25 008 отзывов о банке «ФК Открытие»

Оформляла дебетовую карту через сайт банка ,очень удобное и быстрое оформление.Представитель банка доставил карту ,получение очень быстрое всего две бумаги подписали ,в некоторых банках нужно много заполнить как будто ипотеку получаешь )Очень понравились программы по кешбэку их четыре можно выбрать под себя)а так же плюс карты что она бесплатная в обслуживании 

Хотел бы поделиться положительным отзывом о банке "Открытие".
У меня несколько счетов в разных банках и среди них по своей клиентоориентированности и удобству обслуживания выделяется "Открытие". Пользуюсь почти всеми преимуществами премиального обслуживания в данном банке, а именно бесплатными посещениями бизнес-залов и залов повышенного комфорта в аэропортах, бесплатным страхованием до 450 тысяч евро в путешествиях по всему миру, скидкой в 20 %на отели и билеты, скидкой в 50 % на сотовую связь от Мегафон, ну и конечно же круглосуточной премиум-поддержкой от "Открытие", бесплатное снятие наличных во многих банкоматах сторонних банков. Какие-либо вопросы всегда решаются оперативно, что для меня очень важно. Искренне благодарю Чернову Алену - директора филиала в г. Стерлитамак за уделяемое внимание на обращения и компетентные консультации!

Банком открытия пользуюсь давно. В особенности накопительным счётом и ДК опенкард. Бонусная программа меняется часто, не всегда я от неё в восторге, но кешбек получаю, уже спасибо.

По накопительной счету ставка приятная, конкурентоспособная.

При обращении в чат в мобильном приложении, такое ощущение, что операторы вообще не знают информации. В чате в соц сетях уже более грамотные люди отвечают. К горячей линии претензий нет, информируют хорошо. 

Хотелось бы больше поощрений, а то все акции прошли для меня без выигрыше.

При рассмотрении автогредита, в мобильном приложении я увидел, так долго жданную строчку, без первоначального взноса, уже обрадовался, проваливаемся дальше, заполнить анкету и видим следующее, что уже появился первоначальный взнос от 10%...что уже начинает напрягать... Зачем вводить в заблуждение? всё больше и больше теряю доверие к банку.

Возникла непростая ситуация по выводу денег. Директор дополнительного офиса Марина П-р взяла вопрос под свой контроль. Благодаря оперативной и профессиональной работе специалиста-вопрос был закрыт без ущерба для меня, как клиента банка. Марина большая молодец, идёт на встречу, предлагает различные варианты решения вопроса. Работу данного специалиста оценивают на 10 баллов. Рекомендую обращаться к ней по спорным и тяжёлым вопросам.

Добрый день! Почти ежедневно звонят и пишут мне на мой ЛИЧНЫЙ номер по поводу долгов другого человека. Вам не надоело??? Этот номер является моим, СИМ-карта оформлена на меня. Как-то сложно это проверить? Если звонки и сообщения будут продолжаться, то буду вынуждена обращаться в прокуратуру, потому что достали!

9 февраля мне пришло смс от банка: 5% кешбека с виртуальной картой 120 дней. 15 февраля в приложении оформила карту. В чате приложения оператор мне предоставил следующую информацию: максимальная сумма поощрения 1000 бонусных рублей в месяц (3000 бонусных рублей за 3 календарных месяца). Поощрение начисляется один раз до 30.06.2023. Все скрины предоставлены в чате. Вознаграждение не начислено.

Спустя три года после банкротства! Банк возобновил задолженность по кредиту,списанную по решению суда! Специалисты банка ответили что все средства будут списываться с карты! Будьте бдительны! В банке свои законы! Закон РФ им не закон! Буду обра в суд.Не рекомендую сотрудничать с данным банком! Сотрудники не хотят идти на конта! 

Очень понравился офис банка на Ярослава Гашека 5, приятная атмосфера, вежливый специалист Марина. Оперативно приняла документы, объяснила условия кредита, посоветовала оформить карту. Я очень довольна кредитом и обслуживанием. У отделения удобная парковка, внутри прохладно и уютно. Обязательно порекомендую знакомым и друзьям.

Все понравилось. Сервис, уровень Обслуживания, доброжелательность, улыбка, условия, ставка хорошая, сумма хорошая одобрена, спасибо. хотелось бы так всегда кредиты получать. Большой светлый чистый офис красивый с прохладным воздухом и кулером со стаканчиками, милая девушка, настроена доброжелательно, видно что хорошо подготовлена и хорошо ориентируется в предлагаемых продуктах. Комфортно сориентировала меня по продукту, заполнили и согласовали заявку. в итоге кредит мной получен. Спасибо. 

Банк предложил кредит на хороших условиях поспедством смс. Условия мне понравились и подошли. Через приложение подал заявку, но до конца оформить не смог, так как требовались дополнительные документы. Много раз мне звонили из банка и звонил я, так как условия отличались от того, что было в приложении, а именно прибавляли дополнительные страховки. И уже после прсещения офиса условия кредита все-таки подошли, но надо было предоставить доп документы в офис. Я их предоставил и оформил кредит. Приятным бонусом было то, что процентная ставка снизилась на 1% так как я зарплатный клиент. Обязательная страховка конечно увеличила кредит, но без неё никуда. Условия все равно были приемлемы. В офисе обслуживание понравилось. Сотрудница терпеливо и подробно все объяснила. Благодарю ее за это. 

