегамаркет выставил MCC 5732-Продажа электронного оборудования, данный мсс не входит в категорию маркетплейсы. По какой причине СберМегамаркет выставил такой мсс банку неизвестно."

Но разве сбермегамаркет это не маркетплейс?) тогда пишите в категории кэшбэка - кроме покупки электроники, продуктов и что там ещё могут продавать на маркетплейсах.

Уже несколько раз напарывался на подобный обман, как и многие другие пользователи банка. Но каждый раз перед наступлением на эти грабли думаю: может быть в этот раз начислят кэшбэк, который они обещают?)