25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Хороший банк. Выгодные условия по вкладам. Оформление карты быстрое. Доставка карты на дом очень удобно! Обслуживание карты бесплатное, что очень приятно. Приложение простое в использовании. Я довольна, что приобрела карту этого банка. Буду пользоваться. Кэшбэк тоже очень радует! Спасибо большое вам!

Открыли счет организации в этом чудесном банке. Нужен был счет быстро и его довольно быстро открыли. На следующий день работа счета была приостановлена. Выясняется, что сотрудник банка неправильно оформил документы. И нужно их переделать внутри банковской системы. Но сотрудник уволился на следующий день. И чтобы исправить ошибку сотрудника банка необходимо назначит другого сотрудника и это произойдет неизвестно когда. На счет были отправлены деньги и где они и в каком состоянии не понятно. Деньги были направлены для оплаты по договору по которому есть обязательства. Директор филиала сказала, что в течении дня решится вопрос и дала телефон, чтобы с ней можно было связаться. 2 дня не берет трубку и не перезванивает. Резюме. Хотелось быстро и без хлопот открыть счет, в итоге: 4 рабочих дня + выходные и счет не открыт, деньги где-то зависли, 2 раза через весь город пришлось ехать в отделение, где сотрудники только мычат и ничего сделать не могут, никто не может сказать когда счет заработает! Вывод: банк Открытие приблизит Закрытие вашего бизнеса!

Имею долгую историю взаимодействия с банком. Раньше очень нравились продукты, был премиальный пакет, кредитная карта "Всё что надо" (до сих пор одна из лучших на рынке), дебетовые карты, вклады, накопительные и инвестиционные продукты. 

Когда отказалась от премиального пакета (выбрала другой банк в качестве основного), взаимодействие с банком Открытие перестало приносить удовольствие. Все массовые продукты банка хуже, чем у основных конкурентов. 

Последней каплей стала история с картой "120 дней без процентов". Условия по карте настолько непрозрачные, что я запуталась в периодах льготного снятия наличных, в итоге попала на проценты в размере более 6000 руб. С карты можно было беспроцентно снимать часть кредитного лимита в месяц. У большинства других банков, кредитными картами которых я пользовалась, речь шла именно о КАЛЕНДАРНОМ месяце. Но у Открытия месяц длится с момента первого снятия. Кроме того, я регулярно просматривала информацию в мобильном приложении, и там не было ничего про возникшую задолженность, требование оплатить минимальный платеж тоже не поступало. Так что о процентах я узнала совершенно случайно, глубоко зарывшись в мобильное приложение. 

Я не хочу пользоваться такими хитроумными продуктами, поэтому, как только подошел к концу льготный период, решила закрыть карту. В итоге сейчас в банке осталась только дебетовка с нулевым балансом на всякий случай, от всех остальных продуктов избавилась.

При этом хочу отметить высокий уровень обслуживания в отделениях. Мое любимое отделение на Новом Арбате, там очень приятная и клиентоориентированная команда. Отделение в Сокольниках, в котором закрывала кредитку, тоже оставило приятные впечатления. Но продукты банка больше не радуют.

Проценты по вкладам и накопительному счету недавно повышены и на короткий срок выше, чем в Сбербанке. Начисляются гораздо выгоднее - ежедневно на остаток средств, а не на минимальный остаток в конце месяца (как у СБ). Проценты по вкладам и счетам перечисляются точно в срок и ровно в 0.30 на начало дня

Здравствуйте ! Я такого ещё не видел взял кредитную карту 120 дней без процентов , снял 37000 рублей , через две недели все вернул и с меня сняли 3 комиссии , сначала за снятие + % , потом за эти две недели и третий раз они возьмут завтра после такого как так я вернул деньги на карту , итог 3000 + 1000 + 700 за снятие 37000 рублей ! Сотрудник 313028 Владимир мне это все озвучил , вас не жирно по 5000 рублей зарабатыввть за 14 дней это хорошо что я деньги быстро вернул ! Согласен только с первой комиссией , 2 и 3 вернуть и как всегда обещали 2000 бонусов за то что потрачу 2000 рублей и здесь тоже обманули , сказали до 5 числа слейдушего месяца , а Владимир утверждает что в марте 2024 я ее получу ! Если не вернёте деньги и бонусы воспользуюсь своим правом передам информацию ЦБ и контролирующие органы 

Здравствуйте!

