4 363 отзыва о банке «ФК Открытие»

Сейчас записался по электронной очереди в офис открытия, удобная штука. Надо срочно пару вопросов решить, благо есть песель и я смогу спокойно пробежаться с ним туда и обратно😂

Я безумно восхищена той скоростью, с которой рассматриваются заявки на ипотеку. Подавала заявку на ипотеку по госпрограме 6,5% наквартиру в новостройке по дду, с первоначальным взносом 20%. Все условия выполнены, в том числе я являюсь зарплатным клиентом этого банка. Кредитная история в порядке. В собственности практически новый автомобиль и частный дом... Банк прислал отказ ровно через 3 (ТРИ!!!) минуты. Браво, такой оперативности можно позавидовать! Но у меня есть смутные сомнения что либо отфутболивают всех подряд автоматом, например по причине нехватки у банка денег, нежелания выдавать ипотеку именно по этому тарифу (а как же тогда слова президента о стимулировании застройщиков?), либо кредитные менеджеоы абсолютно не заинтересованы в рассмотрении заявок более подробно, им просто лень тратить на это время.

0:27 Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и регулярно оплачиваю кредит по уже закончившей свой срок карте.Сотрудники банка объяснили , что класть деньги теперь возможно Только через филиал банка .В связи с пандемией Отделение в которое приехала сделать ежемесячный платёж закрыто, по номеру на двери банка невозможно было дозвониться .соответсвенно не успела вовремя оплатить за данный месяц.естественно банк назначил мне просроченный процент.Звонят сотрудники банка в праздничные дни(9.05) , которым пытаешься обьяснить , что в период самоизоляции нет никакой возможности попасть в работающее отделение , онлайн погасить тоже невозможно.сотрудница не хотела даже слушать , перебивала и повышала голос. Пришлось положить трубку, потому что общение с такими некомпетентными хамами, работающими в банке было невозможно.наладьте работы сотрудников, телефонной связи ! Никому из своих знакомых не посоветую данный банка

Удивительно-быстрое исполнение поручений по оплатам, приятный и понятный онлайн доступ. При личном обращении в офис банка остался доволен вниманием и полнотой решения вопросов менеджером Алиной. Для новых клиентов сказочно привлекательные тарифы за 0 рублей, сам пользовался. Раньше и в мыслях не было написать отзыв, тем более благодарный, такой организации как "Банк". Убедили, желаю банку, быть и процветать.

Качественно сделанный сайт, всю информацию можно легко найти

не ведитесь на инвестиции. как бы Вас не уговаривали. мало того что прибыли может не быть так можете еще и деньги свои потерять. а на претензии будут отвечать "ну вы мол не спрашивали"

Раньше не понимал, что такое кэшбек и за что он дается. Посмотрел на сайте открытие все их карты, выбрал подходящую себе. Мне нравится, стал экономить с использованием

Забрали досрочно вклад в апреле с банка. Никаких палок в колеса не вставляли, все оформили быстро и так же быстро выдали деньги на руки. Честно, не ожидали, что так быстро сработают в условиях карантина

поначалу вроде было все понятно и прозрачно. условия такие же, как во всех банках, никаких сюрпризов. сюрпризы начались в день предполагаемого подписания договора, который не случился, ввиду неготовности договора к подписанию. ожидание в течение 2 часов, менеджер исчезла в недрах банка и не предупредила о том, что ожидание затянется и договор не готов. в итоге перенесли на следующий день. уже тогда появились нехорошие предчувствия, которые, как водится, не обманули. захотелось уйти и не возвращаться, муж уговорил, что вроде уже в процессе, нехорошо прерывать... но дальше стало веселее. на следующий день договор все так же готов не был, но ладно. еще два часа бездарно потраченного времени. при подписании оказалось, что процентов стало на 20 тысяч больше, чем в предыдущей версии графика платежей. к сожалению, мы на этот нюанс не обратили внимания, доверившись менеджерам, ведь днем ранее график платежей уже был согласован. расчет процентов в Открытии отличается от обычного, в результате чего разбег в сторону увеличения может быть довольно существенным! имейте это в виду. начисление процентов в банке непрозрачное! но и это еще не все. перед тем, как подписывать договор, учитывая, что заемщик должен был по работе убыть на длительное время в рейс, и необходимо было составить доверенность на созаемщика, на все необходимые действия от имени основного заемщика, мы обратились к менеджеру за консультацией, что именно следует в этой доверенности предусмотреть. однако менеджер отмахнулась, дескать, нотариус сам знает, что нужно прописать. в результате нотариус упустил из виду важную деталь, а именно представление в Росреестре, из-за чего представитель, т.е. созаемщик, не смог зарегистрировать обременение, и процент не снизился до оговоренной ставки, и мы продолжаем платить повышенную ставку! заемщик находится в длительном автономном плавании, никак решить вопрос не может. я считаю, что такая бестолковость и пренебрежение служащих банка по отношению к клиентам, говорит о том, что банк не дорожит клиентами, и ему плевать на то, что будет происходить с исполнением договоров. клиентоориентированность нулевая. на этом фоне работа служащих сбербанка кажутся профессионалами высшего качества, вся необходимая информация была предоставлена, как для несведущих, разжевана и детализирована, было совершенно понятны все условия. доверенность вообще была не нужна, созаемщик имеет все те же права , что и заемщик. банк сам берет на себя все дополнительные хлопоты по регистрации обременения в Росреестре. именно поэтому нам не пришло в голову укахать об этом в доверенности отдельно. сотрудники вышколены и предупредительны. в Открытии ожидали такого же отношения, но нет. полный пофигизм. кроме того, я написала претензию, ответ на которую мною не получен. на горячей линии мне сказали, что на мое заявление заемщику был выслан смс. где банк не признает никаких своих ошибок и нарушений со стороны своих сотрудников. никаких извинений. но почему не отправили никакого ответа мне, заявителю? все данные были мною предоставлены. так же копия доверенности, согласно которой я имею право действовать от имени и по поручению относительно этого договора рефинансирования. смс заемщик не получил, т.к находится вне зоны действия сети, но банку ведь на это наплевать! хотя в обращении было указано, что в настоящее время заемщик не может взаимодействовать с банком. кому нужны смски, которые невозможно получить? в общем, считаю, что с таким отношением к клиентам банк Открытие довольно скоро развалится, лично мы приняли решение уйти в другой банк, вместе со сбережениями, картами, никому не рекомендую связываться с этим банком, его репутация серьезно испортилась после объединения.

