4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Сейчас взял у них кредит. На первый год дали ставку в 6,9% а на последующие 13,8%. В принципе, условиями я доволен, особенно ставкой на первый год, а в последующие примерно такая же как и везде

Иногда выкидывает с сайта....

Другой банк продал мой долг этому банку, конечно я узнала об этом в последнюю очередь. Так вот менеджер говорит что погашение мною будет совершено в 2020 году и что осталось 8 тысяч долга. А сейчас они мне сообщают что требуют совершить оплату долга увеличенную в 6 раз, почему увеличилось никто не объясняет, менеджер молчит загадочно. Звонят целый день !! Хотя по закону не имеют права. Я отказалась платить, сказала только по суду. Объясняю, не понимают, звонят с утра до ночи !!

Сайт неудобный. Но их приложение - неудобно вдвойне. Что мешало перенять "юзабилити" у Рокет-банка, пока он был под их крылом?

Неплохой банк... Для открытия ИП

Я ничего не вижу плохого в том, чтобы брать кредиты. Особенно если сразу необходимой суммы нет (у меня почти по жизни так :) В открытие уже не первый раз беру.

Уже год пользуюсь дебетовой картой открытия. Хочу сказать, что очень удобное приложение у них. Любые переводы или платилки проходят почти моментально, задержек за все это время вообще не было. За кэшбэк я вообще молчу

Рефинансировать так и не удалось. Банк 3 месяца проверял документа, была сделала через банк оценка квартиры, поданы все документы и итогом стало сообщение от банка, что заявка просрочена и нужно оформлять все заново. Одного менеджера, который закреплен по заявке - нет, постоянно пишут разные люди.

Познакомилась с банком открытие сравнительно недавно, когда на работу новую устроилась, а там зарплатная карта от него. Позже плюсом оформила дебетовую опенкард, чтобы в приложении без комиссии за комуналку платить.

Ранее была клиетом БинБанка, и очень жалею, что после процесса поглощения его банком Открытие осталась их клиентом. 3.09.2020 я обратилась в офис банка Открытие, чтобы закрыть 2 ДЕБЕТОВЫЕ карты. Моё заявление было принято. 30.09.2020 я получила сообщение что по карте, которая была ранее закрыта, образовался долг (11318,75 рублей). Никаких операций с момента закрытия я по карте не совершала и не могла совершить, карта дебетовая. 30.09.2020 я по телефону первый раз обратилась в банк по поводу данной ситуации. Отмечу, что параллельно, начиная с 2.10.2020 мне стали звонить с разных мобильных номеров люди, представляющиеся сотрудниками банка Открытие, требуя чтобы я погасила образовавщуюся задолженность. Звонят они мне по поводу долга регулярно и настойчиво как минимум каждые два дня и до момента, пока не отвечу на звонок. Более того, звонят моей матери по адресу, где я не проживаю. В течение обещанных 10 дней на обращение мне не ответили. 11.10.2020 мне пришлось самой звонить в банк и узнавать, когда решат мой вопрос. После моего звонка мне перезвонила девушка, зачитав ответ банка. Она сказала, что 23.10.2019 мной в Италии была произведена оплата отеля на сумму 118 евро, но деньги не были списаны, и сейчас при закрытии карты (спустя почти год) эта сумма списалась. При этом, если в 2019 году это было 8400,5 рублей, то на момент, когда прошла оплата из-за разницы курса эта сумма превратилась в 11318,75 рублей. На мой вопрос, как эта сумма могла не списаться вовремя, она сказала, что видимо у Вас не было денег на счёте на тот момент. Это не так, на карте постоянно поддерживался достаточный положительный баланс до ее закрытия.Я попросила, чтобы зафиксировали новое обращение, и мне объяснили, на каком основании и по какому закону с меня спустя год могли списать деньги, и на каком основании операция не произвелась в 2019 году. Почему не было получено финансовое подтверждение операции и почему я об этом не узнала в 2019 году. Отмечу, что в момент оплаты 23.10.2019 мне пришла смс, что с карты списана сумма. Никаких оповещений (смс, пуш-сообщений, звонков), что операция отменена мне не поступало. Когда я взяла распечатку расходов в банке, эта операция в принципе отсутствовала за 2019 год. При этом банк Открытие в своём ответе мне оба раза указывал отель, в котором я в принципе никогда не была (в 2019 году я была в другом отеле). Поэтому у меня возникает вопрос по поводу законности требований банка погасить задолженность по уже закрытой карте.2 раза я была в офисе банка с целью получить официальный ответ с подписью представителя банка, но на сегодняшний день я его так и не получила. 20.10.2020 я написала третье обращение, чтобы получить официально заверенный ответ. В бумажном виде мне его до сих пор не прислали, в электронном виде я получила пуш-сообщение, которое невозможно сохранить. Отмечу, что в ответе снова фигурирует название отеля, в котором я не была. Написала обращение в Банк России, чтобы они помогли разобраться в правомочности действия этого банка.