Обращалась в офис на Вознесенской улице в Рязани. Он единственный в городе. Открывала там вклад. Хочу поблагодарить сотрудницу офиса: она оформила поступление денег через кассу сразу на вклад одноврменно с его открытием, минуя зачисление их сначала на карту (просто я боялась, что, если они полежат хоть даже сколько-то секунд сначала на карте, это может означать, что у меня дол открытия вклада на счетах было более 50000 рублей) . Также она помогла мне в моём телефоне в приложении найти, где подписывать электронные документы, так как я сама не находила. Не знаю её имя. 10 окно, если не ошибаюсь.

Отправлю фото талона приёма в офисе на почту я.

Здравствуйте!

1 сентября выросли ставки везде, и я собралась открыть вклад в банке "Открытие". Для максимальной ставки (11 процент на три месяца) необходимо было, чтобы до этого 90 дней у меня на накопительных счетах и вкладах не было более 50000 рублей. Хотела уточнить в чате, не было ли, в мобильном приложении, но там была загруженность. Я написала в чат сообщества банка в вк, и там мне ответили, что не видят, чтобы у меня ранее (последние 90 дней) был вклад/накопительный счёт на сумму от 50000 рублей. Что долдно получиться открыть вклад под 11 процентов на три месяца. Также я спросила, могу я это сделать в приложении или только в офсие. И где и на какую сумму могу пополнить карту, кроме банкоматов "Открытия". Мне ответили, что могу открыть и в офисе, и в мобильном банке/приложении. Пополнять карту можно на таких же условиях в банкоматах-партнёрах: Аотфа-банк, ВТБ, ПСБ, Газпром, РНКБ. Ещё я спросила, какая максимальная сумма может лежать на таком вкладе. Может ли 1,4 млн? И на всю ли сумму тогда такая ставка будет. И на сколько в Альфа-юанке смогу пополнить без комиссии за один день? Таже волновалась, что если деньги положу сначала на карту, то это может посчитаться, как будто у меня до открытия полежало больше 50000. Мне отвтили, ограничений по максимальной сумме нет. Можео открыть на 1,4 млн. Процентная ставка будет действовать на всю сумму вклада. Лимиты на внесение в Альфабанке в день: 500000. Насчёт моего волнения, что деньги перед открытие будут лежать несколько минут-часов на карте, мне сказали, что условие, что не долдно лежать более 50000 рублей 90 дней относится только к накопительным счетам и вкладам, то есть не к картам. Также я спросила, когда анчсиление процентов, если открыть сейчас. Мне сказали, что могу сама выбрать периодичность выплаты: кдиновременно или ежемесячно в число открытие счёта. Спросила ещё, как мне пополнить на всю нужную сумму через Альфу, если там только 500000 в день принимает. Мне сказали, что могу ещё через само "открытие" пополнить. В Рязани их банкоматы есть. Я сказала, что они далеко. Мне сказали, что можно ещё тогда в ВТБ, и там нет лимитов, как в Альфабанке.

В общем, спасибо за подробные и оперативные ответы!!!

Скриншоты переписки отправлю сайту.

Обращался по открытию статуса Привилегия на дебетовую карту и снятия наличных средств со вклада, все быстро и без проволочек. Параллельно с персональным менеджером решилась проблема начисления кэшбека по карте. Деньги держу в открытии не первый год, пока устраивает процент и удобство мобильного приложения. 

В банке, в принципе, все устраивает. Но система начисления кешбэка у них крайне непонятная. Например, за август была начислена одна сумма, потом она чуденсым образом изменилась на другую, и конечно, в меньшую сторону. В категориях, где должно быть начслено 10%, начислен 1% (не везде, за некоторые покупки начислено правильно, 10%).

Зачем создан чат поддержки? Живого диалога там нет, с ботом общаться какой смысл? Ответы на вопросы он не дает, за бота оценка 1.

