4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

в прошлом году брали кредит в Открытии наличными. Оформили его на 3 года, но досрочно погасили за один год. Выплатили только фактические проценты за пользование и никаких штрафов банк не выставил.

Не планировала тратить драгоценное время на негативный отзыв, но и оставить ситуацию без внимания невозможно. 29.03.2021 я обратилась в отделение банка ОТКРЫТИЕ на Садовой,166 с целью провести валютную операцию на крупную сумму. Взяли с мужем талончик, дождались, пока вызовут. Как говорится, ничто не предвещало. Но не тут-то было. Зашли в кабинку. Кассир, на бейджике которой было написано ЗОЯ (фамилию, к сожалению, не запомнила) в очень грубой форме сказала, чтобы остался только один человек. Я обьяснила, что мы супруги и нам хотелось бы остаться вместе, т.к. речь идет об очень большой сумме. Но нет. Не разрешили. Ладно, проехали. Я осталась одна, супруг вышел. Но дальше-больше. Зоя заполнила мои данные и говорит: "Кладите деньги." А деньги у мужа. --Я сейчас возьму. И тут Зоя просто мегерой начала о-очень резко обвинять меня в мошеннических действиях, т.к. якобы мой МУЖ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПЕРЕДАВАТЬ ДЕНЬГИ ЖЕНЕ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА. --Идите на улицу, здесь везде камеры, там и передавайте как хотите, иначе вы-мошенники! Лично у Зои возникло параноидальное мнение, которым она поделилась со мной, что я мошенница, только на основании того, что муж раньше не передал мне деньги. Просто театр абсурда. Ни логика, ни здравый смысл, ни уровень культуры не позволили Зое понять, что мы зашли вдвоем, никто из нас не ожидал, что нас разьединят, поэтому деньги остались у мужа. И мои уговоры Зои, мол, муж только руку протянет с пакетом денег, на Зою никак не действовали. В итоге пришлось выходить на улицу под проливной дождь, чтобы передать там пакет с деньгами и конкретно Зоя ГРОМКО не обвиняла нас В МОШЕННИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЯХ. О-очень неприятный осадок остался после посещения банка. Почему при работе с клиентами уважаемый банк допускает такого недоброжелательного и хабалистого сотрудника, мне не очень непонятно. Когда на следующий день мы меняли деньги в Сбере, стоя вдвоем в кабинке, и рассказали об этой удивительной истории кассиру, та сильно удивилась и посмеялась. Но в банке ОТКРЫТИЕ нам почему-то было не смешно.

Открыт расчетный счет в банке Открытие. У нас "ООО", банк многократно блокирует операции по расчетному счету со старыми и проверенными контрагентами. Запрашивает огромное количество документов (налоговые декларации, бух.баланс, договор аренды, договора с контрагентами, налоговую декларацию на добавленную стоимость, форму 6 НДФЛ, объяснительное письмо, штатное расписание сотрудников). И все ничего, когда в стране нормальная экономисчкая ситуация, но когда цены поднимаются на комплектующие и сырье раз в неделю, в такие моменты блокирование операций ведут к прямым и серьезным убыткам, так что не советую открывать расчетный счет, да и впринципе сотрудничество с данным банк, если не хотите нервничать и терпеть убытки.

Недавно я открыл свой маленький бизнес. Знакомые посоветовали оформить расчетный счет в банке Открытие. У них для ИП очень хорошие условия. Главное, нет оплаты за пользование счетом и 3 операции переводов вообще без комиссии.

