25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

до 30 июня 2023г. мной были положены средства для погашения ипотеки, 2 июоя я решила проверить списали ли средства, но к моему удивлению средства со счета гашения ипотеки списаны не были, их списали с дебетовой карты, на которой не было достаточно средств, а вместо этого на мне висела просрочка. На обращение в тех поддержку с приложения банка ответа не поступило. Позже позвонила сама в тех поддержку банка, сказали пополнить счет и ждать когдща спишут. В итоге сейчас стала оформлять кредит и увидела, что по какой-то причине мне не понятной, мне не одобрили нужную сумму, хотя дохода достаточно. Сегодня проверила кредитную историю и вот не задача, мне понили кредитный рейтинг из-за просрочки в банке открытие от 30 июня. Прошу представителя банка разобраться в ситуации и исправить мой кредитный рейтинг.

Ужасный банк, который даже не знает условий по своим же акциям. Курьер привозил карту , оформленную по ссылке ,,приведи друга ,, и рассказал абсолютно мифические условия для того, чтобы вернулся бонус! Оказывается, позвонив на горячую линию , чтобы все таки уточнить еще раз что и как, оператор рассказывает уже абсолютно другие условия, это все влияет на сроки выплаты бонусов! Так еще и задержали выплату бонуса аж на три месяца и сделанные покупки никто компенсировать не собирается! нужно делать новые покупки уже по дебетовой карте! Ужасный банк с некомпетентными сотрудниками!

Оформлял заявку на сайте ПИК на ипотеку. В пятницу вечером оформил, днем банк уже одобрил заявку. Перезвонил менеджер Ирина, предоставила полную консультацию, компетентно ответила абсолютно на все мои вопросы. В моем случае помогла отправить заявку на пересмотр суммы ипотечного кредита (отложенные обязательства). В общем и целом Ирина "сделала" мой день. Если в Открытии работают только такие менеджеры как Ирина, то вы крутые и общем рейтинге банков вскоре будете занимать высокие строки. Я крайне не часто пишу отзывы на ресурсах, но в это раз я не поленися))) В этой связи прошу руководство банка Открытие поощрить работу менеджера Ирины (консультировала меня 12.08.2023 15:58). Побольше таких сотрудников всем бы банкам J

Очень понравился банк Открытие, во-первых это оформление карты, полностью через интернет, потом курьер привозит карту в удобное время прямо до двери, во-вторых это высокие ставки по вкладам, можно открыть несколько копилок, в-третьих, это кэшбэк каждый месяц, очень много партнеров,для получения кэшбэка, выгодные условия

Я постоянный клиент банка уже более 3 лет. Был опыт работы с другими банками, но Открытие чем- то изначально зацепило!И не зря!!!Пользуюсь им через мобильное приложение. Очень удобно и не надо трать время на поход в банк. Привлекает процент и удобство работы приложения! Советую и очень рад коллективу банка! Спасибо и всем советую!!!

Замечательный банк,по недоразумению своему снял за один месяц с кредитной карты сумму большую ,чем предусматривалось.Естественно ,что были начислены денежные средства ,но позвонив на горячую линию и оставив обращение через два дня мне эти средства вернули.
Выражаю огромную признательность банку и его компетентным и внимательным сотрудникам .Обязательно расскажу своим знакомым о приличном банке.Огромная благодарность .

Здравствуйте. Оформил кредитную карту 120 дней без процентов и платежей по реферальной ссылке в середине июля, купил на сумму от 3000р и стал ждать кэшбек в 3000 бонусов обратно в августе.

Несколько раз уточнял в чате, сказали ожидайте в течении 15 рабочих дней в следующем месяце, т.е. в августе.

21.08 в чате сказали, что сегодня последний день для начисления 3000 бонусов, ожидайте.

22.08 проверяю, ничего не начислено, пишу в чате, в итоге выясняется, что чтобы получить кэшбек в 3000 бонусов, не должно быть дебетовых карт. А я ранее оформил карту, при этом на странице по реферальной ссылке про это ни слова:

Цитирую инфу с сайта: Начислим бонусными рублями. Чтобы получить бонус, совершите покупки на сумму от 3000 рублей в течение 30 дней после оформления карты. Некоторые категории покупок не считаются - они перечислены в тарифах.

Это речь про возврат 3000 бонусов.

Прошу разобраться в данной ситуации.

Очень удобное мобильное приложение, хорошие проценты, бонусы, кэшбек. Очень оперативно оформил рефинансирование ипотеки с хорошей процентной ставкой, смотрел разные банки, но более выгодной ставки, чем в банке Открытие, никто не смог предложить. Являюсь клиентом более трёх лет, никаких вопросов проблемных не возникало. 

