25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Мне было непонятно, как работает бонусная программа и кэшбэк, как можно потратить бонусы. Я все это время ошибочно думала, что бонусы можно потратить сразу. Но сотрудник по имени Андрей мне помог разъяснить, что бонусными рублями можно компенсировать уже совершенную покупку. Кроме того, он предупредил, что я могу компенсировать покупку на сумму, которая меньше или равна балансу на бонусном счете. Хочу отметить, что Андрей быстро отвечал мне и помог разобраться. Спасибо Андрею, что смог доступно объяснить непонятные мне вопросы. 

уже 10 лет использую кредитные карты разных банков: втб, альфа, сбер, хоум и никогда не платила по кредиткам %, потому что понятными были не только условия, но и информация по карте в самом приложении. в других банках всё понятно: когда можно снимать деньги, до какого числа погашать долг. Решила приобрести карту открытие. Абсолютно непонятное приложение, внутри не написана информация когда можно снимать а когда снова класть деньги, в результате сняла на 3 дня раньше положенного срока 50 тысяч рублей и за это банк "открытие" списал с меня комиссию более 8 тысяч рублей. повторюсь: БОЛЕЕ ВОСЬМИ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ за 3 дня, о которых я не нашла информацию в приложении. На мою претензию вернуть деньги, операторы вежливо "послали меня" типо сама виновата, надо было оферту мелким шрифтом читать! Вот на лохов и рассчитывают со своей офертой, вместо того, чтоб прописывать в приложении понятные условия. Не рекомендую банк.  

Банк Открытие неоднократно присылает смс, о том он готов выдать кредитную карту 120 дней без %. В пятницу 18 августа 2023 года я решила воспользоваться предложением, пришла в офис на Красную Пресню, показала смс и сотрудник банка начал процесс оформления, подал запрос в бюро кредитных историй, через некоторое время пришел отказ. Мне кредитная карта не была очень уж нужна, решила взять на всякий случай, т.к. банк несколько раз присылал смс о кредитной карте 120 дней без процентов. В итоге кредитная история испорчена, кредитную карту мне не дали. 

Программа работает. 12 июля я, новый клиент банка, открыла дебетовую и кредитную карты, по реферальным ссылкам такие же карты получил мой супруг через неделю, и до конца июля мы совершили по этим картам минимальные обороты по 3000 рублей. 19 августа я получила деньгами на карту 3000 рублей + бонусами 3000. Программа сработала чётко и . Банк выплатил всё что обещал. 

Спасибо менеджеру за помощь в оформлении кредитной карты 120 дней в офисе банка. Успела оформить моментальную карту в последний день акции. Акция очень выгодная, если соблюдать все условия. Менеджер вежливая, приятная в общении, помогла зарегистрироваться в акции. Офис удобно расположен в центре города. 

когда звонили сотрудники банка и я не могла говорить понимали и не названивали по 500 раз как остальные банки любят делать -это большой плюс для меня. Представить очень вежливый! Все объяснил и самое главное встреча прошла быстро! банком буду пользоваться, так как интересные предложения ! Пока что все на 5+

• 22.06.23 мне пришло смс уведомление о начисление комиссии 300р. за открытие/выпуск дебитовой карты в 2020году❗
•  Позвонив в этот же день, на горячей линии мне не сказали, что дистанционно они сами не могут погасить комиссию из-за наложенного взыскания ССП и для того чтобы аннулировать комиссию, нужно придти и лично обратиться в офис отделения выпустившего карту ! 
• 18.08.23 я позвонил и сообщил, что отделение в которое меня направили закрыто (не существует!)! После этого мне предложили погасить платежи ССП и после этого банк уберёт начисленную комиссию (через 3года!) за открытие карты! После моего отказа от выставленных банком неправомерных требований/условий, я попросил принять заявление, которое 30минут у меня не хотели принимать! Заявление об аннулировании комиссии за выпуск продублировано в бумажном виде 18.08.23г.

Благодарна за лояльность -мне вернули по обращению комиссию за перевод между своими счетами с кредитной карты (я предварительно ее пополнила сверх кредитного лимита собственными деньгами -не знала что комиссия за перевод распространяется и на собственные средства по кредитке, в других банках не так)

Я обратилась в чат поддержки банка в соцсети чтоб уточнить условия по моей кредитной карте. Задала вопрос и прикрепила скриншот. Уже через 10 минут мне пояснили, что да, обслуживание бесплатное на весь срок. И 120 дней льготный период. Спасибо за оперативность и понимание вопроса, экономию моего времени.

Вчера, 17 августа 2023г. в 12ч. 23 мин., обращался в колл-центр банка (тел. +7495 224-44-00), чтобы составить и зарегистрировать обращение относительно своей проблемы по несанкционированному подключению к программе "без потерь" и списанию денежных средств с моей кредитной карты. Оператор выслушал меня и якобы составил обращение сказав, чтобы я ждал смс с номером зарегистрированного обращения. Но, по факту ничего не пришло и когда я, сегодня позвонил в банк, мне сообщили, что никакого заявления от меня от 17/08/23г. незарегистрировано.

И, как это понимать? Господа банкиры?!

Оформил карту 120 дней без процента. При оформлении прочел все правила, ознакомился с тарифным планом и никаких платных подписок, платных страховок, и всего того за что снимаются лишние деньги я не подключал и это было озвучено опрационистом , который мне выдавал карту. А спустя два месяца ( 16 августа 2023г.), с меня списывают сразу аж два раза плату по программе "без потерь" , в размере 961,08 руб. и 961,08 руб. ( нехилая такая страховая премия за кредитную карту с копеечным лимитом).  Я о подключении такой платной услуги своего согласия не давал и банк меня неуведомлял должным образом, это было сделано втихаря, задним числом ссылаясь на ГК РФ Статья 428. Но, применение данной статьи предполагает уведомление клиента о возникновении новых платных услуг и получения с него согласия, банк же не обременяет себя такими формальностями чем наносит прямой,материальный ущерб клиентам банка. Что, в свою очередь, можно трактовать как обман и попыткой обогащения незаконным путем. Очень хочется, чтобы на действия сотрудиков банка Открытие обратили внимание следственные органы и прокуратура. Обманывая и обирая клиентов в пользу банка , сотруднички банка себе выписывают нехилые премии за финансовые показатели деятельности банка и налицо прямая взаимосвязь в получении выгоды от мошеннических действий проводимых сотрудниками банка Открытие.