10.03.2021г.- обратилась в отделение банка по адресу: 311116, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 31 для выпуска дебетовой карты OpenCard (МasterCard) - стоимость которой составляет 500 руб. Сотрудник банка Ирина подтвердила, что банк готов сделать для меня указанную дебетовую карту, оформила заявку, и сообщила, что на мой контактный телефон поступит смс-сообщение, когда карта будет готова. 17.03.2021г. мне пришло смс о готовности карты, однако забрать смогла ее только 24.03.2021г. в 17:35 ч. через 20 минут после получения мной карты позвонил сотрудник банка, толком не объяснив, сообщил что мне необходимо вернуться в офис, так как моя карта «не правильная и если я не вернусь сегодня в офис с меня спишут комиссию в размере 2 000 руб.» Вернувшись в банк, обнаружила что отделение закрыто (банк работает до 18:00ч.) На часах было 18:00ч. 25.03.2021г. я обратилась на горячую линию банка Открытие где мне разъяснили в чем дело, какую карту мне выпустили и за что могут снять 2 000 рублей. (Это была OpenCard МasterCard world black edition со статусом Плюс, стоимость которой 2 000 руб. вместо OpenCard МasterCard, стоимость которой 500 руб.) Мной было оставлено обращение на горячей линии банка под номером 21-03-19148 (где я описала всю ситуацию и требовала не снимать комиссию, так как по ошибке сотрудника банка либо преднамеренно была выпущена карта, условия которой мне небыли известны. Кроме того, условия выпущенной карты мне не подходят и я с ними не согласна. Пользоваться данной картой не имею желания, прошу разобраться с данной ситуацией. Помимо того, моё кодовое слово было указано сотрудником банка с ошибкой, и я не смогла воспользоваться им при звонке на горячую линию, что крайне неудобно, так как информацию по выпущенной карте мне предоставили только после того, когда я сообщила свои паспортные данные. 25.03.2021г. в 13:01ч. банком была начислена комиссия по карте в размере 2 000 руб. на тот момент баланс моей карты составлял 700 руб. ИТОГО: баланс после списания комиссии ( -1300 руб.) В отделение банка имела возможность попасть в этот же день т.е. 25.03.2021г. в 17:35ч. Меня обслуживала тот же сотрудник Ирина, которая предложила мне написать заявление на закрытие карты, которую выпустила по ошибке. Я сообщила ей о том, что мной было оставлено обращение на горячей линии, где я прошу не снимать с меня комиссию, на что сотрудник банка Ирина проверила мое обращение. Обращение действительно было зарегистрировано и ответ на него должен был поступить 29.03.2021г. (в течение 5 дней). Сотрудник банка Ирина сообщила мне, что заявление в таком случае писать не нужно, необходимо дождаться ответа на мое обращение и следовать действиям в соответствии с ответом. 29.03.2021г. мне на контактный номер телефона поступил звонок от банка (это был ответ на мое обращение 21-03-19148) где сообщили, что мне необходимо внести на карту денежные средства в размере 1300 руб. после чего удержанную комиссию вернут в течение 45 дней. ​

По воле судьбы пенсионерка в г. Ярцево Смоленская обл. стала клиентом данного банка (зарплатный проект) И вот, не без помощи мошенников и сотрудников банка, пенсионерку обманули и втянули в миллионные долги. Сначала "втюхали" кредитные карты, дабы помочь девочкам -операторам, она согласилась (доброй души человек), а теперь с этих же карт списали весь лимит переводом на оператора Теле2 тремя суммами. При обращении в банк - все подтверждается, но служба безопасности не среагировала никак!!!!! все убеждены всё сделалось по согласию и с предоставлением кодов смс. Хотя личный кабинет взломан, (что подтверждает сам Банк - данные IP адреса) Электронная почта внесена "левая", при обращении об её удалении, через неделю она всплывает повторно. Значит злоумышленники имеют доступы к базам клиентов ежедневно!!! Так же, после взлома личного кабинета клиента. подана заявка на кредит и одобрен он же на 2,4 млн руб!!! пенсионеру с доходом чуть более 30 т. р.(ежемесячная выплата по графику платежей - 47 т. р.) Объясните как??? Это наводит на нехорошие мысли. Попробуйте-ка пойти и взять кредит в банке хотя бы на миллион!!! Сразу же возникают трудности. А тут - приходит пенсионерка и ей запросто выдают 2 млн. НЕ странно ли это??? При этом руководство банка хамит, не регистрирует обращения и всячески не идёт на контакт, дабы разобраться в сложившейся ситуации. Т. о., будьте аккуратны! Банк сотрудничает с мошенниками, всячески помогает и покрывает их! Никогда и ни за что не порекомендую данный банк!