Берём уже второй раз кредит в этом банке. Довольны ставкой и скоростью оформления. Советуем банк всем свои друзьям и знакомым👍🏼

Обращаюсь в банк открытие часто и по разным вопросам. Всегда попадаются только грамотные специалисты. Хотя я думаю, там все такие) Уровень банка конечно достойный да и сам банк очень надежный.

Оформляли с мужем кредит. Нам впервую очередь подошло то, что на первый год ставка составляла 6,9%. Ещё понравилось, что оформление не было трудоемким и нам все сделали быстро. Спасибо ещё раз Открытию!

Понадобились срочно деньги, сразу была нацелена на кредит. В банке Открытие от идеи до реализации один миг, оставила заявку на сайте, благо у меня по документам все хорошо было. Кредит одобрили!

Открыла вклад Надежный, реально хорошие условия, вклад можно и в рублях и в долларах, кому как выгоднее) Там ставки разные, зависят от срока вклада и на протяжении меняются. Смотрите инфу на сайте)

Я не знаю что это за гавно, я этот сайт не искал и не собираюсь, только мошенники так действуют, это1000% обман и мошенничество, это яндекс продвигает, совсем нельзя яндекс ом пользоваться, только обман и реклама мошенников, 9 из 10 переходов по рекламе яндекса, сайты мошенники. Хочу чтобы порядочные люди меня правильно поняли, я никогда ничего подобного не искал, сюда меня перекинул яндекс, не являлся и не собираюсь быть клиентом данного банка, никогда, ни при каких условиях, меня яндекс очень много раз обманывал ему веры нет, и соответственно это рассматриваю как протекцию яндекса- мошенника.

На постоянной основе заправляюсь на заправках лукойл. А еще и клиент в открытии давний, поэтому без раздумий оформил себе дебетовую карту лукойл. Там уже за первую покупку баллы приходят хорошие!