Здравствуйте. В июне оформил кредитную карту с кэшбеком по ссылке и рекламе от блогера- получаешь карту и тратишь 2000 рублей в течение 30 дней после активации карты, и получаешь кэшбек 2000р обратно. Потратив средства в течение 30 дней, и прождав месяц, я написал в службу поддержки. Там сообщили, что мои операции по оплате подтверждены позже 30 календарных дней, а кроме того, совершены они на 31 день, соответственно по акции не прохожу.А так же сообщили, что срок считается с момента заявки, а не с момента активации карты как было в рекламе у блогеров (при оформлении данных условий, к сожалению, на странице оформления заявки у банка не увидел, не исключаю, что где-то на сайте есть данная информация, но не бросается в глаза). Кроме того, с момента получения прошло уже более 2 месяцев и точно не вспомню дату заявки, в отличие от даты договора, который на руках. 

Уважаемый банк, если вы сотрудничаете с блогерами, согласовывайте условия карты, чтобы не вводить в заблуждение потенциальных клиентов (ссылку на скрин Вам прилагаю)-фактически выполнив условие, все равно отказ.

Все банки, с которыми довелось сотрудничать, при изменении условий договоров оповещали, о том, что нужно ознакомиться с новыми условиями. Но не Открытие. Ввели комиссию за накопительный счет, радостно ее списали. Клиент узнает постфактум о том что он стал что-то должен банку за расзмещение своих средств на счетах. Считаю такой подход воровством. А дальше что? Менять будут как угодно и клиенту даже не скажут что вступают в силу изменения. Ну это же не добросовестно!

Пока конкретно ничего сказать не могу. Начну пользоваться картой, будет более ясная картина. Эту карту мне посоветовал мой знакомый, и если мне она тоже понравится, то и я буду советовать её своим друзьям и родственникам. Надеюсь меня всё устроит в обслуживании карты. К стати, очень удобно то что карту мне привезли прямо на работу, и очень быстро оформили. 

Получила кредитную карту с АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫМ (как пишут на сайте банка и заверяют сотрудники в их офисе) обслуживанием НАВСЕГДА))) через месяц списали сумму 467,84 по некой программе "без потерь". Это какая-то страховка, о которой люди узнают только после списания денег. Банк считает своих клиентов некомпетентными, уверяя, что это вы, мол, сами подписались на эту программу при оформлении анкеты. Лично я ни галочек, ни подписей не ставила с просьбой подключить мне ненужную услугу!!! Более того, отключить это нечто в мобильном приложении нельзя, потому что там нет никаких платных подписок, и даже наоборот, предлагают подключить эту самую программу "без потерь". Это просто жесть, как будто 90-е вернулись, полный произвол! Попробую в понедельник связаться с сотрудниками банка для возврата денег, если не получится, буду обращаться в прокуратуру и Центробанк..

Отличная дебетовая карта с интересными бонусными предложениями, хорошие условия по вкладам..Быстрое получение именной карточки через представителя в удобное время. Очень удобный интерфейс мобильного приложения, является достойным конкурентам в сфере банковского обслуживания. Буду рекомендовать знакомым.

Хороший банк, быстрая доставка и понятная система активации карты, вежливые сотрудники, хорошо работающее приложение. в общем банк показал себя с лучшей стороны. Оформление карты заняло не более пяти минут. Ни каждый банк "популярно"и "на пальцах" все расскажет и объяснит обо всех преимуществах выданной им карты!

Не повезло быть клиентом этого банка несколько лет назад. По порядку - являлся зарплатным клиентов. Взял потребительский кредит и кредитную карту. По началу платил исправно. Но затем возникли сложности и пошли просрочки. Пытался урегулировать ситуацию, просил пойти навстречу. Отказ. Дело дошло до суда и пришлось платить через суд, что было удобно. Высчитывали каждый месяц с зарплаты. Потихоньку обе задолженности были погашены. Приставы вернули исполнительные листы в банк и казалось бы все, я свободен. Было это два года назад. Заказал справку в БКИ и увидел там очередную задолженность этому банку. Начал узнавать, за что и откуда. Ни один сотрудник не смог мне помочь. В отделе по работе подтвердили факт закрытия задолженностей перед банком. Две недели назад начали поступать смс и звонки от банка с требованиями погасить задолженность по закрытому исполнительному листу! Сегодня был звонок с угрозами. Думаю для начала написать жалобу в Банк России и затем идти в суд. Сумма задолженности около 18 тысяч рублей, но она копилась два года. Все два года банк молчал и ничего не требовал. И молчал бы дальше и сумма увеличивалась, если б я не увидел ее в справке от БКИ. Никому не советую связываться с этим банком.