25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Не в первый раз обращаюсь с офис Юность в городе Нижний Тагил Банка ОТКРЫТИЕ, в отличии от всех других Банков, в офисе всегда доброжелательная атмосфера, во время обсулуживания в офисе сотрудник кредитного отдела Екатерина очень подробно разъяснила обо всех трендах Банка, подробно рассказала обо всех условиях проводимых акций, действительно заинтересовала продуктами банка !!!!

Всегда только профессионализм, открытое общение, сопереживание и помощь в решении любых вопросов!!!

Обращение состоятелось 07.08.2023 года! После этого имел опыт общения с сотрудниками офисов других Банков, сразу решил отметить профессионализм и эффективность функционирования офиса Банка Открытие в городе Нижний Тагил !!!!

Во время обслуживания Екатерина оказала помощь:

- в закрытие счетов (в отличие от других банков никаких "придуманных" проблем не возникало)

- подбробно разъяснила все условия по акции на кредитные карты 120 дней;

- создала впечатление личной заинтересованности в разрешении вопросов клиентов (при этом обращался в офис в декабре 2022 года, поэтому в течение года сотрудники офиса демонстрируют постоянство в доброжелательности и эффективности деятельности: по несколько раз в офисы не гоняют, выдуманные отказы в обслуживании или при выдаче продуктов банка не придумают, не пытаются обмануть и вручить какой нибудь продукт вместо другого).

Прошу отметить работу сотрудников офиса Юность и их личную заинтересованность в положительной репутации и успехе деятельности Банка !!!!

Добрый день!

Завёл карту специально в этом банке, чтобы мне поступило начисление от торговой площадки.

Начисление в банк поступило 1го августа 2023, и с тех пор деньги все ещё не начислены мне на счёт. Звонил в банк 5го августа, сотрудник Олег сообщил что 1го августа все поступило и в течении 3 рабочих дней деньги поступят, что он это уточнил у специалистов. Потом 8го августа звонил и с сотрудником Ксенией выяснили, что на моментальную карту начислить не могут, почему об этом не сказал Олег раньше - не понятно. Взяли реквизиты основной карты. Сказали ждите. Хотя зачем им реквизиты карт, если они видят реквизиты счета!?Прошли сутки - ничего. Опять звоню, сотрудник говорит что деньги проходят какую то процедуру очистки и будут начислены в течении 5 рабочих дней. Что за процедура очистки, если эти деньги уже начислены в банк? И их просто нужно начислить мне на счёт.

Ок, подождал 5 рабочих дней. Ничего не произошло. В последний 5 рабочий день вечером позвонил в банк, сказали ждите до конца дня. Как вы думаете, какой сегодня рабочий день? 6! Ничего не начислено. Отвратный банк, Отвратный персонал. Проблему решить не могутс 1 августа, кормят завтраками. Это нормально вообще????? Скорее бы уже деньги поступили на счёт, закрою его к черту.Открыти, где мои деньги????

Благодарна руководству банка "Открытие", что расмотрели претензию по возврату бонусов 3000 за июль месяц. СМС на изменение бонусной программы на июль месяц не получала, а было отправлено в push - сообщение; в эти сообщения надо было заглядывать ежедневно - я этого не делала. Позвонила в ваш банк и попросила написать претензию. Всё решилось быстро и положительно, за что очень благодарна вам. Эти деньги стали большим подспорьем к моей пенсии. Благодарна за оперативность! 

Я выбирала вклад для себя. На сайте Открытия увидела Копилку. Я решила уточнить, все ли правильно понимаю, нет ли каких-либо дополнительных условий, вдруг я что-то упустила. Задала вопрос в чате банка в соцсетях. Уже через 6 минут мне предоставили ответ. Сразу было видно, что я общаюсь не с ботом, а с человеком, грамотным и вежливым. Спасибо за доступность поддержки. 

