4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Долгое обслуживание

Банк Открытие предлагает выгодные условия по кредитованию, и при этом старается всё делать удаленно, чтобы обезопасить и своих сотрудников, и своих клиентов. Мне одобрили кредит наличными без посещения банка

Не советую, очень долго идет дебетовая карта.

Больше двух месяцев не могу разблокировать карту.ужасное отношение клиенту.куда только не обращался.почему так долго решают

Очень удобный интернет-банк!

Давно являюсь клиентом банка. Пользовалась несколькими продуктами. Предложили кредит, все условия устроили. Хотела погасить ипотеку, т.к. процент получался немного выгоднее, несмотря даже на страховку в 100000 р. Постоянные звонки, консультации. В итоге кредит не одобрили (кредитная история у меня без изъянов). Зачем тогда было тратить столько моего времени, если не собирались одобрять? В итоге потерянное время и упущенные возможности по другим кредитные предложениям. Не рекомендую тратить твое время на этот банк!

Отвратительный банк! Пришёл поменять наши деревянные на валюту - мне отказали. Сослались на Федеральный закон ст. 4 гл. 2 « О противодействии легализации доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма ». Бред. Я всего лишь хотел купить 500 евро. О каком легализации доходов и терроризме может идти речь?

не мечтайте, что Вам одобрят рефинансирование, в нашем государстве всё устроено против простых людей, в нём удобно жить богатым. Мне вымотали все нервы и деньги и поставили в такую ситуацию, что мне пришлось самой отказаться. Три с половиной месяца меня "трясли как грушу", и я исполняла, предоставляя все необходимые документы, закрывала платежами в Сбербанке 130 тыс. руб., потом еще 370 тыс. руб. чтобы мне одобрили рефинансирование, потом их сканы потерялись, так ипотечный менеджер банка Открытие Тимур на ул.Горького уволился и меня передали как переходящее знамя сначала региональному ипотечному менеджеру г. Краснодара Эльдару, потом далее другому и... в итоге из обещанного процента рефинансирования 7,8% прирос до 9,5% и надо еще погасить 130 тыс. руб . А зачем когда у меня после этих платежей в Сбербанке и так срок уменьшился и ещё терпеть и оформляться и ждать когда все оформит банк Открытие у меня будет 11,5% и большой платеж. Вот так вымотав из меня все нервы и деньги меня поставили в ситуацию, что я сама отказываюсь от рефинансирования.

Очереди в отделении, можно палатку со спальником с собой брать. Чтобы забрать ГОТОВУЮ карту после перевыпуска нужно отсидеть здесь всю очередь ( из множества недовольных клиентов). У меня случилась неприятность в то воскресенье, нарвалалась на мошенников в интернете, по собственной глупости, ввела данные карты и пошли списания. В ту же минуту позвонила на горячую линию банка с просьбой заблокировать карту и остановить списания, в личном кабинете видела, что статус операции "в обработке", наверное из-за выходных. Банк не пошёл на встречу мне, как своему клиенту, не отозвал операцию, и на следующий день мои денежки благополучно ушли мошеннику. А мне пришёл ответ на мое заявление в банк, что они не увидели никаких мошеннических действий, и это я добровольно перевела деньги на карту мошенника. Хотя это не так, я оплачивала якобы предоставляемую мне услугу на липовом ( как потом выяснилось) сайте, у меня были все скрины общения с мошенником, ссылка на тот сайт, которую он мне прислал, талон-уведомление, выданный мне в полиции о моем заявлении. Т. е. я могла доказать, что это был мошенник, но банку было все равно, он не пытался защитить своего клиента.

Являюсь постоянным клиентом банка ещё с присоединения Бинбанка к нему. Давно хотела оставить отзыв о менеджере Елене с офиса на Свердлова дом 36 город Иркутск. Елена это сотрудник, который всегда поможет и доходчиво объяснит всю информацию, всегда спросит как дела, непременно с улыбкой встречает каждого клиента. Сам офис очень уютный и современный. Сотрудники приветливы и с ответственностью всегда подходят к своей работе. Спасибо банку Открытие за таких хороших сотрудников!

Неплохой сайт банка.

Кредит я внём небрал и не советую не кому аператыро так себе званками добиваю старых близких хотя знают третьим лицам запрещено званить ст230

Трата времени

Я уже много лет являюсь клиентом банка Открытие. Законопослушеый гражданин. Никогда не имела просрочек. И вот, 8 февраля, первый раз получилась просроченная задолженность на 2 дня. Деньги внесла 10 февраля. Сегодня, они были списаны в 11.53. На протяжении всего сеголняшнего дня, начиная с 9.00 и до 20.00 послупали звонки на мобильный телефон о просрочке, я обьяснила, что ДОЛГ ПОГАШЕН. Но вашим сотрудникам этого оказалось мало она продолжали бомбить меня подобными звонками. Дошло до того, что начали звонить домой на домашний!!!! У меня мать инвалид, переполошили весь дом!!! Всего звонков в день 11, на домашний 4, в вечернее время!!!! Такое отношение к клиентам просто недопустимо! Я понимаю, можно напомнить один раз, но донимать звонками из-за 2 дневной задолженности, это уже перебор!!!! Тем более, что никогда не являлась должником! Увы... на мои дальнейшие отношения с вашим банком ставлю жирный крест.