Сделали кредитные каникулы для бизнеса-молодцы! У меня оформлено рефинансирование в банке Открытие, я очень переживала, т.к сейчас столкнулась со сложностями в плане финансов. Надежный банк, хорошо, что оформила.

Сайт банка Открытие нравится, но хочется, чтобы сделали автоматический просчёт платежей ЖКХ.

До слияния бинбанка с открытием все было хорошо. Сейчас недоволен. Буду уходить

Взял(рефинансировал) в банке Открытие потребкредит. Погашение всегда делал вовремя, пока не связался с этим банком. По условиям договора в 60 дневный срок должен был предоставить справки о закрытии другого кредита и банковских карточек. Собрать справки и отвезти в банк в ситуации с эпидемией коронавируса очень сложно из-за режима самоизоляции и закрытия у самого банка "Открытия множества отделений". ​ Звоню в колл-центр, пытаюсь узнать куда можно привезти справки - выясняется что большинство офисов Открытия закрыты. Мне так и не смогли назвать близлежащий офис, но сказали, что из-за коронавируса срок предоставления справок смещается на 1 месяц. Я попросил к телефону старшего специалист экспертной поддержки физ.лиц - он мне подтвердил тоже самое. (записи разговоров есть) ​ В итоге за несколько дней до старого срока предоставления справки приходит СМС, что вы ОБЯЗАНЫ предоставить справку в 60 дневный срок, до 06.05.2020. ​ Кончено, этот отвратительно со стороны банка, но ладно собираю справки и везу их в Банк, с трудом нахожу работающий офис - и мне там заявляют, что я не успел и ставка по кредиту уже изменена. ​ В итоге, я готовлю дело для подач в суд на банк Открытие: - постоянная дезинформация со стороны банка (коллцент, смс) - катастрофическое снижение физической доступности офисов банка, что привело к массовым проблемам у клиентов - сотрудники офиса работают без масок - вынуждают клиентов нарушать режим самоизоляции, т.е. по сути подталкивают граждан к нарушению постановлений Правительства РФ (т.е. ведут по сути противозаконную деятельность, что ведёт к усилению эпидемии коронавируса )

Как раз до карантина успел родителям показать, как оплачивать ЖКХ через приложение открытия. Хоть и приложение интуитивное понятное, понадобилось не мало терпения т.к. они привыкли это все делать через кассу. Уже второй месяц платят сами, разобрались)

Я думаю сейчас особенно актуально то, что открытие является гос банком и с ними оставаться надежней. Рада, что ипотечный кредит оформила у них еще в нормальное время

Не одобряли

шПользуюсь обычной дебетовой картой Открытие. Большой кэшбек получаю с ней за покупки, планирую и маму тоже перевести на этот банк, условия лучше, чем у нее сейчас по карте

для меня нужная есть инфо

Все мы сталкиваемся рано или поздно с кредитами, я брала не один раз в разных банках , закрывала всегда заранее,репутацией дорожу! и всё было хорошо, пока не обратилась в этот банк! В связи с эпидемией короновируса, осталась без работы, сразу заранее до даты платежа собрала документы и отправила для рассмотрения.  Звонила, писала, просила как можно быстрее сказать решение.  На что мне вежливо отвечали ": ждите,рассматриваем!" Запросили дополнительную справку за 2019 год,отправила,опять звоню,жду- тишина.В один день звонит их сотрудник из отдела по работе с задолженностью и тут начался самый ад. Угрозы посыпались в мой адрес,что сейчас эпидемия и нет работы мне сказали- ваши проблемы, чего ждёте,платите. На вопрос,почему нет ответа по заявлению на кредитные каникулы- ответ убил:" а вы его и не ждите,вам не одобрят,сумма не подходит! Документального подтверждени, да или нет до сихпор нет! Довели до истерики! Заняла деньги, заплатила, на следующий день захожу в личный кабинет- сумму не списали,а начислили ещё больше штрафу. Еле пополнилась до них, говорят:" технические проблемы,ничего не можем сделать! То есть как? Угрожать можете,начислять незаконно штрафы можете,а списать платеж- технические неисправности?! Если хотите нарушения психического здоровья, обращайтесь в банк - Открытие! Это новая реклама для них! При первой же возможности,  перейду в другой банк,чтоб забыть о таком кошмаром отношение! Все банки,в период пандемии короновируса идут на встречу! Этот банк- идет по людям! Не дай Бог, чтоб вам столкнутся в жизни,с такими же проблемами и людьми. И я теперь хорошо понимаю людей,которые заканчивают свою жизнь самоубийством из-за долгов, просто вот такие люди их довели до такого состояния, не захотели даже выслушать и понять...... в моих ушах одно сейчас:" это ваши проблемы " конечно я и не спорю. А вы люди?

Хороший банк. Хорошие условия по кредитам для зарплатников, но одно но, навязывание страховое как и везде, и за отказ ставка повышается, и не просто получить кредитные каникулы