Звонят!Звонят!Звонят,без передышки.Не являюсь клиентом банка и ни когда не был их клиентом, и славу богу.Звонят по другому человеку и говорят оплатить долг,три раза оставлял обращение на удаление моего номера из списка обзвона,извинялись,говорили такое больше не повторится,спустя не которое время ,все сначала.Звонки - тишина в трубки,то оплатите долг!Позвонил еще раз на горячую линию,обьяснил ситуацию,удалили номер ,извинились,через час опять пошли звонки.Если меня хоть тут услышит банк(сотрудники данного банка) или руководители,перестаньте заниматься ерундой.

я получаю зарплату на карту банка Открытие. Так что когда понадобился кредит, обратилась к ним же, выдали под минимальный процент 5,5%. Удобно оформить заявку прямо на сайте и сразу же можно рассчитать свой ежемесячный платеж.

Взял ипотеку в банке Открытие. При продлении страховки жизни необходимо отослать скан страхового полиса на почтовый ящик банка. Страховка кончается 30 марта. Скан отослал 24 марта и до сих пор никакого ответа. Предыдущая ипотека была в Сбербанке, так там ответ о том что приняли страховку приходил в течение дня. В службе поддержки банка ничем помочь не могут, сказали как появится страховка сообщат. Очень неприятно такое наплевательское отношение к своим клиентам и такой ужасный уровень сервиса.

Банк открытие сливает базы данных клиентов мошенникам. От лица клиентов, делаются заявки на кредит. Сначала втюхивают кредит карты, потом с кредитных карт списывают лимиты на моб тел! Начальник отделения, на жалобы голубит, заявления не регистрирует. Появляется мысль, что сотрудники банка сотрудничают с мошенниками!!! Не рекомендую банк открытие! Берегите свои денежные средства!!!

Для меня кредитная карта "120 дней" от банка Открытие-настоящая находка. Купила по ней зимнюю обувь всей семье, обратно деньги на карту вернула в течение 3-ех месяцев и никаких процентов банк не берет в таком случае.

По своей неосторожности начала заполнять данные, для того что бы посмотреть процент по кредиту. Теперь звонят каждые пол часа. Ужас какой то.

Являясь зарплатным клиентом банка хотел взять кредит. Получил отказ. Решил уйти с данного банка, он все равно за клиентов не держится.

Оформила рефинансирование в Открытии своего кредита в другом банке. У них ставка выгоднее получается. Так что на те же оставшихся 3 года мой ежемесячный платеж теперь уменьшился на 20%.

я стал клиентом этого банка против своей воли. организация в которой я работаю самостоятельно без моего ведома открыла на меня карту для начисления зарплаты. так вот с этой карты банк сам списывает мои денежные средства в свою пользу за свои совершенные ошибки. и разговаривать и слушать специалисты ничего не хотят. у меня на счету были денежные средства в размере 51,47 руб. я оплатил сотовую связь платеж прошел но потом из банка пришло сообщение что платеж откланен и деньги вернулись на карту. я произвел платеж еще раз и опять таже самая история и у меня на карте образовался минусовой баланс на эту сумму, я позвонил в банк и мне отвтили что это ошибка их системы и они во всем разберуться !!!!! и разобрались!!!!!! дождались когда на карту придут денежные средства и списали в свой счет эту сумму. вот так я оплачиваю ошибки системы банка открытия вот так у них приумножается капитал и я уверен что не один я такой. думайте люди стоит ли связываться с этим банком если вас насильно на это не толкают

Ужасная работа людей которые звонят с предложениями от банка, просто абсолютно не слушают и стоят на своём! Работаю до ночи , в течении дня обязательно раз позвонят , отказываюсь от предложений и прошу больше не звонить, днем из-за графика сплю и все равно опять звонят сотрудники с предложениями, повторяю им ситуацию сонным голосом, говорю что ничего от них не нужно и я занят, я сплю, они все равно продолжают со мной общаться, чтобы я взял кредит по их волшебной ставке! Ей богу хуже цыган, в скором времени закрою все карты открытия и попрощаюсь с этим банком, потому что такое отношение это отвратительно

Сейчас в банке ФК Открытие идет реклама кредит под 5.5%.Попробовали сделать запрос и расчет как зарплатный клиент Банка Открытие.После звонка от менеджера банка Открытие по имени то ли Тамбо или Амбо(так и не поняли имя или псевдоним) наши предварительные расчеты под 5.5% сделанные на сайте Открытия менеджер уже озвучил 11.8%. Хотя я пересчитал цифру ежемесячных выплат озвученные Тамбо (или как его там зовут) и получается уже больше 20%.Получается делают рекламу под одну цифру а клиенту делают расчет под другую цифру ,мягко говоря,не красиво получается.Уже никакого кредита и не надо будет.Так что не кидайтесь на красивую этикетку...