Пользуюсь услугами банка десять с лишним лет И несколько лет бонусной программой Неожиданно для себя узнала, что программа лояльности с июля изменилась, и необходимо каждый месяц выбирать кэшбек, что уже крайне неудобно, поскольку об этом надо помнить. Но данное изменение произошло еще и в одностороннем порядке. Никаких уведомлений от банка не поступало , что является откровенным введением в заблуждение клиентов По- просту, обманом . В результате переговоров , сотрудник колл- центра щедро посулила вернуть с барского плеча 500 р бонусов. Это было бы мило, но в данный период я должна была получить 1823 рубля. Считаю подобные действия банка откровенным воровством Думаю, подобные действия должен рассмотреть Роспотребнадзор 

Заказал кредитку 120 дней через мобильное приложение. Курьер банка доставил карту домой. Это уже вторая кредитка Открытия и её приносят опять мне на дом. По сравнению с другими, особенно региональными банками без представительств в СПб это очень удобно. Ходить никуда не нужно. Акция с возможностью получить 24 тысячи (это фактически 10% кэшбек) сыграла решающую роль. Не брал эту карту ранее из-за отсутствия кэшбека. Одобрили лимит 150 тысяч, но со справкой 2-НДФЛ с работы. Кредитку Opencard в мае 2022 года запросил с лимитом 100 тысяч и было достаточно паспорта. Льготный период большой, карта точно пригодится, рекомендую.

Здравствуйте, хочу рассказать о незаконных действиях Банка Открытие, связанных с потребительским кредитом.

02.08.2023 оформил потребкредит в банке Открытие, при оформлении навязали 2 страховки. Страховые полисы Росгосстраха составляли существенную сумму и были включены банком Откртиые в тело кредита. Узнал в другой страховой компании стоимость такой же страховки удовлетворяющей условиям договора с банком Открытие, она оказалась в 9! раз ниже. Оформил новый полис и подал в банк Открытие заявление и копию новой страховки. Банк Открытие новую страховку не принял, причины не сообщил. В чате поддержки отсылают к руководителю офиса Банка Открытие, руководитель офиса отсылает к неустановленному менеджеру, контакты менеджера не сообщает. Считаю что банк Открытие действует незаконно. Намерен обратиться с жалобой в Банк России.

Кредитная карта Газпромбанка утянула на дно моё благополучие. Банк "Открытие" откликнулся на мои проблемы в финансовой сфере, за это я крайне благодарен. Мне был выдан кредит потребительский в тот же день для закрытия кредитной карты Газпромбанка. Я буду советовать ваш банк всем знакомым. Спасибо вашему банку😇🙏

Сделала запрос о кредитной карте, одобрили за 10 минут. Через 3 дня привезли. Встреча с представителем прошла быстро. Все чётко и быстро. Плюс у карточки, что можно снять наличкой в первые три месяца. Это замечательно. Кстати, таких условий больше нет ни у кого. Советую. А банк Открытие вообщем один из моих любимых. 

В июне этого года я " Друг" оформил кредитную и дебетовые карты по моей ссылке выполнив условия акции. Вознаграждение за друга , в размере 3000 р. ,должно было поступить до 22 июля. Но так и не поступило... Переписка с банком ни к чему не привела. Только обещание,что перечислят. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Решила по акции "Потрать 2000р., получи бонус 2000р." завести кредитную карту 120 дней без%. Потратила за месяц 2000р. И также завела дебетовую карту, с нее тоже потратила 2000р. ИТОГО было потрачено 4000р. по разным покупкам. Бонусы через месяц не пришли, пошла разбираться в отделение. Оказалось, что начисляют баллы в течение 15 рабочих дней следующего месяца. Хорошо. Но тут выясняется, что покупка должна быть совершена одной суммой от 2000 рублей! Иначе невозможно будет обменять эти бонусы на рубли. Я обычно внимательно читаю условия акции. Нигде, ни маленькими буквами, ни где-нибудь в скобках, в условиях не написано, что покупка от 2000р. должна быть единоразовой. В отделении и по горячей линии тоже это не говорят. Выходит, банк намеренно не пишет подробные условия акций, чтобы обманывать клиентов и не выплачивать вознаграждение. Кроме того, выяснилось, что потратить эти баллы нужно за полгода, иначе они сгорят. Считаю, что банк самым некачественным и недобросовестным образом привлекает новых клиентов, недоговаривает полные условия по своим продуктам, будьте осторожны с этим банком.

