4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Я пришла в банк на Декабрьских Событий на оформление кредита. Мне до этого звонили с Банка и предлагали кредит. В офисе мне все подробно объяснили, посчитали мою выгоду. И я решила сделать рефинансирование, ставка была на первый год 5,9%. Меня все устроило, мой платеж уменьшился на 4000₽ и срок стал меньше. Также угостили чаем и конфетами.

Обратился в офис Банка за рефинансированием кредита, предварительно консультировался у оператора. Помогли записаться мне на следующий день в 09:00, чтобы я не сидел в очереди. Обслуживание прошло быстро, грамотно. Рассказали о фишках пользования кредитной картой, обязательно воспользуюсь перед новым годом. Менеджер Виктория Романова спасибо.

Мною был совершен платеж по кредитной карте, оформленной на моего супруга через карту Альфа банка.Альфа банк подтвердил перечисление денежных средств, а Открытие уже 7 дней платежа не видит.Реквизиты были выданы в банке Открытие и верны, напрашивается вопрос,,Где мои деньги?,,и кто в итоге их прибрал?

Сделал вклад. обещали сами сделать инвестиции. Обещано до 16% годовых. Получил за 3 года 1%. Мошенничество и обман.

Сайт, обслуживание, функционал - всё на высоте

Платежи внутри банка идут по времени как внешние. Странно это. По 115фз постоянно приостанавливают платежи. Избыточно много.

Расскажу подробно о нашем пути к ипотечной квартире с помощью банка "Открытие". В сентябре мы решились взять ипотеку и переехать в Москву, выбирали долго банк. В банке "Открытие" привлекла цифровая ипотека, что не нужно несколько раз посещать банк, а документы можно подавать онлайн. И, конечно, привлек процент - 7,6%, и то, что справка 2-НДФЛ не обязательна. Мы подали документы и справку о доходах по форме банка через интернет, решение пришло быстро, в течение дней трех, положительное. Нам одобрили сумму больше, чем мы запрашивали. Это был самый конец сентября. Дальше был поиск квартиры. Среди всех этапов покупки, этот был самым сложным. На показах масса людей, торги, поднятие цены в последнюю минуту, ощущение, что ипотечник - покупатель, которому не рады. В общем, нашли подошедшую нам квартиру, дали аванс продавцу. Документы по квартире нам продавец предоставил. Оценку мы выбрали у Федконсалт и заказали ее через кабинет банка по оценке (кстати, не пожалели вовсе, адекватная оценка, быстро, без проблем), мы выслали документы на специальную почту банка по залогу, а также прикрепили в личный кабинет. Оценочная компания выслала им оценку тоже через кабинет. Также мы подобрали страховую компанию (это была Энергогарант, т.к. стоимость полиса там была самая адекватная, мы делали расчет во всех компаниях из списка), выслали документы по квартире ей на имейл, получили от нее проект расчета полиса (отдельное спасибо менеджеру страховой Арине Л-ой за то, что всегда отвечала быстро, оперативно, всегда на связи, поизитивный человек), который тоже отправили в банк. Три дня заняло решение по объекту залога. Оно было положительное. Нам назначили день сделки, но в последний момент продавцы нас подвели, запросили повысить цену на 500 тыс рублей, и мы расстались. Был новый поиск квартиры, который занял еще месяц. Нас уже изрядно вымотали встречи с продавцами, поиски, но они увенчались бОльшим успехом, чем в первый раз, мы покупали квартиру уже ближе к центру, но меньшей площади. И снова по старой схеме, так сказать уже накатанной. Оценка, документы в банк в кабинет, на почту банка, в страховую, проект страховой банку, и три дня ожидания. Решение было положительное. В этот раз поменялся наш ипотечный менеджер, и им стала П-ва Арина. Оказалось, нам очень повезло, т.к. она всегда отвечала на наши звонки и сообщения в вотсаппе, человек оперативно решал вопросы и отвечал на них. С предыдущей менеджером было хуже, она часто не отвечала, и была всегда слишком занята. Так что, Арине отдельное спасибо, за поддержку, позитив и хорошо сделанную работу. Нам назначили день сделки. Регистратора мы пригласили от банка, он помог составить договор, очень много внимания уделял продавцу, был терпелив и всегда на связи. В день сделки мы посетили-таки банк, все заняло около 2 часов. Из лишнего, нам дали оплатить какое-то страхование по аккредитиву в размере 6000 рублей. Дома мы поняли, что нам оно не нужно, и легко отменили полис, послав отказ на почту той страховой. Деньги нам вернули на карту. Дальше оставалось ждать документов на квартиру. Это заняло около 2 недель, чуть меньше. И вот мы получили документы, а также ключи от продавца. Это было в начале декабря. Фактически наша покупка заняла два месяца, прибавила нам седых волос, но мы обрели квартиру, которую хотели)