**ОЧЕНЬ СЛАБАЯ СИСТЕМА БЕЗОПАСНОСТИ.. ОСТОРОЖНО** Поделюсь инцидентом 20 фев. 2021г. Я планировал поехать в Петер. Я проверил рейсы и поезда, но не нашел билетов, подходящих для моего плана. Затем проверил приложение для поиска попутчиков "BLA-BLA car", чтобы найти попутчик, кто водят Питер и предложить место за определенную плату. Нашел водитель, который предложил мне место и попросил подтвердить бронирование за 150 рублей и прислать ссылку для оплаты. Несколько раз пытался заплатить 150 рублей, но каждый раз получал ошибку «Неправильный одноразовый пароль». Я не сомневался, так как думал, что это «техническая ошибка», и то же самое иногда случается даже на популярных сайтах. Затем я спросил водителю, не успеваю предоплаты, отментите место. **Через 40 минут** мне позвонили из банка и сообщили, что запоследний час с моего счета было совершено несколько операции, мой логин изменился. Я объяснил ей всю ситуацию что несколько раз пытался оплаитить онлайн 150 рублей, но не успел. Она ответила, что, похоже, это мошенническая ссылка, для взлома моей учетной записи. Она заблокировала мою карту велела подать письменную жалобу в ближайшее отделение банка «Открытие» и в полицию. Я поспешил в банк и подал жалобу. Сотрудник проверил список транзакций в системе. Я был удивлен, увидев реальность. Мошенник **переводил сумму с моего накопительного и долларового счета** на мою карту и предпринял несколько попыток перевода на свою карту. Мошеннику удалось перевести руб.**55500(+875 комиссии банка).** Кроме того, совершили **покупки на 1257 руб** на OZON.ru. **УДИВЛЕН ПОЛИТИКОЙ БАНКА, ЧТО банк также взимает комиссию за мошеннические транзакции, которые он не может защитить.** Я спросил у сотрудника банка, видите ли вы мою историю транзакций, никогда не менял логин и не делал перевод с карты на карту, **ПОЧЕМУ банк не отреагировал спонтанно и не заблокировал транзакции**, когда происходила серия попыток перевода, **почему банк не заморозил транзакцию для моего подтверждения и позвонил мне** то время, когда они происходили, а **не после 40 минут,** когда мошенник сыграл в свою игру. Сотрудник заверил меня, что, поскольку я подал жалобу в течение нескольких часов в тот же день, когда были совершены мошеннические операции, деньги должны быть в замороженном счете банки и должны быть возвращены в течение 30 дней. Сразу после банка я зарегистрировал жалобу в полиций. Они сказали, что обычно **банки после получения жалобы связываются с банком-получателем, чтобы заблокировать транзакцию** и вернуть деньги на счет клиента. Вечером позвонил на горячую линию Ozon.ru, поделился данными своей карты (последние 4 цифры) и попросил отменить все мошеннические транзакции, совершенные с моей картой. **Благодаря Озону они вернули 1257 руб.** Недавно, 6ой марта, я получил sms из банка, что банк разрешил мою жалобу, и нужно пойти в ближайший филиал, чтобы узнать решение. **Сначала кажется странным, что, чтобы узнатьрешение жалобы, мне нужно посетить филиал, но когда мошенник изменил мои данные для входа в систему, у банка не было никаких мер безопасности**. Я посетил банк без задержки, и получил странный письменный ответ, обвиняя меня в том, виновен в ситуации в целом, и банк не может помочь. **Явная антиклиентская реакция банка заключается в том, чтобы избежать ответственности за их легко взломанные и плохие системы управления рисками и безопасности, которые мошенникам легче взломать и украсть с клиентских счетов с трудом заработанные деньги.** **Думал иметь в «банке Открытие» и сберегательные, и бизнес-счета, теперь испугался.** **.**

Являюсь клиентом данного банка более 2 лет. Поначалу условия нравились. Потом комисию за перевод на карты других банков стали брать, кешбек порезали. + предоставляют личные данные судебным приставам и вовсе оказывают в закрытие счета. Обходите данный банк стороной!