Благодаря налоговой, узнала, что в Банке "Открытие" от 27.01.2016г открыт счет на мое имя, в нарушение ст.846 ГК РФ, а также нарушен Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1.

Также, в соответствии с инструкцией Банка России от 30 мая 2014 г. № 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов", где 

в п1.1 указано:
"В соответствии с пунктом 5 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ кредитным организациям запрещается открывать банковские счета, счета по вкладам физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего банковский счет (счет по вкладу), либо его представителя."

в п1.2. указано:

"Основанием открытия счета является заключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и информации, определенных законодательством Российской Федерации, при условии, что в целях исполнения Федерального закона № 115-ФЗ:

- проведена идентификация клиента, его представителя, выгодоприобретателя;"

Я никаких Договоров на открытие счета в вашем банке не подписывала, согласия и желания на то не проявляла, идентификацию для открытия счета не проходила. Меня не особо интересует, как у вас появился счет на мое имя, факт нарушения моих прав налицо.

Требую закрыть счет, также без моего присутствия, если вы порекомендуете мне отправиться в отделения "посидеть в очередях", то я предпочту потратить время с пользой в другом месте, для начала, у меня есть все основания для подачи жалобы в Центро Банк. 

Второй раз обращаюсь в банк "Открытие" в микрорайоне Степной и очень довольна своим выбором. Оформила потребительский кредит в течении 40 минут. Работник банка- Вероника - чётко, подробно, доступно ознакомила с условиями, подобрала подходящий для меня вариант. Приятно работать с профессионалом своего дела. Однозначно рекомендую банк "Открытие".

Оформила карту 120 дней без процентов 13.07.2023г. При оформлении оператор сказала, что нет платных подписок, страховок, через месяц 16.08.2023 г. Списали сразу два платежа по 952,77 согласия я на подписки не давала, если бы знала, что будет такое списание средств, от карты бы отказалась. Очень жаль , что сотрудники банков не дают точной информации, я являюсь зарплатником этого банка, а сейчас остался осадок и не доверие

Мной была направленна пригласительная ссылка по программе приведи друга, друг открыл Кредитную карту и выполил все условия для получения бонуса, мы ожидали поступление бонусов, но как выяснилось, что у друга была старая карта выпущенная 4 года назад, которой он не пользовался и поэтому в акции он не учавствует т.к для банка он не является новым клиентов бонусы не поступили, хотя никогда кредитных продуктов у человка в банке не было, только старая карта открытая 4 года назад. Не однократно обращались в чат банка в приложении, но получали всегда один ответ, ждите дату начисления бонусов, тем самым вводили в заблуждение и не проверяли информацию, отвечая по шаблонам. Каждый раз когда задавали вопрос по дате прихода бонусов, сотрудники в чате отвечали бонусы поступят не позднее такой то даты и не проверяли, учавствует ли клиент в программе или нет

Банк "Открытие" по своему обыкновению выкатил козью морду.

При выдаче мне дебетовой карты *2297, на которую банк далее перечислил на нее сумму кредита наличными, банк без моего ведома покдлючил уведомления/пуш об операциях.
Зная о таком хамском обыкновении "Открытия", поскольку беру у него не первый кредит, я поинтересовалась у сотрудницы, оформлявшей мне кредит наличными, будут ли подключены по умолчанию к дебетовой карте уведомления об операциях, и мне ответили, что нет. И я поверила: все-таки банк изменился после санации, и сотрудники стали компетентнее и вежливее, и интернет-банк стал функциональнее. Но заходя 21.08.2023 в интернет-банк для внесения на дебетовую карту обязательного ежемесячного платежа по кредиту, я вижу на ней - 99,00 руб. баланса. Смотрю в историю операций здесь же в интернет-банке: в ней никаких списаний нет вообще.

В чате сотрудник ответил, что это комиссия за пуш об операциях.

На вопрос банку о подключении пуш/уведомлений робот только отвечал о порядке самостоятельного отключения этой услуги.

Далее уже на вопрос, достаточен ли произведенный мною в этот же день на данную карту *2297 в установленном договоре размере перевод 5 084 руб. для зачисления ежемесячного платежа по кредиту, не останется ли задолженности по ежемесячному платежу сотрудница ответила: "Да, сумма будет соответствовать после обработки поступивших средств. У вас платеж 5 084,00 рублей спишется автоматически 28.08.2023." (дословно).
Это уму не постижимо: меня пытались ввести в заблуждение, что средств на счете дебетовой карте достаточно, чтобы обязательство по ежемесячному платежу считалось исполненным, хотя из-за наличествовавшей на момент совершения мной перевода на карту *2297 5 084 руб. задолженности по самой дебетовой карте на 99 руб., списанных банком за самовольное подключение им же самим пуш/уведомлений об операциях, баланс дебетовой карты вместо перечисленных мной 5 084 руб. составил на 99 руб. меньше, то есть 4 985 руб, которых для погашения ежемесячного платежа, установленного договором в размере 5 084 руб., недостаточно.