31.05.2023 я пришла по адресу 4-й Сыромятнический переулок 1/8с21 ЦСИ Винзавод положить денежные средства в размере 20150 рублей в банкомат банка Открытие. Банкомат деньги забрал, но на карту не зачислил и выдал чек о том, что сумма спорная. Я позвонила в поддержку банка Открытие и сообщила о проблеме, они мне озвучили информацию, что я должна оформить заявление в своем банке (Альфа-банк). Я оформила заявление в Альфа-банк и перезвонила еще раз в тех.поддержку банка Открытие, чтобы сообщить о том, что заявление написано и на руках у меня есть чек, о непринятых купюрах. Сообщение оператором было зафиксировано. Спустя 29 дней со дня обращения, мне приходит ответ, что на карту мне начислят только 10150 рублей. Это как? Как вообще расценивать данное поведение сотрудников банка? В голову приходит только одна мысль мошенничество. Мало того, что обращение рассматривалось долго, учитывая, что банкомат работал на следующий день. Еще и принято решение начислить мне только половину суммы. Просьба решить данную ситуацию в срочном порядке, иначе буду вынуждена написать заявление в прокуратуру.

В текущем месяце (июне) была категория кэшбэка "2% на всё", накопил хороший кэшбек. В следующем месяце (июле) хотел сменить на 5% ЖКХ и 1% на всё". В самом приложении банка указано, что при смене категории она начинает действовать со следующего месяца, изменение должно было применяется в июле. В итоге у меня был сделан пересчëт кэшбэка за июнь и кэшбэк стал в 2 раза менше. Как отметить изменения в приложении я не нашëл, чате поддержки ответили, что это сделать невозможно. 

Считаю, что пересчëт был сделан некоретно, категорию кэшбэка в текущем месяце (июне) и пересчëт кэшбэка делать не хотел.

Оказывается, у кредитной карты "120 дней" есть скрытая услуга, за которую, с какого-то перепуга, с меня списали 599 рублей. Ни специалист в банке, ни в условиях карты в приложении, разумеется, об этом не сказано. Не рекомендую вообще связываться с данным банком, который в открытую списывает деньги за непонятные услуги. В ближайшее время закрою карту. 

С зарплатной картой получил кредитную, на всякий случай. Карту в личном кабинете скрыл что бы не испытывать соблазн. Через несколько месяцев получил уведомление с просьбой погасить долг по кредитке, картой не пользовался. После общение в чате выяснилось что при переводе небольшой суммы случайно выбрал кредитку как источник списания, хорошо что не больше переводил. Комиссия чуть больше 5% за перевод. Выразил недовольство и попросил вернуть комиссию. Через несколько часов со мной связался претензионный отдел и урегулировал запрос, долг погасил, комиссию вернули. Молоцы, приятно удивлен скоростью решения

Мне пришло пуш-уведомление, что счет карты нельзя закрыть. В чате не смогли помочь. Так как карту закрывала в офисе. Еще 17 мая. 45 суток еще не прошли! Позвонила на горячую линию. В течение нескольки минут составили обращение, связали с моим менеджером, и счет щакрылся через два дня! Оперативно, внимательно! Еще и вчера вечером звонили уточнить всем ли довольна! Очень вежливо и внимательно! Индивидуальный подход! 

Обратился в банк с просьбой чтобы мой представитель составил и подписал от моего имени закладную для оформления собственности. Мной на моего представителя оформлена доверенность, в которой написано, что он имеет прав от моего имени составлять и подписывать закладную именно в банке Октытие и указан адрес квартиры, на которую нужно сделать закладную. В банке ссылаются на какие-то внутренние инструкции и говорят, что это невозможно сделать по доверенности, хотя по закону РФ это возможно.
Как достучаться до банка и объяснить им, что они работают в РФ и подчиняются законам РФ.
Закладная мне очень нужна, так как хочу оформить собственность. 

Примерно неделю назад банк заблокировал мою дебетовую карту по 115 фз в рамках того, что я переводила деньги со счетп своего ип, счет ип В другом банке.

обратившись у офис была озвучена комиссия которая меня шокировала, а именно 75000 рублей за перевод. Звонила несколько раз на горячую линию, уверяли, что не верно понимаю специалиста отделениы и такой комиссии быть не может. таких походов было 3 в отделение на Кирова, далее по другим, но они посылали на Кирова, а там история повторялась. сегодня написала заявление обращение с просьюой ужержать стандартную комиссию, а не 75000 рублей и отдала специалисту Рената или Эльвира точно не запомнила. но это ужас от куда цифры такие, страховки продают или что, хотелось бы узнать?

С банком Открытие столкнулась два раза и оба оказались ужасными! Первый раз я офрмляла кредитную карту в офисе, где пробыла более часа. В итоге у них всё выходила ошибка, не могли зачислить деньги на карту. Я устала ждать и уехала( живу в 30 км. от офиса). Через несколько дней мне позвонили и сказали получить карту, но когда я приехала, то вышло, что система даёт сбой. 

Этот договор мне закрыли и я осталась ни с чем.

Через полгода я по ссылке блогера оформила карту, где было обещано вознаграждение. Прошло несколько месяцев, а его всё нет.

Служба поддержки отвечала, что все условия выполнены, ждите. Ждала, ждала, написала снова и оказывается, что у меня условия не выполнены! Хотя до этого всё было хорошо. 

Я в ужасе от банка "Открытие" и никому категорически не советую с ним связываться!!!!!