Я обратилась на горячую линию банка с целью закрыть кредитку. Сотрудник мне пояснил, что сделать это дистанционно нельзя, только визит в банк. Но когда я её открывала, можно было закрыть без поездки в офис. Так уже закрывали. Я поясню ла это сотруднику. И, о чудо, в порядке исключения он пошёл мне на встречу и создал заявку. Карта успешно закрыта. Огромное спасибо сотруднику, что мне не пришлось тратить время и деньги на посещение банка. 

Я хотела бы поделиться своим опытом работы с банком “Открытие” и выразить свою благодарность за помощь в оформлении ипотеки. Я осталась очень довольна своим выбором банка и считаю, что в текущий момент он предоставляет отличные условия для своих клиентов.

Одним из главных преимуществ является простота оформления ипотеки. Все необходимые документы были приняты банком дистанционно в кратчайшие сроки с помощью сервиса "Цифровая ипотека", и я смогла получить одобрение на кредит уже через пару дней после подачи заявки. Ставка при это получилась самой выгодной из списка выбранных мной для ипотеки.

 Также стоит отметить, что банк предлагает различные программы ипотечного кредитования для разных категорий заемщиков, что делает его доступным для всех.

Я очень довольна работой с банком “Открытие”. Отдельная благодарность кредитному специалисту Анне Дмитриевне (ОО "Нижегородский" Филиал Приволжский. Г.Н.Новгород) Она была всегда готова помочь мне в решении любых вопросов и проблем, связанных с ипотечным кредитом. Всегда была на связи. Оформление сделки прошло в удобном формате, я воспользовалась электронной регистрацией сделки-это удобно и документы о праве собственности пришли уже на следующий день. На сделке было еще раз все оговорено по условиям кредитования, а так же мне рассказывали на каждом шагу что нужно делать дальше и какой результат действий. Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для получения ипотечного кредита.

Всем здравствуйте! Хотела поделиться тем,что данная контора,под названием банк открытие обманывает людей.Проблема вот в чем-поступили денежные средства на счет,банк списывает деньги за уведомления по информированию движения денежных средств по карте,в итоге деньги за услугу взяли,а услугу не исполняют.На мой запрос ответили,что 59 рублей,которые они списали с моей карты(детское пособие на детей)не является движением денежных средств.После долгих пререкательств детские деньги за эту услугу вернули,но сразу отправили приставам,так как наложен арест на карте.Получается,обманным путем убрали код дохода и отправили приставам.

Дело не в 59 рублях,просто пусть люди знают,что их банк открытие обманывает....

По данной ситуации буду составлять жалобу в ЦБ и подавать в суд.

И еще хочу добавить,что в онлайн чате банка над нами просто смееются и отправляют одно и тоже по 10 раз,меняются операторы,если ты не успел за минуту отправить им сообщение,хотя от них ответа ждешь пол часа.

Спасибо!!!накипело.

Являюсь клиентом банка больше года, пришел в банк исключительно из-за простой и вменяемой программы кэшбека. Но видно покупка банка банком ВТБ не могла пройти незаметно. В начале июля банк без предупреждений и уведомлений отменил кэшбек по карте. Ссылаясь на свои "правила" дающие право менять условия в одностороннем порядке.
При этом всё это время мне в уведомлениях и в самом приложении постоянно пихали рекламу кредитов и прочих своих услуг. А о единственно важном изменении уведомить не захотели. Сильно банк разбогатеет на этих деньгах?
Общение в чате это отдельная история. Нужно как-то пробиваться через чат-бота, который никак не помогает, а только присылает стандартные отписки. Но когда пробился к оператору - получаешь те же отписки, что это наши "правила", мы имели право поменять условия, ну так и быть пришлем Вам 500 бонусов.
Мне подачка не нужна (а именно так выглядит общение с Вашей техподдержкой).
Только нормальный пересчет согласно Вашей же программе кэшбека.

А если банк считает свою политику по отношению к клиентам правильной и не готов идти на встречу тогда и банк такой не нужен.