4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

14.09. 2020 я подала онлайн заявку на рефинансирование ипотеки Сбербанка в банк Открытие. Пришло предварительное одобрение и банк запросил сканы всех необходимых документов. При этом мне сообщили, что при заполнении заявки онлайн ставка будет снижена с 7,8 до 7,3. 17.09.2020 я отправила в банк все необходимые документы. Мне пришло сообщение, что заявка принята и осталось ждать ответа банка с окончательным решением. Позвонив на горячую линию, я узнала , что решение будет через 2-3 дня. 22.09.20 я снова позвонила на горячую линию, т.к. мне не пришло никакого ответа. Там мне ответили, что у меня одобрение по рефинансированию ипотеки и велели ждать звонка специалиста в течении суток. Сегодня 23.09.20 , но звонка я так и не дождалась. Наверно, придётся подавать документы в другой банк. Хотелось бы , что руководство банка уже меня услышало ...

Остались только приятные впечатления от банка. Потребовался кредит, подал заявку через сайт и практически сразу мне перезвонили и сообщили, что кредит одобрен. На следующий день отвез документы в офис и через сутки мне перевели деньги на мой счет. Обслуживание тоже порадовало, менеджер очень вежливая и отлично разбирающаяся в своей сфере.

Удобный личный кабинет, информация приходит оперативно.

Сегодня обратилась с вопросом,непрохождения платежа по госпошлине. Ваш сотрудник кличка РЕНАТ 100-500-20,т.к. (Ваши сотрудники не называют себя по имени отчеству,у вас не положенно общаться с клиентами по человеческим и общепринятым нормам.) Компетентности 0. Я не буду подробно передавать смысл беседы,но она сводилась к тому ,что "проверте реквизиты", Ну да без него не проверили,в банк позвонили,чтоб совет такой дал(вы всех за идиотов считаете?,по себе судите?). И самое главное после этого "совета" ОН ПОПРОСИЛ МЕНЯ НАЗВАТЬ КОДОВОЕ СЛОВО,которого у нас еще и оказываеться нет в договоре. Далее вся беседа происходила в русле: нет слова-нет ответов. У меня вопрос, а если бы я увидела ,что у меня сняты деньги с счета,или еще что то в этом русле ??????? Без кодового слова (которого нет в договоре) не будет ответа. Банк таким образом численность персонала сокращает????Нет слова-работать не нужно. Мы 10 лет работаем с Вашим банком,да мы не крупный бизнес,судя по Вашему отношению к клиентам вы в таких предприятиях не заинтересованны.Видимо совсем хорошо все у вас.Изначально это был наш региональный банк "РЕГИОБАНК",человеческое отношение к клиентам, консультации,яполучала сразу все ответы(вразумительные) на все вопросы. Вы хотябы в персонал влейте знания ведь "кодовое слово " -это общение с руководителем,или вы думаете ,что на предприятии гл,бухгалтер и дирекция каждому рядовому это слово сообщит????? ИЛИ вы это недодумали. ​

сливают контакты посторонним организациям, от спама потом не отбиться

Являюсь клиентом банка Открытие несколько лет. Задолженностей никогда не было. Раньше приходилось приходить в банк, чтобы узнать свою задолженность, потом было СМС информирование, теперь в личном кабинете. Но раньше писали сумму долга, теперь сам считай. Недоплатил за прошлый период 80 копеек, насчитали процентов на 2 600 рублей! Считают не с суммы остатка, а со всей суммы. все сделано так, чтобы ты мог ошибиться и попасть на счетчик. Выплачу сумму долга и отдам им карту на память.

Не самый плохой интерфейс. Не самый оперативный отклик

Банк, в основном, для пенсионеров. Банк с хорошей репутацией. Жаль, что резко сократили количество отделений в городе.

Никогда не думал, что по видесовязи удаленно можно открыть расчетный счет! В Открытии эта процедура отработана до мелочей, связь работает стабильно. И по времени всего 2 дня ушло. Реально молодцы!

Давно пользуюсь этим банком. Всем доволен.