И уже по дальнейшем уточнении как может списаться 5 084 руб., когда на счете только 4 985 руб. сотрудница призналась: "Да, вам необходимо пополнить карту на 99 рублей, чтобы суммы хватало на погашение кредита и не было просроченной задолженности.".

То есть этот непорядочный банк в лице его сотрудников еще и рассчитывал в дальнейшем накрутить штрафные санкции за задолженность по ежемесячному платежу и немного срубить денег на ровном месте, совсем заморочив голову добросовестному клиенту.

Годами, годами банк висел в санации. И вот уже ВТБ его купил. И что-то меняется в нем вроде бы - внешние атрибуты, хорошее копирование функциональности интернет-банка Тинькофф, например, и уже сотрудники больше информации предоставляют при обращении в банк.
А вот человеческого отношения к клиентам - людям все равно никак не могут перенять. С 2016 г. я клиент их, потому что мой бывший когда-то банк ХМБ стал частью этой большой и некрасивой машины под названием "Открытие", которая неоднократно хамила мне и обманывала все это время способами, аналогичными описанному в этом отзыве.
Хамами и стервятниками хочется назвать коллектив банка, да модераторы могут не пропустить, поэтому не назову.

крайне не довольны отделением банка открытие в г воронеж ул кирова!!!!!! пришли просто купить доллары, но нам их не продали,вынудили оформить аутентификацию, зарегистрироваться как клиенту, еще кучу манипуляций, продержали больше часа!!! на каком основании невозможно просто купить валюту??!! требую разобраться!! в офисе навязывают ненужные продукты банка обманным путем!!!!! отвратительный банк!!!

Добрый день! Сегодня я расскажу вам как оформил кредитную карту 120 дней без процентов в банке Открытие! Оформлял карту по ссылке друга (была акция при оформлении карты 120 дней процентов можно получить 3000 баллов на дополнительно оформленную дебетовую карту при трате кредитных денег более 3000 рублей)! При оформлении карты по ссылке при получении кредитной карты в отделении банка оператор не уведомил что если вы были уже клиентом банка (ранее приобретал карту дебетовую в банке открытие когда было оформлено ИП) то никаких баллов вы не получите на дебетовую карту! Оформил карту, потратил более 3000 рублей по кредитной карте и стал ждать обещанных баллов! Спустя 2 недели сделал запрос в поддержку о зачислении баллов и там ответили что в этом месяце не будет, ждите в следующем! Спустя месяц снова сделал запрос в службу поддержки и там мне написали что баллов не будет так как уже были клиентом банка! Соответственно, балов я не получил! Потом приходит смс о том что в следующем месяце будет снята 599 рублей с кредитной карты за снятие наличных с карты (не важно будете снимать деньги или нет)! Поэтому принял решение закрыть кредитную карту чтобы не снимали эту сумму! После написания заявления на закрытие карты оператор банка сообщает что карту полностью закроют только через месяц (не в день написания заявления а через месяц). Со спокойной душой я забываю об этой кредитной карте и через неделю мне приходит уведомление о снятии 599 рублей! при обращении в службу поддержки мне сообщают что эта услуга активируется при подписании договора и выдачи карты! На мой вопрос как закрыть задолженность по кредитной карте которая закрыта и отсутствует в интернет банке и физически, мне скидывают реквизиты карты где я сам себе должен перевести деньги на закрытую карту для её закрытия! Крайне не рекомендую брать кредитные карты в банке Открытие, где при их выдаче выясняется о куче скрытых комиссий при пользовании карты!

Так на рынке очень много разных банков предлагают свои услуги, определиться было непросто, но совершенно не жалею, что удалось воспользоваться услугами именно банка OTKRITIE и оформить дебетовую и кредитную карты по запущенной сейчас акции банка "Пригласи друга", а также открыть счёт в офисе банка без очередей и долгого ожидания с повышенными %-ми! Очень радует такая клиентоориентированность!

13.08.23 Заправлял авто через яндекс заправки. Первоначально 1999.9 рублей. В бак вошло топлива на 1500.34 рубля. Итого разница составила 499.56 рублей. Сначала операция и первого списания и корректировки висели в обработе, позже платеж 1999.9 пропал. Обратился в чат мобильного приложения 19.08.23. Деньги не вернуле в чате не помогли. В связи с тем, что прошло 8(!) дней с момента операции и все операции проведены, а помощи в чате не получил приходится писать отзыв.

Верните деньги!!!