Просмотрел все отзывы по ФК Открытие и жалею что не сделал это перед сделкой с данным "Банком". Банк написал в кавычках - потому что данная организация не является банком - это кухня которая писяет людям в уши через ТВ и народных "Любимцев" типо Б\*сты... С личным мнением пожалуй закончим и перейду к сути... ​ В начале 20 года купил две квартиры в ипотеку в городе СПБ. Одна квартира была куплена через банк С\*Б а другая через эту шарагу... И вот... Платил регулярно в оба банка с погрешностью (просрочкой не больше 2х дней). На 2х дневные просрочки банк С\*Б не обращал внимания и не беспокоил звонками (это то, что понравилось в С\*Б). Эта же (ФК Открытие) шарага при просрочке в 1 день уже начинала задалбывать звонками по несколько раз в день... и им плевать на работе вы или заняты, с детьми (не берете трубку или не услышали) будут вас ДОЛБИТЬ пока не возьмёте телефон и не услышите голос их шестерок которые сидят на телефонах с угрозами... Короче это я игнорил и старался не вспыливать так как утешал себя тем, что это их "работа"... Только это уже в первые месяцы меня насторожило и заставило задуматься, "что-то с ними не так... " ​ Теперь к самой сути... Три месяца назад продал квартиру которая была оформлена через банк С\*Б, закрыли сделку по регламенту как со стороны Р\*ссреестра так и со стороны МФ\* и банка. На все ушло около месяца (Хочу заметить, что данная сделка проходила в канун праздников - Новый Год если быть точнее), с моей стороны я остался доволен работой банка С\*Б и могу смело заявить, что покупатель тоже доволен работой данной ОРГАНИЗАЦИИ (С\*П БАНК). ​ Теперь перейдем ко второй сделке (продажи второй квартиры). Данная шарага мало того, что наяривала по поводу и без повода на сотовый так теперь и не выдает МНЕ МОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!!! 12.01.2021 года ездил с МСК (где живу) в СПБ где покупал квартиры и где отделение банков, чтоб закрыть обременения перед данной ШАРАГОЙ (не побоюсь этого слова и имею полное право так называть данный НЕДО-БАНК). 12.01.2021 в приложение пришел PDF файл где ОНИ написали, что не имеют претензий ко мне и все долги списаны, на руках у меня есть распечатка этого документа. На момент написания данного комментария (18.03.2021 02:54) У меня есть информация с данной ШАРАГИ, что это не их вена в задержке а Р\*ССРЕЕСТРА и такое сейчас не только у них, такое мол везде (говорит недоменеджер Питерского отделения...) Согласен, лошку бы проканала такая отмазка, но он не знал, что квартира которая оформлена через их НЕДО-БАНК не единственная у меня, в ответ от меня он получил информацию о том, что так только они поступают на данный момент и нечего свою КУХНЮ приравнивать к другим БАНКАМ. Данный разговор состоялся у меня вчера, примерно в 11 утра по МСК времени. Примерно в 22;20 меня посещает мысль "А что если сейчас позвонить в Р\*ССРЕЕСТР и узнать может действительно этот поц (менеджер) говорит правду"... УВЫ.. После того как я дозвонился по горячей линии в Р\*ссреестр у меня не осталось сомнений, что данная шарага удерживает мои средства обманным путем. В Россреестре сказали, что 95% сделок которые проходят через них закрываются по регламенту 9 раб. дней, в период первой Волны COVID были задержки до 14 раб. дней. Но сейчас все по регламенту 9 д.... ​ Вывод... Данная Шарага - не добросовестно делает обязанности которые на себя берет... Считает своих клиентов полоумными чтоль, даже не знаю... Вчера уже отправил им на почту Претензию в которой указал, что дойду до высших инстанций если продолжат компостировать мозги... ​ Будьте внимательны друзья! Не наступайте на мои грабли в виде Данной шараги. Желаю вам удачи и мудрости в подборе банка.