Обратилась с заявкой на кредит на 300 тыс. руб. через сайт банка, указала полностью все свои данные, пришла СМС-ка с одобрением, позвонила сотрудница банка и сказала что одобрили даже больше 450 тыс руб. осталось только предоставить оригиналы документов. Когда все документы были собраны и пришла в отделение банка за окончательным оформлением. Оказалось, что моя заявка одобрена еще не окончательно и будет рассматриваться службой безопасности еще 2 дня ( по опыту из других банков знаю, что если заявка одобрена, так она и одобрена и кредит выдается сразу при предоставлении документов)!!! Ждем. Звонит сотрудник безопасности, я отвечаю на все вопросы, работаю официально, заработок позволяет - в итоге отказ!!! Напрашивается вопрос - зачем нужно было тратить мое время предварительным одобрением?!!! Я бы обратилась в другой банк!!! На резонный вопрос "Почему?" сотрудница ответила что предварительно одобряет один сотрудник, а дополнительно проверяет другой - прямо как у Райкина!!! В итоге никто ни за что не отвечает! Осадок неприятный, больше не обращусь!!!!

16 сентября 2020 г. мне обобрили ипотеку в Открытии, далее попросили направить Договор долевого участия на эл адрес zalog_otkritie@open.ru. и якобы только после этого мне назначат ипотечного менеджера. Я отправила скан ДДУ зарегистрированный в Росреестре и Соглашение Уступки шаблон. Пришел ответ от Г-й Дианы, что принято в работу и через 10 мин ответ от неизвестного лица, что договор Уступки нужно оформить на банк ФК Открытие. Мне еще даже не назначен менеджер, а уже требуют оформленные договора. Списалась с несколькими взявшими и ожидающими сделку в Открытии с этого жк, ни у кого не запрашивали договора. Поясните, что происходит, так как сделка застопорилась кем-то без имени (на мою просьбу представиться, молчание).

Работают медленно, часто некомпетентно.... не очень доброжелательно приходится ждать долго...... Подумываю приглядеть другой банк.....

Хороший банк, лучше чем многие другие крупные банки. Пока никаких замечаний нет.

Не однократно обращался в банк с заявлением о снижении процентной ставке по ипотеке , в связи с понижением ключевой ставки ЦБ РФ. (Ипотека была взята в 2014 году в ХМБ БАНКЕ) Каждый раз отказ и предложение рефинансировать ипотеку. Решил рефенансировать. На сайте оформил онлайн заявку, приложил все документы, в личном кабинете. Жду. На второй день позвонили с банка, указали, что мне нужно заново прикрепить фото страниц паспорта, так как они якобы не прогрузились. Прикрепил фото занового, загрузил-о чем запись в личном кабинете огласила, что все документы отправлены успешно!) На третий день моего обращения снова позвонили с банка и снова с тем же самым вопросом, что документы не прогрузились. Залил снова. К вечеру получил из банка смс с отказом о рефенансировании!) являюсь зарплатным клиентом этого банка, ипотеку выплачивал без просрочек-отказ не ясен!Снова написал заявление на снижении процентной ставки, снова отказ и предложение о рефинансировании.Банк просто издевается я так понимаю. При посещении филиала и разговором с управляющимо том, что банк не идет на встречу по моему вопросу никак, а именно :снижении процентной ставки-отказ, рефенансирование-отказ, я буду вынужден уйти в другой банк, на что управляющий дал мне понять, идите, это ваше право, нам по барабану! Одним словом, банку все равно на своих клиентов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ БАНК "ПОКРЫТИЕ"! Желаю банку, пересмотреть свое отношение к клиентам банка.

Никогда не обращайтесь - за 2500 они из Вас все соки выжмут! Берегите себя, обходите этот "банк" стороной! Поминутные звонки с требованием внести задолженность, предлагают продать движимое/недвижимое имущество, этих товарищей не волнует вообще никто и ничто - будете при смерти, а они спросят когда и каким образом готовы внести ДЕНЬГИИИИИИИ!!!! Вчера была в филиале на Коллонтай и мне сказали, что психологическая атака - это стиль работы банка! ужасно! банк надо лицензии лишать за такое общение с клиентами!

Банк не плохой

Банк для Бизнеса

Находясь в больнице я не могу ответить на звонки банка. Банк нарушил свои обязательство о не разглашении информации третьему лицу. Звонок поступил моему бывшему супругу . Развод с 1996 г. На каком основании были эти звоки. Оплачиваю кредит с 2014 года. Просрочки толь из-за того,что зарплата поступает 15 числа. Оплата проходит 30 или 31. Написать заявление о переносе даты нет возможности т.к это ипотека.

Переводы по реквизитам бесплатно!