Очень удобный клиент-банк

Здравствуйте, меня зовут Передерина Татьяна Викторовна, я являюсь клиентом банка Открытие, пользовалась кредитной картой, в июле я решила ее закрыть, пришла в Таганрогское отделения банка Открытие, написала заявление, мне оператор объяснила, что аннулировала лимит карты и надо приехать, а я живу за городом, через 45 дней написать заявление на закрытие кредитного счета при этом не предупредила, что мобильный банк не отключается автоматически. Я-то думала закрыла карту, закрылись все приложения, но нет. Я приехала в срок и написала заявление на закрытие кредитного счета. И вдруг обнаруживаю задолженность, выясняю, что это за мобильный банк, оплатила и думала, что все в порядке, но не тут-то было, в декабре решила проверить свою кредитную историю и обнаруживаю карту банка Открытие действующей с указанием полной суммы, напоминаю, что лимит карты был аннулирован. Звоню на горячую линию, мне объясняют, что надо идти в отделение банка, заметте в стране пандемия, мне 60 лет, живу за городом, как предписано правительством. Еду в банк, где мне вежливо объясняют, что при оплате задолженности, мое заявление на закрытие кредитного счета теряет силу и надо написать новое и счет закроется в конце января, а если не закроется, я должна приехать опять в отделение банка и выяснить почему. И еще, я хочу спросить почему при том, что на карте лимит аннулирован, кредитный счет нулевой, в кредитной истории отображается полная сумма кредита, пусть счет не закрыт, но он нулевой, значит и указывать надо ноль. Я понимаю, что для банка Открытие какая-то пенсионерка отработанный шлак, ну заразится, ну помрет, туда ей и дорога. Но президент везде говорит, что у нас социальное государство, где бережно относятся к старикам или постоянно гонять старушку в отделение банка - это человекосбережение, или банк Открытие живет в другой стране? А как же цифровизация?

Была очень сложная ситуация, покупали квартиру, которая уже была в ипотеке. Процедура предстояла долгая и сложная, а мы не специалисты. Поэтому по совету знакомой обратились в Открытие. С нами работало три разных менеджера. Каждый отвечал за определенный этап. Помогли все операции провести правильно, чтобы и деньги ушли продавцам, и кредит старый закрылся, и наш новый кредит был правильно рассчитан.

Образовалась просрочка не по моей вине. Работаю на себя и в тот момент находилась в другой стране. Даже не подумала, что есть разница во времени, да еще и праздничный день был следующим. Поэтому платеж прошел только через два дня. Когда вернулась, пришла в банк, все объяснила, просрочку сняли, за что очень благодарна.

В декабре 2019 сделала рефинансирование в этом банке (тк это мой зарплатный банк). Изначально все хорошо. НО! При рефинансирование требовалось в том числе и для закрытия кредитных карт. Я специально переспросила - нужно закрыть или просто погасить задолженность и принести справку! Консультант сказала, что нужна справка о погашении долга. Ок. Погасила. Приношу справки в "Открытие" и ДРУГАЯ девушка из этого же отделения смотрит на меня как на идиотку и говорит, что нужно закрыть все карты! Сама считает (!) сколько дней осталось для предоставления справок и говорит, что если сегодня подам, то успею в последний день принести документы (альфа закрывает карту 45 дней). Ну, ок. Если успеваю, то не страшно, что в первый раз была такая консультация... Хотя неприятно... закроем вопрос мирно... да? Нет! ⠀ Я подаю на закрытие всех карт. Наступил крайний день (как мне посчитали в офисе!!!) - 10 февраля. Я приношу все справки. Их у меня принимают (!). Говорят, что успела в последний день (!) и они уже начали волноваться, что не приду. Вышла первая девушка и начала щебетать, что, мол, переживала из-за той ситуации (насчёт неправильной инфы о закрытии карты). Позже в этот день она же перезвонила и сказала: «не волнуйтесь! Все документы прошли. % поднимать не будут!». Я успокоилась и порадовалась. Пока не пришло время очередного платёжа. Который был уже с другим процентом и на 2тр больше! Захожу в приложение Банка. Смотрю график платежей. А там вместо 13553р платёж 15153тр!!! И со 2 года вообще 17022р! Хотя должно было быть - первый год чуть больше 13553р, а со следующего только 15153тр. Я в шоке - звоню и пишу в поддержку. На что мне радость сообщают, что я сама виновата и должна была САМА считать дни и претензии к работе сотрудников не принимаются. Короче, из разряда «читайте мелкий шрифт». ⠀ Расстроилась. Думаю, ну ок. За дурость надо платить. Узнала всю инфу и решила взять рефенансирование заново через 6мес. ⠀ Дальше сказка! Почти месяц в больнице с короновирусом и еще 3 без нормальной ЗП (продолжаю платить исправно!). Кстати, писала в поддержку насчёт рассрочки или поддержки - сказали, что очень жаль, но ваш «вариант не вариант...и не болейте!». Ок. Ожидаемо. Несмотря на всю ситуацию в стране - я НИ РАЗУ не пропустила платёж (и даже одного дня просрочки нет!). В августе 2020 я пришла в банк, надеясь, что они предложат мне: поменьше... и...мне отказали в рефинансировании кредита. Зато настойчиво предлагали одобренную мне кредитную карту (до сих пор звонят и пишут примерно раз в неделю). Вот как так? Им плевать, что это по вине их сотрудников сложилась данная ситуация! Что я исправно плачу по счетам! В других же банках сейчас нужна официальная зп больше 15тр (по факту получаю 35тр+доп доход 7-10 тр). Но доказать это не могу... в декабре была возможность взять рефинансирование в другом месте (теперь там условия поменялись) - платила бы значительно меньше! Подумала, что "зарплатный банк" надежнее. Теперь гигантская переплата за 5 лет :( Буду искать способ перейти в другие банки. ⠀ Спасибо за «школу жизни», что нельзя доверять «специалистам»! Даже если 10 раз спрашивать - не факт, что правильно подскажут. Переплата более чем в 100тр это издевательство!!! Кстати, оказывается, что 50тр за страховку можно было вернуть. Догадайтесь, что? Мне об этом тоже никто не сказал! Выяснилось только во время разбирательств. ⠀ P.S. До этого брала кредиты и имела кредитные карты. Всегда все платила без задержек и многие кредиты погасила досрочно. ⠀ Итог. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК! Или перепроверяйте все самостоятельно.