Я спокойно выжидала два месяца, но терпеть уже нет сил!!!! В конце августа 2020г подала заявку на рефенансирование ипотеки в банке Открытие, загрузила все необходимые документы, написали вам предварительно одобрено ждите с вами свяжутся. Жду неделю, вторую, третью... звоню на горячую линию, после разьяснения ситуации девушка милым голосом (это единственное, что умеет банк Открытие так натаскивать девушек в кол центре на любезное общение, хоть что-то приятное) говорит ах, знаете у нас сайт в тестовом режиме работает, поэтому необходимо отправить документы на почту адрес я вам в смс пришлю. В тестовом режиме?!!!! А на кой черт вы пишите оставте заявку онлайн и процентная ставка будет ниже?!!!! Так ко всему прочему меня даже не уведомили, что нужно продублировать документы на почту!!!! Ладно, отсылаю все на почту, девушка отвечает, что все принято в работу, ждите... и опять, неделя... Звоню (каждый раз по новой рассказываю, что я уже подавала заявку, что мне уже пришла смс, что полностью одобрили, когда со мной свяжуться?), девушка милым голосом говорит ждите вам вот-вот назначат личного менеджера и тогда дело пойдет быстрее, он с вами свяжеться, ок. Еще неделя... опять звоню, опять рассказываю, мне говорят, что менеджер уже назначен и странно, что он еще не связался... давайте позвоним, говорит любезная девушка...ответа, к сожалению нет, попробуйте позвонить в понедельник. Терпени уже на исходе, еще неделя, ситуация такая же.... и каждый раз при обращении мне говорят мы лишь может оставить заявку на то чтобы ускорили обраболтку вашей заявки. На просьбы связать меня с менеджером старшего звена или клиентской службой, отвечающей за качество работы с клиентами ответ также мы не можем, ждите.... И, вот, сегодня, после того как я уже потеряв терпение позвонила в очередной раз я услышала тоже самое и что единственное, что они могут оставить заявку, на мое возражение, что это уже 4 заявка и результата никакого!!!! она сказала это все, что мы можем. Хорошо, говорю я, оставляйте, разговор закончен. 10 мин спустя звонок, АЛЛО... Добрый день это банк Открытие, менеджер Светлана.... думаю ну Аллилуя! И знаете, что я слышу, вы у нас оставляли заявку на кредит, ответьте на несколько вопросов чтобы мы вас сориентировали по кредиту и условиям!! ЧТО?????!!!!! 2 месяца прошло, у них висит моя якобы одобренная заявка, а они мне звонят предложить рефенансирование и составить заявку на кредит???!!! ВСЕ ФЕНИТА ЛЯ КОМЕДИЯ!!!!! Бегите прочь от такой ЛЮБЕЗНОЙ НЕКОМПИТЕНТНОСТИ БАНКА!

В начале июня пришла в банк за зарплатой картой и ещё мне выдали кредитную карту (моего желания ее иметь и пользоваться не было). В августе решила оплатить картой стоматологические услуги. В смс-оповещении и мобильном банке значилось, что погасить задолженность нужно до 30.09. 29.09. шла в отдельние банка гасить задолженность и обнаружила, что она превышает лимит по карте. Узнала от сотрудников, что с 24 числа мне начисляют процент по просрочке платежа. Оплатила всю задолженность целиком и написала заявление, что не была проиформированна о такой дате (+ составила заявление о некорректной работе мобильного приложения). Получала в ответ смс об условиях использования карты. Написала ещё одно заявление, что несогласна с ответом банка. И в другом отдельнии (где получала карту) сотрудник банка помог составить мне заявление в претензионный отдел. К заявлению были распечатаны и приложены смс и скриншоты мобильного приложения с моего телефона, где указано 30 число. Также были приложены копии договора, где прописано: "Расчетный период: с первого дня текущего месяца до последнего календарного дня текущего месяца (обе даты включительно). Платежный период: с первого дня до последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем, в котором закончился расчетный период (обе даты включительно)." И ни одной строчки про 24 число. До сегодняшнего дня я не получила ответа на это заявление. Позвонив в банк, узнала, что банк не отвечает на мои "дубли" ( это формулировку я услышала по телефону горячей линии). Я писала несколько разных заявлений в разных отделениях банка, где указывала, что хочу получить письменный ответ в отделении. Но! В ответ приходили одинаковые смс (и то не на все обращения). Вывод: банк указывает одну дату платежа, а начисляет просрочку с более ранней даты, о которой клиент не знает. Меня отсылает ознакомиться с условиями пользования на сайт. А в договоре, мобильном приложении и смс-оповещении этой информации нет. На заявления клиента даёт отписки и не смотрит реальные данные, в которые посвящён клиент. Не даёт ответа на заявление, так как не пытается вникнуть в суть претензии.

У меня небольшое свое дело и банк открытие для меня лучший выбор, во-первых дали в подарок три месяца бесплатного банковского обслуживания, во вторых интерфейс очень удобный и мобильное приложение. Если вы ИП или у вас ООО ознакомьтесь с их тарифами