25.01.21 года я обратилась в доп.офис банка Банк ФК Открытие Казань Декабристов 102 в связи с окончанием срока вклада, получила причитающиеся мне проценты и хотела переоформить деньги в размере Х руб. на банк.вклад сроком на 1 год с выплатой процентов по истечению срока.. После длительного обслуживания мною были подписаны, как я считала, документы на открытие вклада сроком на 1 год, под 6% годовых. Как выяснилось позже дома (после разъяснений родственников) я подписала заявку и документы на приобретение инвест.паев «Открытие-Облигации» под управлением неизвестной мне компании ООО «УК «Открытие» и приобрела паи на Хруб. в неизвестном мне количестве, чего я делать не планировала, не понимала, что подписывала. На руках у меня оказалась только заявка на приобретения инвест.паев для физ.лиц, договора нет, сроки и проценты нигде не прописаны. Менеджер банка Насыбуллина Л.М. воспользовалась моим пожилым возрастом, мне 73 года, моей финансовой малограмотностью, неправильно меня проконсультировала при оформлении документов, я не понимала при подписании документов, что приобретаю какие-то паи, что это совсем не банковский вклад, какие будут последствия из-за покупки паев, а не открытия вклада. Не было мне сказано, что паи - это не банковский продукт, по ним нет определенного дохода в виде годового процента и что доходность по паям не гарантирована, что стоимость моих паев не фиксирована, что она может измениться в любую сторону в том числе и в меньшую сторону, и что самое главное, что данный вид вложения денег не застрахован государством. Она мне обещала, что в любой момент я могу вернуть деньги и не дожидаясь окончания срока – 1 года, о том, что при досрочном возврате денег я должна платить комиссию в размере 1% мне не было сказано, около 10000 руб., очень приличную сумму для пенсионера я не знала и меня об этом не предупредили. К тому же приобретала паи с наценкой, т.е. изначально на моем счете денег уже меньше вложенной мною суммы. В связи с тем, что я подписала все документы по незнанию, была неправильно информирована сотрудницей банка, с правилами фонда не была ознакомлена и не могла ознакомиться (интернета и у меня нет), в результате настойчивого убеждения сотрудницы банка приобрела не тот банк.продукт я решила вернуть свои деньги. После звонка на горячую линию банка, где посоветовали написать претензию и отнести ее в офис на Декабристов 102, 28.01.2021 года я повезла претензию с просьбой аннулировать заявку на приобретения инвест.паев, вернуть мне мои деньги в полном объеме х руб. без удержания возможных комиссий. Зам.руководителя офиса Ольга Макарова, претензию не приняла, попросила приехать через неделю к 11 часам, сказала, что вопрос будет решен и без претензии. 4.02.21 я приехала к назначенному времени однако Ольги Макаровой на месте не оказалось, и когда она появится на работе никто ответить не смог, сотрудники банка дали два номера телефона, сказали звонить. 8.02.21я стала звонить, то мне ответили, что для выяснения всех вопросов я снова должна приехать в банк. Сотрудники банка в очередной раз повели себя непорядочно, своими обещаниями вводят в заблуждение пожилого, больного человека, инвалида 3гр., заставляют бессмысленно приезжать в офис банка, рисковать здоровьем. Они специально не решают вопрос, не принимают претензию, тянут время, видимо в надежде, что я передумаю и не буду забирать свои деньги и расторгать договор. Все это негативно отражается на моем здоровье. 11.02.21 я в очередной раз посетила доп.офис банка и опять претензию у меня не приняли. Несколько раз звонила на горячую линию банка с просьбой разъяснить ситауцию - результата нет. Поэтому убедительно прошу помочь мне вернуть все мои деньги в полном объеме.