Досрочно погасил ипотеку, которую взял несколько лет назад. Просрочка была 1 за 2-3 года (на 2 дня, потому что налоговая списала деньги с ипотечной карты), во всех остальных случаях (идеально, своевременно)! НО после досрочного погашения, они вам этого не скажут! Будьте внимательны, СПЕЦИАЛЬНО поставили комментарий в КБИ выписке, о том, что причина закрытия договора: не ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ, а ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ ВЫПЛАТ. Будем обращаться в СУД!

Просила 58000 ,дали74143 ..минус страховка смогла снять 51000.вручили еще кредитную карту.на нее документов никаких не подписывала .про сумму страховки не сказали.Завтра верну карту там 23000.в Сбере берут с 60000 4665 страховки.в пункте стоит об обязанности заключить страховой договор.Желаю дальнейшего процветания банку.Я лоханулась.Знакомым не посоветую.Кредит брала в 1 раз в этом банке надеюсь последний.

У меня виртуальная карта Opencard от банка Открытие. Оформляется за пару минут буквально, ей можно легко рассчитываться в интернете. Карта имеет кэшбэк 3% на все покупки и до 11% в некоторых категориях.

Потерял карту и не знал, что делать. Дело было утром, а уже в обед работники банка сами позвонили мне и сказали, что с карты пытались оплатить покупку. Сказал им, что карту потерял ещё утром. Они не допустили перевод и заблокировали карту, а уже после этого объяснили мне, что делать дальше. Спасибо за внимательное отношение.

Очень красивый, понятный и удобный сайт.

**ВЫ УДАЛИЛИ ПРОШЛОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Я все ЗАСКРИНИЛ И ОТПРАВИЛ В ФССП РФ.** ​ ​ Здравствуйте, мне звонят сотрудники ПАО БАНК «ФК ОТКРЫТИЕ» по поводу С-ва Дмитрия Игоревича (14.02.1987 г.р.), который указал мой номер банку. Очень настойчивые и наглые сотрудники вымогают из меня денежные средства, грубят и хамят ежедневно! Мой телефон просто разрывает от постоянных звонков (от 7-10 в день ежедневно). ​ Я не давал банку согласия на использование моих персональных данных, будь то мой личный номера телефона и мои паспортные данные. Они хранятся в данной организации на незаконной основе. ​ Ваши представители банка запрашивают информацию о Вашем должнике и просят "помочь", требуя при этом заплатить за него задолженность, однако я не являюсь ни заемщиком, ни поручителем, а также не давал согласие быть контактным лицом тоже! Меня вообще не должно волновать кто в вашем Банке взял кредит, и кто его не платит по тем или иным причинам. ​ На основании Вашего ответа на данное обращение буду решать, писать ли мне в Прокуратуру или нет. Ранее направил жалобу в ЦБ РФ. В любом случае, буду рад, если Вы всё-таки обратите внимание на данную ситуацию, удалите мой номер телефона (8-916-635-****) из своей базы.

При таком отношении к клиентам банк ждёт судьба Трансаэро.

Давно пользуюсь услугами банка Открытие и никогда не жалел об этом. Все вежливые, знают свою работу, продукты, нужные людям, и условия выгодные. Брал кредиты, открывал вклады, зарплату получал там. Всем доволен.