Добрый день! Меня зовут Александр и я уже полгода пытаюсь рефинансировать ипотеку в Банке Открытие. Вначале я обращался с заявлением о снижении ставки (реструктуризации) в чат приложения - мою переписку удаляли в течение месяца, отказывались его регистрировать и отвечать по сути обращения.Потом я приехал в отделение и попросил весь комплект документа для рефинансирования в другом банке. После чего где-то зазвенел звоночек, и оператор в окошке вежливо попросил все же заполнить заявление на рефинансирование у них.После этого прошел ещё месяц, обо мне благополучно забыли, документы пришлось собираться новой.Наконец, о чудо! Согласовали! Под 10.5 против действующих 10.2 процентов. Хорошее рефинансирование?)И теперь финальный этап хождения по мукам - сбор ВСЕХ документов, которые и так имеются в распоряжении банка по новой. Тот же клиент, тот же залог. Но документы все собирай по новой.Объясните пожалуйста, где логика?Менеджер обьясняет порядок действий. Вначале в МФЦ подаётся заявление о снятии обременения по старому договора. Ждём недели две пока снимут (а сейчас задержки в Росреестре могут составлять и месяц). Потом подаём новое обременение. Ждём ещё месяц другой. Все это время банк стрижёт лишние проценты. После регистрации ставка падает до 8.5%.Господа в высшем менеджменте, хотите сэкономлю кучу времени для ваших работников, которое они смогут потратить, например, на привлечение новых клиентов? Бесплатно! Слушайте - подпишите дополнительное соглашение к действующему договору и все! Никаких лишних движений! Клиент доволен, работники могут заняться принесением прибыли в компанию!Ладно, не хотите заключать допик, подайте два заявления в мфц одновременно с пометкой «рассматривать совместно»! Я бы согласился даже на этот бред, но делать новую оценку на тот же объект? Уважаемые менеджеры и руководители, вот сейчас мне одобрено рефинансирование в 4-х банках. Единственное, в чем бонус рефинансирования в действующем банке - это скорость и отсутствие лишних телодвижений. Так я и думал изначально. Но с таким отношением, мне гораздо легче перейти в другой банк, где за все те же самые действия я хотя бы получу ставку меньше вашей!На данный момент я стою банку около 1,8 млн руб. Столько процентов я бы ещё уплатил за пользование кредитом. И эти деньги я не уплачу, если перейду в другой банк. Надеюсь на ваше благоразумие.Спасибо за внимание.

12.03.2020 обратилсяв офис «Октябрьское поле» ПАО Банк «ФК Открытие» для получения графика платежей по кредитному договору. При получении графика платежей выяснилось, что в документе неверно указана дата кредитного договора. Такая же неверная дата отображалась в справке о выплаченных процентах. Обратив внимание сотрудника банка на ошибку в документах, мне было предложено оформить заявление (обращение) физического лица в ПАО Банк «ФК Открытие». Оформив заявление на корректировку данных договора, и приложив к заявлению копию самого договора с верной датой, оно было передано сотруднику банка, который сообщил, что моё заявление будет зарегистрировано и через некоторое время мне поступит сообщение от банка с регистрационным номером заявления. Наученный горьким опытом общения с безответственными и некомпетентными сотрудниками в отделениях банка, я попросил сделать мне копию заявления на бумажном носителе с отметкой банка о его принятии.За окном2021 год. Появилась необходимость подачи в налоговый орган документов для получения налогового вычета, а именно графика платежей и справки о выплаченных процентах.05.02.2021 обратилсяв офис «Красногорский» ПАО Банк «ФК Открытие» за данными документами и был неприятно удивлен, что некорректные данные так и не были исправлены, а моё заявление (обращение) нигде не зарегистрировано и соответственно в рассмотрение даже не запускалось.В результатевновь пришлось проходить всю процедуру пояснений, разъяснений, составления заявлений с вытекающими из этого последствиями в виде потери времени и нервов.Но, как яписал выше, мной была получена копия заявления, которая осталась у меня на руках, с которой хочу обратиться к руководству офиса «Октябрьское поле» ПАО Банк «ФК Открытие» с просьбой разобраться с данной ситуацией и провести работу с безответственным сотрудником Вашего подразделения, а также ускорить обработку новых заявлений (обращений), оформленных повторно 05.02.2021.Также прошуразобраться с ситуацией с введением некорректных данных кредитного договора в базу документов ПАО Банк «ФК Открытие», как мне пояснили это далеко не первый случай с ошибками при введении данных о документах.Резюмируявсё вышесказанное, прошу ПАО Банк «ФК Открытие» обратить внимание на степень подготовки и компетентности сотрудников, их безответственность при выполнении должностных обязанностей, а также обратить внимание всех клиентов банка на то, что при оформлении заявлений (обращений) в отделениях банка обязательно требуйте их копии с отметкой банка о их получении, иначе потом будет сложно кому-либо что-то доказывать.

Простой интерфейс и все достаточно информативно изложено,да и сам банк надежный

Сам пользуюсь, и другим советую 👍

Банк Открытие после внесения 50% ипотеки уже в течение 4 месяцев не может изменить график платежей!!! Повесил неправомерный долг, который не может обосновать, испортил кредитную историю. На протяжении 4 месяцев приносит извинения, но ничего не меняется!!! Я такого беспредела не видела ни в одном банке!!!